2015广州公务员面试技巧：人际关系问题解题思路

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公务员面试《解题套路》之“人际关系”

公务员面试《解题套路》之“人际关系”一、常见的人际关系问题是这样的:领导安排你和另一个单位的同事一起组织会签工作，同事懒惰自大，影响会签工作进程。

你该怎么办？(2016年6月14日下午省公务员面试真题)二、人际关系危机处理题，简单地说，就是人际关系出现了危机，需要立即处理，才能保证事情正常开展。

比如说：兄弟单位来考察调研，在开座谈会的途中，我单位有一人员与对方单位起了冲突，争执不休，面红耳赤，领导让你处理这件事，维持会场秩序，你怎么做?（2015年6月27日上午省公务员面试真题）人际关系的话题，包括人际关系的危机管理，都是年度面试的必答题，考生一定要高度重视。

人际关系题的特点是:看起来简单，处理起来难，回答起来容易，回答起来难。

［答题套路］①保持冷静（工作第一原则），无论什么情况都不能影响工作的有效开展。

②自我反思，良好沟通。

首先，（从自己身上找问题）反思自己在哪些环节中没有做好导致题目中假设情况的出现，坦诚自己的错误及改错决心；其次，主动与对方进行沟通，相信对方是有思想觉悟的、通情达理的，通过主动沟通，能够化解矛盾；最后，如果是对方原则性的错误，要出于帮助他的角度及时指出他的错误。

③（对照他人错误，检查自身是否存在类似问题，有则改之无则加勉）今后，要更加努力工作，提高个人业务能力，取得领导和同事的信任。

同时，尊重领导，团结同事，培养和谐人际关系，促进工作顺利开展。

［注意］▲要注重把对方假设成是好人，自己存在不足的角度去想问题；即使题目是设定对方做错事，也可以假设自己是不是看错了、误解了，先从自己身上反思。

▲人际关系主要涉及六种人：1.对领导:要尊重领导，维护领导的权威。

领导的批评是出于对我的关心，我会虚心接受。

2.对于老同志:要尊重老同志，他们有丰富的工作经验，虚心向老同志学习，主动帮他们分担一些任务。

3.对于新同事:关心并提供一些便利，包容新同事的一些缺点甚至小错误，帮助新同事学习业务，融入群体。

公务员面试如何回答关于人际关系的问题

公务员面试如何回答关于人际关系的问题在公务员面试中，面试官通常会提出各种问题，其中之一就是关于人际关系的问题。

在回答这类问题时，我们应该从各个方面进行思考，展现出良好的人际交往能力和沟通技巧。

本文将从几个角度出发，讨论如何回答公务员面试中关于人际关系的问题。

首先，首要的是要展现自己良好的沟通能力和团队合作能力。

在回答人际关系问题时，可以结合自身经历或者举例说明，表达自己善于与他人进行良好的沟通与合作。

比如，可以提到自己在学校或者工作中参与的组织活动，分享如何与团队成员进行有效的沟通和协作，解决遇到的问题等。

这样不仅能展示自己的沟通技巧，也能证明自己具备为团队做出贡献的能力。

其次，我们需要强调自己的善于处理冲突和解决问题的能力。

在工作场所或者日常生活中，难免会遇到各种各样的人际冲突和问题。

在回答人际关系问题时，可以谈谈自己如何在团队合作中处理冲突，通过有效的沟通和互相理解解决问题。

也可以提到一些具体的案例，展示自己的决策能力和解决问题的能力。

这将让面试官看到你在团队中具备解决问题和调解矛盾的能力。

另外，我们还可以结合机会与挑战，谈谈自己在工作或学习中遇到的困难、挫折以及取得的成绩。

这可以突出自己的适应能力和抗压能力，以及面对困难时的积极心态和解决问题的态度。

同时，我们可以提到在团队合作中，如何充分发挥个人的优势，互相协作、相互支持，共同取得成功。

这样能够展示出我们善于与他人合作、面对困难时保持积极态度的优势。

除此之外，我们还可以从法律和职责的角度回答人际关系问题。

作为一名公务员，我们需要遵守法律法规，恪守职责，以身作则。

在回答人际关系问题时，可以强调自己是一个讲法律、讲原则、讲道德的人，愿意为团队的和谐发展和社会的稳定而努力。

同时，我们也可以提到在处理人际关系时，要始终坚持公平、公正、公开的原则，不偏袒个人，处理好与上级、同事、下属之间的关系。

总的来说，回答关于人际关系的问题时，我们应该展现出自己良好的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路优选稿

