某知名金融公司培训体系设计方案

XX省信托公司
培训系统设计方案草稿
****咨询公司
目录
第一部分员工培训设计方案 0
第一章总则. 0
第二章培训内容和形式 (1)
第三章培训组织与管理 (2)
第四章受训者的权益与义务 (3)
第五章培训计划与实行 (4)
第六章培训成就呈报 (5)
第七章培训评估 (5)
第八章培训花费 (6)
第九章员工培训出勤管理规定. (6)
第二部分新员工培训设计方案 (8)
第一章总则. (8)
第二章培训管理 (8)
第三章通识训练 (9)
第四章部门内工作指引 (9)
第五章部门间交错指引 (9)
第六章新员工培训评估 (10)
第三部分岗位技术培训设计方案 (11)
第一章总则. (11)
第二章高层管理人员的培训 (11)
第三章中层管理人员的培训 (12)
第四章一般员工的培训 (14)
第四部分员工外派培训设计方案 (15)
第一章总则. (15)
第二章外派培训人员资格 (15)
第三章外派培训办理程序 (15)
第四章外派培训人员薪水 (16)
第五部分附件 (17)
附件 1培训运作流程 (17)
附件 2需求检查表 (18)
附件 3计划外面门培训申请表 (19)
附件 4员工外派培训申请表 (20)
附件 5员工培训评论表 (21)
附件 6培训工作评论表 (22)
附件 7任职培训计划表 (23)
附件 8任职培训年度规划汇总表 (24)
附件 9任职培训花费申请表 (25)
附件 10员工任职培训经历表 (26)
附件 11任职培训总结表 (27)
第一部分员工培训设计方案
第一章总则
第一条合用范围
本设计方案合用于XX信托）的全体员工。

第二条培训目的
为了提高员工思想道德素质、专业技术水平易工作能力，达到提高员工绩
效和组织效率、促使员工个人全面发展和山西信托可连续发展的目的，特拟订
本设计方案。

第三条培训主旨
全员培训，平生培训。

第四条培训目标
自我培训与教授培训相联合、岗位技术培训与专业知识培训相联合。

第五条培训原则
山西信托对员工的培训依照系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。

（一）系统性
员工培训是一个全员性的、全方向的、贯串员工职业生涯一直的系统工程。

（二）制度化
成立和完美培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真实落实。

（三）主动性
重申员工参加和互动，发挥员工的主动性。

（四）多样化
展开员工培训工作要充足考虑受训对象的层次、种类，考虑培训内容和形式的多样性。

（五）效益性
员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应当有产出
和回报，即有助于提高山西信托的整体绩效。

第二章培训内容和形式
第六条培训内容
培训内容包含知识培训、技术培训和素质培训。

（一）知识培训
不停实行专业和有关专业的新知识培训，使员工具备达成本员工作所必需的
基本知识和迎接挑战所需的新知识。

（二）技术培训
不停实行在岗员工岗位职责、操作规程和专业技术的培训，使其在掌握理论的基础上 , 能在实践中灵巧应用、发挥其实不停提高岗位技术。

（三）素质培训
不停实行山西信托文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面
的培训，成立起山西信托与员工之间的互相相信关系，知足员工自我实现的需
要。

第七条培训形式
培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。

（一）内部培训
1.新员工培训。

详细内容见《新员工培训设计方案》。

2.岗位技术培训。

详细内容见《岗位技术培训设计方案》。

3.转岗培训。

依据工作需要，员工在公司内调动工作岗位时，按新岗位要求，对其实行的岗位技术培训。

转岗培训可视为新员工培训和岗位技术培训的联合。

4.连续教育培训。

凡具备专业技术职务的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加许多于 72 小时的连续教育。

每年由各有关专业部门与人力资源部共同商讨并于年初提出本专业年度连续教育培训计划安排，报人力资源部，经公司经理办公会赞同后，按计划履行。

5.部门内部培训。

部门内部培训由各部门依据实质工作需要，对员工进行
小规模的、灵巧适用的培训。

部门内部培训由各部门组织，按期向人力资源部汇
报培训状况。

（二）外派培训
外派培训是指培训地址在山西信托之外的培训，包含国内外短期培训，高级经理人国外观察，此外还包含 MBA课程进修培训、经理人培训、资格证书培训等。

详细内容见《员工外派培训设计方案》。

（三）员工自我培训
公司鼓舞员工利用业余时间踊跃参加各样提高自己素质和业务能力的培训。

第三章培训组织与管理
第八条教育培训机构及责任
（一）人力资源部
人力资源部负责培训活动的计划、实行和控制，包含培训需求剖析，建立
培训目标，设计培训项目，培训实行和评论，成立培训档案等，详细职责以下：（1）培训制度的拟订及改正。

