物业岗位配置标准

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物业人员配置标准

物业人员配置标准动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层写字楼机电设备设施一般都有电梯、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每5000平方米左右或50~60户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员：每20户配1人或建筑面积1500平方米左右配1人。

5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。

物业管理公司的员工定岗定编数量标准是根据管理需求而定的。

根据建筑面积计算，多层住宅物业管理人员的定编标准为1万平方米配置3.6人左右。

高层住宅物业管理人员的定编标准为1万平方米配置7.5~7.8人左右。

高层写字楼物业管理人员的定编标准为1万平方米配置15~18人左右。

各类人员的配置标准也有所不同。

在多层住宅中，管理人员的配备根据建筑面积和工作需要来定。

维修员、绿化员、保洁员、保安员和车管员的配备也是根据建筑面积和户数来定的。

而在高层住宅和写字楼中，机电人员的配备也是必要的。

总的来说，物业管理公司员工的定编标准是为了保证物业管理工作的顺利进行而制定的。

根据不同类型的建筑物和面积大小，合理配置各类人员，才能保证物业管理工作的高效运转。

人员配备是物业管理中至关重要的一环。

根据建筑面积和类型的不同，需要配备不同数量和类型的人员。

以下是常见物业类型的人员配备标准：一、住宅物业：每1000平方米建筑面积配备1名物业管理员，1名维修工人，1名保洁员。

同时，根据需要可以增设其他人员，如动中心、场所值班人员、会计、出纳等。

二、商业物业：商业物业的人员配备相对较高，需要根据具体情况来确定。

一般来说，每1000平方米建筑面积需要配备4~5名工程技术人员，1名会计，1名出纳，1名保安，1名卫生员和1名绿化员。

当然，具体配备人数还需要根据商业物业的类型和规模来确定。

物业管理人员配置标准

物业管理人员配置标准标题：物业管理人员配置标准引言概述：物业管理人员是小区管理的重要组成部份，其配置标准直接影响到小区的管理质量和居民生活质量。

本文将从不同角度探讨物业管理人员的配置标准，以期为小区物业管理提供参考。

一、物业管理人员数量配置标准1.1 根据小区规模确定人员数量：小区规模越大，需要的物业管理人员数量也相应增加，普通以每万平方米建造面积为基准。

1.2 考虑小区功能需求：不同小区的功能需求不同，如有商业区域、绿化区域等，需要根据实际情况合理配置管理人员。

1.3 考虑小区业主数量：业主数量多少直接影响到物业管理人员的工作量，应根据业主数量确定管理人员的配备。

二、物业管理人员素质配置标准2.1 专业知识与技能：物业管理人员应具备相关专业知识和技能，如物业管理、法律法规、应急处理等。

2.2 服务意识和沟通能力：物业管理人员应具备良好的服务意识和沟通能力，能够与业主和其他相关人员有效沟通。

2.3 团队协作能力：物业管理是一个团队工作，管理人员需要具备团队协作能力，能够有效协调各项工作。

三、物业管理人员岗位分工配置标准3.1 安保岗位：负责小区安全和秩序维护，需要具备相关安保知识和技能。

3.2 环境卫生岗位：负责小区环境卫生和绿化管理，需要具备相关环境卫生知识和技能。

3.3 客服岗位：负责业主服务和投诉处理，需要具备良好的服务意识和沟通能力。

四、物业管理人员培训与考核标准4.1 培训内容：物业管理人员应接受相关培训，包括法律法规、服务技能等方面的培训。

4.2 培训方式：可以通过内部培训、外部培训等方式进行培训，提高管理人员的专业水平。

