手机销售员实习报告
手机销售实习报告范例(8篇)
手机销售实习报告范例为了通过毕业实习接触认识社会。
提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
我来到了xx公司进行实习,主要是进行手机销售工作。
公司首先对我进行基本的产品销售培训。
负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。
经过几天跟着师父出去作业的真正实践,在xx公司做销售工作。
熟悉了销售过程。
虽然知识并不复杂,但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。
正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中,培训之后。
让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力,能锻炼我口才。
这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。
从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。
也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。
实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。
这也让我深刻的解到无论在何处工作,细节都是必须要注意的因为细节决定成败。
实习中不仅要面对顾客,实习过程中我也遇到各种不同的顾客。
还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。
实习期间,我在公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步,但是综合看来,觉得自己还有一些不足之处:思想上个人主义较强。
随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够。
对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。
所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
也发现了公司存在一些问题如:员工管理上较为混乱,由于公司正处于发展阶段。
手机销售实习报告(5篇)
手机销售实习报告实习期间我到xx市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。
做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。
在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
以下是我的实习报告。
一、实习时间xx年x月x日至xx年x月x日。
二、实习地点xx手机店。
三、实习内容尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。
重复同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,之前没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为确实没有新货到。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。
我知道是该我说话的时候了。
通过一番对话,气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了xx手机。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
临近节假日,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。
由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些平板电脑等。
那天xx大学的四个女大学生来到我们店里面看平板电脑,我刚进店不久,对平板电脑的功能还不是很了解。
市场营销模拟实验报告—手机
市场营销模拟实验报告—手机第一篇:市场营销模拟实验报告—手机市场营销模拟实习报告实验一(电话机)姓名:学号:专业班级:时间:1.实验目的通过市场营销模拟实训,让我们对学习过的市场营销学进行回顾和理论与实践相结合。
掌握市场营销的影响因素,如产品开发、定价策略、广告策略、市场开拓等。
使我们掌握了一定的市场营销技巧和实际市场营销手段。
2.实训内容本次实训主要围绕创建模拟经营企业,在国内不同的七个细分市场进行一系列营销模拟计划,从产品的研发、市场的开拓、品牌知名度的提升到寻找合作渠道、配送发货的整个产品销售营销活动展开。
3.实训过程本次实训主要进行对电话机的一系列产品设计和营销,包括公司命名、市场定位、市场开拓、产品定位、产品设计、产品包装和产品销售、配送发货等。
从低档产品研发到中高档产品的研发销售,使我理解了产品市场营销的基本策略和和产品分销渠道。
我从一开始的单一华北市场到后来拥有华北、东北、华南、西北四个市场。
综合利用了超市渠道、商场渠道、自由交易市场、招投标中心多个渠道来实现产品分销。
在第一年里,按照老师的入门介绍和市场把握要求,我开拓了华北为目标市场,并在产品研发和产品技术引进上可以生产中档产品。
接着利用广告策略使自己的品牌知名度达到了0.45,符合中档产品的销售知名度。
然后在可销售数量上,我通过产品促销策略和市场开拓的方法使自己的可销售数量达到了13500,然后通过超市渠道和商场渠道的分销,我把可销售数量全部卖了出去,这一年里总共生产了四次,第一次四千件低档产品,第二次四千件中档产品,第三次四千件中档产品,第四次五千五百件低档产品。
