商业本质是什么？经营、管理的秘诀是什么？吴军《见识》里寻答案

商业本质是什么？经营、管理的秘诀是什么？吴军《见识》⾥寻答案
今天带⼤家⼀起解读《见识》第七章，商业的本质。

⼤家有没有思考过，商业的本质是什么
呢？在这⼀章中，吴军博⼠告诉我们商业的本质，以及经营和管理的秘诀：
⼀、商业的本质是让⼈多花钱，⽽不是省
钱。

当⽹购节省了我们⼤量的时间，给我们提供了越来越便宜的商品之后，我们多出来的时间，拿
来享乐；多出来的⾦钱，⼜被我们花掉，这是⼈性使然。

正确的花时间跟⾦钱的⽅法：
在这⼀部分，吴军博⼠提到了⼏个问句，由此，我们可以看到，正确的花时间跟⾦钱的⽅法：
把时间⽤来学习，提⾼⾃⼰；把钱攒起来，或者是投资。

⼈在满⾜了⾐⾷住⾏等基本需求后，常常会追求娱乐和享受，⽽且随着经济⽔平的提⾼，这种
需求会越来越强烈。

在这⼀部分，吴军博⼠举了⼏个例⼦，就是当⼈的经济⽔平达到⼀定⾼度以后，会追求⼀些线
下的活动，例如旅游、去剧院、去现场看欧洲杯、NBA。

这种趋势其实是⼀种在经济和社会得
到充分发展之后的必然结果。

在此，吴军博⼠提到两个趋势：
第⼀个，从线下到线上，从实体到虚拟，可以省时间、省钱。

最终挣钱的路就越⾛越窄。

第⼆个，从线上回到线下，为了花时间、花钱，路就会越⾛越宽了。

把这种思想很好地总结，并且成功地加以实施的⼈，则是⽇本企业家增⽥宗召。

⼆、茑屋书店
茑屋书店其实只是增⽥宗昭搭建的⼀个平台，书籍、电影、⾳乐制品，只是他吸引⼈的锚定产他借此为那些有点⼉闲钱，⼜有点时间的⼈打造了⼀个⽣活平台。

品。

他借此为那些有点⼉闲钱，⼜有点时间的⼈打造了⼀个⽣活平台。

⽇本⼈的住房⾯积并不⼤，周末需要有⼀个外出享受⽣活的去处，增⽥宗召看到了这⼀点，就办起了茑屋书店以及⼀个让⼤家享受休闲⽣活的图书馆。

同时，他还买下了整栋⼤楼以及周边的两栋⼤楼，并且把茑屋书店所在的⼤厦租给商户，打造成⼀个⽣活中⼼。

中⼼⾥⾯有各种美⾷和⾼档的商店，⼀家⼈可以在⾥⾯呆上⼀整天。

增⽥宗昭虽然把书店办的⾮常有特⾊，该店的营业额也很⾼，但是他真正挣钱的是靠房地产，靠那些商店的房租。

增⽥宗昭借书店的建⽴，实际是建⽴了⼀个⽣态圈，像⽣物链⼀样，在这我们可以看到，增⽥宗昭借书店的建⽴，实际是建⽴了⼀个⽣态圈，像⽣物链⼀样，在这个商业⽣态圈⾥，⼀环扣⼀环，满⾜了⼈们周末休闲娱乐的需求。

在他的⽣态圈⾥，吴军博⼠告诉我们他的三点启发：
1、商业的本质是让⼈多花钱，⽽不是省钱。

2、我们⼀说到互联⽹，⾸先上的是线上，⽽忽略了线下。

3、互联⽹只是挣钱的⼀个⼿段，⽽不是⽬的。

三、经营和管理的秘诀：不给选择
让顾客满意的销售和服务，恰恰是不给顾客太多的选择。

苹果⼿机之所以畅销，是因为他们的产品种类少，他们不给顾客太多的选择。

三星公司在苹果出到第三代⼿机的时候，突然意识到不给⽤户选择，能极⼤地提⾼⽤户的满意度，于是将上百款⼿机砍到只剩下⼀个巴掌就能数过来的⼏款。

后来华为在设置⼿机时，也是遵循了这个原则。

在不涉及成本变化的⼀些服务领域，多给顾客提供选择是没有益处的。

当然不给⽤户太多选择，也可以使其成本可以⼤幅度下降。

吴军博⼠还提到了，对外营销上，不给顾客太多选择，可以增加他们的满意度；对内管理上，不给太多选择，通常也有利于提⾼管理的效率和员⼯的幸福感。

例如，公司组织旅游，统⼀去⼀个地⽅就好了，不要给员⼯多种选择，不然，员⼯难以选择不说，去了A地的会后悔没有选择去B地，去了B地的也会羡慕去A地的同事！
公司发放福利，也不要让员⼯⾃⾏选择，公司统⼀规定就好。

选择困难症，是很多⼈的通病。

适度的选择给我们⾃由，但是过多的选择会适得其反。

四、总结
商业的本质是让⼈多花钱，⽽不是省钱。

不管以何种形式，不管它表⾯是如何省钱，最终都商业的本质是让⼈多花钱，⽽不是省钱。

是以花更多的钱为⽬的。

摸清了商业的本质，不管哪个⾏业，都可以本着这个本质去摸索、探究挣钱的⽅法。

互联⽹只是挣钱的⼿段，是⼀种集客的途径，真正挣到钱的，最终都会以线下实体落地。

不要给对⽅太多的选择，太多选择弊⼤于利。

【END】。