第三章 决策
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25
问题:(1)请画出波斯顿矩阵图,在图 中标出产品甲和乙的位置;并为这两种产 品提出今后经营领域发展的建议; ( 2)如果惠民公司准备进一步开拓乙产品的 市场,请你为公司选择乙产品的市场定位策 略和进入市场的方法策略.
26
答案要点
1. 甲产品的相对市场占有率较高,需求增长率较低(下 降),处于"现金牛"区.对于这种产品,应严格控 制投资,维持现有规模,设法获取尽可能多的利润, 以支持处于"明星"区和"幼童"区经营领域的发展. 乙产品的相对市场占有率较低,需求增长率较高,处 于"瘦狗"区.这种产品有发展前途,应加以完善和 提高,促使其成为新的明星经营领域. 2. 由于惠民公司规模大,实力强,有能力与竞争对手 抗衡;同时,乙产品目标市场的需求潜量很大,所以, 可选择雷同策略进行产品市场的定位.进入市场的方 法可采用广告策略,服务策略,公关策略,商标策略, 包装策略,人员推销策略,营业推广策略等一系列促 销方法.
18
( 一)经营单位组合分析法 经营单位组合分析法的步骤是: 1,把企业分成不同的经营单位; 2,计算各个经营单位的市场占有率和业务增 长率; 3,根据其在企业中占有资产的比例来衡量各 个经营单位的相对规模; 4,绘制企业的经营单位组合图; 5,根据每个经营单位在图中的位置,确定应 选择的活动方向.
20
纵坐标表示业务的增长率: 业务的增长率对活动方向的选择有两方面的 影响: (1)它有利于市场占有率的扩大,因为在稳 定的行业中,企业产品销售量的增加往往是 来自竞争对手市场份额的下降. (2)它决定着投资机会的大小,因为业务增 长迅速可以使企业迅速收回投资,并取得可 观的投资报酬.
21
二,有关活动方向的决策方法
针对四种事业部门的策略
(1)对现金牛业务的新投资应限制在最必要的水平上, (1)对现金牛业务的新投资应限制在最必要的水平上,利用现 对现金牛业务的新投资应限制在最必要的水平上 金牛产生的大量现金投资于吉星业务 (2)对吉星业务大量投资, (2)对吉星业务大量投资,当吉星业务的市场饱和及增长率下 对吉星业务大量投资 降时, 降时,最终会转变为现金牛 (3)关于问号业务的决策,其中一些应当出售,另一些有可能 (3)关于问号业务的决策,其中一些应当出售, 关于问号业务的决策 转成吉星业务 (4)对于瘦狗不存在战略问题, (4)对于瘦狗不存在战略问题,应当出售或瞄准机会清理变现 对于瘦狗不存在战略问题
17
二,有关活动方向的决策方法
管理者有时需要对企业或企业某一部门 的活动方向进行选择,可以采用的主要有 经营单位组合分析法和政策指导矩阵等
(一)经营单位业务组合矩阵
该法是由美国波士顿咨询公司建立的,其基本思 想是:大部分企业都由两个以上的经营单位,每个经 营都有相互区别的产品市场片,企业应该为每个经 营单位确定其活动方向.
27
三,有关活动方案的决策方法 ——定量决策
(一)确定型决策方法
线性规划:一种解决资源分配问题的数量化技 线性规划:
术.
盈亏平衡分析(量本利分析):一种确定总收 盈亏平衡分析(量本利分析):
入与总成本正好平衡关键点(关键因素)的技 术.