到第一年低,我可销售数量全部用完可生产次数也全部用完,到第一年结算时还有六百五十万的现金流量。
综合市场排名排到了我们双学号的小组第一。
第二年,大家都把中档产品定为自己的目标市场,我重新审视了自己的目标市场需求量和自己的竞争对手情况,决定放弃部分中档产品市场,改为开拓高档产品市场,花了220万产品技术引进和产品研发,我在第二年里能够生产高档产品了,在广告策略中花了三十万提升品牌知名度到0.59以后,我给高档产品做了产品包装和市场定价92.5以后就去申请高档产品的合作渠道了。
手机销售实习报告2
手机销售实习报告(2)实习报告(2):手机销售实习实习单位:手机销售公司实习时间:2022年6月1日至2022年8月31日实习内容:1. 客户接待和咨询:我负责接待顾客、解答他们的问题和提供相关产品咨询。
通过与顾客交谈,我学到了不同客户对手机功能和品牌的需求差异,对于手机市场的了解更加全面。
2. 销售业绩实现:我参与了手机销售活动,在销售过程中与客户建立了良好的沟通与信任,成功完成了销售任务。
通过销售实践,我学到了如何进行销售谈判和产品推荐,并提高了自己的销售技巧。
3. 产品陈列与促销:我参与了手机产品的陈列和促销工作。
根据产品特点和市场需求,在店内进行产品陈列,并利用促销活动吸引客户。
这个过程中,我学会了如何有效地展示产品,并通过促销活动吸引客户的注意。
4. 市场调研与竞品分析:我利用实习期间的业余时间进行了市场调研和竞品分析,收集了各种手机品牌和型号的信息,并对市场上的主流品牌进行了深入研究。
通过市场调研和竞品分析,我对手机市场的发展趋势和竞争状况有了更深入的了解。
实习收获:1. 销售技巧的提升:通过与客户的沟通和销售实践,我提高了自己的销售技巧,学会了如何与客户建立良好的关系,如何准确把握客户需求,以及如何进行销售谈判和产品推荐。
2. 产品知识的积累:通过与不同品牌和型号的手机接触,我对手机的功能、性能和特点有了更深入的了解。
同时,我还了解到了市场上的主流手机品牌和新产品的发展趋势。
3. 团队协作能力的提升:在实习期间,我与团队成员紧密合作,共同完成了各项销售任务和促销活动。
通过与团队的合作,我学会了如何与他人有效地沟通和协作,提高了自己的团队协作能力。
4. 市场视野的拓宽:通过市场调研和竞品分析,我对手机市场的发展趋势和竞争状况有了更全面的了解,提高了自己的市场视野和市场分析能力。
实习总结:通过这次手机销售实习,我不仅加深了对手机市场的认识,还提高了自己的销售技巧和团队协作能力。
同时,我也意识到了不同品牌和客户的差异性,不同的销售策略和服务方式。
中国移动实习报告(精选6篇)
中国移动实习报告(精选6篇)中国移动实习报告篇1一、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间:x月x号——x月__号。
三、实习地点:__x四、实习单位:__x五、实习主要内容:时间过的很快,我来到中国移动x公司网络部实习已近来两个月了,在这期间,我得到公司、营销中心领导谆谆的教导和帮助,营销中心各位老员工的悉心指导,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司服务、网络建设维护有了初步的了解。
在见习过程中,公司领导对我的生活和工作特别多次过问,并且耐心地给解决我在工作和生活方面遇到的问题,使我特别感动。
在工作期间,我除了学习公司的业务外,还与同事之间友好相处,因为团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。
另外,我时刻提醒自己是来学习知识的。
在为期两个月的见习期里,我主要在营销中心网络维护部工作,主要跟随网络建设维修部主任学习基站建设和网络故障维护流程,学习基站建设和网络维护方面。
的知识。
平时有交换系统维护员,无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块,还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单,代维队协助我们完成故障工单。
机房的工作细而杂,简单重复的不多,与此同时,了解到CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,最大限度地挖掘和协调利用企业资源,包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源,拓展企业的生存空间,提升企业的核心竞争力。
六、实习总结和体会:这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。
大学毕业实习报告手机销售实习报告
2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都里除了出售手机之外,还附带销售一些MP3.MP4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看MP4,我刚进店不久,对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了MP4。她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。�
手机销售实习报告范文3篇
手机销售实习报告范文3篇校企合作已经成为当前高等职业教育加强实践教学的主流模式,其目的是为了训练提高学生的实践操作技能,能否有效开展校企合作已成为影响高等职业教育教育教学质量的重要因素。
本文是店铺为大家整理的手机销售实习的报告范文,仅供参考。
手机销售实习报告范文篇一:一、实践目的这个漫长的假期,你有什么安排?趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。
