智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

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智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019见面课答案

见面课：分组讨论：什么是公共关系

1、构建和谐的人际关系，我们应该：（）

A: 摈弃零和博弈思维

B: 树立协作多赢理念

C:树立公众利益第一的观念

D:积极维护自身权益

正确答案：摈弃零和博弈思维, 树立协作多赢理念, 树立公众利益第一的观念

2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（）

A:公共关系理论

B:公共关系实务

C:公共关系人物

D:公共关系的历史

正确答案：公共关系理论, 公共关系实务, 公共关系的历史

3、如何学习这门课程？（）

A:完成课程规定的学习任务

B:掌握基本原理

C:理论联系实际

D:分析公关案例

正确答案：完成课程规定的学习任务,掌握基本原理,理论联系实际, 分析公关案例

4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）

A:公共关系突发事件

B:寓言故事

C:自己关于“关系”的体验和经验

D:新闻事件

正确答案：公共关系突发事件, 自己关于“关系”的体验和经验, 新闻事件

见面课：学生交流：什么是公共关系？

1、公共关系内涵包括：（）

A:公共关系的主体是社会组织

B:公共关系的客体是公众

C:公共关系的桥梁和纽带是传播沟通

D:公共关系的主体是社会组织 B. 公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟

通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系

正确答案：公共关系的主体是社会组织, 公共关系的客体是公众, 公共关系的桥梁和纽带是传播沟通, 公共关系的主体是社会组织B.公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案

第一章

1、【单选题】(10分)

公共关系学的学科性质是(综合应用型学科)

2、【单选题】(10分)

“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？

（现象描述论）

3、【单选题】(10分)

公共关系的主体是（社会组织）

4、【单选题】(10分)

公共关系客体准确的表述是指（公众）

5、【单选题】(10分)

人际交往体现和彰显公共关系是指

（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”）

6、【多选题】(10分)

人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象）

7、【多选题】(10分)

公共关系中的人际交往主要体现在

（公共关系对人际交往会产生影响；社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）

8、【判断题】(10分)

婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（错）

9、【判断题】(10分)

邻里之间的关系也属于公共关系（对）

10、【判断题】(10分)

不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）

第二章

1、【单选题】(10分)

下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈 )

2、【单选题】(10分)

下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率 )

3、【单选题】(10分)

《公共关系与人际交往能力》测试题及答案

A.公共关系理论

B.公共关系实务

C.公共关系历史

D.公共关系研究

E.公共关系法规

2.【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众相互了解，从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。其状态称之为公共关系状态，表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思：（A B C D）

A.公共关系的主体为社会组织

B.公共关系的客体为公众

C.公共关系的手段是传播与沟通

D.社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系

E.在公共关系活动中公众一直处于被动状态

3【多选题】公共关系的构成要素主要包括：（A B D）

A.主体——社会关系

B.客体——公众

C.载体——大众传媒

D.手段——传播与沟通

E.保障——公共关系从业人员

4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指：（B C D）

A.就是人民群众

B.与社会组织发生关联的社会群体

C.与社会组织发生关系的社会组织

D.与社会组织发生关系的社会个体

E.民众

5【多选题】公共关系传播原则是：（A C D E）

A.坚持实事求是的原则

B.坚持组织利益优先

C.坚持向社会负责的态度

D.密切联系组织工作目标

E.选用适当的传播媒介

6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为：（A B C E）

A.社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚

B.诚信是必须坚守的社会公德

C.社会诚信靠大家

D.诚信是组织形象定位

E.社会组织与公众相互信任是社会组织公共关系活动取得成功的制胜法宝

智慧树公共关系与人际交往

第一章单元测试

【单选题】(分) 公共关系学地学科性质是( )

A.社会学学科 . 管理学学科. 综合应用型学科 . 传播学学科

正确答案：

【单选题】(分) “公共关系是靠自己做得好，靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义地哪家流派？( )

A.特征综合论. 现象描述论 . 社会关系论 . 管理职能论

正确答案：

【单选题】(分) 公共关系地主体是（）

A.政府主管部门 . “一把手” . 党委集体领导. 社会组织

正确答案：

【单选题】(分) 公共关系客体准确地表述是指（）

A.公众 . 组织 . 大众 . 消费者

正确答案：

【单选题】(分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）

. 人与人交往无处不在

. 人际交往具有目地性

. 全员公关，每个人都若明若暗地成为一定社会组织地“形象大使”

. 社会组织是由一个个体组成地

正确答案：

第二章单元测试

【单选题】(分) 下列哪些不属于社会组织（)

