315消费者投诉后商家申请书范文

315消费者投诉后商家申请书范文
尊敬的相关部门：
您好！
我是[商家名称]的店主/负责人[你的名字]，我怀着十分诚恳的态度来写这份关于315消费者投诉的申请书。

首先呢，我得跟您说说这个事儿的来龙去脉。

这位消费者投诉我们呀，我们也知道给人家造成了一些不愉快，心里怪过意不去的。

咱这店呢，平时一直都是本本分分做生意，想着让每一位顾客都满意。

就像伺候老祖宗似的，可有时候就是会出些岔子。

就拿这次来说吧，这位顾客投诉我们[简单描述下被投诉的事情，例如产品有点小毛病或者服务稍微慢了点之类的]。

我们承认，这确实是我们做得不好的地方。

但是呢，我们可不是那种知道错了还不改的商家。

一接到投诉，我们就像热锅上的蚂蚁，急得团团转，立马就开始调查这个事情。

我们发现[阐述你们调查后的结果，例如是员工的疏忽或者是供应商那边出了点小意外等]。

现在呢，我们已经采取了一系列的补救措施。

针对产品的问题，我们给顾客提供了[详细说明解决方案，如换货、免费维修并且延长质保期等]；要是服务上的问题，我们对涉事的员工进行了严肃的批评教育，还组织了全体员工的培训，就为了以后不再发生类似的情况。

我们还打算给这位顾客送上一份小惊喜，比如一张优惠券或者一个小礼品，就当是我们赔礼道歉了。

我们希望相关部门能够看到我们积极解决问题的态度。

我们知道315是保护消费者权益的大日子，这是非常正确和必要的。

我们也想借着这个机会好好地反省自己，改进我们的不足之处。

所以我们恳请相关部门能够考虑我们的情况，撤销对我们的投诉或者给我们一个从轻处理的机会。

我们保证，以后一定会把顾客的权益放在首位，把服务质量和产品质量提升到一个新的高度，让每一位走进我们店的顾客都能开开心心地来，满意地走。

再次感谢您抽出时间来阅读我们的申请书。

[商家名称]
[日期]。