2019年在线客服简历自我评价

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客服个人自我评价4篇

客服个人自我评价4篇

客服个人自我评价4篇好的自我鉴定模板应该是怎样的呢?由于个人需要,我们会经常用到自我鉴定。

自我鉴定指从自己的角度出发,对自己进行分析和总结的文学写作形式。

自我鉴定可以帮助领导、组织和评委了解我们自己,为入党、入团、职称评定和晋升等工作提供基础材料和文书准备。

这篇“客服个人自我评价”是我不懈努力的成果,希望获得您的认可。

欢迎阅读、收藏和分享给您的朋友们。

客服个人自我评价篇1时光荏苒、日月如梭,这一年来,在部门领导以及主任的关心、帮忙下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自我的本职工作和领导交办的工作。

我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点,充分发挥岗位职能,不断改善工作方法,促进呼叫中心工作效率的提高,较好地完成了各项工作任务。

现简单鉴定如下:首先,由于不断有新小区的开发,我们业务量也在持续增加。

这一年来共接到电话近次。

其中报修电话近次,其中突发事故近次。

在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导,并做好和用户之间的沟通,学会忍耐和宽容,需要包容和理解用户。

故障恢复后也会第一时间回访用户情景并向各领导报告。

其次,对用户采取友好的态度,回访用户也是很重要的能够了解用户对于我们服务的一些意见,有助于了解维修人员的维修情景与用户的提议。

作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件,因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。

最终,客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感,情感服务也是工作的一部分,遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。

要做到令用户满意,以构筑良好客服关系为服务目标。

在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要,工作不仅仅要有活力还要有着积进取的思想和平和的心态才能促进工作提高,不断提高自我。

可是在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自我的不足,不断丰富自我的专业技术知识才能更好的帮忙用户,让自我更进一步。

客服自我评价(9篇)

客服自我评价(9篇)

客服自我评价(9篇)客服自我评价(精选9篇)客服自我评价篇11、要有良好的心理调节能力,及时的调节自己的情绪。

2、要正确认识客服,这是你所从事的工作,你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。

如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题,顾客会感谢你,并且你会有种成就感。

3、要对自己的`产品和服务相当了解,这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。

也有助于你更快的找到解决问题的方法。

客服自我评价篇21、熟悉淘宝流程,会描述内容编辑。

能处理网店基本事务。

2、能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性。

3、能为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力。

6、能积极完成公司分配的其他工作。

7、有网店经验8、有营销经验9、有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。

10、熟悉电脑基本操作,打字速度70字/分。

11、对网络销售购物流程有一定了解。

对工作认真负责、脾气好、能耐心回答客户的繁杂提问、团队意识强,可长期合作!具有较强的应变能力和沟通能力,学习能力强,为人诚恳,耐心,善于沟通,工作责任心强。

客服自我评价篇3本人从事项目销售运营管理与客服工作多年,在部门筹建、管理、章程制定、团队的培训、管理、考核等制定也有着非常丰富的经验。

本人认为对项目运作管理和服务客户有着深刻的理解,项目销售运营管理与客服的本质就是为客户解决问题,使客户满意我们的服务。

1、十几年的项目销售运营管理与客服经历,让我非常熟悉项目销售运营管理、客户服务部门的运营,拥有非常丰富的团队管理经验和处理难题的技巧。

2、多年从事银行金融行业客户的销售工作,对银行金融行业客户有着多年的了解。

20__-20__年期间完成多个银行(广发银行、广东农行、广东交行、东莞银行、顺德农商行)项目销售工作。

客服工作岗位自我评价范文(三篇)

客服工作岗位自我评价范文(三篇)