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧一、命题思路在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。

根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下：(1)公务员与领导的关系。

公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。

要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。

(2)与群众的关系。

要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。

公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。

和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。

公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。

(3)与朋友、同事的关系。

公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。

大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。

在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。

(4)与其他单位的关系。

一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。

公务员面试：人际交往题的答题技巧

公务员面试：人际交往题的答题技巧公务员面试中，人际交往题是常见的题型，但答好这类题也不是那么简单的，得多注意一些答题技巧，那下面就跟随店铺小编来看一下人际交往题怎么答？一、什么叫做人际交往题？要知道怎么解答这类题，就要明白这类题的含义。

这类题一般都是围绕工作中人与人之间遇到的问题以及人与人之间的矛盾冲突展开的。

考官会就此提出一两个问题，要考生解决。

通常有工作中怎么处理上下级关系或者是同时的关系。

这些考生在面试之前就要准备充足，想好类似的题的答题思路。

二、答题方式的错误怎么改？了解了这种题的含义，下面就来看看考生答题方式有哪些错误？第一种考生在答题的时候全是凭主观想法答题，在实际的生活中，所提的措施根本就不适用。

第二种就是即使答题的方向对了，所提的措施也合理，但没有具体展开来讲，答案并不完整。

对于这两种答题方式上面的错误，其实本质就是对于工作中人际交往这方面很陌生，一点都不了解。

换句话说，对于工作中人际关系缺乏思考，也没有接触过。

最便捷的办法就是网上收集这方面的资料，思考各种工作单位处理人际关系的方式。

三、加强情境设想知道了答题方面的错误，解答方法不仅仅是去网上收集资料那么简单，还需要加强情境的设想的能力。

例如，考官提了这样一道题，工作中老员工把工作丢给了新员工，使得新员工工作没有完成，被老板骂。

对此，问考生该怎么做。

其实这类题不仅仅是表明考生的态度还要提出解题措施。

如果考生只是表明工作任务即使加班也会完成，那无疑不是一个好的答案。

这时候就要去情境设想，工作任务是每天都会有的，如果老员工总是一味的工作任务丢给新员工，那么新员工除了自己的工作任务，还要额外承担老员工的工作，工作任务只会越堆越多。

所以新员工应该跟老员工沟通清楚，让他自己完成自己的工作任务。

新员工再去完成自己的工作。

而且格外要注意的一点，工作分缓急，更着急更重要的事情要先处理。

过程中有遇到什么问题，也可以向老员工请教。

如果是这样答题的话，答案才会更加完整。

面试人际关系类题答题套路

面试人际关系类题答题套路
面试人际关系类题通常涉及到如何处理人际关系、如何与同事相处、如何解决冲突等方面的问题。

以下是一些常见的答题套路，供参考：
1. 如何处理人际关系？
答题思路：首先，要强调重视人际关系的重要性。

其次，要提到与他人建立良好关系的关键是互相尊重、信任和理解。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中处理人际关系的经验。

2. 如何与同事相处？
答题思路：首先，要强调合作和沟通的重要性。

其次，要提到与同事相处的关键是要尊重他们的意见和看法、避免冲突和误解。

最后，可以举出一些个人在工作中与同事相处的经验。

3. 如何解决冲突？
答题思路：首先，要强调冲突处理的重要性。

其次，要提到解决冲突的关键是要理性思考、平衡各方利益、倾听对方意见并提出建设性的解决方案。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中解决冲突的经验。

4. 如何有效沟通？
答题思路：首先，要强调沟通的重要性。

其次，要提到有效沟通的关键是要使用清晰的语言、倾听对方意见、提问以便理解和表达自己意见。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中有效沟通的经验。

2015国家公务员考试面试：巧处同事妙解公务员面试人际关系题

2015国家公务员考试面试：巧处同事妙解公务员面试人际关系题我们在日常生活中必定要与人接触，机关单位更是如此。

在国家公务员面试中经常会提到跟同事相处的各种情形，如何答好这类问题呢，中公教育专家在此通过真题实例给考生介绍一下。

一、避免矛盾在日常工作中我们接触的最多的就是同事，在生活中也有不同程度的接触。

良好的同事关系不仅有利于良好工作氛围的形成，更有利于工作的顺利开展，但是在这种接触中也不可避免会产生一些矛盾，因此处理与同事之间的矛盾时要注意几个方面：首先是尊重，这是人与人之间最起码相处原则;其次是关心，没有任何人会拒绝别人的关心;再就是虚心学习，俗话说三人行必有我师，任何人都有值得学习的地方，所以我们要以欣赏的眼光看别人，学会发现他人身上的优点;还要做到不争名利，作为一名公职人员，就应该淡薄名利;最后就是要多沟通，积极配合工作，人与人之间之所以会有矛盾就是因为没有能够很好沟通。

