上海市电子印章公共服务平台-用户操作手册V1.0

上海市电子印章公共服务平台
用户手册
2019-4-12
目录
使用手册 (1)
一、用户登录 (2)
1.1登录入口 (2)
1.2个人登录 (2)
1.2.1中/高级认证的个人用户 (3)
1.2.2低级认证的个人用户 (3)
1.2.3未绑定手机号的个人用户 (4)
1.3法人登录 (4)
二、个人用户 (6)
2.1个人签名 (6)
2.2我要签章 (7)
2.3我要验签 (9)
2.4个人中心 (11)
2.4.1个人签名 (11)
2.4.2我要签章 (12)
2.4.3我要验签 (13)
三、企业用户 (15)
3.1当前印章 (15)
3.2印章管理 (17)
3.2.1申请印章 (17)
3.2.2最新印章 (20)
3.2.3其他印章 (21)
3.2.4印章备案 (23)
3.3我要签章 (24)
3.4我要验签 (25)
3.5印章备案 (28)
3.6企业中心 (30)
3.6.1当前印章 (30)
3.6.2印章管理 (32)
3.6.3我要签章 (34)
3.6.4我要验签 (35)
3.6.5印章备案 (37)
用户手册
上海市电子印章公共服务平台提供对各类法人电子印章和个人电子签名的统一制作与管理，满足企业、市民在网上办事中对电子文档可信性签署的业务需求。

企业用户通过“法人一证通”数字证书、个人用户通过一网通办实名认证，即可登录上海市电子印章公共服务平台（）体验电子印章和电子签名的申请、制作、备案、查询、变更、注销、冻结等生命周期管理，并对电子文件进行签署和有效性验证，极大地减少了办事成本。

以下内容就如何使用上海市电子印章公共服务平台作了详细说明。

一、用户登录
1.1登录入口
访问进入电子印章公共服务平台首页，企业用户通过“法人一证通”数字证书、个人用户通过一网通办实名认证，即可登录平台。

点击【请登录】进入登录页。

注：一网通办首页，未登录状态下点击【电子印章】进入简介页，可了解电子印章的在该平台上的相关特性并支持体验电子文件的验签功能。

1.2个人登录
个人登录可采用支付宝登录、微信登录、账号密码登录、市民云APP扫码登录方式登录平台。

登录平台后点击【电子印章】即可进入个人电子印章服务平台首页。

注：低等级的个人用户需提升至中/高级后再使用，未绑定手机号的个人用户需绑定手机号后再使用。

中/高级认证的个人用户进入电子印章服务平台后展示我的签名、我要签章、我要验签三大模块。

可正常使用电子印章服务。

1.2.2低级认证的个人用户
个人用户需在一网通办平台上通过中级认证后才可使用电子印章服务平台，等级过低时需在一网通办平台根据引导提高用户认证等级后再使用。

个人用户需在一网通办平台上绑定手机号后才可使用电子印章服务平台，未绑定时需在一网通办平台根据引导绑定手机号后再使用。

1.3法人登录
企业用户需通过“法人一证通”数字证书，安装协卡助手（3.4.2及以上版本）并插入USBKey校验密码后才可登录平台，登录平台后点击【电子印章】即可进入电子印章服务平台首页，展示当前印章、印章管理、我要签章、我要验签、印章备案五大模块。

1.4电子营业执照用户登录
微信小程序搜索“电子营业执照”小程序并打开，使用“扫一扫”进行扫码登录，登录平台后点击【电子印章】即可进入电子印章服务平台首页，展示当前印章、我要签章、我要验签三大模块。

二、个人用户
个人用户可用操作为创建个人签名，上传电子文件签署、对已签署文件进行有效性验签。

实现个人用户的文件签署流程。

2.1个人签名
首页点击【个人签名】进入个人签名设置页，点击【制作个人签名】弹窗进行设置，可通过扫码手写签名和在线选择样式2种方式进行个人签名的制作，制作完成后可上传文件进行签名。

