高校图书馆按学科专业进行文献采访与信息服务的新思路——以武汉商学院图书馆为例

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作者简介:宁浩(1962-),男,武汉商学院图书馆采编部主任,研究馆员,研究方向为图书馆资源建设㊂
高校图书馆按学科专业进行文献采访与信息服务的新思路 以武汉商学院图书馆为例
ʏ㊀武汉商学院图书馆㊀宁㊀浩
㊀㊀摘要:高校图书馆要用创新的思路进行文献采访与信息服务㊂首先要融合图书馆所有部门的专业馆员,培养发展学科馆员,更好地履行图书馆的教育职能与信息服务职能㊂然后要贯通不同文献载体,按学科专业进行文献采访,学科馆员要负责文献采访工作㊂最后学科馆员要负责推送文献与信息服务:学科馆员要深入了解师生的状况,有针对性地为师生推送相关文献;并且将过去由参考咨询馆员所做的工作,用更加专业化㊁个性化的服务深入开展下去㊂关键词:高校图书馆;学科馆员;文献采访;学科服务;信息服务1㊀融合图书馆所有部门的专业馆员,培养发展学科馆员1.1㊀高校图书馆的使命要求培养发展学科馆员2015年颁发的‘普通高等学校图书馆规程“(以下简称‘规程“)第二条中明确指出: 图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,其水平是学校总体水平的重要标志㊂ ‘规程“第三条阐明: 图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能㊂图书馆应充分发挥在学校人才培养㊁科学研究㊁社会服务和文化传承创新中的作用㊂ ‘规程“赋予高校图书馆新的使命,要求图书馆融入整个学校的发展主流中㊂为此,图书馆只有培养发展学科馆员,让每位馆员学有专攻,才能不断提高图书馆员的专业素养,进而更好地履行图书馆的教育职能与信息服务职能㊂实际上,‘规程“对图书馆的人员素质提出了比过去更高的要求,第十一条提出: 图书馆馆员包括专业馆员和辅助馆员,专业馆员的数量应不低于馆员总数的50%㊂专业馆员一般应具有硕士研究生及以上层次学历或高级专业技术职务㊂ 一些高校图书馆目前还达不到‘规程“要求㊂培养学科馆员,开展学科服务,就能够较快地提高馆员水平,有利于她们多出研究成果并晋升高级职称㊂1.2㊀对口二级学院设置学科馆员武汉商学院图书馆目前还没有建立完善的学科馆员体系,学科服务工作主要由参考咨询部的馆员开展㊂但是参考咨询部的专业馆员有限,有中高级技术职称的馆员只有3人,她们要面对全校11个二级学院的教师和学生,开展新生入馆教育,举办数据库使用讲座与培训,在图书馆网站上解答师生的咨询问题,进行图书馆资源推广,还要为部分重点专业学科提供专题信息服务㊂她们的工作是卓有成效的㊂但是她们很难深入研究学校所有的学科专业领域,全面开展专业化㊁个性化的深层次信息服务㊂
图书馆应打破部门之间的界限,将所有部门的专业馆员融合起来,每位专业馆员对口一个二级学院,设置学科馆员㊂如果单靠参考咨询部开展学科服务,力
量似乎不够,但是将整个图书馆的力量调动起来,大有
潜力可挖㊂例如武汉商学院图书馆有研究馆员1名,
副研究馆员4名,馆员9名㊂也就是说,具备从事学科
服务能力的中高级职称馆员有14名,其中有硕士研究
生学历的馆员5名,她们分散在参考咨询部㊁采编部㊁技术部㊁流通部㊁办公室等各个部门㊂将这些专业馆员融合起来,设置学科馆员,每名学科馆员对口一个二级学院,完全可以覆盖本校的11个二级学院,建立完善的学科馆员体系㊂
如何安排馆员对口相应的二级学院?
