2024年度软件开发与维护外包协议3篇

20XX 专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲方：XXX
乙方：XXX
P E R S O N A L
2024年度软件开发与维护外包协议本合同目录一览
1. 软件开发与维护服务内容
1.1 软件开发服务
1.2 软件维护服务
2. 软件开发与维护范围
2.1 软件开发范围
2.2 软件维护范围
3. 软件开发与维护期限
3.1 软件开发期限
3.2 软件维护期限
4. 软件开发与维护质量标准
4.1 软件开发质量标准
4.2 软件维护质量标准
5. 软件开发与维护团队
5.1 软件开发团队
5.2 软件维护团队
6. 软件开发与维护费用
6.1 软件开发费用
6.2 软件维护费用
7. 软件开发与维护付款方式 7.1 软件开发付款方式
7.2 软件维护付款方式
8. 软件开发与维护进度报告 8.1 软件开发进度报告
8.2 软件维护进度报告
9. 软件开发与维护变更
9.1 软件开发变更
9.2 软件维护变更
10. 软件开发与维护违约责任 10.1 软件开发违约责任
10.2 软件维护违约责任
11. 软件开发与维护争议解决 11.1 软件开发争议解决 11.2 软件维护争议解决
12. 软件开发与维护保密条款
12.1 软件开发保密条款
12.2 软件维护保密条款
13. 软件开发与维护法律适用
13.1 软件开发法律适用
13.2 软件维护法律适用
14. 软件开发与维护其他条款
14.1 软件开发其他条款
14.2 软件维护其他条款
第一部分：合同如下：
第一条软件开发与维护服务内容
1.1 软件开发服务
1.1.1 需求分析：根据甲方提供的业务需求，乙方进行软件需求分析，明确软件的功能、性能等要求。

