电子商务师考试题库(带答案)afv

电子商务师考试试题（含答案）
一、单项选择题
1．利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（A ）。

A.公开被调查者的个人信息
B.提高样本分布的均衡性
C.在线调查表的设计便于结果表明处理
D.开展定制化营销
2．确认业务需求、利用网络工具进行采购信息收集以产生潜在供应商列表、准备和发布RF，是供应商选择过程中（）的步骤。

（A)19
A．内部需求分析阶段B．用户需求确认阶段C．供应商选择阶段 D．谈判和选择阶段
3．以下不属于Frontage2000编辑器提供的框架页的视图方式的是（A ）。

（A）框架页HTML视图（B）混合视图（C）HTML视图（D）普通视图
4．在病毒检测技术中，关于特征代码法说法错误的是（B ）。

（A）病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒与就越多
（B）既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒
（C）检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
（D）检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码
5．企业物流的最大难点是（C ）。

（A）生产物流（B）废弃物物流（C）采购物流（D）回收物流
6．客户投诉产生后，最重要的处理原则是（ A）。

（A）及时原则（B）责任原则（C）预防原则（D）管理原则
7．网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（B ）。

（A）定义允许下载文件的最大数目（B）限制同时下载文件的最大数目
（C）限制一个文件最多可拆分为几部分下载（D）定义蚂蚁数目
8．当前普遍采用的性能较好的数据库是（ D ）。

（A）表格型数据库（B）记录型数据库（C）表格型数据库（D）关系型数据库
9．企业选择供应商的三个阶段是（B ）。

（A）确认业务需求、产生潜在供应商列表、谈判确定合同条款
（B）内部需求分析、供应商选择、谈判和选择
（C）用户需求确认、准备和发布RF、为投标人举办会议
（D）分析必要需求、建立最佳候选名单、确认最终名单
10．在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（ D ）。

（A）CA认证与身份证认证（B）电话确认与CA认证
（C）身份证认证与电子邮件确认（D）电子邮件确认与电话确认
11．（）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的实质内容。

B.
A.订货验收
B.理货配货
C.分拣储存
D.装车发货
12．（）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。

B.
A．威胁 B．蠕虫
C．后门 D．邮件爆炸
13．1980年国际标准组织ＩＳＯ公布了（ BD ），成为世界上网络体系的公共标准。

（A）超文本传输协议 (B)开放系统互联参考模型
(C)TC/I协议 (D)OSI/RM
14．下列说法正确的是（）。

（C）（275）
（A）新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
（B）正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
（C）盗版软件是会携带计算机病毒的
（D）病毒都是可以用杀素毒软件查杀的
15．下面的链接，哪个不是相对地址（C）
（A）<a href="bg.htm">概况</a>
（B）<a href="../bg.htm">首页</a>
（C）<a href="">友情链接</a>
（D）<a href="../../bg.htm">首页</a>
16．电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括(D)
A 返回资金，支付利息
B 补足差额，偿还余额
C 偿还汇率波动导致的损失
D 解除合同
17．（B ）是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。

A．营销计划 B．推广计划 C．销售计划 D．实施计划
18．下列哪项是正确插入横幅广告应执行的命令（B）
A、“插入”—“图像”
B、“插入”—“组件”—“横幅广告管理器”
C、“插入”—“横幅广告管理器”
D、“插入”—“图像”—“横幅广告管理器”
19．（）的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体（B）
A、信息搜索制度
B、信息披露制度
C、信息发布制度
D、信息加密制度
20．消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为(B)
A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品
21．产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次（B）
A 核心产品
B 实体产品
C 增值产品
D 附加产品
22．国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中1~3是（C）
A 厂商代码
B 商品代码
C 国家或地区代码
D 校验码
23．下列哪个数据库被认为是当前普遍采用并且性能较好的数据库(B)
A、格式化数据库
B、关系数据库
C、网状数据库
D、层次数据库
24．网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的(C) A 页面切换B 点击次数
C 输入操作
D 输出操作
25．在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（A ）的特点。