对于理工类的二级学院当然要考虑馆员的学科专
业背景㊂例如武汉商学院技术部的馆员都是计算机专业的硕士或本科毕业生,可以让她们对口信息工程学院㊁机电工程学院等需要较强的理工科知识与技能的二级学院㊂
但是对于文科类的二级学院,不必局限于馆员原来的专业学科,主要应考虑馆员的学习能力㊁个人专长与兴趣爱好㊂作为身处文献信息中心的图书馆员,应该养成终生学习的良好习惯㊂例如爱好烹饪的馆员可以对口食品科技学院(武汉商学院的烹饪专业是闻名全国的特色专业,食品科技学院的主体还是烹饪专业,只是扩展开设了食品科学方面的课程);再如外语水平高而且还在继续学习外语的馆员可以对口外国语学
院㊂又如爱好旅游的馆员可以对口旅游管理学院㊂高
校图书馆有很多专业馆员是图书情报专业的,但是当博看网 . All Rights Reserved.
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她们担任学科馆员后,同样可以学习对口二级学院的
专业知识,并且运用图书情报专业的技能与素养,学习效果会更好更快㊂
考虑到中高级职称的馆员有很多是部门主任或业务骨干,她们的工作岗位可以不变,还是要继续从事原
来的业务和行政工作㊂但是她们担任学科馆员后,今后要将工作重心放到对口二级学院的学科服务上来,
用学科服务来引领图书馆的其它业务工作,不断创新工作方法,提高工作效率㊂
例如,厦门大学图书馆的学科馆员分别在馆长办公室㊁采访部㊁读者服务部㊁研究资料部㊁信息咨询与服
务推广部等不同部门,每人对口一㊁二个至三㊁四个二级学院㊂除了原来的工作外,学科馆员的主要职责是
为对口学院开展学科服务㊂包括:(1)联络:深入了解对口院系的教学科研情况和发展动态,收集师生的意
见与需求㊂(2)资源:试用㊁评价㊁搜集和采购相关学科的文献资源,整理㊁编写和更新相关学科的读者参考资
料,包括学科服务网页㊁资源使用指南等㊂(3)教学:全面㊁进阶式或局部嵌入专业课程,介绍图书馆资源与服
务㊁信息检索技巧㊁信息检索㊁分析与管理工具等内容㊂(4)讲座:举办学科资源与工具的相关讲座,提高对口院系师生的信息素养㊂(5)咨询:回答院系师生提出的有关图书馆资源与服务的各种问题㊂(6)宣传:多方推
广图书馆的资源与服务㊂(7)分析:提供课题咨询与学科分析㊂
1.3㊀学科馆员的培养与发展
不必要求学科馆员一开始就具备对口二级学院的
学科专业背景㊂在知识不断更新的现代社会,专业不是一成不变的㊂某人许多年以前学的专业,如果毕业后没有继续学习与更新,不是遗忘就是落后被淘汰㊂反之,学科馆员只要勤奋学习对口二级学院的专业知识与技能,并且在学科服务的过程中不断积累发展,就会逐步拥有深厚的学科专业背景㊂
学科馆员首先要立足自学,利用图书馆的丰富图书与数字资源,学习研究对口二级学院的专业知识与发展动态,力争用较短的时间,由外行成为内行㊂再者,学科馆员应研读各专业的人才培养方案,访谈专业教师,参加二级学院的业务会议,掌握二级学院的教学与科研动态㊂
对于需要技能培训的专业,例如汽车检测与维修㊁机器人工程㊁烹饪工艺等,光靠自学是无法掌握的,学科馆员可以旁听专业核心课程,获得专业技能训练㊂学科馆员要充分利高校优厚的师资力量与专业教学设备,不断学习积累专业知识与技能,成为行家里手,才能赢得专业教师的信任㊂
更进一步,学科馆员要争取参加对口二级学院的科研项目,成为科研小组的成员㊂这样既可以提高自身的科研能力,又能为科研项目提供精准的文献信息服务㊂
