VANCL以体验寻求突围无理由退货搅动B2C
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涤 熨 烫 、 污 损 、 加 工 （ 边 或 自行 业 长 期 制 胜 的 法 宝 ， 通 过 全 免 运 费 面 并 没有 太 多 的 案 例 和 经 验 可 以 扦
修改尺 寸等 ）” 的情 况下 ，才可 以 降 低 网 购 门 槛 ， 提 升 用 户 购 物 体 借 鉴 。在 整个行 业都还 处于成 长 中
挑 战行 业 底 线 Ｖ Ｎ Ｌ 推 Ａ Ｃ首 “ 无理 由零 费用退换货 ”
洗过 ＣＬ 到肯 定 的答 找
现在 ，ＶＡＮＣ 将彻底改变这一 案 ：可 以退 ，并 且不需 要理 由。近 Ｌ 规则。如果购买是ＶＡＮＣ Ｌ的衣服 ， 日，ＶＡＮＣ 将 退 换 货服 务再 次 升 Ｌ
就是无期限的持久 投诉 战。 随着众 多跟 随者纷 至沓 来 ，网
企 业 ，ＶＡＮＣ 前 对 退 换货 遵 循 着 络购 物逆势 增 长，这 吸 引了越来 越 络 服装直 销 的竞争 也越 来越 激烈 。 Ｌ 此
传统服 装行业 的 “ 规矩 ”。如 ：３ 多 的公司参 与 瓜分 这块大 蛋糕 。此 ＶＡＮＣＬ目 前 已 经 成 长 为 国 内最 有 Ｏ 尺 内，商 品必 须在 “ 经穿着 、洗 时 ，价格优 势 已经难 以成为 Ｂ２ 行 影 响的网 络 服装直销 公司 ，但是前 未 Ｃ
达国家 已经成为 商业 流通领域 的惯 数百款。ＶＡＮＣ 力求所有产品带给 纠纷 ，要 么 消费者 自认 倒霉 ，要么 Ｌ
例 ，但 在 国 内仍 存 在 着 诸 多 障 碍 。 作 为 日 前 内 服 装 电 子 商 务 的 代 表 客 户 的 都是 舒心 的 购 物 体验 。 在 当 下 金 融 危 机 影 响 下 ， 网
重围的细节杀手锏。
ＶＡＮＣ 提 出这 些 策 略 是 动 力 也 Ｌ
则从此被打破 。
据 悉 ，此 前 ， 凡 客 诚 品 一 直 执
满意可拒收 。 打开 包装 、验 货 、付款 ，这 是
的新服务。
行 的是 “ 每单运费 ｌ元 ，满２ ０ ５ ０ 元免 目前 网络购 物收到 货物 后 的一般 流 运 费” 的政策 。这 一举 措 ，可 以省 程 。很 多 网络服装 销售 公司 ，用户 下不少 的物流 成本 。但对 于很 多用 收 到货物 后 ，只能查 看质 量 问题 。 户 而言 ，却是 网购 体验 的一个 “ 小 并不能 当场试穿 。 疙瘩 ” 。无形 中，一些潜 在用 户也 被拒之 门外
Ｌ已经在 全国４ ０ ０ 内服装 电子商务领先企业 ，ＶＡＮＣ 破这一行业 “ 咒” 。从４ Ｌ 魔 月份起货 悉 ，目前 ，ＶＡＮＣ 率先 实行 不限 金额 ，全场免 运费 的 物送 到家后 ，顾 客可 以像在 传 统服 余 个城 市开展 了货 到付款 服务 ，这
试 新举 措 ，买衣服 必须 支付运 费 的规 装实体 店一 样 ，试好 了再付 钱 ，不 些 城市都 可 以享受 到开箱 “ 穿
Ｖ ＡＮＣＬ 以体验寻求突 围 无理 由退货搅动Ｂ ２ Ｃ
４ １ 日，ＶＡＮＣ 宣 布 ，将从 ４ 份 起 启 动 “ 月 ３ Ｌ 月 当场 试 穿 ” 和 “０ 无 理 由退换 货 ” 两 个 ３天
服务 计划 ，其 中后 者更是包括 了３ 天 内即使穿过 、洗 过仍可 退货的条款 ，直 接挑 战服 ０
为实 。” 见到货 物后 ，验 明真身 再 付款 ，无疑是一个 明智的选择 。 因 此 ，怎 样 “ 到 付 款 ” 也 货
东 西，增加消费成本。
如 果 购 买 的 是ＶＡＮＣ Ｌ的衣 服 ，
衣 服在购 买之 前无法 试穿 ，
是 困扰 网购族 的一 大难题 。 日前 ，
２ 这 些担心 可全 部置之 脑后 。作为 国 Ｖ ＡＮＣ 率先推出开箱 试穿服务 ，打 成 了 众 多 Ｂ Ｃ公 司 比拼 的 焦 点 。 据 Ｌ
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级 ，３ 天 内 “ ０ 尢理 由 ”退 换 货 。
居 、户外这条 线 ，已经开 发出不 同
同 时 ， 在 Ｂ２ Ｃ行 业 ，关 于 售 后
据 悉 ， 无 理 由 退 换 货 在 西 方 发 款式 和风格 的男女 服饰及 家居用 品 退 换 货 的 规 范 并 不 完善 。发 生 售 后
享受 退 换 货 服 务 。 ” 验 ， 无 疑 可 视 为 企 业 在 竞 争 中 突 破 时 ，老 大并不好 当 ，试 错的 风险 同
现 在 ，这 些 限 制 都 将 作 占 。
ＶＡＮＣ 的 新 政 策 中 ，３ 天 内 ，只 要 Ｌ Ｏ 顾 客 木 擅 自加 工 ，不 满 意 的 产 品 ，
一
