医院执行力与团队建设

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如何提升医院的管理执行力讲义

如何提升医院的管理执行力讲义

如何提升医院的管理执行力讲义提升医院的管理执行力是一个重要的课题,它关系到医院的运营效率、患者满意度和医疗质量。

以下是一些提升医院管理执行力的建议:1.建立有效的沟通机制:医院管理层应与医护人员建立良好的沟通机制,包括定期的会议、定期的员工培训和开放式的沟通渠道,以了解员工的需求并传达管理层的决策和目标。

2.建立目标和激励机制:明确医院的整体目标,并将其分解为部门和个人的目标。

建立激励机制,包括奖励和晋升的机会,以激励员工为实现目标而努力工作。

3.强化团队合作:建立良好的团队合作文化,并鼓励跨部门和跨专业的合作。

通过共同的目标和项目,促进各部门之间的协作,提高医院管理的协同效应。

4.加强绩效评估和反馈:定期进行绩效评估,对管理层和员工进行绩效考核,并提供明确的反馈和指导。

积极鼓励个人和团队的改进,并提供相应的培训和发展计划。

5.引进专业人才和先进管理理念:招聘和培养具有优秀管理素质的医院管理人才,引进和应用先进的管理理念和方法,提高管理层的管理水平和工作效率。

6.制定科学合理的工作流程:医院管理人员应对医院各项工作流程进行合理规划和优化,并与医护人员紧密合作,确保工作流程的顺畅和高效。

7.加强信息化和数据管理:建立科学的信息化管理系统,精确掌握医院的运营情况和业务数据,为管理决策提供有力支持。

通过数据分析和绩效指标的监控,及时发现问题和改进空间,提高管理效能。

8.建立良好的服务质量管理体系:制定和落实标准化的服务质量管理制度和流程,建立患者满意度评估机制,及时处理和改进患者投诉,并通过定期的服务质量培训,提高医务人员的服务意识和服务水平。

9.加强学习与创新:鼓励医院管理人员和员工进行专业学习和培训,不断更新知识和技能。

同时,鼓励员工提出改进和创新的建议,为医院管理带来新的思路和机会。

10.建立合理的风险管理和应急机制:医院管理层应建立完善的风险管理和应急机制,及时应对突发事件和紧急情况,保障医院正常运营和患者安全。

团队建设与执行力(标准版)

团队建设与执行力(标准版)
团队建设与执行力(标准版)
团队建设与执行力的重要性 团队建设与执行力的定义 团队建设的关键因素 提升团队执行力的方法 团队合作的重要性 激励团队执行力的方法 结论和要点
团队建设与执行力的重要性
一个强大的团队对于组织的成功至关重要。团队建设和执行力是实现组织目 标的关键因素。
团队建设与执行力的定义
提ห้องสมุดไป่ตู้团队执行力的方法
1
分配责任
2
将任务分配给团队成员,并明确每个人
的职责和责任。
3
明确目标
确保团队明确理解目标,知道应该朝着 什么方向努力。
持续反馈
定期提供反馈,让团队成员知道他们的 进展和领导对他们的工作的评估。
团队合作的重要性
团队合作是指团队成员共同努力,共享知识和资源,实现协同工作的过程。 它可以帮助团队更好地解决问题,提供创新的解决方案,并提高工作效率。
团队建设是指通过增强成员之间的合作和相互理解,以提高团队效能的过程。 执行力是指团队能够有效地实施计划并达到预期结果的能力。
团队建设的关键因素
共享目标
团队成员共同确定和理解目 标,为实现目标而努力。
相互信任
团队成员相互信任,并相信 每个人都会尽其所能做出贡 献。
有效沟通
团队成员之间进行积极、有 效的沟通,以确保信息的准 确传递和理解。
激励团队执行力的方法
1 奖励与认可
通过奖励和认可激励团队 成员,使他们感到被重视 和重要。
2 提供发展机会
为团队成员提供学习和发 展的机会,帮助他们提升 技能并实现个人目标。
3 建立良好的工作环境
创造一个支持和鼓励团队 成员合作的工作环境,有 助于激发团队执行力。
结论和要点

怎样提升医院执行力

怎样提升医院执行力

怎样提升医院执行力提升医院执行力是医院管理者一直以来的目标和努力方向。

一个高度执行力的医院能够更好地提供高效、高质量的医疗服务,满足患者的需求,提高医院的竞争力。

为了提升医院的执行力,我们可以从以下几个方面入手:第一,建立完善的管理体系。

医院应该建立起系统化、标准化的管理体系,包括规章制度、管理流程、工作指引等,明确各个环节的职责和流程。

这样可以有效地规范医院的各项工作,确保每一个环节都能按照规定的要求进行,减少疏漏和错误的发生。

第二,强化员工培训与管理。

医院应该加强对员工的培训和管理,提高他们的专业素质和工作能力。

通过定期组织培训、考核和评价,可以帮助员工不断提升自己的技能和能力。

同时,加强对员工的日常管理,建立激励机制,让他们能够忠诚于医院,发挥出更高的工作效率和积极性。

第三,优化医院流程和服务。

医院应该通过优化内部流程和外部服务,提高工作效率和患者满意度。

内部流程优化可以通过简化流程、减少环节、优化资源配置等方式实现。

外部服务优化可以通过提供更好的医疗服务、增加患者的便利性和舒适度来实现。

这些改进措施能够提高医院的整体运作效率和服务质量,从而提升医院的执行力。

第四,加强与外部合作和交流。

医院应该积极与其他医院、专家学者、行业协会等进行合作和交流,借鉴他们的经验和做法,不断吸收创新理念和管理思路。

通过与外部的交流与合作,医院可以扩大自己的视野,提高自身的水平,进一步提升自己的执行力。

第五,注重信息化建设。

医院应该加强信息化建设,提高数据的采集、分析和利用能力。

通过信息化手段,可以更好地管理医院的各项工作,提高工作效率和质量。

比如,可以建立电子病历系统、医疗影像系统等,方便医生和护士查阅和分析患者的病情。

同时,也要加强信息化对医院管理和运营的支持,提供更好的数据支撑和决策依据,优化医院的整体运作。

总之,提升医院的执行力是一个长期、渐进的过程,需要各个方面的综合努力。

医院管理者要树立正确的思想,积极引入先进的管理理念和方法,注重培养和引进优秀的人才,不断优化和改进医院的管理和服务,以提升医院的整体能力和竞争力,更好地满足患者的需求。

