福特质量体系
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Indicators as necessary
Other Survey Data
EVB
PIC Room Subsystem Board for CHASSIS (e.g. IQS, APEAL, Summary
VQS, NCBS)
Optional Indicates
ChaBreRtss/t1I0an0rPGF0eCaoFyhrCdsnaPtrtetAar cBkeeCsdtTPPIoUnroe(taQF-nldoLCerSdtl/i1)ov0ep0rWy0oafrWraeni(DnaQtdyrLcivSNShepo)eisonedthTaBeFfhTPtSirGreneAe(PaQWrs-QladLeOtC/teTh1hSrCGi/lgTt0ic1)elhvaee0laheni/adN0riSrmtzaeay0bamurytitoePbPsnarse(itnQyo-BttdisLImSCebSteAle/Ai)e1vQ0H,m0eMPr0irTLsyeIC0rSetreovAeanRrBiPddyve/o1-ri0e(wdeQ0-ywd0eLCeSdsl/i)1v0e0ry00
Final MGiFsbCuPilAd
TrackinRgaLttilestC/1000
Trend
Trend
(QLS)
PBaSinAt Q Lead- Body time Current
GFICCPAA, PCA GFCPA
IQ Internal Indictors
Plant Specific Internal
GQRS: Key
Inhibitors to Satisfaction
0 MIS R/1000 0 MIS CPU
Trend
Trend
ECB: Summary
BSAQ– Customer Pareto
BSAQ Glide Path
R/1000
信息流的全过程
Consumer
Magazine Informatio(e.ng.
3
GQIP 信息流
Voice of顾th客e的C声us音tomer D
Extern外al 部Ind信ic息ators
D
（市场调研和三包信息）
市M场a分rk析et A Analysis
I+C+R
产品和En制gin造ee工rin程g 标准
源自文库
对顾客P抱rio怨rit的ize问I题ssu进es行t优ha先t d度o 排no序t
Consumer Reports, ADAC,
Quatro Rodas, What Car?)
PIC Room Total Vehicle Board Internal Indicators GQRS: 3 MIS
TGW/1000 Trend
1 MIS R/1000 Trend
1 MIS CPU Trend
VQS, NCBS)
to TWG)
Pre-Del. 12 MIS RG/1F0C0P0A 12 MISInsCpPecUtion
TrendI & MR TreBnSdAQ Top
3 MISCRh/a1r0t00 31YM0r0IlyS(MQtCLhSlPy)U&
QS4F-Post
StaCtu/1s00R0e(pQoLrSt ) ConcerSnqueak &
3. 顾客接收线 4. 控制点／检查点 5. 工作小组／工位
6. 内部和外部供应商 7. 可以降低潜在顾客抱怨的工具
I
计Pla划n
A调dj整ust
实Do施
C验he证ck
A
以Cu顾st客om为e导r d向riven 的产品Pr开od发uct: 依顾客的声音
来设计和验证 以满足前期车型 （GPDS ）和现 有车型的质量体 系要求
M&A
? 平衡质量单议程（ BSAQ ）顾客柏拉图 – 每月更新 ? 早期三包索赔归类（ ECB）- 每天更新
? 早期顾客抱怨描述归类流程（ EVB）- 每周或每月更新
? 费用最高的零件柏拉图和失效率上升的可靠性评估工具 – 每月更新
? 内部信息
围堵／追溯
1. 福特顾客产品审核（FCPA） 2. 抽样检查
Top 20 Form-4
BSAQ RYG Chart
BSAQ Glide Path CPU
Indicates Charts are stacked on top of each other
Other Survey
GQRS
Data
Best In Segment
(e.g. IQS, APEAL(,NVQS Correlation
长安福特质量管理体系
1
? 主要内容： ? 1、长安福特质量管理流程（GQIP ）简介 ? 2、长安福特对供应商质量管理的要求
2
全球质量改进流程（ GQIP ）
福特全球质量改进流程包含四个关键要素
? 信息流 ? 基本架构 ? 时间和数据管理 ? 流程和工具
?福特全球所有工厂（包括装配厂、冲压厂及发动机工厂）均要遵循 全球质量改进流程。 ?福特工厂的实践运行证实了严格遵循全球质量改进流程可以达成高 质量的成效。
和供应商管理过程 。
? 6-Sigma和全球质量改进是紧密结合。 ? 生产4稳定性和6-Sigma是达到和维持系统稳定性的关键因素．
GQIP 信息流 – 顾客的声音
产品信息中心（PIC ）用可视化的方式展现
Plant wide
Subsystem Schedule
Total Vehicle External Indicator Board
流程图描述了现有车型质量改进中所有信息 流的传递
?这个系统运用“满足工程规范的制 造”（内部信息）和针对“顾客反 馈的信息找出和解决问题” （外部 信息）相结合的方式以达成改进的 目标。
?它体现了必需不断根据经验学习和 改进以确保识别顾客的期望。
?建立健康表（ Health Charts ） 确保持续改进产品开发、制造过程
运用健康表和设 计规则
计Pla划n
A调dj整ust
实D施o
C验he证ck
Co围nt堵ain验m证en和t V问al题ida解tio决n and Concern Resolution
C
Doc采u用meBnStAPQr中obVleRmT的S行ol动vi实ng施p表ro，ce对ss问a题n解d 决ac的tio过n程s t和ak采e取n 的to措an施dcde进rne行sus文ticl件oiz化ing记录 BSAQ/VRT action Matrix.