期 ，这是对 消费者心理 的贴心洞察 。
随着 网 购人群 的高 速增 长 ，货 到付款 这种 模 式也越 来越受 到｝ 肖费
番 心 思 ，凑 购 一 定数 额 。 无 意
中 ，用 户会 购买一 些本 来用不 着 的
打 破魔 咒 试 穿
Ｖ Ｎ Ｌ 先 开箱 Ａ Ｃ率
者 的青 睐 。毕竟 “ 网络 为虚 ，眼见
装行业的服务底线 。
文 ／万 圆
顾 客大 可像在 商场 一样 ，把衣 服穿 在保 持高速 发展 的 同时 ， 门槛 夷平 Ｖ Ｎ Ｌ Ａ Ｃ 全免运 费无 秀”一 下 ，满意 了再付钱 。 金额 限制 ＶＡＮＣ 已经有足够 的实力 来为消费 起 来 “ Ｌ 试穿 ”业务 ，在 业 据 了解 ， 电子 商务行 业 目前免 者承担全部运费 。此次全免运费 ，正 此次 大胆开 启 “ 运费 政策 ，都有 一定购 买额 的 “ 门 是从 消费者 利益考 虑 ，在 经济 低迷 内还属首例 。 槛” 限制 。为 了不 额外 支付运 费 ， 很多 网购族在 购买 时 ，不得不 多花
修改尺 寸等 ）” 的情 况下 ，才可 以 降 低 网 购 门 槛 ， 提 升 用 户 购 物 体 借 鉴 。在 整个行 业都还 处于成 长 中
挑 战行 业 底 线 Ｖ Ｎ Ｌ 推 Ａ Ｃ首 “ 无理 由零 费用退换货 ”
洗过 ＣＬ 到肯 定 的答 找
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传统服 装行业 的 “ 规矩 ”。如 ：３ 多 的公司参 与 瓜分 这块大 蛋糕 。此 ＶＡＮＣＬ目 前 已 经 成 长 为 国 内最 有 Ｏ 尺 内，商 品必 须在 “ 经穿着 、洗 时 ，价格优 势 已经难 以成为 Ｂ２ 行 影 响的网 络 服装直销 公司 ，但是前 未 Ｃ
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ＶＡＮＣ 提 出这 些 策 略 是 动 力 也 Ｌ
则从此被打破 。
据 悉 ，此 前 ， 凡 客 诚 品 一 直 执
满意可拒收 。 打开 包装 、验 货 、付款 ，这 是
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行 的是 “ 每单运费 ｌ元 ，满２ ０ ５ ０ 元免 目前 网络购 物收到 货物 后 的一般 流 运 费” 的政策 。这 一举 措 ，可 以省 程 。很 多 网络服装 销售 公司 ，用户 下不少 的物流 成本 。但对 于很 多用 收 到货物 后 ，只能查 看质 量 问题 。 户 而言 ，却是 网购 体验 的一个 “ 小 并不能 当场试穿 。 疙瘩 ” 。无形 中，一些潜 在用 户也 被拒之 门外
Ｌ已经在 全国４ ０ ０ 内服装 电子商务领先企业 ，ＶＡＮＣ 破这一行业 “ 咒” 。从４ Ｌ 魔 月份起货 悉 ，目前 ，ＶＡＮＣ 率先 实行 不限 金额 ，全场免 运费 的 物送 到家后 ，顾 客可 以像在 传 统服 余 个城 市开展 了货 到付款 服务 ，这
试 新举 措 ，买衣服 必须 支付运 费 的规 装实体 店一 样 ，试好 了再付 钱 ，不 些 城市都 可 以享受 到开箱 “ 穿
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４ １ 日，ＶＡＮＣ 宣 布 ，将从 ４ 份 起 启 动 “ 月 ３ Ｌ 月 当场 试 穿 ” 和 “０ 无 理 由退换 货 ” 两 个 ３天
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如 果 购 买 的 是ＶＡＮＣ Ｌ的衣 服 ，
衣 服在购 买之 前无法 试穿 ，
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ＶＡＮＣ 的 新 政 策 中 ，３ 天 内 ，只 要 Ｌ Ｏ 顾 客 木 擅 自加 工 ，不 满 意 的 产 品 ，
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顾 客大 可像在 商场 一样 ，把衣 服穿 在保 持高速 发展 的 同时 ， 门槛 夷平 Ｖ Ｎ Ｌ Ａ Ｃ 全免运 费无 秀”一 下 ，满意 了再付钱 。 金额 限制 ＶＡＮＣ 已经有足够 的实力 来为消费 起 来 “ Ｌ 试穿 ”业务 ，在 业 据 了解 ， 电子 商务行 业 目前免 者承担全部运费 。此次全免运费 ，正 此次 大胆开 启 “ 运费 政策 ，都有 一定购 买额 的 “ 门 是从 消费者 利益考 虑 ，在 经济 低迷 内还属首例 。 槛” 限制 。为 了不 额外 支付运 费 ， 很多 网购族在 购买 时 ，不得不 多花