怎样做好一名客户经理

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一个与公司处理好事宜的人必将是 一个好的客户经理
怎样对待自己的客户
• 主要的应该是下面的这几点
一、工作了才知道客户就是上帝 二、与客户并不是简简单单的工作利益关系 三、存有一颗真诚的心 四、努力学会为人处世
一、工作了才知道客户就是上帝
工作了知道了客户就是上帝， 工作了知道了客户就是上帝，也才发现客户这么的 每一个人都有作为自己的上帝的机会啊。 多，每一个人都有作为自己的上帝的机会啊。自己 变得很渺小了。其实不是这样的，客户虽然是上帝， 变得很渺小了。其实不是这样的，客户虽然是上帝， 但是不应该因为客户的地位高而看低自己。 但是不应该因为客户的地位高而看低自己。人都是 平等的，尊重是相互的。客户相信你就是尊重你， 平等的，尊重是相互的。客户相信你就是尊重你， 所以自己也要让客户放心，这样也是对客户的尊重。 所以自己也要让客户放心，这样也是对客户的尊重。 同样的在平时的工作中不应该以貌取人， 同样的在平时的工作中不应该以貌取人，不是每一 个人都将钱摆在脸上的， 个人都将钱摆在脸上的，但一般将钱摆在脸上的人 都是那些见钱眼开的人
怎样做好一名客户经理
• 怎样做好一名客户经理其实并不能把它只
局限在这个名字上面，每个人都是自己的 客户经理，都在把自己营销给别人。好坏 结果自己都很清楚，其中不乏很多好的方 式方法。现在工作了，面临的仍然是营销 这个问题，但是殊途同归，虽然是在营销 公司和公司产品，其实更是在营销自己。
从下面这三个方面讲一讲去做好一 名客户经理
• 1 怎样打理好我们自己 • 2 怎样处理好自己与公司的事宜 • 3 怎样对待自己的客户
怎样打理好我们自己
• 1 每个人都都会面临入职，接触新的环境，这就需要我们自己调整心
态和状态，积极接触这个新的环境，用最快的速度适应整个工作环境。 包括领导、同事、工作分工、道路、考勤、生活，周围地理环境等等 • 2 入职之后就是要面临工作，首要的就是要努力的学习公司的文化， 全面了解广发，积极的学习专业知识，弥补以前的不足尽量多的武装 自己。把我公司的每次培训的机会，争取从其中获得多的有益经验， 促进自己的成长。 • 3 遵守公司的各项规章制度，遵守国家的法律法规。自律守则，这是 做好没见工作的前提。 • 4 工作与生活是密不可分的，生活中需要我们养成一个良好的心境情 操，在接触的很多人中，有了工作之后就变懒了，性情也变了很多。 烦躁，坏脾气等不利于生活与工作的状态屡屡出现，感觉自己工作了， 也很累，有压力，就有资格了可以毫不吝啬的对家人释放，那就大错 特错。这样也会影响以后的工作中的状态，家人朋友这坚强的后盾都 被伤害了，谁还会理解。都会影响工作，所以每个人都养成良好的生 活习惯，培养良好的心境情操
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三、存有一颗真诚的心
• 一颗真诚的心。我们自己在对待客户是应该存有
一颗真诚的心，真诚的心，肯定会被客户多了解， 之后肯定换来的以同样的一颗真心，这样的朋友 才不会跑。 一颗真心，就是将自己摆在客户的位置上考虑客 户的感受的思想。明白了客户的内心思想，那就 容易使客户接受自己。 一颗真心，换来的是在客户心中的好印象，客户 中的相传效应，会使得自己在开展自己业务时获 得很好的收获。
给大家看两张图片，不是让大家 来找茬，是让大家看看这两幅图 所包含的深层的含义
其实这两幅图片大家都知道，第一名是个战士端着 其实这两幅图片大家都知道， 枪。第二名是切格瓦拉，也是一名战士。曾经在高 第二名是切格瓦拉，也是一名战士。 中考试时，记下了校长的一句话，考场就是战场， 中考试时，记下了校长的一句话，考场就是战场， 每个人都应该是个战士，但是没有抱着拼命一博的 每个人都应该是个战士， 人都会over。一场战役下来，必定会有赏有罚， 人都会over。一场战役下来，必定会有赏有罚，被 奖赏的人肯定是那个优秀的战士。被淘汰的肯定是 奖赏的人肯定是那个优秀的战士。 没有充分准备的那个人的，即便你是领导。这就是 没有充分准备的那个人的，即便你是领导。 大浪淘沙。 大浪淘沙。 工作中其实也是一样的，每个人都应该学做一名战 工作中其实也是一样的， 士，一名想当将军的战士，不想当将军的战士不是 一名想当将军的战士， 好战士。做就做到最好。不是给比人看，也不是应 好战士。做就做到最好。不是给比人看， 付，是做给自己看，是让自己知道我不比谁差，I 是做给自己看，是让自己知道我不比谁差， can ，I trust myself。 myself。
