职业化修炼学员版
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要”
职业化修炼学员版
调查结果： 毕业生3-5年后的感悟
• “工作后才感到坚持和持之以恒是如此的重 要”
• “刚工作时感到工作中都是些琐碎的小事 ，5年后才感到只有愿意做并做好这些琐碎 的小事，才能有大出息、大成就”
• “工作后的成长主要靠自我管理，自我约 束，自我激励，自我调节”
• “如果你不想做事，或不想好好做事，就 等于放弃了成长和进步的机会”
习与工作有关的知识
职业化修炼学员版
思考与自测之三
（1最低，5最高）
敬业精神的表现 1、把创造和奉献作为信仰 2、有奋斗愿景与阶段性使命 3、热爱自己的工作 4、上班早到，下班晚归 5、高标准完成工作 6、从不在工作时间做私事 7、从不懒散，一贯勤奋 8、上班求生存，下班求发展－用业余时间学习与工作有关的知识 合计
，说话时微笑端坐，地位高者先挂，上级单位先 挂，客户先挂 • 会面礼仪：提前介绍，主动周到；地位低者，首 先自我介绍；称呼他人，称谓就高不就低；先发 名片，再要名片； • 交谈礼仪：口气清新，目光关注；精神焕发，声 音洪亮；观点鲜明，逻辑清晰，不要冷场，及时 结束
职业化修炼学员版
职业风范（续）
• 举止礼仪：拉裤挽袖，扣鼻孔擤鼻涕，颠脚翘腿 ，搓泥挠头皮，咳嗽吐痰
职业化修炼学员版
敬业的信念和表现
• 敬业的信念 信念1：不要忘记自己的 天职是创造和奉献 信念2：平凡的工作用“ 心”去做 信念3：敬业就是敬己
• 敬业的表现 表现1：把天职作为信仰 表现2：有奋斗愿景与阶 段性使命
表现3：热爱自己的工作 表现4：上班早到，下班 晚归 表现5：高标准完成工作 表现6：从不在工作时间 做私事 表现7：从不懒散，一贯 勤奋 表现8：上班求生存，下 班求发展－用业余时间学
• 参会礼仪：笔记本和笔随身携带，领导讲话，部 下记录
• 手机礼仪：开会或交谈时置于震动或静音，不当 面接听
• 餐桌礼仪：右侧主宾，主客穿插坐，顺时针敬酒 ，让菜不夹菜，敬酒不劝酒
• 电梯礼仪：无专人驾驶，陪同人员先入后出；有 专人驾驶，陪同人员后入后出；
职业化修炼学员版
契约精神六大要素
职业化修炼学员版
• 《菜根谭》：“思入世而有为者，须先领得世外风光 ，否则无以脱垢浊之尘缘；思出世而无染者，须先识 尽世中滋味， 否则无以持空寂之苦趣。”
• 《论语》：“己所不欲、勿施于人” • 《论语》：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋
友交而不信乎？传不习乎？” • 《小窗幽记》：“贪得者，身富而心贫；知足者，身
贫而心富；居高者，形逸而神劳；处下者，形劳而神 逸。”
职业化修炼学员版
宋裴卿《东亚铭》
• 人若不作事，生之何益？ • 人若只作自私之事，生之何益？ • 人若不为大众作事，生之何益？ • 人若只为名利作事，生之何益？ • 若无事作，要我作什么？ • 若无艰难之事作，要我作什么？ • 若不服务社会，要我作什么？ • 若不效忠国家，要我作什么？
• 调动内心潜在的积极因素，自我调节、 自我激励，爱岗敬业，在岗尽责，追求 卓越。
职业化修炼学员版
人生三戒
职业化修炼学员版
职业化的前提
职业化修炼学员版
概念回顾
• 人生观
– 问题：“为什么活着？应该怎样活着？” – 现象：对生命、生活和工作的态度 – 人生观是关于人生目的、态度、价值和理想的
根本观点。它主要回答什么是人生、人生的意 义、怎样实现人生的价值等问题。其具体表现 为苦乐观、荣辱观、生死观等。
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思考与自测之一
• 我的工作岗位需要哪些专业知识和专业技 能？给个分数（1最低，5最高）
•岗位名称： 角色类型 专业知识
得分 专业技能 得分
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专业重要，但是远远不够
• “一个人的成功，只有15%归结于他的专业 知识和专业技能，还有85%归于他表达思 想、领导他人及唤起他人热情的能力。”
项目一等奖、南网项目行业合作奖获得者 • 2008年清华大学优秀党支部书记 • 2010年清华大学教学贡献奖，启迪最佳经营团队奖
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职业化
职业化修炼学员版
职场生涯有多长？
家庭人 企业人
学生人 职业人
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冰山一角是如何形成的？
走上职场 忠诚、责任、服从 沟通、服务、执行力