（2）培训计划的拟订、审议。

（3）各项培训计划花费估算的制定。

（4）全公司年度、月度培训课程的制定、呈报。

（5）邀请任职培训的培训师。

（6）全公司通用性培训课程的举办。

（7）通用性教材的编撰与改正。

（8）全公司任职教育培训实行成就及改良方案呈报。

（9）培训实行状况的督导、追踪与查核。

（10）全公司外派受训人员的审察与办理。

（11）外派受训人员所携书本、资料与书面报告的管理。

（12）成立山西信托培训工作档案，包含培训范围、培训方式、培训
师、培训来往单位、培训人数、培训时间、学习状况等。

（13）成立员工培训档案。

将员工接受培训的详细状况和培训结果详尽记
录存案。

包含培训时间、培训地址、培训内容、培训目的、培训成效自我评论、
培训者对受训者的培训考语等。

（二）各职能部门和业务部门
负责辅助人力资源部进行培训的实行、评论，同时也要组织部门内部的培
训。

详细职责以下：
（1）整年度培训计划汇总呈报。

（2）专业培训规范拟订及改正，培训师或助教人选的介绍。

（3）内部专业培训课程的举办及成就报告。

（4）专业培训教材的编撰与改正。

（5）受训员工完训后的督导与追踪，以保证培训成就。

第四章受训者的权益与义务第九条受训者的权益
（一）在不影响本员工作的前提下，员工有权益要求参加山西信托内部举办
的各种培训。

（二）经赞同参加培训的员工有权益享受山西信托为受训员工供给的各项
待遇。

第十条受训者的义务
（一）培训时期受训员工一律不得成心回避或不到。

（二）培训结束后，员工有义务把所学知识和技术运用到平时工作中去。

并有向公司内其余员工教授的义务。

（三）非脱产培训一般只好利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训
的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部赞同后，可做公假办理。

（四）员工脱产培训时期，不得排除或停止劳动合同。

如合同在培训时期到期，则须续签必定年限的劳动合同，其奏效日期为前一份合同期满之日，并且要保证培训结束后起码有三年的合同期。

该要求对已到法定退休年纪者例外。

（五）具备以下条件之一的，受训员工须与山西信托签署培训合同。

1.脱产培训时间在三个月以上；
2.山西信托支付培训花费在 5000 元以上。

第五章培训计划与实行
第十一条培训计划
人力资源部每年十月初发放《培训需求检查表》，部门负责人联合本部门的实质状况，将员工的《培训需求检查表》汇总，并于十月尾前上报人力资源部。

人力资源部联合员工自我申报、人事查核、人事档案等信息，拟订山西信托的年度培训计划。

依据年度培训计划拟订实行方案。

实行方案包含培训的详细主办部门负责人、培训对象、确立培训的目标和内容、选择合适的培训方法、确立受训人员和
培训师、拟订培训计划表、培训经费的估算等。

实行方案经公司主管领导赞同、
总经理办公会议论赞同后，以山西信托文件的形式下发到各部门。

第十二条部门内部组织的、不在山西信托年度培训计划内的培训，应由所
在部门填写《计划外面门培训申请表》报人力资源部，经公司主管领导赞同、公
司总经理办公会议论赞同后，在人力资源部指导下由有关部门组织实行。

第十三条对于暂时提出参加各种外派培训或进修的员工，均要经所在部
门负责人赞同，填报《员工外派培训表》，人力资源部审批，公司主管领导赞同。

第十四条培训实行过程原则上依照人力资源部拟订的年度培训计划进
行，假如需要调整，应当向人力资源部提出申请，上报公司主管领导审批。

第十五条人力资源部负责对培训过程进行管理，包含培训记录、监察员工
出勤状况、保存过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。

