市场信息学(1)
《市场信息学》教学大纲
《市场信息学》教学大纲课程名称：市场信息学课程类别：专业基础课学分：2 学分总学时：32 学时适用对象：电子商务专业先修课程：管理学原理一、课程性质、目的和培养目标《市场信息学》是电子商务专业的专业基础课程。
通过课程学习，帮助学生建立并增强信息市场、信息商品意识。
具体来说，通过课程学习，使学生了解市场信息的特点、规律，市场信息管理的原则、程序和方法，建立并增强信息市场意识和信息商品意识，走出市场信息管理就是对市场内计算机系统管理的误区，提高学生识别市场信息、获取市场信息、处理市场信息和加工市场信息的能力。
二、课程内容和建议学时分配本课程讲授市场信息与市场信息学的基本概念、特征，市场信息在市场管理中的作用和市场信息学的发展历程，市场信息源、市场信息管理的原则、市场信息管理的程序、市场信息的交流、市场信息系统的建立与管理，以及交易市场信息的信息市场的基本特征、规律，信息市场管理的内容（包括：信息市场的价格管理、信息市场的服务管理）和信息市场管理者的配置与自我提高的方法。
主要章节如下：第一章市场信息与市场信息学……………………………2学时第一节信息概述一、信息的概念二、信息特点第二节市场信息概述一、市场信息特点二、市场信息价值第三节市场信息学的产生和发展一、市场信息产生机理二、市场信息学研究方法三、市场信息学研究内容四、市场信息学的发展第二章市场信息在市场管理中的作用……………………2学时第一节市场信息与市场预测一、市场预测的内容二、市场预测的依据第二节市场信息与市场计划一、市场计划的内容二、市场计划中市场信息的作用第三节市场信息与市场决策一、市场决策依据二、市场决策中市场信息的作用第四节市场信息与市场反馈控制一、信息反馈机制二、市场控制中市场信息的作用第三章市场信息源…………………………………………2学时第一节市场信息源概述一、市场信息源的类型二、市场信息源选取原则第二节文献型市场信息源一、文献型市场信息源的特点二、文献型市场信息价值第三节非文献型市场信息源一、非文献型市场信息源的特点二、非文献型市场信息价值第四章市场信息管理的原则………………………………6学时第一节系统原则一、什么是系统原则二、系统原则的适用范围第二节整序原则一、整序的重要性二、整序的实现方法第三节激活原则一、激活原则实施二、激活原则的效果分析第四节共享原则一、共享的分类二、共享的适用范围第五节搜索原则一、搜索工具二、搜索结果利用案例讨论第五章市场信息的处理………………………………4学时第一节市场信息的加工整理一、市场信息的传统加工方法二、市场信息的现代加工方法三、市场信息的数据库化第二节数据库管理的优点一、如何实现市场信息的数据库管理第三节市场分析报告一、市场分析报告的内容二、如何撰写市场分析报告第六章市场信息的应用……………………………………6学时第一节市场信息企业经营决策中的应用案例分析企业经营决策对市场信息的要求第二节市场信息在管理控制中的应用一、管理控制的内容二、管理控制对市场信息的要求第三节市场信息在市场预测中的应用一、市场预测的内容二、市场预测对市场信息的要求第七章市场信息的信息市场………………………………6学时第一节信息市场概述一、什么是信息市场二、信息市场的构成要素三、信息市场的类型第二节信息市场管理的内容一、信息市场管理的内容二、信息市场管理与传统市场管理的区别第三节信息市场的价格管理一、信息产品的定价二、信息产品的价格控制第四节信息市场的服务管理一、信息市场服务管理的内容二、信息市场服务管理评价案例讨论第八章市场信息系统的建立与管理………………………4学时第一节市场信息系统概述一、什么是市场信息系统二、市场信息系统构成第二节市场信息系统的开发与完善一、市场信息系统的开发二、市场信息系统的运行第三节市场信息系统的日常管理一、市场信息系统管理办法二、市场信息系统管理工具第九章信息市场管理者的配置与提高……………………4学时第一节信息市场管理者配置的内容一、什么是信息市场管理者二、如何配置信息市场管理者第二节信息市场管理者的标准一、信息市场管理者标准的制定原则二、信息市场管理者考核准则第三节信息市场管理者的自我提高一、信息市场管理者自我提高的途径二、信息市场管理者自我提高机制设计三、教学方法、手段与考核本课程采用闭卷与平时考核相结合的考核方式，其中期末闭卷考核占60%、平时考核占40%（其中出勤25%、作业25%、同学互评占25%，平时提问考核25%）。
《市场信息学》试题及答案
《市场信息学》试题及答案卷面总分：100分答题时间：80分钟试卷题量：40题一、单选题（共20题，共40分）题目1：以下不属于无形的生产要素的是A.材料B.科学技术C.情报信息D.科学管理正确答案：A题目2：信息的质的问题即A.消除不确定性的程度B.提供信息的服务方式的好坏C.信息的好坏D.信息的可靠程度正确答案：C信息的使用应包括两个方面，一是技术方面，二是A.如何实现信息安全问题B.如何实现信息传递问题C.如何实现信息维护问题D.如何实现价值转换问题正确答案：D题目4：不利选择和道德风险对信息非对称的划分的角度是A.非对称信息的内容B.非对称发生的地点C.非对称信息的载体D.非对称发生的时间正确答案：D题目5：不利选择和道德风险这两个术语起源于A.股票业B.保险业D.房地产业正确答案：B题目6：厂商向消费者保证质量的退一赔二属于A.激励机制B.市场信号C.市场信用D.市场竞争正确答案：B题目7：信息资源丰裕系数是指A.数据库资源等基本构成要素的总量B.基本信息资源的生产能力C.基本信息资源的发展潜力D.基本信息资源的生产能力和发展潜力正确答案：D题目8：数据库市场是A.一次信息市场B.二次信息市场C.三次信息市场D.二次信息市场和三次信息市场正确答案：D题目9：信息资源开发利用和信息技术应用的基础是A.信息资源的开发利用的程度B.信息技术应用C.信息网络建设D.信息产业发展正确答案：题目10：关闭计算机电源后，内存的数据将A.保留在硬盘上B.随着电源关闭而丢失C.继续保存在内存中，下次开机还可以使用D.保留在软盘上正确答案：B题目11：建立“数据仓库”的目的主要是A.日常事务处理B.联机分析与决策分析C.规范管理数据D.简化存储信息步骤正确答案：B题目12：在局域网通信中，应用程序和数据库均驻留在同一台主机中，可为用户提供各种文件和数据。
该体系结构被称为A.终端—主机体系结构B.客户机—服务器体系结构C.局域网体系结构D.文件服务器体系结构正确答案：D题目13：产生数据挖掘的根本原因是A.获取有用信息B.商业推动C.预测将来D.信息技术的发展正确答案：B题目14：通常提供基于人机交互的复杂预测模型ROI (投资收益) 分析的数据挖掘工具是A.目标方案B.商业工具C.商业分析工具D.研究分析工具正确答案：B题目15：主要侧重点是帮助一个特定应用选择数据挖掘算法的是A.应用评价B.商业评价C.算法评价D.商业工具正确答案：A题目16：提高组织现代化管理水平的关键是实施A.办公信息系统B.业务信息系统C.管理信息系统D.决策支持系统正确答案：C题目17：通常进行规划信息系统是由组织的A.信息系统专家B.高级管理人员C.系统开发人员D.业务管理人员正确答案：B题目18：以下不属于信息系统的基本环境的为A.技术环境B.组织环境C.社会环境D.经济环境正确答案：D题目19：信息系统健康发展的重要条件为A.人的信息意识B.政策与法规C.人的能力D.组织文化和体制正确答案：B题目20：人从所感知的事物运动状态，及变化方式的外在表现形式而获得的信息是A.语法信息B.语义信息C.语用信息D.动态信息正确答案：A二、多选题（共10题，共30分）题目21：以下有关信息处理方法说法正确的是A.