我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地与他人进行沟通、合作和交流,以此来丰富和发展我自己。
这次的实践让我受益匪浅。
一方面,我们应当珍惜我们所拥有的机会。
另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我们的汗水和不断的付出。
这是我人生中的一笔财富。
_通讯专柜,位于_大厦四楼。
_有限公司创立于1997年。
公司秉承“一次为客,永远为友”、“货真价实,诚信经商”的经营理念,忠实奉行“创造商品优势,提供到位服务,走进顾客心中”的经营宗旨,积极开展服务满意工程,形成了独特的企业文化和经营理念,取得了良好的经济效益和社会效益。
连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”,是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。
我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购,需要你有良好的语言表达能力,将顾客引导至步步高音乐手机柜台,使顾客买到称心的产品。
我给自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的知识。
二、实践内容1、实践概况我的工作是从7月20号到8月20号,在_专柜,充当整整一个月的手机导购。
2、实践详情(1)实践流程每天上午9点至12点,下午2点至5点半,在_专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。
商场里人来人往,并不是所有人都是前来买手机的。
其实我的工作比较简单。
首先是要进行判断,对有意向购买的人进行介绍,相关的功能以及最新推出的产品,引导顾客来挑选自己喜欢的手机。
作为导购,而并非直接的营销人员,我想,最重要的就是吸引顾客。
销售手机实习报告7篇
随着社会⼀步步向前发展,报告与我们的⽣活紧密相连,要注意报告在写作时具有⼀定的格式。
写起报告来就毫⽆头绪?以下是店铺帮⼤家整理的销售⼿机实习报告7篇,仅供参考,欢迎⼤家阅读。
销售⼿机实习报告篇1 在20xx年1⽉8⽇——20xx年1⽉23⽇,我在长春市⼈民⼴场的天天⼿机店进⾏了为期16天的销售⼿机寒假社会实践。
虽然时间短暂,但却让我在这16天⾥学到了许多的销售⽅法,甚⾄是做⼈和做事的道理。
同时,也看到了竞争的激烈和⾛出校园和⽗母呵护后的艰难和艰⾟。
这些都让我有着⽆限的感慨!刚刚到天天卖⼿机的时候感觉很复杂,以前都是以消费者的⾝份⾛进天天,现在却穿上了销售员的制服来卖⼿机,是以⼀个销售者的⾝份在天天⾥⼯作。
起初,还是感觉很新鲜的,精神⾮常充⾜。
可是,当新鲜劲⼉过了,当⾯对没有顾客来买或者介绍到⼝⼲⾆燥⼜转⾝到别家的顾客的时候,那种失败感就打败了起初的新鲜感和⾃信⼼。
原来,销售不只需要⾃信⼼,还要有亲近⼈的笑容、有信服⼒的话语和专业的销售话述!想要销售⾃⼰的产品,就要知道消费者的需求是什么,要对症下药,有求才有供。
⼀开始,我没有像那些专业的销售员那样积极地、热情的去喊,去找顾客,⽽是等别⼈来主动询问。
前两天,没有太在意能不能帮助职业的营销员,可是到了第三天、第四天,如果还是这样不能帮助职业的营业员或是⽆法出头、只等顾客来的话,不仅是浪费了这次宝贵的实践机会,还成为了⼀个没有⽤的营销员。
所以,我决定要敢于去⾯对,其实就是说⽩了脸⽪厚点,错了就错了,别⼈笑话就让别⼈笑话,主动去“抓住”顾客,在顾客⾛过路过的时候⽤喊声去留住顾客,天天的职业营销员⾮常的多,像我这样的兼职学⽣也很多,如果每个⼈都去喊,去拼,⽽只有⾃⼰爱⾯⼦,不去争取顾客,那么只能眼睁睁的看着“⾁”进到了别⼈的“嘴”⾥。
所以,要能吸引顾客,就必须舍掉那些温室花朵的柔弱,要去拼! 那么,当你“抢”到顾客,“拼”顾客后,⼜不会介绍⼿机的性能怎么办呢?这就要求我要把每⼀款型号⼿机的性能背记下来,在职业营销员忙得分⾝乏术的时候去帮助他们留住顾客,争取时间!任何时候都能⽤最⼤的热情去为客户服务,对客户的任何要求都要给于满意的答复。
销售实习大学生实习报告(热门7篇)
销售实习大学生实习报告(热门7篇)销售实习大学生实习报告(热门)【篇1】一、实习时间20__年__月__日-20__年__月__日。
二、实习单位__公司于__年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入__和__的SP业务,获利颇丰。
随着SP行业的逐渐规范以及__SMIC平台的建成,作为中小企业的__深感行业风险的巨大,于__底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于__年__月底正式进军数码行业,首先从MP3播放器入手。
正是此时加盟__,开始公司的二次创业。
三、实习内容本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和__市场开发期。
(一)高校促销活动期。
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结。
__作为三大高校集中地,拥有高校__多所,在校学生__万,年消费额到达__亿,近年来越来越引的的商家垂涎。
任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。
但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。
我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。
任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。
