市场营销道德
应对市场营销中的道德和合规问题
应对市场营销中的道德和合规问题在市场营销领域中，道德和合规问题一直是一个备受关注的话题。
随着全球化和数字化的发展，企业在推广产品和服务时面临着越来越多的道德和合规挑战。
本文将探讨如何应对市场营销中的道德和合规问题，并介绍一些有效的策略和方法。
第一节：道德问题的挑战市场营销道德问题的存在主要源于企业的利益诉求与消费者权益之间的冲突。
一方面，企业为了追求利润最大化，可能会采用夸大宣传、虚假广告等手段，误导消费者。
另一方面，消费者对诚信度、产品质量和企业社会责任的要求越来越高。
因此，企业在市场营销中面临的道德问题包括虚假宣传、欺骗消费者、侵犯消费者隐私等。
第二节：合规问题的挑战随着法律法规的不断增加和变化，合规问题对企业来说也带来了新的挑战。
企业必须遵守各种法律法规的要求，包括广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等。
合规问题包括与竞争法的冲突、违反广告法规定、泄露个人信息等。
第三节：应对道德和合规问题的策略和方法1.建立健全的道德和合规制度：企业应制定并执行道德准则和合规政策，明确员工及合作伙伴在市场营销中的行为规范，确保其遵守相关法律法规。
2.加强内部控制和监督：企业应建立内部控制机制，监督市场营销活动的合法性和合规性。
例如，设立内部审查机构、定期进行内部审计和风险评估等。
3.创造诚信的品牌形象：企业应注重诚信度的建设，通过提供高质量的产品和诚实宣传来塑造诚信的品牌形象。
这有助于消费者的信任和忠诚度，并减少虚假宣传的诱惑。
4.加强消费者教育：企业可以通过提供消费者教育和宣传活动，提高消费者的知识水平，增强他们辨别虚假宣传和欺骗行为的能力。
5.合规培训和教育：企业应定期进行员工培训，提高员工对道德和合规问题的意识和了解。
培训内容可以包括相关法律法规的介绍和研讨，以及典型案例的讨论。
第四节：成功案例一些企业通过有效应对道德和合规问题，取得了积极的成果。
例如，耐克公司近年来在供应链的管理中加强了道德和合规问题的监管，并采取了一系列行动，以确保关注员工福利和环境可持续发展。
市场营销道德含义及营销活动中的道德问题
市场营销道德含义及营销活动中的道德问题1. 市场营销道德，你真的懂吗？就像在一场游戏中，遵守规则才能玩得长久。
比如说，有的商家虚假宣传，声称自己的产品能“包治百病”，这不是在欺骗消费者，把消费者当傻瓜吗？2. 你知道市场营销道德意味着什么吗？这就好比在爱情里要真诚，不能欺骗对方。
像某些企业为了竞争，恶意贬低对手的产品，这难道不可恶吗？3. 市场营销道德到底是啥？想想看，如果在一个团队里，有人为了自己的利益不择手段，那这个团队还能和谐吗？比如说，有的营销人员故意泄露客户隐私来谋取私利，这能忍吗？4. 市场营销道德可重要了！这就像走路要走正道，歪门邪道走不得。
像那种以次充好，把劣质产品卖给消费者的行为，难道不是缺德吗？5. 你思考过市场营销道德吗？好比搭积木，基础不稳就会倒塌。
比如某些品牌抄袭他人的创意来做营销，这不是在偷懒走捷径吗？6. 市场营销道德，你真的明白它的分量吗？就好像开车要遵守交通规则，不然就会出事。
像那种哄抬物价，发灾难财的营销，难道不令人愤怒？7. 市场营销道德到底有着怎样的内涵？这如同下棋，要有规矩，不能耍赖。
比如说，有的商家搞传销式营销，这不就是在坑人吗？8. 你理解的市场营销道德是怎样的？好比交朋友要真心，不能虚情假意。
像某些企业搞虚假促销，先提价再打折，这不是在忽悠人吗？9. 市场营销道德的意义，你清楚吗？这就像考试不能作弊，要靠真本事。
比如有的营销人员夸大产品功效，这不是在误导消费者吗？10. 市场营销道德到底意味着啥？想想建房子，根基要正。
像有的企业为了销量，故意制造虚假的用户好评，这难道不无耻？11. 你有没有想过市场营销道德的重要性？这好比做饭，食材要真材实料，不能以次充好。
像某些品牌搞饥饿营销，让消费者苦苦等待，这不是在吊人胃口吗？12. 市场营销道德，你能准确说出它的定义吗？就像跑步比赛，不能犯规。
比如有的商家在广告中使用误导性的图片，这难道不是在耍花招？13. 市场营销道德到底是个啥概念？这如同做人要有良心，不能昧着良心做事。
营销道德的基本原则
营销道德的基本原则营销道德的基本原则营销道德是指企业在进行市场营销活动时应遵循的一系列道德规范和行为准则。
营销道德的基本原则是企业应该遵循诚信、公正、诚实、透明和负责任的原则，以保护消费者的权益和利益，维护市场秩序和公平竞争。
诚信是营销道德的核心原则。
企业应该遵循真实、准确、完整、及时的信息披露原则，不得故意隐瞒或歪曲产品或服务的信息，不得虚假宣传或误导消费者。
企业应该尊重消费者的知情权和选择权，不得利用欺诈、误导、恐吓等手段获取消费者的信任和支持。
公正是营销道德的重要原则。
企业应该遵循公平竞争的原则，不得采取不正当手段打压竞争对手，不得滥用市场支配地位，不得垄断市场或限制竞争。
企业应该尊重消费者的权益和利益，不得歧视消费者，不得侵犯消费者的隐私和个人信息。
诚实是营销道德的基本原则。
企业应该遵循真实、准确、客观的原则，不得虚假宣传或误导消费者，不得夸大产品或服务的性能和效果，不得隐瞒或歪曲产品或服务的缺陷和风险。
企业应该尊重消费者的知情权和选择权，提供充分、准确、及时的产品或服务信息，让消费者做出明智的选择。
透明是营销道德的重要原则。
企业应该遵循公开、透明、可追溯的原则，不得隐瞒或歪曲产品或服务的信息，不得利用不透明的价格、促销等手段误导消费者。
企业应该尊重消费者的知情权和选择权，提供充分、准确、及时的产品或服务信息，让消费者做出明智的选择。
负责任是营销道德的基本原则。
企业应该遵循社会责任、环境责任、消费者责任等原则，不得追求短期利益而损害长期利益，不得对社会、环境、消费者造成损害或危害。
企业应该尊重消费者的权益和利益，提供优质、安全、可靠的产品或服务，保障消费者的健康、安全和利益。
总之，营销道德是企业在市场营销活动中应遵循的一系列道德规范和行为准则，是保护消费者权益和利益，维护市场秩序和公平竞争的重要保障。