护理团队建设与执行力培养-六安人民医院

护理团队建设与执行力培养-六安人民医院

演变之三---打造优秀平台
木桶储水多少还取决于木桶底面的面积 这一点也非常重要,如果一个水桶的底面面积不够,就等 于没有了一个平台,那么就会让护士束缚住了,失去了 施展手脚的天地。 当桶底足够大时护士们就可以发挥自 己的特长,即使再短的板子也需要他必须的空间,才会 慢慢的长高,才会有发展的机会。所以一个护理团队必 须给护士一个大的桶底,一个大的平台。让她有用武之 地。护士长在这方面必须充分了解每一名护士的特长, 让她人尽其才,才尽其用。
建立有效的沟通和协同合作机制
• 有沟通才有理解,才有信任,才会协同合作,沟通与 协同合作是形成团队精神的必要条件。部门之间、团 队成员之间,存在分歧和差异在所难免,彼此产生误 会、猜疑甚至成见也是常见的,因而建立有效的沟通 和协同合作机制是非常必要的。
• 临床护理工作是一个不可分割的有机整体,实行整体 护理、优质护理是社会、政府、医院领导对护理工作 的要求。
蚂蚁军团!
案例分析
以一当十并不难,难的是以十当一
运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良) 镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何; 连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。 三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。
赵子龙单骑救主
可从以下三个 方面入手:
确立团队愿景,构建共同目标
• 所谓愿景就是经过一定努力后,能达到的目标,它包括个 人的愿景和群体共同的愿景。
案例分析
• 雁行千里排成行,团结协作齐飞翔
一只大雁能独自飞到南方吗?
案例分析
• 蚂蚁军团 • 蚂蚁靠什么搬动巨蟒? • 人多≠力量大 • 火灾中的蚂蚁团队
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那 一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就 是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?

医院加强医疗学习提高医疗执行力方案

医院加强医疗学习提高医疗执行力方案

医院加强医疗学习提高医疗执行力方案随着医学科技的不断发展和进步,医院在提供医疗服务的同时,也需要不断加强医疗学习,提高医疗执行力。

下面是一份医院加强医疗学习、提高医疗执行力的方案,以利于医院的发展和提高医疗质量。

一、建设学习组织1.建立科学的学习管理制度,明确学习的目标、方法和评估体系,为医务人员提供持续学习的机会和平台。

2.设立专门的学习组织,由专业人员负责组织、规划、培训和评估,确保学习的效果和质量。

3.加强学习资源建设,建立和完善医学文献、文献检索、学术数据库等学习资源库,为医务人员提供更新的学习资料和信息。

二、建立学习氛围1.建立学习的激励机制,对积极主动学习的医务人员进行奖励和表彰,激发学习积极性。

2.在医院内设立学习空间,提供安静的环境和设备,方便医务人员进修和学习,提高学习效果。

3.组织学习交流活动,定期开展学术讲座、病例讨论会和学术交流会,促进医务人员之间的交流和学习。

三、加强病例学习1.鼓励医务人员积极参与临床病例的学习和分析,提高病例分析和解决问题的能力。

2.建立病例学习的档案系统,整理和归纳有价值的病例,供医务人员学习和参考。

3.定期组织病例讨论和专家评审,深入分析病例的诊断和治疗过程,发现和纠正错误,提高医疗质量。

四、推广技术培训1.加强医学技术培训,提供全面的医学知识和技术培训,提高医务人员的专业水平和技术能力。

2.强化临床技能培训,通过模拟训练、实地实习等方式,提高医务人员的临床操作技能和处理紧急情况的能力。

3.配备先进的医疗设备和技术工具,提供全面、准确的医疗信息和数据,提高医疗执行力。

五、加强团队建设1.建立多学科团队,加强医生、护士、技术人员等不同专业人员之间的合作和交流,提高诊疗水平和效果。

2.建立导师制度,由资深医务人员担任导师,指导和培养新进医务人员,提高医疗执行力。

3.建立互助学习小组,定期组织小组学习和互相讨论,促进医务人员之间的互相学习和提高。

六、加强科研学习1.鼓励医务人员积极参与科研项目和课题研究,加强科研学习和能力培养,提高医疗水平和学术地位。

医院管理工作的组织协调与执行力培养总结

医院管理工作的组织协调与执行力培养总结

医院管理工作的组织协调与执行力培养总结在医院管理工作中,组织协调与执行力是非常重要的一环。

通过对医院管理工作中组织协调与执行力的总结,可以帮助医院管理者更好地指导管理工作,提高医院管理水平,为患者提供更好的服务。

接下来将从不同角度深入探讨医院管理工作的组织协调与执行力。

一、建立科学的管理体系医院管理工作的组织协调与执行力首先需要建立科学的管理体系。

医院是一个大型组织,管理繁琐复杂,需要有清晰的管理架构和规范的管理流程。

只有建立科学的管理体系,才能做到有序的组织协调和高效的执行力。

二、强化团队协作能力团队协作是医院管理工作中不可或缺的一环。

医院内部各部门之间需要密切合作,形成有机的协作机制。

只有团队协作能力强,医院管理工作才能顺畅进行,各项工作才能高效完成。

三、明确职责分工明确职责分工是提高医院管理工作的组织协调与执行力的重要措施。

每个员工都要明确自己的职责,做到责任明确、权限清晰。

只有明确的职责分工,才能避免工作交叉和责任模糊,保障管理工作的顺利进行。

四、加强信息共享信息共享是医院管理工作中组织协调与执行力的重要保障。

各部门之间需要及时分享信息,保持沟通畅通。

只有信息共享充分,管理工作才能高效协调,各项工作才能顺利展开。

五、建立绩效考核机制建立科学的绩效考核机制是提高医院管理工作组织协调与执行力的有效途径。

通过绩效考核,可以激励员工积极工作,推动管理工作顺利进行。

只有建立绩效考核机制,才能有效提升医院管理工作的执行力。

六、强化领导力医院管理工作的领导力至关重要。

领导者需要具备较强的领导力,能够有效指导下属,推动工作顺利进行。

只有领导力强大,才能确保医院管理工作的组织协调和执行力。

七、注重员工培训员工是医院管理工作的中坚力量,他们的专业能力和执行力直接影响管理工作的协调与执行。

因此,医院管理者要注重员工培训,提升员工的专业能力和执行力,为管理工作提供强有力的支持。

八、建立沟通机制沟通是医院管理工作中至关重要的一环。

医院执行力与团队建设精品PPT课件

医院执行力与团队建设精品PPT课件

• 3.市场标准日渐提高;