Other Survey Data
EVB
PIC Room Subsystem Board for CHASSIS (e.g. IQS, APEAL, Summary
VQS, NCBS)
Optional Indicates
ChaBreRtss/t1I0an0rPGF0eCaoFyhrCdsnaPtrtetAar cBkeeCsdtTPPIoUnroe(taQF-nldoLCerSdtl/i1)ov0ep0rWy0oafrWraeni(DnaQtdyrLcivSNShepo)eisonedthTaBeFfhTPtSirGreneAe(PaQWrs-QladLeOtC/teTh1hSrCGi/lgTt0ic1)elhvaee0laheni/adN0riSrmtzaeay0bamurytitoePbPsnarse(itnQyo-BttdisLImSCebSteAle/Ai)e1vQ0H,m0eMPr0irTLsyeIC0rSetreovAeanRrBiPddyve/o1-ri0e(wdeQ0-ywd0eLCeSdsl/i)1v0e0ry00
Final MGiFsbCuPilAd
TrackinRgaLttilestC/1000
Trend
Trend
(QLS)
PBaSinAt Q Lead- Body time Current
GFICCPAA, PCA GFCPA
IQ Internal Indictors
Plant Specific Internal
GQRS: Key
Inhibitors to Satisfaction
0 MIS R/1000 0 MIS CPU
Trend
Trend
ECB: Summary
BSAQ– Customer Pareto
BSAQ Glide Path
R/1000
信息流的全过程
Consumer
Magazine Informatio(e.ng.
3
GQIP 信息流
Voice of顾th客e的C声us音tomer D
Extern外al 部Ind信ic息ators
D
（市场调研和三包信息）
市M场a分rk析et A Analysis
I+C+R
产品和En制gin造ee工rin程g 标准
源自文库
对顾客P抱rio怨rit的ize问I题ssu进es行t优ha先t d度o 排no序t
Consumer Reports, ADAC,
Quatro Rodas, What Car?)
PIC Room Total Vehicle Board Internal Indicators GQRS: 3 MIS
TGW/1000 Trend
1 MIS R/1000 Trend
1 MIS CPU Trend
VQS, NCBS)
to TWG)
Pre-Del. 12 MIS RG/1F0C0P0A 12 MISInsCpPecUtion
TrendI & MR TreBnSdAQ Top
3 MISCRh/a1r0t00 31YM0r0IlyS(MQtCLhSlPy)U&
QS4F-Post
StaCtu/1s00R0e(pQoLrSt ) ConcerSnqueak &
3. 顾客接收线 4. 控制点／检查点 5. 工作小组／工位
6. 内部和外部供应商 7. 可以降低潜在顾客抱怨的工具
I
计Pla划n
A调dj整ust
实Do施
C验he证ck
A
以Cu顾st客om为e导r d向riven 的产品Pr开od发uct: 依顾客的声音
来设计和验证 以满足前期车型 （GPDS ）和现 有车型的质量体 系要求
M&A
? 平衡质量单议程（ BSAQ ）顾客柏拉图 – 每月更新 ? 早期三包索赔归类（ ECB）- 每天更新
? 早期顾客抱怨描述归类流程（ EVB）- 每周或每月更新
? 费用最高的零件柏拉图和失效率上升的可靠性评估工具 – 每月更新
? 内部信息
围堵／追溯
1. 福特顾客产品审核（FCPA） 2. 抽样检查
Top 20 Form-4
BSAQ RYG Chart
BSAQ Glide Path CPU
Indicates Charts are stacked on top of each other
Other Survey
GQRS
Data
Best In Segment
(e.g. IQS, APEAL(,NVQS Correlation
长安福特质量管理体系
1
? 主要内容： ? 1、长安福特质量管理流程（GQIP ）简介 ? 2、长安福特对供应商质量管理的要求
2
全球质量改进流程（ GQIP ）
福特全球质量改进流程包含四个关键要素
? 信息流 ? 基本架构 ? 时间和数据管理 ? 流程和工具
?福特全球所有工厂（包括装配厂、冲压厂及发动机工厂）均要遵循 全球质量改进流程。 ?福特工厂的实践运行证实了严格遵循全球质量改进流程可以达成高 质量的成效。
和供应商管理过程 。
? 6-Sigma和全球质量改进是紧密结合。 ? 生产4稳定性和6-Sigma是达到和维持系统稳定性的关键因素．
GQIP 信息流 – 顾客的声音
产品信息中心（PIC ）用可视化的方式展现
Plant wide
Subsystem Schedule
Total Vehicle External Indicator Board
流程图描述了现有车型质量改进中所有信息 流的传递
?这个系统运用“满足工程规范的制 造”（内部信息）和针对“顾客反 馈的信息找出和解决问题” （外部 信息）相结合的方式以达成改进的 目标。
?它体现了必需不断根据经验学习和 改进以确保识别顾客的期望。
?建立健康表（ Health Charts ） 确保持续改进产品开发、制造过程
运用健康表和设 计规则
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A调dj整ust
实D施o
C验he证ck
Co围nt堵ain验m证en和t V问al题ida解tio决n and Concern Resolution
C
Doc采u用meBnStAPQr中obVleRmT的S行ol动vi实ng施p表ro，ce对ss问a题n解d 决ac的tio过n程s t和ak采e取n 的to措an施dcde进rne行sus文ticl件oiz化ing记录 BSAQ/VRT action Matrix.