企业应该遵循诚信、公正、诚实、透明和负责任的原则，以赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展的目标。
市场营销的伦理和道德问题
市场营销的伦理和道德问题市场营销是一门旨在满足消费者需求并推动产品销售的学科。
然而，市场营销也伴随着一系列伦理和道德问题。
本文将探讨市场营销中的伦理和道德问题，以及如何应对这些问题。
一、虚假广告虚假广告是市场营销中最常见的伦理和道德问题之一。
虚假广告可以误导消费者，让他们产生虚假的期望，并最终导致不满和失望。
因此，市场营销人员应该遵循道德准则，确保广告内容真实准确，不夸大产品的性能或效果。
二、隐私问题市场营销人员有时会收集消费者的个人信息，以便更好地了解他们的需求和购买偏好。
然而，如果没有征得消费者的同意或将这些信息用于其他非相关用途，就涉及到隐私问题。
市场营销人员应该严格遵守隐私条款，确保收集的个人信息得到充分保护，不被滥用。
三、欺诈行为欺诈行为是市场营销中严重的伦理问题之一。
这包括使用虚假或误导性的宣传手段，故意掩盖产品的缺陷或限制条件，以及利用消费者的无知或弱势地位获取利益。
市场营销人员应该遵循诚实守信的原则，提供真实准确的信息，确保消费者能够做出明智的购买决策。
四、竞争道德市场竞争激烈，但市场营销人员应该遵守竞争道德，不得采用不正当的手段来获得竞争优势。
这包括抹黑竞争对手、散布谣言、胁迫或恶意诽谤等行为。
市场营销人员应该通过提供卓越的产品和服务来赢得竞争力，而不是依赖不道德的手段。
五、社会责任市场营销人员应该意识到他们的决策和行为对社会产生重大影响。
他们不仅要满足消费者的需求，还应考虑到环境、社会责任和可持续发展。
市场营销人员应该倡导可持续消费和生产模式，努力减少对环境的负面影响，并回馈社会，促进社会公益事业的发展。
应对市场营销中的伦理和道德问题的步骤如下：1. 建立伦理准则：组织应该建立明确的伦理准则，明确员工在市场营销中应遵守的道德规范和标准。
2. 培训和教育：组织应该为市场营销人员提供必要的培训和教育，使他们了解伦理和道德问题，并学习如何应对这些问题。
3. 监督和纠正措施：组织应该设立监督机制，确保市场营销人员遵守伦理准则。
市场营销道德问题浅析论文
市场营销道德问题浅析论文市场营销道德问题浅析论文范文市场营销道德规范和道德管理问题频频发生，加强企业营销道德管理，制定社会主义企业营销道德规范的任务迫在眉睫。
市场经济条件下，企业的营销活动不只是一种盈利性活动，而且是一种社会性、公益性活动，一种致力于通过交换过程满足消费者需要的人类社会活动。
市场营销道德问题浅析论文篇一《市场营销道德问题及对策分析》【摘要】随着我国的社会主义市场经济的不断发展，市场营销道德规范和道德管理问题频频发生，加强企业营销道德管理，制定社会主义企业营销道德规范的任务迫在眉睫。
在这种形式下，研究和探讨企业道德行为问题就有着特别重要的意义。
本文在分析市场营销道德问题的研究的意义基础上，分析了我国市场营销道德行为存在问题的表现，提出了解决我国市场营销道德行为问题的对策。
【关键词】市场营销营销道德消费者利益企业责任1. 探讨市场营销道德问题的意义随着我们国家的社会经济的不断发展，企业为社会以及我们广大的消费者提供了越来越多的商品，为国家以及社会都做出了巨大的贡献，但是也有一些不道德的商人和企业盲目的追求个人利益，置国家和广大消费者的利益于不顾，表现了不道德的经营行为。
比如在市场上销售假冒伪劣的次等品，利用虚假的广告来欺骗消费者，采用不合理的价格来谋取暴利，这些不正当的行为都严重阻碍了市场经济的健康发展，损害了广大消费者的利益，可是有些企业却只看重眼前的经济利益，而没有考虑企业形象的损害及社会伦理道德的违背，这是我们企业应该深思熟虑的问题。
因此，深刻的探讨和研究市场营销中的道德问题，对于企业、消费者和社会都有着很重要的意义。
第一，有利于我们国家的企业更好的融入世界经济世界经济一体化是国家发展的必然趋势。
进入21世纪，越来越多的企业开始走向国际市场，同时，中国市场也吸引越来越多的跨国企业前来投资。
“所以无论是跨国经营还是国内经营的中国企业都将会面对越来越多的不同文化理念、风俗习惯、行为方式和经营模式。
市场营销学第十四章
第二节 中国传统文化中的营销道德思想
中国的传统文化博大精深，作为传统道德根基的儒家 伦理，其核心思想与现代市场营销观念有许多相通之处。传 统儒商作为我国早期企业家的雏形，在他们的经营活动中无 不体现着儒家伦理，“守信用，重诺言”，“童叟无欺”， “诚招天下客，义纳八方财”等经营格言明显体现了儒家伦 理思想，“以信为本，以义生利，以和为贵”等伦理观念也 是这一思想的重要表现。儒家伦理的核心“仁义礼智信”既 是伦理之德，又是营销之道。
济条件下，法制总是体现各个国家统治阶级的意志，法制
与反映人民利益的道德标准有时并不一致。哲人亚里士多
德指出，实现法治的最基本的条件有两个：拥有良法和依
法而治。同样的道理，营销道德的评判标准，在研究和认
定营销道德时，也应有明确的是非、善恶观念。营销道德
的最根本的准则，应是维护和增进全社会和人民的长远利
恶和知恩图报等品行已经被大多数人视为一种基本的道德
义务并付诸于行动，而且这些义务准则已经被广泛用于各
个国家法律、公司政策及商业惯例等方面。
（三）相对主义论
相对主义论认为，事物对与错以及某行为恶与善的判
断标准，因不同的社会文化背景而有差异。在某一个国家
考虑的道德及道德标准不一定适用于其他国家。例如，有
4.行善。行善要求企业助人为乐，热心社会公益事业。
当公司利益与公众利益发生矛盾时，企业应以后者为重，
拒绝作出损害社会公众的行为。
5.自我完善。自我完善要求企业应尽其所能生产符 合社会需要的产品，使其潜力和美德得到最大的发挥，实 现自身价值。
6.不作恶。不作恶要求企业在营销活动中要坚决避免欺 行霸市、强买强卖等不道德的行为。
罗斯将上述六项显要义务解释为在一定的时间、一定的环 境中人们自认为合适的行为，即在大多数场合不需要仔细推敲， 人们便明白自己应当做什么和怎样做，倘若六项显要义务之间 发生冲突，人们凭借其正确的直觉，也会作出履行何种显要义 务的选择。
论市场营销的道德决策