投资者和公司监管机制趋于成熟
• 4.产品高度同质化
• 5.服务的标准化及人性化
• 6.精细化管理时代来临
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观点
医 院精 细 化
① 精细化高深莫测,永远不能说做好了 ② 精细化随时推进,我们一直就在路上 ③ 所以别让它吓住,迟迟不敢起步;也别用运动
⑥ 送入手术室,开始手术
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医 院精 细 化
• 【思考讨论】 ① 贵院多长时间能完成,或者说概率多大?
(2006年,这一概率不到50%,可见大部 分这种病人是被耽误的) ② 如何通过流程再造实现这一目标? ③ 您能量化出各环节目前所用时间段吗? ④ 您能在这些时间段挖潜,最终达到90分钟 内吗?
医 院精 细 化
——马国柱
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• 尊重麻醉师和护士,否则高水平医生不愿 意干麻醉师。可以有录音、禁语规定。多 哥一项调查显示,每150个手术就有一人因 为麻醉不当丧生。
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医 院精 细 化
• 北京汪中求细节管理咨询公司 高级培训师、咨询师
• 2、 由经验型管理到科学型转变
• 3、 从外延式增长向内涵式增长转变

产品利润趋向于零
• 4、 从机会型企业向战略型转变
• 5、 从粗放型经营向精细化管理转变
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竞争环境之变
医 院精 细 化
• 1.市场竞争日益激烈;竞争走向垄断
• 2.市场分工越来越细;趋于成熟和复杂的消费群 体诞生
➢5、经营管理的精细化沟通
九型人格:爱秩序、爱助人、爱 成功、爱独特、爱知识、爱权威、 爱快乐、爱权利、爱和平

医院管理的团队的建设与执行力

医院管理的团队的建设与执行力

医院管理的团队的建设与执行力摘要:在医疗改革的新形式下,医院管理的团队建设是其改革的重要内容,团队执行力水平直接关系到医院战略计划和改革政策的贯彻落实。

本篇论文主要针对医院管理团队建设与执行力的影响因素进行分析。

关键词:医院管理;团队建设;执行力;影响因素目前,我国医疗机构在市场经济的环境中竞争日益激烈,无论是技术水平还是服务水平的竞争都不仅仅是简单的提升,而是需要医院将医院文化和团队建设相融合,创建具有医院特色的特色文化,按部就班的完成医院制定的短期或长期的战略计划,这些都需要医院团队的共同努力,而团队执行力又直接关系到医院战略计划完成的进度以及优劣水平。

下面我们主要分析下医院管理中团队建设以及执行力影响因素。

一、团队建设的概述一个优秀的团队是医院在市场竞争中的核心竞争力,一个优秀团队的建设需要建立一个属于医院自身的医院特色文化以及团队精神,团队中每一个人都需要树立一个共同的目标,并且彼此在共同协作下能够顺利完成医院的各项任务,树立完善的制度促使团队每个人有序的完成自身的任务,彼此共同协作,利用自身所掌握的技能负责不同的板块,共同完成一个任务。

一是人才队伍的建设,人才是医院团队建设的首要前提,他们是团队最为宝贵的资源和资本,他们具备一切优秀员工的各项素质,他们具备出色的业务完成能力,同时对本职工作投入大量热情和心血。

二是为医院团队创造一个良好的工作环境,建立公平、公正、公开的竞争平台和晋升渠道,促使人才不断挖掘自身的潜能,使其更好的、全面的服务。

三是创立良好的医院文化和核心目标。

医院文化是可以凝聚医院上下所有员工的有效途径,树立统一的精神文化,建立共同的奋斗目标,培养团队成员的合作精神,促使医院文化朝着同一个目标共同努力,从而实现员工的人生价值。

四是充分挖掘医院团队的潜力,团队中的领导者应该根据每个员工的个性和所擅长的技能为其提供良好的发展环境,结合员工自身的才能,尊重每个员工自身的发展意愿。

执行力建设医院上等级

执行力建设医院上等级

进一步加强执行力建设做好等级医院复评工作等级医院评审复评时间紧,工作量大,我们全院干部职工统一思想,认真解读标准,做好相关工作,进一步加强执行力建设,确保顺利通过管理年活动检查评估。

医院执行力就是体现医院经营管理工作所要实现医院战略目标的能力。

要如何实现医院执行力,把员工或团队的执行力转化为医院最佳执行合力?本人认为要打造医院管理的执行力,应从以下几点着手。

一、医院执行力就是体现医院经营管理工作所要实现医院工作宗旨和战略目标的能力。

因此,医院就必须确立医院全局的战略目标和工作计划,并把战略目标和工作计划合理分解成各部门的工作绩效目标。

有了战略目标和工作计划,才能为执行力指明方向。

员工才不会感到惘然,尤其是中层管理人员,才会安心并自信地在自己的岗位上工作。

员工不知道医院的发展方向,也不知自己的前途又是如何,心神必然飘浮不定。

因此医院必须确立战略目标和工作计划,并通告全体员工。

医院必须确立战略目标和工作计划,为执行力指明方向。

让优秀的员工根据医院的目标计划和自己的职责权限来规划自己的工作,并圆满完成它。

从而展现整个医院的执行力。

也只有确立了医院的发展目标,才能给医院的管理制度和工作流程的制订创造前提条件,提高制订工作制度和流程的可操作性。

二、医院执行力依赖于医院的管理组织结构来实现的。

良好的管理结构、合理的职能和权限分配与合理的业务流程是执行力的基础。

有的医院各职能部门的职责权限不够清晰,部门间的协作业务流程不够细化,核心管理团队领导力低下,不利于引导下层管理人员。

为了打造良好的医院执行力,必须设计良好的管理组织结构,合理分解职能并配置相应权限,明确责任,组建相应职能部门和管理团队,设置对应岗位,然后确定岗位职责,配置权限,制订且细化和完善业务流程,通畅工作信息流,规范内部运作机制。

