医院医护人员遇到特殊、意外情况的处理办法

医院医护人员遇到特殊、意外情况的处理办法
（1）当患者突然发生猝死时。

①无论门、急诊还是病房发现患者突然猝死时，在场的各级医护人员应立即组织进行心肺脑复苏的抢救，同时报告上级医师，必要时请相关科室会诊施行气管插管或气管切开。

②通知家属及相关科室、总值班。

③抢救无效患者死亡，若家属不在要等到家属到院后，再通知住院处将尸体接走。

④在抢救过程中，要注意对同病区患者进行保护。

（2）当患者有自杀倾向时。

①发现患者有自杀念头时，应立即向上级领导汇报。

②通知医生、护士。

③没收锐利的物品，锁好门窗，防止意外。

④通知家属，详细交代情况，要求 24小时陪护，不得离开。

⑤详细交接班，同时多关心患者，准确掌握患者的心理状态。

（3）当患者自杀后。

①发现患者自杀，应立即赶赴现场，看患者是否有抢救的可能，如有则立即抢救。

②保护现场（病房及病房外现场）。

③通知医务科、保卫科或总值班，服从领导安排处理。

④通知家属。

（4）当患者发生坠床、摔倒时。

①患者不慎坠床、摔倒，立即通知医生、护士。

②医、护人员共同检查后，再搬动患者。

③进行必要的检查，如 X线检查等，及时治疗。

④向上级领导报告。

（5）当发生患者外出或外出不归时。

①通知病房医生、护士，共同与家属查找。

②通知医务科、护理部或总值班。

③患者回来后立即通知医务科、护理部或总值班。

按规定做好记录。

④若确属外出不归，需二人共同清理患者物品，贵重物品、钱款需登记上交领导。

（6）停水。

①接到停水通知后，做好停水准备。

告诉患者停水时间，给患者备好生活用水和饮用水。

②突然停水时，夜间要与总值班联系，汇报停水情况，查询原因，白天要与总务科联系，汇报停水情况，查询原因。

（7）泛水。

①立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。

②如不能自行解决，立即找总务科，夜间找总值班协调。

③协助维修人员将水扫净。

④告诫患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒。

（8）停电。

①通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。

②突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯或点燃蜡烛照明。

③通过电话与电工组联系，查询停电的原因。

④加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。

（9）失窃。

①发现失窃，保护现场。

②电话通知保卫科来现场处理，夜间还需通知总值班。

（10）遇暴徒。

①首先保护患者及公物。

②设法报告保卫科，夜间通知总值班。

③坏人逃走，注意其走向，为保卫科提供线索。

（11）火灾。

①立即报告保卫科、总值班。

②集中现有的灭火器材和人员积极扑救。

③发现火情无法扑救，马上拨打“119”报警，并告知火灾的准确方位。

④关好邻近房间的门窗，减少火势扩散速度。

⑤将患者撤离疏散到安全地带。

⑥尽可能撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及科技资料。

⑦撤离时使用安全通道，切勿乘电梯，防止因断电致撤离不成功。

（12）地震。

①发生强烈地震，需将患者撤离病房，疏散至院内广场空地并注意防寒和防暑工作。

②事件发生，要注意维持秩序，防止因混乱而影响撤离。

③要注意防止有人趁火打劫。

（13）收治无主患者。

①检查病人，判断病情的轻重程度。

②正常工作日报告医务科，其余时间报告总值班。

医务科或总值班根据病情指挥协调处理，轻者收入急诊留观，重者收入病房，危者立即手术。

③报告保卫科，积极寻找家属。