业务员月份工作计划模板
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
业务员月份工作计划模板
时间飞逝,时间在渐渐推演,我们的工作同时也在不断更新迭代中,来为今后的学习制定一份方案。
方案怎么写才不会流于形式呢?以下在这给大家整理了一些业务员月份工作方案模板,盼望对大家有关心!
业务员月份工作方案模板1
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在某年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。
1、对承保业务准时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。
3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。
其次、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过某某年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深入到,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在某某年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣布传达力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务
操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。
4、在某年某月之前完成某营销服务部、某营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
依据某年中支保费收入某万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。
某年度,中心支公司拟定业务进展工作方案为实现全年保费收入学校某万元,各险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,某年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在某年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。
3、主动做好与银行的代理业务工作。
某年某月我司经过主动地努力已与某、某、某等签定了兼业代理合作协议,某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去缔造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
业务员月份工作方案模板2
一.宗旨
本方案是七月份工作开展的指导,是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。
制定本方案的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入到地把握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。
2.依据自己以前所了解的和从其他途径搜寻到的信息,录入客户资料150家。
3.锁定有意向客户20家。
4.力争完成销售指标
三.工作开展方案
众所周知,现代销售的竞争就是服务的竞争。
服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们有恰恰是销售“服务”的,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。
正是由于如此,我的工作开展方案也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务学问,使自己在对“家家网”的功能、操作和特点把握的基础上进一步的深入到体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对录入完的客户尽可能多地供应免费的服务(比如依据其需要给它发各种商务信息、技术指导等),目的让客户了解“家家网”,在此基础上,与客户进行互动沟通。
3.在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中,实时把握其心理动态,并可依据这些将客户分类。
4.在互动的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断
的联系沟通,在客户对我们的“服务”有感到饶有兴趣或盼望进一步了解的状况下,可以支配面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分预备,做到“知己知彼”,克服心理障碍。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向领导汇报,听取领导的看法。
克服困难、调整心态、连续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.方案评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、方案执行状况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做预备
1.必需把部门建立成一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最珍贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批的销售。
2.建立一支具有分散力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。
销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。
强化员工的执行力,从而提高工作效率。
4.培育他们发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。
就得他们自己问,我们大家一起解决才行。
5.销售目标。
依据下达的任务,把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。
并在完成任务的基础上提高业绩。
最终总结两点就是
1.提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话:全力以赴。
业务员月份工作方案模板3
我认为要绽开好一名销售跟单文员的工作,真正的大展拳脚,促进公司订单的顺当完成,应当遵循以下几点逐步进入角色:
一、7天之内了解工厂生产的产品
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。
虽然跟单文员不属于工程技术人员,好像不需要对产品有更多的了解。
其实不然。
首先,在与客户沟通时,假如你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作力量。