使各职能部门和各岗位都有合理的权限与明确的职责。

各部门在职能范围内处理事务与决策都能达到迅速反应,使部门间工作既能和谐无间,又能相互修正工作中的偏差。

医院发展的重要环节是提高团队执行力

医院发展的重要环节是提高团队执行力

医院发展的重要环节是提高团队执行力当前在医院改革处于发展的时期,各种观念理念层出不穷,在这样的时期,我们认为,提升团队执行力更显得重要,是医院发展、提高竞争力的重要环节。

一个医院团队执行力如何,将决定医院发展的好坏。

因此,树立良好的团队意识,提升管理者的执行力,并培养员工的执行力。

应该成为医院文化建设的重要内容。

所谓执行力,对政府官员来说,就是执政为民的能力。

对于医院管理团队而言,就是要通过准确认识责任目标,精心设计实施方案和组织资源(医、护、工)财务、信息、时间等进行有效管理和控制,把目标转换成结果的能力。

有了宏伟的目标,如没有行动是不能保证医院发展的。

但医院的发展和成功,一定是要有较强的执行力。

对于我们这样一个区级医院来说,提高医院的整体业务水平和服务水平,能够在同层次医院行成一个品牌,能有一定的知名度,更好的为患者服务,是医院管理层的一个目标。

要达到这个目标,需要全院职工长期不懈的共同努力。

要达到这个结果,必须要有执行力。

任何没有结果的目标,都是失败的目标,就好像球队拿冠军是目标,但拿到冠军才是结果。

要提升执行力,首先,团队每个成员要有一个共识,就是要有一个“灵魂”。

而医院文化就尤如医院的“灵魂”。

医院文化是各科室、各部门成员之间相互理解共事的产物,是医院的精神所在,是医院价值取向即行为方式的总和。

医院文化的建设,有助于医院职工树立正确的价值观,形成良好的风气,我院提出的温馨、和谐、团结、奋进的理念,通过学习贯彻,逐步融入到每个员工的工作中去。

医院文化一旦形成,就会成为一个无形的手,实现对员工的“软管理”,使他们在工作的时候,会自觉执行医院的各项规定,这就从一个侧面反映了医院文化对人的行为,也就是执行力的影响。

医院文化是提升职工素质不可缺失的重要因素。

打造执行力团队,关键是提高管理者的执行力。

因为管理层上的执行力,很大程度上决定了医院目标是否实现。

有令必行,有禁比止。

作为现代医院管理者,要做好“两手抓”,一手抓决策,一手抓执行力。

医院执行力与团队建设

医院执行力与团队建设

1、 管理从随意化到规范化转变 2、 由经验型管理到科学型转变 3、 从外延式增长向内涵式增长转变 产品利润趋向于零 4、 从机会型企业向战略型转变 5、 从粗放型经营向精细化管理转变
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竞争环境之变


精 细 化
• 1.市场竞争日益激烈;竞争走向垄断 • 2.市场分工越来越细;趋于成熟和复杂的消费群 体诞生 • 3.市场标准日渐提高; • 投资者和公司监管机制趋于成熟 • 4.产品高度同质化 • 5.服务的标准化及人性化 • 6.精细化管理时代来临
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精 细 化
• 团队沟通,要用同一把尺子 • 精细化只有成为共识,在推行的过程中, 才不会被理解为——要和谁过不去 • 没有理念的统一,行为强制极其困难,甚 至恶性反弹! • 和谐之爱?强暴之合? • 理念如风、行为如水——风生水起
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方法
精 细 化
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【心理准备】
精 细 化
其实没有独特理论,非一级、二级学科,就是将 常规管理做通透。常规管理像梳子,精细化就是 齿密一些。 精细化往往是和粗放管理较劲、较真、较量 要“没事找事”;要“熟视有睹”;要“眼高手 低”;要“变态”;要做“变行手术”。 是流程也是境界:设定规则,规范行为→不断训练, 养成习惯→强化习惯→习惯成自然。
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决定成败的细节的四大本质


精 细 化
对实现目标的分解程度 对工作程序的精致设计 细节 对可能负果的预先控制 情感投入人文关怀含量
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医院执行力的提升

医院执行力的提升

医院执行力的提升
要提升医院的执行力,可以从以下几个方面入手:
1. 建立有效的管理体制:医院管理层应根据医院的特点和目标,建立科学、有效的管
理体制,明确职责分工和权责关系,确保各个部门和岗位的工作顺畅进行。

