调查报告范文

南京广播电视大学
社会实践报告
题目：关于南京亚东园林绿化工程有限公司“控本增效”的调查报告
姓名：高谨
学号：081200119
年级：2008秋
专业：行政管理
学生类别：开放本科
指导教师：许伟红
办学单位：栖霞电大
2010年8 月24 日
南京广播电视大学学生社会实践情况表
关于南京亚东园林绿化工程有限公司“控本增效”的
调查报告
（栖霞电大 08秋行政管理专业高谨 081200119）
【内容摘要】随着园林绿化事业的蓬勃发展，园林绿化施工企业的日益增多，市场竞争越来越激励。

南京亚东园林绿化深刻认识到，成本是企业生存之根，市场是企业的发展之本，企业发展的关键是控制成本，提高效率。

控本增效是适应市场竞争形势，加强企业内部管理的需要，以达到提高企业经济效益的目的。

【关键词】园林绿化控制成本提高效率
目录
一、前言—————————————————————————1
二、概况—————————————————————————1
三、亚东园林公司“控本增效”的现状————————————1 （一）“控本增效”从身边的小事做起————————————1 （二）现场施工的“控本增效”——————————————1 四、亚东园林公司管理中存在的问题—————————————2（一）材料管理制度不健全及不重视材料管理制度———————2（二）机械设备完好率、利用率低，使用费高—————————2 （三）员工工作效率的问题—————————————————3 五、亚东园林公司提高工作效率的方法————————————3
(一)制度建设，完善规范——————————————————3
(二)加大执行力度，完善考核制度，向员工忠诚高效转型————3 (三）构建学习型组织，克服“本领危机”—————————4 六、亚东园林公司成本管理的方法——————————————4（一）狠抓工程预算———————————————————4 （二）管理创新，加强成本控制———————————————4 （三）人工费控制————————————————————4 （四）材料费控制—————————————————————5 致谢—————————————————————————5 所附资料明细表—————————————————————6
一、前言
随着社会经济的日益发展，人们生活水平的不断提高，园林行业发展的越来越迅猛，人们对居住环境的要求越来越高，人们的绿色心境也在提高，也会把小区的绿化和配套设施作为居住的首要条件。

亚东园林公司深刻意识到效益是企业走下去的唯一途径，控本增效是企业发展，增长效益的最好办法。

2006年-2009年，南京亚东园林公司本着控本增效的管理理念，在园林施工上，先后获得省市内多项大奖，公司坚持以控本增效的经营哲学，在各项工程施工中，以建设文明工地为根本、创建优良工程为目标，把公司的利益最大化，不断把公司做大做强。

二、概况
南京亚东园林绿化工程有限公司成立于2000年1月，系国家园林绿化二级资质及市政三级资质企业，公司技术力量雄厚，拥有一直具有高度责任感和良好业务素质的员工队伍，各类专业人才齐全。

公司以园林景观设计、施工、绿化养护为基础，并以苗木、花卉的销售为多元化发展，拥有一套完整的施工、设计理念体系。

三、亚东园林绿化工程公司“控本增效”的现状
（一）“控本增效”从身边的小事做起
由于领导意识到控本增效对于企业的重要性，要求每位员工都了解到控本增效的重要性，从每个人的身边小事开始做起，譬如：纸张的双面复印、出门关灯、以及办公用品的爱护等等，只有从身边的小事开始，才能真正做到一个企业的控本增效。

（二）现场施工的“控本增效”
对于园林型企业现场施工的控本增效才能真正给企业带来经济利益，每一个项目经理和现场的技术员都应该了解现场施工的情况，合理安排工程进度，严格收验材料，材料的合理利用，减少耗损材料，完整记录施工安排，及时做竣工
验收。

四、亚东园林公司管理中存在的问题
（一）材料管理制度不健全及不重视材料管理制度
在实际施工过程中，大多数项目部在购入大型结构、施工钢材及各种配件、低值易耗品等时，无计划的采购现象比比皆是，或采购计划非常随意，控制权完全在项目经理及采购员身上，结果往往导致材料的积压、超支；另外项目部未掌握相对合理的价格信息，也不懂采购材料的资金成本，从而使项目部购买了大量的高价材料；采购人员大都是项目经理“信得过”的人，对材料的质量标准知之甚少，甚至购买不达标的材料，从而增大材料需要量；再者，在材料保管阶段，没有把好用人关，经常出现监守自盗的现象，另外，材料堆放零乱，没有及时清点，变质锈蚀厉害，有效利用率低。

在材料的领用上，不按定额发料，施工人员想领什么就领什么，想领多少就领多少，多发的材料就浪费在工地上，材料被盗的现象时时发生。

机械配件领用不审查，坏了就换，没有人去修复；在对砂卵石的专项材料管理上，没有安排专人管理，浪费现象非常严重。

（二）机械设备完好率、利用率低，使用费高
施工机械费占施工企业项目总成本20%左右，因此，对施工机械设备的使用和管理是成本管理的重要环节。

造成机械使用费成本偏高的原因很多，归结起来有：
第一，盲目投资，不能根据市场行情和项目施工需要作可行性来购买或租赁设备，致使投资无法取得实效，无法收回投资设备成本，项目完工后造成设备闲置。