中公教育专家通过具体的例题来看看应该如何处理。

例1：你的同事有一项任务，做了一半就生病住院了，领导让你去完成，你发现后一半的计划有漏洞，你会怎么处理 ?首先我们来看一下，这道题要处理的是什么问题，没有人际之间的矛盾，只有工作的问题，但是要是工作没处理好，必然会带来人际矛盾，所以也就是说在答人际关系题时要注意，不一定是题干给你设置了矛盾，也有时候是要我们有效避免矛盾，那在这个题目中我们要避免的矛盾是什么呢?分析一下题干可知，是你接手同事的工作，所以要避免的就是与同事之间的矛盾吧。

那应该如何去避免呢，前面讲了对同事我们要尊重，所以也就说明我们不能打小报告，直接汇报领导，要自己妥善处理。

不能汇报领导，其次是要关心同事，现在同事生病住院了，那作为同事的我就要去向他表达自己的关心，所以要去医院看望同事，带去自己的关心也带去单位的关爱，让他能够在祝愿期间安心养病，不要担心工作。

那么虚心学习这一点，在这个题目中又如何体现呢。

因为这个同事已经生病了，所以我们如果有什么问题最好不要直接找他问，如果你什么都找他，那他也根本无法好好休息，所以遇到问题可以找了解这项工作的其他同事问，或者去请教领导，以保证良好的沟通，同时共同协作，保证工作的顺利完成。

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧一、命题思路在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。