高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。
突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性。
消费场所一般选择在规模较大的MP3专卖场,如电脑城就是选择。
遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。
所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。
手机销售实习报告通用
手机销售实习报告通用
我于今年暑假在一家手机销售公司实习了两个月。
在实习期间,我主要负责了客户接待与咨询、产品销售和售后服务等工作。
通过这段时间的实习,我积累了不少经验并且对手机销售行业有了更深刻的了解。
在客户接待与咨询方面,我学会了如何根据客户的需求,为客户提供合适的产品和服务。
我积极向客户介绍手机的特点和优势,并为他们解答疑问。
在这个过程中,我学会了倾听客户的需求和意见,更好地理解客户的想法,并为客户提供更好的服务。
在产品销售方面,我通过实际操作学会了如何进行销售推广和促销活动。
我学会了如何根据不同客户的需求和偏好,推荐合适的手机和配件,提高销售效率。
同时,我也学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,提高销售成功率。
在售后服务方面,我学会了如何处理客户的投诉和问题,及时解决客户遇到的困难,提高客户满意度。
我也学会了如何进行客户回访和维护,建立良好的客户关系,提高客户忠诚度。
总的来说,这段实习经历让我对手机销售行业有了更多的了解,提高了我的沟通能力和销售技巧,也增强了我处理问题和解决困难的能力。
同时,我也意识到了在手机销售领域还有许多需要学习和提升的地方,我会继续努力,不断提高自己的专业素养,成为一名优秀的手机销售人员。
大学生手机销售实习报告
大学生手机销售实习报告实习报告——大学生手机销售实习一、实习背景简介手机行业是目前最具活力和潜力的行业之一。
随着科技的不断发展和人们生活水平的提高,手机已经成为人们不可或缺的日常用品。
作为一名大学生,我有幸有机会在一家手机销售公司进行为期两个月的实习。
通过这段实习经历,我得以更深入地了解手机行业,并提升了自己的销售技巧和沟通能力。
二、实习目标与计划在实习期间,我制定了以下几个实习目标与计划:1.了解手机市场情况及品牌特点:通过参与手机销售工作,了解不同品牌手机的特点、市场趋势和竞争情况,提升自己的专业知识。
2.学习与顾客沟通技巧:通过实践中与顾客的沟通交流,学习如何准确理解顾客需求、解答顾客疑问以及推荐适合的手机产品。
3.培养销售技巧:学习销售技巧,如如何进行产品陈述、如何处理价格谈判和如何提高销售额。
三、实习内容与方法在实习期间,我主要参与了以下几个方面的实习内容:1.了解产品知识:通过与公司内部的培训班和产品介绍会,我了解了各大品牌手机的产品特点、价位和销售策略,并且了解了市场上各种新发布的手机。
我还通过观看产品演示视频和参与讨论小组来掌握产品知识。
2.参与销售工作:我被分配到实体店铺进行销售工作,学习与顾客的沟通交流和销售技巧。
我主动向顾客介绍产品特点和优势,并倾听他们的需求,根据顾客的需要推荐合适的手机产品。
同时,我还积极参与店内促销活动,提高销售额。
3.销售数据分析:每天下班后,我都会根据当天的销售情况整理销售数据,并进行分析。
通过对不同产品销售情况的分析,我可以了解市场需求和用户购买偏好,以便在销售工作中做出更准确的决策。
四、实习成果与体会在实习期间,我取得了以下几个实习成果:1.了解手机市场:通过实践中参与销售工作,我对不同品牌手机的特点和市场竞争情况有了更深入的了解。
我了解到不同手机品牌有不同的产品定位和目标用户群体,并且掌握了一些行业内的市场趋势。
2.提升销售技巧:通过与顾客的沟通交流和销售工作,我提高了自己的销售技巧。
销售实习报告总结六篇
【导语】实习正式提供了⼀个从学⽣变成员⼯,从学习变成⼯作,从学校⾛进职场的机会,让⼤家真实的接触职场。
有了实习的经验,以后就业的道路就会少⾛很多弯路。
为⼤家整理的《销售实习报告总结六篇》,希望对⼤家有所帮助!销售实习报告总结篇⼀ 随着互联技术与电⼦科技的发展,络销售和电话销售凭借其⽅便、快捷及节约成本等优势,已经被越来越多的领域所采⽤,当然也包括保险业。
⼀、实习单位 我所实习的单位是xx保险集团。
之所以选择它是因为,保险业在我国属于新兴⾏业,其拥有着⼴阔的发展前景。
⽽xx保险集团股份有限公司是国内七⼤保险集团之⼀,由xx集团公司、xx集团公司等⼤型企业集团于20xx年发起组建,注册资本⾦xx 亿元⼈民币。
x年来,xx保险集团取得了相当⼤的成就。
截⾄20xx年底,集团当年保费收⼊超过xx亿元,⾏业排名第8位,集团总资产突破xx亿元。
xx保险秉承“打造品质和实⼒的保险公司”的公司愿景,践⾏“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核⼼价值观,发扬“战胜⾃我”的企业精神,致⼒于成为⾦融保险集团。
⼆、实习⽬的 实习是⼀种实践,⽬的是让⼤学⽣有⼀个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会。
增强劳动观点和社会主义事业⼼、责任感,并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题,学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际⼯作能⼒和专业技能,借以实际地运⽤学过的专业知识,也希望能带来⼀些启⽰,培养初步的实际⼯作能⼒和专业技能。
毕业实习是⼀门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进⾏毕业设计时不可缺少的实践环节。
