设备质保期承诺书范文

设备质保期承诺书范文
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品。

为了确保您的权益，我们特此提供以下设备质保期承诺书。

一、质保期限
本产品自购买之日起，享有一年质保服务。

在质保期内，若产品出现非人为因素导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务。

二、质保范围
1. 产品因设计、制造或材料缺陷导致的故障。

2. 产品在正常使用过程中出现的功能性问题。

三、质保服务
1. 在质保期内，我们将提供专业的技术支持和咨询服务。

2. 若需更换配件，我们将提供与原产品相同或性能不低于原产品的配件。

3. 对于质保期内的维修服务，我们将承担由此产生的所有费用。

四、质保条件
1. 产品必须按照说明书规定的条件和方法使用。

2. 产品在质保期内未经授权的改装或维修将被视为放弃质保权利。

3. 产品因自然灾害、意外事故或人为损坏不在质保范围内。

五、质保申请流程
1. 若产品在质保期内出现问题，请首先联系我们的客服中心。

2. 我们将对问题进行初步诊断，并提供相应的解决方案。

3. 如需现场维修或更换配件，我们将尽快安排技术人员上门服务。

六、其他说明
1. 本质保承诺书不替代产品说明书中的其他条款和条件。

2. 本质保承诺书的最终解释权归我们所有。

我们承诺，将竭尽全力为您提供优质的产品和服务。

感谢您对我们的信任和支持。

此致
敬礼
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