根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下：(1)公务员与领导的关系。

公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。

(2)与群众的关系。

要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。

公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。

和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。

公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。

(3)与朋友、同事的关系。

公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。

大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。

(4)与其他单位的关系。

一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。

在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。

公务员面试技巧：人际关系题从哪几方面下手？

公务员面试技巧：人际关系题从哪几方面下手？公务员面试中有考察人际关系的题型，这种题型看似简单，但其实涉及的范围很广。

因为本身人际关系就是复杂的。

能处理好各种错综复杂的人际关系，处理好各种问题才能赢得考官的青睐。

那这种题要如何下手呢？下面就跟随店铺小编一起来看一下吧！一、从原因出发公务员当中的人际关系题，主要目的都是为了考察考生的人际交往能力。

因此会出一个人际交往中遇到的难题，要考生解决。

例如新员工学历不高，但因为丰富工作经验和卓越的工作能力破格录取了，遭到了老员工的不满和排挤，问新员工怎么办？其实解答的最好方式就是从原因出发。

老员工之所以不待见新员工，多半是不相信新员工的能力，所以新员工可以在日常的工作中，证明自己的实力。

那无疑新员工也无话可说，所以在遇到人际关系的题型之后，答题思路可以从原因出发，解决问题。

二、从目标出发在人际关系题中，要想让考官有继续听下去的欲望，就要说出解决问题的目标是什么。

让考官知道这种解决方式有什么益处，能达到什么目标，再进一步说解决的措施。

例如老员工离职了，作为接替他的新员工怎么处理接下来工作上的事情。

那考生就可以先说自己工作上的规划，要求以及要达到什么目标，再去说接替老员工之后工作上的安排。

这就能让考官先一步看到解决问题的效果，让考官对考生印象深刻。

三、从影响出发对于人际关系的题型，解答方式除了从原因、目标出发，还有一点就是要从影响出发。

换句话就是考生可以针对题干中的问题，说明不及时处理的危害、影响。

以此来表明问题处理的迫切性。

比如领导老是安排很多工作，作为新员工工作一直做不完，老是加班熬夜，问怎么处理？那考生回答的时候，就可以先讲影响。

如果一直这么持续下去，之后造成工作月堆越多，心里压力大。

再去说解决的措施，积极与上司沟通，给到合理的工作量。

这样也会更有说服力。

总结一下，人际关系题型的解答办法从原因、目标、影响这三个方面出发，答题的思路就很清晰了。

希望考生能从中学到这类题的解答技巧，或者是找到更好的答题方法，加油哦！。

【公务员面试】人际关系题思路详解

【公务员面试】人际关系题思路详解首先，开头可以谈谈我们对题目中提到的矛盾的看法或态度。

这个问题，小王请假准备考研，一码归一码。

考研作为个人晋升是好事。

作为同事，我应该支持，但工作必须完成。

这是我的工作，所以我们应该在许多方面进行协调。

其次，谈谈解决的具体措施。

很多同学不知道先做什么，再做什么。

其实我们只需要从目的入手，把矛盾按逻辑顺序排好，层层解决。

我们解决这个问题的最终目的是完成这项工作。

完成这项工作的关键在于小王。

要么小王和我一起完成工作然后请假，要么找人代替小王帮我，所以一定要先和小王沟通。

当然，沟通的具体内容是什么，一定要说清楚，比如说明情况，问能不能延期请假。

根据小王的决定，将采取后续措施。

同意了，就提高了效率。

不同意就求助，做好交接。

当然，整个过程一定要很好的向领导汇报，效率低下也是事实，所以完成工作后要和领导做自我检讨。

在谈解决方案的过程中，可以适当加入一个为什么要这么做的分析。

比如我为什么不干脆找其他同事和我一起完成，因为小王和我一起工作有一段时间了，很多东西比较熟悉。

突然换人需要适应和交接时间，不利于提高工作效率。

在分析和解决矛盾的过程中，可以从不同的主体出发，根据不同的主体、不同的原因提出解决方案，并按照一定的逻辑关系进行排列，这是答题的核心部分。

最后，在最后，你可以从自己的一些反思中表达自己的决心，以及以后如何避免回答，就不必赘述了。

这是我们的答题方式，但不是套路。

换句话说，我们需要有针对性地分析不同的矛盾，方法相同，但内容不同。

需要注意的点很多，为同学们总结了以下几点:从积极的角度思考问题，把工作放在第一位，不可或缺的言行，不同层面解决所有人和事。

三、从几百个细节中归纳四点原则给你古时候有个解牛高手，技术娴熟，手法娴熟，只因为找对了纹理和角度。

处理人际关系问题，也需要遵循正确的角度才能事半功倍。

（一）把工作放在首位许多同学认为人际关系题，重在关系，实则不然。

要知道，良好的人际关系是为了和谐的团队氛围，最终的目的，是为了更好的发挥成员优势，更好的完成工作。

面试人际关系题答题技巧

面试人际关系题答题技巧
面试人际关系题是用来反映应聘者处理与他人交往的能力的一种检验方式，考官会问相关的人际关系问题，如“你是如何和团队合作的？”、“你怎样处理同事之间的冲突？”。

回答这类问题时，应聘者需要从自身经历出发，并充分展示自己在解决冲突、沟通协调方面的能力。

答题技巧：
1. 以实例为主：当面试官问及人际关系问题时，应聘者应尽量用实例来回答，尽可能提供真实的社会经历或学习经历，以证明自己的能力，而不是空泛的言辞或散乱的想法。

2. 回答层次清晰：面试人际关系题的回答应当层次清晰，具体包括：首先，理解问题；其次，回答问题；最后，总结答案。

3. 提供具体解决办法：应聘者应尽可能提供具体的解决方案，而不是仅仅简单地表达自己的愿望，从而使面试官对自己的能力有更深刻的认识。

4. 强调自信、积极积极：应聘者应当用自信、积极的态度来回答面试人际关系题，尽可能地表现出清晰的思路，同时要使自己的回答充满激情，以此来打动面试官，使他们更容易接受自己的观点。

5. 练习与反思：应聘者在准备面试前，应多练习回答人际关系题，并反复思考自己在做出回答时可能遇到的难点，以便在面试中能更好地表现出自己的能力。

总之，回答面试人际关系题，应聘者需要结合自身的经历，把握好实例、层次、解决办法等要素，要结合自身的实际情况，把握好自信、积极的状态，练习多多，以此来提升回答人际关系题的能力。

公务员面试知识点：怎样答人际关系题

人际关系题回答要点：
第一、把握三大原则：自我反思（特别是被批评受委屈时）、主动沟通、工作为重；
第二、不讲任何贬义词；
第三、注意感想和行为的区别，把握好语态；
第四、注意普通人际关系和机关单位人际关系的区别，注意权属关系、公私关系。

