加油加气站值班制度范文(2篇)
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加油加气站值班制度范文
第一章总则
第一条为加强加油加气站的管理,规范值班人员的工作行为,提高服务质量,确保加油加气站的正常运营和安全性,特制定本制度。
第二章值班人员
第二条加油加气站的值班人员包括站长、班组长、操作员、保安和清洁工。
第三条值班人员应遵守加油加气站的各项制度和规定,服从管理,坚守岗位,保证站点的正常运营。
第四章值班要求
第四条值班人员应具备以下要求:
(一)具备相关岗位的专业知识和技能;
(二)具备良好的职业操守和道德素质;
(三)细心、耐心,并具备较强的沟通和服务能力;
(四)具备应急处理和解决问题的能力;
(五)遵守公司及加油加气站的各项安全操作规程;
(六)具备相关工作经验,并通过培训考核。
第五章值班时间
第五条值班人员按照站点的营业时间进行轮班制工作,每天24小时保持不间断值守。
第六章值班班制
第六条按照实际情况,加油加气站可以采取以下班次轮班制度:(一)早班:上班时间为早晨6点至中午12点;
(二)中班:上班时间为中午12点至下午6点;
(三)晚班:上班时间为下午6点至夜晚12点。
第七章值班任务
第七条值班人员的主要任务包括:
(一)根据运营情况进行加油加气站的开门准备,确保各项设备的正常运行;
(二)接待并服务顾客,提供优质的加油加气服务;
(三)负责收取现金和办理加油加气卡的相关手续;
(四)根据顾客需求,提供相关咨询和解答;
(五)检查和维护加油加气站的设备和环境卫生;
(六)配合相关部门进行市场调研和勘测工作;
(七)保护加油加气站的安全,并及时报告异常情况;
(八)完成上级交办的其他任务。
第八章值班情形
第八条值班人员应及时上班,不得迟到早退。
第九条值班人员应穿着整齐,佩戴好工牌,并保持良好的仪容仪表。
第十条值班人员应遵守站点纪律,不得私自离开岗位,不得借值班之机进行私人事务。
第十一条值班人员应保持工作环境和岗位的整洁,不得乱丢杂物。
碰泊放瓶和装载和操作各类容器品时要加强防火和防爆措施。
第十二条值班人员必须熟悉加油加气站的安全操作规程,严禁抽烟、拖鞋、禁酒和乱穿服装。
第十三条值班人员在工作时间内,禁止违章操作和违规行为,严禁在非工作时间内与潜在的或有的压力容器产品发生接触。
第十四条值班人员发现加油加气站的设备故障、安全隐患及其他异常情况,应及时向上级报告,并在力所能及的范围内采取措施加以处理。
第十五条值班人员应密切关注天气状况,及时与上级沟通,做好防台防洪等天气活动的应对准备工作。
第九章值班责任
第十六条值班人员应保密工作秘密,不得泄露任何站点的相关信息和顾客的隐私。
第十七条值班人员必须爱护加油加气站的设备和财物,做好消防、安全和环境卫生工作。
第十八条值班人员在工作中应保持良好的工作态度,遵守岗位职责,严禁偷懒、怠工或敷衍工作。
第十九条值班人员应积极参加培训学习,提高自身的专业素质和工作能力。
并按规定定期参加考核。
第二十条值班人员离职时应按规定办理交接手续,确保业务连续顺利进行。
第十章附则
第二十一条加油加气站的值班制度由加油加气站根据实际情况制定,并报公司审核备案。
第二十二条加油加气站的值班制度应通过内部通知、培训和考核等方式向值班人员宣传,确保制度的执行和落地。
第二十三条对于严重违反加油加气站值班制度的情况,将按照公司相关规定进行处理,并追究相应责任人的责任。
第二十四条本制度自颁布之日起执行,如有修改或补充,由加油加气站负责解释。
加油加气站值班制度范文(二)
第一章总则
第一条为规范加油加气站的值班管理,提高值班人员的工作效率和服务质量,制定本值班制度。
第二条本值班制度适用于所有加油加气站的值班管理。
第三条值班人员应遵守本制度的相关规定,严格执行值班工作,保持加油加气站的正常运转。
第四条加油加气站的值班人员应保持值班室干净整洁,设备齐全,确保正常工作。
第五条加油加气站的值班人员应当具备相关岗位要求的技术和知识,并且具备良好的沟通能力和服务意识。
第六条加油加气站的值班人员应保守加油站内部信息和客户信息,不得泄露给外部人员。
第七条值班人员应遵守公司的安全制度,严禁在值班期间饮酒、吸烟等违反公司规定的行为。
第八条加油加气站的值班人员应遵守公司的考勤制度,按时上班、下班,并做好打卡记录。
第九条值班人员应保持良好的工作状态,不得擅离岗位,否则将按公司规定进行处罚。
第十条值班人员应熟悉应急处理办法,在突发情况下能够做出准确的判断和处理。
第二章值班人员的职责
第十一条加油加气站的值班人员须协助站长进行站内的管理和工作协调。
第十二条值班人员应当按时到岗,接班时要进行交班记录,并及时向接班人员说明当班的工作情况。
第十三条值班人员负责加油加气站的门禁管理,保证加油加气站内部安全。
第十四条值班人员核对加油加气站的油气库存,并及时向上级报告。
第十五条值班人员负责加油加气站的油枪、油枪配件、计价器等设备的维护保养和故障处理。
第十六条值班人员负责指导加油加气站的客户正确操作油枪,并解答客户的疑问及提供优质的服务。
第十七条值班人员应及时记录并上报加油加气站的运行状况、设备故障及其他工作情况。
第十八条加油加气站的值班人员应按规定的工作流程进行实时监控,并在有异常情况时及时报警。
第十九条值班人员应按照公司的规定,准确、及时地填写各种值班记录和报表。
第三章值班班次和调班机制
第二十条加油加气站根据运营需要,设定不同的值班班次。
值班人员应按照排班表进行工作。
第二十一条加油加气站的值班人员一般采用轮班制,轮流进行白班、中班、夜班工作。
第二十二条如遇特殊情况需要调班,值班人员应提前与站长或相关部门负责人进行沟通,并按照公司规定的程序办理。
第二十三条值班人员如有请假、调休等情况,应提前向站长或相关部门负责人提交申请,并按照公司规定的程序办理。
第四章值班绩效的考核
第二十四条加油加气站将根据值班人员的工作表现和绩效考核结果,为值班人员进行评价。
第二十五条值班人员应按照公司的规定,完成相关工作任务,并保持良好的工作态度和服务质量。
第二十六条加油加气站根据值班人员的工作表现和绩效考核结果,对其进行奖惩。
第五章责任追究
第二十七条值班人员不得因玩闹、打闹等行为影响加油加气站的正常运转。
第二十八条值班人员如发生违纪违规行为,应按公司的规定进行处理,并承担相应的法律责任。
第二十九条值班人员如因故意失职或渎职,造成公司或他人财产损失的,应承担相应的赔偿责任。
第六章附则
第三十条加油加气站的值班管理应严格按照本制度执行,如有需要可进行相应的修改和补充。
第三十一条本制度自颁布之日起正式实施。
以上就是加油加气站值班制度的范本,供参考使用。
具体制度可根据实际情况进行相应的修改和补充。