当客户向你询问时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不行能放心的把订单交给你去做。
也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品供应了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。
纺粘无纺布,熔喷无纺布等,认为正确而不怀疑很快会被我熟知并娴熟的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺
刚开头,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,似乎白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。
一个优秀的跟单人员,会特别熟识产品的工艺流程,生产肯定数量的产品所需要的生产时间。
会亲自进车间察看大货的进度。
当积累阅历久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟识各部门的工作流程,根据公司的规定来办事
每一个公司都有自己的工作模式。
假如每个人都根据自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。
严峻的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。
比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在争论产品调价的问题。
下面的文员还没得到详细的通知。
这时,张三,直接将订单发给生产线,督促生产。
没有给经理确认,而此时,a-001的产品由于原材料涨价的问题需要涨价。
但大货已经在生产了,张三跟客户多次
协商价格都调不上来。
假如这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。
假如让大货完成而不运输给客户,那你就违了约,且失去了信誉。
最终只能亏本卖给了客户。
这样就直接造成了公司亏损。
四、了解货物的运输
出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司支配汽车或者支配物流公司运输。
在订单完成之前,跟单文员要仔细选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有力量运输此批货物。
____公司货物的运输主要通过物流来完成,我会尽快熟识这些物流公司。
常常与物流工作人员沟通,保证货物平安准时到达目的地。
五、熟识了解客户
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。
当消失特别状况时,可以做出果决的处理。
比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,假如是一位老跟单员,可以自己做出推断。
不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。
首先,你是公司的雇员,你得对公司肯定忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。
在客户那边,你必需坚持“客户是上帝”
的原则。
要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。
客户不会理睬公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。
所以要做一个光明清楚的窗口,要看清事实,冷静处理。
我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满意客户的一切要求,从来不敢说“no”,依据工厂实际生产状况,订单的货期根本不能根据客户的时间交货,这位同事会说“ok”。
后来只好支配订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求。
有时,客户给她一个新开发项目,全部人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既铺张了时间,又得罪了客户,最终又丢给客户自己去找其它厂商。
这时客户时常打电话埋怨公司的服务不好,销售人员不好。
渐渐的这位客户的订单越来越少,最终换了供应商。
七、加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系
跟单人员最关健的工作是沟通,跟催。
假如与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难绽开,根本无法促进生产,保证订单的顺当完成。
八、努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款
在以往的工作中,很少接触到法律,由于全是国外订单。
公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。
全部的
销售员都采纳应用统一的格式,只是修改一下客户名,货名,价格,货期,付款方式,备注等等。
遇到的经济纠纷较少。
遇到不付款的客户,在发电子邮件或打电话催款无效的状况下,有时是派国外公司驻外工作人员上门请款。
在跟单过程中,只要重视与客户相互沟通时的书面证据,一般都不会有问题。
我记得有一次,一个法国的客户给我下了一张订单,他们的订单是法文,没有其它英文描述。
也没有以往的英文货物编号。
我通过数量和单价推断是一个装戒指的戒指棉,我查出该客户以往的订货记录,找出当时出货的照片,电邮给了客户,问他是否是需要这个产品。
客户在电邮中回答yes。
出货后的几个月,收到客户的投诉,说我们做错货,要求我们赔。
我马上找出当时的电子邮件,客户只好承认是他们那边没有沟通好。
然后重新下了一张订单。
当时,生产部门也很愉快而兴奋,由于上一单的货很简单生产,而且单价高,现在又来一张类似的订单,要知道,产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。
在国内,假如法律学得好,就可以避开可以许多不必要的麻烦,避开合同有漏洞,别人有机可趁,造成公司受损。
九、主动主动的`探寻客源
之前跟国外订单,都是公司指派老客户,有时是从阿里巴巴或一些香港网站来几个询盘的客户,几番寒暄,然后按客要求做样版,收取样版费用。
收到大货订单,出货。
对于
国内客户开发这一块,真是知之甚少。
我认为要多留意国内城市对无纺布的需求动向,适时与之联系,呈现公司及产品的优势,尽量为公司争取一些客户,拉一些订单。
订单是公司的命脉,有了订单工厂才能运转。
十、保持乐观的工作心态
跟单工作是简单,繁锁的。
在订单多的季节,有时,你真的想借一个脑袋来用,连喝水上厕所的时间都没有,晚上做梦也在查货。
这时你要保持一个平和的,乐观的心态,合理的有秩序的处理好手头上的事,分清轻重缓急,处理一件就少一件。
认为正确而不怀疑自己的力量,这些麻烦的事总会完成。
在订单少的季节,也不要灰心,振作起来,趁空档对自己多充电,多学习专业学问。
以上是我依据以往的阅历做的一个工作方案,由于没有正式进入__公司学习观摩,所以写得较为粗糙。
有不妥之处或不完善的地方敬请指出,感谢!