压缩编码和相关处理技术是为了提高信息传输和存贮的效率B.纠（检）错编码及处理技术是为了提高信息传输和存贮的抗干扰能力C.加密编码和处理方法是为了提高信息传输和存贮的安全保密能力D.我们使用的各种压缩编码和信号的复用技术是为了更有效、更充分的利用信息系统的资源，改善信息产品的性能价格比E.我们使用的各种抗干扰和保密编码技术是为了更优质、更可靠、更安全、更方便的开发和利用各种各样的信息资源，更好的发挥信息资源或信息产品的效用正确答案：题目22：下面说法正确的有什么A.事前非对称信息问题称为不利选择，事后非对称问题称为道德风险B.事前非对称信息问题称为道德风险，事后非对称问题称为不利选择C.不利选择研究的是人们的“说谎”行为，道德风险研究的则是“偷懒”行为D.道德风险研究的是人们的“说谎”行为，不利选择研究的则是“偷懒”行为E.市场信息的不完全、不对称导致了不利选择和道德风险正确答案：ACE题目23：我国在目前的条件下，有效的开发和利用信息资源，应当A.建设国家信息网络B.国家应当转变重硬轻软的倾向C.加大对信息资源开发的投资力度D.关键在于培育和发展我国的信息市场E.国家应当转变重软轻硬的倾向正确答案：CDE题目24：以下说法正确的是A.狭义的市场信息资源仅指市场信息内容本身B.广义的市场信息资源不仅包括市场信息内容本身，还包括与其紧密相连的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等C.市场信息资源的合理配置是指在时间、空间和数量上的配置D.狭义的市场信息资源在增量配置中具有边际生产率递减的特点E.信息资源配置从信息内容来讲，要注重属性或称资信方面的信息开发正确答案：BCE题目25：信息技术分为A.信息获取技术B.信息传递技术C.信息处理技术D.信息存取技术E.信息维护技术正确答案：题目26：一条计算机指令是用一串二进制代码表示的，它的组成部分为A.操作数B.二进制数C.操作码D.解题的算法E.文字正确答案：AC题目27：模型库子系统包括A.数据库子系统B.模型库C.模型管理子系统D.方法库子系统E.会话管理子系统正确答案：BC题目28：有关几种信息系统类型的比较，说法正确的是A.在一个企业中MIS 的规模比DSS小B.在一个企业中TPS的规模比MIS 大C..DSS强调实际决策以及决策风格，MIS 只强调信息D.从短期来看用户对DSS的控制比MIS 强E.DSS适用于处理不易被程序化的非结构化问题，而MIS通常用于比较结构化的问题正确答案：BCDE题目29：以下说法正确的有哪些A.最终用户开发的系统质量往往不高而且可能增加系统的成本B.原型法可以加快系统开发的速度但常常导致系统质量下降C.使用原型法通常更能满足用户的需求D.生命周期法中程序说明书是由程序员编写的E.原型法仅能满足小型短期使用的信息系统的快速开发正确答案：ABC题目30：信息不对称将会造成的不良经济后果为A.劣货驱逐良货B.市场缩小或使市场不存在C.造成需求缺口与供给过剩并存D.造成不公平交易和不公平竞争E.造成消费者和生产者行为扭曲或不能合理决策正确答案：三、问答题（共10题，共30分）题目31：信息资源管理正确答案：它是对获得、管理及控制信息系统的各个方面和部件的一种综合性方法。
市场信息学
-市场信息学.名词解释.可视化开发:可视化开发就是在可视开发工具提供的图形用户界面上,通过操作界面元素,诸如菜单,按钮,对话框等,由可视开发工具自动生成应用软件.最终用户开发：最终用户开发是指不需要信息系统专家帮助，完全由用户自己开发信息系统的开发过程，最终用户指的就是实际使用系统的人员。
广域网:WAN是将地理*围较大的区域连接起来的网络,使用微波,卫星,或线进展传输.信息生命期:是指按需求和目标获取信息,对信息加工处理,信息效劳直到信息衰退的整个过程.条形码:由一组宽度不同,反射率不同的条和空按规定的编码规则组合而成,用以表示一组数据和符号.引文分析方法:利用各种数学及统计学的方法进展比拟,归纳,抽象,概括等逻辑方法,对科学期刊,论文,著者等分析对象的引用和被引用现象进展分析,以提醒其数量特征和内在规律的一种信息计量研究方法.联机分析处理:是使分析人员,管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的,能够真正为用户所理解的,并真实反映企业多维特征的信息进展快速,一致,交互的存取,从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术.计算机辅助软件工程:就是使用软件工具帮助软件工程人员开发软件.前馈信息:方案信息,是预则和期望的信息,在管理中作为制定方案的依据.数据库管理系统:由一组程序组成,它帮助用户实现对数据库的,操作及平安控制,并提供数据库与用户或用户与应用程序之间的接口.搜寻商品:商品的有关特性,可通过用户在购置时触摸,掂量和观察来区分,这类商品称为搜寻商品.关联分析:数据关联是数据库中存在的一类重要的可被发现的知识,假设两个变量的取值之间存在*种规律,称为关联,关联分析就是找出数据库中隐藏的关联网.商业模式:是一个组织的理论设计,用以描述该组织如何在一个可支撑的根底上盈利和开展的形态.信息推拉技术:包含信息推送(push)与信息拉取(pull)两种技术,信息推送是指信息源主动将信息推送给用户,信息拉取是指用户主动从信息源拉取信息.信息主管(CIO):是企事业单位的信息管理部门的领导人,是负责企业或公司的信息技术和信息系统领域内的高级管理人员,是单位核心领导层的高级决策人员.市场信息的特征:社会性,多信源,多信宿,多信道,时效性,市场信息与载体不可分,又具有相对的独立性,可递性,系统性,价值性,市场信息具有一定程度的竞争性和**性.市场信息的管理:市场信息的管理从信息获取到处理使用的过程上,可分为信息的搜集,分析,处理,传递,利用和存储不同阶段的管理.信息管理的目标和任务:在于研究组织系统内部和外部的信息流动,开发,转换,处理,存储,传递和利用,将自然地,无序的信息流,转换成有序的,可利用的信息资源流,支持组织的管理和战略决策.固件:硬件中永久存储升序指令的存储设备,它常用来指固化到芯片中的一组指令.主频:CPU内部时钟晶体振荡频率,用MHZ表示,它是协调同步各部件行动的基准,主频率越高,CPU运算速度越快.EDI电子数据交换:EDI译为电子数据交换.是指从一个组织计算机系统到另外一个组织的计算机系统的电子数据传输,这些数据被组织成一种公认的标准化格式,使得他们能够被接收方的计算机系统直接使用.数据库三层模式:美国国家标准协会(ANSI)的ANSI/*3/SPARC报告把数据模式分为三级:模式,外模式和内模式,有了这些模式之后,数据库管理系统需要记录这些模式彼此之间是如何联系的,即模式间的映射.信息提问:一般可以吧向组织正式的信息部门提交的信息需求称为信息提问.信息组织:信息组织是利用一定的科学规则和方法,通过对信息外在特征和内容特征的描述和序化,实现无序信息流向有序信息流的转换,从而保证用户对信息的有效获取和利用及信息的有效流通和组合的过程.语法过滤:语法过滤主要解决表示信息与被表示对象的一致性,即如何减少表示上的干扰问-题.语义过滤:语义过滤的内容是当信息借助于特定的符号,文字,图形,图像来表示时,如何理解这些符号,文字,图形,图像表示的含义,去掉歧义和其他的一些干扰.语用过滤:语用过滤是对信息的价值和效用进展识别,为我所用,去掉无用的东西.引文分析:引文分析是信息统计分析的一个重要技术,在文献甲中提到或描述了文献乙,并以文后参考书目或脚注的形式列出了文献乙的出处,变成文献乙为文献甲的引文,称文献甲为文献乙的引证文献.