酒店智能化系统设计方案

目录
第一章前言 (6)
第二章酒店智能化建设内容 (6)
第三章建筑设备监控系统 (7)
第四章安全防范系统 (9)
4.1系统设计依据 (9)
4.2电视监控系统 (9)
4.2.1系统设计原则 (9)
4.2.2设计指导思想 (10)
4.2.3系统设计 (10)
4.2.4系统功能 (11)
4.2.5系统特点概括 (11)
4.2入侵报警系统 (12)
4.3出入口控制系统 (13)
4.4周界报警系统 (13)
4.5电子巡更系统 (14)
4.6停车场管理系统 (15)
4.6.1车辆管理系统需求 (16)
4.6.2自动出卡或出票 (16)
4.6.3严格收费管理 (16)
4.6.4实时监控比较功能 (16)
4.6.5防砸人、车功能 (16)
4.6.7语音提示 (16)
4.7紧急求助系统 (16)
第五章综合布线系统 (17)
5.1功能需求 (17)
5.2综合布线竣工验收条例 (17)
5.3系统工验收项目及内容 (18)
第六章防雷及接地系统 (19)
6.1防雷系统 (19)
6.1.2保护范围 (20)
6.1.3防护原则 (20)
6.1.4供电系统的防护 (20)
6.1.5传输系统的防护 (21)
6.1.6等电位连接与接地 (21)
6.2施工细则 (21)
第七章卫星接收及有线电视系统 (22)
第八章酒店多媒体信息服务网络系统 (23)
8.1KTV自动点歌系统 (23)
8.1.1建设目标 (23)
8.1.2系统特点 (24)
8.2VOD点播系统 (25)
8.2.1基本电视功能 (25)
8.2.3方便酒店管理的功能 (26)
8.2.4网络信息服务功能 (26)
8.2.5系统构成 (27)
第九章酒店通信（程控交换机）系统 (29)
9.1建设需求 (29)
9.2程控交换机的主要性能 (29)
第十章背景音乐和紧急广播系统 (31)
10.1概述 (31)
10.2方案设计依据 (31)
10.3设计要求与指标 (32)
10.3.1系统基本要求 (32)
10.3.2系统指标的确定 (32)
10.3.3系统设计 (34)
10.4系统选型及设备特点 (36)
10.5系统方案 (37)
10.5.1通常广播 (37)
10.5.2紧急广播 (38)
第十一章酒店一卡通系统 (39)
11.1方案说明 (39)
11.2系统结构 (39)
11.2.1系统结构 (39)
11.2.2网络拓扑--硬件部署 (41)
11.2.3网络拓扑—软件结构 (41)
11.2.4软件体系 (42)
11.2.5开发平台和工具 (43)
11.3系统功能概述 (43)
11.3.1系统最小化模块分布及应用功能 (44)
11.3.2发卡中心管理模式 (45)
第十二章酒店管理系统 (46)
12.1软件系统 (46)
12.1.1前台/客房管理 (46)
12.1.2电话自动计费（CALLBILLINGSYSTEM） (50)
12.1.3通用收银管理（POS） (50)
12.1.4仓库管理模块 (51)
12.1.5消费一卡通模块 (51)
12.2硬件系统 (51)
第十三章酒店联网门锁 (52)
13.1联网型电子门锁的功能及特点 (52)
13.2智能型节电开关 (53)
13.3紧急求助功能 (54)
第十四章多媒体商务会议及多功能厅舞厅灯光音响系统 (54)
14.1多媒体商务会议系统 (54)
14.1.1多功能会议的主要功能 (54)
14.1.2其他会议室的主要功能 (55)
14.2多功能厅音响及灯光系统 (56)
14.2.1音响(扩音)系统 (56)
14.2.2灯光系统 (57)
14.3其他系统 (57)
第十五章多媒体显示系统 (57)
15.1系统描述 (57)
15.2系统功能 (58)
15.3显示屏硬件系统设计方案 (59)
15.3.1显示屏主要技术说明 (59)
15.3.2显示屏安全设计方案 (59)
15.3.3屏体供电技术及散热处理 (60)
15.4编辑系统功能（系统软件） (62)
第十六章办公自动化（OA）系统 (63)
第十七章智能化系统集成 (63)
第一章前言
酒店智能系统是近年来酒店行业新兴的一种集大厦管理、酒店办公自动化，酒店客房
智能化、及ＶＯＤ点播于一体的综合计算机管理系统。

