工程质量管理体系

工程质量治理体系
对于本工程，我公司将其列入202X年重点工程，我工程部将充分发挥集团优势和综合施工能力，保质保量完成好施工任务。

1.1、质量目标
建立和不断完善现代企业治理制度，大力推广质量目标责任制的治理。

依据“追求行业一流，满足业主期望，建筑全体员工引以为荣的工程〞的质量方针，按照招标文件要求，制定如下质量目标：
本工程质量必须到达设计和业主要求、符合公路及绿化工程验收标准要求，标段工程交工验收的质量评定为合格，竣工验收的质量评定为合格，缺陷责任期24个月。

1.2、成立质量治理小组
工程部成立质量治理小组：工程经理任组长，李锁星、杨德河、霍先进、艾世善、刘杰为小组成员。

治理小组的工作内容：
熟悉图纸设计要求、质量标准；
掌握各施工工序质量检查手段；
现场施工巡查；
发觉施工质量现象，分析原因，研究对策，总结经验；
做好施工日记工作；
各工段负责人相互交流经验，定期召开工段负责人会议；
对各班组交接工序进行检查；
成品爱护的检查。

1.3、质量保证体系
质量领导小组框图
1.3.1、工程经理质量职责
1〕认真贯彻执行上级部门的有关质量治理制度，按公司“双优样板〞的质量要求开展工程部的质量工作，对本工程工程的施工质量主要负责。

2〕依据施工合约要求，向工程部质量治理人员做好合约交底，依据工程性质与特点认真负责地进行质量筹划工作，组织并催促工程部各岗位人员做好施工打算工作。

3〕组织制定工程部《质量方案》(或《施工组织设计》)和工程质量责任制，并催促实施;对工程《质量方案》(或《施工组织设计》)的修改良行审批确认。

4〕支持和催促工程部各类人员认真履行本岗位的质量职责，把好质量关，
认真组织好工程工程的“三检〞工作。

按总公司“双优样板〞的质量要求加强工程质量操纵，不断完善本工程部的质量治理制度。

5〕催促工程部各岗位人员认真贯彻执行国家(或行业)有关标准、标准和操作规程;严格按照设计图纸施工;做好施工过程的质操纵，对出现的不合格品进行适当的处理。

6〕掌握工程工程的质量动态，定期召开工程质量分析会，正确处理质量与进度、效益的关系，确保工程质量及质量保修工作。

1.3.2、工程副经理质量职责
1〕协助工程经理做好工程质量治理，负责按“双优样板〞工程标准组织编制工程《施工组织设计》(或《质量方案》)，并做好《施工组织设计》(或《质量方案》)的实施技术交底，努力提高本工程部各岗位人员的质量素养。

2〕指导各岗位人员严格执行技术操作规程、验收标准及质量标准，催促各班组按图纸和技术要求施工，并按“双优样板〞工程标准检查执行情况，及进改正违规操作行为。

3〕负责制定工程部现场质量治理制度，负责制定各种(雨季、冬季、高空、水下、地下及各种特别结构)作业技术方案措施，并做好交底。

4〕巡视工程施工情况，及时指出质量隐患，并催促改正。

组织工程质量验收，按“双优样板〞工程标准检查施工资料和质量记录的搜集、整理及归档工作。

5〕发觉质量事故要及时上报，参加质量事故分析调查、研究处理方案，并监督按处理方案实施，检查验收其完成情况。

6〕组织图纸会审，对竣工工程组织检查验收，并参加工程等级评定工作。

1.3. 3、质量平安部质量职责
1〕负责认真贯彻施工组织设计，按“双优样板〞工程要求，对作业班组进行详细的质量技术交底，并做好交底记录，保证工程部质量目标的贯彻落实。

2〕参与图纸会审，参与各种方案的编制工作，明确图纸设计意图，认真领会施工方案要求，严格按施工图纸、施工标准及施工方案要求组织施工。

3〕认真熟悉图纸，严格按图纸设计进行施工放线，及时校验工程基线(轴线)和工程标高，并保存质量记录。

4〕旁站检查、指导班组严格依照施工图纸、施工标准及施工组织设计(或施
工方案)进行施工，及时发觉问题，及时指正，对施工班组的施工质量负监督、检查的责任。

5〕认真填写施工日记，详细记录每日施工情况，搜集工程原始记录，填报工程质量报表，发觉质量隐患要及时汇报工程部，并协助工程部做好分析、调查工作。

6〕协助质量治理小组做好工程各分部、分项工程的质量自检、互检和交接检工作，严格执行工程部质量检查制度，以确保各工序质量满足“双优样板〞工程标准要求。

1.3. 4、工程技术部质量职责
1〕以身作则，带头执行工程部的质量治理制度，教育本班组员工努力提高质量意识，时刻不忘工程部“双优样板〞工程的质量目标，严格按“双优样板〞工程标准的要求组织各工序施工。