28
(一)确定型决策方法
1.线性规划 线性规划Linear 1.线性规划Linear programming
1
一,决策的概念,类型与特点
2.决策类型 2.决策类型
(1) 长期决策与短期决策(从决策影响的时间) (2) 战略决策,战术决策与业务决策(从决策的重 要性看) (3) 集体决策与个人决策(从决策的主体看) (4) 初始决策与追踪决策(从决策的起点看) (5) 程序化决策与非程序化决策(从决策所涉及到 的问题看) (6) 确定型决策,风险型决策与不确定型决策(从 环境因素的可控性上看)
19
经营单位组合图从二个维度入手:
横坐标表示经营单位相对竞争地位: 横坐标表示经营单位相对竞争地位:
体现在企业的市场占有率上, 体现在企业的市场占有率上,它决定了企业获取 现金的能力和速度, 现金的能力和速度,因为较高的市场占有率可以 为企业带来较高的销售量和销售利润, 为企业带来较高的销售量和销售利润,从而给企 业带来较高的现金流量. 业带来较高的现金流量.3Biblioteka 一,决策的概念,类型与特点
2.决策类型—— 2.决策类型 (5)程序化决策与非程序化决策 (5)程序化决策与非程序化决策
程序性决策:日常事务机械的处理过程
管理者以往曾多次决策的(问题) 有可以依照的惯例和指导方针
非程序性决策:对从未出现的问题的决策
由于决策是第一次,没有可参考的惯例 决策将根据信息和管理者的直觉和判断来 进行
经营单位业务组合矩阵法(BCG法) 经营单位业务组合矩阵法(BCG法
高
明星 1 2 幼童
业 务 增 10% 长 率 低 金牛 高
3 瘦狗
低 相对市场份额
22
处于快速增长的市 场中, 场中,并且占有支 配地位的市场份额
产生大量的现金, 产生大量的现金, 但未来的增长前景 是有限的
23
BCG的策略 BCG的策略
5
一,决策的概念,类型与特点 决策的概念,
2.决策类型—— 2.决策类型 (3)个体决策与群体决策; (3)个体决策与群体决策; 个体决策与群体决策
群体决策的优点— 群体决策的优点
提供更完整的信息; 产生更多的方案;提高对方案的接性.
群体决策的缺点— 群体决策的缺点
消耗时间;屈从的压力(群体思维);少数人统治;责任清.
12
2.行为决策理论 有限理性决策(现代决策模型)
(1)有限理性
方案和信息的数量是巨大的,管理者不能全部 进行考虑. 决策受人的认知能力的限制.
(2)厌风险性
在风险型决策中,决策者厌恶风险 倾向于接受风 在风险型决策中 决策者厌恶风险,倾向于接受风 决策者厌恶风险 险较小的方案. 险较小的方案
13
第三章 决策 §3-1 决策概述
一,决策的概念,类型与特点 决策的概念,
1.决策概念 1.决策概念
人们为了达到一定的目标,在掌握充分的信息和对有 关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定 并评估各种方案,从中选出合理方案的过程.
如何 理解? 理解? 1,决策主体是管理者 决策主体是管理者 2,决策的本质是一个过程 决策的本质是一个过程 3,决策的目的是解决问题/利用机会 决策的目的是解决问题/ 解决问题
2
一,决策的概念,类型与特点
2.决策类型---2.决策类型---决策类型 (2) 战略决策与战术决策的区别 战略决策: 战略决策:高层作出
对组织最重要;内容广泛包括组织目标,方针, 机构调整等涉及组织方方面面;长期性;方向性.
战术决策: 战术决策:中层作出
管理决策;中短期决策;战略决策执行中具体决 策;实现组织中各环节高度协调及资源合理使用 等方面.
列出方案和结果 假设管理者可获得所有信息
由低到高排列每一方案
假设管理者能够处理信息
选择最佳方案
假设管理者知道组织未来 的最佳方案
11
1古典决策理论
古典决策理论是基于经济人假设提出来的, 主要盛行于20世纪50年代以前. 决策的目的在于为组织获得最大的经济 利益. 古典决策理论忽视了非经济因素在决策 中的作用,所以不可能完全正确知道实际的 决策活动.
3.当代决策理论
核心内容
决策贯穿于整个管理过程. 决策程序就是整个管理过程.
14
§3-2 决策方法 一,集体决策方法
1.Brainstorming 头脑风暴法—定性决策 1.Brainstorming
管理者面对面地提出并讨论方案. 群体成员直到列出所有方案后,才进行评价.
当所有方案产生后,讨论每一方案的优劣,产生 候选方案.
4
一,决策的概念,类型与特点
2.决策类型--2.决策类型--决策类型 (6)确定型决策 风险型决策与不确定型决策. 确定型决策, (6)确定型决策,风险型决策与不确定型决策.
确定性决策: 确定性决策:
在每种方案的结果可知的情况下,管理者可以 制定精确的决策.
风险性决策: 风险性决策:
决策者可以估计既定结果发生的概率. 不确定性决策: 决策者对不确定的,同时也难以估计发生概率 的问题进行决策.