它配有舒适的建筑环境系统，楼宇
自动化系统、酒店办公自动化系统、酒店管理自动化系统以及先进的通信网络系统，并通
过结构化综合布线系统集成为酒店智能系统。

使客人的居住环境更加安全、舒适、高效、
灵活、便捷，从而大大提高了酒店的服务水平和管理水平，并且通过智能化系统的节能手
段，降低运行费用，提高酒店的管理水平和经济效益。

酒店智能化系统服务于经营、管理主要体现在三个方面：1、降低经营成本，确保运行
安全，提高运营管理质量的智能化系统；2、为客人提供良好的住宿条件、环境和优质服
务设置的智能化系统；3、为酒店管理者提高经营管理质量的智能化系统。

第二章酒店智能化建设内容
衡量城市建筑的现代化标准，建筑的设计形态和智能化是两个主要方面。

智能建筑的
弱电系统主要由以下各系统组成：
智能建筑弱电工程设计的出发点，应以建筑为平台，配置各功能系统，为人们提供一
个投资合理、高效、舒适、便利的环境空间，以适应当前现代建筑的需要。

从具体设计上，
应从智能建筑的实际性质出发，充分考虑业主和使用者的各种功能要求，使设计能在总体
结构上尽量现代化，技术上先进实用，经济上合理，同时需考虑智能建筑各系统的可兼容
性和扩展性。

而作为四星以上的酒店而言，除了一般意义上的弱电系统集成外，还应有作为酒店行
业特殊要求的弱电子系统。

根据我们多年业内的实施经验，建议酒店的弱电集成系统按以下子系统进行实施：
一、为了降低经营成本，确保运行安全，提高运营管理质量的智能化系统包括：
1)建筑设备监控子系统
2)安全防范子系统：视频电视监控子系统；入侵报警系统；出入口控制系统；周界报警系统；电子巡更系统；停车场管理系统；紧急求助系统
3)火灾自动报警系统（具有专业资质的公司进行设计和施工）
4)综合布线子系统
5)防雷及接地系统
二、为客人提供良好的住宿条件、环境和优质服务设置的智能化系统包括：
1)卫星接收及有线电视系统
2)酒店多媒体信息服务网络系统（KTV点播系统、VOD点播系统、远程预定等）
3)程控交换通信系统
4)移动通信系统（运营商提供）
5)公共广播及背景音乐系统
6)酒店一卡通系统（员工胸卡、门禁、考勤、就餐）
7)客房联网门锁子系统（非接触卡）
8)多功能厅音响及灯光系统：
9)酒店客房管理系统
10)多媒体商务会议系统（音响、灯光、发言、投影、中控、同传及视频会议）
11)LED显示系统
三、酒店管理者提高经营管理质量的智能化系统包括：
1)办公自动化系统
2)智能化系统集成
第三章建筑设备监控系统
智能楼宇的概念提出于1984年。

在二十年的时间内，智能化程度的高低已经成了衡量现代建筑水平的最重要标准之一。

高度智能化的建筑保证了整个建筑群内部良好舒适的环境和便利的生活、工作空间，但随着大量机电设备的使用，随之而来的就的管理人员增
加、能耗费用的巨额支出和管理工作。

建筑设备监控系统采用直接数字控制技术，对酒店内的空调制冷、制热、通风、环境
温湿度、空气质量、给排水、冷/热水、变配电、水源热泵机组、排风机及送风机、电梯、
公共照明、室外照明等设备进行监视及节能控制。