第五、原则性要强，适度灵活。

实例：工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
首先，我会认真进行反思，从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导和同事不满意，或者与领导和同事沟通得少，导致一些不和谐因素。

反思后如果确实是我自身存在问题，我会努力改正。

其次，我会找机会跟领导和同事沟通，主动向他们表达自己的想法，在工作上积极协助他人，用自己的实际行动来表达诚意，请他们指出我的不足。

相信在积极有效的沟通下，我们之间如果有一些矛盾或误会，都会烟消云散。

第三，在尽自己努力，与同事和领导相处好的基础上，不管人际关系如何特殊，我会始终以工作为重，服从领导的指挥，配合同事的工作，认认真真做好本职工作。

2015年国家公务员面试：人际关系题型分析

2015年国家公务员面试：人际关系题型分析2015国家公务员面试交流群群号：95114739下面是对2015年国家公务员面试：人际关系题型分析的介绍。

人际关系是为了考察考生与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督、活动的能力。

那么面对结构化面试中的人际关系题型，该怎么进行作答呢?人际关系题有两大典型特征，即综合性和公务性。

综合性是指公务员人际关系涉及方方面面，从主体上看，既涉及同级关系也涉及上下级关系，同时还包括处理与群众之间的关系;从内容上看，既有服从、合作、协调关系，也有指导、监督关系。

根据综合性的定义我们可以看出，在同一道人际关系题目中往往涉及多个主体和多个问题，这就需要考生们抓住主要矛盾，逐一解决。

下面结合典型例题对这个特征进行讲解：【典型考题】你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后该同事在领导和其他同事面前总是对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑。

面对这种情况，你怎么办?【考题分析】回答此题需要把握住以下关键：1.找到主体：综合性表现在题目中主体较多，本题中有三个主体：第一个是帮助你的同事，第二个是领导，第三个是其他同事。

2.找到矛盾点：(1)同事在关键环节帮助了我;(2)他在领导和其他同事面前对我指指点点，让我难堪;(3)同事和领导对我的能力产生怀疑。

3.有效沟通：首先对于同事的帮助，自己要表示非常感谢，在同事的帮助下避免了失误，说明我的工作能力还不够;其次同事对我的指指点点，我自己感到难堪，就要反思自己工作中的漏洞，并与这位同事沟通，虚心接受他所提出的意见和建议;最后，领导和同事对我的怀疑，我要加强学习、提高工作能力，在以后的工作中证明自己的能力。

【参考答案】和谐的人际关系是工作的助推器，同事之间在遇到问题的时候更应该互相帮助。

如果遇到题目中的情况，我会本着宽容、谦虚、学习的态度处理。

首先，同事在工作的关键环节帮助了我，我才避免了失误，我应该感谢他，并向他学习，努力提高自己的业务水平。

公务员面试人际关系题目答题思路及真题解析

答题要素一、同事关系处理作答要素：1、明确表态（工作第一、不带情绪工作与承认错误等）。

尊重理解领导、同事2、调研与查明实情（原因调查与分析）3、合理沟通、说明解释4、进一步处理。

5、总结。

维护团结、做好工作、和谐共处二、群众关系处理作答要素：1、端正态度、认真处理（积极应对，控制局面）2、认真沟通，了解实情（有效沟通，倾听意见）3、耐心细致，切实解决（态度、原则、方法、方式）4、事后跟进，长效机制（跟踪回访、公开透明）经典真题详解1.你们单位是一个高科技单位，刚建立 5 年，具有很好的发展前景。

单位一职员小李入职已经两年，平时工作能力强、人缘好，但现提出辞职，如果你作为人力资源部门的一名普通的工作人员，你如何劝说令其不辞职？（2015年商务部）（1）谈感情。

称赞他工作能力强，人缘好，平时工作态度积极主动，两年来也取得了很多成绩，作为团队，我们之间的感情很深厚，而且很多项目都是你负责组织和开发的，如同自己的孩子，中途离开难免不舍，希望能留下；（2）谈事理。

毕竟单位刚成立，有很多关系没有捋顺，而且发展初期困难也是常有，大家都能理解，而且你现在是部门负责人，很多事情需要你亲力亲为，大家能力不及你，很多事情处理不好，需要你的协助配合和指导，领导也很器重，也指望你能带领团队进步，希望你考虑清楚。