2. 优化流程和标准:医院应对各项工作进行流程化管理,明确各项工作的标准和操作
规范,确保每个环节都能按照标准进行执行,减少疏漏和错误。

3. 建立有效的沟通机制:医院内部各个部门和岗位之间的沟通和协作是提升执行力的
重要因素。

医院可以建立定期的会议机制,并利用现代科技手段加强沟通和信息共享,确保信息的及时传达和问题的快速解决。

4. 培养员工的执行力:医院应注重员工的培训和能力提升,通过培训课程、技能竞赛
等方式,提高员工的专业水平和执行能力。

5. 建立激励机制:医院可以建立绩效考核和激励机制,根据员工的执行成果进行评估
和激励,激发员工的积极性和执行力。

6. 常态化的改进和反馈机制:医院应定期进行绩效评估和工作改进,及时发现和解决
问题,不断优化工作流程和管理机制,提升执行的效率和质量。

总之,提升医院的执行力是一个系统工程,需要全面考虑医院内部的各个因素,并采
取有针对性的措施进行改进,以提高工作效率和质量。

如何提升医院执行力

如何提升医院执行力

如何提升医院执行力如何提升医院的执行力作为医疗机构,医院的执行力直接关系到医院的运营和服务质量的提升。

在当今竞争激烈的医疗市场中,提升医院的执行力是非常重要的。

以下是一些建议,以帮助医院提升其执行力。

一、设立明确的目标和规划一个有明确目标和规划的医院更容易达到预期的效果。

医院领导者应该制定出明确的长期和短期目标,并制定出相应的规划和策略。

这样能够帮助医院的各个部门和员工清晰地知道他们的责任和任务,从而提高工作效率和执行力。

二、建立良好的组织结构和沟通机制一个良好的组织结构和沟通机制是提升医院执行力的关键。

医院应该建立专门的领导团队,并明确各个部门的职责和权责。

同时,医院还应建立有效的沟通机制,从高层到基层形成信息畅通的网络,确保信息的及时传递和沟通的顺畅。

这有助于减少信息的丢失和误解,提高工作效率和执行力。

三、建立完善的执行流程和制度医院应该建立完善的执行流程和制度,明确各个环节和程序,规范各类工作的开展。

例如,制定明确的手术室操作流程,确保手术程序的规范进行,提高手术安全;制定明确的药品管理制度,确保药品的安全使用等。

这些都有助于提高工作的效率和质量,提升医院的执行力。

四、加强员工培训和管理医院的执行力离不开员工的专业素质和能力。

因此,医院应该加强对员工的培训和管理工作。

医院应该制定培训计划,定期对员工进行培训,提高他们的专业能力和业务水平。

同时,医院还应加强对员工的管理,建立激励机制,激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和执行力。

五、借助信息技术提升医院执行力信息技术的发展为医院提供了很多便利和机会。

医院应该充分利用信息技术,建立和优化医院的信息系统,提升医院的管理和服务水平。

例如,可以建立病案管理系统,提高病案的整理和管理效率;可以建立电子病历系统,提高医疗记录的精确度和安全性。

这些信息技术的应用有助于提高医院工作的效率和执行力。

六、加强与合作伙伴的合作医院在提升执行力的过程中,应该加强与合作伙伴(如医药企业、医疗器械公司等)的合作。

团队建设与执行力

团队建设与执行力

团队建设与执行力一、团队建设1、群体:由个人之间相互作用形成的组合。

2、团队:与群体的差别,成员合作后形成的效利。

员工之间的差异1、知觉:从不同角度看待事物,。

2、个性的决定因素:遗传,社会环境,情商,突发事件二、讨论——本位主义在企业中存在是好是坏(双面)三、管理个人的复杂性1、换位思考——岗位轮换——加强协调、合作2、有效的沟通:输入接收者——目的——信源——传送者——输出沟通的关键:1、充分地准备(抓住谈话人的个性、爱好)2、使用眼神和面部表情,不要中间打断别人说话3、适时反馈(不要让别人唱独角戏),控制话题四、岗位职责1、职责明确,2、分工全作,3、职责之间没有生复、交叉(尽责的员工是否就是优秀的?)——考虑到工作中是否会有突发情况。

五、工作流程:1、简洁,2、易操作、3、合理的监督、控制六、规章制度:1、制度应形成体系,2、制度非一成不变,3、制度面前平等(消除和降低社会中的一确定性)。

七、组织文:1、前提公平、合理,2、作用,3、落实具体工作、具体操作,4、更新不断完善。

八、管理者的执行力:管理是技术也是艺术。

、1、通过其他人来完成工作——组织员源2、决策、分配资源和指导他人的行为达到目标。

九、中层管理者:1、组织下一阶段的工作目标——明确目标、做好准备。

2、部门工作如何支持组织工作目标——以最低的成本来达最高的效果。

3、完成部门工作的困难和挑战。

4、将部门工作分解和落实——给部门袋子保留空间和余地。

十、基层管理者1、兵头将尾,2、任务计划分解,职责明确,3、情感沟通,及时到位,。

4、应急处理,果断彻底,5、环境管理:舒适、安全,6、客户服务:尊重、温馨十一、中层管理者有效管理吃透上情、摸清下情——加强自身知识、技能、艺术——有效管理十二、失败如何成为成功之母1、确定存在的问题,2、问题存在的原因,3、采取行动来改变。

4、为行动提供必要的资源,5、监督并及时给予反馈“三不放过”1、没有找到原因不放过,2、没有找到责任人不放过,3、没有采取措施不放过十三、开放式征求意见:1、有何计划方案,2、什么原因支技你采取这个方案,3、采取措施的前提条件,4、采取措施的方法(采取措施之前没考虑:1、能改变或者不能改变的方向,2、会付出多大的代价,3、是否会有不良的影响产生十四、执行力的利益驱动机制1、认真执的??结果——正面结果会出现的可能性2、不认真执行的负面结果——负百结果出现的可能性(认真执的动机)十五、人员按排——流程设计——制度保证十六、管理者就是:1沟通者、2、教练者、3、指挥者、4、引导者、5、示范者、6、协调者、7、监督者、8、裁判者。

3-医疗团队素质与执行力汇总

3-医疗团队素质与执行力汇总

以疾病为中心 专科医生
以病人为中心 全科医生
(以前谈及过 ,此次不探讨)
三、如何提升医疗机构执行力
坚持5条பைடு நூலகம்则 把握6个关键 明确角色定位
(仅代表个人观点!)
(一)坚持5条原则 1.认同文化。 属高级管理手段! 全员认同的目标、愿景!
(丰田、西南航空) (定位于社区、服务于居民、满足卫生需求!)
(医疗、公卫、药事、外联、后勤 !)
耶鲁大学的精英(领袖)标准
深厚的文化底蕴 精良的专业本领 良好的人格魅力 非凡的领导才能
目前医疗卫生系统主要领导 经历不同 各有长短 弥补缺陷
(五)医疗机构团队必备素质 1.感恩 感恩是情商的外在表现! 智商与情商那个更重要?
(山东女孩面试!) (白家的善举与被感恩!)
(委屈的小护士!社区人员的眼泪!)
技不在高而在德;术不在巧,而在仁。 医者,看的是病,救的是心, 开的是药,给的是情。 扈江离与辟芷兮,纫秋兰以为佩。 你是仁医,是济世良药。
-------胡佩兰的颁奖词
医疗卫生行业职场----漫长5阶段 犹豫期(3年以内) 塑造期(3-5年) 锁定期(5-10年) 开拓期(10-15年) 平稳期(15年以上)
角色随绩效的变化而变化 可升可降,充满挑战!
(汝州市选卫生院副院长的启示!)
职场角色的分类
听命于人者:一线员工 听命于人兼发号施令者:高层副职、中层干部 发号施令者:总裁、老总、老一
(四)认清角色作用和准则
1.听命于人者(医生、护士、后勤) 基本作用: 提供医疗服务、创造价值和利润。 恪守准则: 服从命令、努力工作、尽职尽责。
(山寨版)
联想柳传志:执行力是积极选拔合适的 人到合适的岗位。

