儿科规章制度

儿科规章制度
作为一家儿科医院，我们致力于为每一个孩子提供最安全、最有质量的医疗服务，为此，我们有一套严格的儿科规章制度来确保医院的正常运营和各项工作的顺利进行。

本文将详细介绍我们儿科医院的规章制度。

一、通用管理规定
1. 入院须知：患者及家属必须全面了解相关医疗常识，认真填写相关病历、协议等，入院前应该进行充分沟通、了解诊疗方案、治疗原则、注意事项与注意事宜，并于入院时将《知情同意书》签署完毕送交医院保管, 各项医疗护理的具体实施由医
生和护士共同负责。

2. 管理条例：医生及护士必须遵守卫生护理制度，严格执行专业操作规范，禁止任意浪费医疗资源，保持医院内部卫生整洁，病房卫生每周至少一次。

对于药品、医疗器械等医疗物品要做到不交叉感染、不重复顿用等管理，保证患者用药的安全性与有效性。

3. 医疗保险：医院严格执行医保政策，及时向医保部门结算费用。

医院接受各种医保方式支付，患者需携带医保卡、身份证等证件。

因救助等原因影响医保待遇的，医院将做好相应政策补偿和优惠。

4. 康复训练：医师经过患者的评估，施行相应的康复训练。

家属们需要积极配合，确保训练的顺利进行，同时护理人员需全
程记录康复训练相关情况。

5. 病历管理：医生需对患者病情进行完整记录，并签字确认。

医院实行电子病历管理，医生查阅前请务必进行核对手续，填写相关信息具备科学性和可查性，并保证医疗机构内部资料严格保密。

未经医生同意不允许擅自复印或提供病历复印件。

6. 投诉处理：严肃对待患者家属投诉，迅速处理和及时反馈。

医院设立客户服务中心，门诊及住院期间如有任何意见、建议和投诉，均可与客户服务中心联系。

7. 疫情防控：制定住院患者筛查制度，所有住院患者及陪同者均需配合填写健康码、申报健康情况，并接受其他疫情防制措施的检查和管理。

确有传染风险时，医务人员需按照防疫要求进行感染控制等操作，保障暴露人员人身安全。

二、门诊就医规定
1. 预约挂号：门诊患者需要提前预约挂号，挂号时需携带有效的身份证或护照。

午休时间为每天12:00-14:00，不提供门诊
服务。

请患者和家属遵守医院的门诊规范，秩序井然，以便医生更好地为患者提供服务。

2. 报到登记：患者在医院内按规定通道行走，使用门诊大厅5
号窗口办理挂号业务。

请患者配合医院实名制管理，确保就诊信息的真实性。

3. 诊间就诊：门诊内部请务必遵循医生的工作时间及工作范围，
按规定行动。

患者在就诊时应该描述病症详尽，配合并从医生处积极咨询、听取指导，医生应该耐心、详细地解答疑问、讲解诊疗方案和注意事项，并尽量避免因时限过短等原因而治疗不及或药品发生溢价等意外情况。

4. 诊室区划：医院按分科设立诊室，确保接诊科室专业，患者就诊的时候应在接诊科室排队等候。

患者家属可以陪同进入诊室，诊室内可以待诊人数不超过3人，确保就诊过程的安全与有序进行。

5. 药品要求：医生开具药品医嘱时，应按医院药品目录或国家目录开药，严格按照剂量和用药周期规定，尽量避免重复用药和跨科开药。

三、住院治疗规定
1. 住院流程：医生和患者家属（代理人）需签署正式入院协议，就诊医生负责患者的各项诊疗安排、护理等工作。

治疗前需对入院患者进行全面检查，判断治疗方案和病情等级。

开立治疗医嘱时注意安排药品选择及剂量，以及治疗目的与疗效，避免用药低效或其他不良现象。

2. 患者护理：依据患者病情、病情分级制度及治疗方案完成患者日常生活护理工作，开设24小时专人专班护理，确保患者
的生命安全和基本日常用品供应。

医院特别强调儿童入院需亲人陪护、隔离护理和会诊科室的强制性检查，医护人员意识和技能要精确到位，防止交叉感染等一系列问题的出现。

3. 高龄患者治疗：对很多年老体弱患者的康复训练需要长期跟踪，监督和耐心沟通。

医院针对高龄患者的特点，开展定期集中培训和教育活动，提高护理人员的诊疗能力和服务水平。

医生要严格遵循诊疗方案和护理指南，飞行和发出有效处方，进行细致、耐心和专业的治疗及教育，使患者早日恢复健康。

4. 常规管理：医生的语言行为及小动作应表现出客观、正确、尊重、关爱的专业精神。

医院卫生防疫措施及内部空气等要求遵守卫生统一制度，不准任意吸烟、带宠物入院、在医院内大声喧哗等。

不听从医生及医院管理人员分配安排，与医护人员发生不良冲突及不守规矩的病人（家属），医院有权予以提示、制止、遣返及报警等处理。

四、安全保障原则
1. 急救和抢救：对危重病患者，医院实行不分昼夜的抢救和治疗。

医护人员有责任全方位掌握患者病情，进行生命体征记录，医生需制定科学、合理的救治方案，护士及时跟进病人情况，抢救失败或术后复发或重症患儿等特殊情况，医院应积极调度、转诊到指定的医疗机构给予专业诊治。

2. 意外责任：医院以及医疗服务人员意外事故、感染其他医院疗效差、医疗复杂手术不当、过错或操作失误，将承担相应的责任。

医院将对证据和说法进行仔细调查和分析，保护患者权益和医疗纠纷平等协商，随时为受害患者提供各种法律援助。

3. 环境保障：医院日常保洁工作，卫生监管工作，实验室、检查检验等各个环节的操作规程等都要想好，执行系统维护、保护各类信息通路，降低各种危害因素未知的存在，使患者在医院内的时间过程里确保自身安全，避免任何潜在性的危险存在。

同时，医院持续改进并保证儿童、老人在得到医学诊治的过程中，使其过程的安全性大幅提高。

【总结】
我们的儿科医院所制定的规章制度，从多个方面对医疗服务和医院日常生产经营进行了严格管理。

我们的目标是为每位患者提供满意的服务，保障他们的健康与生命安全，保障医护人员的安全和医院的正常运营。

同时，我们也倡导每一位家长陪伴孩子，共同应对治疗中出现的问题。

我们相信，一个好的医院规章制度是医院顺利运营的保证。