论市场营销的道德决策随着市场营销的发展和应用的普及，市场营销的道德问题越来越引起人们的关注。
在市场营销中，企业的目的是获得高收益，但是有些企业却采用不道德的行为手段来谋求利益。
为此，在市场营销中出现道德问题是必然的。
道德决策是企业人员在面临困难情境时需要做出的判断，并据此行动的过程。
因此，道德决策在市场营销中具有重要意义。
本文将阐述市场营销中的道德决策问题，包括道德概念、影响因素、解决策略等方面。
一、道德概念道德是人类行为规范、价值观与道德准则的综合体，是人们在实践中形成的规范思想。
道德问题在市场营销中出现主要是因为企业经营目的与消费者利益之间的冲突。
例如，有些企业为了追求高利润，可能会使用虚假的广告宣传或低劣的产品，损害消费者的利益。
这种行为会影响企业的声誉和信誉，同时也会损害整个市场的健康。
为了更好地理解道德决策在市场营销中的作用，需要了解一些道德概念，如诚信、尊重、公正等。
诚信是指企业和消费者在交往中诚实守信，遵守合同，不能诱骗顾客或其他企业，不能利用不正当手段获取商业利益。
尊重是指企业在经营过程中要尊重他人的权利，如果企业的一些行为会给消费者带来伤害，企业就要采取相应的措施来避免或减少这种伤害。
公正是指企业的经营活动不应该歧视任何消费者，不应该对消费者进行隐瞒、漠视或歧视。
二、影响因素在市场营销中，道德决策的影响因素主要有企业经营目标、消费者权益、业务模式、行业规范和法律法规等。
企业经营目标是对企业行为的指导方针，如果企业追求的是高利润，就可能会采用不道德的行为手段来谋求利益。
消费者权益是指消费者在购买产品和服务的过程中享有的权益。
例如，一些企业可能会在产品信息中故意欺骗消费者，以追求更高的销售额。
这将导致消费者受到威胁，也可能破坏消费者的信心，从而影响市场经济的健康发展。
业务模式是企业的商业行为，包括产品设计、销售模式、服务质量等方面。
有些企业可能会采用侵犯消费者权益的方式来追求发展。
市场营销道德
市场营销道德市场营销是企业推广产品或服务的重要手段，也是企业与消费者之间建立信任关系的桥梁。
然而，在市场营销活动中，存在着一些道德问题，如虚假宣传、不公平竞争、隐私侵犯等，这些问题严重影响了市场经济的健康发展。
因此，市场营销道德的重要性不容忽视。
市场营销道德需要强调诚信。
企业在推广产品或服务时，应遵循真实、客观、准确的原则，不得发布虚假宣传信息。
虚假宣传不仅会误导消费者，还会损害企业的声誉。
因此，企业应该建立完善的质量控制体系，确保产品或服务的质量，并真实地向消费者展示产品的特点和优势。
市场营销道德需要强调公平竞争。
在竞争激烈的市场环境中，一些企业为了获取竞争优势，采取不正当手段进行竞争，如恶意抹黑竞争对手、窃取商业机密等。
这种不公平竞争行为不仅违背了市场规则，也损害了整个市场的健康发展。
因此，企业应该遵守竞争法律法规，坚持公平竞争，创造公正的市场环境。
市场营销道德需要强调个人隐私保护。
在市场营销活动中，企业需要收集消费者的个人信息，以便更好地了解消费者需求和提供个性化的服务。
然而，一些企业滥用个人信息，侵犯消费者的隐私权，这是对消费者权益的侵害。
因此，企业应该建立健全的个人信息保护制度，严格遵守相关法律法规，确保消费者的个人隐私得到有效保护。
市场营销道德需要强调社会责任。
企业不仅要追求利润最大化，还要承担起社会责任。
在市场营销活动中，企业应该关注社会问题，积极参与公益事业，为社会做出贡献。
同时，企业还应该遵守劳动法律法规，保护员工权益，营造良好的劳动关系。
市场营销道德是市场经济发展的基石，是企业与消费者之间建立信任关系的关键。
企业应该树立诚信经营的理念，遵循市场规则，坚持公平竞争，保护消费者的权益，承担起社会责任。
只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得长期可持续发展。
市场营销道德是企业成功的基石，也是推动社会进步的力量。
我们应该共同努力，倡导和践行市场营销道德，为构建和谐稳定的市场环境做出贡献。
第14章 市场营销道德
第十四章市场营销道德1.功利论、道义论和相对主义论的涵义P333-335功利论最有影响的代表人物是英国的杰米里·边沁和约翰·穆勒。
功利论主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。
道义论从处理事物的动机来审查，而不是从行动的后果来判断是否具有道德。
相对主义论认为，事物对与错以及某行为恶与善的判断标准因不同的社会文化背景而有差异。
2.罗斯的显要义务理论P336罗斯的显要义务理论归纳为以下六项基本内容：（1）诚实。
（2）感恩。
（3）公正。
（4）行善。
（5）自我完善。
（6）不作恶。
3.加勒特的相称理论P337加勒特所提出的相称理论认为，应从目的、手段和后果来判断某一种行为是否符合道德。
4.罗尔斯的社会公正理论P338罗尔斯提出的社会公正理论试图从一种被称做“起始位置”的状态出发，来试图构建一个理想的社会公正系统。
5.“仁”与市场营销理念P339儒家伦理中的“仁”体现了人与人之间的关系，具体到营销活动中，使顾客满意就是企业最大的“仁”，关心消费者需求及其满足情况和满意程度就是“仁”的体现。
6.“义”与市场营销规则P339“义”是儒家重要的道德规范，要求人要自觉的做合理的事。
具体到市场营销中，要求“义利合一”，既重经济效益，又重社会效益。
坚决反对不仁不义、重利轻义、见利忘义甚至是惟利是图的不义之举。
7.“礼”与市场营销手段P340“礼”是外在的伦理行为，是协调人际关系的行为手段，营销手段的使用应遵守社会的法律规范和人们普遍信仰的道德规范，而不应为一时的利益而不择手段。
8.“智”与市场营销策略P340“智”指的是人的聪明才智和专业技能。
整个营销活动过程都贯穿着“智”，如预测市场需求、细分目标市场、制定营销组合策略等。
另外，在营销活动中，企业要爱才，惜才，做到“以人为本”，人尽其才。
9.“信”与市场营销效果P341“信”是人的处世原则，也是企业求生存、求发展的基本保证。
市场营销道德问题及对策分析
市场营销道德问题及对策分析引言市场营销在当今商业环境中扮演着至关重要的角色。
然而，与市场营销活动密切相关的道德问题也日益受到关注。