客服工作岗位自我评价范文尊敬的领导、评委、面试官:您好!很荣幸能有机会参加这次评选,我是一名从事客服工作的员工,以下是我对自己在这个岗位上的自我评价。

1. 沟通能力作为客服人员,沟通能力是我最为重要的基本素质之一。

我注重倾听客户的需求,能够用简练明了的语言将问题解答清楚,引导客户正确表述问题,协助他们解决困惑或困难。

我善于运用语言艺术,使得沟通更加顺畅、明了。

2. 客户服务意识我深知客户的满意度对于企业的重要性,因此我工作中一直保持积极的服务态度,始终以客户为中心。

无论是面对复杂的问题还是困难的客户,我都能保持耐心、友善的态度,全力以赴解决问题,并努力提供高质量的服务。

3. 团队合作精神客服岗位注重团队合作,我热衷于与同事共同合作、共同进步。

我善于借鉴他人的经验和方法,积极与同事进行沟通和交流,共同解决问题。

在团队合作中,我能够尊重他人、发扬合作精神,共同为客户创造更好的服务体验。

4. 问题解决能力客服工作中,经常会遇到各类复杂问题,我能够高效地分析问题、找到问题的根源,并给出有效解决方案。

我注重积累工作经验,了解各类问题的解决方法,并及时与团队分享,提升整个团队的问题解决能力。

5. 抗压能力客服工作中常常面对着高负荷、高压力的工作环境,我保持了良好的心态,能够在压力下保持冷静并高效地完成工作。

我相信压力是动力和机会,它可以激发我更好地发挥自己的潜力,不断进步。

6. 学习能力客服工作中,市场需求和技术都在不断变化,我保持着对新知识的学习和探索的热情。

我能够及时学习新的产品知识,并灵活运用在工作中,以更好地为客户提供服务。

7. 自主学习能力作为一名客服人员,不仅需要掌握基本的客户服务技巧,还需要了解公司的产品知识和行业动态。

我养成了自主学习的习惯,通过阅读行业相关资料、参加培训、听取领导和同事的意见,不断提升自己的专业知识水平,为客户提供更加全面的服务。

8. 优质服务我始终坚持提供优质的客户服务,力求超越客户的期望。

客服类简历自我评价(通用3篇)

客服类简历自我评价(通用3篇)

客服类简历自我评价(通用3篇)客服类简历自我评价(通用3篇)客服类简历自我评价篇1本人性格开朗,虚心稳重有活力,待人真诚热忱。

有较强的组织力量、实际动手力量、团队协作精神和上下沟通力量。

具有较高的技术水平和现场管理阅历。

能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;擅长学习有较强的适应力量、对新技术有极高的热忱,乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有肯定的创新性。

熟识客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户沟通沟通的阅历,并把握了很多沟通技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训阅历;擅长处理恶性投诉,擅长发觉工作中的问题并提出相应解决方案;熟识较多外汇核销学问及操作流程;娴熟使用 Windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写力量性格开朗活泼,良好的沟通力量和团队协作力量,乐观主动有进取心责任心,平常喜爱自学拓展学问。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达力量,把握客户销售和关系维护技巧!以公司进展,我才会有进展的心态来对待工作。

客服类简历自我评价篇2本人对工作仔细负责,细心,能够娴熟操作办公软件,擅长挑战,听从公司的管理支配,有肯定的管理力量,有良好的团队精神。

为人和善,和同事相处融洽,对工作乐观上进,努力不懈,盼望得到上级确定。

在过去的工作中表现优异。

工作负责,有淘宝完整运营销售阅历,对人员管理也有部分阅历,能够乐观协作上级完成任务,做事仔细从事肿瘤方面的询问接触比较多,其实询问都是相差不多的,专业学问了解差不多了以后,不同人群的谈天方式都是这几种。

我这里的话,手头上有优化员、文案员、外推、竞价员方面都比较好的人才,有的有网络部主管的工作阅历,有的有部门主管工作阅历,盼望可以找一个良好的工作环境做起。

工作的氛围融洽。

曾担当办公室行政及老板秘书,兼做过出纳,担当过课程询问/顾问,工作细致仔细,急躁,做客服期间,与客户沟通顺畅,关系良好,工作完成精彩。

客服的自我评价怎么写(精选3篇)

客服的自我评价怎么写(精选3篇)

客服的自我评价怎么写(精选3篇)客服的怎么写篇1性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。

有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。

具有较高的技术水平和现场管理经验。

能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。

熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练使用Windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。

客服的自我评价怎么写篇2虽然平日我默默无闻,却看得出我样样要强,我用实际的行动证明,我能行,我用点滴汗水,浇灌着成功的花朵。

我有助人为乐精神,但我还有不少缺点,同学们正以更高标准要求我。

愿我扬长避短。

客服的自我评价怎么写篇3本人自20__年_月_日起进入__房地产开发有限公司从事办公室文秘工作,在这段时间里,我感悟颇多,在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