培训结束后以此
为依照成立山西信托培训档案。

第十六条培训实行细则
1．培训主办部门应依培训实行计划如期实行并负责该项培训通盘事宜，
如培训场所安排、教材散发、通知培训师及受训单位。

2．若有增补教材，培训师应于开课前一周将讲义原稿送至人力资源部一致
印刷，以便上课时发给员工。

3．各项培训结束时，依据状况举行测试或查核。

如测试或查核，由主办部
门或培训师负责主持，测试或查核题目应准备2-3 套，由培训师于开课前送交主办部门准备。

4．各项培训课程实行时，参加受训人员应签到，人力资源部对员工上课、
列席状况进行存案、查核。

5．受训人员应准时列席，因故不可以参加者应提早办理告假手续。

6．人力资源部应按期召开评估会议，以评估各项培训课程实行成就，并记录，送交各有关单位参照予以改良。

7．各项培训测试或查核缺席者，过后一律补考，补考不列席者，一律以零
分计算。

8．培训测试或查核成绩成就报告，列入查核及升迁参照。

第六章培训成就呈报
第十七条每项培训结束后一周内，培训师应将员工的成绩评定出来，登记在“培训查核成绩表” ，连同试卷送人力资源部，以成立个人完美的培训资料。

第十八条如需支付教材编撰花费时，主办部门应向人力资源部提交《培
训教材编撰花费申请单》，经核批后凭此予以支付。

第十九条每三个月各部门应填写《培训实行结果报告》呈送人力资源部，以反应当部门近阶段员工任职培训实行状况。

第七章培训评估
第二十条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训能否
获得预期培训成效。

第二十一条培训评估对象包含培训师、受训人员、培训组织者。

第二十二条对培训师、培训组织者的评估能够采纳检查表的形式；对受
训人员的评估形式包含测试式评估、操练式评估等多种定量和定性评估形式。

第二十三条培训结束后的评估要联合受训人员的表现，做出总的判定。

也可要求受训人员写出培训小结，总结在思想、知识、技术、作风上的进步，与
培训成绩一同放进人事档案。

第二十四条每项培训结束时，主办部门应视实质需要组织员工填写《培
训工作评论表》，员工填写后与测试卷一并回收，并汇总员工建议，反应给培训
师后送人力资源部存案，作为此后举办近似培训的参照。

第二十五条人力资源部应付各主办单位的培训成效进行评估，组织培训
成效民心检查，形成书面报告分送各部及有关人员作为此后举办近似培训的参
考。

第八章培训花费
第二十六条山西信托每年投入必定收入比率的经花费于培训。

培训经费
专款专用，依据山西信托效益状况能够合适调整数额。

第二十七条参加培训（进修）的山西信托员工，除公司赞同的学历培训花费先由公司垫付外，其余培训的学费、报名费、资料教材花费等一律先由自己支付，待获取合格证书后，方可回山西信托报销，不然不予报销（上司党政机关、负责人部门发文指令参加培训的除外）。

技术培训的花费依照山西信托有关规定分类肩负，各种资格证书培训 ( 进修 ) 的花费所有由山西信托肩负。

第二十八条培训人员发生的交通费、食宿费，依照山西信托有关规定赞
同报销。

第九章员工培训出勤管理规定
第二十九条员工培训出勤管原由人力资源部负责。

第三十条培训时期不得任意告假，如确因公告假，须填写培训员工告假单，并呈请有关负责人赞同，交至人力资源部备查，不然以旷工对待。

因特别状
况不可以实时告假者，必需向人力资源部声明，并补办告假手续。

第三十一条上课时期迟到、早走依以下规定办理：（因公并拥有证明者不在此限）迟到、早走达三次者，以旷工半天论；迟到、早走达三次以上六次以下者，以旷工一天论。

若少勤时数超出课程总时数 1/3 者，需从头补修所有课程。

第三十二条员工参加培训，一定在员工培训签到表上亲笔署名以示出勤，
禁止其余员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按逃课办理。

培训单位以签到及课上点名为依照，将参训员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部纳入员工培训档案中保存。

第二部分新员工培训设计方案
第一章总则
第一条本方法合用于山西省信托投资公司（以下简称山西信托）的全体新
员工。

第二条培训原则：“先培训、后上岗” 。

第三条培训目的
向新员工介绍有关山西信托的基本背景状况，使他们认识所从事的工作的
基本内容与方法，帮助新员工明确自己的工作职责、程序、标准，并使他们初步
认识山西信托及部门对其希望的态度、规范、价值观和行为模式等，进而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