信息孤岛:"信息孤岛"现象,即企业的信息成分散,孤立的状态.信息检索:信息检索是根据特定用户在特定时间和条件下的需求,运用*种工具,按照一定的过程,方法和技术,从各种各样的信息中查出所需信息,形成用户需要的信息资源的过程. 价格离散:一样的商品在不同的商店以不同的价格出售,而这不能以商店的地理位置或效劳的质量等方面的差异来说明所看到的价格差异,这种情形下的价格差异就是"价格离散.鼓励相容:代理人以自身效用最大化原则选择具体操作行动,当他按照自身效用最大化选择行动时,也刚好能够使委托人的收益最大化.即鼓励相容.经历商品:需要在使用一段时间才能区分和了解其特性的商品称为经历商品.政府信息资源:政府信息资源指为执行公共管理和效劳职能而采集,产生,加工,散步和使用的信息.政府信息公开:政府信息公开指政府机关所掌握且有关法律所许可的与公民,法人和其他组织利益相关的政府信息都应当予以公开.政府信息资源再利用:政府信息资源再利用指政府以外的主体为其他目的使用该信息公益性信息资源:是指那些以提高国民生存质量和全民素质等社会效益为目的,采用免费或廉价效劳机制提供普遍效劳的信息资源.商业性信息资源:就是由企业以市场化方式收集和生产的,以营利为目的的各种信息资源.组织:组织是指一群人为了*个共同的目标而结合起来协同行动的集体.信息管理人才:广义上说,信息管理人才是指那些具有信息管理知识和技能的所有人员.在一般情况下,信息管理人才特指那些具有信息管理知识和技能并且从事与信息管理有关工作的人员.企业信息管理师:是从事企事业信息化建立,承当信息技术应用和信息系统开发,维护,管理以及信息资源开发利用的复合型人才.办公自动化:OA,是应用计算机技术,通信技术,系统科学,管理科学等先进科学技术,不断使人们的局部办公业务借助于各种办公设备,并有这些办公设备与办公人员构成效劳于*种办公目标的人机信息系统.知识:所谓知识.从广义上说,数据,信息都是知识的表现形式,但人们更愿意把概念,规则,模式,规律和约束等看作知识,而把数据看作是形成知识的源泉.信息:信息是已被处理成*种形式的数据,这种形式对承受信息者具有意义,并在当前或未来的行动和决策中,具有实际的和可觉察到的价值.数据:数据,即信息的原始材料,其定义是许多非随机的符号组,它们代表数量,行动和客体等.信息时空膨胀规律：信息在空间和时间上都是无限的，随着时间的推进和社会的开展，信息量的增长越来越快。
《市场信息学》PPT课件
1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
包括更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义 上包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
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第五节 信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物”
2.信息收集的方式： ①发放调查表、实地调查 ② 全面铺开与采样调查 ③人工收集与计算机收集
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第四节 信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全
2. 香农信息传输模型：
信源 编码器
信道
译码器
接受 器
噪音
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第四节 信息的生命期
3.香农信息论
实质——统计的通信理论
（1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
●人类社会的三大资源：物质、能源和信息。
二、组织中的信息资源 1.信息资源管理 （Information Resource Management）
●核心：合理配置+共享
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第六节 组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
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第六节 组织中的信息资源
一、信息在社会组织中的意义
●管理过程实际上是一个获得信息、加工信息和利用信息的
市场信息学资料
1)信息的生命期是指按需求和目标获取信息﹑对信息加工处理﹑信息服务直到信息衰退的整个过程。
2)电子商务是指所有利用信息和通信技术提供便利的信息交换或商业交易。
3)市场信息综合分析是对采集得到的数据进行分析整理，并加以挖掘﹑延伸，形成目的性更强﹑价值更高的增值信息。
4)道德风险是指事后不对称信息问题。
5)信息系统是指在一定的社会经济系统中，为了完成该系统所需的信息处理工作，而定义的机构、人员、设备、规程的子系统。
一、简述市场信息的作用？答：1)市场信息是时代发展的要求。
2)市场信息是企业的资源要素。
3)市场信息是经济活动中的向导和纽带。
4)市场信息是新产品开发的决策依据。
5)市场信息是产品销售的决策依据。
6)市场信息能及时修正和补充企业的经营决策。
二、条形码技术在各个行业中式如何应用的?答：1)交通运输业。
国际运输协会已作出规定，货物运输中，物品的包装上必须贴上条码符号，以便对所运物品进行自动化统计管理。
2)邮电通讯业。
邮件的分拣、登单是非常繁重的工作，占用了邮电职工的绝大部分工作量。
在邮件上贴上或印刷上条码符号，就能用条码阅读设备输入相应的信息，实施分拣、登单的自动化管理。
3)物流行业。
物流行业是条形码技术一个很重要的应用方面。
在物资入库、分类、出库、盘点和运输等方面，可以全面实现条形码管理。
4)零售业。
超市：条形码——扫描仪——POS_EIQ分析（品种、数量、质量）。
5)其他行业。
实践表明，商店采用条形码系统管理体制不仅促进了商品流通化管理，而且对生产厂家来说，还可以通过计算机网络快速获得销售信息，及时有效地预测市场动向，建立产、供、销为一体的高效运行机制。
三、信息组织的意义是什么？答：采集信息是为了利用信息，而在采集和利用之间还有一个关键的环节，就是信息的组织加工。
这是因为：1)在大量的原始信息中，不可避免地存在一些假信息、伪信息，只有经过信息筛选才能防止真假混杂；2)采集来的信息一般是初始的、零散的，只有对它们进行适当的分类整理和排序，才能科学存储、传递，用户才能方便地检索和利用；3)对分类整理排序后的信息进行比较研究，才能可能创造出新的信息或知识，使信息更有使用价值。
市场信息学课程标准
《市场信息学》课程标准课程名称：市场信息学课程性质：职业能力必修课学分：计划学时：56适用专业：电子商务专业1．前言1.1课程定位《市场信息学》课程是电子商务专业的一门专业必修课程。
本课程通过项目导向、任务驱动的教学方式，以学生完成工作任务成为载体，引导学生掌握现代市场信息学的基本理论知识，具备从事市场信息调查应用的能力，能胜任今后工作岗位所必需的企业市场信息学有关的工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色。
1.2设计思路本课程设计以教育部【2006】16号文件精神要求为切入点，以服务为宗旨，以就业为导向，以提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力为目标，以职业能力培养为重点。