近半年来,在领导的关怀和同事的帮助下,通过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。

现自我评价如下:1、思想政治方面:思想积极进步,政治觉悟较高,虽然自己还不能加入党的队伍,但始终与党员同志们同进步,积极学习贯彻党的方针政策,解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,在是非面前始终保持清醒的头脑。

热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。

客服自我评价简短(3篇)

客服自我评价简短(3篇)

客服自我评价简短(3篇)客服自我评价简短(精选3篇)客服自我评价简短篇1本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。

工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责。

具有亲和力,平易近人,善于与人沟通,勇于迎接挑战。

我打过暑假工,亲身体会到了各种工作的不同运作程序和处事方法,锻炼成了吃苦耐劳的精神,并从工作中体会了乐趣,尽心尽力。

在寒暑假,我找兼职做,得到了单位的好评。

20__年11月在校培训普通话等级,并取得普通话水平测试的等级证书,还取得了教师资格证书幼儿教育类的证书。

在此期间,由于个人爱好,业余时间自学了一些基础的AdobePhotoshop软件、基础的网页制作软件及音频软件,熟练办公软件Word、E_cel、Powerpoint。

我希望您能给我这次机会,让我成为您心中的部下,能让我把在学校以及工作中的知识运用到工作上,让我为公司出一点点绵薄之力。

我相信,也有这份自信能胜任这份工作,能够成为你的得力助手。

我作为一名求职者,虽然存在很多方面的不足,但还是会虚心学习,积极工作。

客服自我评价简短篇2加入丹樱这个大家庭已经有两个月时间,短短的试用期经已接近尾声。

在决定我未来职业规划之际我觉得有必要做个工作鉴定,以表达我的工作态度。

参与工作以来,在部门领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

工作上,无论在电商构建,还是都是线上推广,都竭尽自己所能为电商上线赶工。

我相信不管参与什么工作,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。

为我以后的工作顺利开展打下了良好的基矗思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。

要求积极上进,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

做客服简历中的自我评价怎么写

做客服简历中的自我评价怎么写

做客服简历中的自我评价怎么写(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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客服求职简历的自我评价(精选26篇)

客服求职简历的自我评价(精选26篇)

客服求职简历的自我评价(精选26篇)客服求职的篇1本人普通话标准,国家普通话测试一级乙等;具有较强的沟通、判断、理解、口头表达能力,曾代表企业(XX院校)参加辩论会,并获得第x名的好成绩;能熟练的操作office软件,能独立完成客户信息搜集、邀约、客户问题统计及反馈等工作,打字速度较快,平均150字/分。

我曾在XX单位任职XX年。

在参加工作的X年时间里,使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事,这样才能不断的充实与端正自己。

同时,也磨练了我的团队意识、合作能力、性格耐力。

现在的我能更好的去倾听客户的需求,并为他们耐心的答疑解惑。

我渴望到贵公司去工作。

选择贵公司,工资和待遇不是我考虑的首要条件。

我更重视公司的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。

我相信贵公司正是我所追求的。

理想目标。

我很自信地向您:选择我,您绝不会后悔。

客服求职简历的自我评价篇2我来自XX市XX县。

我于20xx年6月份毕业于XX市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。

在外工作一年多,曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。

在外工作的经历使我明白,现在的社会日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识,所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。

能使自己的人生观与价值观有所改进,且在外工作的一年多,使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事,这样才能不断的充实与端正自己。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作,同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。

我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。

因此,我渴望得到这份工作,相信自己能在这份工作的平台上,创造自己的人生价值与事业。

非常感谢贵公司能提供一次这样的机会,让我对贵公司有更深层的了解,更希望能得到这次机会,与贵公司共建一个美好的明天。

希望通过我的这封自荐信,能使您对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。

客服的自我评价标准版(五篇)

客服的自我评价标准版(五篇)