使用建筑设备监控系统可以节电15%
到20%，减少三分之二的设备运行、维护人员，延长设备使用寿命。

具体需求可根据客户的实际需求进行建设。

我们提供的筑设备监控系统具有如下特性：
提供舒适良好的工作环境：
建筑设备监控系统根据季节、人员和空气流动情况的变化，将各区域的室内温度控制
在设计要求值上，同时参考国际上的通用标准（如：ASHRAE舒适标准、ISO7730的热舒
适指标PMV、国标GB5701-85中的舒适温度指标等），使楼内人员感觉最舒适。

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降低能耗和管理成本：
在满足舒适性的前提下，建筑设备监控系统通过合理组织设备运行，使大楼的运行
费用为最低。

即以能耗值最低为控制目标，进行优化系统控制。

建筑设备监控系统软件设
有节能程序，可以控制设备得以合理运行。

如冷冻换热设备，建筑设备监控系统根据传感
器检测的数据，计算出大楼实际的冷负荷，确定冷水机组的启停台数。

本系统可使能源消
耗降低20%～30%。

提供突发故障的预防手段：
建筑设备监控系统随时检查设备的实际负载和额定负载，一旦发现设备过载，立即自
动卸载同时向中央控制室发出报警信号，以防损坏贵重设备；
监视设备运行状况，一旦发现其中某台设备运行异常，立即报警通知检修人员前去检
查，以防引起更大范围的设备故障；
自动记录设备的累计运行小时数，当累计值达到规定的维修时间时，自动报告中央控
制室，及时提醒进行设备检修；
当一组设备中的某台设备出现故障不能继续运转时，自动切换到备用设备；同时，对
于临时停电的情况，当恢复供电后，系统自动执行顺序启动程序，可保证设备投运顺利，
避免启动失败对设备的损害。

提高设备运行效率、减少管理人员数量：
通过对设备运行状况的监测、诊断和记录，早期发现和排除故障，及时发出维护和
保养的通知，保证设备始终处于良好的工作状态和大楼的正常运营。

建筑设备监控系统对
设备的有效监控，可使设备的故障率大大降低，同时也使维修工人可以更有效的工作，及
时解决设备出现的问题，因此可以减少维修人员的数量；一体化管理方式，使操作、值班
和管理人员大大减少。

BAS自控系统结构图：
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第四章安全防范系统
安全防范的主要手段实际上包括人力防范、实体防范、技术防范三个方面，在具体落
实安全防范措施时，需根据防范目标的实际情况，将几种措施进行合理组合。

将现代信息
通信技术、计算机网络技术、图像显示技术、安全防范技术及其产品应用于视频监控、入
侵报警、出入口控制、周界防范、停车场管理、紧急求助等系统，组成集成式、先进、可
靠、经济、配套的安全防范体系。

4.1系统设计依据
《工业电视工程设计规范》GBHIIS-87
《民用闭路监控系统工程技术规范》GB50198-94
《中华人民共和国安全防范行业标准》GA/T74-94
《中华人民共和国公共安全行业标准》GA/70-94
《安全防范工程程序和要求》GA/T75-94
《安全防范工程概预算编制》GA/T75-94
《防盗报警控制器通用技术条件》GB12663-90
《入侵探测器通用技术条件》GB10408.1—89
《安全防范系统通用图形符号》GA／T74—94
《出入口控制系统技术要求》CA/T394-2002
《安全防范系统验收规则》GA308-2001
4.2电视监控系统
4.2.1系统设计原则
1、提供全面的解决方案。

本项目要求投标单位在充分了解本工程实际需求的基础上，
提供本次各系统硬件及软件系统的全面解决方案，方案要切合酒店实际情况，既要有充足
的硬件冗余和高可靠性，又要做到不浪费资源，具有高度的合理性。

2、高适应性。

要能适应现代化的科学管理模式，同时要能适应将来管理方式的变化。

3、技术上的先进性和良好的扩展性、开放性和标准化原则。

技术选型应采用当今国
际上成熟的、先进的技术，同时还要考虑到今后的应用提升、扩容和向新技术迁移的能力。

考虑到和国际标准以及工业标准的一致性和兼容性，以保证不同厂家产品的互联性、互操
作性、开放性和兼容性，以保障整个系统的可靠性、扩充性和良好的升级空间。

4、技术适当超前，且与成熟性和经济性兼顾，以达到最优的性能价格比。

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4.2.2设计指导思想
1、自动化水平高；各个监视点在监控中心集中监视，集中管理，领导能掌握全局。