A 方便快捷
B 快捷
C 直接性
D 个性化
26．下列关于病毒的说法错误的是A
A所有的病毒都是有害的
B蠕虫病毒是一种网络病毒
C病毒具有可触发性
D一般计算机上的文件很多，病毒的种类也会很多
27．在Internet Exlorer中设置Internet选项，如果将主页设置为默认页，则启动浏览器时最先打开的起始页是(C)
A 空白页
B Intel公司主页
C Microsoft公司主页
D 用户个人主页
28．（A ）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。

A 邮件列表
B 黄页目录
C 网站论坛
D 博客营销
29．配装成本中包括（A）。

（A）配装材料费用（B）配送间接费用（C）物流中心制造费用（D）分拣设备折旧费用
30．企业采购商品的质量管理与控制工作主要包括三方面内容，其中（）是重点和难点。

（A）(217)
A. 对供应商的管理与控制
B. 对采购信息流和资金流的集成管理
C. 进货检验
D. 对采购物流过程中的质量管理
31．（）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。

(A)
A、水平B2B电子商务
B、垂直B2B电子商务
C、B2C电子商务
D、C2C电子商务
32．在HTML中，<title>我的花店</title>，表示“我的花店”是（C）
（A）段落标题
（B）表格标题
（C）网页标题
（D）网页第一行文字
33．（）是目前主要使用的网络广告计价方式（C）
A、CC（每点击成本）
B、C（每一期成本）
C、CM（每千人成本）
D、CA（每行动成本）
34．个人凭证(D)
A、属于服务器所有
B、可帮助个人用户在网上下载时提供凭证
C、是安装在服务器端个人的数字证书
D、需要通过安全电子邮件进行操作
35．一个E-mail只能申请一个希网帐号，长度在（）字符间（A）
A、6-50个
B、5-50个
C、6-60个
D、5-60个
36．（）是网络广告最大的优点（A）
A、互动性
B、实效性
C、跨地域
D、跨时空
37．（）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体（D）
A、Intranet
B、Extranet
C、WWW
D、Internet
38．计算机网络的拓扑结构不包括（B）
A、星型
B、公用网和专用网
C、环型
D、总线型
39．Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（ B）
A& nbs;Telnet服务程序 B Telnet服务器程序
C Telnet运行程序
D Telnet执行程序
40．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D ）
A 浏览产品
B 选购产品
C 订购产品
D 信息发布
41．相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（ A ）
A 内在本质联系
B 内在功能
C 外在联系
D 外在功能
42．1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领（C）
A、《新刑法》
B、《计算机安全法》
C、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
D、《计算机安全条例》
43．（）是提供身份验证的第三方机构（C）
A 网上交易中心
B 支付平台
C 认证中心
D 网上工商局
44．资金的转移过程称为B
A 物资流
B 资金流
C 数据流
D 信息流
45．（）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙（A）
A、双宿主机防火墙
B、屏蔽子网防火墙
C、屏蔽主机防火墙
D、屏蔽路由器
46．在 Microsoft Frontage的格式栏中不能进行字符的（）设置。

C
A 颜色
B 大小
C 字间距
D 字体
47．（）是营销价格的最低界限，对企业销售价格有很大影响。

A
A 成本
B 购买力
C 竞争
D 供求关系
48．B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。

