服务质量承诺书范本(4篇)

服务质量承诺书范本
___公司做为总承包单位，对建设单位郑重承诺，为确保___工程的施工质量，将依据施工合同对本次施工范围内的工程质量承担全部责任。

承诺如下：
1、建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参与的项目技术质量管理体系。

明确各自的责任和工作内容，确保技术质量工作扎实有效的真正落到实处。

在尊守法律.法规和相关规定的基础上全面做好质量工作。

2、建立质量责任制，对该工程的施工质量负责。

要求项目负责人、技术人员、质量管理人员认真熟习图纸并编制出科学的、切实可行的施工方案指导施工。

做好施工现场记录，将责任划分到人，对各分部分项工程负责。

若发生质量问题，项目负责人承担连带责任并按我公司相关制度处罚。

3、坚决按照工程设计图纸、施工技术标准和规范组织施工。

决不擅自修改工程设计，决不偷工减料，严格按图施工。

在施工过程中若发现设计文件和图纸有差错的，向建设单位和监理单位及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准及合同约定，对所有进场的建筑材料、构配件、设备和商品混凝土等进行检试验。

未经检试验或检试验不合格的决不使用，若做不到甘愿受罚。

5、建立健全施工质量的检验制度(自检)，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工技术质量的教育培训，未经教育培训或者考核不合格的人员不允许上岗作业。

8加强对分包单位施工质量的管理，坚持总包管分包.分包对总包负则的原则。

分包单位质量管理工作必须纳入总包质量管理体糸中，并对其实施管理职能。

若分包单位发生质量问题总包单位负总责，并承担相应的连带责任。

9、依法履行建筑工程质量保修义务(质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算)。

以上是我单位对该工程质量做出的郑重承诺，若工程验收时我方达不到承诺的优良标准，我方愿接受工程造价的___%作为惩罚。

若发生严重质量问题及造成重大社会影响的，甘愿接受法律法规的处罚，并无条件自动撤出施工现场。

承诺单位(公章)：___
法定代表人或其授权委托人(签字)：___
日期：___年___月___日
服务质量承诺书范本（2）
尊敬的客户：
感谢您选择我们的服务。