（3）谈利益。

具体询问是否有实际困难，任何问题可以协商解决，工作强度大可以休息、人员配合不好后者是家庭原因可以帮你协调、工作压力大可以调整计划和安排等等，也会和领导请示给予适当工作补助；（4）谈未来。

不论是单位还是你个人，如果继续工作下去还是有很好的前景，项目完成会帮助众多技术型企业提供帮助，你作为负责人成就感会很大，而且2年以上也可以又升职晋级的机会，只要你能继续保持这样的工作积极性和专注度，以你的能力绝对没问题，这儿是对你的鼓励和认同。

2.单位要制定年度工作计划，你来牵头，但是各部门同事都忙，不太配合，进度滞后，领导催了你很多次，你怎么办？（2015年民盟中央）1.建议领导授权或通过领导直接安排，制定明确的工作计划和时间安排，以及协调和调配其它部门人员的职责权限；2.在领导授意下成立临时工作小组，从各部门抽调专门人员负责年度计划工作，保证各部门能有人参与并在规定该期限内完成各自的工作内容；3.小组内也要做到明确分工，量化工作指标，责任落实到人，分阶段逐项完成工作任务，并对人员进行严格考核，保证各位能完成既定工作任务；4.日常工作中还要适当给予鼓励和支持，充分利用自己的事件，加班加点、尽职尽责完成分内工作，还要主动配合和帮助同时完成工作，并且在工作中积极向领导争取给与适当加班补助和休息，调整状态；5.完成工作后要感谢各位同事的理解支持，今后也会更加注重团队协作和提升自己的领导才能，保证高质高效完成工作。

人际关系类面试题答题技巧

人际关系类面试题答题技巧以下是 9 条人际关系类面试题答题技巧：1. 真诚可是必杀技呀！比如面试官问你怎么看待团队合作中的矛盾，你就实实在在地说自己的经历，像“我之前在小组项目中就碰到过意见不合呀，可我就真诚地和大家沟通，最后问题解决了不是吗？”别整那些虚的！2. 说话得有条理呀，亲！要是问你如何与难相处的同事打交道，你就按步骤说，“我呀，会先冷静下来，然后试着理解他为啥这样，再去寻找合适的沟通方式嘛。

”这样面试官一下就知道你的思路啦！3. 举例要生动啊！当问到你在人际关系中犯过什么错，你就生动点讲，“哎呀，我有次没仔细听别人说话就发表意见，结果尴尬啦，后来我就知道要认真倾听啦！”让面试官有画面感。

4. 眼神交流不能少哇！像人家问你如何获得他人信任，你边看着面试官边说，“那肯定得说话算话呀，就像我答应朋友的事一定会做到一样。

”这样多有说服力！5. 凸显自己的优势呀！比如问你擅长什么沟通方式，你就自信地说，“我特别擅长用幽默化解紧张呀，平时朋友间有啥不愉快，我开个小玩笑就过去啦！”6. 别害怕说困难呀！要是问你遇到过什么复杂的人际关系问题，你就大胆讲，“有次和不同部门的人合作，观念差别很大，可我也没怕呀，慢慢协调不就好了嘛。

”让面试官知道你有应对挑战的能力。

7. 展示你的学习能力呀！可以说，“我以前不太会处理这种关系，但是通过不断学习和实践，我现在很擅长啦，就像学会骑自行车一样！”8. 强调自己的适应性呀！例如人家问你跨部门合作要注意什么，你就说，“我觉得得快速适应不同人的风格呀，就像我不管到哪个新环境都能很快适应一样。

”9. 要有乐观积极的态度哇！哪怕问到挫折，你也笑着说，“那都不是事儿呀，挫折让我成长得更快呀，就像没被石头绊过怎么会小心走路呢！”总的来说，面试时要真诚自信、条理清晰、举例生动、突出优势，用乐观积极的态度去应对人际关系类面试题，这样才能让面试官对你印象深刻呀！。

公务员事业编面试秘诀十人际关系处理题目的答题技巧

公务员事业编面试秘诀十人际关系处理题目的答题技巧公务员事业编面试秘诀十：人际关系处理题目的答题技巧（一）审题技巧人际处理类问题的审题技巧为“两看一找”：一看“提问”，主要看提问形式，看提问形式是“怎么办、“怎么看”等常规问法，还是“如何改善”、“提出建议"等特殊形式的提问，从而能够对整体的答题方向有个准确的把握，答题的内容能够突出重点；二看“题干”，看题干主要是看题目中的主体、问题、条件，即看题干中涉及的所有“主体”,看需要解决的全部问题以及发生问题的条件；“一找”指的是“找根本问题”,也就是找到出现这次问题的关键矛盾点。

