03计量工作质量目标管理程序
质量目标管理控制程序
质量目标管理控制程序1 目的对质量目标的管理进行控制, 为质量体系的有效运行及质量的改进服务。
2 适用范围适用于质量目标的管理。
3 职责3.1质管部负责统计技术应用的策划、选定、指导实施的综合管理。
3.2管理者代表负责公司总目标的统计分析, 各相关部门负责人定期对本部门分解目标进行统计分析。
3.3各有关部门应定期对质量目标进行统计分析。
4 工作程序4.1质量总目标 ①顾客满意度每年由管理者代表根据供销部调查后得出统计结论, 调查方法见《顾客满意度评价程序》。
4.2分目标 ①产品改进项目每年由技术部长统计一次。
②工艺改进项目每年由技术部长统计一次。
③新产品注册数每年由质管部长对新产品注册数统计一次。
④过程产品关键质量点一次交验合格率关键点设置: 输液（血）器测试, 静脉针测试、注射器小包装前一次交验合格率＝1－（交验总数检验不合格数×100%）由生产部长每月统计一次。
⑤准时交货率准时交货率＝（交货总批数准时交货批数）×100%每季度由销售部长统计一次。
⑥顾客投诉及退货次数 每季度由销售部长统计一次。
4.3各部门分解目标 4.3.1技术部 ①产品开发项数每年由技术部长统计一次。
②工艺改进项数每年由技术部长统计一次。
③设备工装完好率设备（工装）完好率＝（设备（工装）总台数设备完好总数）×100%每月由技术部分管部长统计一次。
4.3.2生产部 ①工序巡检合格率工序巡检合格率＝1－（巡检总次数低于目标值巡检次数×100%）工序巡检员将计算结果记录在每天的工序巡检记录中。
由质检部长每月统计一次。
②生产计划完成率生产计划完成率＝（应完成计划数实际完成计划数）×100%由供销部计划下达负责人每月统计一次。
③因交货期遭顾客投诉次数 由质管部长每季度统计一次。
④因包装质量问题遭顾客投诉次数由质管部长每季度统计一次。
4.3.3采购部 ①进货检查合格率进货检查合格率＝（检验总批数检验合格批数）×100%（分产品类别统计）每月由质检部长根据实际检查结果统计一次。
计量方针和目标管理程序
1.0目的为了对测量管理体系实现计量方针和计量目标的有效性进行科学评价，将计量目标在各有关部门进行分解，通过策划，制定后便于实施。
2.0范围本程序适用于本公司与测量管理体系有关的各部门计量目标的制定、分解和计量目标实现程度的评价。
3.0 职责3.1.1公司管理者代表负责测量管理体系目标的审核，总经理批准。
3.1.2各有关部门按其职能分解和制定本部门的计量目标，并按目标落实计量工作。
3.1.3管理者代表每年组织有关人员对上年度计量目标的完成情况进行统计，并将计量目标的完成情况提交管理评审，以确保计量方针持续有效。
3.1.4质管部负责对测量管理体系计量目标的完成情况进行统计监督，并实施考核。
4.0工作程序4.1计量方针和目标的过程：过程的输入是：顾客的计量要求、法律法规的要求和公司生存和发展呢的需求。
顾客包括内部顾客和外部顾客。
过程的输出：公司的计量方针和计量目标和各部门的分目标。
过程的活动是：制订计量方针和计量目标；实施计量目标；对计量目标的实施监视和测量；计量目标的有效评价；计量目标的持续改进。
计量方针和计量目标过程流程图如附图。
4.2计量方针和目标的制定原则：4.2.1 以方针为框架和规划原则，体现和支持方针；4.2.2 力争最大定量化，若目标不能定量，则用指标予以支持；4.2.3 具有可行性，经过一定时期努力可实现；4.2.4 考虑可选技术方案、财务、运行和经营要求；4.2.5 相关方的关注焦点和观点；4.2.6 考虑到法律法规要求和其他应遵守的要求；4.3计量方针和目标的规划和修改时机：4.3.1 方针首次制定，总经理应组织规划计量方针和目标；4.3.2 方针修订更新，总经理应重新组织规划计量方针和目标；4.3.3 总经理每年一次（一般为管理评审后），应组织各部门/人员识别计量方针和目标修订的必要性；4.4公司计量方针：科学计量，规范高效4.5公司计量目标：1)A类测量设备计量确认合格率100%2）B类测量设备计量确认合格率85%以上3）关键测量过程受控率100%4）内部顾客满意度：85%以上4.6计量目标的分解4.7计量目标的统计4.7.1各部门每季度统计一次计量目标完成情况，并将计量目标完成情况汇总到质管部。
计量检测质量目标及分解控制程序
计量检测质量目标及分解控制程序1.目的：为了对计量检测体系实现质量目标的有效性进行科学评价，对本公司计量检测体系的质量目标在有关部门进行分解，通过策划，制定便于实施，且具有可测量性的质量目标。
2.范围：本程序文件适用于本公司与计量检测体系有关的各部门质量目标的制定，质量目标的分解和质量目标实现程度的评价。