医院文化中的执行力建设

医院文化中的执行力建设

医院文化中的执行力建设随着医疗技术的不断进步和医疗服务的日益完善,医院管理的重要性日益凸显。

而医院管理的关键在于执行力的建设。

执行力是区分医院管理优劣的重要标准之一,是医院文化的核心和灵魂,它体现了医院的战斗力和管理水平。

因此,加强医院文化中的执行力建设是现代医院管理必须依赖的重要手段之一。

一、医院文化医院文化是医院内部所遵循的价值观和行为规范的总和,它是医院组织形态和管理模式的反映。

医院文化具有自身的特点和内涵,通过各个方面及方向体现出来。

医院文化的重要作用体现在以下几个方面:1、凝聚力:医院文化建设可以让医院内部的人员在共享医院价值观和信念上达到一致,形成强大的凝聚力。

2、优秀人才的吸引力:有强大的医院文化成为吸引优秀人才的一大优势。

优秀的医护人员渴望工作在一个有明确理念和价值观的机构中。

3、全面建设:医院文化建设是提高医院整体水平的重要手段,它涵盖了医院内部所有的方面,包括人事管理、财务管理、信息系统等。

二、医院执行力医院的执行力指医院的管理任务是否可以有序、高效地完成。

作为医院管理的核心,执行力是衡量医院工作水平的重要标准之一。

医院执行力的建设是一个长期的综合性工程,需要系统地考虑医院内部各个方面的因素。

医院执行力的重要性主要表现在以下几个方面:1、针对疫情等突发事件的反应能力:医院执行力具有极强的反应能力,能够更快速地响应突发事件的需要,避免疏漏,以最小的代价把事情处理好。

2、协调能力:医院执行力具备有很强的协调能力,能够将各种资源合理地配置,协调不同部门之间的关系,提高医院整体工作效率。

3、增强信任感:医院用户(患者、家属、社会公众等)对医院的信任感是影响医院声誉和发展的重要因素,卓越的执行力则能增强用户对医院的信任感。

三、医院文化中的执行力建设如何在医院文化中建设执行力呢?医院管理可以从以下几个方面入手:1、建立管理标准:建立完善的管理标准是单位管理的基石,这里的管理标准包括务必完备的制度、规章和标准操作程序等,可以有效地制定统一的操作标准,提高执行力。

医院执行力管理制度

医院执行力管理制度

一、总则为提高医院整体执行力,确保医疗质量和医疗服务水平,根据《中华人民共和国医院管理法》及相关法律法规,结合医院实际情况,特制定本制度。

二、组织架构1. 成立医院执行力管理领导小组,由院长担任组长,分管副院长担任副组长,各部门负责人为成员,负责全院执行力管理工作。

2. 设立执行力管理办公室,负责具体执行力和管理工作,下设执行监督组、培训指导组、考核评价组。

三、制度内容1. 医疗质量安全核心制度(1)严格执行医院感染管理制度,加强医院感染防控,确保患者安全。

(2)加强病历管理,确保病历完整、准确、及时,为临床诊疗提供依据。

(3)开展病例讨论,提高诊疗水平,确保医疗质量。

(4)强化临床用血安全管理,确保临床用血安全。

2. 医师执业管理(1)严格按照《中华人民共和国执业医师法》和国家中医药管理局制定的《中医师、士管理办法(试行)》执行医师注册执业管理。

(2)医务科严格审查医师资质,未取得医师执业资格者及未经医师执业注册者不得独立从事医疗工作。

(3)严格遵守医师执业范围,严禁超范围执业;严格执行医疗技术准入与手术分级管理制度,严禁越级开展手术。

3. 医技人员管理(1)医技人员必须取得相应专业技术资格,经科室考核合格后书面报送医务科,在审核同意备案后方可独立执业和出具相关检查报告。

(2)已取得执业助理医师资格的人员,必须在执业医师指导下从事各项诊疗活动,不能独立执业。

4. 医院行政管理(1)加强医院内部管理,提高工作效率,确保各项制度得到有效执行。

(2)加强人力资源管理,优化人员配置,提高人员素质。

(3)加强财务管理,确保医院资金安全,合理使用资金。

四、执行与监督1. 执行力管理领导小组负责制定、修订和解释本制度,对全院执行力管理工作进行监督。

2. 执行监督组负责监督各项制度的执行情况,对违反制度的行为进行查处。

3. 培训指导组负责组织全院执行力管理培训,提高员工执行力。

4. 考核评价组负责对全院执行力管理工作进行考核评价,对优秀单位和个人给予表彰,对问题单位和个人进行问责。

浅谈医院团队建设与执行力培育 - (研讨)

浅谈医院团队建设与执行力培育 - (研讨)

浅谈医院团队建设与执行力培育赵贵宁1“世界上没有完美的个人,只有完美的团队”,这是西点执行学院教师授课时提出的一个精辟论断,阐明了集体智慧的重要性。

团队管理就是要把一车散沙、石子、水泥凝固成整块的混凝土,将一个个独立的成员变成一个坚强有力的团体。

诚然,要成就一番大的事业,仅靠个人的力量是不够的,俗语云“人心齐、泰山移”,万众一心才能成就大业。

团队的核心是共同奉献。

这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。

要切实可行而又具有挑战意义的目标,能激发团队的工作动力和奉献精神,为组织注入生命活力。

团队的精髓是共同承诺。

共同承诺就是共同承担团队的责任。

没有这一承诺,团队如同一盘散沙。

做出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。

结合我院当前发展实际而言,团队建设应从以下方面抓起做好。

第一,医院要建立精干高效的团队建设架构。

医院团队建设应该是一个多层团队系统,但层次太多又会显得过于松散,有专家说以不超过三层为宜。

三层团队能将医院上下凝聚在一起,它精干地将整个医院建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。

每级团队都承担不同的角色和职责,相应地,针对每个团队建有不同的评估标准。

这个多层团队系统,以院党政班子作为指挥机关,掌握全院1甘肃省康复中心医院硕士人力资源管理师兰州730000性的医院发展思路、勾勒发展远景,向医院各科室下达经营业绩指标,处在核心、中枢位置,是高层团队。

