个性化解决方案的核心——业务基础平台
电力GIS基础软件平台EPGIS_基于泛M_省略_A架构_灵活插件体系的BASK
很大的可塑性插件体系包含插件编 身份标识信息（周知标识、ＴＡＧ
４ ． ３ 报表模块
写、插件注册、插件绑定、插件调 等）进行加工处理：对上下文进行
ＢＡＳＫ平台认为报表服务包含 报表数据准备和报表展现２ 块。目前 大多数业务平台、报表工具仅解决 报表展现的问题，而将报表数据准备 的工作留给开发者自行完成。由于报
业务数据进行增、删、改、查的操 的建模功能。一个业务流程绑定一
４ ＢＡＳＫ平台的企业业务模型 作、为业务数据生成对应的页面表 个业务类，一个流程任务节点对应
ＢＡＳＫ平台的企业业务模型由 业务对象模型、流程模型、报表模 型组成，它涵盖了业务模块、流程 模块和报表模块的功能。企业业务 模 型 是Ｂ Ａ Ｓ Ｋ平 台 的 核 心 ， 它 提 供 了对业务数据采集、存储、检索、 加工、流转、展现、编辑、输出、 安全等全方位的业务建模功能，涵 盖了业务系统对业务数据处理各方 面的通用需求。 ４．１ 业务对象模型
90 ２００９ 年第７卷第２期
ELECTRIC POWER IT
ELECTRIC POWER IT
和编码都是软件的组成部分，两者 平 台 成 功 搭 建 了 多 个 电 力ＧＩＳ应 务模块、流程模块、报表模块、信
作用不可偏废。所以过分强调配 用，可为电网规划、生产管理、调 息模块、任务调度、文件服务、全
置，忽视代码的作用是不正确的。 度 管 理 、 通 信 资 源 管 理 、 车 辆 管 文搜索等８ 模块组成。提供了基础模
业务基础软件平台必须在两者之间 理、营销管理、防灾减灾与应急指 型、业务对象模型、流程模型、报
找到平衡点，并需要探索出将两者 挥等应用提供基础平台支撑，如图１ 表模型的建模工具，可以通过图２ 进
Ｂ Ａ Ｓ Ｋ平 台 提 供 了 机
随需应变的企业需要个性化ERP
这 些 案 例 都 说 明 ，随 着 行 业 的 细 分 ， ＥＰ Ｒ 的个 性 化 开 始 受 到 企 业 的 青 睐 。而 在 ２０ 年 之 前 ， 大 Ｅ Ｐ ０６ 各 Ｒ 提供 商在 打 出 分行 业 Ｅ Ｐ 念时， Ｒ概 在对 外 宣 传 时 一般 都 会 提 供模 块 通 用性 数 据 ， 当时 甚 至 以通 用性 数 据 越 高 来 证 明该 Ｅ Ｐ 品越 成 熟 ， 就 是 当 时 的分 Ｒ产 这 行 业 Ｅ Ｐ 念 。但 随着 随需 应 变 机 制 的形 Ｒ概 成， 即使是 同行业 企 业也 各 有化 Ｅ 实现 “ ＲＰ 管理创新＂
信 息化 为效 率 而生 ， 为提 升 企业 管 理 水
平 与竞争力而生 ； 管理 信息化 ， 管理软件提 供商意味着蕴涵先进管理思想 ， 提升企业管
理 水 平 的 能力 。 Ｒ 产 业 之 所 以 能够 在 短 时 ＥＰ 间 内迅 速 引 起业 内外 人士 普 遍关 注 ， 方 面 一
、
信息化的所有需求 ， 它对企业 有着不同以往
任何 软 件 的价 值 ； 开创 了一种 信 息 化建 设 的
减少 库存而对
全新合 作方式 ： 用户 、 业务基础软件平台提
供 商 、 业 内 系 统 集 成 商 三 者合 作 ， 同 建 行 共
设 成 功 的信 息化 系统 。
进 、 、 供应 链 有极 大 需求 ， 者则 因 传统 销 存 后 的质 量 监 控 相 对 薄 弱 而 对质 量 监 控 模 块 有 相 对更 高 的 重视 ； 为 食 品饮 料行 业 的 五粮 同 液 公 司 和伊 利公 司 ， 因 为产 品保 质 期 的不 也 同导 致 从 事 奶 制 品 制 造 的后 者 明显 重 视 物 流 模块 ， 者 则相 对更 为重 视 白酒 勾 兑 之前 前
Prient简介-new
系统集成 应用产品 应用开发 实施
电子商务 服务外包
蓬天解决方案之一——电子商务平台
客户, 供应商, 合作伙伴, 员工 Web Desktops Wireless Devices
Customer/ Supplier Applications
Trading Exchanges
个性化 具有丰富功能的Web应用
数据
J2EE——应用软件市场的标准
J2EE
(Java 2 Enterprise Edition)
应用软件市场的新标准
在底层采用基于J2EE标准的应用服务器
J2EE 标准服务 和 API
展示层
Servlets/JSP Swing Client Data
业务逻辑层
EJB
数据访问层
JDBC 2.0
JTS/JTA
公司宗旨
以电子技术与电子媒体将企业原有的业务模型 与业务程式高境界地自动化和优化， 实现电子 商务的真正价值！
“ 砖头+水泥”
“鼠标+水泥”
蓬天的商业模式
合作伙伴 最终用户 金融 保险 业
..
应用软件厂商 工具软件厂商 应用托管服务商 网络服务提供商 （NSP) 硬件厂商
电信 业
.. .
