公司业务员管理制度范本(三篇)
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公司业务员管理制度范本
一、目的与依据
为规范公司业务员的管理行为,提高业务员的工作效率和业绩质量,制定本制度。
本制度的依据:
1. 公司相关规章制度;
2. 国家法律法规。
二、适用范围
本制度适用于公司所有业务员。
三、职责与权利
1. 业务员职责:
1.1按照公司的销售策略和要求,完成销售任务;
1.2积极与客户进行沟通,了解客户需求,并提供有效的解决方案;
1.3及时汇报销售情况,提供销售数据和报表等;
1.4负责客户的维护与跟进,确保客户满意度;
1.5完成公司交办的其他与销售相关的工作。
2. 业务员权利:
2.1享受公司为员工提供的各种福利待遇;
2.2参与公司组织的培训和学习活动;
2.3提出合理化建议和意见。
四、管理制度
1. 业务员考核:
1.1公司将根据业务员的销售业绩、客户满意度以及工作积极性进行考核;
1.2考核结果将作为晋升、加薪、奖励等管理决策的依据。
2. 业务员奖惩机制:
2.1公司将根据业务员的销售业绩、工作表现等进行奖励;
2.2对于表现出色的业务员,公司将给予相应的奖金、提成或其他激励措施;
2.3对于表现不佳的业务员,公司将进行警告、考核或者其他适当的处罚措施。
3. 业务员培训:
3.1公司将定期组织培训和学习活动,以提升业务员的销售技能和知识水平;
3.2业务员需积极参与培训和学习,提高自身素质和能力。
4. 业务员绩效考评:
4.1公司将按照统一的绩效考评标准对业务员进行绩效评估;
4.2评估结果将作为晋升、奖惩等管理决策的重要依据。
五、违纪处分
业务员如有以下违纪行为,将根据情节轻重,给予相应的处分:
1. 未按照公司规定完成销售任务;
2. 违反公司的行为准则;
3. 对客户不尊重、态度不端正;
4. 不配合公司内部调查和审核;
5. 其他严重违反公司规定的行为。
六、附则
本制度自规定发布之日起实行,如有需要修改或补充,将在公司内部进行公告,并于生效后执行。
以上为公司业务员管理制度的范本,具体制度内容可根据实际情况进行调整和修改。
公司业务员管理制度范本(二)
第一章总则
第一条为规范公司业务员的行为,提高其工作效率和工作质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有业务员。
第三条公司业务员是公司的形象代表,应当始终以公司利益为重,诚实守信,勤勉工作。
第四条公司将根据业务员的工作表现评定其工资水平及职称晋升等事项。
第五条公司将为业务员提供必要的培训和技能培养机会,以提升其专业素质。
第六条公司将建立业务员绩效考核制度,以衡量其工作成果和绩效。
第七条公司将建立激励机制,通过提供奖励和晋升机会激励业务员的积极性和创造性。
第八条公司将建立相应的纪律处分制度,对违反公司规定和失职行为进行处理。
第九条业务员不得泄露公司商业机密和客户信息,应当保持高度的保密意识。
第二章工作责任
第十条业务员应当按照公司制定的销售目标和计划开展工作,努力完成销售任务。
第十一条业务员应当主动开拓市场,寻找新客户并进行有效的销售沟通。
第十二条业务员应当与客户建立良好的合作关系,提供优质的售后服务,及时解决客户问题。
第十三条业务员应当定期向公司汇报工作进展和客户反馈,提供准确的市场信息和销售数据。
第十四条业务员应当积极参加公司组织的培训和会议活动,提升自身专业能力。
第十五条业务员应当遵守公司的工作时间和考勤制度,不得迟到早退。
第三章行为规范
第十六条业务员应当遵守公司的职业道德和行为规范,不得从事与公司业务相冲突的活动。
第十七条业务员应当保持良好的职业形象,不得从事损害公司形象的行为。
第十八条业务员应当尊重客户,遵循客户的意愿,不得利用职务之便谋取私利。
第十九条业务员应当遵守公司的保密规定,不得泄露公司机密和客户信息。
第二十条业务员应当与同事之间保持良好的合作和沟通,互相支持,共同发展。
第四章奖惩措施
第二十一条公司将根据业务员的工作业绩和贡献程度,给予相应的奖励和激励措施。
第二十二条对于违反公司规定和失职行为的业务员,公司将采取相应的纪律处理措施。
第五章附则
第二十三条本管理制度由公司人力资源部负责解释和执行。
第二十四条本管理制度自发布之日起生效。
第二十五条本管理制度需要调整或修改时,应当经过公司相关部门的审议和批准。
公司业务员管理制度范本(三)
一、任务制定
____公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。
2.____年销售任务由各部门主管制定部门任务,公司制定公司总任务。
3.各部门根据全年任务量拟定人数,并合理分配销售任务。
二、管理规定
1.销售主管要做出本部门销售计划,该计划包括所负责地区,或产品销售任务,人员定位。
增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及乘车费用等要项。
2.销售人员负责合同履约,产品发送,验收及理赔。
重点在催促应收货款。
3.洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。
4.每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。
____公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。
6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,警报主管批准后方可成交。
____公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。
____年终考核应依据:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。
9.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成死账的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。