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戚家军
• 明朝倭寇横行，大家学历史都知道，戚家军就是其中最出名的
一支军队，戚继光也是咱们民族的英雄。其实一个军队正如一 家公司，戚继光同样是这个队伍的一员。他是怎么来处理他和 这个集体的。首先是不折不扣的一名中国人，完成了国家赋予 他的使命，依法打击倭寇。法纪的严明是这支队伍战斗力强盛， 凝聚力强。其次，他和他队伍中的任何人都是一家人，没有贵 贱之分，都是互相帮助和支持，其实这是个真是团队的含义之 所在，共进退共荣辱。再次，每个人对待这个队伍都像对待家 一样，各司其职，各尽其能，是队伍的战斗力大大提升。还有， 就是任务，戚家军的任务就是消灭倭患，每一次都是顺利的完 成任务。对自己负责，对国家负责，对人民负责。戚继光的家 庭从来没有因为任何事情来打扰戚继光的工作，这是处理好了 自己和家里的。这一件事将我上面说的几个方面全部的包括在 内，我想一个这样的军队会有战斗力，同样一个团队也是战斗 力的。 一个人将自己和整个大集体处理的如此融洽，是难能可贵。但 并不是不可能的，每个人都是其中的一个小螺丝钉，既然你已 经楔在了上面，那就牢牢楔在上面，起到自己的作用。
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四、努力学会为人处世
• 客户的人是形形色色的，这样也很好，对 客户的人是形形色色的，这样也很好，
我们刚刚接触社会的人是很有帮助的， 我们刚刚接触社会的人是很有帮助的，让 我们更清楚社会人思考问题的方式。 我们更清楚社会人思考问题的方式。每接 触一位客户都会让我们增加必要的工作经 可以帮助自己为人处世。 验，可以帮助自己为人处世。
二、与客户并不是简简单单的工作 利益关系
• 与客户并不是简简单单的工作利益关系，更是可 与客户并不是简简单单的工作利益关系，
以和其结交朋友，我们的工作是为客户理财， 以和其结交朋友，我们的工作是为客户理财，既 然这个很敏感的问题都能够让你搭理， 然这个很敏感的问题都能够让你搭理，那么其他 事情都已不成问题。 事情都已不成问题。 与客户交朋友，是在给自己增加人脉关系， 与客户交朋友，是在给自己增加人脉关系，增加 一个可以丰富自己社会经验的机会。 一个可以丰富自己社会经验的机会。 追求一种信任感，朋友之间存在信任感， 追求一种信任感，朋友之间存在信任感，客户对 自己的工作放心，同时也是给自己的工作的认可， 自己的工作放作
一个与客户关系处理好的人必将成 为一个好的客户经理。
我的观点就阐述到这里，谢谢大家
一个打理好自己的人必将成为一个 好的客户经理
怎样处理好自己与公司的事宜
• 1兴趣是最好的老师。对自己的工作有情趣，对自己的公司有兴 • •
趣，才能使自己积极的投入到公司当中去。 2 按规定不打折扣的遵守公司的规章制度、证券从业人员的行 为准则、证券从业人员的国家法律法规。认真的做好自己每天 的考勤。 3处理好自己与领导和同事的关系。每个人都不是单个的，都是 处在一个一个的群体中的，领导同事虽然只是因为工作才认识 到的，但并不是只有工作关系，更应该是朋友，领导同事工作 的时间长，经验丰富，可以仔细认真的学习，弥补自己的不足 之处。同样朋友之间是在生活中可以相互照应的。 4 每个人都应该像对待家一样的对待公司。既然来到了公司， 那我们就是其中的一个不可分割的分子，公司的好坏成长与否， 都有和自己扯不开的关系。公司的前进，就有我们自己的前进； 我们的前进才能使公司更好更快的进步。 5 认真完成自己的工作任务。营销岗位都是有任务的规定，一 份劳动一分收获。所以我们不应该只是为了完成任务才完成任 务，是为了自己以后的生活会过的好一些，是对自己和自己的 家人负责。 6处理好家庭事务不打扰自己的工作。