制造 业
合作伙伴
Web 前端
客户
Internet /台式机/笔记本/ PDA/移动电话
CRM平台
客户互动数据库
MS SQL or Oracle
一个好的CRM解决方案能帮助您:
• 开拓新市场 • 开创新的销售渠道 • 缩短销售周期 • 管理销售渠道冲突 • 有效管理市场资源 • 有效利用人力资源 • 知识共享 • 协调与客户的接触点 • 保持现有客户
1 VTM解决方案技术介绍
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Huawei Enterprise A Better Way
目 录
一、VTM远程银行方案概述和逻辑架构 二、VTM远程银行组网和服务器部署
三、VTM解决方案定制和协同开发
Copyright © 2011 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
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HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Enterprise A Better Way
目 录
一、VTM远程银行方案概述和逻辑架构 二、VTM远程银行组网和服务器部署
三、VTM解决方案定制和协同开发
Copyright © 2011 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
数据库/ 文件服务器
协作服务器
文档管理
VTC SERVER
VTA 工作区
防火墙
DMZ
TRUST
防火墙 防火墙 柜员前置机
VTM/ATM 前置机
银行 核心 业务 系统
银行核心前置机 VTM 虚拟柜员机
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V
层服务、高效办理。
T
根据办理业务种类分配不同技能和级别 的业务柜员。保证用户得到最优质服务。
C
可提供桌面共享，远程控制，文件传输 等类柜台般操作体验。
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美心集团U9ERP信息化解决方案
UAP样板客户：重庆美心
项目背景
美心集团信息化发展之路
• 自主研发信息发布管理 系统、人事管理系统、 公文管理系统
• 宏声新思维采购管理、 库存管理、主生产计划 管理
• AUTOCAD
• 用友财务
• 新思维车间管理、条 码管理
• 立体仓库
• 蓝凌OA
• 自主研发备料部MES 系统
• 制造总厂韩线MES系 统安排生产来自订单审核发货单
销售发货
经销商下单
UAP个性化平台：二次信用控制
按立帐位置设置预收款控制比例
UAP个性化平台：二次信用控制
编制销售订单时，进行信用控制（系统自动提示信用信息）
UAP集成平台：与条码系统整合
1
读取U9的生产订单，形成工序的分生产计划
2
工序完工后库的扫描后，系统推式生成U9中的完工 报告
重庆美心u9uap构筑美心的信息化平台uap平台网上订单二次信用控制销售订单选配u9产品系统集成条码mes立体仓库pdm美心模式u9标准产品特性插件开发集成其它产品美心最佳应用uap美心集成统一的信息化平台统一业务创新灵活多变平台统一企业门户统一业务流程整合统一信息整合统一电子商务平台统一应用基础平台统一数据库平台集成的解决方案开发和业务创新平用以及it资源的安全通过企业的业务信息变化情况来更易更快地进行商业决策支持人和业务流程以及数据信息之间的协作演绎自动化的全局的企业业务流程管理并驱动数据到统一的格式同贸易合作伙伴的it系统灵活连接构建企业间的业务流程在强劲的可测量的安全保护的环境中开发部门和局部业务的专有应用对现有的应用系统数据库等信息资产进行方便灵活的交互统一应用整合平台企业服务总线
•标准销售订单上加入开发的订单选配系统，选配生成 BOM，价格计算等 •开发网上订单
海南省人民政府办公厅关于印发海南省政府数字化转型总体方案（2022—2025）的通知
海南省人民政府办公厅关于印发海南省政府数字化转型总体方案（2022—2025）的通知文章属性•【制定机关】海南省人民政府办公厅•【公布日期】2022.07.15•【字号】琼府办〔2022〕33号•【施行日期】2022.07.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工业和信息化管理其他规定正文海南省人民政府办公厅关于印发海南省政府数字化转型总体方案（2022—2025）的通知琼府办〔2022〕33号各市、县、自治县人民政府，省政府直属各单位:《海南省政府数字化转型总体方案(2022—2025)》已经省委、省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。
海南省人民政府办公厅2022年7月15日海南省政府数字化转型总体方案(2022—2025)加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式的重要举措，对加快转变政府职能，建设法治政府、廉洁政府、服务型政府具有重大意义。
为贯彻落实《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》(国发〔2022〕14号)，坚持和加强党对数字政府建设各领域各环节的全面领导，推动海南省政府数字化转型，制定本方案。
一、总体要求(一)指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，紧紧围绕国家赋予海南的战略使命，以建具有世界影响力的中国特色自由贸易港为引领，全面落实“一本三基四梁八柱”战略框架，强化技术融合、业务融合、数据融合，推进政府治理流程优化、模式创新和履职能力提升，提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平，促进数据高质量共享和安全有序流动，充分激活数据要素潜能，依托“海易办”“海政通”两大基础平台，深化“一网通办”“一网协同”“一网监管”，形成审批、监管、执法、信用闭环联动机制，构建数字化、智能化的政府运行新形态，促进数字政府与数字经济、数字社会协调发展，支撑“智慧海南”建设，推动政府治理体系和治理能力现代化。
U8V11UAP产品功能介绍
课程提纲
一．UAP表单
1. UAP简介 2. UAP表单设计
① 基础知识 ② CS表单 ③ BS表单
3. 单据转换规则 4. 二次开发接口
① 单据二次开发 ② 列表二次开发 ③ 应用服务器二次开发
课程提纲
二．常用工具