它对于培养我们的实践能⼒有很⼤的意义,同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。
毕业实习更是我们⾛向⼯作岗位的必要前提。
通过实习,我们可以更⼴泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将⾃⼰融合到社会中去,培养⾃⼰的实践能⼒,缩短我们从⼀名⼤学⽣到⼀名⼯作⼈员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会⾓⾊的转变打下基础。
手机店销售实习报告
手机店销售实习报告一、实习部门概况我所实习的部门是一家手机销售店,位于市中心的商业区。
该店主要经营各类手机及手机配件的销售和维修服务。
店内设有陈列展示区、客户咨询区和售后服务区。
实习期间,我的主要工作内容是协助销售顾问完成销售任务,提供客户咨询和售后服务。
二、实习目标和工作计划在实习开始之前,我和导师进行了详细的沟通和讨论,确定了实习目标和工作计划。
我的主要目标是熟悉手机销售流程和销售技巧,提高自己的销售能力和客户服务水平。
具体的工作计划如下:1. 学习手机产品知识:熟悉各类手机的功能和特点,掌握手机市场的动态和趋势,以便能够给客户提供准确的信息和建议。
2. 提高销售技巧:学习和模仿销售顾问的销售技巧,如如何吸引客户注意、如何提出产品优势和推荐选购方案等,提高自己的销售转化率。
3. 改善客户服务:学习如何主动向客户提供帮助和咨询,解答客户的问题,并提供满意的售后服务,以提高客户的满意度和店铺的口碑。
4. 掌握销售流程:了解手机销售的流程和规范,包括客户咨询、产品介绍、选购和支付等环节,掌握销售的每个环节和注意事项。
三、实习过程和工作总结1. 学习手机产品知识在实习期间,我通过阅读手机产品的宣传资料和参与销售顾问的产品培训,逐渐熟悉了各类手机的功能和特点。
我还经常关注手机市场的动态和趋势,了解每个品牌的最新产品和竞争对手的动向。
在与客户的交流中,我能够根据客户的需求和偏好,准确地介绍和推荐适合他们的手机产品。
2. 提高销售技巧在销售工作中,我积极与销售顾问进行合作,向他们请教和学习销售技巧。
我主动参与了一些销售培训和案例分享会,通过模拟销售情景和角色扮演,不断提高自己的销售技巧和应变能力。
我学会了如何聆听客户的需求和疑虑,如何解答客户的问题,如何运用销售话术和技巧进行产品推荐和引导。
通过不断实践和反思,我逐渐提高了自己的销售转化率,并获得了一定的销售业绩。
3. 改善客户服务为了改善客户服务水平,我在实习期间提出了以下几点改进措施:(1)主动接待客户:我尽量做到主动与客户互动,热情地接待每一位顾客,主动向他们问候并提供帮助。
数码行业实习报告4篇
数码行业实习报告数码行业实习报告精选4篇(一)标题:数码行业实习报告日期:2022年6月1日至2022年8月31日一、实习单位介绍我在一家知名数码公司进行了为期三个月的实习。
该公司专注于开发和销售智能手机、平板电脑和其他相关数码产品。
公司在国内和国际市场上占据着重要地位,具有较高的知名度和良好的口碑。
二、实习工作内容1. 产品市场调研:通过调研竞争对手的产品和市场趋势,对公司产品的推广和销售提供支持和建议。
2. 市场营销策划:参与制定并执行产品营销策略,包括线上线下促销活动、品牌推广等。
3. 客户服务支持:协助客户服务团队解决客户问题,收集并整理客户反馈信息。
4. 数据分析与报告撰写:分析市场数据和销售情况,撰写报告向管理层提供数据支持和决策参考。
三、实习收获与成果1. 了解数码行业的发展趋势和市场格局,学习如何进行市场调研和分析。
2. 掌握市场营销策划的基本原理和实际操作技巧,并参与了多个营销项目的执行。
3. 熟悉客户服务流程和技巧,提升了与客户沟通和解决问题的能力。
4. 学习数据分析方法和工具,能够进行市场数据统计和报告撰写。
5. 锻炼了团队协作和沟通能力,在团队中融入,并积极参与项目讨论和决策。
四、实习心得与感悟在这次实习中,我深刻体会到了数码行业的竞争和变化之快。
只有与时俱进、不断创新,才能在市场中立于不败之地。
我也意识到了团队合作的重要性,只有通过共同努力和协作,才能实现更好的工作成效。
此外,实习还让我更加明确了自己的职业发展方向,我将通过进一步学习和实践不断提升自己的技能和专业知识。
五、实习建议我认为,对于即将进入数码行业实习的同学们,应该注重积累实际操作经验,在实习期间尽量接触多个不同的项目,提升自己的实际操作能力。
同时,要保持开放的心态和积极的学习态度,不断学习行业最新的发展动态和技术知识,以便更好地适应行业的变化和需求。
综上所述,通过这次实习,我不仅获得了专业知识和实践经验,也意识到了自己在数码行业中的优势和不足之处。
手机销售实习报告范例(6篇)
手机销售实习报告范例前面我在手机销售的岗位上实习里几个月,也有一点心得,现在跟大家分享一下我的收获吧。
一、实习时间xx年xx月——xx年xx月二、实习地点xx省xx市xx手机卖场三、实习岗位手机销售员四、实习体会我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,我们一天的工作流程:1、开业前:(1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到。
(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。
(4)开早会:A、认真听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长分配的各项工作。
B、学习公司下发的文件,促销活动操作方法。
C、对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来。
D、练习练习营业规范用语:欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。