道德问题的存在对市场营销活动的效果和信誉产生重大影响，因此，针对市场营销道德问题的对策分析具有重要意义。
本文将对市场营销道德问题进行分析，并提出相应的对策。
市场营销道德问题市场营销道德问题指的是在市场营销活动中涉及到的道德方面的争议和疑虑。
以下列举了一些常见的市场营销道德问题：1. 不诚实宣传有些公司在推销产品时采用夸大和虚假宣传手法，夸大产品的功效和效果，使消费者产生误导。
这种行为不符合诚实宣传原则，损害了消费者的权益。
2. 隐瞒信息一些公司故意隐瞒产品信息，例如产品的副作用、成分和安全性等重要信息。
这种行为不仅是对消费者的欺骗，也可能对消费者的健康和安全造成潜在威胁。
3. 封闭市场一些公司通过垄断或不正当手段限制竞争，打压竞争对手。
这种行为不仅违反了公平竞争的原则，也限制了市场的发展和创新。
4. 数据隐私问题在数字化时代，许多公司收集和使用消费者的个人数据。
一些公司在未经消费者同意的情况下滥用这些数据，侵犯消费者的隐私权。
对策分析针对市场营销道德问题，需要采取一系列对策来解决和防止这些问题。
以下是一些可能的对策：1. 加强监管和法律法规政府应加强对市场营销活动的监管，并制定更加严格的法律法规来规范市场行为。
对于违反道德原则的行为，应采取严厉惩罚，以形成有效的威慑力。
2. 建立道德准则和行业标准行业组织和协会应制定明确的道德准则和行业标准，要求会员企业遵守。
这些准则和标准可以规范市场营销活动，并为消费者提供透明和可靠的信息。
3. 企业自律企业应自觉遵守道德原则，不仅是因为法律的要求，更是因为建立良好的企业声誉和维护消费者信任的需要。
企业应加强内部管理，建立和执行道德规范，设立举报机制，及时纠正不当行为。
4. 消费者教育消费者教育是预防市场营销道德问题的重要途径。
政府和相关机构应加强对消费者的培训和教育，提高消费者的市场意识和辨别能力，使消费者能够更好地保护自己的权益。
第十四章市场营销道德
一、“仁”与市场营销理念 二、“义”与社会营销规则 三、“礼”与市场营销手段 四、“智”与市场营销策略 五、“信”与市场营销效果
第三节 市场营销道德与实践
一、产品策略中的道德问题 （一）产品策略中的不道德行为 多选 质量方面的缺陷 企业纯粹经济利益的考虑 提供虚假信息 以劣充优 （二）产品策略不道德行为的判别
关于财富的来源 关于财富的获取 关于财富的运用 （三）学术界对道德问题的研究
二 、西方学术界的道德观 多选
（一）功利论 单选 代表人物：边沁、穆勒 主要思想：以行为后过来判断行为的道德和 理性。
（二)道义论 主要思想： 强调以行为的动机来评判道德价值。 道德行为与否由行为本身的内在特性决定的。 强调行为的动机和行为的善恶的道德价值。
A 诚实
B 感恩
C 公正
D 行善
答案 Ｃ（Ｐ３３６）
解析：本题考查“显要义务”理论中公正的内容， 同时应熟练掌握“显要义务”理论中的其他几项 基本内容。
39．营销道德
答：营销道德是调整企业与所有利益相关 者之间的关系的行为规范的总和，是客观 经济规律及法制以外制约企业行为的另一 要素。
第十四章 市场营销道德
第一节 市场营销道德观
一、 市场营销道德问题的起源 （一）道德的涵义和作用 道德名词 营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的
关系的行为规范的总和，是客观规律及法制以外 制约企业行为的另一要素。名词
营销道德的最根本的准则，是维护和增进全社会 和人民的长远利益。
（二）西方道德与宗教
l．五金公司与贸易货栈之间所签订的仓储 保管合同是否有效？ 2．五金公司是否应支付仓储费？为什么？
本案中，五金公司储存走私货物，被有关 部门查获，依法予以没收，仓储合同无效。 贸易货栈作为保管人，非但不能取得仓储 费，而且还将因其违法行为受到处罚。
市场营销的伦理与道德
市场营销的伦理与道德市场营销在现代商业社会中扮演着至关重要的角色，不仅对企业的发展起着决定性的作用，同时也对消费者、竞争对手和整个社会产生着深远的影响。
然而，在追逐商业利益的过程中，市场营销也面临着伦理和道德问题的挑战。
本文将探讨市场营销中的伦理问题以及如何建立道德经营的原则。
一、明确产品宣传的真实性市场营销的基本任务之一是将产品或服务呈现给潜在客户。
然而，有些企业为了吸引更多的消费者，可能夸大产品的功能特性或者故意掩盖产品的缺陷。
这种夸大宣传不仅会误导消费者，还会导致不满和投诉。
因此，企业在进行市场宣传时，必须确保所宣传的信息真实可靠，以维护消费者的合法权益和企业的声誉。
二、认真处理竞争关系市场竞争是不可避免的，在竞争过程中，企业可能面临各种诱惑和压力，以追求短期的商业利益。
然而，为了保持与竞争对手的公平竞争，企业应该遵循伦理和道德的原则。
例如，不采用恶意诋毁竞争对手的手段，不通过不正当手段获取竞争优势，以及不滥用市场支配地位等。
三、保护消费者隐私权在数字化时代，企业通过收集消费者的个人信息来进行精准的市场推广。
然而，过度收集和滥用消费者的个人信息是一种侵犯消费者隐私权的行为，是不道德的。
企业应该建立完善的隐私保护机制，确保消费者的个人信息得到妥善处理和保护，避免信息泄露带来的负面影响。
四、诚信合规经营市场营销中存在一些不诚信的行为，比如虚假广告、不正当销售手段等。
这些行为不仅破坏市场秩序，也损害了消费者的利益。
因此，企业应该遵守法律法规，秉持诚信原则经营，并建立内部监控机制，确保营销活动的合规性和诚信性。
五、社会责任担当市场营销不仅仅关乎企业和消费者之间的关系，还涉及到企业与整个社会的关系。
企业应该积极履行社会责任，关注社会问题，推动社会进步。
例如，通过绿色营销来促进可持续发展，通过公益活动来回报社会等。
只有秉持善意和正义的原则，企业才能赢得消费者和社会的认同和支持。
综上所述，市场营销在追求商业利益的同时，也应当重视伦理和道德的考量。
市场营销伦理与道德决策
市场营销伦理与道德决策引言：市场营销作为商业活动的重要组成部分，不仅仅是销售产品或服务，更重要的是建立品牌形象、满足消费者需求并实现利润最大化。
然而，市场营销活动也存在一些道德和伦理问题，如欺骗广告、不公平竞争等，这些问题对企业长期发展和品牌信誉产生负面影响。
