营运助理工作的基本职责(2篇)

营运助理工作的基本职责
职责：
1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传
达相应部门落实、整改;
4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作。

任职资格：
1、大学专科以上学历;
2、____年以上大型企业相关工作经验;
3、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软
件，了解基本财务知识;
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、
品行端正。

营运助理工作的基本职责（2）
1. 协助与组织日常营运活动，包括会议、培训和活动的筹备和安排。

2. 协助制定并执行项目计划和时间表，确保项目按时完成。

3. 负责处理和回复来自客户、供应商和其他合作伙伴的邮件、电话和其他沟通方式。

4. 协助监督和管理团队成员的工作表现，包括指导和培训新员工。

5. 负责处理和解决营运过程中的问题和疑问。

6. 协助制定和执行营运相关的政策和流程，确保公司的运营符合法规和标准。

7. 负责收集和整理营运数据和报表，分析运营绩效和效率，并提供改进建议。

8. 协助管理和维护公司设备和资源，确保其正常运转。

9. 协助并参与公司的营销和推广活动，提升品牌知名度和市场份额。

10. 协助处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度和维护良好的客户关系。

这些职责可能会根据不同公司的具体要求有所变化，但通常营运助理的工作都是在协助运营主管或经理管理公司的日常运营活动。