用手机扫码需手写签名提交，自动生成支持正方形章和长方形章2种样式。

手写签名面板，手写签名可选择字体粗细和颜色，支持清除签名、保存上传签名。

在线制作选择样式后点击【确认】即可生成签名图片。

2.2我要签章
首页上点击【我要签章】进入文件上传页面，用户上传的签章文件必须是PDF格式，PDF文件限制包括大小不超过30MB，文件未被加密。

上传文件进入签署页，可对文件进行放大缩小和翻页操作，拖动签名至要签署的位置，支持加盖多个签名，点击【完成签署】按钮输入验证码确认签署即可完成签署操作。

签署完成后签名显示在文件上，可下载文件或返回列表继续上传文件进行签署。

签署完成后已签署的文件展示在上传文件列表，仅可查看最近7日的签署文件，支持下载和删除文件操作，每日限签20次。

2.3我要验签
首页上点击【我要验签】进入验签文件上传页面，用户上传的验签文件必须是PDF格式，PDF文件限制包括大小不超过30MB，文件未被加密。

上传已签名的文件进行验签，验签结果展示签名信息和证书信息，辨别文件是否被篡改。

被篡改的文件验签结果会展示本次签名无效。

没有签名信息的文件会展示未查询到签名信息。

验签的文件展示在验签列表，列表展示验签文件名称、签章数量、是否有效、验签时间和查看详情操作按钮，点击即可查看验签结果。

2.4个人中心
个人中心展示和个人首页一致，区别在于个人中心的我要签章点击跳转至首页。

个人首页上点击右上角的个人姓名即可进入个人中心，点击左侧菜单栏“我的印章”进入签署管理页面。

2.4.1个人签名
个人中心的个人签名和首页的个人签名功能一致，支持扫码手写签名和在线选择2种方式。

点击【重新制作个人签名】上传确认后即可展示签名外观，3种样式的签名展示如下：
2.4.2我要签章
个人中心的我要签章在当前页面只提供展示最近7天的签署文件和对文件进行下载和删除操作。

点击【我要签章】按钮跳转至个人首页的签章文件上传页面，上传文件可继续签章操作。

2.4.3我要验签
个人中心的我要验签和个人首页的我要验签功能一致，支持验签文件是否有签名，签名是否有效，文件是否被篡改，上传文件限制仅支持PDF格式，大小不超过30MB，文件未被加密。

列表展示验签文件名称、签章数量、是否有效、验签时间和查看详情操作按钮，点击即可查看验签结果。

上传已签名的文件进行验签，验签结果展示签名信息和证书信息，辨别文件是否被篡改。

被篡改的文件验签结果会展示本次签名无效。

没有签名信息的文件会展示未查询到签名信息。

三、企业用户
访问进入电子印章公共服务平台首页，企业用户通过“法人一证通”数字证书，安装协卡助手（3.3.7及以上版本）并插入USBKey校验密码后才可登录平台，登录平台后点击【电子印章】即可进入电子印章服务平台首页，展示当前印章、印章管理、我要签章、我要验签、印章备案五大模块。

3.1当前印章
当前印章展示的是当前法人用户插入电脑的USBKey中烧入的印章，当没有插入USBkey时，页面提示“系统未检测到UKEY设备，请检查是否已插入UKEY设备”；
当插入了USBkey但未烧入印章或还未检测出章时，页面提示“已插入UKEY，但未检测到印章”；
当插入了USBKey且检测到印章时，页面展示USBKey中烧入的章的信息，支持验证证书有效性。

3.2印章管理
印章管理页面分三大块：最新印章、其他印章、印章备案。

最新印章展示该证书在印章库中对应的当前有效印章（或审核中印章），其他印章展示该企业的所有其他印章，包括当前证书的历史印章和该企业的其他法人一证通证书对应的有效印章，印章备案提供用户备案非上海市电子印章服务平台签发的电子印章数据。

3.2.1申请印章
印章管理页面提供【申请新的印章】入口，点击【申请新的印章】，进入申请页面，需填写印章名称、经办人名称、经办人手机号、上传印章图片剪裁后提交审核，审核成功后即为有效章，可写入UKEY。

传和完成剪裁。

剪裁完成后需输入该USBKey的法人一证通密码验证后提交审核。

提交后展示在最新印章列表，呈待审核状态。

功。

当前的USBKey没有申请过印章，展示空页面。

审核中印章）。

有效章可写入UKEY、吊销印章、冻结印章，操作记录中会记录操作方式和操作时间。

该企业没有其他印章，不展示此区块。

对应的有效印章。

基本信息为印章名称、持有者、统一社会信用代码、有效期起止时间、状态。

3.2.4印章备案
印章备案提供用户备案非上海市电子印章服务平台签发的电子印章数据。

没有备案数据时列表为空。

有备案数据时列表展示备案印章名称、证书信息、颁发者、备案时间，支持查看证书和删除操作。

3.3我要签章
点击【我要签章】进入签章文件上传列表，列表分三区，分别为当前印章、上传pdf、已签署文件列表。

当前印章根据插入的USBKey的实际情况展示。

用户上传的签章文件必须是PDF格式，PDF文件限制包括大小不超过30MB，文件未被加密。

上传文件进入签署页，可对文件进行放大缩小和翻页操作，拖动签名至要签署的位置，支持加盖多个签名，支持加盖骑缝章，点击【完成签署】按钮输入法人一证通密码确认签署即可完成签署操作。