4.3 考核机制：建立健全的考核机制，对管理人员的工作进行定期评估，激励其积极工作。

五、物业管理人员福利与激励标准5.1 薪酬福利：合理的薪酬福利可以吸引和留住优秀的管理人员，提高工作积极性。

5.2 奖惩机制：建立奖惩机制，激励管理人员积极工作，同时对不良行为进行惩罚。

物业人员配置1—5级标准

物业人员配置1—5级标准
物业人员配置的标准会根据物业服务的等级和规模而有所不同。

以下是一至五级物业人员配置的一般标准：
一级物业服务：
•客户服务人员：至少配置1名客户服务人员，负责接待和处理业主的日常咨询和投诉。

•保安人员：根据小区规模和安全需求，配置适量的保安人员，负责小区的安全巡逻和秩序维护。

•清洁人员：配置一定数量的清洁人员，负责小区公共区域的清洁和保洁工作。

二级物业服务：
•客户服务人员：至少配置2名客户服务人员，提供更专业的服务。

•保安人员：适当增加保安人员的数量，加强安全防范措施。

•清洁人员：增加清洁人员的数量，提高清洁服务的质量和效率。

三级物业服务：
•客户服务人员：至少配置3名客户服务人员，提供更加细致周到的服务。

•保安人员：进一步增加保安人员的数量，加强安全巡逻和秩序维护。

•清洁人员：继续增加清洁人员的数量，确保小区环境的整洁和卫生。

四级物业服务：
•客户服务人员：至少配置4名客户服务人员，提供更加专业和全面的服务。

•保安人员：增加保安人员的数量，加强安全防范措施，提高安全保障水平。

•清洁人员：继续增加清洁人员的数量，提高清洁服务的质量和效率。

五级物业服务：
•客户服务人员：至少配置5名客户服务人员，提供更加专业、全面和个性化的服务。

•保安人员：增加保安人员的数量，加强安全巡逻和秩序维护，提高安全保障水平。

•清洁人员：继续增加清洁人员的数量，确保小区环境的整洁和卫生，提高服务质量。

以上标准仅供参考，具体的人员配置还需根据实际情况进行调整。

物业人员配置标准

物业人员配置标准
物业人员配置标准根据不同的物业类型和规模而异，一般包括以下职位：
1. 物业经理：负责物业管理和运营的全面工作，包括人员管理、预算编制、维修保养、安全管理等。

2. 客服中心人员：负责接待业主、解决业主问题、投诉处理等客户服务工作。

3. 保安人员：负责小区进出口的安全控制、巡逻、紧急事件处置等工作。

4. 绿化养护人员：负责小区的绿化建设和养护管理，包括草坪、花坛、景观树木等的保养。

5. 清洁人员：负责小区的环境卫生和公共区域的清洁维护。

6. 技工人员：负责小区设施的维修和保养，如水电维修、空调维修、电梯维修等。

7. 财务人员：负责小区的财务管理和预算编制，包括收支核算、财务报表编制等。

物业人员的配置数量和比例应根据具体情况进行调整和优化，以保证小区的正常运营和服务质量。

物业管理人员配置标准

物业管理人员配置标准一、背景介绍物业管理是指对住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类房地产项目进行综合管理的工作。

物业管理人员是负责管理和维护物业设施、提供服务并解决居民问题的关键人员。

为了保证物业管理工作的高效运行，需要制定物业管理人员配置标准。

二、管理层人员配置标准1. 物业总经理：负责物业管理工作的整体规划、组织和协调，具备房地产管理或相关专业背景，至少具备5年以上物业管理经验。

2. 行政经理：负责物业管理部门的日常行政事务，具备行政管理或相关专业背景，至少具备3年以上相关工作经验。

3. 财务经理：负责物业管理部门的财务管理工作，具备财务管理或相关专业背景，至少具备3年以上相关工作经验。

三、运营管理人员配置标准1. 运营经理：负责小区或项目的整体运营管理工作，包括物业设施的维护、安全管理、环境卫生等，具备物业管理或相关专业背景，至少具备3年以上相关工作经验。