D
A “公开、公平、高速”
B “公正、公开、高效”
C “公平、共享、有效”
D “公开、公平、高效”
49．（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A
A 数字证书
B 数字签名
C 电子印章
D CA
50．网络蚂蚁下载软件中，将“蚂蚁数目”设置为5表示（C）
A 最大下载任务数目为5
B 同时下载文件最大数目为5
C 将文件分为5份同时下载
D 同时打开5个下载窗口
51．如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放网站是D
A 华军软件园
B IT世界
C 盛大在线
D TOM女性
52．（）的实际名称叫非易失随机访问存储器(NVRAM)，特点是断电后数据不消失，因此可以作为外部存储器使用（A）
A、闪存
C、ROM
D、硬盘
53．（）属水平B2B电子商务（C）
A、Dell电脑
B、Cisco
C、环球资源网
D、上海书城
54．网络广告的定位策略包括有（ABC）
A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位
55．病毒可以通过以下哪些渠道对计算机进行攻击ABC
E.IE浏览器
F.Cookie程序
G.Java应用程序
H.任何程序
56．认证机构的安全系统应当能够实现哪些功能ABC
E.确定数据电文的归属
F.保证合理的安全程序
G.避免被入侵和人为破坏
H.保持数据电文自始至终不被篡改
57．物流信息按管理层次可分为（ABCD）
A 操作管理信息
B 知识管理信息
C 战术管理信息
D 战略管理信息
58．标准ENA－13代码结构为：1 2 3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C，其中“1－3”代表（C）
A 厂商代码
B 商品代码
C 国家或地区代码
59．（）不能用来制作网页（C）
（A）记事本
（B）Dreamweaver
（C）hotosho
（D）写字板
60．邮件列表一般是按照（）进行组织，目的是为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助（B）
A、．区域
B、．专题
C、．服务器
D、．行业
61．下列选项中属于水平B2B电子商务的是（D）
E.Dell电脑
F.Cisco
G.上海书城
H.环球资源网
62．（）是网络广告最大的优点。

A
A 互动性
B 实效性
C 跨地域
D 跨时空
63．在计算机网络的基本组成中，（）是网络用户与计算机网络的接口（D）
A 服务器
B 工作站
C 网络协议
D 网络操作系统
二、多项选择题
64．E-cash的中文含义为（ AB ）。

（A）电子现金（B）数字现金（C）电子钱包（D）电子支票
65．数字签名可用来防止（ABCD）（260）
（A）电子信息因易被修改而有人伪造（B）冒用别人名义发送信息
（C）发出信件后又加以否认等情况发生（D）收到信件后又加以否认等情况发生
66．公司为了更有效地发挥旗帜广告的效果，就要精心选择相应的服务提供商。

公司在进行这一决策时，不仅要考虑服务商的组织背景和收费标准，还要考虑（ABCD ）。

（A）服务商所能够提供的信息服务种类（B）服务商的设备条件和技术力量配备（C）服务商所能够提供的用户服务支持（D）服务商所能够提供的通信出口速率
67．关于WinZI 8.0，以下说法正确的有（ABD ）。

（A）可将多个文件压缩成一个压缩文件
（B）在WinZI 8.0中，能直接将未压缩文件制作成自解压文件
（C）在WinZI 8.0中，能将未压缩文件添加到已有压缩包
（D）直接将要压缩的文件拖拽到WinZI 8.0窗口中，按Add按钮即可完成压缩
68．下列能对计算机病毒起到防范作用的措施是（）。

ABCD
A.给电脑安装防病毒软件
B.不要打开陌生的电子邮件
C.警惕网络陷阱
D.执行病毒定期清理制度
69．以下属于计算机信息系统安全保护具体制度的是（ ABCD ）。

A 计算机机房安全管理制度
B 计算机信息系统国际互联网备案制度
C 计算机信息媒体进出境申报制度
D 计算机信息系统安全等级保护制度
70．SET协议涉及的对象有（ACD）
A、消费者
B、发单银行
C、收单银行
D、认证中心
71．一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性，其中包括（）（ABCD）
A、计算机安全
B、密码安全
C、网络安全
D、信息安全
72．安全交易体系中具有代表性的交易规范协议有（BC）
（A）TC/I （B）SET （C）SSL（D）HTT
73．邮件列表的应用主要体现在哪些方面(A)BCD
A 发行电子杂志
B 组织会员俱乐部
C 新产品发布
D 发布股票信息
74．客户的静态数据包括客户的（ABC）。

121
A 年龄（B）性别（C）教育水平（D）购买记录
75．有效的订单但尚未付款，这时可以采用的有效方式是（AC ）。

A．取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付
B．采用货到付款
C．请客户与客户服务部联系改用其他支付方式 D．从新购买商品，取消原有订单
76．SSL协议层包括哪几个协议子层？（AB)43
A、SSL记录协议
B、SSL握手协议
C、SSL关联协议
D、SSL互连协议
77．通信的目的是信息传输。