最终,学科馆员的专业知识要在为师生开展学科服务的过程中运用与发展㊂学科馆员要从图书馆不断更新的纸质文献与数字资源中,搜索与挖掘专业发展的新知识㊁新方法㊁新发现㊁新创造:换句话说,全面掌握最新的专业发展动态㊂这样,学科馆员不仅自己掌握新的专业知识,而且还要用这些新知识引导二级学院更新教学内容㊁促进教学改革㊂使图书馆真正能在人才培养与学科建设中发挥最大作用㊂
2㊀贯通不同文献载体,按学科专业进行文献采访2.1㊀按文献载体分工采访的弊端
大多数图书馆文献采访的方式是按照纸质图书㊁纸质报刊㊁数字资源等文献载体类型分别组织采访㊂这种文献采访的方式将采访人员按文献类型分工,而不是按学校的学科专业分工,没有对准学科专业建设,不能形成具有本校学科专业特色的文献资源体系,更不能满足专业不断深化发展的要求,显然与高校图书馆的使命不相符㊂
按文献类型分工的采访人员要涉及学校所有专业㊂采访人员的时间精力有限,不可能深入了解所有专业,譬如学图书情报专业的采访人员对于自己不懂的理工类图书无法分析判断其内容是否适合本校师生的水平,在采购文献时很难保障文献质量,更不能精准地满足师生需要㊂因此,很多高校图书馆的文献利用率不高㊂例如,有很多图书为零借阅率;换句话说,采购的图书无人问津;而师生需要的图书又没有采购㊂此外,纸质图书与数字资源虽然载体不同,但内容往往会重复㊂例如某种图书出了纸质版,还可能出内容完全一样的电子版㊂负责纸质图书的采访人员与负责数字资源的馆员往往各自独立采购,互相之间没有查重机制,常常会造成重复浪费㊂
2.2㊀按学科专业进行文献采访
‘规程“第四条提出了图书馆的主要任务:第一点就是 建设全校的文献信息资源体系,为教学㊁科研和学科建设提供文献信息保障 ㊂
高校图书馆应由学科馆员负责文献采访㊂由于学科馆员与院系联系较多,了解教学科研状况和师生需求,她们从事文献采访更有利于学校的人才培养与学科专业建设㊂美国学科馆员的主要职责之一是建设专业馆藏资源,全面负责对口学科各种类型资源的采选㊂武汉大学图书馆建立了各学科 一对多(即一个学科馆员联络该学科多个老师) 的采访网络,从2010年开始,外文图书均由学科馆员联系学科老师选订,从而最终形成了 采访馆员 学科馆员 学科专家 这种以学科为中心的外文图书采访模式㊂北京大学图书馆从2015年开始实行学科采访馆员制度,学科采访馆员对于分管学科的中文书刊㊁西文书刊㊁电子资源进行统一采购㊂武汉商学院图书馆每年将征订书目发送给每个二级学院㊂二级学院组织教师选书的是办公室人员,他们往往还有大量的行政工作要做,不能专注于图书征订,因此不能保证所有教师都参与选书,更谈不上让学生参与选书㊂
因此,应该由学科馆员负责组织对口二级学院的所有教师与学生参与选书㊂学科馆员将征订书目按细分专业重新分类整理,然后有针对性地推送给相关教师与学生,并督促教师与学生反馈选书结果㊂
学科馆员还要负责数字资源的调研㊁使用与评价㊂目前武汉商学院图书馆有50个数据库,包括中国知网系列数据库9个,中外文期刊数据库11个,中外文电子图书数据库3个,经济类数据库5个,多媒体数据库12个,其它数据库10个㊂用于数字资源的采购经费已经超过纸质图书的采购经费,而且每年都在续订和增加,例如
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技巧,才能在与家长的沟通中占主导地位㊂这就需要幼儿园多开展新老教师间的经验交流,定期进行培训,增强教师的业务沟通能力㊂
幼儿教师作为教育者,应主动与家长沟通,带动家长参与到幼儿教育中来㊂而家长作为幼儿的监护人,也应该积极的配合教师的工作,不能当甩手掌柜㊂只有双方携手共同研究探讨促进幼儿发展的策略,才能综合培养幼儿,更不能只注重幼儿的某一方面,还应多关注幼儿的思想品德㊁心理发展等方面,让幼儿发展得更全面㊂
4.2㊀提高家园合作的频率,优化幼儿成长环境