3.名词解释：无4.职责：4.1品保部主管负责制定公司计量检测体系的总目标，并按各个职能部门的职责提出计量检测体系质量目标的分解方案；4.2 生产等部门按职能分解和制定本部门与计量检测体系有关的质量目标；4.3 对不适宜的质量目标，管理者代表负责要求执行单位提出并采取改进、纠正和预防措施；4.4 品工科主导公司质量目标和各部门质量目标的汇整、年度检讨、实现程度的监督检查考核及修改，各部门配合；4.5 总经理批准质量目标实施和修订；4.6人资处参与计量检测体系质量目标的制定和考核。
5.作业内容：5.1 确定与公司计量检测体系有关的质量目标的依据与原则：5.1.1 消费者意见反馈5.1.2 国家计量相关法律法规5.1.3以往定量包装计量水准5.1.4集团、事业群、公司策略5.1.5便于对计量检测体系运行有效性的定量评价；5.1.6按照计量检测体系有关部门的计量职责和岗位职责进行质量目标的分解；5.1.7确定的质量目标既要有先进激励性，又要有本年内实现的可能性；5.1.8制定的质量目标可测量，便于审核或检查。
5.2公司质量目标计划的制定及修订、审批5.2.1每年由管理者代表主持编制计量检测体系质量目标计划，并和有关职能部门协商，将各职能部门与计量检测体系分解的质量目标汇总成公司计量检测体系质量目标计划，经公司总经理审批后下达；5.2.2管理者代表主导每年质量目标适宜性的检讨工作，需要修订时向总经理提出报告，批准后起草并修订质量目标；5.2.3当公司内外部环境发生重大变化时，管理者代表应提出修订。
5.3公司计量检测体系质量目标的展开5.3.1各部门的质量目标，要保证量化可测量，便于审核或检查。
1.计量工作质量目标管理程序
1.计量工作质量目标管理程序1.计量工作质量目标管理程序白银有色集团有限公司文件编号：QB/BYCG：CX01第1页共4页A版第0次修改修改日期：测量管理程序文件计量工作质量目标管理程序1.目的为了明确集团公司计量工作发展方向，建立集团公司及各二级单位计量工作质量目标（以下简称计量目标），以及实现计量目标，有效评价测量管理体系，特制定本程序。
2.适用范围适用于集团公司及各二级单位计量目标的建立、宣传、实施和评价。
3.职责3.1检测控制中心负责编制集团公司计量目标，并对集团公司计量目标的实施情况进行监督检查。
3.2集团公司总经理审核并批准计量目标。
3.3各二级单位分解和落实集团公司计量目标，建立本单位计量目标。
4.实施过程4.1过程识别过程输入：顾客的要求，法律法规要求，公司生存和发展的需求；过程输出：公司计量目标和各职能层次的计量目标；过程的活动有：制定计量工作目标，实施计量目标，对计量目标的监视和测量，计量目标的有效性评价及改进。
4.2对计量目标的要求4.2.1计量目标应建立在集团公司质量方针基础上，与质量方针协调一致。
白银有色集团有限公司文件编号：QB/BYCG：CX01第2页共4页A版第0次修改修改日期：测量管理程序文件计量工作质量目标管理程序4.2.2计量目标应体现顾客的要求，应与公司生产经营目标相一致，应反映体系的测量设备和测量过程能达到的水平。
4.2.3各二级单位、部门计量目标应结合本单位、部门的现状和测量资源的水平，具有可操作性，并能落实到具体的计量确认和测量过程中。
4.2.4在管理评审和内审过程中，应把计量目标的完成情况作为评价体系运行有效性和适宜性的重要内容。
4.3计量目标的制定4.3.1检测控制中心依据集团公司质量方针、年度生产经营计划制定集团公司年度计量目标。
4.3.2集团公司年度计量目标经总经理批准后，由检测控制中心于每年1月份前在集团公司年度计量工作计划中下发至各单位。
计量目标管理程序
计量目标管理程序编号：RG/MP--02 版次：B/0 页次：1/4 1目的为了科学评价实现集团公司计量目标的有效性,将计量目标在各单位进行分解,通过策划,制定便于实施且具有可测量性的计量目标。
实现计量目标,有效评价测量管理体系。
2适用范围2.1本程序文件适用于集团公司各单位测量管理体系计量目标的制定、分解和实现程度的评价。
2.2适用于集团公司测量管理体系中的各部门和单位。
3职责分配3.1技术规划发展处负责编制计量目标。
3.2集团公司主管技术作的副总经理负责批准计量目标。
3.3各单位负责按计量目标落实计量工作。
3.4技术规划发展处负责对测量管理体系计量目标的实施程度进行监督检查。
4要求和实施过程4.1计量目标过程过程识别:计量目标管理过程的输入是集团公司的质量方针、目标、年度生产经营计划的要求；输出是计量目标；活动是集团公司质量方针、目标、年度生产经营计划的要求,计量目标的确定、实施及有效性的评价；资源是实施计量目标所需要的条件。
计量目标管理过程流程图见附图。
4.2年度计量目标的制定4.2.1技术规划发展处依据集团公司质量方针、目标及年度生产经营计划制定集团公司年度计量目标。
4.2.2.集团公司领导结合生产经营和计量管理的要求,对计量目标进行分析,确定年度计量目标。
4.2.2集团公司年度计量目标,每年1月份前在集团公司《年度计量工作计划》中下发至各单位。