1. 数据引擎定义工具 2. 栏目设计器 3. 参照设计器 4. 过滤设计器 5. 菜单调整工具 6. 敏感数据维护工具
选中树形控件 ，拖拽至布局 窗体，然后右 键绑定主表
1.2UAP CS表单—多行文本
1、设置“文本”类型字段时，可以为其设置“多行输入”属性。 2、设置多行属性后在布局视图中可拖拽设置输入框大小（按住键
盘“Crtl”键后用鼠标拖拽即可）。
1.2UAP CS表单—验证字段
每个实体的属性窗口中可以设置“验证字段”属性。如果为子表 实体的“验证字段”属性设置值（假如选定了字段“A”和 “B”），则在运行时录入单据保存时，系统会自动检测单据中 子表的每一条记录。如果检测到一条记录中A字段和B字段都没 有录入值，则会对这一条记录不予保存到数据库中。
1、新建列表档案，从“档案类型”中选择“列表档案”，在名称文本 框中输入所建列表档案的名称即可。
2、列表档案只有主表实体，并且不允许再添加新实体，在“ 主表”实体中必须添加“表单编号”和“表单名称字段”
1.2UAP CS表单—树形编辑档案
1、新建树形编辑档案，从“档案类型”中选择“树形编辑档案”， 在名称文本框中输入所建档案的名称即可。
1.2UAP CS表单—值更新事件
1、值更新事件分类：
计算定义公式的值到指定列 表达式为真/假时改变指定栏目编辑状态 表达式为真/假时改变指定栏目显示状态 表达式为真/假时改变指定功能状态 携带当前字段的相关参照属性到指定列
互联网企业如何实现个性化定制服务
互联网企业如何实现个性化定制服务互联网时代，随着互联网企业的不断发展，人们对于个性化服务的需求越来越高。
企业如果能够提供个性化定制服务，能够更好地满足消费者的需求，提高用户忠诚度和品牌价值。
但是，如何实现个性化定制服务，是互联网企业面临的一大难题。
一、数据驱动的个性化定制服务互联网企业可以通过收集用户数据，利用人工智能技术进行数据分析，从而实现个性化定制服务。
例如，通过用户搜索、浏览、购买、评价等行为获得用户兴趣、偏好、购买行为等数据，通过对数据的分析和挖掘，了解用户需求，推送符合用户需求的商品或服务。
例如，电商平台可以通过用户的搜索和浏览记录，分析用户的信息，利用机器学习算法将用户归类，然后根据用户历史购买数据及人工智能推荐算法，推荐符合用户需求的商品。
在用户购买商品后，可以根据用户对商品的评价，实时调整推荐商品的算法。
在餐饮和旅游等行业也可以采用类似的手段，利用用户点餐、预订和评价记录，为用户提供个性化的餐饮和旅游服务。
二、与用户互动的个性化定制服务除了数据驱动的个性化定制服务之外，互联网企业还可以通过与用户的互动，实现个性化定制服务。
例如，通过在线客服和社交媒体等渠道，与用户进行深入的互动，了解用户需求，提供符合用户需求的定制服务。
例如，在线教育平台可以通过与用户的互动，了解用户学习情况和兴趣爱好，提供符合用户需求的课程推荐和智能学习指导服务。
在旅游行业中，旅游社可以通过与旅游者的沟通，了解旅游者的兴趣和需求，为其个性化定制旅游路线和服务，让其在旅途中感受到贴心的服务。
三、人工智能技术促进个性化定制服务的发展人工智能技术是实现个性化定制服务的核心技术。
包括机器学习、自然语言处理、图像识别等技术，可以帮助企业更好的理解和满足用户需求。
同时，随着人工智能技术的不断发展和完善，让个性化定制服务不再仅限于在线购物和在线教育等少数领域。
未来，人工智能技术将会促进个性化定制服务在更多的领域得到广泛应用。
NC总体介绍
H
数据集中
决策层 管理层 业务层 公司1数据 总帐 固定资产 库存/存货 购/销 预算/资金 … 公司2数据 总帐 固定资产 库存/存货 购/销 预算/资金 … 公司3数据 总帐 固定资产 库存/存货 购/销 预算/资金 …
控制集中
依托一套NC应用产品，塑造集团企业多组织结构
集团账
分公司账
分公司账
集中管理
远程监控
安
全
功能丰富
可
靠
系统开放
技术先进
1. ＮＣ体系结构 2. ＮＣ核心理念 3. ＮＣ产品特点
企业组织模式
单组织模式
组织模式 总经理
办公 物资 生产 销售 财务 信息 室 供应部 管理部 部 部 部
一二
三
分厂 分厂 分厂
总公司
职能部门
北京办事处 上海办事处 广州办事处
办事处模式
多组织模式
分公司C
三级公司 分公司x 分公司y 分公司z
总分公司模式
NC产品定位
点多 地
点单 地
集团型 企业
大中型单组 织企业
政府及行政 事业单位
中小型企业
单组织
多组织
NC主要定位于为 集团型企业、大 中型单组织企业 、政府及行政事 业单位提供完整 的ERP解决方案
NC体系结构
客户解决方案
个性化的客户解决方案
管理 到 报表
预算 到 分析报告
资本化 到 报废
订单 到 现金回笼
计划 、、、、 到 生产完工
核心理念
协同商务 集中管理
提供集团企业应用解决方案
协同商务
从企业外部来看，构建以核心企业为主体的价值链条，通过信息流，协 同上下游企业与核心企业的商务关系，实现整个价值链的增值。 从企业内部来看，构建核心企业的最佳业务流程，通过信息流，协同各 生产经营单位和部门的商流、物流和资金流，合理配置企业资源，提高 核心企业的竞争能力和市场应变能力。
数字化转型-5个发展阶段
数字化转型-5个发展阶段数字化转型共分为5个发展阶段，即初始级数字化阶段、单元级数字化阶段、流程级数字化阶段、⽹络级数字化阶段、⽣态级数字化阶段。
基于数据要素在不同发展阶段所发挥驱动作⽤的不同，数字化转型的发展战略、新型能⼒、系统性解决⽅案、治理体系、业务创新转型等5个视⾓，在不同发展阶段有不同的发展状态和特征。
「 1. 初始级数字化阶段」处于初始级发展阶段的组织，在单⼀职能范围内初步开展了信息（数字）技术应⽤，但尚未有效发挥信息（数字）技术对主营业务的⽀持作⽤。
各视⾓典型状态和特征是：（1）发展战略视⾓。
发展战略中尚未明确或初步提及信息（数字）技术应⽤相关内容，尚未制定信息（数字）技术应⽤相关的专项规划。
（2）新型能⼒视⾓。
打造了新型能⼒，但尚未有效建成主营业务范围内的新型能⼒。
（3）系统性解决⽅案视⾓。
初步开展信息（数字）技术应⽤，或初步开展基于信息（数字）技术的（系统性）解决⽅案策划与实施。
（4）治理体系视⾓。
管理模式为经验驱动型，各项业务活动主要由管理⼈员根据经验做出决策。
（5）业务创新转型视⾓。
尚未实现基于数字化的业务创新。
「 2. 单元级数字化阶段」处于单元级数字化阶段的组织，在主要或若⼲主营业务单⼀职能范围内开展了（新⼀代）信息技术应⽤，提升相关单项业务的运⾏规范性和效率。
各视⾓典型状态和特征是：（1）发展战略视⾓。
在发展战略或专项规划中明确提出数字化的内容，⽬标定位主要是提升业务规范性和运⾏效率，数字化内容纳⼊了部门级年度计划和绩效考核。