[例题]你的一位同事在一项工作的关键环节帮助了你，避免了你工作失误。

但自此以后该同经常事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你很难堪，以致同事和领导对你的能力产生了怀疑。

你怎么办?上述题目中，提问为“你怎么办?”，那么答题内容的侧重点就是去解决题中出现的问题，即“怎么办”要占较大篇幅。

在题干部分，涉及的主体有“你”、“你的同事”、“领导和其他同事”，发生的问题有两个，即“你的同事对你指指点点，使你难堪”和“其他同事和领导对你的能力产生了怀疑”，产生问题的条件是“同事在关键环节帮助了你，才避免了失误”。

通过梳理，发现题目中矛盾产生的根本原因是“你的同事在领导和其他同事面前面前对你指指点点”。

因此，解决你和同事之间的关系问题，并从自身找根源，才是化解其他同事对你误会的关键。

（二）分析方法1.换位思考法就是站在题目中“他”的角度，判断当事人言行背后的动机，理清矛盾产生的根本原因，对症下药，解决矛盾自然水到渠成。

在面试题目中生往会有诸如“你的领导是一个不通情理的、你的同事是一个斤计较的、你单位某个老同事经常把事情给给别人等这样的描述，这些描述有很强的误导性，会先入为主地占据你的大脑，迫使你去解决一个看似毫无商量余地的矛盾。

实际上，不通情理的领导往往对事不对人，更能把持工作原则；同事的斤斤计较的确不是什么好品质，但如果将其放在工作中，恰怡是一种细致认真、追求卓越的表现；老同事把工作交给年轻人做，既能帮助新人快速进入角色，也可以为单位培养新人。

2015广东遴选公务员面试技巧：人际关系问题解题思路

2015广东遴选公务员面试技巧：人际关系问题解题思路美国成人教育之父，美国著名人际关系大师戴尔卡耐基曾说过：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处世技巧。

”由此可以看出，人际关系对于个人发展是至关重要的，尤其是作为公务员，需要与形形色色的人打交道，所以能灵活处理不同的关系是面试中重点考察的一项指标。

我们都带有社会属性，很多人在生活中比较擅长处理人际问题，但是在面试中遇见这类问题却往往有种无从下手的感觉，无话可说，甚至通篇都是空话、套话。

接下来中公教育专家带大家一同来看看解答人际问题都有哪些原则和思路。

一、常见题型在面试中，最常考查的主要有四种题型，一种是处理与上级之间的关系，一种是处理与普通同事之间的关系，一种是处理与亲朋好友之间的关系，最后一种是处理与群众之间的关系。

其中前两种是考试的重点，最近几年的考情趋势是几种情况综合在一起考查。

所以每种题型的侧重点和特点，考生都应有所了解。

二、解题原则首先，我们是在工作中强调人际重要性，所以展开人际、保持关系最重要的目的就是为了更好地展开工作，不可脱离工作谈人际，否则就变成了空谈。

其次，答题时应该运用阳光和自省原则分析问题的核心矛盾，不过很多时候题干中会明显交代事情原因。

所以最后就是根据原因去提出解决问题的对策，这也是重点，能测评出考生的实际能力。

【例题】你进入新单位后，有两位老同事总是热情地帮助你解决问题，但也借口不会用计算机，把好多工作推给你，致使你有些工作没有按时完成，领导因此批评你工作效率低，请问你该怎么办?【解题思路】1、找出核心矛盾，目标即本人的态度找主体：我，领导，老同事抓主要矛盾：老同事热情帮助，且也带来工作，工作未按时完成，领导批评2、正确分析(分析问题)阳光原则：理解老同事的难处，以及领导的指正自省原则：自己工作效率不够高，工作方法没有掌握3、正确处理(解决问题)以大局为重，感谢两位在工作中的帮助，并在工作中和两位同事有效沟通，让其理解自身的工作情况，并教会其基础的计算机操作；同时在自身上查缺补漏，积极学习努力工作。