2. 客服经理：负责居民服务工作，包括接待业主、处理居民投诉、协调解决问题等，具备良好的沟通能力和服务意识，至少具备2年以上相关工作经验。

3. 保安队长：负责小区或项目的安全管理工作，具备保安管理或相关专业背景，至少具备2年以上相关工作经验。

四、维修管理人员配置标准1. 维修经理：负责物业设施的维护和维修工作，具备相关技术背景，至少具备3年以上相关工作经验。

2. 技术工程师：负责设备的维护和维修工作，具备相关技术背景，至少具备2年以上相关工作经验。

3. 保洁员：负责小区或项目的环境卫生工作，具备相关工作经验。

五、其他管理人员配置标准1. 后勤管理员：负责小区或项目的后勤管理工作，包括设备采购、供应商管理等，具备相关工作经验。

2. 绿化养护员：负责小区或项目的绿化养护工作，具备相关工作经验。

六、人员配置原则1. 根据小区或项目的规模和特点，合理配置物业管理人员，确保工作的高效运行。

2. 人员配置应根据不同职责和工作内容的要求，确保每个岗位都能够胜任相应的工作。

物业人员配置标准

物业人员配置标准物业人员配置标准一、公共事务人员劳动定额根据建筑面积的不同，物业需要配置不同数量的管理员和巡查组。

对于建筑面积在15万平方米以下的物业，需要配备3名管理员，但不需要巡查组。

对于建筑面积在15万平方米以上的物业，则需要设置楼宇组和巡楼组。

每增加5万平方米，巡楼组需要增加1名管理员，每增加10万平方米，住户服务中心需要增加1名管理员。

此外，根据物业建筑面积的不同，还需要配置不同数量的干部，主管和班长。

二、保安人员劳动定额物业需要根据不同的场所和任务配置保安人员。

对于固定岗保安员，每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。

对于全封闭小区，每个入口需要设置3名保安员，并实行三班倒制度。

对于巡逻保安员，每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

对于封闭停车场，每个出入口处应设置3名保安员。

此外，物业还需要根据建筑面积配置保安干部，主管和班长。

三、机电维修人员劳动定额物业需要根据建筑面积和设备数量配置机电维修人员。

对于高压配电房值班电工，每个配电房需要3名电工。

对于水工，每10万平方米需要配置1名水工。

对于中央空调，每10万平方米需要配置1名维修工。

对于电梯工，每10部电梯需要配置1名维修工。

对于维修电工，每10万平方米需要配置3名电工。

对于综合维修工，每10万平方米需要配置2名维修工。

此外，物业还需要根据建筑面积配置干部，主管和班长。

四、清洁人员劳动定额物业需要根据建筑面积和清洁任务配置清洁人员。

对于梯级清扫，每小时每人可以清扫14层。

对于地面清扫，每小时每人可以清扫300平方米。

对于拖楼梯，每小时每人可以拖13层。

对于擦楼梯扶手、通花铁栏和地脚线，每小时每人可以清洁12层。

对于洗地毯，每小时每人可以清洁360平方米。

对于刮玻璃，每分钟每人可以清洁4平方米。

对于清洁电梯轿箱，每10分钟需要1名清洁人员。

此外，物业还需要根据建筑面积和楼房高度配置清洁人员。

干部配置标准：在10万平方米以下，只需配置1名主管，不设班组长。

物业管理各岗位人员编制标准

物业管理各岗位人员编制标准（推荐、仅供参考）一．公共事务人员劳动定额1．15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。

2．15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。

巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。

住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。

3．干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。

二．保安人员劳动定额1 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。

2 全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。

3 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

4 封闭停车场每出入口处应设置3人。

5 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 –4人。

30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。

6 智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。

7 保安人员综合劳动定额：每2000-2500平方米配置1人。

三．机电维修人员劳动定额1 每个高压配电房值班电工3人。

2 水工每10万平方米配置1人。

3中央空调每10万平方配置1人。

4 电梯工每10部电梯配置1人。

5维修电工每10万平方米配置3人。

6综合维修工每10万平方米配置2人。

7干部配置标准：★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；★30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。

