江苏省2015年下半年初级质量：质量是企业安身立命之本考试试卷

江苏省2015年下半年初级质量：质量是企业安身立命之本考试试卷
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和__个评分项。

A．21
B．22
C．23
D．24
2、实现单位统一、保障量值准确可靠的活动称为（）。

A．检验
B．检定
C．校准
D．计量
3、国家质检总局制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的目的在于__。

A．用于国家质量奖的评价
B．用于组织的自我学习
C．引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势D．鼓励和推动更多的组织使用这套标准
E．为企业建立自己的标准提供指导
4、对于非强制检定的测量仪器，为达到统一量值的目的，应以______为主要手段。

A．非周期检定
B．周期检定
C．校准
D．定点检定
5、PDCA循环是由著名的质量管理专家__提出的。

A．戴明
B．朱兰
C．休哈特
D．帕累托
6、检验流程图的基础和依据是__。

A．检验计划
B．检验手册
C．工艺流程图
D．作业指导书
7、组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是______。

A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监
视
D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E．对所有信息进行必要的删减
8、当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，______。

A．不合格品率增大，过程能力指数不变
B．不合格品率增大，过程能力指数增大
C．不合格品率增大，过程能力指数减小
D．不合格品率不变，过程能力指数减小
9、对原有供应商的例行审核是__对供应商进行审核。

A．不定期
B．定期
C．双方约定
D．每年一次
10、某随机现象的样本空间共有32个样本点，且每个样本点出现的概率都相同，已知事件A包含9个样本点；事件B包含5个样本点，且A与B有3个样本点是相同的，则P（B|A）为（）。

A.A
B.B
C.C
D.D
11、管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是__的活动。

A．确立组织目标，制定实现目标的策略
B．确定组织机构，分配人力资源
C．激励并管理员工，组建团队
D．评估执行情况，配置组织资源
12、质量委员会通常由__组成。

A．企业董事长和部分董事
B．企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式
C．企业高级管理层的部分成员
D．企业基层员工参加的，加上部分管理人员
13、国家计量检定系统表是由__组织制定并批准发布的。

A．国务院计量行政部门
B．对应的计量基准的保存单位
C．国务院有关主管部门
D．省、自治区、直辖市计量行政部门
14、对组织而言，__的说法是正确的。

A．质量管理体系是客观存在的
B．质量管理体系是唯一的
C．质量手册是唯一的
D．形成文件的程序只有一个
E．质量记录只有一个
15、产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是__。

A．检验指导书
B．检验手册
C．检验流程图
D．质量特性分析表
16、ISO/TR 10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从______开始的。

A．确定和评审企业(组织)的过程
B．顾客满意度报告
C．市场调查报告
D．质量成本分析报告
17、计数型抽样方案是用____对批作出判断。

A：生产方和使用方都认为是孤立批的情形
B：使用方认为是孤立批的情形
C：生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形
D：生产方认为是孤立批而使用方认为是连续批的情形
18、为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法名称为__。

A．合格率
B．过程最终合格率
C．流通合格率
D．制造能力
19、建立假说的有效工具是__。

A．因果图
B．排列图
C．散布图
D．分层法
20、大量空气迅速进入血液循环引起死亡的原因是：
A．脑梗死
B．心脏破裂
C．肺梗死
D．急性心力衰竭和呼吸衰竭
E．心肌梗死
21、下列关于二项分布的论述不正确的有__。

A．重复进行的n次试验相互不独立
B．可用来描述与计点过程相关联的事件
C．每次试验仅有两个可能的结果
D．每次试验成功的概率均为p，失败的概率为1-p
E．每一次试验结果不对其他次试验结果产生影响
22、认识一个随机变量X的关键就是要知道它的分布，分布包含的内容有__。

A．X可能取哪些值
B．X在哪个区间上取值
C．X取这些值的概率各是多少
D．X在任一区间上取值的概率是多少
E．随机变量在固定区间的取值频率是多少
23、已知0＜a＜b，下面表达式中正确的是______。

A．Ф(-a)=1-Ф(a)
B．P(Z＜a)=1-Ф(a)
C．P(a≤Z≤b)=Ф(a)+Ф(b)
D．Ф(-a)=-Ф(b)
24、故障模式对产品影响的严重程度称为严酷度，一般分为四类：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。

其中Ⅰ类表不__。

A．致命性故障
B．灾难性故障
C．严重故障
D．轻度故障
25、在满足顾客要求方面，（）关注的是质量管理体系的有效性。

A．GB/T19000 
B．GB/T19001 
C．ISO/TR10013 
D．GB/T19011
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）1、产品检验是产品验证的______。