鉴于本课程的服务面向与定位，本课程标准在设计过程中，通观考虑电子商务专业对市场信息学知识的需求特点，以能力本位的培养目标、过程导向的课程开发和行动导向的教学过程为指导思想，围绕技术应用能力培养这一高职教育的核心目标，以完成市场调研制订的工作任务为教学内容，以市场调研的工作顺序来组织教学过程，采用任务驱动、项目导向等教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、实战体验等教学方法，做到在学中做、做中学。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合，重点评价学生态度和职业能力。
缩短学习与就业之间的距离，尽可能地使学生在学习期间就能更多更直接地接触市场调研的工作内容。
课程内容的学习，注重学生实际应用技能，倡导学生在项目活动中学会分析研究的技巧，培养学生具备市场信息学的基本职业能力。
本课程建议课时为68学时。
各课程模块的课时数以课程内容的重要性和容量来确定。
1、突出学生主体，注重学生的能力培养本课程教学坚持理论够用原则，注重素质教育，激发学生的学习兴趣，在启发、提示下使其自主地、全面地理解市场信息学的基本理论和基本方法，提高学生实际操作技能，增强他们理论联系实际的能力，培养学生的创新精神、实际操作能力与应用能力。
市场信息学的名词解释
市场信息学的名词解释市场信息学是一门研究市场信息的学科，主要关注市场中的信息流动和信息的利用。
它涉及到了市场研究、市场营销和信息管理等领域，旨在帮助企业和组织更好地理解和应用市场信息，从而提高竞争力和业绩。
一、市场信息学的定义和背景市场信息学是指研究市场信息与市场行为之间相互关系的学科，它包括了从信息获取、处理到信息利用的一系列过程。
市场信息学的出现源于信息技术的发展和市场竞争的加剧，企业和组织面临着海量的信息和快速变化的市场环境，如何高效地获取、分析和利用市场信息成为了一个迫切的问题。
二、市场信息学的重要概念解析1. 市场信息市场信息是指与市场相关的各种数据、消息和知识，包括市场需求、竞争态势、消费者行为等。
它可以从内部和外部渠道获取，如企业内部的销售数据、市场调研报告以及社交媒体等。
2. 信息获取信息获取是指从各种渠道和来源收集市场信息的过程。
这包括实地调研、问卷调查、观察法、访谈等方法。
通过信息获取，企业可以获得关于市场状况、竞争对手、目标客户等重要信息。
3. 信息处理信息处理是指对收集到的市场信息进行整理、分析和加工的过程。
它包括数据清洗、数据分析、模型构建等技术手段，旨在将原始信息转化为有用的洞察和决策支持。
4. 信息利用信息利用是指将处理好的市场信息应用于决策和行动中的过程。
通过市场信息的利用，企业可以制定更准确的市场策略、优化产品定位、改进营销活动，并及时调整策略以适应市场变化。
三、市场信息学的应用领域1. 市场研究市场研究是市场信息学的一个重要应用领域，它通过对市场信息的收集和分析，帮助企业了解市场潜力、竞争态势和消费者需求，为产品开发、定价和推广提供决策依据。
2. 市场营销市场信息学在市场营销中起到了重要的作用。
通过市场信息的获取和利用，企业可以精确定位目标客户、制定个性化的营销策略，并及时了解市场反馈，做出相应调整。
3. 信息管理信息管理是指对市场信息进行组织、存储和检索的过程。
市场信息学的名词解释
市场信息学的名词解释名词解释B)1：编译方式：计算机程序语言处理的一种方式，是通过相应语言的编译程序一次全部翻译成目标程，再经过连接程序的连接，最终处理成可执行程序，经编译方式编译的程序执行速度快效率高。
2：不规则现金交易：即个人或公司一次性购买服务或商品3：不利选择：事前非对称信息称为不利选择。
4.办公自动化：是应用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进科学技术，不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备，并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。
C)1：操作系统：是计算机开发商提供的为了管理和充分利用计算机资源帮助用户使用维护和操作计算机发挥和扩展计算机功能提高计算机使用效率的一种公共通用软件。
2：采购：是从确定企业需求到履行合同以获取服务供应和设备的全过程。
3：传统方法：每个应用程序分别创建和存储若干数据文件的数据组织管理方法。
4：CPU：英文全名为Central Process Unit,译为"中央处理器"。
它是微型机的心脏，由运算器和控制器组成，实现运算和控制功能。
：5.初级阶段：是指企事业单位刚开始使用计算机进行一些简单信息处理的阶段。
6成熟阶段：是指企事业单位将包括人力资源、计划管理、物流。
财务等各方面的信息处理全面集成，并且对管理模式进行创新的阶段。
7操作控制层：也成为业务层，操作控制能保证一定的任务被高效率、有效果的执行。
D)1：定性信息是指非计量形式来描述各种事物变化特征的信息，它着重揭示事物的本质和特征。
2：定量信息指用计量形式来描述各种事物变化和特征的信息，它着重揭示事物的规定性。
3：动态信息指事物处于相对运动状态的信息，这类信息相对运动，变化较大。
4：电子商务：所有利用信息和通信技术提供便利和现代商业交易。
5：电子商店：是在线销售商品及服务的虚拟店面，客户通过它订购商品或服务并进行在线服务。
6：电子数据交换(EDI)：从一个组织的计算机系统到另外一个组织的计算机系统的电子传输，这些数据被组织成一种公认的标准化格式，使得它们能够被接收方的计算机系统使用。
《市场信息学》课件
1
起源
市场信息学起源于上世纪XX年代，随着信息技术的发展和应用，逐渐得到关注和 发展。
2
发展
经过多年的研究和实践，市场信息学已经成为市场营销领域的重要学科，并受到 广泛应用。
3
创新
近年来，数字化和人工智能技术的兴起，为市场信息学的发展提供了新的机遇和 挑战。
市场信息学的研究领域
消费者行为
研究消费者获取、处理和利用市场信息的行 为和心理过程。
数字营销
探索数字化时代的市场信息获取、传播和营 销策略。
市场调研
通过收集和分析市场数据，了解市场需求和 竞争情况。
决策分析
研究市场信息在决策过程中的应用和价值。
市场信息学的理论基础
市场信息学的理论基础包括信息经济学、心理学、传播学和统计学等多个学 科的理论和方法。这些理论为市场信息的获取、处理和应用提供了指导。
《市场信息学》PPT课件
欢迎来到《市场信息学》PPT课件。本课程将介绍市场信息学的定义、发展历 程、研究领域和理论基础，以及其在市场营销中的关系和应用。
什么是市场信息学
市场信息学是研究市场信息获取、处理和利用的学科。它通过探索信息在市 场中的作用和影响，帮助企业制定有效的营销战略和决策。
市场信息学的发展历程
市场信息的获取和处理
市场调研
通过问卷调查、访谈、观察 等方法收集市社交媒体平台上的 讨论和评论，了解消费者对 产品和品牌的看法。
竞争情报
收集竞争对手的市场活动和 营销策略，帮助企业进行竞 争分析和反应。
信息传播和消费者行为
市场信息的传播对消费者行为产生重要影响。消费者会根据市场信息做出购 买决策，并影响其他消费者的购买选择。
市场信息学与市场营销的关系
市场信息学名词解释复习资料