4.2.3.3各单位依据集团公司计量方针和目标,结合本单位管理及生产职责,制定本单位的计量工作计划。
4.3计量目标的实施4.3.1计量目标由集团公司主管技术副总经理审批,并组织实施。
4.3.2技术规划发展处对集团公司年度计量目标的实施进行跟踪、监督及检查。
4.3.3各单位根据集团公司计量目标进行分解,确定本单位的工作任务,并落实。
4.3.4各单位每月对计量目标完成情况进行分析,并报技术规划发展处；每年对计量方针实施情况及年度计量目标完成情况进行总结并报技术规划发展处。
质量目标的控制程序
质量目标的控制程序一、背景介绍在现代企业管理中，质量目标的设定和控制是确保产品或者服务质量的重要环节。
质量目标的控制程序旨在确保企业能够制定合理的质量目标，并通过一系列的控制措施来实现这些目标。
本文将详细介绍质量目标的控制程序的内容和步骤。
二、质量目标的设定1. 确定质量目标的范围：根据企业的经营范围和产品或者服务的特点，确定质量目标的范围，例如产品质量、服务质量等。
2. 设定质量目标的具体内容：根据企业的战略目标和市场需求，制定具体的质量目标，如产品合格率、客户满意度等。
3. 确定质量目标的指标：将质量目标转化为可衡量的指标，如产品合格率可以通过抽样检验的合格率来衡量。
三、质量目标的控制程序1. 目标制定阶段（1）采集相关数据：采集与质量目标相关的数据，如产品质量报告、客户反馈等。
（2）分析数据：对采集到的数据进行分析，了解当前的质量状况和存在的问题。
（3）设定目标：根据数据分析的结果，制定合理的质量目标，并确保目标具有可衡量性和可实现性。
2. 目标传达阶段（1）制定目标计划：制定实现质量目标的详细计划，包括资源调配、责任分工等。
（2）传达目标：将制定好的质量目标传达给相关部门和人员，明确各自的责任和任务。
3. 目标执行阶段（1）监控执行情况：建立监控机制，定期对目标的执行情况进行监控和评估，及时发现问题并采取措施进行纠正。
（2）持续改进：根据监控评估的结果，及时调整目标执行计划，推动质量目标的持续改进。
4. 目标评估阶段（1）采集评估数据：采集与质量目标相关的评估数据，如产品检验报告、客户满意度调查等。
（2）评估结果分析：对采集到的评估数据进行分析，评估质量目标的达成情况和存在的问题。
（3）总结经验教训：根据评估结果，总结经验教训，为下一轮质量目标的制定和控制提供参考。
四、质量目标的控制措施1. 人员培训：加强员工的质量意识和技能培训，提高其对质量目标的理解和执行能力。
2. 过程控制：建立规范的生产或者服务流程，通过严格的过程控制来确保产品或者服务的质量。
质量目标管理程序
质量目标管理程序质量目标是组织在实施质量管理时所追求的结果。
良好的质量目标可以引导组织的质量管理活动，提高产品和服务的质量，从而增强组织的竞争力和持续发展能力。
为了有效管理质量目标，组织需要制定质量目标管理程序，以确保目标的有效实施和达成。
下面是一个质量目标管理程序的具体流程：1.确定质量目标：首先，组织需要通过分析外部环境和内部资源来确定合适的质量目标。
质量目标应该是具体、可衡量、可实现的，同时与组织的战略目标相一致。
2.制定行动计划：根据确定的质量目标，组织需要制定相应的行动计划。
行动计划应该包括目标的具体实施步骤、责任人、时间表、资源需求等。
行动计划应该计划合理，确保目标的有效实施。
3.分配责任和资源：根据行动计划，组织需要明确质量目标的责任人，并为其提供必要的资源支持。
责任人应该具备相应的能力和资质，能够有效实施和达成质量目标。
4.实施质量目标：根据分配的责任和资源，负责人需要按照行动计划的要求，开始实施质量目标。
实施过程中应该按照计划进行，确保各项行动按时完成，并确保质量的持续改进。
5.监控和评估：在实施质性目标的过程中，组织需要建立相应的监控和评估机制，收集相关数据和信息，对目标的实施情况进行监测和评估。
监控和评估的结果可以帮助组织及时发现问题，做出相应的调整和改进。
6.反馈和改进：根据监控和评估的结果，组织需要向相关人员反馈情况，并根据情况进行相应的改进。
反馈和改进过程应该及时有效，确保质量目标的持续改进和达成。
7.审核和认证：组织可以选择对质量目标进行内部或外部的审核和认证。
审核和认证结果可以证明组织质量目标的有效实施和达成，提升组织的信誉和竞争力。
8.持续改进：质量目标的管理是一个持续改进的过程。
组织需要不断关注外部环境和内部要求的变化，及时调整和改进质量目标，并完善质量目标管理程序，以适应组织发展的需要。
以上是一个质量目标管理程序的基本流程。
组织可以根据自身情况进行适当的调整和补充，确保质量目标管理的有效实施和达成。
计量管理程序(含表格)
文件制修订记录1.目的为加强计量管理，保证量值传递准确一致，使企业计量工作适应现代管理的需要，特制定本制度。