三、人员
1.销售经理____名,对总经理负责,负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。
2.商务助理____名:属公司行政兼业务人员,由总经理直接管理,业务工作由销售经理负责。
负责业务人员考勤;按照销售经理提供的业务员工作日记,检查所有业务员的工作日记并核实,向主管汇报核实
情况;销售热线的接听和记录;对业务来电保密;负责将业务来电信息交予销售经理;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简单技术问题;负责协助各部门人员业绩月报的工作;客户投诉意见归纳,并反馈各部门;协助业务人员制作销售合同;负责合同统一归档管理;对打样申请表信息进行统计,提交给销售经理,以备对市场需求信息进行分析,公司商讨提供更好策略。
协调实验室安排研发工作,以及技术部服务人员支持安排。
3.业务员____名:对项目负责,与营销总监签订年度销售任务并努力完成。
业务员必须严格执行公司考勤制度,上班时间不许从事与工作无关的事务,外出公干必须有外出记录,下班必须提交当日工作日记,特殊情况需向营销助理报告,次日补交工作日记,出差必须用当地座机给营销总监汇报工作,回来后第二个工作日提交工作总结。
听从公司市场区域战略安排,跨区域信息需及时汇报公司,交由专人联络,不得对外泄露。
4.业务信息管理
5.销售热线来电只能由营销助理接听和记录;助理不在时,由营销总监或主管接听,除非来电为指定电话,助理可转交相应的人员接听,任何人不可占用热线电话,助理和营销总监均不在时,业务人员方可接听并做好记录。
6.业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。
7.通过销售热线联系到的业务信息,由营销助理接听,记录并保密。
营销助理须及时将业务信息转交营销总监,由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。
对于业务信息的分配,营销总监要坚持“胜任这有限分配,兼顾均衡分配”的原则。
8.业务人员必须对公司的项目技术保密,如有违规,按公司劳动合同执行。
四、薪金管理与提成制度
1.新招人员培训结束后,进入试用期,试用期为1—____个月。
试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。
公司提供免费工作餐(午餐、晚餐)。
2.工资标准:分为试用期工资和转正工资。
试用期1—____月:基本工资(____元)+提成+通迅补贴(____元)+全勤(____元);转正后:基本工资(____元)+提成+通迅补贴(100-300不等)+全勤(____元)+交通补贴+住房补贴(____元)+奖金+社保。
3.提成制度:
1、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;
2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
3、提成计算办法:
涂料销售提成____销售额____%+高价销售提成
(当销售额低于本月任务额____%时不计提成)
设备工程提成____项目工程额____%+奖金
(提成依照收回款数额计算)
4、低价销售:业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请,公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;
5、高价销售提成:为规范价格体系,维持销售秩序,避免业务员之间出现恶性竞争,如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的,高出部分的____%将做为高价销售提成。
4.薪金发放:
·营销助理基本工资按月足额计算发放。
·业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。
每月的业绩和工资挂勾。
发放月薪____底薪+提成(____%)。
余下提成年底随年终奖一起发放。
若当月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其基本工资;若连续叁个月无业绩,则予以解聘。
五、业务费用管理
1.业务人员市区交通按公交车费(标准为____元内)实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。
2.外地出差住宿标准为____元/天(依当地情况而定,需电话与经理申请),餐补____元,车费另计,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。
3.业务招待费,礼品费不得超过该项业务合同额的____%;并请示销售总监同意。
六、激励制度
为活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设三种销售激励方法:
1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予____元奖励(月销售冠军必须超额____%完成月度销售任务);
2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,奖励____元;
3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,奖励____元;
4、各种销售激励奖奖金统一在次月随工资一起发放;(如业务员未工作到年底,年底奖金和另半数提成不予发放)
5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖,老板不参与评奖;
6、各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额三倍的惩罚,从当月工资中扣除。