教师和家长对于自身在幼儿成长与教育中的作用认识不足,导致个别家园合作形式使用率较低㊂幼儿园应创设各种灵活的形式使家长充分了解幼儿园每日运作,并让家长参与其中,包括幼儿课程㊁食宿㊁游戏活动㊁保健知识等方面㊂家长参与不仅可以了解幼儿园各方面事项的开展,也能够让家长更加体谅教师的付出与辛劳,减少动不动就抱怨老师不负责等负面状况,进而保证家园合作有效地进行㊂
4.3㊀加强教师队伍建设,改善教师待遇
民办幼儿教师工资待遇低,再加上家长投诉制度,使幼儿园教师不堪重负,产生严重的职业倦怠㊂笔者在与幼儿教师深入的访谈中了解到,超过半数的教师表示如果有其他工作机会,就不愿再从事幼师行业㊂
幼儿园应该积极与教育局协商,争取获得较大的资金扶持,提高民办幼儿园的教师待遇,建立合理的家长反馈机制,而不是无底线投诉,并且给予幼儿教师外出学习提升的机会,从而增加幼儿教师的职业成就感,转变他们的工作态度㊂
4.4㊀家长与教师应树立正确的教育观
教师和家长都应树立正确的家园合作观㊂教师理应改变自己的思想观念,主动与家长进行沟通和交流,提升家长的育儿知识,并鼓励和带动家长共同参与到家园合作中来㊂家长要理解教师在幼儿教育中的重要作用,虚心的听取教师的意见,保持客观理解的心态,教师和家长才能够互相尊重和信任,这对开展家园合作有着重大的意义㊂
参考文献
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责任编辑㊀孙晓东
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2021年就增加了10个专业数据库㊂数据库的采购前调研㊁采购后使用㊁评价等工作应该由学科馆员负责,为每年是否续订和增加数据库提供客观依据㊂
3㊀学科馆员负责推送文献与信息服务
高校图书馆注重文献资源的系统性与完整性,而对于文献利用率不高的现状没有从根本上解决㊂究其原因,一是没有让文献的使用者 全校师生都参与文献采访,因而没有激发读者利用文献的积极性㊂二是图书馆没有积极主动地推送文献,而是被动地等待读者自己来利用,效果当然不好㊂人是有惰性的,图书馆只有不断推送读者可能需要的文献,才能刺激他们关注,进而利用文献㊂
学科馆员要深入了解师生的状况㊂例如每位教师承担的课程㊁科研课题㊁业余爱好;再如不同年级学生每学期正在学习的课程㊁准备考研或考专业证书的专业与科目等信息㊂
然后学科馆员有针对性地为师生推送相关文献㊂为每位教师推送与他教学科研相关的最新图书与论文,促使他用最新文献信息不断更新教学内容;全面了解科研课题的最新研究进展,避免重复研究㊂为学生推送课程学习参考书和考研考证辅导书,促使他们顺利完成学业,成功走向社会㊂
学科馆员还应承担日常信息服务工作㊂将过去由参考咨询馆员所做的工作,用更加专业化㊁个性化的服务深入开展下去㊂例如宣传并辅导师生利用图书馆资源㊁回答咨询问题㊁指导论文写作等㊂
学科馆员提供信息服务的高级方式是撰写专业论文㊂利用图书馆的文献优势,全面搜索某个专题的相关图书与论文,然后阅读分析,总结该专题的发展脉络,发现新观点与新论据,并且自己提出新观点与新论据,最终写成有较高水准与创新观点的论文,公开发表在相应专业的期刊上㊂这样信息服务的成果不仅可以为本校师生服务,还可以通过期刊与数据库传达到全国的用户,产生广泛深远的影响力㊂反过来又可以赢得本校师生的信任,使信息服务向着良性方向不断深化与发展㊂
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责任编辑㊀孙晓东
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