客服的自我评价标准版自我评价是一个人对自己工作表现的客观评价,对客服人员来说,它是评价自己服务质量和业绩的重要依据。

下面是客服的自我评价标准版,以帮助客服人员了解自己的工作表现,并找到改进的方向。

1. 专业知识和技能客服人员应具备必要的专业知识和技能,包括产品知识、业务流程、操作技巧、沟通技巧等。

自我评价时,客服人员可以考虑以下问题:- 我对公司的产品和服务有足够的了解吗?- 我是否熟悉常见问题的解决方案?- 我掌握了解决问题的方法和技巧吗?- 我是否能够使用有效的语言和方式与客户进行沟通?- 我是否能够清晰地解释公司的政策和流程?2. 服务态度和意识客服人员应具备良好的服务态度和意识,包括积极主动、耐心细致、友善礼貌等。

自我评价时,客服人员可以考虑以下问题:- 我是否主动与客户建立联系并解决问题?- 我是否耐心细致地倾听客户的需求和问题?- 我是否友善和礼貌地对待客户?- 我是否能够给客户留下良好的印象?- 我是否关注客户的满意度并主动采取措施解决问题?3. 问题解决能力客服人员应具备良好的问题解决能力,包括分析问题、寻找解决方案、协调资源等。

自我评价时,客服人员可以考虑以下问题:- 我是否能够快速准确地分析和理解客户的问题?- 我是否能够寻找到合适的解决方案?- 我是否能够协调相关资源并及时解决问题?- 我是否能够帮助客户避免类似问题的再次发生?4. 团队合作能力客服人员通常需要与其他部门进行紧密的合作,以解决客户的问题。

自我评价时,客服人员可以考虑以下问题:- 我是否能够与其他部门建立良好的合作关系?- 我是否能够及时有效地与其他部门沟通问题和需求?- 我是否能够与其他部门配合并协同解决问题?- 我是否能够为团队的成功做出贡献?5. 个人成长与学习客服人员应有持续学习的意识和能力,以不断提升自己的专业素质和工作能力。

自我评价时,客服人员可以考虑以下问题:- 我是否积极主动地学习和掌握新的知识和技能?- 我是否定期参加培训和学习活动?- 我是否能够将学到的知识和技能应用到工作中?- 我是否能够不断改进和完善自己的工作方法和技巧?以上是客服的自我评价标准版,客服人员可以根据自己的实际情况进行评价,并找到自己的优势和提升空间,从而改进和提升自己的工作表现。

客服的自我评价标准范文(三篇)

客服的自我评价标准范文(三篇)

