会议服务的工作规程和要求 (2)

精心整理
会议服务工作流程
一、会议服务准备工作
1、办公室秘书处
1)每天查看OA办公系统中会议室使用申请，按会议要求提前半天摆放好
2)
12）摆放好旗帜和台旗。

2、组织会议的部门
1）提前1小时将参加会议的领导名牌按位置摆放整齐，检查有无错别字。

2）按需要准备会议所用的文件、资料等。

3）根据会议要求，需要时按参会人员人数准备会议用纸，用笔（每支笔要提前试用，以保证参会人员的正常使用）并摆放整齐。

二、会议进行中的服务工作
1、会议开始前10分钟将茶杯内注入茶水。

然后每隔15分钟检查并续茶水一次。

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1、
握会议室的当天使用情况。

2、每天上班前半小时查看各会议室的状况：检查桌面、地毯的整洁程度；
检查窗帘的开、关和垂放状态；检查照明灯是否都亮；检查绿植的鲜活状况和套盆的干净程度；检查电气设备是否有落尘和正确摆放；检查桌椅是否按当天的会议要求摆放整齐。

3、会议前1小时，检查会议用茶杯、瓶装水是否摆放到位；会议前半小
时，检查开水壶、泡茶杯、茶叶等泡茶用品是否准备到位。

4、有外宾接待服务时，提前1小时检查咖啡用具及用品是否准备到位。

5、有会议服务时，在会议前检查服务人员的工作仪表是否合乎要求。

会
议中，抽查续茶水间隔是否合适，动作是否标准。

6、自己
7、日后
1在各
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5
议桌面，并准备同样数量的瓶水放在会议桌以外其他显眼的地方。

6、会议结束后，半小时之内，将茶杯、咖啡杯、没有开启的瓶装水收
好。

如遇有下午下班后还在进行的会议，要在次日提前半小时到
岗，对会议室进行清理。

7、利用会议服务的空余时间将茶杯、咖啡杯、盘洗刷干净，放于消毒
柜中消毒待用。

8、要随时查看并及时处理公司办公系统网上的会议室申请信息，做好
会议室使用登记。

如有不明确的地方及时与申请人沟通确定。

9、对于108会议室和大礼堂需要变动桌型的会议，要提前半天通知保
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快用完时要提前报告补进。

9、会议服务人员要爱岗敬业，展示良好的中港人形象。

10、。