节假日运维应急预案模板

一、总则
1. 编制目的
为应对节假日期间可能出现的各类运维突发事件，确保信息系统、设备设施正常运行，保障用户利益，特制定本预案。

2. 编制依据
《中华人民共和国突发事件应对法》、《信息系统安全等级保护条例》等相关法律法规。

3. 适用范围
适用于公司各部门、子公司及关联企业节假日运维工作的突发事件应对。

二、组织机构及职责
1. 应急领导小组
（1）组长：由公司总经理担任。

（2）副组长：由公司副总经理、各相关部门负责人担任。

（3）成员：由各相关部门、子公司及关联企业负责人组成。

2. 应急领导小组职责
（1）组织、协调、指挥节假日运维突发事件应对工作；
（2）研究、制定节假日运维突发事件应急预案；
（3）协调各部门、子公司及关联企业开展应急演练；
（4）对节假日运维突发事件应对工作进行监督检查。

3. 应急指挥部
（1）指挥长：由公司副总经理担任。

（2）副指挥长：由各相关部门负责人担任。

（3）成员：由各相关部门、子公司及关联企业负责人组成。

4. 应急指挥部职责
（1）执行应急领导小组的决策；
（2）负责节假日运维突发事件的信息收集、分析、上报；
（3）组织协调各部门、子公司及关联企业开展应急处置工作；
（4）负责节假日运维突发事件的信息发布和舆论引导。

三、应急响应程序
1. 预警阶段
（1）各部门、子公司及关联企业密切关注节假日运维风险，提前做好应急预案；
（2）应急指挥部根据预警信息，及时调整应急预案，并向应急领导小组汇报。

2. 应急响应阶段
（1）接到节假日运维突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案；
（2）组织相关部门、子公司及关联企业开展应急处置工作；
（3）应急指挥部负责协调各方力量，确保应急处置工作有序进行。

3. 应急恢复阶段
（1）节假日运维突发事件得到有效控制后，应急指挥部组织相关部门、子公司及关联企业进行善后处理；
（2）对应急处置工作进行总结评估，完善应急预案。

四、应急保障措施
1. 人力资源保障
（1）成立应急队伍，明确职责分工；
（2）加强应急培训，提高应急处置能力。

2. 物资保障
（1）储备应急物资，确保应急需求；
（2）加强与供应商的沟通协调，确保应急物资及时供应。

3. 通信保障
（1）确保应急通信畅通；
（2）制定应急通信预案，确保突发事件信息及时传递。

4. 技术保障
（1）加强信息系统安全防护，提高抗风险能力；
（2）确保应急技术支持，为应急处置提供技术保障。

五、附则
1. 本预案由公司应急领导小组负责解释。

2. 本预案自发布之日起施行。

3. 各部门、子公司及关联企业应根据本预案制定具体实施方案，并定期开展应急演练。