导游物品核查制度范文模板

导游物品核查制度
为了确保游客的人身安全和旅游活动的顺利进行，提高导游服务质量，依据《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

一、核查范围
1.导游人员应携带的物品：导游证、身份证、劳动合同、旅游行程单、导游手册、景点宣传资料、通讯工具、紧急救助用品等。

2.游客携带的物品：身份证、护照、签证、行李、摄影器材、个人药品、贵重物品等。

二、核查时间
1.团队出发前，导游应与游客共同核查携带物品，确保齐全、有效。

2.游览过程中，导游应定期检查游客携带物品，防止丢失、损坏。

3.团队结束后，导游应再次核查游客携带物品，确保游客顺利返程。

三、核查程序
1.导游应提前了解游客的基本信息，包括姓名、身份证号码、护照号码等，以便核查时对照。

2.导游应向游客说明核查的目的和重要性，取得游客的配合和支持。

3.导游应逐项检查游客携带物品，填写《游客携带物品核查表》，并由游客签字确认。

4.核查过程中，导游应尊重游客的隐私，不得擅自翻看游客的个人物品。

5.核查发现问题时，导游应立即向旅行社报告，并协助解决问题。

四、核查要求
1.导游应熟悉相关法律法规，明确核查的范围和内容。

2.导游应具备高度的责任心和职业素养，认真、细致地进行核查。

3.导游应保持良好的沟通技巧，确保核查过程的顺利进行。

4.导游应定期参加培训，提高核查能力和水平。

五、核查结果处理
1.对于核查合格的游客，导游应予以放行，并提醒游客注意保管好个人物品。

2.对于核查不合格的游客，导游应告知其相关规定，要求其立即整改。

3.对于拒绝核查或故意隐瞒事实的游客，导游应予以制止，并向旅行社报告，依法予以处理。

4.对于核查过程中出现的问题，导游应认真记录，总结经验教训，不断提高核查工作水平。

六、核查工作保障
1.旅行社应加强对导游的培训和管理，确保导游熟悉核查制度和要求。

2.旅行社应配备必要的核查工具和设备，如：《游客携带物品核查表》、行李标签、封条等。

3.旅行社应建立健全核查工作责任制，明确导游和相关部门的职责。

4.旅行社应定期对导游进行考核，评估其核查工作的质量和效果。

本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

如有违反本制度的行为，视情节轻重，依法予以处理。