1.1.2 软件设计：乙方根据需求分析结果，进行软件的系统设计，包括技术方案、系统架构、模块划分等。

1.1.3 软件编码：乙方按照设计文档进行软件编码，实现软件的功能和性能要求。

1.1.4 软件测试：乙方对开发的软件进行系统测试，确保软件满足需求且无重大缺陷。

1.2 软件维护服务
1.2.1 系统维护：乙方对已交付的软件进行系统维护，确保软件的正常运行。

1.2.2 故障处理：乙方对软件出现的故障进行及时处理，解决软件运行中出现的问题。

1.2.3 版本更新：乙方根据甲方需求，对软件进行功能优化和性能提升，提供新的版本给甲方。

第二条软件开发与维护范围
2.1 软件开发范围
2.1.1 软件开发项目包括：需求分析、软件设计、软件编码、软件测试等阶段的工作。

2.1.2 乙方负责完成软件开发项目的全部工作，并按照约定时间交付符合要求的软件产品。

2.2 软件维护范围
2.2.1 软件维护服务包括：系统维护、故障处理、版本更新等工作。

2.2.2 乙方负责在维护期间解决软件运行中出现的问题，并按照约定时间提供新的版本。

第三条软件开发与维护期限
3.1 软件开发期限
3.1.1 软件开发项目的总期限为：自合同签订之日起至甲方确认软件满足需求并验收合格之日止。

3.1.2 乙方应按照约定的时间节点完成各个阶段的工作，并提交相应成果。

3.2 软件维护期限
3.2.1 软件维护服务期限为：自软件交付之日起至合同约定维护期满之日止。

3.2.2 乙方应在此期间内提供软件维护服务，并按照约定时间处理软件故障和提供新版本。

第四条软件开发与维护质量标准
4.1 软件开发质量标准
4.1.1 软件开发项目应满足甲方提供的业务需求和技术规范。

4.1.2 软件开发项目应通过乙方组织的系统测试，确保软件
的功能、性能满足约定要求。

4.2 软件维护质量标准
4.2.1 软件维护服务应确保软件系统的正常运行，故障处理及时率应达到约定要求。

4.2.2 软件维护服务期间，软件的性能指标应保持稳定，不得出现重大性能下降。

第五条软件开发与维护团队
5.1 软件开发团队
5.1.1 乙方应组建具备相关经验的软件开发团队，负责软件开发项目的实施。

5.1.2 乙方应确保开发团队成员具备相关技能和经验，并按照项目需求进行合理分工。

5.2 软件维护团队
5.2.1 乙方应组建专业的软件维护团队，负责软件维护服务的实施。

5.2.2 乙方应确保维护团队具备解决软件故障的能力，并按照约定时间处理故障。

第六条软件开发与维护费用
6.1.1 软件开发项目的总费用为：双方约定的开发费用。

6.1.2 乙方应按照约定的时间和付款方式向甲方收取软件开发费用。

6.2 软件维护费用
6.2.1 软件维护服务的年度费用为：双方约定的维护费用。

6.2.2 乙方应按照约定的时间和付款方式向甲方收取软件维护费用。

第八条软件开发与维护进度报告
8.1 软件开发进度报告
8.1.1 乙方应按照约定的时间节点向甲方提交软件开发项目的进度报告。

8.2 软件维护进度报告
8.2.1 乙方应按照约定的时间节点向甲方提交软件维护项目的进度报告。

8.2.2 进度报告应包括：已处理的问题、未处理的问题、预计处理时间等信息。

第九条软件开发与维护变更
9.1.1 甲方在软件开发过程中提出变更需求的，乙方应根据甲方需求进行调整。

9.1.2 变更需求的处理应按照双方约定的流程进行，并重新约定开发期限和费用。

9.2 软件维护变更
9.2.1 甲方在软件维护过程中提出变更需求的，乙方应根据甲方需求进行处理。

9.2.2 变更需求的处理应按照双方约定的流程进行，并重新约定维护期限和费用。

第十条软件开发与维护违约责任
10.1 软件开发违约责任
10.1.1 乙方未按照约定时间完成软件开发项目的，应向甲方支付违约金。

10.1.2 乙方交付的软件产品不符合约定要求的，应承担返工、修改等责任。

10.2 软件维护违约责任
10.2.1 乙方未按照约定时间处理软件故障的，应向甲方支
付违约金。

10.2.2 乙方维护期间导致软件性能下降的，应承担相应的赔偿责任。

第十一条软件开发与维护争议解决
11.1 软件开发争议解决
11.1.1 双方在软件开发过程中发生争议的，应通过友好协商解决。

11.1.2 协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.2 软件维护争议解决
11.2.1 双方在软件维护过程中发生争议的，应通过友好协商解决。

11.2.2 协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十二条软件开发与维护保密条款
12.1 软件开发保密条款
12.1.1 乙方应对甲方提供的业务需求、技术规范等保密信息予以保密。

12.1.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起五年内有效。

12.2 软件维护保密条款
12.2.1 乙方应对软件系统的运行情况、故障处理等保密信息予以保密。

12.2.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起五年内有效。

第十三条软件开发与维护法律适用
13.1 软件开发法律适用
13.1.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

13.2 软件维护法律适用
13.2.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十四条软件开发与维护其他条款
14.1 软件开发其他条款
14.1.1 双方在合同履行过程中，如需补充其他条款的，应签订补充协议。

14.1.2 补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。

14.2 软件维护其他条款
14.2.1 双方在合同履行过程中，如需补充其他条款的，应签订补充协议。

14.2.2 补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。

第二部分：第三方介入后的修正
第一条第三方介入定义
1.1 本合同所称第三方，是指除甲乙方以外，参与或涉及本合同项目实施的自然人、法人或其他组织。

1.2 第三方介入包括但不限于：中介方、咨询顾问、技术支持、硬件供应商等。

第二条第三方介入方式
2.1 第三方介入方式包括：提供技术支持、参与项目实施、提供咨询服务等。

2.2 第三方介入应由甲乙双方协商确定，并明确第三方的职责和权利。

第三条第三方责任限额
3.1 甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。

3.2 第三方责任限额应在第三方介入前由甲乙双方协商确定，并以书面形式记载。

第四条第三方选择与指定
4.1 甲乙双方应共同选择和指定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。

4.2 甲乙双方应对第三方进行尽职调查，确保第三方不存在法律法规禁止参与合同项目的情形。

第五条第三方权利与义务
5.1 第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关服务，并履行合同约定的义务。

5.2 第三方应确保提供服务的质量和效率，并对其提供的服务承担责任。

第六条第三方违约责任
6.1 若第三方未按照约定提供服务或履行义务的，应承担违约责任。

6.2 第三方违约责任的承担方式包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

第七条第三方与甲乙方的关系
7.1 第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。

7.2 第三方对甲乙双方承担责任后，不得向甲方、乙方提出追偿要求。

第八条第三方介入的变更与解除
8.1 甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同关系的，应协商一致，并书面通知第三方。