2、效率高；把各个监控点之间的有机联系，以最优化设计提供一个便利，快捷，直
观，高度安全的良好环境，及时发现系统运行存在的问题，及时解决，提高工作效率。

3、回报高；要能节约资源、减少重复设备，采用优化技术，可以节约酒店今后运行
中的能源和人力资源。

4、可靠性高：中央智能管理系统是采用分布式系统，采用良好的冗余和容错能力，
确保系统的稳定性可靠性。

5、可维护性好；优化设计，资料文档齐全，要便于系统的操作和维护人员掌握和服
务，本系统能对运行设备状态、干扰、趋势、报警及时提出报告和诊断，防止故障于未然。

综上所述，结合我公司多年的从业经验和结合当今的先进技术，对酒店的安全防范系
统进行了深化设计，我们站在业主的角度力争把本系统做成好操作易管理易维护，实现最
优的性能价格比。

4.2.3系统设计
我们根据酒店的应用需求，并结合我们的现场经验，安全防范系统采用了模拟和数字
技术相结合的方式，对整个系统进行了精心的规划和设计。

一般情况下，监控中心设在酒店一层，各楼层及室外部分视频信号均汇集到监控
中心。

前端设备：在室内各楼层的过道、收银台、电梯轿箱、电梯厅安装彩色半球摄像机，
在一层大厅及出入口根据具体情况安装一体化摄像机和半球摄像机，对各点进行实事监
控。

在重要位置的摄像机（收银台）还安装有监听器，监听器的声音与摄像机视频信号同
步进行录象/录音。

室外酒店建筑物四周、地下停车场、露天停车场、主要道路安装一体化摄像机，对室
外距离较远的摄像机可采用光纤进行信号传输。

后端设备：在监控中心设电视墙，根据摄象机的数量配置相应的视频输入和视频输出
的矩阵和数字硬盘录象机，的值班人员可通过矩阵键盘对云台进行操作，也可以通过硬盘
录象机的软件界面进行控制。