2.适用范围规定了计量管理规定、计量器具的分类管理规定、计量器具周期检定规定、计量设备贮存和管理规定、不合格计量设备控制规定、计量原始记录和档案资料管理规定、计量事故处理规定、计量设备配置适用性管理规定，本规定适用于全厂各单位的计量工作。
3.计量管理规定3.1引用规定与政策法规《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国计量法实施细则》《用能单位能源能源计量器具配备与管理通则》3.2计量组织机构及其职责3.2.1公司设专职计量员。
专职计量员在质量管理领导下，由部长统一管理全厂计量工作的职能。
3.2.2专职计量员职责和权限3.2.2.1专职计量员是指专职从事计量管理工作的人员，包括使用计量单位的检查、量值传递、使用和检修计量器具的监督管理，依期检定及报废申请，计量技术档案管理等工作。
3.2.2.2宣传、贯彻、执行国家计量法律、法规，制定实施办法和管理制度，并负责组织实施和督促检查。
3.2.2.3负责计量文件的编写、修改或改版。
3.2.2.4负责计量技术文件控制、发放和保管。
3.2.2.5负责计量检定记录的归档、储存和保管。
3.2.2.6制定本公司测量设备的周期检定计划，并依期检定和校准。
3.2.2.7负责计量器具的验收、检定等工作，并制订送外检定、维修的计划。
3.2.2.8建立计量器具总台帐、档案、计量原始记录以及计量技术档案。
3.2.2.9办理计量器具的流转、封存和报废等手续。
3.2.2.10编写计量器具操作规程，指导使用部门正确安装、使用计量器具，协助解决计量技术问题。
3.2.2.11根据计量设备适用性要求，对各检测设备的检测能力进行分析。
3.2.2.12协助技术工艺人员对不合格的检测设备进行评估及处理。
3.2.2.13按规定填写各种计量记录，及时完成上级交给的其它计量工作任务。
3.2.2.14对违反计量法规而造成损失的个人，要查明原因，追究责任，向有关领导部门提出处理意见。
计量管理程序
计量管理程序1、目的为加强计量管理工作，有效的统管计量工作，保证检测和试验设备量值的准确可靠，特制定本程序。
2、适用范围本程序适用于本企业计量管理工作。
3、工作内容3.1生产部负责统一管理全公司计量工作,在业务上接受国家、省、市、县计量行政部门的监督和指导.3.2生产部负责在全公司贯彻执行《中华人民共和国计量法》和《计量管理办法实施细则》等计量法规、法令，坚持为生产、质量、经营服务。
3.3保证本企业计量设备的配备满足生产及产品质量检测等方面需要。
3.4建立企业最高标准，开展量值溯源，统一计量单位，保证量值的准确可靠。
3.3.1本公司建立压力标准，温度标准。
对全公司所有的工作用普通压力表、动圈指示仪开展量值溯源。
3.3.2其它需检定（校准）的计量设备送上级计量部门检测。
3.5计量技术人员应参与新产品研制中计量技术参数的检测工作，解决生产、科研的计量测试问题。
3.6生产部负责组织计量人员培训，参与计量技术交流活动，不断提高计量人员的计量技术和业务水平。
3.7处理与企业有关计量纠纷。
3.8计量设备的管理方可采购。
3.8.2计划外设备由急需单位提出申请，经生产部审核，报主管副总经理批准方可采购，任何部门不得私自采购，否则，由此产生的一切后果由采购单位负责。
3.8.3计量设备在使用过程中由生产部监督实施，各使用单位负责做好计量设备的使用、维护和保养工作。
3.9计量技术档案与资料管理3.9.1生产部负责计量技术档案和其它计量管理资料的保管工作。
3.9.2计量技术档案与资料包括：1) 计量设备的随机技术文件；2) 计量设备图样、证书等；3) 国家计量标准，本公司计量标准，计量检定规程；4) 计量设备的安装、调试、检修记录；5）计量设备周检计划，抽检计划及记录；6）各种计量数据检测记录；7）计量管理统计报表及其它统计资料；8）各级计量行政部门下发的计量文件有关计量方面的管理资料和计量专业证书等。
3.9.3使用计量技术档案与资料必须履行借阅手续，原则上一律不准借出公司外，特殊情况需经主管副总经理同意方可外借。
计量管理程序文件资料
计量管理程序文件资料一、前言计量管理在企业的生产、经营和质量管理中起着至关重要的作用。
它不仅关乎产品质量的稳定性和可靠性，还直接影响企业的经济效益和市场竞争力。
为了确保计量工作的准确性、一致性和可靠性，建立一套科学、规范、有效的计量管理程序文件是必不可少的。
二、计量管理的目标和范围（一）目标计量管理的主要目标是通过对测量设备的有效控制和管理，确保测量结果的准确性和可靠性，为企业的生产、经营和质量管理提供可靠的计量数据支持。
（二）范围计量管理程序文件适用于企业内所有与计量工作相关的活动，包括测量设备的选型、采购、验收、校准、使用、维护、报废等全过程管理，以及计量人员的培训、考核和管理等。