（2）新型能⼒视⾓。
能够运⽤（新⼀代）信息技术⼿段⽀持单⼀职能范围内新型能⼒的建设、运⾏和优化，所形成的新型能⼒主要在相关单项业务中使⽤。
（3）系统性解决⽅案视⾓。
⾯向单⼀职能范围内新型能⼒建设、运⾏和优化，开展必要的设备设施改造，应⽤（新⼀代）信息技术⼿段和⼯具，开展相关单项业务优化和职能职责调整，基于单⼀职能范围内及相关单项业务数据采集开展单元级数据建模等。
浪潮管理软件-产品线介绍
3. 行业应用（ Industry Application ） 4. 个性化应用（ Customization ）
二、GS产品架构
浪潮ERP架构主要特征
1. 基础业务平台（GSP）是核心 2. 核心应用完全基于平台开发，源码可开放。 3. 行业应用可在核心应用的基础上通过行业化或增加模块形成行业应用 ，源码可开放。 4. 针对特定客户可以在核心应用或行业用户的基础上进行个性化调整。 5. 平台支持各种行业版本、个性化版本的平滑升级。 6. 支持智能客户端及WEB两种应用模式
浪潮管理软件
产品和解决方案
目 录
一、浪潮管理软件产品线介绍
二、浪潮管理软件GS
三、浪潮管理软件PS
四、浪潮管理软件 行业解决方案
浪潮管理软件 产品线介绍
浪潮ERP通过PS、GS两条产品线分别面向单体型、集团型制造企业提供从集团总
部管理到产业业务运营的全方面信息化产品与服务，帮助制造企业信息化走向深度 应用 浪潮GS 浪潮PS
成员 单位
单位1 单位2 单位3 … 单位N
工行 农行 建行 中行 招商 …
信 贷 相关 系统
总帐
预算
CRM
项目
……
二、GS产品特性
资金管理应用模式
1、监控模式
2、统收统支模式
3、统收分支模式
4、收支两条线模式
5、限额集中模式
6、子账户零余额模式
7、比例集中模式
8、现金池模式
9、代理支付模式
二、GS产品特性
且构建于浪潮通用业务平台GSP之上，是目前国内最先进的平台化的、
基于SOA架构的ERP产品。
二、GS产品概述
产品定位—GS目标客户有三类：
中国电信BSS中台架构的研究与设计
工程与应用中国电信BSS中台架构的研究与设计刘智琼1，陈娜1，刘开开2，华竹轩1（1. 中国电信股份有限公司研究院，广东广州 510630；2. 中国电信集团有限公司，北京 100032）摘 要：分析了电信运营商在5G、云网融合时代的通信技术变革所带来的通信业的新业态、新生态圈合作挑战与机遇，结合中国电信信息化建设现状，提出了构建适应于中国电信的企业中台建设方案。
以“轻门户、变应用、稳中台”的构建思路，重点介绍业务中台的构建方案。
通过引入应用层、构建业务中台，实现对前端业务与市场的快捷精确响应，并通过案例介绍，验证方案的优越性与可行性。
关键词：5G；云网融合；BSS；业务中台中图分类号：TN626文献标识码：Adoi: 10.11959/j.issn.1000−0801.2021005Research and design of China Telecom BSS middle platformLIU Zhiqiong1, CHEN Na1, LIU Kaikai2, HUA Zhuxuan11. Research Institute of China Telecom Co., Ltd., Guangzhou 510630, China2. China Telecom Group Co., Ltd., Beijing 100032, ChinaAbstract: The new business formats, new ecosystem cooperation challenges and opportunities brought by the trans-formation of communication technology in the 5G and cloud network integration era of telecom operators were ana-lyzed. Combined with the current situation of China Telecom information construction, the construction scheme of enterprise middle platform which is suitable for China Telecom was put forward. Based on the construction idea of “light portal, variant application, stable middle platform”, the construction scheme of business platform was focused on. Through introducing application layer and building the middle platform, the fast and accurate response of front-end business and market were realized. And through the case introduction, the feasibility and superiority of the scheme was verified.Key words: 5G, cloud network integration, BSS, business middle platform1 引言经过多年的建设，中国电信业务支撑系统形成了总部与省两级的1（集团）+31（省份）套BSS （business support system）的集约架构，省份BSS 是业务支撑主体，承担省产品销售品上架、省客户管理、营销、销售、计费与结算等支撑职能，集团BSS支撑与政企大客户相关业务发展，很好地适应了固话、宽带等产品属地化管理业务模式。
围绕平台四大功能角度对比国内外物联网平台商及其优势特点
围绕平台四大功能角度对比国内外物联网平台商及其优势特点作为设备汇聚、应用服务、数据分析的重要环节，物联网平台是物联网网络架构和产业链条中的枢纽，向下接入分散的物联网传感层，汇集传感数据，向上面向应用服务提供应用开发的基础性平台和面向底层网络的统一数据接口，支持具体的基于传感数据的物联网应用。
物联网平台为各行各业提供通用的服务能力，如数据路由、数据处理与挖掘、业务流程和应用整合、通信管理、应用开发、设备维护服务等。
根据平台功能的不同，从底层到高层可分为设备管理平台、连接管理平台、应用支持平台和业务分析平台等四大平台。
国外平台层厂商有Jasper、IBM、Wylessy等。
