秘书学复习题

秘书学

一、选择题

1．优化群体的特点有（A,B,C,D,E）

A.各有所长

B.各司其职

C.各得其所

D.动态平衡

E.比例适中

2．秘书工作要在工作方式、工作方法上努力实现的“四个转变”是：（A,B,D,E）

A.从被动服务转变为力争主动服务。

B.从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策。

C.从低效高耗转变为高效低耗。

D.从收发传递信息转变为综合处理信息。

E.从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。

3．关于秘书机构的描述，正确的是（A,B,C,D,E）

A.秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。

B.秘书机构是党政机关、社会团体、企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构。

C.秘书机构具有附属性、综合性、辅助性等特点。

D.秘书机构的设置，要适应机关或单位管理工作的实际需要。

E.秘书机构的基本职能是辅助决策、服务领导。

4．秘书机构的基本职能是（B,E）

A.调查研究

B.辅助决策

C.办理会务

D.协调关系

E.服务领导

5. 接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（A）

A.告诉他打错了，然后挂电话。

B.告诉对方你的号码是什么。

C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。

D.告诉他，查清楚号码再打。

6. 下列说法都与秘书工作的评价标准有关，你认为正确的是：（A,C,D,E）

A.“有效性”是评价秘书工作的标准。

B.不能以领导满意不满意作为评价秘书工作的标准。

C.“领导满意”标准最大的问题在于主观随意性。

D.不能简单地以领导满意不满意作为评价秘书工作的惟一标准。

E.在正常情况下，“有效性”标准和“领导满意”标准可以保持一致。

7.秘书学具有（A,B,C,E）等学科特点

A.属于社会科学范畴

B.综合性强

C.实践性强

D.历史悠久

E.学科发展受到相关学科的影响和制约

8.与一般的道德规范相比较，秘书规范具有（AE）等特点。

A.系统性

B.社会性

C.实践性

D.综合性

E.强制性

9. 采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：（AD ）

A.选准调查对象。

B.直接问明调查对象的个人资料。

C.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确。

D.态度要诚恳，方式方法要得当。

E.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣。

10. 秘书工作的指导思想（简称“三服务”），可以变通理解为“三个服务方向”，即（B,C,E）

A.为顶头上司服务

B.为直接上级服务

C.为平行和下级单位服务

D.为外宾提供优质服务

E.为群众服务

11. 美化办公室的意义在于：（ACE）

A.树立所在单位的良好形象。

B.提升领导者及秘书自身的社会知名度。

C.提高工作效率。

D.展示个人独特魅力。

E.优化工作环境。

12. 属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（ABCDE）

A.民主集中制原则

B.计划化原则

C.法制原则

D.民族平等原则

E.人民群众参加国家管理原则

13. 下列关于“会议日程”的说法，正确的有（AD）

A.会议日程是对会议全部活动逐日作出的安排。

B.会议日程是会议议题在会议上讨论的先后顺序。

C.会议日程的范围比会议议程小。

D.会议议程包含在会议日程之中。

E.会议日程不包括余兴节目的安排。

14. 秘书正在接听电话时有另外一个来电，下列做法中比较得当的是（E）

A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。

B.暂时中断正在接听的电话，记下另外来电的号码，随后再主动打过去。

C.请另外的来电者随后再打来。

D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。

E.在最短的时间里迅速比较两个电话的重要程度，然后作出相应的安排。

15.下列做法中，不符合会务工作要求的有（B）

A.会议发言时间必须一视同仁，统一标准。

B.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化。

C.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段。

D.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知

E.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主。

16. 秘书工作的辅助性主要体现在地位的 C 与工作的被动性两个方面。

A.被领导性

B.中介性

C.从属性

D.隐秘性

E.适应性

17. 平行文，是指 B 之间往来的公文。

A.本机关内部

B.不相隶属机关

C.平级机关

D.领导机关

E.政府机关

18. 这天下午公司秘书正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。秘书马上站起身迎接客人：“您好！请问您是……”“我找你们老板！”客人说着直往里走。秘书对这位“不速之客”应该这么说：“ B 。”

A.对不起，老板正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧！

B.对不起，先生，请问您贵姓……

C.客人来访，必须登记，这是公司的规定！

D.你要再往里闯，我就叫保安了！

E.先生，您预约了吗？

19. 下列关于秘书工作的说法，正确的有A,B,D,E 。

A.秘书是“气象员”，要懂得察言观色，懂得揣摩领导的心理和意图。

B.秘书是“保密员”，要时刻替领导保守秘密。

C.领导的对与错、是与非，都与秘书毫无关系。

D.秘书需要有充沛的体力和精力，帮领导跑腿是秘书的本职工作。

E.领导随时随地都可能给秘书布置工作，秘书工作是“5+2”、“白加黑”。

20. 秘书部门发挥参谋服务作用需要ACD 。

A.摸清情况

B.制定政策

C.参谋对路

D.综合到位

E.创造效益

21. 秘书为领导工作拓展延伸时，需要注意的问题有ABCDE 。

A.准确把握领导工作预期的效果

B.把握后续事务的具体要求