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职业化胜任力
职业化修炼学员版
岗位角色化分解
职业化修炼学员版
企业兴亡，我的责任
“一个公司就如同一艘驶 往成功码头的大型蒸汽船，操 作这艘船需要很大的人力物力 ，为了保证这艘船能够正常的 前进，船长需要无数的人来充 当他的助手。
这些人必须只有一个共同 的任务和目的：“把自己份内 的工作做到最好、最正确，并 且尽力帮助同伴，共同协助船 长，努力将这艘船安全平稳的 驶向目的地。”
职业化修炼学员版
2020/12/15
职业化修炼学员版
理想离我们有多远？
• 理想的工作环境 • 理想的企业/组织 • 理想的下属员工 • 理想的上级领导
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课程目标
• 明晰什么是职业化，认识到自己的差距 ，学会如何提升职业精神和敬业精神。
• 找到自己定位，更好融入团队，个人目 标与组织目标相结合，实现自我价值的 同时为组织创造更大的价值。
职业化修炼学员版
调查结果： 毕业生3-5年后的感悟
• “工作中的失误和错误是不可原谅的，是一 定要受到惩罚和付出代价的”
• “工作中99分和100分是有质的区别的” • “工作以后发现原来大学中学过的东西能直
接用到的很少，要学的东西太多了” • “工作后发现沟通和交流不是可有可无的” • “工作后才感觉到心理健康比身体健康更重
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职业化四维度模型
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专业
• 专业是胜任工作的基础 • 专业知识和专业技能 • 企业管理知识
– 使命，愿景，发展战略，组织，管理 ;
• 行业和企业的历史和现状知识 ;
– 所在行业和所服务行业的特点与发展沿革
• 岗位所需的专业知识和技能
– 销售、市场、技术支持等业务岗位的相关知识和技能; – 行政、财务、人力资源等职能岗位的相关知识和技能;
• 人的个人价值是指社会在社会生活和社会活动中为满足个人所 需要所作的给予，简单地说就是社会对个人的满足。
• 得意时不忘形，失意时莫丧气；有理处且让人， 气盛时退三分；身外物皆淡然，唯奉献才是真
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传统文化中的三观
• 《大学》：“古之欲明德于天下者，先治其国；欲治 其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其 身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。”
学生时代
自信心、自尊水平、承受挫折能力 团队精神、领导能力、自我管理能力
上学前 正直、诚实、爱心、读书兴趣、学习潜能
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调查结果：刚入职新员工 常见的误区
• 过于关注客观环境，忽略调整自己心态 • 过于关注当前待遇，忽略今后长远发展 • 盲目幻想承担重任，忽视做好本职工作 • 过于关注人际关系，忽视自己实力提升 • 用随时可以离开的姿态面对困难和挑战 • 不能奉行正确的做事和做人的基本原则 • 独生子女优越感，容易产生挫折感 • 不能正确面对批评，有则改之，无则加勉
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思考与自测之二
（1最低，5最高）
职业精神的表现 1、认真对待每一项工作，不凑合 2、严格遵守每一项制度和规则 3、电脑信息和办公物品井井有条 4、说做就做，从不说晚，执行到位 5、成为自己工作领域的专家 6、永远想在上级和/或客户前面 7、不要让借口成为推卸责任的习惯 8、有诺必践，永不拖拉和逃避 9、不满足于尚可的工作表现，每天多做一点点 10、坚韧不拔，坚持到底，绝不轻言放弃 合计
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• 1985年清华大学校级优秀毕业生 • 1986年青海省优秀共产党员 • 1987-1988清华大学研究生会副主席，首届光华奖学
金一等奖 • 1988-1989清华大学第一届研究生团委副书记，首届
12·9奖学金一等奖 • 1991年能源部科技进步一等奖获得者 • 1992年核工业总公司优秀青年科技工作者 • 1993-2000 IBM中国有限公司优秀员工 • 2003－2007清华大学教育培训先进单位 • 2007年清华大学优秀共产党员 • 2008年清华大学教育培训工作优秀管理奖、大唐集团