2〕接受工程部工程技术人员的质量技术交底，并将交底向本班组施工工人做好传达，使本班组全部员工都有明确工程质量技术要求;同时检查、催促本班组员工按质量要求进行施工操作。

3〕积极开展班前、班后质量活动，开好班前质量商量会和班后质量分析会，不断总结施工经验，提高员工施工操作水平。

4〕接受工程部的统一治理，报从工程治理人员的统一指挥，积极主动地协助工程部治理人员搞好工程质量治理，但有权拒绝违章指挥和冒险作业。

5〕组织好本班组的自检工作，及时发觉质量问题并催促员工及时改正;协调做好本工序与下一工序之间的交接检;积极配合工程部做好工序专检，并协助工程部搜集自检资料，作为分工程工程质量等级评定的依据。

6〕配合工程部推广新工艺、新材料、新技术，带着本班组员工积极学习“三新技术〞。

1.3.5、财务部质量职责
1〕协助工程部依据施工进度及时组织材料进场，保证工程材料的供给满足施工进度的要求。

2〕对工程材料的质量负责，严格按设计要求、施工标准要求及材料标准要求进行工程材料的采购。

3〕负责对进场的工程材料按标准要求进行抽样送检，并及时搜集检验(或试验)记录交工程部资料员整理归档。

4〕积极配合工程仓库治理员做好材料堆放工作，按工程部“双优样板〞工程标准要求，严格依据“施工总平面安排图〞合理堆放工程材料。

5〕主动配合工程部做好各工序开工前打算工作，设立材料台帐，做好材料标识，保证工程材料的使用具有可追溯性。

1.4、质量责任终身制
本工程将按照交通运输部《关于严格落实公路工程质量责任的假设干意见》交公路法[202X]116X的规定要求，对施工人员要进行责任登记，同时对施工队伍的各岗位、各环节责任人的具体职责与责任〔其中施工队伍的质量责任应分解到分项工程〕要进行严格登记。

工程质量责任登记表载入竣工文件资料挡案，作为工程质量责任终生制的考察备查依据。

1.5、质量治理保证措施〔质量治理体系框图详见附表六〕
1.5.1、组织保证措施
依据工程特点和施工方案，我司拟定以下标准规定以保证工程质量：
1〕建立以工程经理贺庆峰为组长，以工程副经理李锁星为副组长，杨德河、艾世善、刘杰为组员的质量治理领导小组。

加强对工程各工序，分局部项工程的质量治理；跟踪解决施工中发觉的问题，并解决有关问题；
2〕健全质量治理制度，严格实行各级质量目标治理和岗位责任制，严格执行图纸技术方案、技术措施会审制、严格执行原材料的定货、采购、运输、入场保管、复检制度，严格执行技术交底、技术培训、签证制，工序自检、互检、交叉检等交接检查、验收、签证制度，严格搞好隐蔽工程验收及签证制度，严格搞好技术资料归档制度。

3〕落实质量治理责任，工程部与责任工区长、责任工区长与施工劳务层层签订质量终身责任书。

4〕加强质量治理手段，定期召开质量小结会，奖优罚劣，严格执行“总工程师质量一票否决制〞。

5〕加强质量治理业务水平，提高各层次员工质量治理能力；施工工区长在施工前熟悉图纸，施工中严格结合图纸，用标准指导施工，做到施工不出错；施
工前，总工程师向施工责任工区长、施工责任工区长向施工劳务人员作详细技术交底。

1.5.2、施工质量保证措施
1〕思想上高度重视，对工程治理人员和施工班组定期进行质量意识教育，使每个施工人员深刻领会质量就是信誉、质量就是市场、质量就是企业生存的唯一条件。

2〕按施工组织设计编制详细分局部项施工技术方案，认真做好各项施工打算工作，并由技术负责人组织工程各相关治理人员在施工前对施工方案进行学习商量，使每个人都能做到心中有数。

3〕依据IS09001标准和公司程序文件规定，结合本工程实际情况，认真制订好质量保证方案，将所涉及的十九个质量要素细化到各分局部项工程的人、机、料、法、环各方面，并将责任落实到个人，严格按预定质量目标开展工作。