★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。

8 综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。

四．清洁人员劳动定额1 梯级清扫：14层/小时/人。

2 地面清扫：300平方米/小时/人。

3 拖楼梯：13层/小时/人。

物业人员人数配备标准

物业人员人数配备标准一、基本规定1. 物业管理公司应根据小区实际情况，合理、有效地配备管理人员和操作人员，以确保物业服务的正常运行。

2. 管理人员包括项目经理、客服主管、安保主管、设施设备主管和环境主管等，操作人员包括客服人员、安保人员、清洁人员、绿化人员等。

3. 物业管理公司应按照岗位需求，制定合理的人员编制，确保人员素质和技能符合工作要求。

4. 物业管理公司应建立健全的人员培训机制，提高员工的专业技能和服务意识，以满足小区业主的需求。

二、项目经理1. 每个物业管理项目应配备一名项目经理，负责全面监督和指导物业管理工作。

2. 项目经理应具备物业管理相关的专业知识、经验和能力，能够处理和解决物业管理中的重大问题。

3. 项目经理应熟悉物业管理法律法规和相关政策，具有良好的沟通协调能力和组织管理能力。

4. 项目经理应具备相应的资质证书和培训证书，能够有效地组织和指导物业管理团队。

三、客服主管1. 每个物业管理项目应配备一名客服主管，负责处理业主的咨询、投诉和建议。

2. 客服主管应具备优秀的沟通能力和服务意识，能够与业主建立良好的关系。

3. 客服主管应熟悉物业管理法律法规和相关政策，能够及时处理业主的问题和需求。

4. 客服主管应具备相应的资质证书和培训证书，能够有效地组织和指导客服团队。

四、安保主管1. 每个物业管理项目应配备一名安保主管，负责小区的安全管理和安全防范工作。

2. 安保主管应具备安全管理和防范的专业知识和经验，能够制定合理的安保方案和应急预案。

3. 安保主管应熟悉物业管理法律法规和相关政策，能够与当地公安、消防等部门保持良好的沟通合作关系。

4. 安保主管应具备相应的资质证书和培训证书，能够有效地组织和指导安保团队。

五、设施设备主管1. 每个物业管理项目应配备一名设施设备主管，负责小区设施设备的运行和维护工作。

2. 设施设备主管应具备设施设备运行和维护的专业知识和经验，能够制定合理的维护计划和维修方案。

青岛市物业人员配置标准

青岛市物业人员配置标准
一、客户服务
根据物业服务规模和复杂程度，配置相应的客户服务团队。

一般应包括以下岗位：
1.客户服务主管
2.客户服务专员
3.回访专员
4.投诉处理专员
二、安全管理
根据物业服务规模和复杂程度，配置相应的安全管理人员。

一般应包括以下岗位：
1.安全主管
2.安全员
3.消防员
4.监控中心值班人员
5.前台接待人员
三、保洁管理
根据物业服务规模和复杂程度，配置相应的保洁管理人员。

一般应包括以下岗位：
1.保洁主管
2.保洁员
3.垃圾清运工
4.消毒工
5.洗地机操作工
6.地面打蜡工
7.玻璃清洗工
8.地毯清洗工
9.大理石养护工
10.空调清洗工（如有）
11.室外保洁员（如有）
四、设施维护
根据物业服务规模和复杂程度，配置相应的设施维护人员。

一般应包括以下岗位：
1.工程主管
2.工程技术人员
3.水电维修工
4.空调维修工（如有）
5.电梯维修工（如有）
6.其他专业维修工（根据物业具体情况确定）
7.维修接待员（如有）
8.维修调度员（如有）
9.维修档案管理员（如有）
10.其他相关岗位（根据物业具体情况确定）
五、绿化养护
根据物业服务规模和复杂程度，配置相应的绿化养护人员。

一般应包括以下岗位：
1.绿化主管
2.绿化工程师
3.绿化工
4.花艺师（如有）
5.绿化机械操作工（如有）
6.其他相关岗位（根据物业具体情况确定）。

物业员工配置人数及标准

物业员工配置人数及标准（借鉴）一、物业定编的目的物业系统编制管理工作的目标是：•优化编制结构，加强编制规模的合理化，满足项目物业系统的人员需求；・通过编制管理逐步，提升各大区住宅物业服务中心人均管理面积；・通过编制管理达到物业系统整体扭亏的目标。

二、物业定编的能效目标1、费用控制目标：各物业公司管理费用应控制在营业收入的10%以内；2、物业提升目标：通过编制管理逐步提升各大区物业系统人均管理面积至2500平方米。