签署完成可返回上一页到文件上传列表，也可下载签署文件。

每日限签20次。

3.4我要验签
首页上点击【我要验签】进入验签文件上传页面，用户上传的验签文件必须是PDF格式，PDF文件限制
包括大小不超过30MB，文件未被加密。

上传已签名的文件进行验签，验签结果展示签名信息和证书信息，辨别文件是否被篡改。

被篡改的文件验签结果会展示本次签名无效。

没有签名信息的文件会展示未查询到签名信息。

钮，点击即可查看验签结果。

3.5印章备案
点击首页的【印章备案】进入信息填写页面，该模块仅提供备案信息提交功能，需填写信息为印章名称、
上传印章图片、数字证书。

传和完成剪裁。

3.6访问管理
点击访问控制，进入平台访问管理页面，对所有UKey访问权限进行控制，支持添加访问管理员以及访问限制。

添加系统管理员，点击+，输入UKey内证书序列号，则该证书对应的账号拥有对访问控制的管理权限。

管理员对管理员删除权限，可将管理员移除。

访问控制，添加对应证书序列号后，该证书对应的账号则无法登录签章平台，从而控制UKey设备访问权限。

同时，也支持将证书序列号移除，移除后，该账号则可正常登录签章平台。

3.7企业中心
企业中心展示和企业首页一致，区别在于企业中心的我要签章会跳转至首页。

企业首页上点击右上角的企业名称即可进入企业中心，点击左侧菜单栏“我的印章”进入签署管理页面。

3.6.1当前印章
当前印章展示的是当前法人用户插入电脑的USBKey中烧入的印章，当没有插入USBkey时，页面提示“系统未检测到UKEY设备，请检查是否已插入UKEY设备”；
当插入了USBkey但未烧入印章或还未检测出章时，页面提示“已插入UKEY，但未检测到印章”；
当插入了USBKey且检测到印章时，页面展示USBKey中烧入的章的信息，支持验证证书有效性。

3.6.2印章管理
印章管理页面分三大块：最新印章、其他印章、印章备案。

最新印章展示该证书在印章库中对应的当前有效印章（或审核中印章），支持申请新的印章，其他印章展示该企业的所有其他印章，包括当前证书的历史印章和该企业的其他法人一证通证书对应的有效印章，印章备案提供用户备案非上海市电子印章服务平台签发的
电子印章数据。

3.6.3我要签章
点击【我要签章】至签章列表，列表展示最近7日签署的文件，支持下载、删除操作、每日限签20次。

列表上的我要签章按钮点击跳转至首页上的上传列表页。

3.6.4我要验签
点击【我要验签】至验签文件上传列表页，支持验签文件是否有签名，签名是否有效，文件是否被篡改，
上传文件限制仅支持PDF格式，大小不超过30MB，文件未被加密。

上传已签名的文件进行验签，验签结果展示签名信息和证书信息，辨别文件是否被篡改。

被篡改的文件验签结果会展示本次签名无效。

没有签名信息的文件会展示未查询到签名信息。

验签的文件展示在验签列表，列表展示验签文件名称、签章数量、是否有效、验签时间和查看详情操作按钮，点击即可查看验签结果。

3.6.5印章备案
点击首页的【印章备案】进入信息填写页面，该模块仅提供备案信息提交功能，需填写信息为印章名称、上传印章图片、数字证书。

上传印章图片剪裁页，默认印章规格为42mm*42mm，贴边剪裁，可调整印章的显示效果，支持重新上传和完成剪裁。

四、电子营业执照用户
4.1当前印章
点击当前印章，可查看目前所持四个电子印章，包括公章、财务章、发票章、法人章
4.2我要签章
1）点击“我要签章”，上传需要签章的pdf文件；
在页面下方选择需要加盖的电子印章，然后点击下一步；
2）拖动左侧印章到pdf文档中进行盖章，同时可点击左侧印章下方按钮“点击加盖骑缝章”，最后点击完成签署，页面出现弹框提示：请前往“电子营业执照”微信小程序完成签署；
3）前往“电子营业执照”微信小程序，对待签章任务里的任务点击“签章”；
4）进入签章页面后，点击“确认签章”，签章成功后会有弹窗提示移动端签章成功；
5）小程序确认签章成功后，PC端跳转盖章成功后的页面。

4.3我要验签
首页上点击【我要验签】进入验签文件上传页面，用户上传的验签文件必须是PDF格式，PDF文件限制包括大小不超过30MB，文件未被加密。

上传已签名的文件进行验签，验签结果展示签名信息和证书信息，辨别文件是否被篡改。