管理制度-企业标准化培训资料1 精品

11
2) 产品标准一定要为市场服务示例
很多年前某部门出口纺织产品，由于不分品
种，不管用途,也不论价格，统统采用同一质量标
准，出现了许多令人啼笑皆非的现象。出口到阿拉
伯地区的裹尸布与出口到欧美地区的高档装饰布都
要考核日晒牢度；出口到日本的小孩尿布与出口到
美国的高档衬衣布同样考核缩水率和撕裂牢度.而
客户真正关心的是窗帘布的鲜艳度和色牢度，尿布
简化统一协调优化企业各类专业管理体系，构建企 业整体管理平台 ”的目的。
2021/1/5
1
1.1 企业与标准化引言
1）按照现在一般的资料 介绍：企业 是指 从事 生产、流通或服务等经济活动，为满足社会
需要并获得盈利，进行自主经营，独立经济
核算，具有法人资格的基本经济组织。 按企业
的生产经营活动划分，有 工业企业、农业企业、
差 , 甲切乙挑管理好, 这是管理机制的作用.
2021/1/5
6
建立企业标准体系 应注意的几个问题
2021/1/5
7
4.1 技术标准必须 融入全球化
1)加入WTO以后，我国 经济 将 逐步融入 全球
化，WTO 各成员国之间也以技术法规、标准、合格
评定程序构成的“技术性壁垒”代替关税壁垒，从而
合法地成为更加隐蔽的贸易保护措施，国际市场竞争
8
2)技术标准 是调控经济行为的 重要 技术手
段，同时作为重要技术支撑的技术标准，能够影响
我国新型工业化道路的进程；作为生产和贸易的基
本技术规范，技术标准也是衡量新型工业化指标的
重要依据；产品质量和科技含量的高低要通过产品
标准的性能指标来反映；经济效益的好坏与企业标
准化程度和水平密切相关；资源消耗的降低可以通
根据产品标准的功能，产品标准可分为产品出厂标 准和产品“内控标准”两类。
1)制定产品标准的目的:①生产依据;②判定准则;
③反映市场(顾客)需求.此三项功能都是必不可少,但第
三项是本质所在,基本功能和根本目的.因为:如不能正
确反映市场(顾客)需求,生产越多积压越多,浪费越大;
产品即使合格也毫无价值.
2021/1/5
本讲座目的
通过对企业现实情况的调查，很多前瞻性企业 面临质量管理等专业体系建立、认证以及企业标准 体系的建立、确认的问题，如何处理好它们之间的 关系，成为这段时期的热点话题。对企业体系整合 的研究探讨及今后的实施提出建议。

简言之，反对各体系自以为是、各自为政，主 张 和谐发展、统一规划， 支持 夯实基础、深化专 业，争取最后实现： “ 以企业标准体系为基础，
注1：上述活动 尤其要包括 建立和实施 企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻 实施各级标准的过程。
注2：标准化的显著好处，是改进产品、过
程和服务的适用性，使企业获得更大成功。
2021/1/5
3
3）什么是“ 标准”？
标准
为了在一定的范围内 获得最佳秩序，
经协商一致制定并由公认机构批准，共同 使用的和重复使用的一种规范性文件。
商业企业、运输企业、建筑企业、金融企业
等等。可以说：企业就在我们身边；我们大多都在企业之中。这些 企业所从事的生产、流通或服务等经济活动，需要各种标准给予企 业行为规范。
（企业是组织的一部分，企业标准的范围适用
于所有组织） 2021/1/5
2
2）什么是 企 业 标 准 化 ？
企业标准化 为在企业生产、经营、 管理范围内获得最佳秩序，对实际的或 潜在的问题制定共同的和重复使用的规 则的活动。
·管理标准（ administrative standard ） 对企 业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的 标准。
·工作标准（duty standard） 对企业标准化领域 中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
2021/1/5
5
1.3 管 理 的 基本概 念
1）管理：指挥 和 控制 组织 的 协调 的
过技术标准中相关技术指标的限量来实现；造成环
境污染的有毒物质排放 也需要技术标准的 环保指
标 加以限制。因此，建设新型的技术标准体系，为企业营
造一个依靠科技进步和体制创新来提高竞争能力的制度环境和
市场环境，为企业走新型工业化道路 提供技术支撑和保
障，是标准化工作的历史使命。
2021/1/5
9
4.2技术标准体系结构形式
的柔软性等等，生产厂家反而没有提出相应的质量
标准。按照市场经济的观点，企业应根据最终用途
制订产品的质量标准，而不应以产品的品名或类别
给以所谓“统一的标准”。
2021/1/5
12
4.5 技术标准编写要点
1 )企业技术标准的表现形式
a）企业技术标准体系的标准 包括企业所采用和贯 彻的国家标准、行业标准、地方标准和本企业制定
也已从传统的质量竞争、价格竞争、服务竞争、品牌
竞争，产生出了更为激烈的标准竞争。带有浓厚计划
经济色彩的现行国家技术标准体系已远远不能适应经
济全球化形势下对标准化工作的新要求。为适应新型
的社会主义市场经济体制，提高国家核心竞争力，加
速推进国民经济和社会全面发展，构建新型的国家技
202术1/1/5标准体系已刻不容缓。
注：标准宜以科学、技术和经验的综合成
果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。
2021/1/5
4
4、什么是“企业标准”？
企业标准 是指企业所制定的产品标准和企
业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求
所制定的标准。
企业标准是企业组织生产经营活动的依据。一般分 为三大类：
·技术标准（technical standard） 对标准化领域 内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。
活动。 （ISO9000-3.2.6）
组织 (名词)： （《现代汉语词典》）
按照一定的 宗旨 和系统 建立起来的集体.
2） 管理的 五大 职能：计划（ 策划 ）、组 织、指挥、协调、控制。
组织（动词）: （《现代汉语词典》）
安排分散的人或事物使具有一定的系统性或整体性.
3）从甲乙 “分蛋糕” 讲管理: 甲切 甲挑管理
2021/1/5
10
4.3 以“产品标准”为例
产品标准是对产品结构、规格、质量和检验方法所做的
技术规定，它可以规定一个产品或同一系列产品应满足的要求， 以确定其对用途适应性的标准。产品可以是软件、硬件、流程 性材料或服务。
产品质量标准在企业内是生产活动的主要依据，在企业外 则是表示产品质量的水平和尺度，是用户验收、使用、维护、 贸易洽谈和质量仲裁等的技术依据。