为了实现这一目的，通信必须具有（ABC）
A. 信源
B. 载体
C. 信宿
D. 光纤
78．消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下中的（）方式。

（ABD）
A. 浏览
B. 搜索
C. 匹配
D. 寻找
79．以下物流活动中属于销售物流的有（ ABCD ）。

（A）将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商的运输或配送
（B）将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到零售商的运输或配送
（C）将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到消费者的运输或配送
（D）将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送
80．下列关于字体标记color属性的描述正确的有 ACD
（A）定义文字的颜色（B）定义文字的字体
（C）可以用颜色的英文名称表示颜色（D）可以用16进制的RGB代码表示颜色
81．目前主要利用（）实现电子邮件在传输过程中的安全。

（AC）
A、SSL SMT和SSL O
B、G
C、VN或者其他的I通道技术
D、S/MIME
82．网上客户信息的分析可以将不同客户群做有效划分，此种分类可以作为（）的基础。

（ABC）
A、分配市场资源
B、分配销售资源
C、分配客服资源
D、分配资金资源
83．网上单证的注意事项包括（ABCD）
A、不要过多的收集不必要的用户信息
B、尽量减少客户的输入操作
C、界面风格的友好
D、单证格式的简洁
84．关于宏病毒的说法中，正确的是（ABD）
A、宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的
B、宏病毒是一类使用宏语言编写的程序
C、宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播
D、大多数宏病毒都有发作日期
85．点对点网络有许多优点，如( )。

（ABC）
（A)造价低廉
（B)允许数据和计算机分布在一个大的范围内
（C)允许用户动态地安排计算要求
D、可以模拟虚拟服务器
86．由于主存储器的容量有限，所以计算机的外部存储设备通常还包括（BC）
A、RAM
B、硬盘
C、光盘
D、ROM
87．Microsoft Frontage编辑器提供了（）视图方式。

（ACD）
（A）普通
（B）大纲
（C）HTML
（D）预览
88．物流活动的要素包括()。

（ABD）
A、运输和存储
B、包装和装卸搬运
C、信用证
D、流通加工
89．网上售后服务是（ABCD）
A、商品信誉的维护
B、商品品质的保证
C、产品承诺的履行
D、商品相关资料的提供
90．网上市场调研的主要内容有（ABC）
A、市场需求研究
B、营销因素研究
C、竞争对手研究
D、组织内部环境
91．当用户硬盘空间不足时，可以采取以下操作（BCD）
A 设置Internet Exlorer主页为“空白页”
B 删除Internet临时文件
C 调整Internet临时文件夹的大小
D 减少网页在历史记录中的保存时间
92．SSL可用于加密任何基于TC/I的应用，如（）等。

（ACD）
A、HTT
B、X.23
C、Telnet
D、FT
93．病毒可以利用（）计算机进行攻击。

（ABC）
A、IE浏览器
B、Cookie程序
C、Java应用程序
D、以上都不可以
94．网上售后服务是（ABCD）
A、商品信誉的维护
B、商品品质的保证
C、产品承诺的履行
D、商品相关资料的提供
95．计算机网络主要由资源、服务器以及（）等组成。

（ABCD）
A、工作站
B、网络设备
C、网络协议
D、网络操作系统
96．根据使用网络类型的不同，电子商务形式目前主要可分为（BCD）
A C2C电子商务
B EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务
C 互联网（Internet）商务
D Intranet（内联网）商务
97．威胁代理是指通过漏洞攻击系统的人或程序，分为（CD）
A、安全
B、不安全
C、恶意
D、非恶意
98．邮件列表发行周期可以是（ABCD）
A 周刊
B 隔周
C 半月刊
D 不定期
99．在设置密码时应当注意ABCD
A密码要定期更换 B密码不要过于简单
C尽量不要使用重复的密码 D密码要保证足够的长度
100．电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括（ABCD）
A 货物贸易
B 服务贸易
C 技术贸易
D 知识产权贸易。