职位分析与职位评估(ppt69)

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如何辨别核心业务流程
目的： 客户满意度
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客户管理 产品开发 产品制造
运输
计划 合同管理 客户支持
概念设计 开发草图 细节设计
产品线设计 产品线运作 质量控制
仓库管理 运输管理 送货管理
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简单流程举例
定单 执行
纠正 批准
包装定单 装车
顾客
送到物流部
接受定单
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战略性的人力资源管理 Strategic Human Resources Management
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宏观管理
A Global View of Management
经营策略
Business Strategy
经营业绩 Performance
附加价值
Added Value
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什么是流程图
流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。流程图可以用来帮助 我们理解流程内的工作步骤。一个典型的流程图表示：
流程的操作者 流程的输入和最终输出 流程或工作流内的步骤或行为 用来支持流程的系统和技术 流程内的断点
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什么开始流程?
谁开始流程?
O
P
E
R
A
T
谁/什么是流程 O
5、奖励
什么样的行为是奖励的，什 么是不奖励的?
1、流程
关键的流程是什么？
4、决策
什么地方需要做决策，谁来 做，基于什么？
2、结构
我们需要什么样的工作、职位 、职责、权限以及他们之间的
关系?
3、知识和信息
我们需要什么样的信息，如何才能得到？
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流程的基本定义/内容
流程包含一系列的行为 行为是一系列的任务 任务可以分成不同要素
的操作者?
R
S
流程图示
什么是流程的主要 问题或断点?
谁做决策?
PROCESS FLOW
虚线表示自动的工 作步骤
s s
if “yes” if “no”
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什么是流程内 的主要工作步
骤?
Which steps are automated/systems support the process?
金融资源 Financial Resources
技术资源 Technical Resources
人力资源 Human Resources
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企业资源 The Corporate Resources
长期Long Term
人力 Human Resources
持续Continuity
中期Medium Term
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如何类集工作?
技术Technical Resources
生产率Productivity
短期 Short Term
资金Financial Resources
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产出Yield
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人力资源管理模式 Human Resources Management Model
职位说明 POSITION CLARIFICATION
职 位 评估 POSITION EVALUATION
目标确定 OBJECTIVE
SETTING
工作表现审核 PERFORMANCE REVIEW
源自文库
薪酬政策 COMPENSATON
人力资源开发 HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT
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组织设计的基本框架
6、素质
需要什么样的素质，如何发展这些素质?
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
1
2
3
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HR
FA
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
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组织设计 Organization Design
网络 NETWORK
R+D
IT
Production
Strategy Policy
Communication Control
HR
Sales
Finance
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决策人 采购部经理
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输出 及时性提供性价比好的物品
采购员
参与人
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如何类集工作? How should work be organized?
1. By Function 按职能
HR
FA
2. By Product 按产品
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
A
B
C
HR
FA
3. By Territory 按地域
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标准流程举例
标准流程（Process Mapping）– 办公用品采购流程
流程综述：管理供应商，收集供应商/物品信息，谈判采购价格和条件，协调物品 运输与分发，在公司政策和预算的限制下，及时采购质量和价格相对较好的办公用 品。
流程主要操作者：采购员
流程操作者 各部门
各部门申请 采购物品
流程
采购员
职位分析与职位评估
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Agenda 日程
战略性人力资源管理的基本内容 流程分析与组织结构 如何进行职位分析 如何编写职位说明书 如何进行职位评估 职位体系的其他问题
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Objectives 课程目标
To learn the concept of strategic human resources management 学习战略性的人力资源管理理念
To know why to clarify the role of position 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责 To know how to conduct job analysis 学习如何进行职位分析 To understand how to write the position clarification掌握如何 描写岗位说明书 To have a basic understanding of Position Evaluation基本掌握 职位说明体系
寻找合适物 品和供应商
谈判采购价格 和其他条件
准备合同初稿 由领导批准
协调物品运 输
接受/分发物 品
经理
好？
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接受/使用物 品
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标准流程举例
流程的主要输入、输出和行为/任务/决策
输入
输入属性
采购要求
采购及采购种类
物品信息（品牌、规格、价格、 质量
颜色、交货时间）
价格
供应商信息
时间
运输条件
流程的主要“断点”处
1、采购合同初稿等待经理审批
流程的主要决策（一）：审核采购员准备的采购合同
决策所需的信息 供应商信息 物品信息
信息来源 合同初稿
行为/任务/决策 提供采购信息 收集、汇总其他部门的采购信息 分析比较物品/供应商信息 谈判价格和其他采购条件 准备合同初稿 根据公司政策和预算审核采购合同 协调物品采购 接受分发物品 接受使用物品