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我的价值观
• 和朋友相处，对朋友的困难有所帮助； • 和家人相处，对家庭的和谐有所贡献； • 和客户相处，帮助客户发现问题、分析问题、解
决问题；帮助客户发现优点、整理经验、分享快 乐；帮助客户快速进步。 • 做学生时，最高兴尽我最大所能取得最好成绩 • 做员工时，最高兴能够尽我最大所能为团队和企 业创造价值 • 做领导时，最高兴能够尽我最大所能帮助下属员 工快速成长、超越自我
职业精神的十大表现
1. 认真对待每一项工作，不凑合； 2. 严格遵守每一项制度和规则； 3. 电脑信息和办公物品井井有条； 4. 说做就做，从不说晚，执行到位； 5. 成为自己工作领域的专家； 6. 永远想在上级和/或客户前面； 7. 不要让借口成为推卸责任的习惯； 8. 有诺必践，永不拖拉和逃避； 9. 不满足于尚可的工作表现，每天多做一点点； 10.坚韧不拔，坚持到底，绝不轻言放弃。
• 心中总有一杆称，行动就会有准星
– “天薄我福，吾厚吾德以迓之；天劳我形，吾逸吾心 以补之；天厄我遇，吾亨吾道以通之。”
– “攻人之恶，毋太严，要思其堪受；教人以善，毋过 高，当原其可从。”
职业化修炼学员版
职业风范
• 形象礼仪：男人看表，女人看包；女人看头，男 人看腰，都要看脸；
• 着装礼仪：三色原则，三一定律，穿着整齐规范 • 首饰礼仪：以少为佳，协调为美，同质同色 • 电话礼仪：三声内接听，先自报家门，讲普通话
• 唯物辩证法的特征：联系的观点和发展的观点 • 唯物辩证法的三个基本规律：对立统一规律、质
量互变规律和否定之否定规律。
职业化修炼学员版
概念回顾
• 价值观
– 问题：“什么样的人最受尊重？最值得信赖？” – 现象：“近朱者赤，近墨者黑” – 人的价值是社会价值和个人价值的统一：
• 人的社会价值是指通过自己的实践活动为满足社会的需要所做 出的贡献，简单地说就是个人对社会的贡献；
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职业
职业化修炼学员版
职业素养
1.在岗尽责，日事日毕 2.业务精湛，眼里有活 3.关注细节，追求完美 4.清白做人，干净做事 5.执行制度，不折不扣
6.善于沟通，团结协作 7.遇事不慌，危机处理 8.应对压力，迎接挑战 9.改进建议，随时提出 10.企业声誉，处处维护
职业化修炼学员版
– Manager : Respect individual, Believe each other, Teamwork
职业化修炼学员版
心理健康要诀
• 保持一颗平常心
– 非淡泊无以明志，非宁静无以致远 – 量力而行，尽力而为；比上不足，比下有余
• 满足于做一个平凡人
– 宠辱不惊，闲看庭前花开花落； – 去留无意，冷观天上云卷云舒。ຫໍສະໝຸດ 得分职业化修炼学员版
案例： 清华厚德员工行为理念
关注细节，追求完美 专业服务，品质一流 爱岗敬业，在岗尽责 清华精神，学员楷模
职业化修炼学员版
敬业
• 对工作的热爱和激情 • 全身心投入，全力以赴 • 精益求精，追求完美 • 顽强的意志，坚韧的毅力 • 想尽办法去完成每一项任务 • 勇于承担责任，压力愈大，成就愈大 • 信守承诺，超越期望，创造惊喜 • 热爱学习的精神，善于学习的能力
职业道德
• 商业行为准则-Standards of Business Conduct • 诚实正直，公平公正 • 公私分明，抵御诱惑 • 客户第一，服务至上 • 企业利益，社会责任 • 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 • 案例分享:IBM企业文化
– Employee : To be honest, Fair play, living/working for the best
• “一个人的生命应该这样度过，当他回首 往事的时候，不会因虚度年华而悔恨，也 不会因碌碌无为而羞愧。”
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概念回顾
• 世界观
– 故事：“庄周梦蝶”－“我是蝴蝶？蝴蝶是我？” – 现象：宗教信仰，UFO研究，特异功能 – 世界观是人对世界总体的看法，包括对自身在世界整
体中的地位和作用的看法。又称宇宙观。世界观的基 本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题，根据 对这两者关系的不同回答，划分为唯心主义世界观和 唯物主义世界观。
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调查结果： 毕业生3-5年后的感悟