在通过网络交换机，与局域网连接，可远程监控、调阅图象
等。

传输方式：各摄像机视频线缆直接敷设到监控中心，电源线每层1组线，由监控中心
集中供电。

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4.2.4系统功能
系统能满足现代监控要求，稳定可靠。

系统具有多级密码（及权限）控制，安全性能高，可联网，实现远程监控。

系统具有视频移动检测报警功能，能进行报警联动实时录像，以供值守人员能迅速准
确地确定报警的位置。

值守人员在监控中心对酒店所属产业的重要区域同时进行监视。

可对监视区域内图像的异常变化根据需要发出报警，并立即进行报警实时录像。

对监视的画面可以以任意组合的方式进行多画面监视，或对选中画面进行放大或缩
小。

本系统对部分摄像机（收银台）现场进行同步录音。

在进行现金交易时，如发生意外
情况可调看录象并进行解决。

4.2.5系统特点概括
从我们的经验和对整个系统稳定性和可靠性出发，系统采用了模拟和数字相结合的集
成技术。

高可靠性：系统所有设备器材都选用高品质产品。

其生产工艺水平高，质量保证手段
完善，性能稳定，能满足多年连续稳定运行的要求,从而为系统的高可靠性打下坚实的基
础。

安全性：安全是电子保安系统的基本要求。

数字硬盘录像机是近年来依靠高性能计
算机利用高科技技术手段开发出的新一代数字电视监控系统，它可以提供多级操作密码口
令，以防止非法操作,保证系统操作运行的安全。

先进性：本系统采用目前国际最新技术和设备---数字硬盘录像系统、视频移动报警
处理技术等。

系统基于先进的硬件构架和图像压缩协议，预留接口，使系统升级扩充更容
易。

系统不仅可以实现多种监控，还可使系统与其他计算机联网，实现远程监控，并提供
多个信号控制接口，分别实现对云台、镜头的控制，以及增加副控，实现报警联动等功能。

经济性：系统设备器材经过精心搭配，考虑最优的质量性能和价格比.既经济实用，又最大限度降低系统成本。

并且可以保证系统在运行后相当长一段时间内不会落伍和淘
汰。

原有设备尽可能地利用，在设计位置上作相应调整，比以前更有实际效果。

易操作性：键盘和计算机的图形化界面，简单直观，用户易学易用。

采用屏幕菜单提
示，键盘或鼠标操作灵活方便，系统编程全部实现人机对话。

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开放性：可与其它监控设备良好兼容，以便于以后系统的扩充和升级
4.2入侵报警系统
防盗报警系统属公共安全管理系统范畴。

是采用红外、微波⋯⋯等探测器，在一些无
人值守的部位，根据不同部位的重要程度和风险等级要求以及现场条件，例如金融楼的贵
重物品库房、重要设备机房、主要出入口通道等进行周界或定方位保护。

高灵敏度的探测器获得侵入物的信号，以有线或无线的方式传送到中心控制值班室，
同时报警信号以声或光的形式在建筑模拟图形屏上显示，使值班人员能及时形象地获得发
生事故的信息。

因该报警系统采用了探测器双重检测的设置及计算机信息重复确认处理，
能达到报警信号的及时可靠并准确无误的要求，是商场的保安技防的重要技术措施。

酒店内室内入侵报警探测器和紧急报警按钮，设置在重要的办公室、重要物品库房、
财务室、重要设备机房、门厅、楼梯间等位置，对通过对象及其通行时间进行报警，报警
时间段可设定，该系统可与视频监控系统进行联动。

防盗报警系统的功能模式
<探测器>
探测器系统在其防范区域内，当入侵发生时不应发生漏报警。

在防护区域内入侵探测器盲区边缘与防护目标的距离不得小于5m。

复合入侵探测器，只能视为是一种原理的探测装置。

12*12米范围
内置微处理
人动作信号处理
微波灵敏度可调节
微波带状线天线
PIR外形大小双鉴
内设线槽
报警记忆可选
俯视透镜
可设置与探测同步的照明系统，以使探测器启动摄象机的同时开启相应照明系统。

◆紧急报警装置可采用有线方式。

◆紧急报警装置应具有以下主要特点：
防误触发措施；
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触发报警后，能自锁；
复位需采用人工再操作方式；
本系统采用总线制报警方式，后端处理在一台多媒体电脑上进行处理，一旦前端发生
报警，后端电脑屏幕上立即跳线该处的电子地图，以便保安即时做出处理。

4.3出入口控制系统
出入口控制系统的功能是对人的出入进行管理，保证授权出入人员的自由出入，限制
未授权人员的进入，对于强行闯入的行为予以报警，并同时对出入人员代码、出入时间、
出入门代码进行登录与存储，从而成为确保安全区域的安全，实现智能化管理的有效措施。

该系统主要针对酒店内的重要机房、重要办公室（财务室、总经理办公室）、内部人
员出入口等场所设置的控制系统，该系统可与视频监控系统和入侵报警系统联动，在火警
时能够自动打开疏散通道上的安全门。

出入口由以下三个部分组成：
1、出入凭证的检验装置
通过对出入凭证的检验，判断出入人员是否有授权出入。

只有出入者的出入凭证正确
才予以放行，否则将拒绝其出入。

常见的出入凭证为非接触射屏卡、指纹识别等。

2、出入口控制主机
出入口控制主机可根据保安密级要求，设置出入门管理法则。

也可以对出入人员实现
时间限制等，并能对允许出入者的有关信息出入的检验过程等进行记录存储，还
可随时打
印和查阅。

3、出入口自控锁
出入口自控锁由控制主机控制，根据出入凭证的检验结果来决定启闭，从而最终实现
是否允许出入者出入。

4.4周界报警系统
周界防盗系统安装在酒店围墙四周，当有人非法侵入时，即触发报警。

实际的需求根
据酒店围墙的特点进行设置。

高灵敏度的探测器获得侵入物的信号，一般以有线的方式传送到中心控制值班室，同
时报警信号以声或光的形式在建筑模拟图形屏上显示，使值班人员能及时形象地获得发生
事故的信息。