三、品质管理系统配置人数体系管理岗：负责体系建立和维护，相关认证，第三方客户满意度调查及供应商评价，可配置1人。

以下各专业的品质管理岗负责相关专业的品质标准和品质督导，根据项目数量及检查频次确定编制人数。

品质管理岗（秩序管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，不足5个项目可配置1人；如有商业项目，可配置1人（不考虑项目数量）；品质管理岗（环境管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，已交付项目不足5个时应兼岗；如有商业项目，可配置1人（不考虑项目数量）；品质管理岗（客服管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，不足5个已交付项目时应兼岗；安全管理岗：根据安委办要求，设置专职安全人员1人；对于不含综合体项目的中小型公司，需兼职。

四、工程管理系统配置人数前期介入岗：根据地产开发前期介入建筑面积，每40万平方米配置1人。

工程技术岗：负责组织培训、检查工作,可配置1人。

负责强、弱电、消防、电梯、水暖专业技术工作,中小型公司共配置2人，如有商业项目可增设1人；对于大型公司，给排水及空调专业配置1人，综合土建配置1人，强电每4个项目服务中心配置1人弱电每2个项目服务中心配置1人，电梯专业，每400台电梯配置1人，如涉及自供暖业务，需配置供暖专业1人。

五、人事行政系统人力资源岗：城市物业公司按照公司总人数的1/150配置，公司总人数中不含外包人员。

物业人员配置1—5级标准

物业人员配置1—5级标准物业管理是一个综合性的工作，涉及到对小区、公司、商业综合体等地方的安全、清洁、维修等方面的管理。

一个合理的物业人员配置是确保物业工作有效开展的关键，下面就介绍一下物业人员配置1—5级标准。

1级1级人员是指基础岗位的打扫工和保安人员。

他们是物业管理工作中最基础的一环，主要负责小区或公司内部的清洁和安全工作。

根据业务量和实际情况，对于普通小区，一般需要配置每栋楼至少2名打扫工和1名保安。

2级2级人员是指一些高级岗位的员工，如高级保安、高级绿化工、高级维修工等。

他们在基础岗位的基础上具备了一定的专业技能，能够胜任更高要求的工作。

对于大型住宅社区或企事业单位，一般需要在每栋楼配置2名高级保安，1名高级绿化工和1名高级维修工。

3级3级人员是指在物业管理方面有相关经验和能力的管理人员，如客服经理、维修主管、保安队长等。

他们对基础工作进行协调和管理，在保证工作质量的同时，能够应对一些突发情况和矛盾纠纷。

一般来说，大型住宅社区或企事业单位需要在每个小区配备1名客服经理、1名维修主管和1名保安队长。

4级4级人员担当着更为重要的职责，如总工程师、总经理等。

他们负责对整个物业管理工作进行全面的规划和运营，对物业团队进行管理和指导。

大型住宅社区或企事业单位一般需要配备1名总工程师和1名总经理。

5级5级人员是指物业管理公司的高管人员，如董事长、总裁等。

他们负责公司的整体运营和战略规划，对物业管理公司的发展起到决策和引领作用。

综上所述，物业人员的配置需要根据具体情况和工作要求进行合理规划。

对于1—5级标准，大型住宅社区或企事业单位应根据小区或公司的规模、业务量、业主需求等因素来决定人员的数量和配置。

只有合理的人员配置，才能保证物业管理工作的高效进行，为居民和企业提供一个良好的生活和工作环境。

物业人员配置标准

物业人员配置标准一．公共事务人员劳动定额1．15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。

2．15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。

巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。

住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。

二．保安人员劳动定额1. 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。

2. 全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。

3 .巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

4 .封闭停车场每出入口处应设置3人。

5 .30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 –4人。

30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。

6 .智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。

7 .保安人员综合劳动定额：每2000-2500平方米配置1人。

三．机电维修人员劳动定额1. 每个高压配电房值班电工3人。

2 .水工每10万平方米配置1人。

3.中央空调每10万平方配置1人。

4 .电梯工每10部电梯配置1人。

5.维修电工每10万平方米配置3人。

6.综合维修工每10万平方米配置2人。

干部配置标准：7.★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；★30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。

