第八课-第一框-我们享有“上帝”的权利-导学案

第八课第一框我们享有“上帝”的权利
大连市一二七中学初二思想品德学案主备人：刘玉军
一、学习目标、重点、难点
◆学习目标
1.能记住消费者依法享有的主要权利，明确保护消费者合法权益的必要性。

2.学会运用关于消费者基本权利的知识来分析解决问题、指导实际消费。

3.增强维权意识，自觉履行义务，自觉做文明的消费者。

◆重难点重点：消费者依法享有的主要权利。

难点：增强保护消费者权益的意识和能力。

二、知识概览图
关注。

地沟油实际上是一个泛指的概念，狭义的地沟油指的是下水道中的油腻漂
浮物或者将宾馆、酒楼的剩饭、剩菜经过简单加工、提炼出的油。

这种“地沟油”
其主要成分是甘油三酯，比真正的食用油多了许多致病、致癌的毒性物质。

据北京市环保局的一位负责人介绍，仅北京市就大概有宾馆、饭店和食堂近
5万家，每天产生的1600多吨泔水和120多吨的地沟油中，有50％会被私人捞走。

每到晚饭时间，大部分的餐馆饭店门前就会停着这样的泔水车。

这些泔水会被运到郊区某处民居，泔水和地沟油被混在一个大锅里，锅底下是熊熊燃烧的火苗，农夫用大勺将飘浮在上面的油脂一点点刮出来，倒进旁边的另一个容器里。

他们提炼出来的油会有人专门来收购，进行加工处理后再转手卖出去。

【思考讨论】加工出售地沟油的行为侵犯了消费者的哪些合法权益?对消费者合法权益的保护有何意义?
四、教材精华（一）知识链接
1.消费者应当享有安全权。

人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。

消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。

2.消费者应享有知情权。

消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

3．消费者应享有公平交易权。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

4．《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交
易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利，同时规
定了经营者的十项义务。

该法为保护消费者权益提供了法律依据。

5.法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。

（二）互动探究【探究一】你知道还有哪些消费?(课本第86页)
点拨在社会主义市场经济中，商品不是供生产者自己消费的，而是供给别人、供给社会消费的，比如衣服、食品、书籍、艺术品等。

消费者购买自己所需的商品，这就是在消费。

消费是一个过程，生产者生产消费品，经营者出售消费品，需求者购买商品成为消费者。

【探究二】“顾客就是‘上帝’”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假?为什么图中的厂家和店家如此对待“上帝”?(课本第87页)
点拨我国已经进入全面建设小康社会的新的发展阶段，但是在消费领域仍然存在不少问题，主要表现在：一些经营者缺乏保护消费者的意识，侵害消费者权益的现象依然十分严重；市场上假冒伪劣的商品还没有得到根本遏制，直接危及群众的消费安全；相关的法律法规不健全，行政执法和市场监督还缺乏应有的力度；消费者的科学消费和自我保护意识比较淡薄，消费教育的广度和力度不够，依法维权的水平和能力有待进一步提高。

【探究三】上面两个场景中，消费者处于什么地位?会有何感受?(课本第88页) 点拨销售者在销售商品的过程中要学会售前服务、售中服务、售后服务，要用饱满的热情，向顾客提供正确的服务，要让顾客也就是消费者感觉到愉快、便利，要热情受理退换货，处理索赔事件。

一定要洞悉消费者的心理，打动消费者的心，让顾客感觉到舒适、愉快、便利，这才是经营者应有的服务，同时消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，有权获得质量保证，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，对消费者提出的询问，应当作出真实、明确的答复，经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，应采取积极态度和措施。

【探究四】消费者在社会生产过程中处于什么地位?保护消费者的权益有什么意义?(课本第89页) 点拨在社会生产过程中，商品经过生产、销售、消费这一流程到达消费者的手中，消费者在消费过程中，有权获得价格合理、质量有保证、符合自己要求的商品。

所以当商品不符合消费者意愿时，消费者有权提出质疑，有权使问题得到解决。

因为消费者是最后的购买者，消费者权益得到保证，社会再生产才能稳定有序进行。

【探究五】这些商品给消费者带来什么危害?你还能举出类似的例子吗?要避免对消费者的这些危害，消费者应享有什么权利?(课本第89页)
【探究六】买了这样的商品，会有什么感受?要避免糊里糊涂被欺骗的情况发生，消费者应享有什么权利?
点拨食品过了保质期有损于消费者的人体健康。