客服的自我评价标准范文作为一个客服代表,我认为自我评价是非常重要的,这能帮助我不断提升自我,并在工作中做出更好的表现。

以下是我自我评价的标准范文,我会根据客户需求和公司要求对自己进行评估。

1. 沟通能力:作为客服代表,良好的沟通能力是非常重要的。

我努力保持清晰和有效的沟通,以确保客户能够理解并满意地解决问题。

我善于倾听客户的需求,并能够运用适当的语言和语气来回应。

此外,我还能够用简单明了的语言解释复杂的问题,确保客户能够理解。

2. 问题解决能力:作为客服代表,解决客户问题是我的主要职责之一。

我善于分析问题,并能够利用我所拥有的知识和资源,提供准确和满意的解决方案。

我能够快速反应,并采取适当的措施来解决问题,确保客户得到及时帮助。

3. 专业知识:作为客服代表,我不断努力提升自己的专业知识,以便为客户提供准确和全面的信息和帮助。

我定期参加公司组织的培训课程,增加自己的知识和技能。

我还积极参与公司内部的知识共享活动,与团队成员交流经验和学习。

通过持续学习和不断更新知识,我能够更好地为客户提供高质量的服务。

4. 关注细节:细节决定成功与否,作为客服代表,我始终关注细节。

我认真听取客户的问题,并注意他们的需求和要求。

我重视每个细节,尽可能地保持准确性和一致性。

我能够细致地处理客户的信息和数据,并准确记录。

通过关注细节,我能够提供真正满意的服务。

5. 团队合作:作为团队的一员,我重视团队合作,并乐于与团队成员合作解决问题。

我积极参与和支持团队的目标和计划,愿意分享我的知识和经验。

我尊重团队成员的意见和贡献,并与他们保持良好的合作关系。

通过团队合作,我们能够更好地为客户提供优质的服务。

6. 自我管理:作为客服代表,我需要良好的自我管理能力。

我能够有效地组织和管理我的工作,合理安排时间,以便完成工作任务。

我能够处理多个任务和紧急情况,同时保持高效和准确。

我能够自律,管理好自己的情绪,确保在工作中保持积极和专注。

客服简历自我评价十四篇

客服简历自我评价十四篇

客服简历自我评价十四篇客服简历自我评价篇1喜爱学习和自我提高,乐观争取,自我监督实现最大价值,性格温柔狡猾,有急躁和不同的客户沟通。

在工作中养成了爱学乐观的习惯,从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里,我学会了不在任何监督的状况下自我要求。

韦伯的工作环境和淘宝很像,那时候我们早上开完早会,一天的时间都是在指定的地点工作,没有人监督,自己的工作业绩和自己的工资挂钩,一切在乎个人的努力,每个想要仔细工作的人,都会自觉监督自己,这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相像性。

除此之外,市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品,如何了解对方的需求和争取客户。

虽然我没有过网络客服的工作阅历,但是我对网络很熟识,自己也在学着熟识淘宝的环境。

我是中文系的自考生,语言表达比较好。

之前的考试书籍都是购自淘宝网,有过好几次的购买阅历。

现在我拥有自己的电脑和网络,投入淘宝,时间会有2-3年,想找一份长期的、2-3年的`全职客服工作,盼望能够得到这样的机会,成为淘宝客服的一份子。

客服简历自我评价篇2喜爱学习和自我提高,乐观争取,自我监督实现价值,性格温柔狡猾,有急躁和不同的客户沟通。

在工作中养成了爱学乐观的习惯,从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里,我学会了不在任何监督的状况下自我要求。

韦伯的工作环境和淘宝很像,那时候我们早上开完早会,一天的时间都是在指定的地点工作,没有人监督,自己的工作业绩和自己的工资挂钩,一切在乎个人的努力,每个想要仔细工作的人,都会自觉监督自己,这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相像性。

除此之外,市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品,如何了解对方的需求和争取客户。

虽然我没有过网络客服的工作阅历,但是我对网络很熟识,自己也在学着熟识淘宝的环境。

我是中文系的自考生,语言表达比较好。

之前的考试书籍都是购自淘宝网,有过好几次的购买阅历。

现在我拥有自己的电脑和网络,投入淘宝,时间会有2-3年,想找一份长期的、2-3年的全职客服工作,盼望能够得到这样的机会,成为淘宝客服的一份子。

做客服简历的自我评价

做客服简历的自我评价

做客服简历的自我评价做客服简历的自我评价精选篇1本人性格稳重,待人真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。

对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。

本人对工作认真仔细,吃苦耐劳,责任心强;擅长与各类供应商的交流、协调合作关系;能很好的处理与同事间的关系,具有团队感。

拥有优秀的人才是企业持续发展的前提和保障,因此各层次的管理人员在企业的系统管理中也是具有十分重要的地位,本人对工作认真细心,责任心强,工作稳定,希望我的加入会给您的事业带来更多的精彩!本人性格开朗、为人诚恳、吃苦耐劳医学、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、敢于面对挑战,具有良好的适应性和做事情认真负责的态度。

通过临床实习掌握了临床护理的相关常规操作和初步具备了从事临床护理的工作能力。

培养了敏锐的观察力,正确的判断力,独立完成工作的能力,严谨、踏实的工作态度。

并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。

适应整体护理的发展需要。

做客服简历的自我评价精选篇2大学四年中,我各方面的能力都得到了发展,可以说,经过大学四年的学习,我已经具备了适应社会工作的能力。

在学习上:我刻苦努力,孜孜不倦,争取着大学那美好的时光去学习。

大学四年,不光使我学到了许多知识,也使我懂得了学习的方法。

正是利用这种方法,在除学校开设的课程外,我还自学了日语、网络数据库、网页制作、平面设计等知识,很好地充实了自己的业余生活,并为自己的将来打下良好的基础。

到目前为止,我已掌握了本专业的基础知识和有关网络的基本知识。

除此之外,对计算机的爱好让我对计算机有一定的了解,对photoshop、coreldraw、frontpage、flash等软件能够熟练应用,并具有一定的编程能力。