• “工作后才感到坚持和持之以恒是如此的重 要”
• “刚工作时感到工作中都是些琐碎的小事 ，5年后才感到只有愿意做并做好这些琐碎 的小事，才能有大出息、大成就”
• “工作后的成长主要靠自我管理，自我约 束，自我激励，自我调节”
• “如果你不想做事，或不想好好做事，就 等于放弃了成长和进步的机会”
习与工作有关的知识
职业化修炼学员版
思考与自测之三
（1最低，5最高）
敬业精神的表现 1、把创造和奉献作为信仰 2、有奋斗愿景与阶段性使命 3、热爱自己的工作 4、上班早到，下班晚归 5、高标准完成工作 6、从不在工作时间做私事 7、从不懒散，一贯勤奋 8、上班求生存，下班求发展－用业余时间学习与工作有关的知识 合计
，说话时微笑端坐，地位高者先挂，上级单位先 挂，客户先挂 • 会面礼仪：提前介绍，主动周到；地位低者，首 先自我介绍；称呼他人，称谓就高不就低；先发 名片，再要名片； • 交谈礼仪：口气清新，目光关注；精神焕发，声 音洪亮；观点鲜明，逻辑清晰，不要冷场，及时 结束
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职业风范（续）
• 举止礼仪：拉裤挽袖，扣鼻孔擤鼻涕，颠脚翘腿 ，搓泥挠头皮，咳嗽吐痰
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敬业的信念和表现
• 敬业的信念 信念1：不要忘记自己的 天职是创造和奉献 信念2：平凡的工作用“ 心”去做 信念3：敬业就是敬己
• 敬业的表现 表现1：把天职作为信仰 表现2：有奋斗愿景与阶 段性使命
表现3：热爱自己的工作 表现4：上班早到，下班 晚归 表现5：高标准完成工作 表现6：从不在工作时间 做私事 表现7：从不懒散，一贯 勤奋 表现8：上班求生存，下 班求发展－用业余时间学
• 参会礼仪：笔记本和笔随身携带，领导讲话，部 下记录
• 手机礼仪：开会或交谈时置于震动或静音，不当 面接听
• 餐桌礼仪：右侧主宾，主客穿插坐，顺时针敬酒 ，让菜不夹菜，敬酒不劝酒
• 电梯礼仪：无专人驾驶，陪同人员先入后出；有 专人驾驶，陪同人员后入后出；
职业化修炼学员版
契约精神六大要素
职业化修炼学员版
• 《菜根谭》：“思入世而有为者，须先领得世外风光 ，否则无以脱垢浊之尘缘；思出世而无染者，须先识 尽世中滋味， 否则无以持空寂之苦趣。”
• 《论语》：“己所不欲、勿施于人” • 《论语》：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋
友交而不信乎？传不习乎？” • 《小窗幽记》：“贪得者，身富而心贫；知足者，身
贫而心富；居高者，形逸而神劳；处下者，形劳而神 逸。”
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宋裴卿《东亚铭》
• 人若不作事，生之何益？ • 人若只作自私之事，生之何益？ • 人若不为大众作事，生之何益？ • 人若只为名利作事，生之何益？ • 若无事作，要我作什么？ • 若无艰难之事作，要我作什么？ • 若不服务社会，要我作什么？ • 若不效忠国家，要我作什么？
• 调动内心潜在的积极因素，自我调节、 自我激励，爱岗敬业，在岗尽责，追求 卓越。
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人生三戒
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职业化的前提
职业化修炼学员版
概念回顾
• 人生观
– 问题：“为什么活着？应该怎样活着？” – 现象：对生命、生活和工作的态度 – 人生观是关于人生目的、态度、价值和理想的
根本观点。它主要回答什么是人生、人生的意 义、怎样实现人生的价值等问题。其具体表现 为苦乐观、荣辱观、生死观等。
职业化修炼学员版
思考与自测之一
• 我的工作岗位需要哪些专业知识和专业技 能？给个分数（1最低，5最高）
•岗位名称： 角色类型 专业知识
得分 专业技能 得分
职业化修炼学员版
专业重要，但是远远不够
• “一个人的成功，只有15%归结于他的专业 知识和专业技能，还有85%归于他表达思 想、领导他人及唤起他人热情的能力。”
项目一等奖、南网项目行业合作奖获得者 • 2008年清华大学优秀党支部书记 • 2010年清华大学教学贡献奖，启迪最佳经营团队奖
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职业化
职业化修炼学员版
职场生涯有多长？
家庭人 企业人
学生人 职业人
职业化修炼学员版
冰山一角是如何形成的？
走上职场 忠诚、责任、服从 沟通、服务、执行力