因此，市场营销专业人士和企业需要遵循伦理规范和道德准则来进行决策，从而在市场竞争中取得成功。
论点一：明确市场营销的伦理和道德问题1.1. 欺骗广告：企业在宣传产品或服务时，不得使用虚假信息、夸大产品效果，以欺骗消费者。
1.2. 不公平竞争：企业应当竞争公平，不采取不正当手段来破坏竞争环境，如恶意诋毁竞争对手、垄断市场等。
1.3. 侵犯消费者隐私权：企业不能滥用消费者个人信息，如未经允许擅自收集、使用或泄露消费者隐私。
1.4. 虚假宣传：企业要诚实宣传产品或服务的特点、性能和价格，不得误导消费者做出错误的购买决策。
论点二：制定伦理规范和道德准则2.1. 确定道德标准：企业和市场营销从业人员应明确道德准则，在商业活动中遵循道德规范，如诚信、正直、公平等。
2.2. 建立内部控制机制：企业应建立起内部控制机制，监督和约束市场营销活动，确保行为合规。
2.3. 重视消费者反馈：企业应对消费者的反馈和投诉给予重视，并及时解决问题，确保顾客的权益得到保护。
论点三：伦理决策在市场营销中的应用3.1. 消费者导向：市场营销活动应围绕消费者需求展开，提供有价值的产品或服务，满足消费者期望，并尊重消费者权益。
3.2. 诚实宣传：企业应遵循真实、客观的原则，宣传产品或服务的特点、性能和价格，以不误导消费者。
3.3. 全面竞争：企业应遵循公平竞争的原则，与竞争对手进行公平的竞争，不进行不正当的竞争行为。
3.4. 保护消费者隐私权：企业应妥善管理和保护消费者个人信息，遵循相关法律法规，保护消费者隐私。
3.5. 维护企业声誉：企业应注重营销活动对企业品牌形象和声誉的影响，避免采取可能伤害品牌声誉的行为。
市场营销道德
市场营销道德市场营销道德--------------------------------------------------------------------------------中国流通经济王红卫1998.04本文首先指出市场营销道德问题贯穿于企业营销活动的始终，随后介绍了市场营销道德问题在营销实践中的具体表现，提出防止市场营销不道德行为的途径有四条：企业自律，消费者提高自我保护意识，完善法律法规以及加强行业协会管理.企业营销的不道德行为会给社会造成严重的损失，那么市场营销道德究竟是什么？怎样杜绝企业营销中的不道德行为？一、市场营销道德的定义及判断标准市场营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。
判断某一营销行为是否符合道德，在很多情况下并不像人们想象的那么容易。
有的营销行为，诸如贩卖假烟、假酒、假种子，漫天要价，虚假广告等普遍为社会所痛恨，其不道德性一目了然。
然而某些营销行为，囿于个人价值观及生活经历不同，每个人对道德与不道德存在着不同的见解，例如对何为欺骗性广告，人们的看法就各不相同。
西方国家伦理界对营销道德的判断存在两大理论。
一是功利论，主要以行为后果来判断行为的道德合理性。
如果某一行为能为大多数人带来最大的幸福，该行为就是道德的，否则就是有问题的或不道德的。
二是道义论，主要从处理事物的动机来审查是否道德，并从直觉和经验中归纳出人们应当共同遵守的责任和义务，以这些义务的履行与否来判断行为正确与否。
现实中，人们通常把功利论与道义论结合起来评价营销道德问题。
二、市场营销道德问题在营销实践中的表现市场营销道德问题贯穿于企业营销活动的始终，以下从企业营销基本组合出发逐一加以分析。
1、产品问题产品中的道德问题，主要体现以下几个方面：①产品缺乏应有的质量，产品实际上提供的利益较少。
②企业有时出于自身利益的考虑，不愿披露与产品有关的危险。
市场营销学对市场营销伦理和道德的影响
市场营销学对市场营销伦理和道德的影响市场营销学是一门研究将产品或服务推向市场的学科，它涵盖了市场分析、市场定位、产品设计、价格设定、促销策略等方面。
然而，市场营销学不仅仅关注利润和销售额，它也涉及到对市场营销伦理和道德的重要考量。
本文将探讨市场营销学对市场营销伦理和道德的影响，并讨论如何在实践中保持道德标准。
一、市场营销学的伦理意识市场营销学的发展和研究使得伦理意识渗透到整个市场营销过程中。
市场营销学强调企业应该建立长期稳定的关系，追求互惠共赢，并具有社会责任感。
这就要求市场营销从业者在推销产品或服务时，要有意识地考虑到消费者的权益和社会利益。
例如，企业在进行广告宣传时，不应使用虚假或误导性的信息，而应提供真实、准确的信息，以保护消费者权益。
市场营销学的伦理意识也提醒从业者避免利用不正当手段获取竞争优势，例如贿赂、垄断等行为。
二、市场营销学的道德规范市场营销学研究出了一系列的道德规范，旨在引导企业在市场营销活动中遵守道德准则。
其中最重要的道德规范包括：诚信、正直和公平竞争。
诚信要求企业对消费者诚实守信，不使用虚假或误导性的宣传手段。
正直要求企业遵循法律法规，不从事非法或不道德的商业活动。
公平竞争要求企业遵循竞争规则，尊重竞争对手的合法权益，不进行不正当竞争行为。
遵守这些道德规范有助于建立企业良好的声誉，增加消费者对企业的信任。
三、市场营销学的道德困境和挑战市场营销学面临许多道德困境和挑战。
例如，市场营销人员在广告宣传时往往会面临夸大产品优势的诱惑。
他们可能倾向于使用夸张或虚假的宣传手法来吸引消费者的注意。
这种行为虽然可以短期内促使销售增长，但却损害了消费者的权益，也会对企业的声誉造成负面影响。
另一个道德困境是追求最大利润与社会责任之间的冲突。
企业可能会面临的选择是追求最大化利润还是履行社会责任。
市场营销学需要使企业在追求利润的同时，也要有社会责任感和可持续发展的念头。
四、如何保持市场营销的道德标准为了保持市场营销的道德标准，有几个关键的步骤和策略是必要的。
市场营销道德评价模型
市场营销道德评价模型引言市场营销道德是指在市场经济环境中，企业在实施市场营销活动时是否遵循道德规范和价值观念。
道德问题在市场营销中尤为重要，因为它关系到企业的声誉，客户的信任以及整个市场的稳定和可持续发展。
为了评估市场营销活动的道德性，我们需要一个有效的评价模型。
本文将介绍一种常用的市场营销道德评价模型。