A．基础
B．依据
C．前提
D．延伸
2、以下______不是管理的主要职能。

A．计划
B．组织
C．领导
D．协调
3、下列各项中，__是组织规定质量管理体系的文件。

A．质量手册
B．文件控制
C．记录
D．记录控制
4、质量意识教育的内容包括（）。

A．质量法规
B．质量责任
C．产品特性
D．质量工具
E．质量技术
5、在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分__。

A．L型
B．T型
C．X型
D．Y型
E．Z型
6、下列关于顾客关系管理的表述，错误的是__。

A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B．顾客关系管理是一种长期的经营手段
C．企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进
D．顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的
7、为了开展好质量检验工作，实现质量职能，组织的最高管理者应赋予质量检验部门必要的权限，其中主要有__。

A．有权在作业组织内认真贯彻产品质量方面的方法、政策、执行检验标准或有关技术标准
B．对购入的形成产品用的各种原材料、外购件、外协件及配套产品，有权按照有关规定进行检验，根据检验结果确定合格与否
C．对产品质量事故，有权追查产生的原因，找出责任者，视其情节给予处分D．交检的零部件或产品，由于缺少标准或相应的技术文件，有权拒绝接收检查E．对产品形成过程中产生的各种不合格品，有权如实进行统计与分析，针对存在的问题要求有关责任部门提出改进措施
8、正态分布N(μ，σ2)中σ的含义及性质为__。

A．正态分布的标准差
B．分布的分散程度
C．在σ附近取值机会小
D．在σ附近取值机会大
E．σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中
9、只有在______通过后才能进行正式批量生产。

A．首件检验
B．进货检验
C．过程检验
D．自检
10、六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是__过程。

A．DMAIC
B．FMECA
C．FRACAS
D．PDPC
11、企业与供应商的关系是竞争关系模式时，有利于__。

A．较多的信息交流和信息共享
B．通过供应商之间的竞争获得价格好处
C．帮助供应商降低成本，改进质量
D．降低双方的交易成本
12、进货检验一般由__的质量检验及相当机构负责执行。

A．供货方
B．采购方
C．检验机构
D．政府部门
13、故障率的单位为菲特（Fit），1菲特可解释为（）。

A．一百个产品工作一百万小时只有一次故障
B．一千个产品工作一百万小时只有一次故障
C．一万个产品工作一百万小时只有一次故障
D．一百万个产品工作一百万小时只有一次故障
14、排列图是为了对发生频次从__的项目进行排列而采用的简单图示技术。

A．最低到最高
B．最高到最低
C．没有分别
D．按一定规律
15、检验站设置的分类有以下______形式。

A．按检验人员技术高低分
B．按检验的产品类别分
C．按作业流程顺序分
D．按检验人员数量多少分
E．可以按检验技术的性质和特点分
16、在正交设计中，因子都是二水平，可以选择的正交表有（）。

A．L4(23)
B．L9(34)
C．L16(215)
D．L27(313)
E．L32(231)
17、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的__。

A．经济性
B．广义性
C．时效性
D．相对性
18、下列各项中，不属于ISO 9000族中其他标准的是__。

A．ISO 10006:2003
B．ISO 10007:2003
C．ISO 10012:2003
D．ISO 19011:2002
19、在我国《计量法》中适用的调整对象是指__。

A．某报社计量单位的使用
B．某企业计量标准的建立
C．某公司进口计量器具的销售
D．解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准
E．某学校教学示范用计时器具
20、下列关于计量单位的表述，正确的是__。

A．室内温度为300开氏度
B．1 nm=1 0—9 m=l mμm
C．加速度单位米每二次方秒的符号为rn／s2
D．室内温度为25摄氏度
E．从实验结果换算出的力矩为78N．km
21、故障按其统计特性，可分为（）。

A．致命性故障
B．从属故障
C．非致命性故障
D．独立故障
E．偶然故障
22、2000版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括______。

A．质量手册
B．标准所要求的形成文件程序
C．质量计划
D．标准所要求的记录
23、原材料“紧急放行”是指应对该产品__，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才能放行的情况。

A．做出明确标识
B．进行严格隔离
C．做好记录
D．经授权人员签字
E．经顾客同意
24、头脑风暴法又叫__。

A．畅谈法
B．风暴法
C．旋风思维法
D．集思法
E．KJ法
25、产品可靠性是指（）。

A．在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力
B．在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的概率
C．在规定的条件下，完成规定功能的能力
D．在规定的条件下，完成规定功能的概率。