4〕认真按照标准、标准和设计组织施工，严格执行工程各项治理制度，随时接受甲方、监理及质量监督部门的检查检验，并提供便利条件。

5〕在监理工程师和业主的监督指导下，严格按照设计要求及操作程序，把握每一道工序的质量，认真组织实施方案。

6〕施工中加强对材料的检测工作，工作重点主要在苗木的取样抽检。

苗木进场时，供货员必须提供材质证明和生产合格证，同时，绿化工程师应现场马上按标准要求抽检，并将试验结果及时向技术负责人汇报，不合格产品严禁使用于工程中。

同时，测试员应将试验汇报等有关资料及时送内业技术员存档，在整个工程竣工时，测试资料做到完整、真实。

7〕苗木种植工程施工时，应依据设计图纸及构造要求进行施工。

施工前，先熟悉设计施工图设计，对每一分局部项做法要做到精确无误，讲究工序的时间性，连续性，每一单项工程在开始前，均应按设计做实验段，经甲方、监理及设计单位检查认可后，方可进行大面积施工，一旦发觉质量问题应及时处理，坚决予以返工，决不姑息，为工程全面创优提供良好前提。

8〕质量保证的现场施工治理措施
依据绿化建设工程资料编制的要求和标准，在工程交工验收和移交时，向建设治理部门提交绿化建设工程资料，供建设方核查和验收。

在编制工程施工资料
时做好如下工作：
a、自工程开工日起，资料编制人员随工程施工人员一起进场，依据工程的进展情况及时搜集、记录有关工程数据、信息和资料，在工程竣工后的一个月内提交给甲方合格的工程建设档案资料。

b、在搜集、记录的工程有关数据、信息和资料过程中确保数据精确、真实、详尽。

c、按要求对原始资料进行分类和编制，做到分类正确、编制合理，符合有关标准及格式要求。

d、及时提供精确的工程施工资料，以供施工过程中的技术指导、方案决策和措施修正。

e、资料搜集过程无工程遗漏，原始资料无残缺，确保资料的完整性和可靠性。

1.5.3技术保证措施
1〕苗木组织和预处理：
为满足设计意图，到达建成后的景观效果，在进行苗木采购，落实过程中，要做好苗木出圃前的预处理工作，以保证苗木的质量和种植成活率，主要采取以下技术措施：
a、严格按照设计图纸的苗木规格、质量、造型等要求进行选苗选择生长良好，树形饱满无缺损的苗木，对选定的苗木做好标记给予预留，以保证工程用苗，预防与不合要求的苗木发生混杂。

b、从外省市组织来的苗木，应严格按有关苗木调运、引种的规定进行苗木的检疫工作，选择经有关部门检疫并取得“植物检疫合格证〞的苗木。

2〕苗木出圃和运输
a、苗木起挖前，先核对苗木品种、规格和选苗时的标记，无标记或标记不符的苗木坚决不予采纳。

b、派专人到起苗现场进行全过程监督，保证起挖、包装、装载的质量，并督运至工地。

c、苗木起挖时按苗木品种、特性、规格及设计、施工等的要求留足泥球和侧根、泥根用新的草绳绑扎，裸根苗木根部要沾泥浆处理。

d、苗木起挖后，对常绿苗木应进行适当的修剪，同时使用“乳化蜡〞喷洒叶面，以减少水分蒸发；在根部使用“生根水〞促进根系再生，以保持苗木的水分平衡。

e、一般苗木装运时，必须做到轻吊、轻放、不可拉、拖、合理装载，苗木间不可过分挤压、泥球不能堆放，以免损伤枝条或造成泥球破碎。

苗木起挖后，必须在24小时内运抵工地。

3〕苗木种植
a、在苗木种植施工中严格按照设计要求，工程要求和《园林植物栽植技术规程》进行。

b、为减少苗木种植后的蒸腾作用，提高苗木的成活率，苗木种植前应进行修剪，修去病弱枝、徒长枝、损伤枝和枯枝栏头，修剪后结合使用“乳化蜡〞喷洒叶面，减缓苗木的蒸腾作用，保持苗木体内水分平衡。

c、种植时是苗木树型完整面或欣赏面朝向主要视线，保持苗木种植后的直立度，以保证种植后的景观质量。

d、树穴的大小，深度应与苗木规格，泥球大小或侧根多少相匹配，树穴底部应预留土，并保证无影响苗木生长的杂物；坑侧面应适当铲松，并施用适量的“生根水〞以促进苗木的根系萌发、保证苗木能恢复生长。