职业化修炼学员版
职业化胜任力
职业化修炼学员版
岗位角色化分解
职业化修炼学员版
企业兴亡，我的责任
“一个公司就如同一艘驶 往成功码头的大型蒸汽船，操 作这艘船需要很大的人力物力 ，为了保证这艘船能够正常的 前进，船长需要无数的人来充 当他的助手。
这些人必须只有一个共同 的任务和目的：“把自己份内 的工作做到最好、最正确，并 且尽力帮助同伴，共同协助船 长，努力将这艘船安全平稳的 驶向目的地。”
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2020/12/15
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理想离我们有多远？
• 理想的工作环境 • 理想的企业/组织 • 理想的下属员工 • 理想的上级领导
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课程目标
• 明晰什么是职业化，认识到自己的差距 ，学会如何提升职业精神和敬业精神。
• 找到自己定位，更好融入团队，个人目 标与组织目标相结合，实现自我价值的 同时为组织创造更大的价值。
职业化修炼学员版
调查结果： 毕业生3-5年后的感悟
• “工作中的失误和错误是不可原谅的，是一 定要受到惩罚和付出代价的”
• “工作中99分和100分是有质的区别的” • “工作以后发现原来大学中学过的东西能直
接用到的很少，要学的东西太多了” • “工作后发现沟通和交流不是可有可无的” • “工作后才感觉到心理健康比身体健康更重
职业化修炼学员版
职业化四维度模型
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专业
• 专业是胜任工作的基础 • 专业知识和专业技能 • 企业管理知识
– 使命，愿景，发展战略，组织，管理 ;
• 行业和企业的历史和现状知识 ;
– 所在行业和所服务行业的特点与发展沿革
• 岗位所需的专业知识和技能
– 销售、市场、技术支持等业务岗位的相关知识和技能; – 行政、财务、人力资源等职能岗位的相关知识和技能;
• 人的个人价值是指社会在社会生活和社会活动中为满足个人所 需要所作的给予，简单地说就是社会对个人的满足。
• 得意时不忘形，失意时莫丧气；有理处且让人， 气盛时退三分；身外物皆淡然，唯奉献才是真
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传统文化中的三观
• 《大学》：“古之欲明德于天下者，先治其国；欲治 其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其 身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。”
学生时代
自信心、自尊水平、承受挫折能力 团队精神、领导能力、自我管理能力
上学前 正直、诚实、爱心、读书兴趣、学习潜能
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调查结果：刚入职新员工 常见的误区
• 过于关注客观环境，忽略调整自己心态 • 过于关注当前待遇，忽略今后长远发展 • 盲目幻想承担重任，忽视做好本职工作 • 过于关注人际关系，忽视自己实力提升 • 用随时可以离开的姿态面对困难和挑战 • 不能奉行正确的做事和做人的基本原则 • 独生子女优越感，容易产生挫折感 • 不能正确面对批评，有则改之，无则加勉
职业化修炼学员版
思考与自测之二
（1最低，5最高）
职业精神的表现 1、认真对待每一项工作，不凑合 2、严格遵守每一项制度和规则 3、电脑信息和办公物品井井有条 4、说做就做，从不说晚，执行到位 5、成为自己工作领域的专家 6、永远想在上级和/或客户前面 7、不要让借口成为推卸责任的习惯 8、有诺必践，永不拖拉和逃避 9、不满足于尚可的工作表现，每天多做一点点 10、坚韧不拔，坚持到底，绝不轻言放弃 合计
职业化修炼学员版
• 1985年清华大学校级优秀毕业生 • 1986年青海省优秀共产党员 • 1987-1988清华大学研究生会副主席，首届光华奖学
金一等奖 • 1988-1989清华大学第一届研究生团委副书记，首届
12·9奖学金一等奖 • 1991年能源部科技进步一等奖获得者 • 1992年核工业总公司优秀青年科技工作者 • 1993-2000 IBM中国有限公司优秀员工 • 2003－2007清华大学教育培训先进单位 • 2007年清华大学优秀共产党员 • 2008年清华大学教育培训工作优秀管理奖、大唐集团
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我的价值观