2、营业期间:(1)及时发现空缺商品,及时补货。
(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。
(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。
我们要介绍商品特性工艺规格,推荐合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。
(4)促销活动的实施,我们要及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。
(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。
3、营业高峰期:(1)明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标。
(2)为高峰期做准备:A空缺商品再次检查并补货。
B零钱的及时兑换。
C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。
D对进出顾客使用对应的礼貌用语。
E对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。
F提高自身警惕性,防止商品损失。
4、营业结束:(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
(2)对数。
(3)开会(当日的营业额等)。
(4)关闭灯光。
(5)店员下班签字。
(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员)。
手机销售实习报告范本
手机销售实习报告范本一、实习单位及实习岗位实习单位:XX手机销售有限公司实习岗位:手机销售实习生二、实习背景手机行业作为现代生活中不可或缺的一部分,销售市场一直都在保持着快速的增长态势。
为了进一步了解手机销售的运营方式及市场需求,我选择在XX手机销售有限公司进行实习。
三、实习目标1. 了解手机销售行业的运营模式和市场竞争状况;2. 学习销售技巧和客户服务技能;3. 提升沟通能力和团队合作精神。
四、实习内容和工作计划1. 学习手机产品知识:了解各种手机品牌、型号和特点,掌握各品牌手机的基本销售特点和竞争优势,以便更好地向客户推销手机产品;2. 学习销售技巧:学习如何进行销售咨询、引导客户购买以及解决客户问题,提高销售水平和客户满意度;3. 学习客户服务技能:了解客户服务的重要性,学习如何提供优质的售后服务,解答客户的疑问和投诉,提升客户满意度;4. 参与销售活动:积极参与公司组织的促销活动和手机发布会,了解市场需求和销售策略;5. 跟随导师学习:跟随导师进行实际销售工作,学习销售流程和工作方法,提升销售技能。
五、实习收获和成果1. 深入了解手机市场:通过实习,我了解了手机市场的竞争状况和消费者需求,了解了各个品牌的销售策略和产品特点,为今后从事手机销售工作提供了重要的参考和指导;2. 销售和沟通技巧的提升:通过实际销售工作和与客户的互动,我提高了销售技巧和沟通能力,学会了如何理解客户需求、分析客户心理,并解决客户问题;3. 团队合作能力的培养:在实习期间,我与团队成员一起协作,共同完成了多个销售任务,增强了团队合作意识和能力;4. 强化了时间管理能力:在实习期间,我面临着多个任务和销售目标,通过合理安排时间、提高工作效率,我成功地完成了实习任务。
六、实习总结通过这次手机销售实习,我对手机行业的销售运营模式有了更深入的了解,也提升了自身的销售技巧和客户服务能力。
通过与团队成员的合作,我体验到了团队合作的重要性和团队协作的力量。
有关做销售的实习报告范文10篇
有关做销售的实习报告范文10篇做销售的实习报告篇1一、毕业实习单位的自然情景首先介绍一下我的实习单位:沈阳联营公司。
该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处,交通十分便利,四通八达。
总建筑面积达六万平方米,公司经营商品50大类,4万余种商品;下设12个商场。
公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐,给购物增添了几分温馨的气氛,先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施,使您随处感到舒适和方便。
就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习资料自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。
实习能够分为两个阶段。
第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。
经过对这一阶段的工作使我明白了一般销售流程。
销售分为售前和售后服务两个基本过程。
售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。
售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。
我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。
以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。
刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。
那里就要把自我在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。
例如:为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品,还要了解消费者心里,想他们之所想,让他们认可产品,并销售出去。