16
3,名义小组技术
在集体决策中, 在集体决策中,如对问题的性质不完全了解并且意 见分歧严重,则可采用名义小组技术. 见分歧严重,则可采用名义小组技术. 要点: 要点: 小组成员互不通气,也不在一起讨论,协商, (1)小组成员互不通气,也不在一起讨论,协商, 从而小组只是名义的. 从而小组只是名义的. 管理者先召集一些有知识的人, (2)管理者先召集一些有知识的人,把要解决问题 的关键内容告诉小组成员, 的关键内容告诉小组成员,要求成员尽可能的提出 自己的意见,并陈述. 自己的意见,并陈述. 在此基础上,成员投票决定以上的备选方案, (3)在此基础上,成员投票决定以上的备选方案, 得票多的方案即为所要方案. 得票多的方案即为所要方案.
7
差 差 高 佳 佳 佳 佳
一贯性(不存在前后矛盾) 可实施性(执行的难易程度) 开放性(不受个人偏见支配的程度)
二,决策的影响因素与步骤
环境 过去决策 决策者对风险的态度 桄枞
( 一 ) 影 响 因 素
8
(二)决策的基本步骤
1,发现问题
2,确定目标 3,拟定方案 4,选择方案 方案的合理性; 方案的合理性; 方案的合理性 方案的经济性; 方案的经济性; 方案的经济性 正面/负面效果 正面/ 正面 5,执行方案
BCG矩阵的战略意义 BCG矩阵的战略意义
波士顿咨询集团的研究表明, 波士顿咨询集团的研究表明,牺牲短期利润以获取市 场份额的组织, 场份额的组织,将产生最高的长期利润
24
习题
惠民公司是一家大型企业,多年来, 惠民公司是一家大型企业,多年来,随着实力的不 断增强,其经营领域也在不断拓宽.进入21世纪, 21世纪 断增强,其经营领域也在不断拓宽.进入21世纪, 惠民公司与其他企业一样,面临着严峻的挑战. 惠民公司与其他企业一样,面临着严峻的挑战.为 了在竞争中立于不败之地, 了在竞争中立于不败之地,正确地进行经营战略和 策略的选择, 策略的选择,惠民公司对现有的各经营领域进行了 综合分析.结果发现, 综合分析.结果发现,公司经营的甲产品虽然一直 具有较高的相对市场占有率, 具有较高的相对市场占有率,但该产品的市场需求 增长率已经开始呈下降趋势; 增长率已经开始呈下降趋势;现在市场需求增长率 较高的是乙产品, 较高的是乙产品,而惠民公司的乙产品相对市场占 有率较低.再进一步调查发现, 有率较低.再进一步调查发现,乙产品的目标市场 需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手抗衡. 需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手抗衡.
在提出方案方面具有创造性.
15
一,集体决策方法
2.Delphi Technique 德尔菲技术-定性决策
应用一种书面形式,多专家应用个人观点与经 应用一种书面形式, 验独立参与的决策
问题通过书面形式分发到各专家,并由其做出各自 的决策方案. 由项目管理者对收到的反馈资料进行汇总. 汇总结果作为反馈再返回给参与决策者,尤其根据 这一结果再次斟酌考虑并决策 这一过程一直持续到意见趋同达标为止.
当决策变量为可控变量,且取值是连续的, 目标函数和约束条件都线性时,称模型是线 性规划 规划问题的数学模型包含三个组成要素 决策变量 目标函数 约束条件
29
2.盈亏平衡分析 Break-even analysis
C S
X
0
=
F P C
S 销售收入
V 变动成本
C
F 固定成本 Q0
30
计算公式
3.决策特点——
目标性;可行性;选择性;满意性;过程性;动态性. 目标性;可行性;选择性;满意性;过程性;动态性.
6
个体决策与群体决策比较
群体决策 果断性(作出决断的速度) 责任明确性(对决策后果承担的责任) 决策成本(所耗费的时间与经费)
决策质量(有否精确的诊断和丰富的备择方 案)
个体决策 佳 佳 低 一般 差 一般 差
注
意!
6,检查评价 反馈处理
9
三,决策的前提与原则
(一)决策的前提或依据
事实前提——事实判断 "是否确实如此" 价值前提——价值判断 "值不值得如此"
(二)决策原则
注意: 决策追寻的是满意化原则(信息不 完全;决策者方案有限;未来预测有限) 而不是最优原则
10
四,决策的理论
1.古典决策理论 理性决策(古典决策模型)
问题:(1)请画出波斯顿矩阵图,在图 中标出产品甲和乙的位置;并为这两种产 品提出今后经营领域发展的建议; ( 2)如果惠民公司准备进一步开拓乙产品的 市场,请你为公司选择乙产品的市场定位策 略和进入市场的方法策略.