应聘客服的自我评价简历范文

应聘客服的自我评价简历范文

应聘客服的自我评价简历范文应聘客服的自我评价简历范文【篇1】本人性格开朗乐观,积极向上,为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人,在两年的工作经历中与____和同事们的关系处理融洽,能得到同事们的信任和____;工作责任心强,虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为____客户进行服务,但不怕辛苦和疲劳,能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心。

在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误,并与客户积极沟通,帮客户减少了困难和损失;努力工作,不断学习,有较强的学习能力和学习意识,虽然在学校教育过程中英语水__一般,但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理,能够分清重点、把握方法,能够同时处理好多项事务,工作效率高,多次得到部门____表扬;具有强烈的团队意识,通过对新员工的培训和与各部门的业务协调,使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习,及时掌握,适应能力和____能力较强。

应聘客服的自我评价简历范文【篇2】熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的.经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验。

善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练并良好掌握运用C,Delphi,SQL等,熟练使用Windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。

应聘客服的自我评价简历范文【篇3】我是____年4月到公司工作,至今已经有四年了。

跟着公司走过的这四年时间里,我深深的被公司的企业文化所吸引,尤其是进入客户服务部工作三年来,在____的帮助和指导下,我学到了更多使我终身受益的业务知识和协调能力,并取得了优异的成绩。

2019年客服自我评价三篇

2019年客服自我评价三篇

客服自我评价三篇引导语:客服是一份非常辛苦的活,那么工作完一段时间之后,相关的自我评价要怎么写呢?接下来是为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!本人性格开朗乐观,积极向上,为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人,在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽,能得到同事们的信任和支持;工作责任心强,虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务,但不怕辛苦和疲劳,能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心,在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误,并与客户积极沟通,帮客户减少了困难和损失;努力工作,不断学习,有较强的学习能力和学习意识,虽然在学校教育过程中英语水平一般,但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理,能够分清重点、把握方法,能够同时处理好多项事务,工作效率高,多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识,通过对新员工的培训和与各部门的业务协调,使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习,及时掌握,适应能力和独立能力较强。

工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。

那时候是学习GPS的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。

为我以后的工作顺利开展打下了良好的基矗思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。

要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

客服求职简历的自我评价怎么写

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客服求职简历的自我评价怎么写一
责任心强,对工作耐心细致,善于发现,对事物具备良好的洞察力;善于与人沟通,虚心接受他人意见并进行改正,人际关系良好,能做好一个协作者也能做好一个领导者;行动力、时间观念强,对自我要求较高。

客服求职简历的自我评价怎么写二
在大学期间能很好的和同学相处,具有良好的语言表达能力。

做事认真,为人随和,可以很好的处理人际关系,有团队合作精神。

性格开朗,亲和力强,很容易和别人相处。

容易接受新鲜事物,有很强的学习能力,有较强的适应能力。

客服求职简历的自我评价怎么写三
性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。

有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。

具有较高的技术水平和现场管理经验。

能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。

熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练使用 Windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。

在线客服个人简历个人评价范例(优选6篇)

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在线客服个人简历个人评价范例(优选6篇)在线客服个人简历个人评价范例(优选6篇)在平日的学习培训、工作中与生活里,大家应用到个人评价的地区十分多,个人评价在非常大水平上还会继续自身催促,促进大家保持自身的一致性。

那麼那么问题来了,究竟应要怎么写一份适当的个人评价呢?下边是我梳理的在线客服个人简历个人评价范例(优选6篇),热烈欢迎大伙儿共享。

在线客服个人简历个人评价1 自己性格外向开朗,奋发向上,为人正直诚信、以诚相待、真诚待人、助人为乐,在2年的工作经验中与领导干部与同事们的关联解决和睦,能获得朋友们的信赖和适用;工作主动性强,尽管在汇丰集团2年的工作中全是夜里工作为海外顾客开展服务项目,但不害怕艰辛和疲惫,可以以优良的精神风貌和细腻逻辑性周全的服务项目为顾客处理各种各样常见问题;工作责任心安稳、用心、仔细。