国内的物联网平台企业主要存在三类厂商，一是三大电信运营商，其主要从搭建连接平台入手；二是BAT、京东等互联网厂商，其利用各自的传统优势，主要搭建设备管理和应用开发平台；三是在各自细分领域的平台厂商，如海尔U+智慧生活平台、树根互联、上海庆科等。
下面物联网资本论围绕平台四大功能，分别讲讲国内外物联网平台商及其优势特点。
设备管理平台设备管理平台是对物联网终端进行远程监控、设置调整、软件升级、系统升级、故障排查、生命周期管理等功能。
同时可实时提供网关和应用状态监控告警反馈，为预先处理故障提供支撑，提高客户服务满意度；开放的调用接口则帮助客户轻松地进行系统集成和增值功能开放；所有设备的数据可以存储的云端。
百度云天工智能物联网百度云天工是一站式全托管的物联网云平台，通过天工轻松安全的将海量设备连接至云端，并在云端进行设备的管理，设备数据的处理计算、存储，可视化的展示与分析。
作为智能、强大的设备管理平台，百度云天工智能物联网平台的物管理IoT Device提供覆盖设备全生命周期的、一站式的设备管理服务，包括设备的层级管理、监测、遥控、固件升级和维护保养等各种场景。
凭借百度在人工智能、大数据、云计算、移动服务、安全等领域的优势，百度天工物联网云平台的优势显而易见，一是基于百度云提供从网络到中间件，从计算到存储，从大数据到人工智能的全栈服务；二是遍布国内的自研数据中心，丰富的资源（节点/IDC），T级带宽接入，提供高扩展性，支撑海量设备快速接入；三是支持Modbus、BACnet等各种协议解析与转换；四是基于国内最大的服务器集群提供最具优势的大数据分析能力，快速发现数据的价值。
EKP软件平台
蓝凌根据自己多年的咨询经验与教训、数百个企业软件实施服务经验，提炼并研发出“基于知识管理的企业知识化平台（EKP）”软件解决方案，将先进的管理思想与成熟的软件技术融于一体。
蓝凌EKP产品强调以提高企业产能和效益为目标、以知识管理为核心理念、以应用开发平台为技术支撑手段，一方面帮助企业实现咨询成果的有效落地，另一方面为企业提供管理支撑系统，促进企业管理的精耕细作。
蓝凌基于对企业管理、信息化建设的深刻理解，结合业界最新的SOA企业应用架构体系，构建出全新的基于知识管理的企业知识化平台（EKP）解决方案：蓝凌EKP以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，通过企业门户、知识管理工具、企业商业智能、协同办公系统、人力资源管理系统、业务流程管理系统、IT管控系统及其组合应用来满足不同客户的业务需求，EKP的系统架构如图所示。
蓝凌EKP 基于SOA 设计理念，采用三层体系架构，由基础平台层、应用服务层、展现层构成，具体包括：²基础平台层：遵循跨平台、与平台无关的设计原则，在基础设施方面，支持主流的服务器、网络等硬件系统和Windows/Linux/UNIX 操作系统，数据库支持DB2/Oracle/SQL Server 等关系型数据库和IBM Lotus Domino 文档数据库，应用中间件支持J2EE 和.net Framework 技术标准和主流产品；²应用服务层：提供业务功能的应用实现，包括公共服务层和应用功能层，公共服务层为蓝凌企业知识门户（EKP）解决方案.Landray 2006. 蓝凌版权所有-1-应用功能层提供公共的基础服务，如知识管理基础服务、流程服务、消息服务、搜索服务、系统配置服务等，应用功能层在调用公共服务的基础上实现业务需求，满足不同的业务需要；✧ 门户展现层：实现“以人为本”的个性化信息展现，根据企业、部门、个人的需求可灵活构建不同的门户，展现所关心的信息与知识，并提供多种接入方式。
电商行业个性化推荐系统解决方案优化计划
电商行业个性化推荐系统解决方案优化计划第1章个性化推荐系统概述 (3)1.1 推荐系统的发展背景 (3)1.2 个性化推荐系统的重要性 (4)1.3 个性化推荐系统的基本原理 (4)第2章电商行业个性化推荐现状分析 (5)2.1 电商行业推荐系统应用概况 (5)2.2 存在的问题与挑战 (5)2.3 优化方向与目标 (5)第3章用户画像构建 (6)3.1 用户行为数据收集 (6)3.1.1 数据源确定 (6)3.1.2 数据采集方法 (6)3.1.3 数据预处理 (6)3.1.4 数据存储与管理 (6)3.2 用户特征提取 (6)3.2.1 用户基本信息特征 (7)3.2.2 用户行为特征 (7)3.2.3 用户兴趣特征 (7)3.2.4 社交网络特征 (7)3.3 用户画像更新与维护 (7)3.3.1 用户行为数据更新 (7)3.3.2 用户特征更新 (7)3.3.3 用户画像评估 (7)3.3.4 用户画像存储与索引 (7)第4章商品信息处理与特征提取 (8)4.1 商品分类与标签体系 (8)4.1.1 商品分类体系构建 (8)4.1.2 标签体系完善 (8)4.2 商品属性提取 (8)4.2.1 商品属性定义 (8)4.2.2 商品属性提取方法 (8)4.3 商品相似度计算 (8)4.3.1 基于内容的相似度计算 (9)4.3.2 基于用户行为的相似度计算 (9)第5章个性化推荐算法选择与优化 (9)5.1 常见推荐算法介绍 (9)5.1.1 协同过滤算法 (9)5.1.2 内容推荐算法 (9)5.1.3 深度学习算法 (9)5.2 算法优化策略 (10)5.2.1 集成学习 (10)5.2.2 多任务学习 (10)5.2.3 强化学习 (10)5.2.4 注意力机制 (10)5.3 算法评估与选择 (10)5.3.1 评估指标 (10)5.3.2 功能分析 (10)5.3.3 业务需求 (10)5.3.4 实验对比 (11)第6章冷启动问题解决方案 (11)6.1 冷启动问题概述 (11)6.2 基于内容的推荐策略 (11)6.2.1 利用商品文本信息 (11)6.2.2 利用商品图像信息 (11)6.2.3 多模态信息融合 (11)6.3 利用社会化信息的推荐策略 (11)6.3.1 基于用户社交关系的推荐 (11)6.3.2 基于用户群体行为的推荐 (12)6.3.3 利用社会化标签的推荐 (12)第7章多维度推荐策略融合 (12)7.1 多源数据融合 (12)7.1.1 数据源概述 (12)7.1.2 数据预处理 (12)7.1.3 特征工程 (12)7.1.4 数据融合方法 (12)7.2 多模型融合方法 (12)7.2.1 协同过滤模型融合 (12)7.2.2 内容推荐模型融合 (12)7.2.3 深度学习模型融合 (13)7.2.4 融合策略选择 (13)7.3 融合策略评估与优化 (13)7.3.1 评估指标 (13)7.3.2 超参数调优 (13)7.3.3 在线与离线评估 (13)7.3.4 持续优化 (13)第8章个性化推荐系统的工程实践 (13)8.1 系统架构设计 (13)8.1.1 整体框架 (13)8.1.2 数据流设计 (13)8.1.3 模型选择与融合 (13)8.2 数据处理与分析 (14)8.2.1 数据预处理 (14)8.2.3 数据分析 (14)8.3 系统优化与功能提升 (14)8.3.1 算法优化 (14)8.3.2 系统优化 (14)8.3.3 功能提升 (14)第9章用户交互与反馈机制 (15)9.1 用户界面设计 (15)9.1.1 界面布局 (15)9.1.2 个性化展示 (15)9.1.3 动态交互效果 (15)9.2 交互式推荐方法 (15)9.2.1 推荐解释 (15)9.2.2 用户反馈引导 (15)9.2.3 多维度筛选 (15)9.3 用户反馈收集与分析 (15)9.3.1 反馈渠道 (16)9.3.2 反馈数据挖掘 (16)9.3.3 持续优化 (16)9.3.4 用户参与度评估 (16)第10章个性化推荐系统的评估与监控 (16)10.1 推荐系统评估指标 (16)10.1.1 准确性指标 (16)10.1.2 多样性指标 (16)10.1.3 用户满意度指标 (16)10.1.4 商业价值指标 (16)10.2 系统功能监控与报警 (17)10.2.1 系统功能监控 (17)10.2.2 系统报警机制 (17)10.3 持续优化与迭代更新策略 (17)10.3.1 数据驱动的优化策略 (17)10.3.2 A/B测试 (17)10.3.3 迭代更新策略 (17)10.3.4 用户反馈机制 (17)第1章个性化推荐系统概述1.1 推荐系统的发展背景互联网技术的迅速发展和电子商务的普及，用户在网络平台上的商品选择日益丰富，与此同时消费者面临着信息过载的问题。
解决方案的四大核心抓手
解决方案的四大核心抓手解决方案的四大核心抓手作为一名职业策划师，我们经常需要为客户提供解决方案。
但是，一个好的解决方案并不仅仅是一个想法或一个计划，它需要满足客户的需求，能够切实可行地实现，而且能够产生预期的效果。
因此，一个好的解决方案必须有一定的策划和执行核心抓手。
在本文中，我们将会讨论解决方案的四大核心抓手。
一、目标的设定在策划解决方案时，首先需要明确的是客户的需求，即目标。
目标的设定是解决方案的关键所在。
只有明确的目标才能帮助我们确定方案的方向和内容，才能让我们更好地衡量方案的实现情况。
同时，目标的设定也需要满足SMART原则，即目标必须具有特定性、可度量性、可达成性、现实性和时间性。
只有这样，我们才能够确保目标是具有可行性和可实现性的。
二、方案的制定制定方案是解决方案的第二个核心抓手。
一旦目标确定后，我们需要开始制定方案。
方案制定的重点是为客户提供实际可行的解决方案。
我们需要围绕实现目标的最佳途径，考虑可行性、实际性和效率，确定实施计划、资源和预算。
同时，我们还需要考虑风险和不确定性因素，以便在实施过程中应对可能出现的问题。
三、方案的实施方案的实施是解决方案的第三个核心抓手。
实施方案需要有组织、有计划、有预算。
在实施方案的过程中，我们需要对方案进行不断地监控和调整，以确保方案的顺利实施和达成目标。
同时，我们还需要密切关注实施过程中可能出现的风险和问题，及时进行调整和解决。
四、评估与反馈评估与反馈是解决方案的第四个核心抓手。
在实施完成后，我们需要对方案进行评估，以确定是否达成了目标，并对方案进行总结和反馈。
评估需要从多个角度进行，包括效果、成本、风险等方面的评估，以便在以后的实施中提供经验教训。
同时，我们还需要对客户的反馈进行评估，以了解客户对方案的满意度和改进建议，以便在以后的方案中进行改进。
范文：现代企业需要不断地应对市场和客户的变化，因此，一个好的解决方案对于企业来说至关重要。
在制定解决方案时，我们需要关注解决方案的四大核心抓手，即目标的设定、方案的制定、方案的实施和评估与反馈。
信息系统基础架构、体系、平台
这种建筑学的思想方案，就是建筑设计的“架构体 系”。
业务架构体系
业务架构体系，就是针对企事业信息管理系统中具有 体系性的、普遍性的问题而提供的通用的解决方案。
更确切地说，业务架构体系，就是基于业务导向和驱 动的架构来理解、分析、设计、构建、集成、扩展、 运行和管理信息系统 。
失控的质量 努
力
无尽的维护
用户
双输的结局 开发商
IT黑洞
用户关注IT黑洞问题
其他
24.2%
可扩展性好
35.7%
跨平台
30.8%
能减少投入
12.1%
快速适应变化
缩短实施周期
12.6%
满足个性化需求
52.7%
0%
20%
40%
60%
用户对信息系统建设的要求
数据来源：计世资讯（CCW Research）
74.2% 80%
信息系统的架构体系问题
架构体系对于信息系统的设计、开发、实施、 应用、维护很重要吗？
理解架构：一个故事
一个真实的故事…
瓦萨战舰的故事
17世纪上半叶，北欧新教势力与中 欧天主教势力发生了一场“三十年 战争”，作为北欧新教势力的代表， 瑞典的军事力量达到鼎盛时期。
1625年，号称“北方飓风”的瑞典 国王古斯塔夫斯．阿道弗斯 （Gustavs Adolphus）决心建造一艘 史无前例的巨型新战舰——瓦萨 （Vasa）战舰。瓦萨战舰确实是一 艘令人望而生畏的战舰：舰长70米， 载员300人，在三层的甲板上共装有 64门重炮，火力超强。
面向技术的开发工具 (VB, Delphi, Java, .Net Studio等) 不同技术平台的 开发工具各不相同
科大讯飞·乐知行智慧校园解决方案
１ ２ ９
· 采用物理钢化莫氏 ７级防爆玻璃； · 可实现远程智能定时开关机。
图６ ㊀班牌硬件配置
图７ ㊀班牌架构
１ ３ ０
四、特色案例
目前，讯飞乐知行已经在全国承建了上千所学校的智慧校园项目，在此以智慧校园建设 走在全国前列的北京为案例进行分享，选取三个示范校从不同维度来进行介绍。 案例 １ ：北京市大兴区区域建设 大兴区云平台是大兴区教育系统统一的智慧校园平台。 目前，大兴区全区 １ ０ ０ ０ ０多名老师在都使用大兴区云平台，通过统一的云平台登录入口， 进入学校各个应用。手机端校园通给老师们提供了更大的便利。云平台涵盖学校通知、个人 日程安排、邮件系统、待办工作的提醒等，同时区教委和区教师进修学校可使用这些功能给 学校下发通知等。教师研修网更为全区老师提供教学资源共享的平台，为区域教育资源共享 和均衡提供了软件支撑。
在线教育平台的个性化教学服务解决方案