为了给您提供更加优质、高效和满意的服务，我们特向您郑重承诺，凡是自本承诺书签订之日开始三个月内发生的服务质量问题，我们将按照以下承诺内容进行处理。

请您仔细阅读，并在同意的前提下签字确认。

一、服务质量承诺：
1. 我们承诺在服务过程中确保所有员工具备必要的专业知识和技能，并严格按照相关规定和标准执行服务。

2. 我们承诺在服务过程中，保证为您提供准确、及时、全面的信息和解答，并确保您的隐私和信息安全。

3. 我们承诺在您提出服务需求后的24小时内回复并安排相关工作，如有特殊情况无法满足，将提前告知，并提供合理的解决方案。

4. 我们承诺在服务过程中，确保服务的连续性和稳定性。

如遇到意外情况导致服务中断，我们将采取及时、有效的措施进行恢复并提供相应的补偿。

5. 我们承诺在服务过程中，严格遵守相关法律法规和行业规范，不断优化服务流程和服务体系，提升服务质量。

6. 我们承诺对于您提出的投诉和意见，将及时、真实地进行调查和处理，并提供有效的解决方案，以满足您的合理需求。

7. 我们承诺在服务过程中，确保服务内容和费用的透明化和公
平性。

如有费用变动或调整，我们将提前告知，并在您同意的情况下执行。

8. 我们承诺在服务过程中，认真对待您的每一个需求和问题，并积极主动地为您解决。

如有无法解决的问题，我们将提供其他途径和合作方案，确保您的利益最大化。

二、服务质量投诉处理流程：
1. 您可通过电话、邮件、在线客服等渠道向我们提出服务质量投诉。

我们将在接到投诉后的24小时内回复并开展调查。

2. 我们将设立专门的服务质量投诉处理小组，负责收集和处理投诉，并及时向您反馈处理结果。

3. 在处理投诉过程中，我们将保护您的隐私和个人信息，并确保调查结果的真实性和公正性。

4. 如您对投诉处理结果不满意，可向我们提出复核要求。

我们将重新评估并给出最终决定，确保您的权益得到充分保障。

5. 在投诉得到解决后，我们将对原因进行分析和总结，并采取相应的措施加以改进，以避免类似问题再次发生。

三、补偿措施：
1. 对于由我们原因引起的服务质量问题，我们将及时向您赔偿。

具体的补偿方式和金额将根据问题的严重程度和您的实际损失进行
原则上协商和确定。

2. 对于因我们未能按时提供服务或未能满足您的合理需求造成的损失，我们将承担相应的经济责任并向您道歉。

3. 对于因我们过错导致的重大损失，我们将按照相关法律法规和合同的约定进行赔偿。

四、其他事项：
1. 如您对本承诺书内容有任何疑问或建议，欢迎与我们联系。

我们将及时回复并进行解答。

2. 本承诺书自签订之日起生效，在合作期限内有效。

3. 本承诺书内容仅适用于双方签订的具体合同或协议，并不适用于其他合作项目。

4. 本承诺书的解释、变更和终止应符合相关法律法规和双方签订的合同或协议。

请您在阅读完本承诺书后，确认无误并签字确认，以表示对本承诺书的接受和认可。

Client's signature: _______________
Date: _____________________
服务质量承诺书范本（3）
标题：服务质量承诺书
尊敬的顾客：
首先，感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。

作为一家专业提供服务的企业，我们深知服务质量对于客户的重要性。

为了给您提供更好的服务体验，我们郑重承诺如下：
一、优质服务保证
1. 我们将建立健全的服务评估机制，对员工的服务态度、服务
效率以及服务质量进行监督和考核，确保我们的服务能够始终保持高水平。

2. 我们将持续优化服务流程，简化服务环节，确保您能够享受到高效、便捷的服务体验。

3. 我们将提供24小时的在线客服支持，及时解答您的疑问和问题，无论何时何地，您都能够得到我们的帮助。

二、个性化定制服务
1. 我们将根据客户的个性化需求，提供针对性的定制服务方案，确保能够满足客户的特殊需求。

2. 我们将根据客户的反馈和建议，及时调整和改进服务，以更好地满足客户的期望和需求。

3. 我们将通过不断了解您的需求和意见，为您提供更加贴心和周到的服务，让您感受到家一般的温暖和关怀。

三、安全保障措施
1. 我们将严格遵守相关法律法规，确保您的个人信息在我们公司的保护下不会被泄露和滥用。

2. 我们将采取一系列的技术手段，确保您在使用我们的服务过程中的账户安全和交易安全。

3. 我们将及时跟进并采取措施应对各类安全隐患，确保您的资财安全得到有效的防护。

四、诚信经营原则
1. 我们将始终遵守合同约定，诚信守信，确保我们的承诺得到
兑现。

2. 我们将秉持公平、公正、公开的原则，保证服务的公正性和透明度。

3. 我们将积极主动地解决您在使用我们服务过程中的问题和困扰，不推卸责任，不敷衍塞责。

五、服务投诉处理机制
1. 我们将建立完善的客户投诉处理机制，确保您的投诉能够得到及时的处理和解决，最大程度地满足您的合理需求。

2. 我们将对每一起投诉进行严肃的调查和整改，防止类似问题再次发生，确保客户利益不受损害。

3. 我们将及时反馈投诉处理结果，对于客户的问题和困扰，我们将给予合理的解释和补偿。

以上承诺将成为我们公司的底线，也是我们服务的标准。

我们将不断努力进步，为您提供更好的服务。

希望您能够继续给予我们的支持和信任，并对我们的服务提出宝贵意见，以便我们不断改进。

我们将竭诚为您服务，让您更加满意和放心。

谢谢！
服务提供方签字：
日期：
服务质量承诺书范本（4）
根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用
户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：
1、确保按合同要求保质保量及时交货。

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

3、提供一定年限的免费质量保质期，在质保期内提供免费维修服务。

4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。

6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。

投标人：
法定代表人或授权代表签字：
日期：。