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答案要点
1. 甲产品的相对市场占有率较高,需求增长率较低(下 降),处于"现金牛"区.对于这种产品,应严格控 制投资,维持现有规模,设法获取尽可能多的利润, 以支持处于"明星"区和"幼童"区经营领域的发展. 乙产品的相对市场占有率较低,需求增长率较高,处 于"瘦狗"区.这种产品有发展前途,应加以完善和 提高,促使其成为新的明星经营领域. 2. 由于惠民公司规模大,实力强,有能力与竞争对手 抗衡;同时,乙产品目标市场的需求潜量很大,所以, 可选择雷同策略进行产品市场的定位.进入市场的方 法可采用广告策略,服务策略,公关策略,商标策略, 包装策略,人员推销策略,营业推广策略等一系列促 销方法.
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( 一)经营单位组合分析法 经营单位组合分析法的步骤是: 1,把企业分成不同的经营单位; 2,计算各个经营单位的市场占有率和业务增 长率; 3,根据其在企业中占有资产的比例来衡量各 个经营单位的相对规模; 4,绘制企业的经营单位组合图; 5,根据每个经营单位在图中的位置,确定应 选择的活动方向.
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纵坐标表示业务的增长率: 业务的增长率对活动方向的选择有两方面的 影响: (1)它有利于市场占有率的扩大,因为在稳 定的行业中,企业产品销售量的增加往往是 来自竞争对手市场份额的下降. (2)它决定着投资机会的大小,因为业务增 长迅速可以使企业迅速收回投资,并取得可 观的投资报酬.
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二,有关活动方向的决策方法
针对四种事业部门的策略
(1)对现金牛业务的新投资应限制在最必要的水平上, (1)对现金牛业务的新投资应限制在最必要的水平上,利用现 对现金牛业务的新投资应限制在最必要的水平上 金牛产生的大量现金投资于吉星业务 (2)对吉星业务大量投资, (2)对吉星业务大量投资,当吉星业务的市场饱和及增长率下 对吉星业务大量投资 降时, 降时,最终会转变为现金牛 (3)关于问号业务的决策,其中一些应当出售,另一些有可能 (3)关于问号业务的决策,其中一些应当出售, 关于问号业务的决策 转成吉星业务 (4)对于瘦狗不存在战略问题, (4)对于瘦狗不存在战略问题,应当出售或瞄准机会清理变现 对于瘦狗不存在战略问题
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二,有关活动方向的决策方法
管理者有时需要对企业或企业某一部门 的活动方向进行选择,可以采用的主要有 经营单位组合分析法和政策指导矩阵等
(一)经营单位业务组合矩阵
该法是由美国波士顿咨询公司建立的,其基本思 想是:大部分企业都由两个以上的经营单位,每个经 营都有相互区别的产品市场片,企业应该为每个经 营单位确定其活动方向.
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三,有关活动方案的决策方法 ——定量决策
(一)确定型决策方法
线性规划:一种解决资源分配问题的数量化技 线性规划:
术.
盈亏平衡分析(量本利分析):一种确定总收 盈亏平衡分析(量本利分析):
入与总成本正好平衡关键点(关键因素)的技 术.