假冒伪劣产品属于不合格产品，是国家明令禁止的，消费者在购买商品时有权对商品的真实情况进行了解，如经营者采取欺骗的行为，消费者有权向有关部门进行投诉，维护自己对商品的知情权。

【探究七】你有过被迫买自己不想买的商品的经历吗? 当时的感受是什么?要避免这种情况，消费者应享有什么权利?(课本第90页)
点拨消费者在购买自己所需商品时，有权选择到哪一个商家购买，但现实生活中有的商家强行拉客，强买强卖。

有的商家强行将某些商品推销给消费者，或采取误导的方式，让消费者接受自己本不想接受的服务方式，侵犯了消费者的合法权益。

我们遇到强买强卖现象时经常会感到气愤、无助，作为消费者，我们应有维权意识，要拿起法律武器维权，维护自己对商品的自主选择权。

【探究八】如果买东西或接受服务时被无端地多收钱，你有什么感受?要避免这种不公平交易的发生，消费者应享有什么权利?你认为消费者还应享有哪些权利?(课本第91页)
点拨公平原则是经济生活中的一个重要原则，它有两个方面的含义：一是指商品交换中的公平交易，即在经济活动中不搞价格欺诈，二是指在经济活动中的公平竞争，而这里的公平交易权是属于公平原则的第一方面。

不公平现象发生时，我们享有公平交易权，有权拒绝经营者的强制行为，此外消费者还有求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。

【探究九】“上帝”是这样子的吗?(课本第92页)
点拨消费者作为经济活动的参与者，要遵守法律法规，做文明顾客，维护良好的经济秩序。

五、课堂检测
1．（2010·威海）右边漫画中主人公的行为违背了 ( )
A．诚信原则，侵犯了消费者的合法权益 B．公正原则，侵犯了企业的知识产权
C．平等原则，但在法律许可的范围内 D．公平原则，但在道德许可的范围内
2．（2010·宜宾）右边漫画中商家的行为 ( )
①侵犯了消费者的合法权益，是违法行为②未伤及人命，不构成犯罪③违背了诚
实信用原则，是不道德行为④毕竟付出了劳动，可以理解
A．①② B．①③ C．①④ D．②③
3．（2010·杭州）逢年过节，“满1000元，送600元”之类的商家促销广告铺天盖地，
有些消费者为了获得“赠券”，买了并不需要的物品。

而消费者在用“赠券”购物时，常
常被商家“多不退，少要补”的规定所限制；遇到质量问题，商家往往拒绝退货。

商家的
“限制”和“拒绝”侵害了消费者的 ( )
①自主选择权②公平交易权③安全权④求偿权
A．①② B．③④ C．①③ D．②④
4．（2010·台州）日本丰田汽车公司生产的数百万辆汽车存在刹车系统缺陷。

这侵犯了消费者的 ( )
①安全权②自主选择权③知情权④公平交易权
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
5．（2010·黄冈）如右图漫画，几元钱一斤的散酒，灌入茅台、五粮液等高档酒瓶，顿时售
价上升数十倍乃至数百倍。

如此灌制假酒 ( )
①侵犯了消费者的知情权、公平交易权②是欺骗消费者，不讲诚信的行为③侵犯了消费
者的安全权和自主选择权④有利于商家长期获利 A．①②③ B．①②③④ C．①②
6．（2010·浙江）据央视《焦点访谈》曝光，多款国产品牌手机设有“收费陷阱”，手机中
存在很多不明菜单，用户一旦点击就会被自动扣除话费，而相关厂家、商家从中牟利。

有关厂家、商家的行为侵犯了消费者的①安全权②知情权③自主选择权④公平交易权A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
7．（2010·江西）回民李某到某饭店就餐，点了一碗牛肉面。

几分钟后，服务员端上一碗猪肉面。

李某说自己是回民，不吃猪肉，要求更换。

服务员回答说牛肉已经没有了，还说：“你们回族就是怪，猪肉没有什么吃不得的。

”李某听了很生气。

该饭店服务员侵犯了李某的 ( )
A．财产所有权 B．荣誉权 C．生命权 D．民族风俗习惯受尊重权
8．（2010·昭通）一天，王奶奶到市场买东西。

在一个食品摊位前，商户热情地请王奶奶尝一尝，王奶奶一尝，觉得不好吃，不想买。

可是，商户以王奶奶尝过为由，强迫王奶奶买一斤，吃过食品后，王奶奶觉得肚子疼，拿出包装袋一看，发现食品早过期了。

(1)商户的行为侵犯了王奶奶的哪些权利? (2)帮助王奶奶维权，请你提出几条建议。

六、学后反思我小结：。