市场营销道德评价模型第一步：明确道德标准首先，评价模型需要明确市场营销活动应遵循的道德标准。
这些道德标准可以是行业内的法律法规、行业协会的规范，或是社会的普遍价值观。
在明确道德标准时，需要考虑到不同的文化和社会背景，并确保标准的一致性和可行性。
第二步：收集信息接下来，评价模型需要收集相关的信息来评估市场营销活动的道德性。
这些信息可以包括企业的市场营销策略、产品推广方式、广告宣传内容等。
信息收集可以通过市场调研、消费者反馈、竞争对手分析等途径进行。
第三步：评估道德性在收集到足够的信息后，评价模型可以根据明确的道德标准对市场营销活动进行评估。
评估的重点可以包括以下几个方面：- 是否存在虚假宣传或夸大产品性能的情况；- 是否以不当手段获取客户信息或进行市场竞争；- 是否对消费者的权益进行了充分保护；- 是否违反了行业内的行为规范等。
第四步：提出改进建议最后，评价模型应该能够根据评估结果提出相应的改进建议。
这些建议可以包括对不道德市场营销活动的制止措施，对道德规范的强化措施，以及对管理团队的培训和教育等。
结论市场营销道德评价模型是一种有助于评估市场营销活动道德性的工具。
通过明确道德标准、收集信息、评估道德性和提出改进建议，这一模型可以帮助企业保持良好的市场声誉，赢得消费者的信任，并为市场的可持续发展做出贡献。
然而，评价模型本身也需要不断完善和调整，以适应不断变化的市场环境和道德标准。
市场营销的伦理和道德问题
市场营销的伦理和道德问题市场营销是现代商业中不可或缺的一环，它通过推广产品和服务，满足消费者需求并实现利润最大化。
然而，随着市场策略的不断发展，伦理和道德问题逐渐浮现。
本文将探讨市场营销中存在的伦理和道德问题，并探讨如何解决这些问题。
一、虚假广告宣传市场营销中最常见的伦理和道德问题之一是虚假广告宣传。
一些企业为了吸引消费者，采用夸大产品功能、虚构用户评价等手段来误导消费者。
这不仅欺骗了消费者，也给行业形象带来了负面影响。
为解决虚假广告宣传问题，企业应加强自律，并遵循消费者权益保护相关法律法规。
此外，消费者教育也是关键，提高消费者的辨识能力，增强他们对虚假广告的警觉性。
二、消费者隐私泄露在数字化时代，个人信息已成为市场营销的重要资源。
然而，一些企业为了获取消费者的个人信息，采取了非法手段，如未经同意收集、泄露个人信息等。
这严重侵犯了消费者的隐私权。
为保护消费者的隐私权，企业应建立健全的隐私保护制度，确保消费者个人信息的安全。
同时，相关部门应加强监管，制定更为严格的法律法规，对侵犯消费者隐私行为进行制裁和打击。
三、价格欺诈和垄断行为市场上存在一些企业通过价格欺诈和垄断行为获取不当利益的情况。
例如，价格虚高、恶意操纵市场等。
这些行为不仅损害了消费者权益，也扭曲了市场竞争秩序。
为避免价格欺诈和垄断行为，政府应加大对市场进行监管，并出台更加严格的反垄断法律法规。
同时，企业应自觉遵守相关规定，保持价格公正合理，并加强竞争意识，推动市场健康有序发展。
四、对弱势群体的不公平行为市场营销中存在对弱势群体的不公平行为，如针对儿童、老年人的误导宣传，对低收入人群的不合理定价等。
这种行为不仅违背了道德伦理，也伤害了弱势群体的利益。
为保护弱势群体的权益，企业应自律并遵循相关法律法规，制定和执行公平的市场策略。
同时，相关部门应加强监管，建立健全的监管体系，加大对违规行为的处罚力度。
五、环境破坏市场营销活动中，一些企业为了追求利润最大化，忽视了对环境的保护，存在环境破坏的问题。
市场营销道德
市场营销道德提醒大家特别需要注意的重点复习内容：了解西方学术界关于市场营销道德的基本理论，中国传统文化中营销道德思想以及在市场营销实践中存在的各种不道德现象，为建设符合道德规范和恪尽社会责任的企业文化，维护市场营销道德奠定坚实的基础。
第一节市场营销道德观一、市场营销道德问题的起源（一）道德的涵义和作用道德是社会意识形态之一，营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和。
（二）西方道德与宗教西方道德的源泉是宗教。
二、西方学术界的道德观（一）功利论（二）道义论（三）相对主义论道德相对主义往往是以文化相对主义作为支撑。
三、市场营销道德判断（一）罗斯的显要义务理论1.诚实。
2.感恩。
3.公正。
4.行善。
5.自我完善。
6.不作恶。
（二）加勒特的相称理论加勒特所提出的相称理论认为，应从目的、手段和后果来判断某一种行为是否符合道德。
（三）罗尔斯的社会公正理论罗尔斯提出的理论试图从一种被称作“起始位置”的状态出发，来试图构建一个理想的社会公正系统。
第二节中国传统文化中的营销道德思想一、“仁”与市场营销理念二、“义”与市场营销规则三、“礼”与市场营销手段四、“智”与市场营销策略五、“信”与市场营销效果第三节市场营销道德与实践一、产品策略中的道德问题二、价格策略中的道德问题（一）定价策略中的不道德行为（二）定价策略中不道德行为的判别三、渠道策略中的道德问题四、促销策略中的价格问题五、市场营销调研中的不道德行为六、营销实践中的道德维护第四节市场营销与社会责任任何企业均具有双重身份。
首先，企业是“经济人”。
同时，企业又是社会经济细胞，是社会财富最基本的创造者，企业的这种社会性决定了它是“社会人”。
一、企业的社会责任企业的社会责任可概括为三大类：即保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社会自然环境。
二、社会责任对企业营销的影响三、提升企业道德水准和社会责任感企业在市场营销实践中，能否注重市场营销道德，增强社会责任感，作出符合道德规范的营销决策，主要受制于如下因素：个人道德观、企业价值观、组织关系、报酬制度。
营销的道德底线有哪些
营销的道德底线有哪些在商业社会中，营销是企业推广产品和服务的重要手段，然而在追求利益的过程中，营销活动也要遵守一定的道德底线。
道德营销是建立在真实、公正和信任基础上的，违背了道德底线的营销活动不仅损害了消费者利益，也最终会影响企业形象和发展。
那么，营销的道德底线具体有哪些呢？1. 调查求证在进行市场调研和营销活动时，必须准确、真实地了解产品和市场的情况。