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(一)确定型决策方法
1.线性规划 线性规划Linear 1.线性规划Linear programming
1
一,决策的概念,类型与特点
2.决策类型 2.决策类型
(1) 长期决策与短期决策(从决策影响的时间) (2) 战略决策,战术决策与业务决策(从决策的重 要性看) (3) 集体决策与个人决策(从决策的主体看) (4) 初始决策与追踪决策(从决策的起点看) (5) 程序化决策与非程序化决策(从决策所涉及到 的问题看) (6) 确定型决策,风险型决策与不确定型决策(从 环境因素的可控性上看)
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经营单位组合图从二个维度入手:
横坐标表示经营单位相对竞争地位: 横坐标表示经营单位相对竞争地位:
体现在企业的市场占有率上, 体现在企业的市场占有率上,它决定了企业获取 现金的能力和速度, 现金的能力和速度,因为较高的市场占有率可以 为企业带来较高的销售量和销售利润, 为企业带来较高的销售量和销售利润,从而给企 业带来较高的现金流量. 业带来较高的现金流量.3Biblioteka 一,决策的概念,类型与特点
2.决策类型—— 2.决策类型 (5)程序化决策与非程序化决策 (5)程序化决策与非程序化决策
程序性决策:日常事务机械的处理过程
管理者以往曾多次决策的(问题) 有可以依照的惯例和指导方针
非程序性决策:对从未出现的问题的决策
由于决策是第一次,没有可参考的惯例 决策将根据信息和管理者的直觉和判断来 进行
经营单位业务组合矩阵法(BCG法) 经营单位业务组合矩阵法(BCG法
高
明星 1 2 幼童
业 务 增 10% 长 率 低 金牛 高
3 瘦狗
低 相对市场份额
22
处于快速增长的市 场中, 场中,并且占有支 配地位的市场份额
产生大量的现金, 产生大量的现金, 但未来的增长前景 是有限的
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BCG的策略 BCG的策略
5
一,决策的概念,类型与特点 决策的概念,
2.决策类型—— 2.决策类型 (3)个体决策与群体决策; (3)个体决策与群体决策; 个体决策与群体决策
群体决策的优点— 群体决策的优点
提供更完整的信息; 产生更多的方案;提高对方案的接性.
群体决策的缺点— 群体决策的缺点
消耗时间;屈从的压力(群体思维);少数人统治;责任清.
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2.行为决策理论 有限理性决策(现代决策模型)
(1)有限理性
方案和信息的数量是巨大的,管理者不能全部 进行考虑. 决策受人的认知能力的限制.
(2)厌风险性
在风险型决策中,决策者厌恶风险 倾向于接受风 在风险型决策中 决策者厌恶风险,倾向于接受风 决策者厌恶风险 险较小的方案. 险较小的方案
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第三章 决策 §3-1 决策概述
一,决策的概念,类型与特点 决策的概念,
1.决策概念 1.决策概念
人们为了达到一定的目标,在掌握充分的信息和对有 关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定 并评估各种方案,从中选出合理方案的过程.
如何 理解? 理解? 1,决策主体是管理者 决策主体是管理者 2,决策的本质是一个过程 决策的本质是一个过程 3,决策的目的是解决问题/利用机会 决策的目的是解决问题/ 解决问题
2
一,决策的概念,类型与特点
2.决策类型---2.决策类型---决策类型 (2) 战略决策与战术决策的区别 战略决策: 战略决策:高层作出
对组织最重要;内容广泛包括组织目标,方针, 机构调整等涉及组织方方面面;长期性;方向性.
战术决策: 战术决策:中层作出
管理决策;中短期决策;战略决策执行中具体决 策;实现组织中各环节高度协调及资源合理使用 等方面.
列出方案和结果 假设管理者可获得所有信息
由低到高排列每一方案
假设管理者能够处理信息
选择最佳方案
假设管理者知道组织未来 的最佳方案
11
1古典决策理论
古典决策理论是基于经济人假设提出来的, 主要盛行于20世纪50年代以前. 决策的目的在于为组织获得最大的经济 利益. 古典决策理论忽视了非经济因素在决策 中的作用,所以不可能完全正确知道实际的 决策活动.
3.当代决策理论
核心内容
决策贯穿于整个管理过程. 决策程序就是整个管理过程.
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§3-2 决策方法 一,集体决策方法
1.Brainstorming 头脑风暴法—定性决策 1.Brainstorming
管理者面对面地提出并讨论方案. 群体成员直到列出所有方案后,才进行评价.
当所有方案产生后,讨论每一方案的优劣,产生 候选方案.
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一,决策的概念,类型与特点
2.决策类型--2.决策类型--决策类型 (6)确定型决策 风险型决策与不确定型决策. 确定型决策, (6)确定型决策,风险型决策与不确定型决策.
确定性决策: 确定性决策:
在每种方案的结果可知的情况下,管理者可以 制定精确的决策.
风险性决策: 风险性决策:
决策者可以估计既定结果发生的概率. 不确定性决策: 决策者对不确定的,同时也难以估计发生概率 的问题进行决策.