1．市场信息学名词解释复习资料2．计算机为什么要采用二进制存储和处理数据？计算机如何用二进制表示现实世界中的各式各样的信息？答：（1）电子计算机主要是由电子元器件组成，而电子元器件大都具有双稳态性质，用二进制的两种数值可以反映计算机内部电路的两种不同状态，不同状态的任意组合可以表示不同的数据特征，同时，用二进制也便于算术运算和逻辑运算。
另外，二进制数字化信息还有如下优点：具有极高的信息还原性和“虚拟现实”效果；数字化的信息能够作压缩处理，极大地提高了信息的传输速度；能够处理多媒体信息。
（2）（要点）对来自外界的各种原始，数据采用编码技术，使之转换为二进制数存储和处理。
2．为什么计算机能成为信息处理的主要工具？使用计算机进行信息处理有哪些优点？答：（l）由于电子计算机具有快速、高效、智能、记忆和自动化处理等一系列的特点，并且其技术在不断地更新发展，为信息处理带来了极大的方便，也使人类社会对信息的利用和开发方式发生了根本性的变革。
（2）计算机能够进行算术运算和逻辑判断，具有强大的“记忆”功能，运算速度快、计算精度高，特别是遵循了冯·诺依曼的“内部存储程序”的原理，当人们把事先编好的程序输入并存储在计算机中，向计算机发出指令，它就能无需人的干预、自动连续地按程序规定的步骤完成指定的任务。
3．试述计算机解决问题的基本思路。
答：计算机解决问题的基本思路大致分为三个步骤：（1）问题分析：对所要解决的问题做具体分析，目的是弄清问题的性质、目标、规模、要求以及范围；（2）确定算法：这一阶段的任务是确定解决问题的计算机处理方案，即把待解决的客观问题转化成计算机能处理的问题，它包括数据转化和功能转化两个方面；（3）编程与调试：即在计算机上实现所设计的算法。
首先要把逻辑设计描述的算法转换为某一程序语言编写的程序，在计算机中生成各应用问题的“源程序”，然后对其编译解释执行，最终得到程序执行结果；对编写好的计算机程序要试运行和检验调试，若发现问题时及时对程序修改，直至得出正确的结果。
市 场 信 息 学(第一章)
信息与市场信息分类
1. 2. 3. 4. 市场信息类型（1.信息的性质和内容划分。2.研究市场信息---市场不同划分） 性质和内容不同（多选） 市场营销信息 市场管理信息 科技信息 市场环境信息
研究市场：可分为技术性信息和有关属性的信息。（多选） 市场划分 1. 消费信息 2. 商品信息（产品—质量和数量、价格—是市场经济发展过程中最直接、最灵敏、最充 分的自我表现、品牌—信息的不对称） 3. 金融信息ex：股票、基金等。 4. 技术市场信息（技术开发部门的信息等） 1. 2. 3. 4. 5. 根据营销的角度的不同还分为多选 产品信息 渠道信息 消费者信息 策略信息 战略信息
市场信息学第一章信息的基本概念第二章信息技术第三章市场信息的过程管理第四章市场信息的经济分析第五章信息管理与信息系统第六章信息系统的开发第一章第一章信息的基本概念信息的基本概念?信息和市场信息数据信息资源信息系统的概念及关系1
市
场
信
息
学
第一章 信息的基本概念 第二章 信息技术 第三章 市场信息的过程管理 第四章 市场信息的经济分析 第五章 信息管理与信息系统 第六章 信息系统的开发
有关信息分类的题
1. 人们领会到的事物运动状态及变化方式的逻辑含义是（ ） A.语法信息 （感知—运动状态及变化方式外在表现形式而获得的信息） B.语义信息 （指认的理解力—领会到的逻辑含义） C.静态信息 （反映事物相对静止状态的信息） D.前馈信息 （是指计划信息，是预测或期望的信息，在管理中作为制定计 划的依据） 信息按加工深度可以分为（ ） A.自然信息和社会信息 B.原始信息和派生信息 C.公共信息和私人信息 D.事务信息、管理信息和战略信息
第一章 信息的基本概念
市场信息学电子教案 - 计算机网络教程(第三版)
市场信息学
（第1章 信息与信息资源）
学习目标
1、掌握数据、信息、信息资源的基本概念 2、理解信息与数据的关系 3、掌握信息生命周期的各个阶段内容 4、了解信息的特征和分类 5、认识信息资源的重要作用
第1章 信息与信息资源
1.1 信息与数据 1.2 信息的特征和分类 1.3 信息的生命周期 1.4 信息资源 1.5 案例：零售之王——沃尔玛信息管理 的成功经验
2.1 市场信息的内涵、分类、功能和作用
2.1.1 市场信息的内涵及其发展趋势
1、市场信息的内涵 市场信息是指表征流通领域中各种经济关系的，反映 社会再生产过程中市场经济活动的，描述与市场经营活动 有关的各种消息、情报、数据、资料、知识等的统称。
2.1 市场信息的内涵、分类、功能和作用
2.1.1 市场信息的内涵及其发展趋势 2、市场信息的发展趋势
下面我们来看看沃尔玛是如何利用信息资源来 发展、壮大自己的。
在信息技术的支持下，沃尔玛能够掌握最充分
的信息，并以最低的成本、最优质的服务、最快速
的对市场反应进行全球运作。
1.5 案例：零售之王——沃尔玛信息管理的成功经验 1．收集客户信息
零售业是直接与最终消费者打交道的行业，顾客决定 一切，如果企业不以满足顾客需要为中心是无法生存下去 的，这一点沃尔玛公司理解的比谁都透彻。“让顾客满意” 始终排在沃尔玛公司目标的第一位。因此在客户关系管理 上，沃尔玛每周对顾客期望和反馈进行调查，管理人员利 用企业市场信息系统收集信息，通过直接市场调查收集顾 客期望方面的信息，及时更新商品的组合和组织采购，改 进商品陈列摆放，营造舒适的购物环境，使顾客在沃尔玛 不但买到称心如意的商品，而且得到满意的购物享受。
市场信息学名词解释
市场信息学名词解释1.名词解释2.市场信息：市场信息属于经济信息的范畴，是信息在市场经济活动中的具体反映，是在一定时间和条件下，企业从事商品生产和商品流通以及与之相联系牟生产、管理、服务等各种消息、情报、数据、资料等的总称。
3.原生信息：是指没经过加工整理的信息，是用数据和文字对市场经营中的各种经济活动所作的最初的、直接的记录。
4.囚徒困境：行为者不能传递信息而造成难以完成或不可能实现合作剩余的情况，称为“囚徒困境”5.委托—代理关系：事实上就是居于信息优势与信息劣势的市场参与者之间的相互关系。
6.道德风险：指代理人在使用其自身效用最大化的同时损害委托人或其他代理人的行为，主要涉及无法在契约中明确规定的代理人的行动选择。
7.市场信息收集：是指在市场经济活动中，通过一定的信息渠道或信息网络，按一定的程序，采用科学的方法，对市场信息做有组织、有计划、有目的的收集的全过程。
8.探测性市场调查：是指收集一些有关资料，以确定经营管理需要研究的问题的症结所在。
9.描述性市场调查：是为进一步研究问题症结，收集必要的信息，以说明其“什么”、“何时”、“如何”等问题。
10.因果性市场调查：是收集研究对象事物发展过程中的变化与影响因素的广泛信息，分清原因与结果，并指明何者为决定性的变量。
11.预测性市场调查：是指收集研究对象事物过去和现在的各种市场信息，掌握其发展变化的规律，运用一定的方法估计未来一定时期内市场对某种商品的需求量及其变化趋势。
12.市场宏观信息：是指从全局的角度来反映市场活动变化和特征的市场信息，它综合性强，对大范围的市场活动起作用，是为总体或全局的市场决策服务的。
13.市场微观信息：是从局部的角度来反映微观市场活动变化和特征的市场信息，这类信息对企业的经营效果会产生直接的影响。
14.普查：也叫全面调查或全体调查。
市场普查就是一种专门组织的对市场总体现象在某一时点上的一次性全面调查，即对调查对象无一遗漏的，在一定时点的、一次性的调查。
市场信息学学习要点
信息的概念在计算机，医学，生物学，化学等自然科学，管理科学，商务，金融和社会科学中广泛应用。
（二）信息与市场信息的特征
接着介绍了信息或市场信息的价值，有可度量和不可度量两种情况。