第四条培训的主要内容：新员工通识训练、部门内工作指引和部门间交错
指引。

第二章培训管理
第五条新员工培训是员工所在部门及人力资源部的共同责任，最迟不该超
出报到后一个月内履行。

第六条凡正式报到的员工试用期满，但因为个人原由还没有参加新员工培
训，不得转为正式员工。

第七条参加新员工培训的员工在培训时期如遇特别状况需告假者，请按
《员工培训出勤管理规定》履行。

并在试用期内补修告假时期课程，不然，仍不
得转为正式员工。

第八条人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。

第九条培训结束后进行查核。

合格者，获取结业证明；不合格者，从头培
训。

第十条未参加新员工培训的员工，不得参加其余训练（如岗位技术培训）。

第三章通识训练
第十一条通识训练是指对员工进行有关工作认识、观点方面的训练，以及培育员工掌握基本的工作技巧和基础知识。

第十二条新员工通识训练由人力资源部及各部门有关负责人共同组织，人力资源部负责实行。

第十三条人力资源部向每位正式报到的新员工发放有关通用培训资料。

第十四条培训内容：山西信托历程、规模和发展远景、公司文化、山西信
托理念、组织构造、有关制度、政策及职业道德教育等。

第四章部门内工作指引
第十五条部门内工作指引应当在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。

第十六条部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其余人员，并辅助其较快地进入工作状态。

第十七条部门内工作指引主要包含：介绍部门构造、部门职责、山西信托管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技术、讲解工作程序与方法、介绍重点工作指标等。

第五章部门间交错指引
第十八条对新员工进行部门间交错训练是山西信托所有部门负责人的共
同责任。

第十九条依据工作与其余部门的有关性，新员工应到各有关部门接受交错
培训。

第二十条部门交错指引主要包含：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；将来部门之间工作配合要求等。

第六章新员工培训评估
第二十一条通识训练结束后由人力资源部组织新员工测试和会谈，不合格者应参加增补训练。

第二十二条部门负责人负责就部门内工作指引对新员工进行测试。

不合格者需有针对性的重建，一个月内假如不可以达成培训，则该员工不予转正。

第二十三条新员工培训结束后代力资源部将培训记录归档。

第二十四条新员工培训合格者，进入上岗试用期。

第三部分岗位技术培训设计方案
第一章总则
第一条本方法合用于山西省信托投资公司（以下简称山西信托）全体员工。

第二条培训目的：加强员工技术，为提高工作质量和效率、减少工作失误
以及工作轮换、横向调整和荣膺做准备。

第三条培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。

第二章高层管理人员的培训
第四条高层管理人员是指对山西信托战略决议有重要影响的人员，包含公
司总经理与副总经理。

第五条培训目的：经过培训使高层管理人员适应经营环境的变化、认识
行业发展趋向以及进行决议的程序和方法，提高洞察能力、思想能力、决议能力、领导能力，以保证决议正确。

第六条对高层管理者培训内容
（一）环境与局势的剖析
宏观经济环境和趋向剖析；政府的各项政策法例（投资、税收、劳动、人
事、财政、金融等政策法例）；行业状况；市场发展与远景；新兴科技和家产等等。

（二）经营思想的商讨
经营哲学；管理模式；公司主旨；组织文化等等。

（三）发展战略研究
怎样造就山西信托的中心竞争力；战略思想和计划；内部资源剖析（经营剖析、财务剖析、人力资源剖析）；外面时机与挑战剖析；产品发展策略；多角化、一体化经营策略；组织扩充策略（收买、吞并、股份制、合资）等等。

（四）对策研究
运筹学；对策论；博弈论等等。

（五）组织设计和用人
激励理论及实践；内部受权；劳资关系；人才开发；组织的人性化；管理
的多元化；将来组织的发展趋向等等。

（六）控制和影响
权益构造的成立和保持；有效的控制体制；管理信息系统等等。

（七）现代公司管理技术
战略管理技术；综合规划技术；展望决议技术；人力资源管理技术；财务
管理技术；生产作业管理技术；物质管理技术；质量管理技术；信息管理技术
等等。