在为顾客服务全过程中数次发觉顾客填好材料的出错,并与顾客积极主动沟通交流,帮顾客降低了艰难和损害;认真工作,不断学习,有极强的自学能力和学习培训观念,尽管在学校德育全过程中外语水平一般,但2年在股份制银行从业顾客服务的工作中实践活动和较长期的英文学习培训,已具备优良的读写听说工作能力;办事条理清晰,可以分辨关键、掌握方式,可以另外解决好多种事务管理,工作效能高,数次获得单位领导干部夸奖;具备明显的团队精神,根据对新员工的学习培训和与各单位的业务流程融洽,使我具备一定的团结协作工作能力和比较明显的全局观念;针对新的工作中擅于向老前辈学习培训,立即把握,适应力和独立能力较强。

在线客服个人简历个人评价2 我是一个享受生活,办事用心的人。

在普通高中环节的学习培训日常生活,我不仅学得了丰富多彩的专业知识,另外,在各层面也获得了健全。

在艰难眼前,我从来不倒退,一直勤于思考,想尽办法去解决困难,战胜困难。

而每处理一个难题,摆脱一个艰难,都使我的自信心获得了提高。

我坚信,只需有充足的自信心,再加上翻倍的勤奋,就一定可以击败各种各样千难万险,通往取得成功的之岸。

在线客服应聘简历的个人评价范例

在线客服应聘简历的个人评价范例

在线客服应聘简历的个人评价范例应聘简历中一个好的个人评价能够为在线客服应聘者寻找到一份理想化的工作中。

下边是我梳理的在线客服应聘简历的个人评价范例,以供大伙儿阅读文章。

在线客服应聘简历的个人评价范例(一) 自己普通话标准,我国普通话测试一级乙等;具备极强的沟通交流、分辨、了解、口头上语言表达能力,曾意味着公司(XX学校)参与辨论,并得到第x名的优异成绩;能娴熟的实际操作office手机软件,能单独进行客户资料收集、邀请、顾客难题统计分析及意见反馈等工作中,阅读速度较快,均值150字/分。

我曾在XX企业就职XX年。

在参与工作中的X年時间里,使我学得了始终怀着一份学习培训的情绪去办事,那样才可以持续的丰富与摆正自身。

另外,也磨炼了我的团队观念、协作工作能力、性情体力。

现在的我能更强的去聆听顾客的要求,并为她们细心的解疑释惑。

我期待到贵司去工作中。

挑选贵司,薪水和工资待遇并不是我考虑到的前提条件。

我更高度重视企业的总体品牌形象、管理方式、职工的斗志及工作中氛围。

我坚信贵司恰好是我所追求完美的理想化总体目标。

我很自信心地为您服务承诺:选择我,您绝不会后悔。

在线客服应聘简历的个人评价范例(二) 在外面工作中一年多,曾就职中国移动通信10086热线电话电销在线客服意味着三个月与在工厂出任仓库行政文员一职一年多。

在外面工作中的历经使我明白了,如今的社会发展日夜升级,假如要想获得一份好的工作中,务必時刻去学习新的专业知识与持续去提高自身对社会发展的眼界,所以我十分热衷于参与各种各样能够提高自身眼界的主题活动。

能使自身的人生价值观与价值观念有所改进,且在外面工作中的一年多,使我学得了始终怀着一份学习培训的情绪去办事,那样才可以持续的丰富与摆正自身。

我满怀满怀的激情与自信心去挑戰这一份新工作中,另外因为我相信自己以往的工作经历会给与我非常大的协助。

我坚信自身的圆润的工作热情及其用心又很好学的心态彻底能够使我更快的融入这一份新工作中。

客服的简历的个人评价5篇

客服的简历的个人评价5篇

客服的简历的个人评价5篇一份优秀的求职个人简历,是客服个人求职者将自己与所应聘职位紧密相关的个人信息经过分析整理并清晰简要地表述出来的求职资料,下面就是小编给大家整理的客服的简历的个人评价,欢迎查阅!客服的简历的个人评价1个人信息姓名:性别:婚姻状况:民族:户籍:年龄:现所在地:身高:联系电话:电子邮箱:求职意向希望岗位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员工作年限:5 职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时工作经历_年3月—_年7月 _网上商店,担任网络客服,主要工作是:为客户解决问题,做帐在校经历20_年—20_年系学生会实践部干事策划敬老院活动,各活动的物资借用20_年—20_年系学生会体育部部长组织策划学院新生杯篮球赛、校运会等有益身心活动,组织协调能力、策划及团队合作能力得到提升。