然后讨论了信息的生命期，包括识别、收集、传递、存储、加工和维护使用六个生命阶段。
之后介绍了信息的作用。信息的功能作用具体表现在：认识作用、决策作用、控制作用、管理作用、组织作用和实践作用。
最后讨论了信息管理的生产与发展，指出对于信息或信息市场的管理尤其从简单到复杂的过程，需要注意的是信息管理的目标与任务，层次与内容和市场信息管理和知识管理。
信息已经生成就要传递，否则再有价值的信息都会成为死信息，这是信息的基本特征，这里指的是可传递性强调的是有序传递和有效传递。
（6）系统性
所谓系统性，是指市场信息是由若干具有特定内容和相关性质的市场现象组成，彼此联系、相互作用、相互制约、未经整理的、孤立、凌乱的信息不具备使用价值。
（7）价值性
市场信息的价值性表现为它可以为人们带来程度不同的效益，或是经济效益，或是社会效益，或者同时带来两种效益。
信息资源有潜在和现实之分。
信息资源的3种类型是：数据、知识、情报。
信息系统是将数据经过数据分类、重新排列、整理数据、归纳、合并、运算、筛选等一系列数据处理步骤的到有用结果的系统。
计算机信息系统是指计算机及其相关和配套的设备、设施构成，按照一定应用目的和规则，对数据进行采集，加工，存储，输出，检索等处理的人机系统。
自考“市场信息学”复习资料一
自考“市场信息学”复习资料一第一章、信息的基本概念信息是已被处理成某种形式并对接受者具有意义的数据；它在当前或未来的行动、决策中具有实际的和可觉察到的价值。
信息是事物运动的状态和状态变化的方式，而不是事物本身。
信息是人类保存和社会发展所不成缺少的宝贵资源，信息是财富，是社会进步、经济繁荣与科技发展的重要因素，是重要的生产力要素之一。
信息已经成为现代社会的符号、标记和象征。
在数据之间定义关系，需要知识。
数据通过应用知识变为有用的信息。
知识是用于选择、组织和把持数据，以使其适合于某项任务的规则、指南、规程等的载体。
信息概念反映了客不雅世界最一般的本质联系，是一切事物的遍及属性。
信息是认识的前提、对象、基础与结果；信息能够辅助决策，帮忙控制，配合组织，实现办理和指导实践。
办理过程本色上是一个获得、加工和利用信息的过程。
没有信息，就没有科学正确的办理。
从一开始就包管信息的真实、准确，并在传递与保留过程中不被篡改，是信息办理最基本的要求。
从功能和技术两方面来看，信息作为一种重要的资源，必需有组织有计划地进行办理。
信息资源办理（IRM）是对获得、办理及控制信息系统的各个方面和部件的一种综合性方法。
信息资源办理表示从以计算机和数据为基础的信息处理过渡到把信息作为战略性的资源以及信息技术的日益扩增的作用。
信息资源共享是信息资源办理出发点和归宿。
信息资源的合理配置和共享是信息资源办理的核心要求。
信息资源合理配置的目的，是为了实现信息资源的共享。
信息化社会主要特征之一是信息的产业化和产业的信息化；从办理角度来看，后者更为重要。
产业信息化是对产业的信息进行系统化、集成化、自动化的过程，也就是对办理信息系统的规划、构筑、运行、办理的过程。
企业信息化首先表示在企业对内部信息资源的控制和办理。
信息技术是支持企业发展的关键性技术。
1.1 信息和数据数据即信息的原始材料，由代表数量、行动和客体等的广义、可辨别非随机抽象符号组成。
市场信息学第1章市场信息概述
1.2 市场信息的特征与作用
✓ 1.2.2市场信息的作用
˙1）市场信息对社会的发展作用
• （1）市场信息是推动社会进步的动力。 • （2）市场信息是社会再生产有序进行的保证。 • （3）市场信息是促进科技发展的手段。
˙2）市场信息对经济的发展作用
• （1）市场信息是生产力中不可缺少的“软件”要素。 • （2）市场信息是制定经济发展方针、政策的依据。 • （3）市场信息是指导生产和调节消费的前提。
• （2）按信源发生的连续性，可分为连续信息源和离散信息源 • （3）按信源发生的层次，还可以把信源划分为原始信息源和加工信息
源
˙2）信宿 ˙3）信道
• （1）信息容量。 • （2）信息传递中的保真度。 • （3）信息的时效性。
1.3 市场信息的构成
✓ 1.3.2信息构成的功能因素
˙（1）编码。 ˙（2）译信息的概念与发展
˙3）市场信息的分类
• （1）从信息处理的特点来看，分系统性信息和非系统性信息。 • （2）按信息来源可分为内部信息和外部信息。 • （3）按信息的加工程度分，有原生信息（初级信息）、一次信息
（加工信息）、二次信息和三次信息。 • （4）按信息载体分，有实物信息、体语信息、文字信息、声像信
✓ 1.1.2信息的概念
˙1）信息的含义 ˙2）信息的特点
1.1 市场信息的概念与发展
✓ 1.1.3市场信息的概念
˙1）市场信息的含义 ˙2）市场信息的理解
• （1）市场信息是社会经济信息的主体。 • （2）市场信息的构成复杂多样。 • （3）市场信息资源的生成者是企业。 • （4）市场信息接收与主体的信息意识有关。
1.2 市场信息的特征与作用
˙3）市场信息对企业发展的作用
自学考试市场信息学复习资料（一）
1简述数据和信息的关系？ 答：信息是已被处理成某种形式的数据，这种形式对接受信息具有意义，并在当前或未来的⾏动和决策中，具有实际的和可觉察到的价值。
数据，即信息的原始材料，其定义是许多⾮随机的符号组，它们代表数量、⾏动和客体等。
数据与信息的关系就是原料与成品的关系。
数据只有经过加⼯和解释，才能具有意义、深化为信息。
2怎么确定信息的质和量？ 答：所谓信息的量的⽅⾯就是信息的多少问题。
按照信息论的观点，信息的量是⽤不确定性的减少来度量的。
信息的质的问题，即信息的好坏的问题。
信息的质包括以下⽅⾯：信息的真实性，信息的精确程度，信息的全⾯性，信息的及时性或新颖程度，信息的提供⽅式。
3 信息的⽣命期包括哪些⽣命阶段并简述各⽣命阶段的主要内容？ 答：信息的⽣命期包括识别、收集、传递、存储、加⼯和维护使⽤六个⽣命阶段。
（1）信息识别。
在实际中，由于信息的不完全性，想得到关于客观情况的全部信息实际上是不可能的，所以信息识别⼗分重要。
信息的识别⼤概有两种途径：其⼀，对于⼀个⽬的明确但缺乏经验的观察者的按部就班的识别⽅法，但识别的速度慢，效率低。
其⼆，当拥有丰富经验之后就可按⾃⼰的⽬标来识别信息。
（2）信息收集。
逻辑上说，在识别了信息之后紧接着要做的事情就是把所需要的信息提取出来，把不需要的信息剔除出去。
这就是所谓的“信息采集”。
信息收集⽅法⼤体有三种：⾃下⽽上的⼴幅收集，有⽬的地专项收集，随机积累法。
（3）信息传递。
信息传递要求准确，及时，安全。
（4）信息存储。
可归结为有效，可靠和保密问题。
（5）信息加⼯。
⼈们在获得⼤量的原始信息之后，往往还需要对它们进⾏必要的整理，分类和加⼯。
（6）信息维护使⽤。
保持信息处于适合使⽤的状态称为信息维护，狭义上说它包括经常更新存储介质中数据，使其保持正常状态。
⼴义上说它包括信息系统建成后的全部数据管理⼯作。
4 简述信息的作⽤？ 答：信息作为⽣产要素，在⽣产⼒发展中占据着重要的地位，发挥着⽇益显著的作⽤。
市场信息学的名词解释
市场信息学的名词解释名词解释B)1：编译方式：计算机程序语言处理的一种方式，是通过相应语言的编译程序一次全部翻译成目标程，再经过连接程序的连接，最终处理成可执行程序，经编译方式编译的程序执行速度快效率高。
2：不规则现金交易：即个人或公司一次性购买服务或商品3：不利选择：事前非对称信息称为不利选择。
4.办公自动化：是应用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进科学技术，不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备，并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。