★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。

8 .综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。

四．清洁人员劳动定额1 .梯级清扫：14层/小时/人。

2 .地面清扫：300平方米/小时/人。

3 .拖楼梯：13层/小时/人。

物业管理人员配置标准

物业管理人员配置标准一、背景介绍物业管理是指对一个建筑物或小区的运营、维护和管理工作，包括设备设施的维修保养、安全管理、环境卫生等方面。

为了确保物业管理工作的高效运行，需要合理配置物业管理人员。

本文将详细介绍物业管理人员的配置标准。

二、物业管理人员分类根据物业管理的职能和工作内容，物业管理人员可以分为以下几类：1. 总经理：负责物业管理的整体规划、组织、协调和监督工作。

2. 行政人员：负责物业管理的行政事务，包括文件管理、会议组织、人事招聘等。

3. 客服人员：负责接待业主、解答业主问题、处理投诉等工作。

4. 维修人员：负责设备设施的维修保养工作，包括水电维修、空调维护、绿化养护等。

5. 保安人员：负责小区或建筑物的安全管理、巡逻、门禁控制等工作。

6. 环境卫生人员：负责小区或建筑物的日常清洁、垃圾处理等工作。

三、物业管理人员配置标准1. 总经理：每个物业管理项目至少配备一名总经理，具备物业管理相关专业背景，熟悉物业管理的各项工作，具备较强的组织、协调和管理能力。

2. 行政人员：根据物业管理项目的规模和需求进行配置，一般建议每个项目配备1-2名行政人员，具备较强的文件管理、人事招聘等方面的能力。

3. 客服人员：根据物业管理项目的规模和业主数量进行配置，一般建议每个项目配备至少1名客服人员，具备良好的沟通能力和服务意识。

4. 维修人员：根据物业管理项目的设备设施情况和规模进行配置，一般建议每个项目配备足够数量的维修人员，确保设备设施的正常运行和维修保养工作的及时处理。

5. 保安人员：根据物业管理项目的规模和安全管理需求进行配置，一般建议每个项目配备足够数量的保安人员，确保小区或建筑物的安全和秩序。

6. 环境卫生人员：根据物业管理项目的规模和环境卫生需求进行配置，一般建议每个项目配备足够数量的环境卫生人员，保持小区或建筑物的整洁和环境卫生。

四、配置标准的考虑因素在确定物业管理人员的配置标准时，需要考虑以下因素：1. 项目规模：物业管理项目的规模越大，所需的物业管理人员数量和种类越多。

(完整版)物业服务人员配置参考标准

三级服务
客服人员
1人／600户～700户（低于600户的不得少于1人)
保洁人员
1人／1。2万㎡～1。4万㎡（建筑面积)
秩序维护人员
1人／1万㎡~1.2万㎡（建筑面积）
绿化人员
1人／2万㎡～2.5万㎡（绿化面积）
维修人员
1人／3万㎡～3.5万㎡（建筑面积）
四级服务
客服人员
1人／700户～800户（低于700户的不得少于1人）
1人／1万㎡～1.5万㎡（绿化面积）
维修人员
1人／2万㎡~2.5万㎡（建筑面积）
二级服务
客服人员
1人／500户～600户（低于600户的不得少于2人）
保洁人员
1人／1万㎡～1.2万㎡（建筑面积）
秩序维护人员
1人／0。8万㎡～1万㎡（建筑面积）
绿化人员
1人／1.5万㎡～2万㎡（绿化面积)
维修人员
1人／2.5万㎡~3万㎡（建筑面积)
物业服务人员配置参考标准
服务等级
服务工种
人数配置参考标准
备注
一级服务
客服人员
1人／400户~500户(低于500户的不得少于2人）
总建筑面积超过50万㎡以上的住宅小区各岗位人员配置可乘以0.9系数。
保洁人员
1人／0.8万㎡～1万㎡（建筑面积）
秩序维护人员
1人／0。6万㎡～0。8万㎡（建筑面积）
绿化人员
保洁人员
1人／1.4万㎡～1.6万㎡（建筑面积)
秩序维护人员
1人／1。2万㎡～1。5万㎡（建筑面积)
绿化人员
1人／2.5万㎡～3