在线教育平台的个性化教学服务解决方案第一章个性化教学服务概述 (2)1.1 个性化教学服务定义 (2)1.2 个性化教学服务的重要性 (3)1.2.1 提高学习效果 (3)1.2.2 激发学习兴趣 (3)1.2.3 促进教育公平 (3)1.2.4 提升教育质量 (3)1.3 个性化教学服务的发展趋势 (3)1.3.1 技术驱动 (3)1.3.2 跨界融合 (3)1.3.3 个性化评价 (3)1.3.4 社会化服务 (3)1.3.5 个性化教育资源建设 (3)第二章个性化教学需求分析 (4)2.1 学生个性化学习需求 (4)2.2 教师个性化教学需求 (4)2.3 家长个性化辅导需求 (4)第三章个性化教学平台架构设计 (5)3.1 平台功能模块划分 (5)3.2 技术选型与架构设计 (5)3.3 数据分析与处理 (6)第四章个性化教学内容建设 (7)4.1 课程资源的整合与优化 (7)4.2 教学内容的个性化定制 (7)4.3 教学内容的动态更新 (7)第五章个性化教学策略与方法 (8)5.1 学习路径规划 (8)5.2 个性化教学策略制定 (8)5.3 教学方法创新 (8)第六章个性化教学评价与反馈 (9)6.1 学生学习效果评价 (9)6.2 教师教学效果评价 (9)6.3 家长满意度评价 (10)第七章个性化教学服务运营管理 (10)7.1 平台运营管理 (10)7.1.1 平台架构优化 (10)7.1.2 平台内容管理 (11)7.1.3 平台运维管理 (11)7.2 教学服务质量保障 (11)7.2.1 教师选拔与培训 (11)7.2.2 教学评价体系 (11)7.2.3 教学质量控制 (11)7.3 用户服务与支持 (12)7.3.1 用户咨询与解答 (12)7.3.2 用户投诉处理 (12)7.3.3 用户满意度调查 (12)第八章个性化教学服务推广与拓展 (12)8.1 市场调研与推广策略 (12)8.1.1 市场调研 (12)8.1.2 推广策略 (12)8.2 合作伙伴关系建立 (13)8.2.1 合作伙伴筛选 (13)8.2.2 合作伙伴关系建立 (13)8.3 业务拓展与创新发展 (13)8.3.1 业务拓展 (13)8.3.2 创新发展 (13)第九章个性化教学服务安全与隐私保护 (14)9.1 数据安全与隐私保护策略 (14)9.1.1 数据加密与传输 (14)9.1.2 数据存储与备份 (14)9.1.3 数据访问控制 (14)9.2 用户信息安全保障 (14)9.2.1 用户信息加密存储 (14)9.2.2 用户信息访问控制 (14)9.2.3 用户信息泄露应对 (15)9.3 法律法规遵守 (15)9.3.1 遵守国家法律法规 (15)9.3.2 遵守国际法律法规 (15)9.3.3 法律法规更新应对 (15)第十章个性化教学服务案例分析 (15)10.1 成功案例分享 (15)10.1.1 案例一：某知名在线教育平台的个性化学习路径设计 (15)10.1.2 案例二：某在线教育机构的个性化教学辅导 (15)10.2 案例启示与总结 (16)10.3 未来发展趋势展望 (16)第一章个性化教学服务概述1.1 个性化教学服务定义个性化教学服务是指在充分了解学习者个体差异的基础上，通过现代教育技术手段，为学习者提供量身定制的学习内容、学习路径、教学策略和评价方式的一种教育服务模式。
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• 功能成熟度 • 性能成熟度 • 标准符合度 • 服务体系 • 服务流程
• 功能符合性测试 • 主要性能测试:单列峰值状况测试\并发响应状况测试 •
分布式集群处理能力测试 XML/Webservice/J2EE/UDDI/WSDL/SOAP/JSR等
服务成熟度
• 服务机构数量\服务人员数量 • 服务方法论\服务标准化情况\资格认证情况
• • • •
• • •
19982005源自时间数据来源：计世资讯CCW Research
CCW Research
SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)
IT系统建设方式越来越趋于自主掌控
外力掌控 自主掌控
• 自己没有IT力量; • 外购软件或合作
开发; – 成本高 – 无法快速适应 企业变化需求 – 维护与升级不 方便;
• 自己掌握IT技术; • 在业务基础平台
上自己或与合作 伙伴一起进行系 统开发与部署; – 降低TCO; – 自己清楚IT系 统建设的每个 环节; – 自己能进行相 关维护与升级
数据来源：计世资讯CCW Research
CCW Research
个性化需求越来越大
当前管理软件产业的主要矛盾为用户需求的 个性化与软件产品的标准化之间的矛盾
• 基本功能都已实现 • 标准符合程度较高，
• 电子商务支持功能基 •
本没有； 组件的标准化仍存在 问题
普遍符合 XML/Webservice标准
服务成熟度
• 服务机构较多 • 形成了一定的服务
标准化体系，如资 格认证、服务流程 累，尤其在政府和 制造行业。 形成了一定的解决 方案，例如ERP。 商甚至免费。
CCW Research
基于SOA的业务基础平台
非通用及复杂业务软件
企业级 应用软件 基础 应用软件 嵌入式 应用软件
业务基础软件平台 软件基础架构平台 操作系统平台 硬件与网络平台
数据来源：CCW Research, 2005.2 数据来源：CCW Research, 2005.2
P10
CCW Research
年复合增长率 单位：亿元 15.4 48.1%
主要特点
• 狭义是指独立的业
务基础软件平台提 供商。 • 目前产业还处于导 入期。进入厂商急 剧性的增加； • 在2005年，业界 主流的管理软件都 开始迁移 • 2007年，迁移高 峰将到来。 • 2010年，基于业 务基础软件平台的 管理软件将步入成 熟期。
CCW Research
用户实施方式的变化
Q：在公司拥有业务基础平台之后，您希望由谁来负责管理软件的实 施？由谁适应变化的需求？
咨询公司
6% 10.50% 12% 11.50%
N=300
系统集成商
管理软件提供商
42.50% 43% 44%
自己实施
33% 0% 10% 20% 30% 40%
50%
由谁来实施
• 动力:企业自身意识到 • 动力:上游厂商要求企 •
业信息化是这个阶段 的最重要特征. 主角:政府和上游厂商 是主角,企业自身也没 有主动性,积极性有所 改善 心态:虽不认为有好处 但没有办法不做不行 个性化:随着上游厂商 的要求而个性化 典型需求:独立业务部 门的自动化需求,如甩 图板工程\销售管理软 件\库存管理软件\生产 计划系统等. 信息化的重要作用,自 已要求企业信息化是 这个阶段的最重要特 征. 主角:企业自已是主角, 具有极高的主动性和 积极性. 心态:意识到信息化是 企业核心战略和核心 竞争力,不做将被淘汰. 个性化:为追求差异化 竞争,对个性化提出极 高的要求. 典型需求:集成的ERP 套件.