三、计量管理的职责分工（一）计量管理部门负责制定和完善计量管理制度和程序文件，组织实施计量管理工作，监督检查各部门计量工作的执行情况，协调解决计量工作中的问题。
（二）使用部门负责本部门测量设备的日常使用、维护和管理，按照规定的周期进行送检和校准，确保测量设备的正常运行和测量结果的准确性。
（三）采购部门负责测量设备的采购工作，按照计量管理部门的要求选择合格的供应商，确保采购的测量设备符合企业的计量要求。
（四）校准部门负责测量设备的校准工作，按照国家和企业的校准规范进行校准，确保校准结果的准确性和可靠性。
四、测量设备的管理（一）选型根据企业的生产、经营和质量管理需求，结合测量设备的技术性能、精度要求、可靠性等因素，选择合适的测量设备。
（二）采购采购部门按照计量管理部门的要求，选择具有资质和信誉良好的供应商进行采购。
采购的测量设备应具有合法的计量器具制造许可证、产品合格证等相关证明文件。
（三）验收测量设备到货后，由计量管理部门组织相关部门进行验收。
验收内容包括外观检查、技术性能测试、校准证书检查等。
验收合格的测量设备方可入库使用。
（四）校准1、校准周期根据测量设备的使用频率、精度要求、稳定性等因素，确定合理的校准周期。
一般来说，校准周期不超过一年。
质量目标管理程序
质量目标管理程序1 目的：制定并实施质量目标及其行动计划，为产品质量的提高，以及质量管理体系的持续改进做出贡献。
2 适用范围：适用于质量目标及其行动计划的制订、实施、检查和更改。
3 定义：无4 职责分配：4.1 品质部是质量目标的归口管理部门，监督并检查质量目标及其行动计划的实施。
4.2 管理者代表负责审核质量目标及其行动计划。
4.3 总经理批准质量目标及其行动计划。
4.4 各部门负责质量目标及其行动计划的具体实施。
5 过程分析乌龟图：6 流程图：质量目标管理过程●质量目标的建立●制订质量目标行动计划 ●质量目标行动计划的实施●质量目标行动计划的监视和测量 ●质量目标及其行动计划的更改●公司战略●工作流程●问题点 ●相关资源●统计软件●品质部：质量目标的归口管理部门●各部门：质量目标的实施●质量目标及其行动计划●质量目标及其行动 计划实施的检查记录●风险控制达标率●风险应对措施引起次生风险●质量目标管理程序用什么资源（设备、材料等）？谁来做？输入输出用何程序、方法？用何指标衡量？流程 职责部门 相关记录品质部7 程序内容：7.1质量目标的建立 7.1.1 质量目标建立的时间管理者代表每年年初（上年度例行的管理评审之后）或根据需要在适当的时候，根据企业的经营战略、质量方针，组织制定企业的质量目标。
7.1.2 质量目标内容上的要求1） 质量目标应建立在质量方针的基础上，应在质量方针给定的框架内展开，但需注意不要机械地一一对应2） 建立质量目标时应考虑适用的要求，包括顾客的要求、法律法规的要求等3） 质量目标应包括产品、服务的符合性，以及增强顾客满意度方面的内容。
也就是说既要有产品和服务的质量目标，也要有过程和顾客满意的质量目标。
7.1.3 质量目标建立原则目标建立时，要遵循SMART 原则：1） Specific ：明确具体。
指制定的目标一定要明确具体，不要模棱两可。
2） Measurable ：可测量的。
03计量工作质量目标管理程序
HH/QS 12.**-2007昊华西南化工有限责任公司共4页第1页计量工作质量目标管理程序1目的和适用范围为了明确公司计量工作发展方向，建立公司测量管理体系质量方针和计量工作质量目标,特制定本程序。
本程序适用于本公司计量工作质量方针和质量目标的建立、宣传、实施和评价。
2职责2．1公司总经理确保计量工作质量方针和质量目标的确定和实施。
2．2计量控制分公司组织制定计量工作质量方针和质量目标。
2．3各部门分解和落实公司计量工作质量方针和质量目标，建立本部门计量工作质量目标。
纳入公司质量管理体系质量方针目标管理。
3定义3．1质量方针quality policy由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向注1：通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。
注2：本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。
3．2质量目标quality objective在质量方面所追求的目的注1：质量目标通常依据组织的质量方针制定。
注2：通常对组织的相关职能层次分别规定质量目标。
4测量管理体系工作质量方针和质量目标管理过程要求4．1过程的输入是：顾客的要求（包括合同明示的要求和隐含的产品质量要求），本地和产品使用地法律法规的要求，公司生存和发展的需求。
顾客包括外部顾客和内部顾客。
内部顾客的要求主要表现在下道工序对上道工序的要求。
4．2过程的输出是：公司计量工作方针和各职能层次的质量目标。