C)1：操作系统：是计算机开发商提供的为了管理和充分利用计算机资源帮助用户使用维护和操作计算机发挥和扩展计算机功能提高计算机使用效率的一种公共通用软件。
2：采购：是从确定企业需求到履行合同以获取服务供应和设备的全过程。
3：传统方法：每个应用程序分别创建和存储若干数据文件的数据组织管理方法。
4：CPU：英文全名为Central Process Unit,译为"中央处理器"。
它是微型机的心脏，由运算器和控制器组成，实现运算和控制功能。
：5.初级阶段：是指企事业单位刚开始使用计算机进行一些简单信息处理的阶段。
6成熟阶段：是指企事业单位将包括人力资源、计划管理、物流。
财务等各方面的信息处理全面集成，并且对管理模式进行创新的阶段。
7操作控制层：也成为业务层，操作控制能保证一定的任务被高效率、有效果的执行。
D)1：定性信息是指非计量形式来描述各种事物变化特征的信息，它着重揭示事物的本质和特征。
2：定量信息指用计量形式来描述各种事物变化和特征的信息，它着重揭示事物的规定性。
3：动态信息指事物处于相对运动状态的信息，这类信息相对运动，变化较大。
4：电子商务：所有利用信息和通信技术提供便利和现代商业交易。
5：电子商店：是在线销售商品及服务的虚拟店面，客户通过它订购商品或服务并进行在线服务。
6：电子数据交换(EDI)：从一个组织的计算机系统到另外一个组织的计算机系统的电子传输，这些数据被组织成一种公认的标准化格式，使得它们能够被接收方的计算机系统使用。
市场信息学名词解释
第一章：信息：信息是已被处理成某种形式的数据，这种形式对接受信息具有意义，并在当前或者未来的行为和决策中，具有实际的和可觉察到的价值。
数据：数据，即信息的原始材料，其定义是许多非随机的符号组，它们代表数量、行动和客体。
香农第二编码定理：在有噪声的信道上传输信息的时候，可以对所传输的信息进行适当的编码，只要所传输的信息速率不超过信道的容量，只要编码足够复杂，那么，就总可以找到一种编码方法，使信息的传输速度超过了信道的容量，上述的结论就不再成立。
这就是著名的农香第二编码定理。
信息的量：所谓信息的量的方面就是信息的多少问题，它是用不确定性的减少来度量的。
信息的生命期：信息和其他资源一样，也有其生命期。
信息的生命期是指按需求和目标获取信息，对信息加工处理、信息服务直到信息衰退的整个过程。
信息的生命期包括识别、收集、传递、存储、加工和维护使用六个生命阶段。
市场信息的特征：社会性、多信源、多信宿、多信道、时效性、市场信息与载体不可分，又具有相对的独立性、可递性、系统性、价值性、市场信息具有一定程度的竞争性和保密性。
市场信息的管理：市场信息的管理从信息获取到处理使用的过程上，可分为信息的搜集、分析、处理、传递、利用和存储不同阶段的管理。
信息加工：“信息加工”或“信息处理”是一个含义很广泛而边界很模糊的术语。
通常人们把信息的生命周期中除了“信息识别”和“信息使用”头尾两个阶段外的所有其他信息过程，统称为信息处理或信息加工过程。
信息维护：保持信息处于适合使用的状态称为信息维护，狭义上说它包括经常更新存储介质中数据，使其保持正常状态。
广义上说它包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
再生信息：在决策活动过程中根据决策问题的需要收集有关的信息，对信息进行必要的加工和处理，从而产生出能够使决策者有最大获益的策略信息。
其中产生策略信息这一节称为再生信息的过程。
信息管理的目标和任务：在于研究组织系统内部和外部的信息流动、开发、转换、处理、存储、传递和利用，将自然的、无序的信息流，转换成有序的、可利用的信息资源流，支持组织的管理和战略决策。
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《市场信息学》(课程代码00893)第一大题：单项选择题1、信息与物质的一个主要区别是信息的（）A. 共享性B.普遍性C.客观性D.可加工性2、广义的信息资源包括（）A. 信息内容、物资、货币、信息人员B. 信息内容、信息人员、设备、物资C. 信息内容、信息技术、信息设施、信息人员D. 信息技术、信息人员、货币3、从信息的传递方向出发，信息可以分为（）A. 公共信息和私有信息B. 前馈信息和反馈信息C. 原始信息和派生信息D. 定性信息和定量信息4、随着网络的普及，信息量迅速增加，图灵奖获得者吉姆·格雷说“网络环境下每18个月产生的数据量等于过去几千年的数据量之和”，这种现象反映了信息的（）A. 普遍性B. 客观性C. 无限性D. 主观性5、比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指（）A. 消费者之间的直接电子商务B. 企业与消费者间的电子商务C. 企业与企业之间的电子商务D. 企业与政府之间的电子商务6、俗语“马后炮”说明信息传递应（）A. 准确B. 安全C. 可靠D. 及时7、数据仓库的应用主要面向（）A. 联机事务处理B. 联机事务分析C. 记录日常商务活动D. 数据检索8、与传真、电子邮件、电话等其他组织间电子通信方式相比，EDI对接收到的数据( )A. 由接收方的计算机系统立即处理B. 必须由人加以解释和翻译C. 直接由人工处理D. 先由人工翻译，再由计算机系统处理9、信息需求的层次依次为（）A. 现实信息需求、信息提问、潜在信息需求B. 潜在信息需求、现实信息需求、信息提问C. 信息提问、潜在信息需求、现实信息需求D. 潜在信息需求、信息提问、现实信息需求10、下列属于静态信息采集方法的是（）A. 专家咨询法和网上收集法B. 问卷调查法和访谈法C. 参观考察法和实地调查法D.采购法和信息检索法11、一次信息市场主要指（）A. 提供信息系统产品的市场B. 提供信息工作成果的市场C. 提供生产、管理和科研等活动成果的市场D. 计算机技术用于信息加工处理和存储传输等所形成的信息商品的市场12、私人信息的性质具有（）A. 独占性B. 保密性C. 目的性D. 公益性13、厂商向消费者提供的优质品牌产品属于（）A. 激励机制B. 市场信号C. 市场信用D. 竞争信号14、价格离散程度是市场发育状况的一种显示器，价格离散程度越高说明市场发育状态（）A. 越不成熟B. 越成熟C. 越集中D. 越分散15、在信息管理中，属于战略计划级的信息是（）A. 客户订单B. 产品信息C. 产品的成本D. 客户分析情况16、与MIS相比，DSS具有的特点是（）A. 适用于处理结构化问题B. 能替代决策者C. 适合具体业务人员使用D.适用于处理非结构化问题17、系统开发过程中的第一个正式文档是（）A. 系统说明书B. 评审报告C. 系统测试报告D. 可行性报告18、在生命周期法的系统设计阶段（）A. 按用户要求划分子系统B. 按领导要求划分子系统C. 按逻辑功能划分子系统D. 按组织机构划分子系统19、属于严谨的、结构化的管理信息系统开发方法是（）A. 生命周期法B.原型法C. 可视化开发方法D. 最终用户开发方法20、系统分析报告的主要作用是（）A. 系统规划的依据B. 系统实施的依据C. 系统设计的依据D. 系统测试的依据21、在市场经济中，市场信息在市场参与者之间分布通常是（）A. 对称的B.不对称的C.均匀的D.集中的22、信息共享性是信息重要的特征之一，可简单表述为（）A. 一个信源、多个信宿B. 多个信源、一个信宿C. 一个信源、一个信宿D.多个设备同时处理信息23、成语“差之毫厘，谬以千里”说明信息传递应（）A. 安全B. 及时C. 准确D. 主观24、CIO是企业的高级管理人员，它的中文含义为（）A. 企业信息主管B. 企业财务主管C. 企业知识主管D. 企业首席执行官25、把信息工作理解为零打碎敲、道听途说是一种极大的误解，会由于只知其一不知其二而把人引入歧途。
