人力资源部平衡计分卡指标库

人力资源部平衡计分卡指标库
人力成本投入产出比提高率本期人力成本投入产出比/上期人力成本
投入产出比某100%员工业绩提升率员工满足率员工自愿性离职率内部员
工满意度提升率接口部门经理满意度公司满意度评价招聘及时性招聘合格率工作流程、制度书面化劳动合同管理符合率薪金发放出错金额绩效考核按时完成率绩效考核申诉处理及时性关键员工流失率
本期员工业绩提升率-上期员工业绩提升率本期到岗员工数/本期需求员工数某100%在职1~2年自愿性离职员工人数/平均人数某100%本期员工满意度%—上期员工满意度%其它部门经理对人力资源部服务结果的满意度%公司CSI评分人员招聘到岗时长(实际到岗位天数-申请到岗位时长)通过
试用期人数占部门需求人数比例已形成书面化数量/需形成书面化工作总
数某100%集团总部批评或政府检查违规事件次数当期应发工资总额-当期实发工资总额当期应按期完成考核部门数-当期实际按期完成考核部门数
有效申诉员工数，申诉处理响应时间离职关键员工人数/关键员工总数某100%年度培训实际完成情况/计划完成量)某100%参加培训满意人数/年度参训人数某100%实际培训总时长/公司总人数大专及以上学历人数
/145(公司总人数)某100%人均有效创新建议数量
绩效关系专员月/年招训企划专员全员全员部门主管全员招训企划专
员招训企划专员全员月年
月/年公司内部满意度评比年月/年月月年满意度调查客户部录用记录人事报表行政部检查结果人事报表工资报表工作计划员工投诉记录人事报表培训台帐培训台帐人事报表人事报表提案记录人事报表人事报表人事报表表彰记录
薪酬福利
专员月/年薪酬福利专员月
≥90%绩效关系专员月/年人数≤10人，绩效关系专员月/年时长≤1天≤10%全员年≥100%≥60%≥10小时60%(每年提高10%)≥2件招训企划专员月/年招训企划专员招训企划专员招训企划专员招训企划专员全员全员全员全员年年年月年年年年
培训计划完成率年度培训项目满意度年度员工平均受训时长人员学历分布比例员工创新建议案件年度员工主动离职率骨干员工增长率本期年主动离职人员总数/(本期年入职员工总数+上期末总人数)某100%≤10%(本期末骨干员工数—上期末骨干员工数)/上期末骨干员工数某100%≥10%
员工关键能力胜任力提升率本期员工“学习与成长指标”得分/上期“学习与成长指标”得分某100%>3%核心价值观员工行为体现年度获评“最具合达核心价值观”员工人数≥30人。