教育背景毕业院校:_大学最高学历:大专毕业日期:2004-07专业:房地产经营与评估技能:熟练掌握Excel,CAD等软件语言能力英语水平:良好国语水平:优秀粤语水平:优秀详细个人自传本人性格开朗易于与人沟通交流,有较强的耐性和责任心。

助人为乐,真诚待人;憨厚执著,沉稳上进。

在学习方面,善于思考、虚心向学。

客服的简历的个人评价2姓名:余女士性别:女婚姻状况:未婚民族:汉族户籍:广西-百色年龄: 20现所在地:广东-东莞身高: 162cm希望地区:广东-东莞希望岗位:财务/审(统)计类-会计财务/审(统)计类-出纳员财务/审(统)计类-会计助理财务/审(统)计类-其他相关职位财务/审(统)计类-成本分析/核算员寻求职位:财务教育经历2007-09 ~ 2010-06 百色会计中专培训经历2010-05 ~ 2011-07 新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证__公司 (2011-02 ~ 2012-04)公司性质:国有企业行业类别:物业管理、商业中心担任职位:客服专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;2、负责对日常区域进行不定时检查,并及时提出建议和意见,及时解决突发性的工作3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案4、负责公司仓库的管理、维护;5、不定期的对客户进行服务调查工作;6、公司领导分配的其它工作;__公司 (2009-09 ~ 2010-08)公司性质:私营企业行业类别:批发零售担任职位:会计文员岗位类别:会计助理工作描述:1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购,自己备份;2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑,再输入物品的单价算出总价存档;3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;4、每天对已回来的`整套税务单据进行检查,入档做出明细表并复印备份,原件交由相关责任人;5、每天对办公用品库存情况进行核实,掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表,检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;离职原因:更换工作地点技能专长专业职称:计算机水平:中级计算机详细技能:计算机word,Excel,金碟财务软件,数据库等软件熟练。

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在线客服简历自我评价
自我评价是自我意识的一种形式。

是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。

下面收集整理了有关客服工作人员一些自我评价范文,供大家参考。

篇一:最新客服人员的自我评价
熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练
并良好掌握运用C,Delphi,SQL等,熟练使用Windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。

篇二:客服人员工作的自我评价
性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。

有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。

具有较高的技术水平和现场管理经验。

能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。

熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练并良好掌握运用c,delphi,sql等,熟练使用windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。

篇三:精英客服人员自我评价
工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。

那时候是学习GPS的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。

为我以后的工作顺利开展打下了良好的基矗
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。

要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面
发展的优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中
也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。

为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。

虽然只有短短的三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。

我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。

但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧.我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶创下美好明天。

篇四:客服人员自我评价锦集
勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。

作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。

一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

注重克服思想上的惰性。

坚持按制度,按计划进行理论学习。

首先不把理论学习视为软指标和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,电信基层客服人员的自我评价。

转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒经验主义,拓展思维。

立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持把简单的事做好就是不简单。

工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

一年来,为了能积极贯彻局党委提出的顾客至上,服务第一的工作思路,使自己更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的评价,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够。

三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。

在下步工作中,要加以克服和改进。

篇五:售后客服的自我评价
早上好,我的名字是杰克,我非常荣幸能有这个机会参加面试,
我愿意回答任何你可能会提高,我希望今天我能有个好的表现,最终
参加这个有名望的大学在九月。

个性发展自我评价
我是一个热爱生活,做事认真的人。

在高中阶段的学习生活中,我不但学到了丰富的知识,同时,在各方面也得到了完善。

在困难面前,我从不后退,总是开动脑筋,想方设法去解决问题,克服困难。

而每解决一个问题,克服一个困难,都使我的信心得到了提升。

我相信,只要有足够的自信,加上加倍的努力,就一定能够战胜各种艰难险阻,通向成功的彼岸。

思想成熟、精明能干、为人诚实。

篇六:4S店售后客服的自我评价
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:
1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。

2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。

3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。

6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

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