医院这一高层团队的下一层是以不同专业特点的科室为代表的负责事务的中层团队,在这里就是战略流程团队。

他们的职责是经营管理各自的科室,作为医院运营的主体以缩短团队当前业绩与可达业绩之间的差距。

作为医院目标任务执行的最终具体完践行个体—科室成员,由他们组成最庞大的基层团队,负责医院最小细分目标任务的具体达成。

第二,积极发掘团队成员优势。

医院团队建设中应重视不同专业团队人员的不同特点。

比如,医院各级管理人员在数量上要比普通员工少,否则容易造成各自为政,各唱各的调,各拉各的套的局面。

医院团队建设与执行力培训7.doc

医院团队建设与执行力培训7.doc

医院团队建设与执行力培训7 医院团队建设与执行力培训医院团队建设与执行力培训医院管理培训认为:在现代企业经营中,团队建设培训,越来越受重视。

世界上优秀的企业已经把《团队建设与执行力》列为每年的必修课程,通过不断强化团队精神,实现企业高速发展的目标。

主讲老师:程子展课程受众: 医院高、中、基层管理团队,有培养价值的骨干员工课程时间: 2天授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评医院团队建设与执行力培训课程背景:为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?为什么市场环境很好,但企业不能抓住机会创造佳绩?为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?为什么员工表现出缺乏激情,缺乏责任心?为什么团队整体感觉效率低,执行力差?为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用?为什么有些中基层管理人员有心无力,很难把部门带到高绩效、高执行力状态?“个人英雄”时代已成历史,现代企业战略目标的实现,需要依靠高绩效、高执行力的团队。

有些团队,个人智商120,而团队智商才80;如何充分发挥团队资源,做到1+1>2?一流执行、三流战略强于一流战略、三流执行三分战略,七分执行,执行力决定企业的成败医院团队建设与执行力培训课程收获:1. 让参训人员明白团队和管理的真正含义2. 明白团队在企业目标实现中的作用3. 了解团队高效执行的八大条件4. 提升中基层管理者激情、承诺和负责任的素质5. 提升中基层管理者的沟通协作能力和共赢的心态6. 提高中基层管理者的创新能力7. 让中基层管理者掌握高效执行的六个管理技能医院团队建设与执行力培训课程大纲:第一部分对团队和管理的认识1. 团队与团队精神2. 团队与团体,群体的三个区别3. 优秀团队的特征4. 管理的真正含义5. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别6. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡7. 中层管理者在企业经营中的位置、作用和责任8. 中层管理者应该有的意识和心态游戏分享:从“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任第二部分团队高效执行的八大条件1. 文化重视,战略重视,领导强烈的执行意识2. 流程越有操作性,越有利执行3. 严格的责任划分,要求对结果负责任4. 严格的考核奖惩制度,结果与每位有关,惩罚的方式是提高短板5. 奖励多样化,吻合员工多层次需求6. 执行也要注重效能管理7. 打破不可能,发现可能+创新解决8. 事前分析,对必需的但缺少的条件,要重点关注(墨菲定律)第三部分高效执行的中基层管理团队应具备的七个素质激情:一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。

高效率高执行力的医疗团队是如何被打造出来的?

高效率高执行力的医疗团队是如何被打造出来的?

高效率高执行力的医疗团队是如何被打造出来的?精品导读执行力不强的首要原因在实际管理的过程中,有的管理者会抱怨,员工的执行力怎么就不强呢?你让他做个事情怎么就这么费劲呢?有时候,真恨不得自己都去做。

有的员工也会抱怨,上级指示的工作任务目标不清晰,就说不看过程,只看结果,这让我怎么去完成任务呢?首先,我们思考一下执行力不强的首要原因是什么?其实是目标不清晰!你给下属布置工作任务的时候,只是告诉他,现在有一件事情你去做吧。

你都没有讲述清楚这项工作任务的目标是什么,又怎能让他有执行力呢?执行力的五要素?在目标清晰的条件下,如何能够加强员工的执行力呢?无论员工,还是院长,必须了解和掌握执行力的五要素。

员工执行力的五要素是:服从、速度、细节、结果、反馈,这五大方面缺一不可。

问题从根本监控和指导医院各环节职责复杂,往往管理者在整体氛围松散、懈怠、充满负能量时才能感觉到团队出了问题,但此时该从哪个方面下手?从根本分析,医疗团队缺乏完善制度,使得效率低下、执行力差;从结果分析,团队氛围想要调整好,需要从各个关键节点实施及时的监控和指导。

内部问题从最上端解决很多医院管理者在团队执行力差时都会从内部和外部分析原因,这是一个好习惯,也是大部分医疗团队高效的重要原因之一。

例如当分析后发现,是外部因素导致,那就从医院整体上入手,看看医院从上到下的医疗团队是否都是这样的情况,从最上端解决问题;若是内部因素导致,必须细致到团队中的成员个体,了解具体情况,再逐一解决,不能因为单一细小漏洞的忽视,使得长远效益无形中损失。

懈怠期需要新鲜的血液医疗团队常常有激情期和懈怠期,在激情期中整个团队有共同目标,像是打造重点科室的过程,上下一心,自然执行力空前的高效;但在懈怠期中,才是管理者应该注意的,如果忽视不作为往往会让曾经的努力尽失,这是应该考虑招一些新人进来,提供医疗团队新鲜的血液,将团队年久失修的氛围打破重塑,引起鲶鱼效应,管理者受益一定是最多的。

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• 3、 从外延式增长向内涵式增长转变

产品利润趋向于零
• 4、 从机会型企业向战略型转变
• 5、 从粗放型经营向精细化管理转变
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竞争环境之变
医 院精 细 化
• 1.市场竞争日益激烈;竞争走向垄断
• 2.市场分工越来越细;趋于成熟和复杂的消费群 体诞生
• 3.市场标准日渐提高;