8.2 变更或解除合同关系不影响甲乙双方之间合同的履行。

第九条第三方介入的争议解决
9.1 甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2 协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条第三方介入的保密条款
10.1 第三方应对甲方、乙方提供的保密信息予以保密。

10.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起
五年内有效。

第十一条第三方介入的法律适用
11.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十二条第三方介入的其他条款
12.1 甲乙双方与第三方之间的其他事项，如需补充条款的，应签订补充协议。

12.2 补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。

第二部分：第三方介入后的修正条款的实施，应确保甲乙双方与第三方的权益得到保障，并明确各方的责任和义务。

如有需要，甲乙双方应与第三方签订书面协议，详细约定第三方的职责、权利、义务以及责任限额等事项。

同时，甲乙双方应加强对第三方的管理和监督，确保第三方按照约定提供服务，并履行合同约定的义务。

如有第三方违约行为，甲乙双方应按照本合同及书面协议的约定，追究第三方的违约责任。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件1：软件开发需求说明书
详细描述甲方提供的业务需求、功能要求、性能指标等。

附件2：软件设计说明书
详细描述软件的系统架构、模块划分、接口定义等设计内容。

附件3：软件编码规范
详细规定软件编码的标准和规范，包括命名规则、代码结构等。

附件4：软件测试计划
详细描述软件测试的目标、方法、测试用例等内容。

附件5：软件维护服务计划
详细描述软件维护的服务内容、维护周期、故障处理流程等。

附件6：第三方选择评估标准
详细描述选择第三方时应考虑的因素、评估标准和流程。

附件7：第三方服务协议
与第三方签订的服务协议，详细约定第三方的服务内容、质量标准、责任限额等。

附件8：保密协议
甲乙双方与第三方之间的保密协议，详细约定保密信息的内容、保密期限等。

附件9：付款凭证
记录甲乙双方支付软件开发与维护费用的凭证。

附件10：进度报告
记录软件开发与维护项目的进展情况、完成的工作、未解决的问题等。

附件11：变更记录
记录软件开发与维护过程中发生的变更事项及变更的影响。

附件12：违约行为记录
记录合作过程中发生的违约行为及违约责任的认定和处理。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 软件开发项目延期交付
例如：乙方未按照约定的时间节点完成软件开发项目的，应视为违约。