物业服务人员配置参考标准

物业服务⼈员配置参考标准物业学社长按⼆维码锁定我们物业服务物业服务⼈员配置⼈员配置参考标准参考标准服务等级服务⼯种⼈数配置参考标准备注⼀级服务客服⼈员1⼈／400户～500户（低于500户的不得少于2⼈）总建筑⾯积超过50万㎡以上的住宅⼩区各岗位⼈员配置可乘以0.9系数。

保洁⼈员1⼈／0.8万㎡～1万㎡（建筑⾯积）秩序维护⼈员1⼈／0.6万㎡～0.8万㎡（建筑⾯积）绿化⼈员1⼈／1万㎡～1.5万㎡（绿化⾯积）维修⼈员1⼈／2万㎡～2.5万㎡（建筑⾯积）⼆级服务客服⼈员1⼈／500户～600户（低于600户的不得少于2⼈）保洁⼈员1⼈／1万㎡～1.2万㎡（建筑⾯积）秩序维护⼈员1⼈／0.8万㎡～1万㎡（建筑⾯积）绿化⼈员1⼈／1.5万㎡～2万㎡（绿化⾯积）维修⼈员1⼈／2.5万㎡～3万㎡（建筑⾯积）三级服务客服⼈员1⼈／600户～700户（低于600户的不得少于1⼈）保洁⼈员1⼈／1.2万㎡～1.4万㎡（建筑⾯积）秩序维护⼈员1⼈／1万㎡～1.2万㎡（建筑⾯积）绿化⼈员1⼈／2万㎡～2.5万㎡（绿化⾯积）维修⼈员1⼈／3万㎡～3.5万㎡（建筑⾯积）四级服务客服⼈员1⼈／700户～800户（低于700户的不得少于1⼈）保洁⼈员1⼈／1.4万㎡～1.6万㎡（建筑⾯积）秩序维护⼈员1⼈／1.2万㎡～1.5万㎡（建筑⾯积）绿化⼈员1⼈／2.5万㎡～3万㎡（绿化⾯积）维修⼈员1⼈／3.5万㎡～4万㎡（建筑⾯积）物业⼩区⼈员配备⽅案A、管理服务⼈员（1）管理服务主管⼈员⽆论⾯积多少，均应设项⽬经理1⼈。

10万~30万平⽅⽶，可设副经理1⼈，服务中⼼主管1⼈，保安主管、⼯程主管、环境主管各1⼈。

对超⼤型社区，则可以分设管理服务中⼼，⼈员配备遵循上述标准。

（2）楼宇巡查⼈员 10万平⽅⽶以下不设楼宇巡查员；15万平⽅⽶设1⼈；20 万平⽅⽶设2⼈；30万平⽅⽶以上设3⼈。

（3）服务中⼼⼈员 5万平⽅⽶以下设管理员1⼈；5~10 万平⽅⽶设2⼈；10~15万平⽅⽶设3⼈；以后每增加10万平⽅⽶，增设1⼈。

物业人员配置标准

物业人员配置标准一．公共事务人员劳动定额二．1．15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。

三．2．15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。

巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。

住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。

四．3．干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。

五．二．保安人员劳动定额六． 1 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。

七． 2 全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。

八． 3 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

九． 4 封闭停车场每出入口处应设置3人。

十． 5 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 –4人。

30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。

十一．6 智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。

十二．7 保安人员综合劳动定额：每2000-2500平方米配置1人。

十三．三．机电维修人员劳动定额十四．1 每个高压配电房值班电工3人。

十五．2 水工每10万平方米配置1人。

十六．3中央空调每10万平方配置1人。

十七．4 电梯工每10部电梯配置1人。

十八．5维修电工每10万平方米配置3人。

十九．6综合维修工每10万平方米配置2人。

二十．7干部配置标准：二十一．★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；二十二．★30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。

二十三．★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组） 1人，综合维修班（组）长1人。

二十四．8 综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。

二十五．四．清洁人员劳动定额二十六． 1 梯级清扫：14层/小时/人。