投资者和公司监管机制趋于成熟
医 院精 细 化
医院精细化管理与执行力
——马国柱
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医 院精 细 化
• 尊重麻醉师和护士,否则高水平医生不愿 意干麻醉师。可以有录音、禁语规定。多 哥一项调查显示,每150个手术就有一人因 为麻醉不当丧生。
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医 院精 细 化
• 北京汪中求细节管理咨询公司 高级培训师、咨询师
• 北京悦成达文化传播有限公司 高级培训师
• 北大纵横管理咨询集团 特聘教授
• 国家注册高级营销师
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细节决定成败 系统赢得未来
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一.精细化管理概论★ 二.清单管理★ 三.医院精细化管理研讨★ 四.医院服务精细化思考★ 五.医院执行力建设★
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医 院精 细 化
一、精细化管理概论
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医 院精 细 化
• “精细化管理”本质上强调的是一个持续改进、 不断完善的过程。
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医 院精 细 化
• 精细化管理,基本可以理解为:以计算机 管理为依托,规范执行为基础,过程控制 为手段,科学管理为目标,集岗责体系、 操作规程、绩效考核、过错追究为一体的 现代化管理体系。因此,精细化管理是对 管理理念、管理手段、管理方式的深化与 创新。(现场改进未必需要计算机系统)
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医 院精 细 化
• 衡量精细化管理水平的三大指标—— • A【预控体系】傻瓜都不容易出错 • B【人才体系】没有明星群星璀璨 • C【制度体系】流程大于良心觉悟
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医 院精 细 化
• 4.产品高度同质化
• 5.服务的标准化及人性化
• 6.精细化管理时代来临
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观点
医 院精 细 化
① 精细化高深莫测,永远不能说做好了 ② 精细化随时推进,我们一直就在路上 ③ 所以别让它吓住,迟迟不敢起步;也别用运动
作为常态,一股风过去没事了 ④ 领导做好细节有两大作用 ⑤ 决定成败的细节可能是:控制点、瓶颈、不可
• 周恩来的举轻若重
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医 院精 细 化
工业化的主要特征是分工和合作,分工使 得每一个人的工作简单化,使普通人都有成为 专家的可能。 希特勒输给了美国的 精细化管理
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医 院精 细 化
• “精细化管理”,是20世纪50年代日本提出,90 年代起,在西方盛行的一种管理理念,它源于生 产领域,目前已经延伸到企业管理的层层面面, 成为了一种通用的管理思想。“精细化管理”, 也叫做“精益化管理”,“精”体现在质量上, 涵盖所有的产品、服务和工作,追求尽善尽美、 精益求精。“益”体现在效益和成本上,强调要 获得收益。
【心理准备】
其实没有独特理论,非一级、二级学科,就是将 常规管理做通透。常规管理像梳子,精细化就是 齿密一些。
精细化往往是和粗放管理较劲、较真、较量 要“没事找事”;要“熟视有睹”;要“眼高手
低”;要“变态”;要做“变行手术”。 是流程也是境界:设定规则,规范行为→不断训练,
养成习惯→强化习惯→习惯成自然。
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医 院精 细 化
• 【感悟】精细化管理千万不能忽视时 间概念,不要因为精度、细度,忽略 和耽误了速度!
• 每位病人一天接受178项护理操作,即使错 误率是1%,大约平均每天承受2次左右的 误操作。
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医 院精 细 化
企业五大转变与精细化管理
• 1、 管理从随意化到规范化转变
• 2、 由经验型管理到科学型转变
➢5、经营管理的精细化沟通
九型人格:爱秩序、爱助人、爱 成功、爱独特、爱知识、爱权威、 爱快乐、爱权利、院精 细 化
1. 细化---是精细化管理的前提 2. 量化---科学见于计量 3. 流程化---管理始于流程 4. 标准化---绩效始于标准 5. 协同化---高效来自于协作 6. 严格化---控制在于严格 7. 实证化---真相见于实证 8. 精细化---优势来源于精细
医 院精 细 化
对实现目标的分解程度
细节
对工作程序的精致设计 对可能负果的预先控制 情感投入人文关怀含量
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医 院精 细 化
案例研讨——
• 【问题】心脏病人要接受心血管球囊扩张治疗, 手术必须在病人到达医院90分钟内开始,否则 生存概率大幅度下降。意味着从接诊胸痛病人 90分钟内完成——
① 所有检查、化验
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三层文件匣、准确的命令、 复命制、关于复制、采购与 入库、签到的控制、述职控 制、会议记录、预警预案、 笔记本医使院用精 细 化
精细化管理的要素
➢1、格式化、程序化管理和控制
➢2、关键工作点、环节的精细化设计
➢3、企业资源的精细化配置(ERP企业资源计划)
➢4、企业流程的精细化设计执行(ISO认证)
我们绝不应该期望“毕其功于一役”!
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细节素质是精细化管理的基础
医 院精 细 化
• 细节之处有神灵 • 开天眼的人才能看到细节(眼睛的像素) • 长期关注产生直觉
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医 院精 细 化
引论
我是怎样开始关注细节管理的?
• 摘眼镜 • 拜访时间 • 敲门、告辞 • 牙科医院的细节
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决定成败的细节的四大本质
逆事物、不可拖行为、联动启合程序、占用稀 有资源…… ⑥ 当前企业管理几个关键词:精细化管理、执行 力、流程再造、蓝海战略
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医 院精 细 化
几点启示
• 为什么精细化经营管理在日本、香港、台 湾更发达?
• 管理风格无所谓好坏
• 不怕事无巨细,只要安排优先顺序
• 部下最常见的精神贿赂——领导不需要事 无巨细
② 正确诊断,制定治疗方案
③ 告知病人并获得许可
④ 确认病人没有过敏或其他需要考虑的健康问题
⑤ 通知手术团队,心导管手术室做好准备
⑥ 送入手术室,开始手术
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医 院精 细 化
• 【思考讨论】 ① 贵院多长时间能完成,或者说概率多大?
(2006年,这一概率不到50%,可见大部 分这种病人是被耽误的) ② 如何通过流程再造实现这一目标? ③ 您能量化出各环节目前所用时间段吗? ④ 您能在这些时间段挖潜,最终达到90分钟 内吗?
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