A.联合国秘书处. 微信朋友圈 . 海尔公司 . 智慧树教育共享平台

正确答案：

【单选题】(分) 下列哪些不是评价社会组织形象地标准（ )

A.利润率 . 知名度 . 美誉度 . 和谐度

正确答案：

【单选题】(分) 以下哪些不属于大众传播媒介（)

A.通讯社 . 报社. 组织内广播台 . 互联网

正确答案：

【多选题】(分)公共关系基本特征有（ )

A.公众性 . 互利性 . 开放性 . 流动性

正确答案：

【多选题】(分) 公众地基本特征有（)

A.普遍性 . 同质性 . 多元性 . 可导性

正确答案：

第三章单元测试

【单选题】(分) 公共关系对社会组织地作用是（）

公共关系与人际交往能力智慧树答案

公共关系与人际交往能力

智慧树答案

第一张单元测试

1、公共关系学的学科性质是( )综合应用型学科?

2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 现象描述论?

3、公共关系的主体是（）社会组织?

4、公共关系客体准确的表述是指（）公众?

5、人际交往体现和彰显公共关系是指（）全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

第二章单元测试

1、下列哪些不属于社会组织（ )

A. 联合国秘书处

B. 微信朋友圈

C. 海尔公司

D. 智慧树教育共享平台

2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )

A. 利润率

B. 知名度

C. 美誉度

D. 和谐度

3、以下哪些不属于大众传播媒介（ )

A. 通讯社

B. 报社

C. 组织内广播台

D. 互联网?

4、公共关系基本特征有（ )

A. 公众性

B. 互利性

C. 开放性

D. 流动性?

5、公众的基本特征有（ )

A. 普遍性

B. 同质性

C. 多元性

D. 可导性

第三章单元测试

1、公共关系对社会组织的作用是（）

A. 服务消费者

B. 推销组织产品

C. 占有市场

D. 树立组织形象?

2、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（）

A. 公众是消费者，消费者就是上帝

B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

C. 全心全意为人民服务

D. 需要公众“买我”?

3、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）

A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。

B. 公众是“衣食父母”

《公共关系与人际交往能力》测试题及答案

《公共关系与人际交往能力》测试题及答

案

1.【多选题】公共关系学的内容涉及：(A B C D E)

A.公共关系理论

B.公共关系实务

C.公共关系历史

D.公共关系研究

E.公共关系法规

A.公共关系的主体为社会组织

B.公共关系的客体为公众

C.公共关系的手段是传播与沟通

D.社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系

E.在公共关系活动中公众一直处于被动状态3【多选题】公共关系的构成要素主要包括：（A B D）

A.主体——社会关系

B.客体——公众

C.载体——大众传媒

D.手段——传播与沟通

E.保障——公共关系从业人员

4.【多选题】大众关系学中所说的公众是指：（B C D）

A.就是人民群众

B.与社会构造发生关联的社会群体

C.与社会构造发生关系的社会构造

D.与社会组织发生关系的社会个体

E.民众

5【多选题】公共关系传播原则是：（A C D E）

A.坚持实事求是的原则

B.坚持组织利益优先

C.坚持向社会负责的态度

D.密切联系组织工作目标

E.选用适当的传播媒介

6【多选题】大众关系研讨诚原则主要四由于：（A B C E）

A.社会构造真诚地对待公众，公众才能报答真诚

B.诚是必须坚守的社会公德

C.社会诚靠大家

智慧树公共关系和人际交往

第一章单元测试

1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是( )

A.社会学学科

B. 管理学学科

C. 综合应用型学科

D. 传播学学科

正确答案：C

2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )

A.特征综合论

B. 现象描述论

C. 社会关系论

D. 管理职能论

正确答案：B

3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（）

A.政府主管部门

B. “一把手”

C. 党委集体领导

D. 社会组织

正确答案：D

4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（）

A.公众

B. 组织

C. 大众

D. 消费者

正确答案：A

5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）

A. 人与人交往无处不在

B. 人际交往具有目的性

C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

D. 社会组织是由一个个体组成的

正确答案：C

第二章单元测试

1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织（ )

A.联合国秘书处

B. 微信朋友圈

C. 海尔公司

D. 智慧树教育共享平台

正确答案：B

2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)

A.利润率

B. 知名度

C. 美誉度

D. 和谐度

正确答案：A

3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介（ )

A.通讯社

B. 报社

C. 组织内广播台

D. 互联网

正确答案：C

4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有（)

A.公众性

B. 互利性

C. 开放性

D. 流动性

正确答案：ABCD

5【多选题】(20分) 公众的基本特征有（ )