这说明了信息具有（）A. 整体性B. 层次性C. 共享性D.可转移性26、微机硬件系统集中管理的核心载体是（）A. 打印机B. 硬盘C. 显示器D.主板27、 Java语言是一种高级程序设计语言，它属于（）A. 应用软件B. 系统软件C. 操作系统D. 数据库管理系统28、在超市管理系统中，顾客和商品实体之间的联系是（）A. 一对一B. 一对多C. 多对一D. 多对多29、在信息过量的今天，信息工作者的重要任务是（）A. 寻找尽可能多的信息提供给用户B. 购置合适的计算机设备C. 挖掘用户真正需要的信息D. 设计完善的计算机网络结构30、市场经济的灵魂是（）A. 广告B. 商业信誉C. 市场信用D. 抵押机制31、一手资料的调查花费很大，因此进行信息采集时，应首先进行（）A. 信息检索B. 系统调查C. 市场分析D. 业务分析32、手工信息检索的优点是（）A. 工作量较小B.准确性较高C. 效率较高D. 速度较快33、在不对称信息交易中一般会采用的机制是（）A. 竞争机制B.监督机制C. 抵押机制D. 信用机制34、由企业以市场化方式收集和生产的、以赢利为目的的信息资源是（）A. 政府信息资源B. 公益性信息资源C. 企业信息资源D. 商业性信息资源35、信息系统规划的三阶段模型中，正确的顺序是（）A.战略规划制定、确定信息需求、资源分配B.确定信息需求、战略规划制定、资源分配C.战略规划制定、资源分配、确定信息需求D.确定信息需求、资源分配、战略规划制定36、生命周期法中的“需求分析”阶段，用文档形式确定信息系统的目标、解决问题的方案，并提供（）A. 新系统的物理模型B. 现有系统的物理模型C. 现有系统的逻辑模型D. 新系统的逻辑模型37、在诺兰(R．Nolan)阶段模型中，除了初装、集中、控制、数据管理、成熟阶段外，还有（）A. 规划B. 蔓延C. 设计D. 维护38、反映同类事物共同性质的特征知识和不同事物之间的差异型特征知识称为（）A.关联知识B.偏差型知识C.分类知识D.预测型知识39、信息系统的适应性维护是指（）A. 改正系统测试中发现的错误B. 因系统环境变化引起的系统调整性维护C. 对系统进一步完善D. 消除程序中的隐患40、生命周期法中，负责实施阶段单元测试和组装测试的人员是（）A.系统分析人员B.系统设计人员C.系统规划人员D.系统开发人员41、信息按照加工深度可分为（）A. 自然信息和社会信息B.定性信息和定量信息C.原始信息和派生信息D.公共信息和私有信息42、关于数据、信息和知识，描述正确的是（）A. 数据是处理过的信息B. 信息是处理过的数据C.信息是处理过的知识D. 数据是处理过的知识43、决策过程中，在减少不确定性方面最有价值的是（）A. 数据B. 模型C. 信息D.步骤44、下列属于计算机应用软件的是（）A.语言处理软件B.实用管理服务程序C.电子制表软件D.操作系统45、条形码在超市中的应用流程为（）A. 扫描仪—POS—条形码B. 条形码—扫描仪—POSC. POS—扫描仪—条形码D. 条形码—POS—扫描仪46、下列哪个不是数据库通常采用的逻辑模型？（）A. 层次型B.关系型C. 网状型D.数据型47、商业性信息资源最重要的生产者是（）A. 企业B. 政府C. 中介组织D. 消费者48、第二代计算机的主要部件是（）A.电子管B.晶体管C.集成电路D.大规模集成电路49、与企业高层管理决策相比，企业基层管理决策需要的信息精度（）A.高B.中等C.低D.不能确定50、信息的采集是需要花费成本的，一般来说，进行一手资料的调查成本（）A. 很大B.中等C. 较小D.几乎为零51、通过网络计量学，不仅可以发现核心网站，还可以发现（）A. 核心用户B. 核心技术C. 核心方法D.核心网页52、与离线市场相比，在线市场具有的价格弹性（）A.更高B.相同C.更低D.不一定53、在委托代理关系中，掌握信息多的市场参加者称为（）A.委托人B.债权人C.债务人D.代理人54、对于特大型企业，一般宜采用的信息管理的组织结构模式是（）A. 集中型结构模式B. 集中-分散型结构模式C. 分散型结构模式D. 网状结构模式55、绘制数据流图的基础是（）A. 输入/输出设计B.功能/数据分析C.系统测试D.业务活动分析56、决策支持系统是一种（）A.自然系统B.人工系统C.人—机系统D.抽象系统57、在生命周期法中，被称作各阶段里程碑的是（）A.程序B.开发人员C.系统文档D.计算机硬件58、在系统开发实施阶段的测试工作中，单元测试的下一个环节是（）A.确认测试B.组装测试C.系统测试D.循环测试59、下列关于系统维护理由的表述中，错误的是（）A. 管理者对系统提出了新的要求B. 开发队伍解散或撤走C. 解决技术或硬件问题、提出新的额外要求D. 用户要求提高性能、排除故障或错误第二大题：多项选择题1、关于潜在的信息资源，下列叙述正确的是（）A. 能够为特定个人所利用B.容易忘却而消失C.无法为他人直接利用D.一种有限再生的信息资源E.其主要特征是具有社会性2、从信息加工的层次看，市场信息可分为（）A. 原生信息B.加工信息C. 再生信息D. 反馈信息E. 定性信息3、数据仓库的特点包括（）A. 面向主题B. 集成C. 相对稳定D. 静态E. 随时间变化4、内存是CPU直接访问的存储器，包括（）A. 随机存储器RAMB.只读存储器ROMC.高速缓存CacheD.U盘E.硬盘5、市场信息采集的主要方法有（）A.积累信息B.采购法C.观察法D.座谈法E.问卷调查法6、均衡合同必须满足的条件有（）A. 激励相容条件B. 风险条件C. 参与约束条件D. 网络条件E.委托人收益最大化条件7、实物信息源的特点是（）A. 直观性B.真实性C. 隐蔽性D. 时滞性E. 零散性8、从管理的层次看，一个组织的管理信息系统可以分解为几部分，包括（）A. 事务处理部分B. 通信部分C. 分析部分D. 查询部分E. 决策部分9、信息系统的基本环境包括（）A.技术环境B.组织环境C.投资环境D.自然环境E.社会环境10、信息系统总体规划模型中包括的阶段有（）A. 战略规划制定B.详细设计C.确定信息需求D. 资源分配E.运行维护11、信息管理的层次分为（）A. 战略规划B.战术规划和控制C.传输规划和控制D.网络规划和控制E.运行规划和控制12、关于现实的信息资源，下列叙述正确的是（）A. 经个人表述之后能够为他人直接利用B. 其主要特征具有社会性C. 通过特定的符号可以在时空中传播D. 容易随忘却而消失E. 能够连续往复地为人类所用13、信息管理的发展阶段包括（）A. 传统管理阶段B. 技术管理阶段C. 资源管理阶段D.知识管理阶段E. 业务管理阶段14、美国国家标准协会(ANSI)把数据模式分为（）A.外模式B.模式C.内模式D.层次模式E.网状模式15、信息检索的多样化体现在（）A. 可检索信息形态的多样化B. 多国别C. 检索工具与服务多样化D. 智能化E.多语种第三大题：名词解释题1、计算机信息系统2、主题法3、激励相容4、信息资源产业5、系统维护6、潜在的信息资源7、市场信息综合分析8、委托代理关系9、业务活动分析10、数据库管理系统11、数据库系统12、信息资源13、 PEST分析14、信息维护15、确认测试第四大题：简答题1、简述计算机工作流程。