因该报警系统采用了探测器双重检测的设置及计算机信息重复确认处理，能
达到报警信号的及时可靠并准确无误的要求，酒店保安技防的重要技术措施。

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防盗报警系统的功能模式：
<探测器>
◆室外周界报警防护系统
室外周界报警防护系统可采用以下方式：
*栅栏和振动传感器组成的周界报警防护系统；
*砖墙上加栅栏结构，配置振动、冲击传感器组成的周界报警防护系统；
*以主动红外入侵探测器、阻挡式微波探测器或地音探测装置组成的周界报警防护系
统；
*用隔离墙、防盗门、窗及振动冲击传感器组成的周界报警防护系统；
*其他周界报警防护系统，例如：脉冲电网，电网。

◆室外周界报警防护系统在入侵发生时，报警信号显示应满足下列之一的要求：*计算机屏幕上显示全部周界模拟地形图，并以声、光显示报警具体地理位置，具体
位置可进行局部地形放大，直到满足用户要求的程度；
*通过控制装置在模拟地图板上以声、光报警显示报警的具体位置；
*在控制设备上以灯光或其他方式显示周界报警方向和位置。

*应给出室外周界报警装置及系统适应室外工作环境的具体指标（其内容包括对风、
雨、雷、雾、温度的适应程度），并说明抗雷电干扰的具体措施和安装方法。

*一般情况下应联动相关的摄象机。

*周界报警探测器形成的警戒线应连续无间断。

红外线警戒探测器选择可根据探测距离不同而选择不同型号的产品。

红外对射报警探头的特点：
1．2束（4束）光同时被遮断检知方式；
2．AGC回路（增益回路）满足雨、雾、雪天的使用；
3．新光学系统尺寸小，有效口径大；
4．能有效防止露水、霜降的影响⋯.
报警主机通过设置，其中任何一组防区发生报警，通过传输线路，键盘都有声音提示，
并保存报警防区记录。

4.5电子巡更系统
巡更点应设在主要出入口、楼层通道、紧急出入口及酒店内园区在夜间进行定时巡查。

安防人员的巡查报告方式一般情况下可以采用离线方式。

对实时性要求高的项目应采用在
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线方式。

通过技防的建设来保证酒店内的安全只是手段之一，对安全人员的管理和控制也
是保证酒店安全的重要因素。

酒店会规定每天晚上保安人员按预定路线在规定时段内在酒店各区域巡逻。

但保安人
员是否严格地按要求进行了巡逻，在管理上难在确保。

电子巡更系统正是在这种情况下得
到广泛应用的。

一．系统组成
本系统采用先进的信息识别钮技术，充分利用计算机的优势，使安全管理更加科学化。

信息钮：巡检地点的代码，可以安装在任何需要巡检的地方。

耐受各种环境的变化，
完全防水，不需要电池。

大小相当于普通的钮扣。

识读器：用于存放巡检的记录。

内带时钟，体积小，携带方便，完全防水。

通讯座：将巡检的数据传送到计算机。

二．使用方法
1．首先确定好巡检地点，将信息钮用特定的胶固定好。

2．保安员携带信息钮识读器，按照规定的路线巡视，巡检至每一个纪录点时用识读器
接触一下信息钮，识读器会自动记录下该点的名称和巡检员到达该地点的日期、时间。

3．保安巡检结束后(或定期)将识读器交给领班，领班使用"领先巡检"软件打印巡检结
果交给上级领导检查或存档。

4．由每一位保安人员各自携带一只有身份信息的信息识读器进行巡检。

4.6停车场管理系统
酒店地下停车场和室外露天停车场可通过停车场管理系统进行全方位管理。

停车场管理系统拥有多级管理权限；
轻松处理各种票片：计时票、月票、管理票、丢失票、储值票、免费票等；
实时监控功能：可以看到有几个收费站正在工作，可查看每个站点进出车辆的数量及
存放数量，每个收费站的收费金额等情况；。