不得利用虚假数据、夸大产品功能等误导消费者，应该遵循真实性原则，通过合法手段获取信息，确保广告和宣传内容的准确性。
2. 诚信宣传营销活动中的宣传内容应当真实、准确，不得故意误导消费者，要尊重消费者的知情权和选择权。
不得发布虚假广告、夸大产品或服务功能，也不得利用不当手段进行推销，要建立诚信的品牌形象。
3. 尊重消费者权益营销活动中应当尊重消费者的利益和权益，不得侵害消费者合法权益。
应当尊重消费者的隐私，不得泄露个人信息，也不得进行骚扰性营销，要建立互信和互利的关系。
4. 遵守法律法规营销活动必须遵守相关法律法规，不得违法违规。
在广告宣传、销售促销等方面要符合相关法律规定，不得进行虚假宣传、欺诈销售等行为，要遵守市场秩序，建立健康的市场环境。
5. 尊重竞争规则在市场竞争中，企业应当遵守公平竞争原则，不得进行不正当竞争行为。
不得恶意攻击竞争对手、抹黑竞争品牌，也不得采取不正当手段获取竞争优势，要秉持诚信、公平的竞争态度。
综上所述，营销的道德底线包括真实诚信、尊重消费者权益、遵守法律法规、尊重竞争规则等方面。
企业在开展营销活动时，应当时刻牢记这些底线，建立起可持续发展的商业道德文化，以促进社会和谐稳定发展。
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教学课题：市场营销研究道德 教学目的：知识：2. 能力： 2.教学重点：道德评价的含义和理论 教学难点： 教学课时：授课课型： 教学方法： 教学用具：【案例引入】职业被调查者靠吹赚钱 拒绝欺世盗名“排行榜”【提问】你认为什么是道德？【授新】一、营销道德概述1营销道德的含义道德，是社会意识形态之一，是一定社会绝大多数成 员承认、接受和遵守的评价各种社会行为对与错、美 与丑、善与恶、真诚与虚伪、公正与偏私、正义与非 正义的准则的总和。
营销道德 是指企业的营销活动自觉地接受道德规范 的约束，符合社会道德标准，其实质是解决企业如何 承担好社会责任，妥善解决企业利益同顾客利益、自 然环境利益以及社会利益的关系，强调营利与道德的 双重标准，杜绝损害社会和公众利益的营销行为，在 谋取利润的同时，也要满足消费、引导消费，传递新 的生活标准和新的价值准则，引导社会道德风尚，推 动整个社会的文明进步。
现实的营销过程中，在各个环节都呈现许多不道 德的行为，其中关键之一在于媒体，可以说是媒体在 纵容企业的不道德营销。
【提问】你曾经看过的广告中有没有不道德的广告？ 举例说明。
我国于1995年2月 1 日，《中华人民共和国广告法》开 始正式施行。
不道德的广告有： 泰诺VS 阿司匹林一一恶意攻击性广告在医药界，著名止痛药、退烧药泰诺刚面世， 在广告中说： 有千百万人是不应当使用阿司匹林的。
教师活动学生活动 教学意图 及修改 1. 了解道德和道德决策的特征 了解市场研究中经常出现的道德问题1.掌握改善道德行为的手段和方法 从现实中辨析营销道德的能力从现实中辨析营销道德的能力45'X 2授新讲授法、案例分析法就精选文库如果你容易反胃或者有溃疡，或者你患有气喘、过敏或因缺乏铁质而贫血，在你使用阿司匹林前就有必要先向你的医生请教。
阿司匹林能侵蚀血管壁，引发气喘或者过敏反应，并能导致隐藏性的胃肠出血。
”这样一来，泰诺一举击败了老牌药品阿司匹林，成为首屈一指的名牌止痛和退烧药。
脑白金&黄金搭档一一恶俗广告从最初的送礼就送脑白金”到今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，再到忽悠人的脑白金里有金砖”；黄金搭档”的送老师、送亲友、送领导”，广电总局终于点名批评脑白金广告低俗，误导下一代的社会价值观念。
史玉柱对此的回应让人心寒：如果观众不喜欢今年过年不收礼，收礼还收脑白金”，还可以改成今年爸妈不收礼，收礼只收脑白金”。
看来真是本性难移”。
胡师傅无烟锅一一虚假广告曾经风靡一时的胡师傅无烟锅，在广告中宣称，自己使用了宇宙飞船所使用的锰钛合金和紫砂合金，能将锅体温度控制在油烟挥发的临界点240 r以内，从而达到无油烟的效果。
但实际上，消费者购买该产品后，不仅油烟缭绕，还出现脱落现象。
经查实，该产品为铝合金制成，并未通过国家权威部门检测。
其发明人胡金高承认所谓的紫砂陶瓷合金”不过是自己空想出来的名称。
清扬VS海飞丝一一恶意攻击性广告联合利华10年来首次推出去屑洗发水品牌一一清扬，在广告片中，小S一脸傲慢的神情：如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他。
” 随即甩开一个白色瓶子的洗发水。
小S颇具挑战性的话语和甩开的白色瓶子，让人不难猜测这是联合利华对竞争对手宝洁同类产品海飞丝的宣战。
随后，海飞丝立即请来梁朝伟担任代言人，信任不是说出来的，是时间和事实的积累。
”值得信任的，当然海飞丝！” 的广告语也算正式应战。
妇炎洁一一恶俗广告如今在百度搜索妇炎洁广告”几个字，就会看到各种网络恶搞版本。
而洗洗更健康”这个词汇更是一度成为了流行语。
付笛声、任静夫妇手拿妇炎洁，对着镜头说出一句：洗洗更健康，并带领一群人咼喊：我们都用妇炎洁！尽管网友认为妇炎洁启用付笛声、任静夫妇作为代言人，看重其模范夫妻的形象，但问题在于广告本身的创意点和表现过度肉麻与虚假，并且自以为乱用外国人形象表现广告起到了反面的效果。
精选文库2007年7月，国家广电总局和工商总局联合签发《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》，对减肥、丰胸、增高、药品、医疗器械五类电视购物节目实行禁播”。
恒源祥一一俗广告1991年，恒源祥“羊，羊，羊”就开启了中国广告界三遍连播的创意先河”；2008年春节，恒源祥十二生肖广告恒源祥，北京奥运会赞助商，羊，羊，羊”，静止的电视画面上，十二生肖轮番上场，这则广告播出时间长达一分钟，再次升级视听暴力，挑战国人的忍耐极限。
恒源祥董事长李瑞旗在接受采访时表示，重复、持续就是恒源祥的营销方针，宁愿被骂也要创造令人记住”的传播效果。
我们庆幸的是，恒源祥利用的是十二生肖，而不是水浒一百零八将，否则国人的神经将会全线崩溃。