2. 软件开发质量不符合要求
例如：乙方交付的软件产品不符合约定要求的，应视为违约。

3. 软件维护服务未按时提供
例如：乙方未按照约定的时间节点提供软件维护服务的，应视为违约。

4. 软件维护服务质量不符合标准
例如：乙方维护期间导致软件性能下降的，应视为违约。

5. 第三方服务不符合约定
例如：第三方未按照约定提供服务或履行义务的，应视为违约。

违约责任认定标准：
1. 违约金支付
例如：乙方延期交付软件开发项目的，应向甲方支付违约金。

2. 赔偿损失
例如：乙方交付的软件产品不符合约定要求的，应承担甲方因此产生的损失。

3. 服务补救
例如：乙方未提供软件维护服务的，应补足服务时间或提供替代方案。

4. 第三方责任限制
例如：第三方违约的，甲乙双方与第三方明确约定的责任限额为准。

简要示例说明：
如果乙方未能在约定的时间内完成软件开发项目，根据附件7中的第三方服务协议，乙方应向甲方支付违约金50,000元。

如果第三方提
供的技术支持未能满足约定的服务质量标准，根据附件7中的第三方服务协议，第三方应承担返工、修改等责任，并赔偿甲方因此产生的损失20,000元。

全文完。

2024年度软件开发与维护外包协议1
本合同目录一览
第一条合同主体与范围
1.1 甲方名称与地址
1.2 乙方名称与地址
1.3 合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日
第二条软件开发与维护内容
2.1 软件开发项目列表
2.2 软件维护服务内容
第三条技术要求与标准
3.1 软件开发技术要求
3.2 软件维护技术要求
第四条合同价格与支付方式
4.1 合同总金额
4.2 支付方式与支付时间表第五条项目进度与交付
5.1 项目开发进度计划
5.2 软件交付与验收标准第六条保密与知识产权
6.1 保密义务
6.2 知识产权归属与保护第七条故障响应与处理
7.1 故障响应时间
7.2 故障处理流程
第八条技术支持与培训8.1 技术支持服务内容
8.2 培训计划与时间表
第九条违约责任与赔偿9.1 违约行为及后果
9.2 赔偿方式与金额
第十条合同的变更与终止10.1 合同变更条件
10.2 合同终止条件
第十一条争议解决方式
11.1 争议解决方式为友好协商
11.2 协商不成的，提交甲方所在地法院管辖
第十二条法律适用与解释
12.1 适用中华人民共和国法律
12.2 本合同的解释权归甲方所有
第十三条其他约定
13.1 双方认为需要约定的其他事项
第十四条合同的生效与份数
14.1 本合同自双方签字盖章之日起生效
14.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份
第一部分：合同如下：
第一条合同主体与范围
1.1 甲方名称与地址
甲方全称为：×××科技有限公司
甲方地址为：××省××市××区××路××号1.2 乙方名称与地址
乙方全称为：×××软件技术有限公司
乙方地址为：××省××市××区××路××号
1.3 本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日，除非双方另有约定。

第二条软件开发与维护内容
2.1 软件开发项目列表
（1）项目一：××管理系统
（2）项目二：××交流平台
（3）项目三：××数据分析工具
2.2 软件维护服务内容
乙方负责对上述软件项目进行为期一年的维护服务，维护内容包括：
（1）定期检查软件系统，确保系统稳定运行；
（2）对软件出现的故障进行及时修复；
（3）根据甲方需求，提供必要的功能升级与优化。

第三条技术要求与标准
3.1 软件开发技术要求
（1）软件界面简洁易用，操作便捷；
（3）软件具备较高的安全性能，确保数据安全。

3.2 软件维护技术要求
（1）系统运行稳定，故障发生率低于行业标准；
（2）响应甲方提出的优化与升级需求，提升软件性能；
（3）定期对软件进行安全检查，防止潜在安全风险。

第四条合同价格与支付方式
4.1 合同总金额为人民币捌拾万元整（￥800,000），乙方开具正规发票。

4.2 支付方式与支付时间表
甲方分期向乙方支付合同款项，具体支付方式如下：
（1）合同签订后十个工作日内，支付人民币肆拾万元整（￥400,000）作为预付款；
（2）软件开发完成并通过验收后，支付人民币贰拾万元整（￥200,000）作为开发尾款；
（3）软件维护服务期满且双方无异议后，支付人民币贰拾万元整（￥200,000）作为维护尾款。

第五条项目进度与交付
5.1 项目开发进度计划
乙方按照甲方的需求，合理安排开发进度，确保软件项目按期完成。

具体进度计划如下：
（1）项目一：2024年1月1日至2024年3月31日；
（2）项目二：2024年4月1日至2024年6月30日；
（3）项目三：2024年7月1日至2024年9月30日。

5.2 软件交付与验收标准
乙方在约定的时间内完成软件开发，向甲方交付软件产品。

甲方按照约定的验收标准对软件进行验收，确保软件满足需求。

如甲方对软件提出异议，乙方应在接到异议后三十日内进行整改。

第六条保密与知识产权
6.1 保密义务
乙方在合同履行过程中，应对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。

6.2 知识产权归属与保护
（1）软件开发成果的知识产权归甲方所有；
（2）乙方在维护过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方不得侵犯甲方的知识产权；
（3）双方在合同履行过程中所形成的知识产权，未经对方许可，
不得擅自使用、转让或许可给第三方。

第八条技术支持与培训
8.1 技术支持服务内容
（1）解答甲方在软件使用过程中遇到的技术问题；
（2）提供软件操作手册，指导甲方正确使用软件；
（3）定期对甲方进行软件培训，确保甲方人员掌握软件操作技能。

8.2 培训计划与时间表
（1）软件操作培训；
（2）软件功能讲解；
（3）常见问题解答。

第九条故障响应与处理
9.1 故障响应时间
乙方在接到甲方提出的故障报告后，应在4小时内响应，并尽快确定故障原因及解决方案。

9.2 故障处理流程
（1）确认故障，分析故障原因；
（2）提供解决方案，指导甲方进行故障排除；
（3）如需要乙方现场支持，乙方应在接到甲方请求后48小时内派
出技术人员到现场处理。