4．3过程的活动有：建立计量工作质量方针；制订计量工作目标；实施质量目标；对质量目标的实施监视和测量；质量目标的有效性评价；质量目标的持续改进。
5测量管理体系工作质量方针和质量目标管理过程实施HH/QS 12.**-2007昊华西南化工有限责任公司共4页第2页计量工作质量目标管理程序5．1公司计量工作质量方针5．1．1公司计量工作质量方针的制定应与公司产品和国家法律、法规相适应，依据测量管理体系和测量过程要求制定质量方针。
计量目标管理程序
XXXX年X月XX日发布XXXX年X月XX日实施计量目标管理程序1、目的为规范公司编制和贯彻计量目标的活动，使计量目标能体现计量检测活动满足顾客要求，并能对测量管理体系实现计量目标的有效性进行科学评价，特制定本程序。
2、适用范围本程序适用于公司与测量管理体系有关的各部门计量目标的制定、修订、实施、评价的管理。
3、相关文件XX/XX-XXXX《计量管理手册》XXXX-X-XX《管理评审程序》4、定义5、职责5.1公司主管副总经理负责测量管理体系计量目标的审批、颁布，并组织实施与评价。
5.2计量检测部负责制定公司测量管理体系的总计量目标和年度计量目标的分解方案。
5.3体系受控部门按职能将公司计量目标分解，并制定本部门可测量的计量目标。
5.4计量检测部负责对公司测量管理体系的各级年度计量目标的实现程度进行监督检查。
5.5质量监察部负责测量管理体系计量目标的考核。
6、管理内容及要求6.1计量目标的制定6. 1.1计量检测部组织有关部门人员按集团公司主管副总经理的要求进行讨论，确定公司计量目标的初稿。
6.1. 2计量目标初稿经集团公司主管副总经理审批后发布执行。
6. 2年度计量目标的制订与实施6.2. 1为确保集团公司总体计量目标的实现，由计量检测部负责组织制定与实施年度的计量目标。
6.2.2年度计量目标的编制步骤a∙各部门在分析上年度的实际情况的基础上，提出下年度的计量目标的初稿，包括上年度的情况分析，本年度目标采取的措施，负责人及完成时间,于1月末前报计量检测部。
b.计量检测部对各部门上报的计量目标组织评审，在2月末前形成公司年度计量目标草案。
c∙公司年度计量目标实施计划经集团公司主管副总经理批准后发布并实施。
6.2.3测量管理体系计量目标的分解公司测量管理体系的计量目标是总体目标。
与测量管理体系有关的各部门应结合具体情况进行分解。
分解计量目标可以和本部门的职责和工作人员岗位职责的规定相结合来规定。
可测量的计量目标可以按百分比、频次、时间间隔或其他计数指标来规定。
计量方针及目标管理程序
文件制修订记录1目的对计量方针、目标的制定、实施和审核加以控制，以取得方针、目标管理的最佳效果。
2适用范围本标准适用于计量方针及目标的制定、贯彻、执行。
3引用文件和术语3-1 GB/T19022-20033-2 计量方针：由组织最高管理者正式发布的该组织总的计量宗旨和计量方向。
4职责4-1 总经理负责计量方针和目标批准和发布。
4-2 分管副总负责组织计量方针目标的检查、诊断、评审和改进。
4-3质保部负责计量方针目标的策划、宣贯和组织实施。
5工作程序5-1 制定计量方针、目标的依据5-1-1国家的计量法律、法规、规章、方针、政策；国家的政治经济形势；上级计量行政部门对企业计量管理的要求。
5-1-2本公司的长远和近期规划、全面质量管理规划、新产品开发规划、产品质量创优规划、计量发展规划、技改规划、生产规划等。
5-1-3公司实际能力和现有水平；上年度、本年度的公司方针及目标；质量方针及目标；上年度计量方针和目标实施遗留问题。
5-2 计量方针、目标的制订5-2-1每年由质保部提出下年度计量方针和目标设想，形成方针、目标草案，由总经理批准发布。
5-2-2各部门根据公司确定的计量方针、目标，提出相应措施，保证计量方针、目标的实施。
5-3计量方针、目标的内容公司的经营目标、顾客的需求和期望、公司计量行为准则应达到的要求、计量保证要素的要求、公司领导人对计量管理的指导思想等。
5-4制订计量方针、目标的要求5-4-1由公司最高领导人批准签发，并形成文件。
5-4-2符合公司实际情况，与生产经营特点、人员状况相适应。
5-4-3目标既先进又要可行，便于实施和审查。
5-4-4计量方针、目标应使用容易理解的语言来表达，保证各级人员都理解。
公司计量方针：质量优先，计量先行！5-5 计量方针、目标的展开5-5-1计量方针、目标展开一定要坚持以数据说话的原则，目标值尽可能定量化。
5-5-2计量方针、目标要按系统图法展开，纵向到底，横向到边，纵横连锁，层层保证。
质量目标管理程序
质量目标管理程序质量目标是指组织为在一定时间范围内实现的、与其使命和目标保持一致的质量绩效。
质量目标管理程序是指为了制定、跟踪和实现质量目标而组织内部采取的一系列管理措施和步骤。
以下是一个质量目标管理程序的示例。
第一步：制定质量目标首先，组织需要明确其使命和目标，并根据其使命和目标制定相应的质量目标。