1.4%
6.8%
1.2% 2.4% 8.2%
15.3%
成熟阶段 业务整合 系统整合 系统建设
15.2%
35.5% 44.6%
基础网络
41.1%
13.4% 14.9%
单机应用 无应用 年 数据来源：计世资讯CCW Research
2005
2009
CCW Research
当前信息化遇到的三大难题
内容 有效集成 • 多个应用软件之间的协同工 作，其驱动力来自于用户对 信息共享和快速响应的迫切 需求。 • 必须随着用户或者应用环境 的变化而相应地变化，以满 足用户新的需求。适应变化 的本质是用户对应用软件的 个性化需求。 • 软件研发的生产率非常低， 同时也包括软件产品的可靠 性与简洁性非常差。 难点 • IT应用环境十分复杂 • 集成涉及面广：数据集成、信息 集成、人员集成、流程集成，供 应链集成 • 数据接口、适配器、EAI、BPM • 用户需求变化加速； • IT技术发展日新月异 • 配置法、定制法、升级法
•
•
CCW Research
基于SOA的业务基础平台
非通用及复杂业务软件
企业级 应用软件 基础 应用软件 嵌入式 应用软件
距离太大 业务基础软件平台
软件基础架构平台 操作系统平台 硬件与网络平台
数据来源：CCW Research, 2005.2 数据来源：CCW Research, 2005.2
P9
开源软件
• 开源软件目前正步入产 •
软件运营商
• 软件运营商是软件产业
的发展趋势，未来软件 都将采用在线服务的形 式提供； Salesforce\微软 Live\Google的成功模式 在这方面作了非常好的 探索； 应用软件提供商、电信 运营商将会是软件运营 商的主要竞争者。
•
• •
•
业主流。Linux已成为三 大主要操作系统； 开源软件已形成完整生 态系统，已覆盖到包括 管理软件在内的各个领 域； 开源软件带来开发模式 和商业模式的巨大变化。 开源软件的发展仍然存 在不确定性。
1.3% 9.8%
17.5%
32.7%
系统整合
39.3%
41.2%
系统建设
41.9% 16.3%
基础网络 单机应用 无应用
2005
2009
年
数据来源：计世资讯CCW Research
CCW Research
SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)
中小企业IT系统建设才刚刚开始
单 位：亿元人民币
快速适应变化
大幅提高效率
• 根本任务：现实问题的抽象 表达无法准确完成； • 软件工程化理论的不成熟， 相关标准的不完善，软件研 发工具的局限性， • CMM/CMMI/CASE工具
CCW Research
软件产业发展的新趋势
SOA
• SOA是下一代的软件架
构，它的关键作用在于 为用户提供了一个灵活 架构，使IT更面向业 务； SOA的实现方法和技术 有很多；采用XML和 Webservice是主流方 法； SOA目前尚没有充分成 熟。在中国要到2009年 左右才会有成熟的方案。
10.6
6.9 4.4
2.6
2004
2005
2006
2007
2008 数据来源：计世资讯CCW Research
CCW Research
SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)
广义业务基础软件平台市场趋势
年复合增长率 单位：亿元 81 55.1%
主要特点
• 广义业务基础软件
平台是指包括管理 软件提供商、系统 集成商等在内的产 品； • 大型的管理软件提 供商、系统集成商 、中间件提供商开 始推出相关产品。 • 从2005年开始， 业务基础软件平台 将成为解决方案提 供商们最重要的核 心技术与核心竞争 力。2010年，将 成为他们最重要的 产品。
CCW Research
业务基础平台将成为企业信息化的核心平台
ERP SCM CRM HR 各种行业解决方案
系 系 统 统 管 管 理 理 工 工 具 具
工作 工作 流管 流管 理 理
组织 组织 机构 机构 管理 管理
业务 业务 规则 规则 管理 管理
安全 安全 权限 权限 管理 管理
电子 电子 商务 商务 管理 管理
信息化驱动力由被动转为主动
自主推动阶段
动 力 来 源
外力推动阶段 政府推动阶段
• 动力:政府出钱出力推 • • • •
动信息化是这个阶段 的最重要特征. 主角:政府是主角,企 业自身没有主动性,更 没有积极性. 心态:有钱不拿白不拿. 个性化:没有任何个性 化,政府说咋做就咋做 典型需求:早在20世纪 七八十年代,中国政府 就已意识到了各行各 业应用IT技术的重要 意义,并为此开展了一 系列工程:如会计电算 化\办公自动化\三金 工程.
商业 商业 智能 智能 管理 管理
内容 内容 管理 管理 工具 工具
门户 门户 协同 协同 管理 管理
ESB 运行框架
数据来源：CCW Research, 2006.11 数据来源：CCW Research, 2006.11
P11
CCW Research
业务基础平台成熟度模型
一级指标 产品成熟度 二级指标 三级指标
商业 商业 智能 智能 管理 管理
内容 内容 管理 管理 工具 工具
门户 门户 协同 协同 管理 管理
ESB 运行框架
集 集 成 成 开 开 发 发 环 环 境 境 及 及 工 工 具 具
数据来源：CCW Research, 2006.11 数据来源：CCW Research, 2006.11
P17
应用成熟度
• 解决方案支持状况 • 用户应用状况 • TCO • 部署时间
• 支持解决方案数量\解决方案行业分布情况 • 用户数量\用户行业分布情况 • 购买价格\运行维护成本\宕机成本\硬件成本 • 二次开发时间\部署时间