汽服店员工管理制度

第一章总则
第一条为加强本店员工的管理，提高员工素质和服务质量，确保本店经营目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店全体员工，包括正式员工、实习员工和临时工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范和约束。

第二章岗位职责
第四条员工应明确自己的岗位职责，熟悉岗位操作流程，确保服务质量。

第五条员工应积极参加培训，提高自身业务能力和综合素质。

第六条员工应严格遵守操作规程，确保客户车辆安全。

第七条员工应主动了解客户需求，提供优质服务，维护客户利益。

第三章工作纪律
第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条员工应保持工作场所整洁，不得随意堆放物品，保持工作环境舒适。

第十条员工应服从上级领导安排，不得顶撞领导，不得泄露公司机密。

第十一条员工应爱护公司财产，不得随意损坏或私拿公司物品。

第四章奖惩制度
第十二条对表现优秀的员工给予奖励，奖励方式包括但不限于物质奖励、晋升机会、荣誉称号等。

第十三条对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。

第十四条员工如有以下行为之一，一经查实，立即解除劳动合同：
1. 涉嫌违法犯罪的；
2. 严重违反工作纪律，给公司造成重大损失的；
3. 严重违反职业道德，损害公司声誉的；
4. 被依法追究刑事责任的。

第五章保密制度
第十五条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。

第十六条员工离职时，应将工作交接清楚，不得带走公司文件、资料等物品。

第六章退出机制
第十七条员工因个人原因离职，应提前一个月向人力资源部门提出书面申请。

第十八条员工离职后，公司应按照国家相关法律法规和公司规定，办理离职手续。

第七章附则
第十九条本制度由人力资源部门负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度
为准。

第二十一条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

第二十二条本制度经公司管理层批准后生效。