质量目标应该能够指导组织的日常运作，明确组织期望实现的质量水平和绩效。
第二步：设定关键绩效指标（KPIs）为了实现质量目标，组织需要选择适当的关键绩效指标来衡量质量绩效。
关键绩效指标应该是能够准确衡量质量水平的指标，比如客户满意度、产品质量指标等。
组织需要设定关键绩效指标的目标值，以便能够衡量目标的达成程度。
第三步：制定行动计划为了实现质量目标，组织需要制定相应的行动计划。
行动计划应该明确具体的工作任务、责任人、完成时间等信息，以确保计划能够被有效实施。
第四步：跟踪和监控组织需要定期跟踪和监控质量目标的达成情况。
这可以通过定期收集和分析关键绩效指标的数据来实现。
组织应确保数据的准确性和及时性，以便能够及时发现问题并采取相应的纠正措施。
第五步：分析和改进在跟踪和监控的基础上，组织需要分析原因，找出导致质量目标未能达成的问题所在。
然后，组织应制定相应的改进措施，并在行动计划中重新制定任务、责任人、完成时间等信息。
第六步：周期性评估定期评估质量目标管理程序的有效性和适用性。
组织应该根据评估结果对质量目标管理程序进行必要的修订和改进，以确保其能够持续发挥作用。
以上是一个质量目标管理程序的示例，每个组织可以根据自身的实际情况进行相应的调整和完善。
通过有效实施质量目标管理程序，组织可以更好地实现质量目标，提升质量绩效，增强竞争力。
质量目标管理程序(流程)
跟进相关人员定期的统计后，及时提交给客户。
5.3 质量目标及 HSF 目标数据的提交及汇整
5.3.1 公司总质量目标的提交及汇总
相关部门应于次月初将相关的《月质量目标统计报告》，经过部门经理或以上人员审批后，提交给体系管理部，
（其中 HSF 检测合格率也需同时提交给社会责任管理部）。由体系管理部汇总后形成公司总质量目标《月质量目标统
3.3 社会责任管理部:负责收集、汇整、监控公司总 HSF 目标达成状况，同时监控各分公司和职能中心 HSF 目标的
达成情况。
3.3 分公司体系管理人员：负责分公司质量目标的汇总，部门质量目标达成情况的监控。
3.4 海外营销中心业务或项目部：负责传递和反馈客户要求的质量目标达成情况。
4 定义：
4.1 主计划达成率：各订单的报产日期满足主计划要求完成日期。
8.1 附件：质量目标管理流程图
负责部门
流程图
体系管理部
公布公司质量方针
总裁等最高管理 层
与质量体系相关 的各分公司/中 心
与质量体系相关 的部门
各部门
制定公司质量 目标
各分公司/中心分解 建立质量目标
各部门分解 建立质量目标
达成 定期统计分析 未达成
未达成的整改
N
整改验证
Y
资料存档
相关文件
质量记录
6.2《管理评审程序》 7 相关记录： 7.1《质量目标汇总表》 7.2《月质量目标统计报告》 7.3《月质量目标未达标分析报告》 8 相关附件： 8.1 质量目标管理流程图
编号：COP-003
编号： 版次： 生效日期：
编号：09-067-X 编号：04-652-X 编号：01-390-X
质量目标管理程序
1 目的规定了本公司年度质量目标管理的职责、内容、制定程序和实施要求。
2 范围适用于本公司年度质量目标管理。
3 职责3.1 总经理负责批准本公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
3.2 管理者代表负责组织审核本公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
3.3 品质管理部负责组织本公司年度质量目标管理策划，并对实施情况进行监督检查。
3.4 公司各部门负责人负责组织本部门质量目标的分解，并实施。
4 工作程序4.1 本公司每年都要制定《年度质量目标》，质量目标既应规定有关产品的质量目标和要求，也应规定有关质量管理方面的目标，质量目标应与本公司质量方针保持一致，并紧密结合本公司经营实际，做到有针对性、可检查性和可测量性。
一般包括：a）体系建设目标；b）质量改进目标；c）产品的质量目标和要求；d）满足用户需求目标；e）与上述内容相适应的质量管理目标。
4.1.1 依据本公司质量方针和管理评审决策（指令），由管理者代表组织公司有关人员，根据上一年度公司质量管理体系全过程的运行情况，识别出薄弱环节或新的需求，提出本公司《年度质量目标》的项目。
4.1.2 公司各部门应根据公司的《年度质量目标》的项目进行分解，转化为本部门的质量目标，并对本部门质量目标进行分解。
4.1.3 品质管理部负责收集各部门年度质量目标和《质量目标分解表》，综合汇总，统筹兼顾，根据公司质量职能分配，编制公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
4.1.4 管理者代表组织召开审核专题会，对公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》草案的系统性、针对性、可行性进行分析，提出修改意见。