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3,名义小组技术
在集体决策中, 在集体决策中,如对问题的性质不完全了解并且意 见分歧严重,则可采用名义小组技术. 见分歧严重,则可采用名义小组技术. 要点: 要点: 小组成员互不通气,也不在一起讨论,协商, (1)小组成员互不通气,也不在一起讨论,协商, 从而小组只是名义的. 从而小组只是名义的. 管理者先召集一些有知识的人, (2)管理者先召集一些有知识的人,把要解决问题 的关键内容告诉小组成员, 的关键内容告诉小组成员,要求成员尽可能的提出 自己的意见,并陈述. 自己的意见,并陈述. 在此基础上,成员投票决定以上的备选方案, (3)在此基础上,成员投票决定以上的备选方案, 得票多的方案即为所要方案. 得票多的方案即为所要方案.
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差 差 高 佳 佳 佳 佳
一贯性(不存在前后矛盾) 可实施性(执行的难易程度) 开放性(不受个人偏见支配的程度)
二,决策的影响因素与步骤
环境 过去决策 决策者对风险的态度 桄枞
( 一 ) 影 响 因 素
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(二)决策的基本步骤
1,发现问题
2,确定目标 3,拟定方案 4,选择方案 方案的合理性; 方案的合理性; 方案的合理性 方案的经济性; 方案的经济性; 方案的经济性 正面/负面效果 正面/ 正面 5,执行方案
BCG矩阵的战略意义 BCG矩阵的战略意义
波士顿咨询集团的研究表明, 波士顿咨询集团的研究表明,牺牲短期利润以获取市 场份额的组织, 场份额的组织,将产生最高的长期利润
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习题
惠民公司是一家大型企业,多年来, 惠民公司是一家大型企业,多年来,随着实力的不 断增强,其经营领域也在不断拓宽.进入21世纪, 21世纪 断增强,其经营领域也在不断拓宽.进入21世纪, 惠民公司与其他企业一样,面临着严峻的挑战. 惠民公司与其他企业一样,面临着严峻的挑战.为 了在竞争中立于不败之地, 了在竞争中立于不败之地,正确地进行经营战略和 策略的选择, 策略的选择,惠民公司对现有的各经营领域进行了 综合分析.结果发现, 综合分析.结果发现,公司经营的甲产品虽然一直 具有较高的相对市场占有率, 具有较高的相对市场占有率,但该产品的市场需求 增长率已经开始呈下降趋势; 增长率已经开始呈下降趋势;现在市场需求增长率 较高的是乙产品, 较高的是乙产品,而惠民公司的乙产品相对市场占 有率较低.再进一步调查发现, 有率较低.再进一步调查发现,乙产品的目标市场 需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手抗衡. 需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手抗衡.
在提出方案方面具有创造性.
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一,集体决策方法
2.Delphi Technique 德尔菲技术-定性决策
应用一种书面形式,多专家应用个人观点与经 应用一种书面形式, 验独立参与的决策
问题通过书面形式分发到各专家,并由其做出各自 的决策方案. 由项目管理者对收到的反馈资料进行汇总. 汇总结果作为反馈再返回给参与决策者,尤其根据 这一结果再次斟酌考虑并决策 这一过程一直持续到意见趋同达标为止.
当决策变量为可控变量,且取值是连续的, 目标函数和约束条件都线性时,称模型是线 性规划 规划问题的数学模型包含三个组成要素 决策变量 目标函数 约束条件
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2.盈亏平衡分析 Break-even analysis
C S
X
0
=
F P C
S 销售收入
V 变动成本
C
F 固定成本 Q0
30
计算公式
3.决策特点——
目标性;可行性;选择性;满意性;过程性;动态性. 目标性;可行性;选择性;满意性;过程性;动态性.
6
个体决策与群体决策比较
群体决策 果断性(作出决断的速度) 责任明确性(对决策后果承担的责任) 决策成本(所耗费的时间与经费)
决策质量(有否精确的诊断和丰富的备择方 案)
个体决策 佳 佳 低 一般 差 一般 差
注
意!
6,检查评价 反馈处理
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三,决策的前提与原则
(一)决策的前提或依据
事实前提——事实判断 "是否确实如此" 价值前提——价值判断 "值不值得如此"
(二)决策原则
注意: 决策追寻的是满意化原则(信息不 完全;决策者方案有限;未来预测有限) 而不是最优原则
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四,决策的理论
1.古典决策理论 理性决策(古典决策模型)