e、对易受风害使用护树桩加固的苗木，在种植时应树立护树桩，护树桩应树立牢固，在用皮带扎苗木时采纳“凹〞型松紧适度，以预防散脱和损坏苗木。

f、一般要求苗木在运抵工地24小时内必须种植完毕，浇水等一系列技术处理，保证其成活率。

g、苗木种植后的“返青水〞必须浇足浇透，返青期间加强水肥治理，并适时做好养护工作和后期治理。

h、草坪建设施工时，肯定不能积水，因积水会造成生长不良，并易遭病虫害。

i、乔木种植后应定期用磷酸二氢钾配制的营养液，喷洒叶面以减少树内营养的消耗，有利于树木的成活。

对于修剪切口直径大于4cm的树枝，一律要涂护伤剂。

1.6、质量缺陷的处理
在各项工程施工过程中或完工以后，现场质量治理人员如发觉工程工程存在着不容许的质量缺陷时，依据缺陷的性质和严峻程度，按以下方法处理：
1.6.1、质量缺陷的判定方法
1〕首先是凭经验进行目测检查，而且目测检查的结论能被现场施工人员所接受。

2〕如果质检人员无法以目测对质量缺陷作出精确推断，或质检人员的目测推断不能使施工人员所接受，应马上通知工程经理有关人员，进行实际检验测试，并依据检测结果作为认定质量缺陷存在与否的依据。

1.6.2、质量缺陷的处理原则
1〕当质量缺陷发生在萌芽状态时，及时发出警告信息，要求施工队伍马上更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员或要求马上改变不正确的施工方法及操作工艺。

2〕当质量缺陷正在出现时，马上向施工队伍发出暂停施工指令〔先口头后书面〕，待施工队伍采取了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理后，再书面通知恢复施工。

3〕当质量缺陷发生在某道工序或分项工程完工以后，而且质量缺陷的存在将对下道工序产生质量影响时，拒绝检查验收或工程计量，并要求施工队伍进行返工或进行处理。

4〕对任何质量缺陷的修补，先由施工队伍提出修补方案及方法，经质检工程师批准方可进行。

1.6.3、质量缺陷的处理方法
1〕工程的次要部位或次要检测工程出现的质量缺陷，监理人员发觉这类质量问题时，向我工程部下达口头指令，责令我工程部及时进行局部处理或整修。

我工程部应马上按照要求整改，使修复后的工程能满足设计及验收标准的要求时。

2〕工程中出现较大质量隐患难以通过局部的处理和整修予以修复时。

对于这类较严峻的质量缺陷，质检人员可视情况向施工队伍发出书面通知书或下达停工指令，责令施工队伍进行返工，甚至全部推倒重做，且由此而发生的一切费用均由施工队伍承当。

1.7、质量事故汇报和处理
工程质量事故等级划分和汇报制度按交通部《公路工程质量治理方法》交公路发[1999 ]90X执行。

无论何时，一旦发生工程质量事故，需按以下程序抓紧处理：
质量事故发生后，事故发生施工队伍应马上采取紧急处理措施，停止施工，爱护现场，预防事故继续扩大。

质量事故发生后，事故发生施工队伍必须以最快的方法，将事故的简要情况向质检部汇报。

质量事故发生后，必须如实、及时上报，不得隐瞒不报。

工程部接到质量事故汇报后，随即组织有关人员赶赴现场，协同事故发生施工单位妥善保存现场，并马上采取相关解决方法。

质检部组织由有关各方人员参加的联合调查组，查明原因，分清事故责任，提出事故处理意见，并抄送有关各方施工队伍。

质量事故处理实行“三不放过〞原则：事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有防范措不放过。

假设事故原因没有查明，事故隐患未排除，则不下发复工令。

1.8.1、进货检验
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1〕、全部进场货物、设备、材料等均需按国家或行业标准规定检验。

2〕、工程用物资需经试验合格，方可投入使用和入库，经检验为不合格的则作出明显的标识并组织人员马上清退。

1.8.2、过程检验
1〕、施工员的分项工程质量应建立在班组自检、预检、交接检验的根底上，由工程部施工员对质量进行复检并评定等级，由专职质量员核定。

2〕、过程中，上道工序未经检验或检验不合格，不得进入下道工序，并作出标识。

3〕、过程中的分部工程质量应由工程部技术人员组织评定。

4〕、施工过程中对特别部位的过程检验，如隐蔽工程等必须由工程部会同建设单位和监理单位共同检验认证，并做好记录。

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