母婴店都在引入服务项目,那么婴幼儿游泳馆怎么做
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母婴店都在引入服务项目,那么婴幼儿游泳馆怎么做
不论是疫情影响,还是电商冲击,抑或新生儿出生率下降,都导致越来越多的母婴店进行转型,其中不少母婴店都增加了不少服务项目,比如宝宝游泳、小儿推拿、儿童摄影、理发、药浴、产后修复等,服务项目增加弥补单纯卖货客户流失率问题,也让市场发生了很大的变化,那么对婴幼儿游泳馆有什么影响呢?
从我们婴游网的市场调查中发现,母婴店增加服务项目,一般走的是“店中店”形式,即在原有母婴店的基础上,额外增加空间或者改动已有货架去做服务项目,逐步转化为“母婴生活馆”,且因为人员、精力、专业程度等问题总体来说投入都不大,不少处于“尝试”阶段。
因为服务项目的黏性高、利润高,可以增加顾客进店率等优点,母婴店已经初步尝到甜头,不少店长表示会加大投入做好服务项目。
这种情况下,以服务为主的婴幼儿游泳馆,又怎么和这类店铺竞争呢?
一、做好自身的专业性服务。
正所谓“真金不怕火炼”,做好自己的服务,就会有顾客买单,做不到这点竞争的前提就不存在,在服务这
个领域,没有最好只有更好,不断学习、努力提升、责任性是服务的关键。
二、不盲目扩张母婴商品零售。
有些创业者认为,既然别人打过来自己就打回去,这点说起来容易做起来难,特别是商品零售这个领域,可以说和能力的关系已经不大了,市场沉淀下来的渠道、人脉,甚至不同的店铺厂家都有不同政策,盲目扩张只会加速自己的灭亡,依靠自身服务逐步扩张到边缘的小儿药浴、小儿推拿、产后康复则相对更好。
三、经营好自己的顾客群体。
母婴店和婴幼儿游泳馆的顾客相比,后者的顾客黏性更高,这和服务的连续性有关,也是后者的优势,经营好每一位顾客会员,并且提高服务质量、增加顾客信任,让自己的会员群体逐步扩大,这样生意也会越做越大。
四、有条件的转变为水育中心。
普通婴幼儿游泳馆和水育中心的区别在于,水育中心可以开展水育早教课,比如防溺水课程、早教课、亲子游泳、潜水、专业泳姿学习等,更加高端又专业的项目也能避开母婴店的竞争。
可以说,母婴店想要做婴幼儿游泳行业,初级、普通、业务简单的婴幼儿游泳馆受影响最大,而高端店铺影响不大,面对竞争的两个常见做法,一是做好自己,二是避开竞争,三是打造品牌门店。