可是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。
仅有价格低廉才能吸引广大消费者。
在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间仅有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。
这个工作看上去没有个什么,但实际上并不是。
如果售后不好,销售也不会好这两者有直接关系。
就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。
对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。
中国移动公司实习报告三篇
中国移动公司实习报告三篇中国移动公司实习报告篇1转眼已经实习一个月了,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。
但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动南宁分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动(南宁)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是薄祥清师姐。
从参加培训的第一天起,我们就从杨道英师姐和卢凤莲师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。
在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。
培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。
销售电子产品实习报告
一、实习目的及意义随着科技的发展,电子产品在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解电子产品市场,提高自己的销售技能,我在大学期间选择了在一家电子产品专卖店进行销售实习。
通过这次实习,我希望能够:1. 了解电子产品市场的基本情况,掌握各类电子产品的性能、特点及市场定位。
2. 学习销售技巧,提高自己的沟通能力、谈判能力和客户服务意识。
3. 增强团队协作能力,培养自己的职业素养。
二、实习时间及地点实习时间:20xx年6月1日至20xx年8月31日实习地点:XX市XX区XX数码产品专卖店三、实习内容1. 产品知识学习在实习初期,我认真学习了各类电子产品的性能、特点及市场定位。
通过阅读产品说明书、与同事交流、上网查询等方式,我对手机、平板电脑、相机等电子产品有了较为全面的了解。
2. 销售技巧培训专卖店为我安排了销售技巧培训,包括客户接待、产品介绍、价格谈判、售后服务等。
在培训过程中,我学会了如何根据客户需求推荐合适的产品,如何处理客户异议,以及如何与客户建立良好的关系。
3. 实际销售工作在实习期间,我主要负责以下工作:(1)接待客户,了解客户需求,为客户推荐合适的产品;(2)根据客户需求,为客户提供产品演示和试用;(3)协助客户进行产品购买,处理客户异议;(4)维护客户关系,提供售后服务。
四、实习收获1. 销售技能提升通过实习,我的销售技能得到了显著提升。
我学会了如何与客户沟通,如何处理客户异议,如何为客户提供优质的服务。
在实际销售过程中,我逐渐掌握了销售技巧,提高了自己的销售业绩。
2. 产品知识丰富实习期间,我对各类电子产品的性能、特点及市场定位有了更深入的了解。
这为我今后的工作和学习打下了坚实的基础。
3. 团队协作能力增强在实习过程中,我学会了与同事协作,共同为客户提供优质的服务。
通过团队协作,我提高了自己的沟通能力和团队意识。
4. 职业素养提升实习让我认识到,作为一名销售人员,不仅要有扎实的专业知识,还要具备良好的职业素养。
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手机销售员实习报告
实习的日子是短暂的,也是美好的。
我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。
我现在在____(省、市、区、县)体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。
作为一名手机销售员(相关阅读:电脑销售实习报告),在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。
在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。
由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:
说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。
尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次
手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。
弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。
然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头看着我。
我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。
您太显年轻漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。