（八）个人能力和涵养的提高
公司家精神；个人威望和影响力；人品魅力；现代管理思想；领导艺术等
等。

（九）社会责任商讨
环境保护与可连续发展；怎样将社会责任转变为组织时机；公共关系等等。

第七条培训方式
（一）工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加 MBA学习，既可全脱产，也可半脱产或业余学习。

（二）脱产培训班：参加高等公司校为公司高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。

（三）出国观察：有计划、有选择地组织高层管理人员出国观察。

（四）管理专题论坛 / 讲座。

（五）其余培训。

第三章中层管理人员的培训
第八条中层管理人员是指各职能部门和业务部门的正职和副职。

第九条培训目的：经过培训使中层管理人员更好地理解和履行公司高层
管理团队的决议，具备多方面的才华和更高水平的管理能力，改良管理工作绩效、提高管理水平易管理质量，为公司决议层培育接班人。

第十条培训内容
（一）管理基本知识与技术：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、
市场学、领导科学与艺术等课程。

（二）业务知识与技术：负责的业务领域的知识与技术。

（三）工作改良：工作分派、工作方法的改良、工作流程的改良。

（四）其余培训。

（1）对职能部门中层管理者教育培训的主要内容
本职位的任务、责任和权限；经营环境剖析；经营核算的基本知识；怎样
编排估算；怎样有效受权；怎样领导；怎样协调；怎样激励；怎样控制；怎样纠
正误差；过程创新劳资关系办理；目标管理；指导手下不脱产教育培训的方法；
部门间的协作；工作改良；公共关系与人际关系；交流技术（怎样说服、谈判、
解答咨询、演讲、公函写作、主持会议等等）；人事查核测评等等。

（2）对业务部门中层管理者教育培训的主要内容
整体经营计划和分计划；本职位的任务、责任和权限；人际关系及工作方
法；会议组织与控制；合理化建议的组织；各种规章制度；本部门经营中存在
的问题；；项目管理；市场剖析；客户研究；同行情报；新技术及新产品开
发；家产或同行的信息；生产组织；人员分配；成本管理；对手下的评论和赏
罚；安全工作；怎样改革；财务会计；提高管理能力和业务能力的方法；人事
查核与测评等。

第十一条培训方式
（一）任职开发：鼓舞中层管理人员肩负更大的责任，以增加才华，培育领导能力。

（二）“请进来、走出去”式培训：联合山西信托自己的业务发展，外请行
业专家授课或到先进公司观光学习、交流经验。

（三）内部商讨：公司组织内部商讨活动，鼓舞中层管理人员商讨山西信托的经营管理问题。

（四）轮番任职：安排有培育前程的中层管理人员在公司的各管理岗位轮番
任职。

（五）脱产培训：选送有培育前程的中层管理人员到高等院校进行管理培
训。

（六）任职学历教育：与高等院校联合拜托培育与山西信托主要业务有关
专业、管理专业研究生或 MBA，选送有培育前程的中层管理人员进行进修。

第四章一般员工的培训
第十二条一般员工指各职能部门与业务部门中除中层正、副职之外的一般员工。

第十三条培训目的：提高一般员工的专业技术水平易业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。

第十四条培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技术、操作规程、业务流程等进行频频加强培训 , 以使员工在充足掌握理论知识的基础上 , 能自由地应用、发挥。

依据员工的详细专业要求，培育拥有较高能力和素质的专业人才。

1．最基本的经营知识和技术培训
与不脱产教育培训有着亲密的关系。

一般状况下，因为正常的按期调动，
员工面对从未接触的专业领域，需要接受新的专业教育，以适应新的工作要求。

2．专业知识、技术和技术的培训
指经过参加商讨班、进修班或其余形式，学习在山西信托内难以获取的知
识和新技术。

研修结束后，肩负向山西信托流传、介绍的任务。

3．正式资格的获得
对员工依赖自己努力，获得国家或地方正式资格（如会计师、经济师等）
的行为予以奖赏。

第十五条培训方式
( 一) 专题培训：依据不一样的业务性质，选派员工参加各种专题培训班。

( 二) 脱产进修：选派员工去高等院校、研修班脱产进修，以培育公司紧缺
的专业技术人员。

( 三) 其余培训。