联想VS苹果一一恶意攻击性广告今年初，苹果与联想相继推出两款均标榜最轻、最薄的笔记本电脑，而联想Thi nkP adX300的宣传点正是苹果的短处。
此外，其广告语为“Everything else is justhot air ”（ho在美国俚语中意指吹牛），直接叫板苹果MacBook Air。
碧生源”常润茶一一虚假广告在北京的公交车上，播放频率最高的广告之一便是碧生源常润茶。
广告中宣称，其快速解决便秘、口臭、青春痘、色斑、皱纹增多等问题”。
同时，还出现滋润人体内环境、修复肠道内黏膜受损组织、恢复肠道正常功能”等宣传其功效的字眼。
今年季度，碧生源常润茶被曝未经审批擅自发布、夸大保健功能；擅自篡改审批内容”。
但目前，碧生源” 常润茶的广告依然在高频率地播放，该产品也仍在销售中。
2008年7月1 日，中国广告协会公开点评了“排油素”、“十八掌热磁带”和全息自灸贴” 3则电视广告，认为其涉嫌违法违规情节严重。
康师傅矿物质水一一虚假广告+先下手为强某网友披露康师傅矿物质水竟是自来水灌装的，并非其广告中所声称的选取优质水源”。
随后，康师傅方面承认，其杭州生产基地所生产的矿物质水确实是城市自来水净化而成的，并添加了符合国标的添加剂。
同时，康师傅对外称，大家都是这样做的。
一些公关人士为我们道出了其中的玄机：矿泉水的水源问题只是薄薄的一层窗户纸”，康师傅知道纸包不住火，不如自己先跳出来还能落个道德典范。
但这对消费者和行业中的其他企业而言是否是道德呢？2.不道德营销的体现如果从具体的4P营销策略开分析，不道德营销主要体现在产品、价格、渠道与促销环节：在产品方面，不道德主要有：从设计和生产产品的动机看，企业是否存心欺骗顾客，将次货、劣货出售给消费者；从产品功效来看，消费者向企业所购产品能否满足其“需要”；从产品的生产过程来看，企业在生产产品过程中是否会给职工带来伤害，如工作条件好坏，工作时间长短等对工人的身心造成的影响；企业生产的产品是否符合质量标准，能否确保消费者的生命安全及免遭额外的经济损失；企业制造产品的过程是否造成环境污染或危及居民的正常生活；产品的包装及标签是否能提供真实的商品信息等。
在价格方面，不道德主要有：企业是否为牟取暴利而存心欺骗顾客，诸如变相涨价、哄抬物价及实行垄断价格等；企业是否根据有关立法的要求保护企业及消费者的合法权益；企业是采取正当手段还是采取欺骗和强迫手段。
在渠道方面，不道德主要有：中间商恶意拖欠货款；生产者凭借其自身的产品优势或经营性垄断地位，采用减少或停止供货的手段来迫使中间商屈服于自己的指挥，对中间商的销售活动施加种种干预；中间商窜货和从非法渠道进货等。
在促销方面，不道德主要有：在手段上是否操纵消费者的需要，过度刺激消费者的欲望，并刺激社会经济成本的增加；媒体与企业串通，缺乏监管；企业设计传播的广告是向广大消费者传递真实的商品信息，引导消费者作出正确的购买决策，指导消费者正确消费，还是有意设计传播虚假广告，引诱消费者购买假冒伪劣产品或实际上并不需要的东西；企业促销活动是给消费者带来满足和幸福，还是导致消费者作出错误购买决策而造成经济损失，甚至危及其身心健康和生命安全。
3.不道德营销的根源企业营销道德问题的存在，究其原因，既有企业自身的主观因素，更有媒体纵容的因素，当然也与我国经济转型时期市场营销环境特点有关。
①是企业片面追求利润最大化，不重视道德建设，未树立符合市场经济要求的诚信观。
企业经营应以诚为本，以利润为标，义利兼顾。
由于我国现在处于市场经济转型时期，市场经济环境不够成熟，导致部分企业过度的短期行为和投机行为。
一些人误认为市场经济就是“道德沦丧”、“尔虞我诈”，没有意识到市场经济的实质是信用经济，是建立在以诚信为核心的道德基础上的。
一部分企业见利忘义，置商业伦理道德于不顾，抛弃了诚信经商的传统，不择手段地追求利润, 致使企业营销活动中出现了种种损害消费者利益的欺诈行为。
②是信息不对称，导致企业营销道德缺失。
现代科技的飞速发展，使得消费者的许多潜在需求不是以自己为中心主动提出来的，消费者往往被动接受着信息，这从客观上加大了消费者搜寻产品、评价产品的信息成本，一般的消费者很难去理解或评判高科技产品的质量与信息。
在拥有信息方面，消费者是弱势群体，而企业掌握着主动权且信息充分，使其可以利用这方面的优势从事损害消费者利益的活动。
③是法制不健全，缺乏相应机制的约束，企业违法成本低。
企业是理性的经济行为主体，在外部约束乏力的情况下，出于内在逐利动机，往往会利用机会主义行为来实现其经济目的。
从近年不断出现的一系列食品安全事件中，可以看到食品安全立法已迫在眉睫。
由于我国目前的法律尚不够完善，对没有营销道德的企业监督和处罚力度小，有法不依，执法不严，客观上纵容了企业的不道德行为。
当企业不讲诚信获得的收益大于成本，即违法成本过低，企业营销不道德的现象自然就难以避免。
④是媒体的纵容。
无论是报刊杂志、广播电视，还是网络与无线和移动媒体，在编制节目内容的过程中和发布广告的过程中都在纵容不道德行为，如许多广播节目开展竞猜活动，以此来赚取高额的电话信息费；如许多卫视的直销广告和电视购物，存在夸大与误导的嫌疑；如一些平面媒体，为了广告而与缺乏监管，刊登了许多非法的广告，使得许多杂牌和套牌广告有生存的空间，由于媒体的纵容，使得“劣币在驱逐良币”【思考】如何让营销更道德？企业要自律；企业要自律；消费者树立正确的消费观念；加大监管执法力度二、道德和道德决策的5个特征1.大多数道德决策具有深远的影响；2.道德决策很少是黑白分明的，多个可供选择的办法通常都能在不同程度上被接受；3.这些可被接受的办法都具有正负两面的后果，选择哪一个办法取决于评判者的观点；4.那些正面和反面的后果将会是什么样子，永远是不确定的和不可预期的；5.大多数道德决策具有个人取向，这可能导致多种成本，如个人、社会、财务成本等。
三、影响企业道德决策的因素1.道德发展阶段（P99表3-1）三个水平、六个阶段2.个人特征个人准则，自身修为以及从小周围环境对个人的影响3.结构变量上级对下级的影响4.组织文化5.问题强度【教学板书】一、营销道德概述1.营销道德的含义2.不道德营销的体现3.不道德营销的根源二、道德和道德决策的5个特征三、影响企业道德决策的因素【教学后记】。