2015年广东公务员面试技巧：面试人际关系

2015年广东公务员面试技巧：面试人际关系以上就是解决这个问题的思路，要找主体，分析矛盾，最后总结提升。

中公网校专家提醒大家在真正的考试当中，要做到沉着冷静，不骄不躁，不要给自己过大压力，放平心态，这样才能得到最后的成功!在公务员面试当中，考查人际交往意识与技巧能力的题目是最具灵活性的一类题目，往往每位考生都有自己的想法，所以，考生很难迎合考官的思路。

那么在考试中怎么答好这一类题目呢?中公网校专家通过例题帮助大家有效备考。

例.你是某部门的一名工作人员，最近天气寒冷，但是宿舍供暖不太好，大家下班之后都还在单位取暖，但是领导认为大家在加班工作，有一天，领导找你谈话，询问了大家下班之后的工作内容，你怎么办?中公解析：按照题型分类，这一类题目属于情境性问题，这一类问题就是给你一个特定的情境，其中有一些突发情况，问你怎么解决，一般考察的就是考生的应变能力和考虑事情是否全面，解决这一类题型就要求大家有一定的想象力，要把自己融合到相应的场景当中，真正把自己当成题目中的人，设身处地地去解决这个问题。

既然领导找我去问同事们的工作情况，我就要本着实事求是的想法去回答，不能欺骗领导，那么这句话就可成为我们回答问题的导语。

解决人际关系的问题最重要的就是要找出题目中的主体和矛盾，对于这道题来说主体就是领导和同事，那么矛盾就是领导询问我，以及隐藏的矛盾，就是我如何向同事解释。

首先解决第一个矛盾，就是如何回答领导。

一定要如实回答，不能向领导撒谎，因为如果这个时候隐藏了事实，那么对面的考官就会质疑考生的人品，现在都会撒谎，以后到了工作岗位可能更会撒谎。

所以，考生在作答时一定要表明态度，实事求是向领导说明问题，说明原因，就是因为宿舍供暖不好，大家才在单位加班，请求领导原谅。

然后解决第二个矛盾，就是如何向同事解释，回去之后要向大家主动承认错误，并向大家解释，自己并不是故意出卖大家，只是不能欺骗领导，并说明已经向领导承认错误，希望大家原谅。

公务员面试指导：人际关系题高分解题说明

公务员面试指导：人际关系题高分解题说明华图省考面试交流群号：84713184人际关系题目考核的就是考生日常为人处事的态度与基本原则。

因此，很多题目没有标准的固定答案，只要展现出你合作、勇于担当、能够兼顾原则性与灵活性的一面，就能在考场中胜出。

答好此类题目才是成“公”的关键所在。

具体说来，要注意以下几个方面：1.掌握人际关系的处理原则第一，自我反思。

在答题过程中面对问题及矛盾要懂得反思，反思自身是否存在不足之处。

第二，主动交流，增强沟通。

多数矛盾是由于沟通不足产生误会或者不理解所导致，所以在处理人际交往问题时应积极主动地进行沟通交流。

第三，避免冲突，弱化矛盾。

当人际关系存在矛盾甚至发生冲突的时候，应冷静应对，弱化矛盾级别，必要时候可采取暂时回避，日后找机会交流沟通，再化解冲突的措施。

第四，以和为贵。

和谐的人际关系有利于工作的顺利开展，所以我们应积极地营造出一个和谐的工作氛围，增进彼此感情。

第五，工作为重。

当公事与私事发生冲突的时候，要本着工作为重的原则，并且要明确人际关系的处理都是为了更好地完成工作。

第六，注意权属意识，服从领导安排。

做到不越权、不激进，积极服从，按时保质、保量地完成好领导安排的工作。

2.把握人际关系的处理方法对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级，多请示汇报工作。

对平级，热情诚恳，态度不卑不亢，讲究说话艺术。

交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的想法，抓住分歧所在，有效达成共识。

别人有困难，要真诚协助，尽力而为;寻求支援时要了解对方情况，不强人所难。

对下级，奖罚分明与批评教育相结合，避免官僚主义、以权压人。

对同事及亲朋好友，以诚相待。

遇到矛盾，先从自身寻找不足，积极化解矛盾;要有容人之量，取长补短，互相帮助;要一视同仁，不拉帮结派;肯定同事优点，正确对待同事不足，多鼓励，多帮助。

对群众，应热情、谦虚、平易近人，绝不能存在官本位思想，高高在上。

要及时关注群众的情绪，如实汇报并积极解决群众的诉求和问题。