智慧树知到公共关系与人际交往习题答案

1公共关系学的学科性质是（A ）

A.综合应用型学科

B.社会学学科

C.管理学学科

D.传播学学科

2“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（A ）

A.现象描述论

B.社会关系论

C.管理职能论

D.特征综合论

3公共关系的主体是（ B ）

A.“一把手”

B.社会组织

C.党委集体领导

D.政府主管部门

4公共关系客体准确的表述是指（ A ）

A.公众

B.消费者

C.大众

D.组织

5人际交往体现和彰显公共关系是指（ D ）

A.人际交往具有目的性

B.人与人交往无处不在

C.社会组织是由一个个体组成的

D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

1下列哪些不属于社会组织（ A ）

A.微信朋友圈

B.海尔公司

C.联合国秘书处

D.智慧树教育共享平台

2下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ B ）

2 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为

（ B ） A. 全心全意为人民服务

B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

C. 公众是消费者，消费者就是上帝

D. 需要公众“买我”

3 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ C ）

A. “放长线钓大鱼”

A. 知名度

B. 利润率

美誉度

和谐度

3 以下哪些不属于大众传播

媒介 A.

报社 B. 通讯社

组织内广播台

互联网 4 公共关系基本特

征有 (ABCD) A.

流动性 B. 开放性

互利性

公众性

5 公众的基本特征有（ ABCD) A.

可导性 B. 同质性

公共关系与人际交往能力智慧树答案

公共关系与人际交往能力

智慧树答案

第一张单元测试

1、公共关系学的学科性质是（)综合应用型学科

2、“公共关系是9０%靠自己做得好，10%靠说(宣传)得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（) 现象描述论

3、公共关系的主体是（)社会组织4ﻫ、公共关系客体准确的表述是指（）公众

5、人际交往体现和彰显公共关系是指（) 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

第二章单元测试

1、下列哪些不属于社会组织()ﻫA. 联合国秘书处ﻫB. 微信朋友圈

C．海尔公司

D．智慧树教育共享平台ﻫ2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准( )

A. 利润率ﻫＢ．知名度ﻫC. 美誉度

D. 和谐度

3、以下哪些不属于大众传播媒介( )ﻫＡ. 通讯社

B. 报社

Ｃ. 组织内广播台ﻫD.互联网ﻫ４、公共关系基本特征有( )

Ａ．公众性

B. 互利性

C. 开放性ﻫD．流动性

５、公众的基本特征有（)ﻫA. 普遍性

B．同质性

C. 多元性

D. 可导性

第三章单元测试1ﻫ、公共关系对社会组织的作用是( ）

A. 服务消费者

B. 推销组织产品ﻫ

C. 占有市场ﻫ

D. 树立组织形象

2、公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。这是因为( ）

A. 公众是消费者,消费者就是上帝

B．组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

C．全心全意为人民服务

D. 需要公众“买我”ﻫ３、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）

A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系,而不是一种对立的关系。

B．公众是“衣食父母”

公共关系与人际交往能力智慧树答案

公共关系与人际交往能力

智慧树答案

第一张单元测试

1、公共关系学的学科性质是( )综合应用型学科?

2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 现象描述论?

3、公共关系的主体是（）社会组织?

4、公共关系客体准确的表述是指（）公众?

5、人际交往体现和彰显公共关系是指（）全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

第二章单元测试

1、下列哪些不属于社会组织（ )

A. 联合国秘书处

B. 微信朋友圈

C. 海尔公司

D. 智慧树教育共享平台

2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )

A. 利润率

B. 知名度

C. 美誉度

D. 和谐度

3、以下哪些不属于大众传播媒介（ )

A. 通讯社

B. 报社

C. 组织内广播台

D. 互联网?

4、公共关系基本特征有（ )

A. 公众性

B. 互利性

C. 开放性

D. 流动性?

5、公众的基本特征有（ )

A. 普遍性

B. 同质性

C. 多元性

D. 可导性

第三章单元测试

1、公共关系对社会组织的作用是（）

A. 服务消费者

B. 推销组织产品

C. 占有市场

D. 树立组织形象?

2、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（）

A. 公众是消费者，消费者就是上帝

B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

C. 全心全意为人民服务

D. 需要公众“买我”?

3、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）

A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。

B. 公众是“衣食父母”

公共关系与人际交往能力智慧树答案

公共关系与人际交往能力

智慧树答案

第一张单元测试

1、公共关系学的学科性质是( )综合应用型学科

2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 现象描述论

3、公共关系的主体是（）社会组织

4、公共关系客体准确的表述是指（）公众

5、人际交往体现和彰显公共关系是指（）全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

第二章单元测试

1、下列哪些不属于社会组织（)

