学校物业管理服务协议规范文本(2024版)

学校物业管理服务协议规范文本（2024版）本合同目录一览
1. 学校物业管理服务协议规范文本概述
1.1 协议目的
1.2 协议适用范围
1.3 协议主体
2. 物业管理服务内容
2.1 物业维护与管理
2.2 安全保障与应急处理
2.3 环境卫生与绿化养护
2.4 设施设备维护
2.5 其他服务内容
3. 服务标准与质量要求
3.1 服务满意度指标
3.2 服务响应时间
3.3 服务处理结果
3.4 服务质量监督与评估
4. 物业费用与支付方式
4.1 物业服务费用的计算与收取
4.2 费用支付方式与时间
4.3 费用调整机制
4.4 费用退还与赔偿
5. 双方的权利与义务
5.1 学校的权利与义务
5.2 物业管理方的权利与义务
6. 违约责任与争议解决
6.1 违约行为的认定
6.2 违约责任的具体承担
6.3 争议解决方式
7. 协议的变更与终止
7.1 协议变更的条件与程序
7.2 协议终止的条件与程序
7.3 协议终止后的处理事项
8. 保密条款
8.1 保密信息的范围与界定
8.2 保密信息的保护措施与责任
9. 法律适用与争议解决
9.1 协议适用的法律
9.2 争议解决的方式与地点
10. 合同的生效、终止与解除10.1 合同生效的条件
10.2 合同终止的条件
10.3 合同解除的条件与程序
11. 其他条款
11.1 通知与送达
11.2 合同的副本与复印件
11.3 合同的修改与补充
12. 附件
12.1 物业基本情况说明
12.2 服务项目与费用明细表
12.3 物业管理方的资质证明文件
13. 签署页
13.1 学校签署人信息
13.2 物业管理方签署人信息
14. 生效日期
14.1 合同的签署日期
14.2 合同的生效日期
第一部分：合同如下：
第一条学校物业管理服务协议规范文本概述
1.1 协议目的
1.2 协议适用范围
本协议适用于甲方学校物业管理服务的提供与接收，包括物业维护、安全保障、环境卫生、绿化养护、设施设备维护等服务内容。

1.3 协议主体
第二条物业管理服务内容
2.1 物业维护与管理
乙方负责对甲方的物业进行日常维护与管理，确保物业设施的正常运行，包括但不限于水电设施、消防设施、空调系统、电梯等。

2.2 安全保障与应急处理
乙方负责甲方的物业安全，建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，确保甲方人员生命财产安全。

对于突发事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行应对和处理。

2.3 环境卫生与绿化养护
乙方负责甲方物业的环境卫生和绿化养护工作，保持环境整洁，绿化植物生长良好。

2.4 设施设备维护
乙方负责对甲方物业的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和安全使用。

2.5 其他服务内容
乙方还应根据甲方的合理要求，提供其他与物业管理相关的服务。

第三条服务标准与质量要求
3.1 服务满意度指标
乙方应确保提供服务的满意度达到甲方事先约定的指标。

3.2 服务响应时间
乙方应在甲方提出服务请求后，按照约定的响应时间及时提供服务。

3.3 服务处理结果
乙方应确保服务处理结果符合甲方的要求，对于不能解决的问题，
乙方应及时与甲方沟通，寻求解决方案。

3.4 服务质量监督与评估
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与评估，乙方应积极配合，并根据甲方提出的合理建议进行改进。

第四条物业费用与支付方式
4.1 物业服务费用的计算与收取
乙方向甲方提供的物业服务费用，按照双方约定的标准和计算方法进行计算和收取。

4.2 费用支付方式与时间
甲方应按照约定的方式和时间向乙方支付物业服务费用。

4.3 费用调整机制
如因市场行情变化等原因，乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整。

4.4 费用退还与赔偿
如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求退还部分或全部费用，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

第五条双方的权利与义务
5.1 学校的权利与义务
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与评估，并提出改进建议。

甲方应按照约定支付物业服务费用，并配合乙方进行物业管理。

5.2 物业管理方的权利与义务
乙方有权要求甲方按照约定支付物业服务费用。

乙方应按照约定
提供优质高效的物业管理服务，并接受甲方的监督与评估。

第六条违约责任与争议解决
6.1 违约行为的认定
6.2 违约责任的具体承担
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.3 争议解决方式
对于本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条保密条款
8.1 保密信息的范围与界定
保密信息是指本协议的签订、履行过程中以及双方合作期间所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。