第十条合同的变更与终止
10.1 合同变更条件
任何一方在合同履行期间，提出变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。

10.2 合同终止条件
（1）合同有效期届满，双方未续签；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方提出解除合同。

第十一条争议解决方式
11.1 争议解决方式为友好协商。

双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

11.2 协商不成的，提交甲方所在地法院管辖。

如双方在争议解决方式中未能达成一致，任何一方均可向甲方所在地法院提起诉讼。

第十二条法律适用与解释
12.1 适用中华人民共和国法律。

本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

12.2 本合同的解释权归甲方所有。

对本合同的解释，甲方拥有最终决定权。

第十三条其他约定
13.1 双方认为需要约定的其他事项。

如双方在合同履行过程中，认为需要增加其他条款，可书面形式进行补充。

第十四条合同的生效与份数
14.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

14.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

双方应妥善保管合同副本，以备不时之需。

第二部分：第三方介入后的修正
第一条第三方介入定义
1.1 本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、监督、验收等环节的自然人、法人或其他组织。

1.2 第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、验收方等，以及其他因合同履行需要而参与进来的个体或组织。

第二条第三方介入的条件和方式
2.1 甲方和乙方同意，第三方介入应基于合同履行需要，且须经双方协商一致。

2.2 第三方介入的条件包括但不限于：
（1）甲方和乙方无法独立解决的技术或管理问题；
（2）甲方和乙方书面同意第三方介入的特定事项；
（3）法律、法规或行业标准要求第三方介入。

2.3 第三方介入的方式包括但不限于：
（1）提供专业意见或建议；
（2）参与项目实施、监督或验收；
（3）协调甲乙方关系，促进合同履行。

第三条第三方介入后的责任分配
3.1 第三方介入并不改变甲乙双方原有的合同责任。

甲乙双方应继续履行合同约定的义务。

3.2 第三方介入的行为所产生的后果，由第三方承担。

但若第三方行为导致甲乙双方无法履行合同，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。

3.3 第三方介入不影响甲乙双方之间的权利义务关系。

甲乙双方就合同履行产生的争议，应通过友好协商或依法解决。

第四条第三方介入的协调与管理
4.2 甲乙双方有权对第三方的行为进行监督，并要求第三方按照合
同约定履行义务。

4.3 第三方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，不得损害甲乙双方的合法权益。

第五条第三方责任限额
5.1 第三方对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方在合同中明确约定。

责任限额可以采取固定金额、按比例分担等方式。

5.2 甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，以保障合同履行过程中的风险控制。

5.3 若第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担超出责任限额的赔偿责任。

第六条第三方介入的终止
6.1 第三方介入的终止条件应由甲乙双方在合同中约定。

常见终止条件包括但不限于：
（1）第三方履行完毕介入义务；
（2）合同履行完毕，第三方不再需要介入；
（3）甲乙双方书面同意终止第三方介入。

6.2 第三方介入终止后，甲乙双方应与第三方办理相关手续，包括但不限于结算、撤离等。

6.3 第三方介入终止不影响甲乙双方之间的合同权利义务。

第七条第三方介入的书面协议
7.1 若第三方介入涉及特定事项，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。

7.2 书面协议应包括但不限于：介入事项、责任分配、费用结算、保密等内容。

7.3 甲乙双方与第三方签订的书面协议，应为本合同的附件，具有同等法律效力。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：软件开发需求书
本附件详细描述了甲方所需软件的功能、性能、技术指标等要求。

乙方应根据需求书进行软件开发。

附件二：软件维护服务内容清单
本附件列出了软件维护服务的内容，包括故障响应时间、维护服务范围等。

附件三：培训计划与时间表
本附件详细描述了培训的时间、地点、内容以及培训人员的名单等
信息。

附件四：软件操作手册
本附件提供了软件的操作指南，包括功能介绍、操作步骤等，以帮助甲方人员正确使用软件。

附件五：技术支持服务协议
本附件详细描述了技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等。

附件六：故障处理流程图
本附件以图表形式展示了软件故障处理的流程，包括故障报告、故障确认、故障排除等步骤。

附件七：保密协议
本附件明确了双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的内容、保密期限等。

附件八：知识产权协议
本附件明确了软件开发成果和维护成果的知识产权归属及保护方式。

附件九：合同变更协议
本附件用于记录合同履行过程中双方就合同内容进行变更的书面协议。