• 和朋友相处，对朋友的困难有所帮助； • 和家人相处，对家庭的和谐有所贡献； • 和客户相处，帮助客户发现问题、分析问题、解
决问题；帮助客户发现优点、整理经验、分享快 乐；帮助客户快速进步。 • 做学生时，最高兴尽我最大所能取得最好成绩 • 做员工时，最高兴能够尽我最大所能为团队和企 业创造价值 • 做领导时，最高兴能够尽我最大所能帮助下属员 工快速成长、超越自我
职业精神的十大表现
1. 认真对待每一项工作，不凑合； 2. 严格遵守每一项制度和规则； 3. 电脑信息和办公物品井井有条； 4. 说做就做，从不说晚，执行到位； 5. 成为自己工作领域的专家； 6. 永远想在上级和/或客户前面； 7. 不要让借口成为推卸责任的习惯； 8. 有诺必践，永不拖拉和逃避； 9. 不满足于尚可的工作表现，每天多做一点点； 10.坚韧不拔，坚持到底，绝不轻言放弃。
• 心中总有一杆称，行动就会有准星
– “天薄我福，吾厚吾德以迓之；天劳我形，吾逸吾心 以补之；天厄我遇，吾亨吾道以通之。”
– “攻人之恶，毋太严，要思其堪受；教人以善，毋过 高，当原其可从。”
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职业风范
• 形象礼仪：男人看表，女人看包；女人看头，男 人看腰，都要看脸；
• 着装礼仪：三色原则，三一定律，穿着整齐规范 • 首饰礼仪：以少为佳，协调为美，同质同色 • 电话礼仪：三声内接听，先自报家门，讲普通话
• 唯物辩证法的特征：联系的观点和发展的观点 • 唯物辩证法的三个基本规律：对立统一规律、质
量互变规律和否定之否定规律。
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概念回顾
• 价值观
– 问题：“什么样的人最受尊重？最值得信赖？” – 现象：“近朱者赤，近墨者黑” – 人的价值是社会价值和个人价值的统一：
• 人的社会价值是指通过自己的实践活动为满足社会的需要所做 出的贡献，简单地说就是个人对社会的贡献；
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职业
职业化修炼学员版
职业素养
1.在岗尽责，日事日毕 2.业务精湛，眼里有活 3.关注细节，追求完美 4.清白做人，干净做事 5.执行制度，不折不扣
6.善于沟通，团结协作 7.遇事不慌，危机处理 8.应对压力，迎接挑战 9.改进建议，随时提出 10.企业声誉，处处维护
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– Manager : Respect individual, Believe each other, Teamwork
职业化修炼学员版
心理健康要诀
• 保持一颗平常心
– 非淡泊无以明志，非宁静无以致远 – 量力而行，尽力而为；比上不足，比下有余
• 满足于做一个平凡人
– 宠辱不惊，闲看庭前花开花落； – 去留无意，冷观天上云卷云舒。ຫໍສະໝຸດ 得分职业化修炼学员版
案例： 清华厚德员工行为理念
关注细节，追求完美 专业服务，品质一流 爱岗敬业，在岗尽责 清华精神，学员楷模
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敬业
• 对工作的热爱和激情 • 全身心投入，全力以赴 • 精益求精，追求完美 • 顽强的意志，坚韧的毅力 • 想尽办法去完成每一项任务 • 勇于承担责任，压力愈大，成就愈大 • 信守承诺，超越期望，创造惊喜 • 热爱学习的精神，善于学习的能力
职业道德
• 商业行为准则-Standards of Business Conduct • 诚实正直，公平公正 • 公私分明，抵御诱惑 • 客户第一，服务至上 • 企业利益，社会责任 • 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 • 案例分享:IBM企业文化
– Employee : To be honest, Fair play, living/working for the best
• “一个人的生命应该这样度过，当他回首 往事的时候，不会因虚度年华而悔恨，也 不会因碌碌无为而羞愧。”
职业化修炼学员版
概念回顾
• 世界观
– 故事：“庄周梦蝶”－“我是蝴蝶？蝴蝶是我？” – 现象：宗教信仰，UFO研究，特异功能 – 世界观是人对世界总体的看法，包括对自身在世界整
体中的地位和作用的看法。又称宇宙观。世界观的基 本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题，根据 对这两者关系的不同回答，划分为唯心主义世界观和 唯物主义世界观。