4.1.5 品质管理部根据专题会提出的修改意见，对公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》草案进行修改，形成公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
4.1.6 公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》提交总经理批准后下发各部门；《年度质量目标》和《质量目标分解表》发放按《文件控制程序》规定执行。
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1目的和适用范围
为了明确公司计量工作发展方向，建立公司测量管理体系质量方针和计量工
作质量目标,特制定本程序。
本程序适用于本公司计量工作质量方针和质量目标的建立、宣传、实施和评价。
2职责
2．1公司总经理确保计量工作质量方针和质量目标的确定和实施。
2．2计量控制分公司组织制定计量工作质量方针和质量目标。
2．3各部门分解和落实公司计量工作质量方针和质量目标，建立本部门计量工
作质量目标。
纳入公司质量管理体系质量方针目标管理。
3定义
3．1质量方针quality policy
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
注1：通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。
注2：本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。
3．2质量目标quality objective
在质量方面所追求的目的
注1：质量目标通常依据组织的质量方针制定。
注2：通常对组织的相关职能层次分别规定质量目标。
4测量管理体系工作质量方针和质量目标管理过程要求
4．1过程的输入是：顾客的要求（包括合同明示的要求和隐含的产品质量要求），本地和产品使用地法律法规的要求，公司生存和发展的需求。
顾客包括外部顾客和内部顾客。
内部顾客的要求主要表现在下道工序对上道工序的要求。
4．2过程的输出是：公司计量工作方针和各职能层次的质量目标。
4．3过程的活动有：建立计量工作质量方针；制订计量工作目标；实施质量目标；对质量目标的实施监视和测量；质量目标的有效性评价；质量目标的持续改进。
5测量管理体系工作质量方针和质量目标管理过程实施
5．1公司计量工作质量方针
5．1．1公司计量工作质量方针的制定应与公司产品和国家法律、法规相适应，依据测量管理体系和测量过程要求制定质量方针。
5．1．2计量工作质量方针应对建立测量管理体系质量目标具有指导意义。
5．1．3计量控制分公司负责提出计量工作质量方针草案由公司管理者代表审核，公司总经理批准。
5．1．4计量工作质量方针应在公司总经理主持下进行评审，并根据测量管理体系质量目标及测量结果适时修订
5．1．5公司总经理通过各种形式的内部沟通，不断宣传计量工作质量方针，使质量方针贯彻到全体员工当中，质量方针的文字表现形式可以在手册中，也可以其它形式出现。
5．1．6计量工作质量方针的更改应符合文件控制要求。
5．2计量工作质量目标
5．2．1管理者代表在组织制定计量工作质量目标时，首先应考虑顾客的计量要求和国家计量法要求，并依据计量工作质量方针的总体框架，在年度末制定下一年度测量管理体系质量目标。
5．2．2计量工作质量目标，应充分体现测量过程和计量确认过程的发展和持续改进，对提高产品质量具有实际意义。
质量目标可以具体到某个测量活动、测量过程或文件控制等。
5．2．3各部门应根据本单位现状，提出测量过程改进需求，并作为本部门的计量工作质量目标，计量控制分公司按照部门质量目标，综合协调，拟定公司计量工作质量目标草案，交综合管理部呈管理者代表确定后，向全公司发布。
5．2．4计量工作质量目标可以是测量过程或活动，计量资源以及文件化程序。
质量目标应本着分阶段实施和评审的原则，并根据测量结果进行控制和改进。
5．2．5实施质量目标时，各部门应制定严格的计划、实施准则或技术措施，并形成文件记录。
公司计量工作质量目标变更应得到管理者代表的批准。
部门目标
计划变更应得到计量控制分公司和综管部批准。
5．2．6质量目标的实施和评审，由管理者代表组织，评审的重点在改进过程和活动。
各部门质量目标由计量控制分公司整理后形成公司质量目标，质量目标的执行情况由综管部负责考核。
6相关文件
无
7附则
7．1本程序解释权归计量控制分公司。
7．2本程序自2007年10月25日起实施。
8附录
附录1计量工作质量方针和质量目标管理过程图
附录1 计量工作质量方针和质量目标管理过程图。