业务员月份工作方案模板4
1、月度任务进度;
2、未按方案的客户网点列表;
3、特别项目进度;
二、x月份销售业绩分解:
1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策;
2、实地访问客户类表并标注主要工作;
3、促销活动支配及促销人员调用列表;
4、特别项目销售分解;
三、问题分析:
1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的;
2、对产生的问题有解决的方法;
3、销售环节的问题及解决建议;
四、x月份配套工作项目方案及地区、网点、日程支配列表;
五、增长点:
1、销量增长网点列表及措施;
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
六、改进:
1、对公司流程、制度的改进建议;
2、政策措施、资源调配的改进建议
业务员月份工作方案模板5
注意对新客户的开发并做好信息的收集与整理工作,通过以往在市场调研方面的努力让我熟悉到信息的收集与整理是很重要的,所以我应当强化对新客户的开发以便于更好地推销保险业务,然而想要做到这点还需要探究客户的真实需求并让对方了解到办理保险业务的必要性,虽然办理保险业务的成本不高却照旧有部分客户不想办理,对于这部分不懂得管理资金的客户应当要予以重视才行,须知保险业务的
办理也是防范风险的有效手段自然得要让对方有所了解,因此在开发新客户的过程中应当合理运用现有的宣布传达手段并强化对客户心理的分析才行。
提升上门访问的次数并预备大量的资料体现自己的诚意,通过对当前工作状况的分析可以得知自己在客户访问方面做得远远不够,所以我在10月份应当提升上门访问客户的次数从而体现自身的诚意,究竟对于保险业务的介绍以及客户疑虑的解决通过上门访问的方式能够取得更好的效果,既能体现自身的诚意也能够提升对方办理业务的胜利率,相对于可能会被随时挂断的电话来说这种面对面相互沟通的方式也能够更加深入到地了解客户的潜在需求。
强化对销售技巧的学习以便于在推销保险业务的过程中积累更多阅历,对我来说工作阅历的积累总是通过不断的学习与反思获得,既要通过保险业务推销的失败认清自身的不足,又要通过对销售技巧的学习明白下次应当如何进行推销,因此在10月份的保险业务推销工作中应当重视对销售技巧的学习,究竟想要做好这项工作自然得要面对不同类型的客户才行,若总是局限于过去的思维而不懂得变通的话很难推销业务胜利,这便需要自己通过学习来弥补自身学问面的不足。
接下来的工作中我应当要严格执行这份方案并争取获得更多的绩效,对我而言工作量的完成也是不断积累的过程
自然要好好把握机遇才行,因此我会在10月份的工作中提升自身的努力程度并主动探究客户的需求,盼望届时能够通过保险业务推销工作中的努力使得自身的绩效有所提升。
业务员月份工作方案模板6
依据我司在20__年五月份销售中所取得的成效,其实也存在着肯定的问题冲突,所以在六月份的销售月工作方案中我们将这一系列问题排列,共分成了六方面内容,请看我的6月销售工作方案:
一、数据分析:
1、季度任务完成进度;
2、未按方案完成的客户网点列表;
3、特别项目完成进度;
二、6月份销售业绩分解:
1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策;
2、实地访问客户类表,并标注主要工作事项;
3、促销活动支配及促销人员调用列表;
4、特别项目销售分解目标;
三、问题分析:
1、存在问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的影响;
2、对产生的问题是否有解决的方法;
3、销售环节的问题表现,及解决建议;
四、销售月工作方案
中将六月重点配套工作项目方案及地区、网点、日程支配列表;
五、增长点:
1、销量增长网点列表及措施;
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
六、改进:
1、对公司流程、制度的改进建议;
2、政策措施、资源调配的改进建议。
业务员月份工作方案模板7
转瞬间又要进入新的一个月了,出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。
在此,我订立了下个月工作方案,以便使自己在新的一个月里有更大的进步和成果。
一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。
作为公司一名老业务人员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在这个月以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。
做诉
讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性联系,准时报告该等客户交办业务的进展状况。
二、制订学习方案。
学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。
专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还盼望业务经理给与我支持。
三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。
主动主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我的力量减轻领导的压力。
以上,是我对下个月的个人工作方案,可能还很不成熟,盼望领导指正。
火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。
今后我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。
认为正确而不怀疑自己会完成新的任务,能迎接__年新的挑战。
业务员月份工作方案模板。