第二，设备采购选型盲目，专用性太强，一旦设计变更，花巨资所采购的设备就无使用价值，造成设备投资浪费。

据笔者调查的某一施工企业，花费200多万元购买的进口路缘石摊铺机，由于设计变更，致使该设备长期闲置。

第三，购买大批设备不实行招投标，不资金成本。

第四，企业缺乏计划管理和统筹调配机制，同一企业内部无法实现资源共享。

有些项目由于需要不断新购设备，加大对设备的投入，而有的公司或项目设备闲置，设备利用率不高。

第五，设备管理不到位，设备的使用、维护、保养均不能按操作规程办理，设备使用及操作人员素质参差不齐，操作人员不能执证上岗，甚至造成人为损坏等现象。

机械设备有了故障不分析主观原因，不追究当事人的责任，坏了有料就换，无料就等的现象经常发生。

（三）员工工作效率的问题
企业的制度不够完善，使得很多的东西都无据可依，导致员工的执行力和积极性都降低，奖惩制度的不完善，使得勤快的多做，懒惰的人变的越来越懒。

园林型施工企业在人才方面还是大大的缺少，吃苦肯干的人也越来越少，所以真正有知识和吃苦的人才正在大量的缺失。

五、亚东园林公司提高工作效率的方法
（一）制度建设，完善规范
公司准备重点出台内部的工程施工作业指导书和材料定额。

由专业技术人员为主组织编制，参与编写。

先收集相关的资料，然后依据有关规定按作业指导书的项目内容进行筛选整理，最后形成一个系统的岗位作业指导书。

作为进行标准作业的参照基准、保证过程质量的基础文件并为开展纯技术性质量活动提供指导。

订立各项规章制度，事事有法可依、有章可循，使每个员工熟知为谁而作，怎么去做，该受什么考核，得到什么回报。

搞好企业劳动组合，做到合理、科学，各类人员竞争上岗，爱岗敬业，工作上要发挥积极性、创造性，出色地完成各项指标。

（二）加大执行力度，完善考核制度
公司出台《管理人员业绩考核表》、《员工业绩考核表》，并有具体的考核措施，从原先的年度考核转为周考核、月考核，详实具体的记录员工的工作状态与成长路程。

从今年的工资调整中拿出一部分工资作为浮动工资，每月考核打分，根据得分情况分成等级，按等级发放浮动工资，做到奖优罚劣，奖勤罚懒，真正
做到员工干多干少不一样，干好干坏不一样，干与不干不一样。

使员工收益与个人业绩挂钩，与企业效益同步增长，对有突出贡献的员工采取多种形式予以奖励，如发放证书、奖金、外出考察学习、参加培训、晋升高级工、上光荣榜等。

（三）构建学习型组织，克服危机
进入21世纪，知识更新的速度越来越快，时代赋予我们越来越高的要求，只有不断学习，才能与时俱进，学习成了我们终身研究的课题，因而需要建立学习型组织，学会终身学习。

对于企业来说，“危机”不是一种意识，而是一种必然，一种挑战，企业的成长正是在不断地战胜危机中实现的。

因而，要着力增强培训工作的系统性、层次性、实效性，着重抓好老员工提高培训和新员工入司培训，开展成本控制，计划管理等专项培训，试时组织骨干外出学习交流，鼓励员工通过自学参加各类专业职称评考，完善知识结构，提高业务水平，适应新的环境变化。

六、亚东园林公司成本管理的方法
（一）狠抓工程预算
材料用量先由预算部做出预算，再由采购部进行比价，并与集团公司招投标中心紧密联系，资源共享，选择合理底价，降低采购成本，规定使用材料数量不得超过预算的的3%（含损耗），否则追查原因，工程完工后的养护工作按照植物成活率进行考核，规定大树成活率95%，灌木成活率98%（比规范高出3%），草坪覆盖率100%（比规范高出5%），把这些量化指标纳入到项目考核中去，真正做到工程上的控本增效。

（二）管理创新，加强成本控制
招投标中心创新采购模式，减少甲供比例，开展供方考评，有效控制成本，仅合同条款审核就为企业在合同上避免了117万元的损失；审算部探索过程审计，筹建数据指标，动态反应造价，与去年同期相比，全年预算核减率达21%，结算核减率达23%，为企业节省了大量建设资金，共同促进成本管理再上新水平。

（三）人工费控制
对作业层人工费的控制，应依据定额、施工组织设计和分解的目标责任成本，以班组为基本考核单位，推行工料单价承包并签订承包合同，明确班组的责、权、利。

在项目经理部工程承包制中，应该做到：
第一，在施工开始前，不仅要排施工进度计划，也应该据施工进度计划排出每道工序农民工用工计划，根据用工计划及时签订专项任务劳动合同，并以此计算民工费。

第二，在工程开工后，要严格控制定员，劳动定额，出勤率，加班加点等问题；及时发现和解决人员安排不合理，派工不恰当，时紧时松，窝工、停工等问题。

第三，在施工过程中，应增强民工负责人的责任意识。

遇调配民工、追究责任等问题，直接与民工负责人交涉；也可在施工开始前与民工负责人签订责任书及承包书等，明确责任。

（四）材料费控制
材料费占项目成本的75％左右，因此对材料费用的控制更显得十分重要。

材料费控制主要控制价格和数量两个方面。

首先要通过货比三家降低材料价格，采购量较大的材料可以采取招标方式进行采购或尽量从厂家直接进货，减少中间环节；零星材料可实行代储代销，减少现场库存积存；班组领料和配比发料，严格控制材料浪费。

致谢
此次社会调查活动得到了南京亚东园林公司各部门领导和工作人员的大力支持及相关老师的热情指导，使得这次调查活动顺利圆满的完成，在此本人对相关领导及给予帮助的老师表示衷心的感谢！
所附资料明细表。