A. 联合国秘书处

B. 微信朋友圈

C. 海尔公司

D. 智慧树教育共享平台

2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)

A. 利润率

B. 知名度

C. 美誉度

D. 和谐度

3、以下哪些不属于大众传播媒介（)

A. 通讯社

B. 报社

C. 组织内广播台

D. 互联网

4、公共关系基本特征有（)

A. 公众性

B. 互利性

C. 开放性

D. 流动性

5、公众的基本特征有（)

A. 普遍性

B. 同质性

C. 多元性

D. 可导性

第三章单元测试

1、公共关系对社会组织的作用是（）

A. 服务消费者

B. 推销组织产品

C. 占有市场

D. 树立组织形象

2、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（）

A. 公众是消费者，消费者就是上帝

B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

C. 全心全意为人民服务

D. 需要公众“买我”

3、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）

A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。

B. 公众是“衣食父母”

C. 吃小亏占大便宜

公共关系与人际交往能力智慧树答案

公共关系与人际交往能力

智慧树答案

第一张单元测试

1、公共关系学的学科性质是( )综合应用型学科

2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 现象描述论

3、公共关系的主体是（）社会组织

4、公共关系客体准确的表述是指（）公众

5、人际交往体现和彰显公共关系是指（）全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

第二章单元测试

1、下列哪些不属于社会组织（)

A. 联合国秘书处

B. 微信朋友圈

C. 海尔公司

D. 智慧树教育共享平台

2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)

A. 利润率

B. 知名度

C. 美誉度

D. 和谐度

3、以下哪些不属于大众传播媒介（)

A. 通讯社

B. 报社

C. 组织内广播台

D. 互联网

4、公共关系基本特征有（)

A. 公众性

B. 互利性

C. 开放性

D. 流动性

5、公众的基本特征有（)

A. 普遍性

B. 同质性

C. 多元性

D. 可导性

第三章单元测试

1、公共关系对社会组织的作用是（）

A. 服务消费者

B. 推销组织产品

C. 占有市场

D. 树立组织形象

2、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（）

A. 公众是消费者，消费者就是上帝

B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

C. 全心全意为人民服务

D. 需要公众“买我”

3、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）

A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。

B. 公众是“衣食父母”

C. 吃小亏占大便宜

智慧树公共关系与人际交往

第一章单元测试

1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是( )

A.社会学学科

B. 管理学学科

C. 综合应用型学科

D. 传播学学科

正确答案：C

2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )

A.特征综合论

B. 现象描述论

C. 社会关系论

D. 管理职能论

正确答案：B

3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（）

A.政府主管部门

B. “一把手”

C. 党委集体领导

D. 社会组织

正确答案：D

4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（）

A.公众

B. 组织

C. 大众

D. 消费者

正确答案：A

5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）

A. 人与人交往无处不在

B. 人际交往具有目的性

C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

D. 社会组织是由一个个体组成的

正确答案：C

第二章单元测试

1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织（)

A.联合国秘书处

B. 微信朋友圈

C. 海尔公司

D. 智慧树教育共享平台

正确答案：B

2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )

A.利润率

B. 知名度

C. 美誉度

D. 和谐度

正确答案：A

3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介（)

A.通讯社

B. 报社

C. 组织内广播台

D. 互联网

正确答案：C

4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有（ )

A.公众性

B. 互利性

C. 开放性

D. 流动性

正确答案：ABCD

5【多选题】(20分) 公众的基本特征有（)

《公共关系与人际交往能力》测试题及答案

A.公共关系理论

B.公共关系实务

C.公共关系历史

D.公共关系研究

E.公共关系法规

A.公共关系的主体为社会组织

B.公共关系的客体为公众

C.公共关系的手段是传播与沟通

D.社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系

E.在公共关系活动中公众一直处于被动状态

3【多选题】公共关系的构成要素主要包括：（A B D）

A.主体——社会关系

B.客体——公众

C.载体——大众传媒

D.手段——传播与沟通

E.保障——公共关系从业人员

4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指：（B C D）

A.就是人民群众

B.与社会组织发生关联的社会群体

C.与社会组织发生关系的社会组织

D.与社会组织发生关系的社会个体

E.民众

5【多选题】公共关系传播原则是：（A C D E）

A.坚持实事求是的原则

B.坚持组织利益优先

C.坚持向社会负责的态度

D.密切联系组织工作目标

E.选用适当的传播媒介

6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为：（A B C E）

A.社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚

B.诚信是必须坚守的社会公德

C.社会诚信靠大家

D.诚信是组织形象定位

E.社会组织与公众相互信任是社会组织公共关系活动取得成功的制胜法宝