8.2 保密信息的保护措施与责任
双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。

如发生保密信息泄露、披露或使用的情况，泄露方应承担相应的法律责任。

第九条法律适用与争议解决
9.1 协议适用的法律
本协议的签订、履行及解释等均适用中华人民共和国法律。

9.2 争议解决的方式与地点
对于本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条合同的生效、终止与解除
10.1 合同生效的条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.2 合同终止的条件
有下列情形之一的，本协议终止：
（1）双方协商一致解除本协议；
（2）合同期限届满，双方未续签；
（3）一方明确表示不再履行本协议；
（4）一方违反本协议，对方有权解除本协议；
（5）法律、法规规定的其他终止条件。

10.3 合同解除的条件与程序
一方欲解除本协议，应提前三十日书面通知对方。

本协议解除后，双方应按照约定妥善处理终止事项，包括但不限于物业交接、费用结算等。

第十一条其他条款
11.1 通知与送达
双方通过书面形式发送的通知、文件等，应以邮寄、快递、传真或电子邮件等方式送达对方指定的联系地址、联系方式。

11.2 合同的副本与复印件
本协议一式两份，双方各执一份。

双方均视为合同正本，具有同等法律效力。

11.3 合同的修改与补充
本协议的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。

修改补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十二条附件
12.1 物业基本情况说明
具体包括物业的名称、地址、面积、设施设备等情况。

12.2 服务项目与费用明细表
详细列明双方约定的服务项目、服务内容、服务标准、费用计算及收取标准等信息。

12.3 物业管理方的资质证明文件
物业管理方应向甲方出示相关资质证明文件，以证明其具备提供物业管理服务的资格和能力。

第十三条签署页
13.1 学校签署人信息
学校签署人姓名、职务、联系方式等信息。

13.2 物业管理方签署人信息
物业管理方签署人姓名、职务、联系方式等信息。

第十四条生效日期
14.1 合同的签署日期
本协议自双方签字盖章之日起生效。

14.2 合同的生效日期
本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：物业基本情况说明
详细描述物业的名称、地址、面积、设施设备等情况。

包括但不限于物业的地理位置、建筑结构、设施设备列表、使用状况等信息。

附件二：服务项目与费用明细表
列明双方约定的服务项目、服务内容、服务标准、费用计算及收取标准等信息。

包括但不限于物业服务费用的计算方式、费用支付周期、费用调整机制等。

附件三：物业管理方的资质证明文件
提供物业管理方的相关资质证明文件，以证明其具备提供物业管理服务的资格和能力。

包括但不限于营业执照、资质证书、管理人员资格证书等。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 物业管理方未按照约定提供服务，或服务未达到约定的服务质量标准。

2. 物业管理方未按照约定响应甲方提出的服务请求。

3. 物业管理方泄露、披露或使用甲方的保密信息。

4. 甲方未按照约定支付物业服务费用。

5. 甲方未配合物业管理方的物业管理工作，或违反约定导致物业管理工作无法正常进行。

违约责任认定标准：
1. 对于物业管理方的违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责
任，包括但不限于要求乙方支付违约金、赔偿损失等。

2. 对于甲方的违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金、赔偿损失等。

示例说明：
如果物业管理方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并且有权要求乙方在一定期限内改正违约行为。

如果甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。

说明三：法律名词及解释：
1. 物业管理方：指具备相关资质，负责物业的维护、管理、保养和运营等工作的法人或其他组织。

2. 甲方：指学校，是物业管理服务的接受方。

3. 乙方：指物业管理服务提供方，是物业管理服务的提供方。

4. 物业：指甲方拥有的物业财产，包括建筑物、设施设备、场地等。

5. 物业服务费用：指乙方提供物业管理服务所收取的费用，包括维护、管理、保养和运营等成本。

6. 保密信息：指本协议的签订、履行及双方合作期间所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。

本合同中提到的物业管理方、甲方、乙方是指本合同的双方主体。

物业是指甲方拥有的物业财产，包括建筑物、设施设备、场地等。

物业服务费用是指乙方提供物业管理服务所收取的费用。

保密信息是指
本合同签订、履行及双方合作期间所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。