SP知识扫盲
sp培训
关于SP培训大纲：1.伏笔：1）疯抢心里2）冷静洗脑3）开盘态度对比4）伏笔SP2.开盘当天SP配合：1）客户心理分析及引导2）实现伏笔情况所要预选铺位号3）推荐性价比高的铺位4）配合分类：自己和自己的配合，自己和销控台的配合，自己和同事间的配合。
5）快速签定，以抢到商铺为己任，以手头客户签订为光荣向其它同事炫耀。
3.开盘后的SP：主要以自己和自己配合为主，传达信息的中心思想“买到就是赚到，有那么多人已经赚到了”，在语气上重视客户，在说辞上抬高姿态，利用语气：惊讶，诚恳，为难，私人感情等等。
4.总结什么是SP？SP是英文SALE PROMOTION的缩写，意为销售推广或销售促进，在房地产销售过程中也即为达到销售目的而通过自己或与同事及销控台（柜台）之间的配合所采取的相应对策。
在众多楼盘开盘过程中，现场销售的SP动作是销售团队体现团队合作力的表现，也是销售员交成绩单的时候，所以SP动作作为“临门一脚”成为了重中之重。
在学习SP动作之前我们先了解一下为什么要做SP，SP是为了达到最终销售目的而产生的，介于大多数客户在决定自己投资的时候会显得非常犹豫，信心不足，特别是大投资环境信心不足的情况下，大多数客户为了保障自己收入的稳定性会产生只选好位置的概念，当自己预想中的位置已被选掉的时候对销售员推荐的位置会产生疑问。
SP动作为了促进客户的成交以及去化未选位置而存在。
一、伏笔要想做好SP动作不光是指开盘当时的互相配合，在开盘前还有很多铺垫的工作。
一个成功的销售员在做SP之前会有很多的伏笔，才能够在SP中增加成功比例及缩短谈判时间。
前期约访阶段是销售员为后面SP铺设伏笔的最大平台。
伏笔首要工作是造成客户拥有疯抢的心理，这种心理的制造是因人而异的，但主要分为两条线：1、利用较好的位置去吸引客户注意力，让客户到了选铺现场后也需要加快速度，10组一起进，动作快的拿到好位置。
2、利用运气论吸引客户注意力，进去早不一定买好位置，进去晚不一定买差位置，但是动作慢的肯定买不到理想的位置。
sp入门ppt课件
SP的安全威胁
数据泄露风险
恶意软件传播
由于SP服务的广泛应用，大量的个人信息 和敏锐数据在SP平台上存储和传输，一旦 受到攻击，可能导致数据泄露。
SP平台可能成为恶意软件的传播渠道，影 响用户装备的安全运行。
身份盗用
网络钓鱼攻击
非法获取SP用户的账号信息，可能导致身 份盗用，对用户造成经济缺失。
通过假装成合法的SP服务，进行网络钓鱼 攻击，骗取用户个人信息。
能的正确性。
测试与部署
功能测试
对全部系统进行功能测试，确保所有需求都得到 满足，无遗漏和错误。
性能测试
测试系统的性能指标，如响应时间、吞吐量、稳 定性等，确保系统能够满足实际运行要求。
部署上线
将系统部署到实际运行环境中，完成数据迁移、 配置调整等工作，确保系统正常运行。
04
CHAPTER
SP的安全与防护
数据库设计
根据系统需求，设计数据库结构， 包括表、字段、关系等，以满足数 据存储和处理的需求。
开发实现
编码实现
根据系统设计和需求分析结果， 使用编程语言和相关技术实现系
统的各个功能模块。
单元测试
对每个功能模块进行单元测试， 确保每个模块的功能正确性和稳
定性。
集成测试
将各个模块集成在一起进行测试 ，确保模块之间的和谐和整体功
SP在各行业的应用前景
总结词
SP技术将在各行业中得到广泛应用，为行业发展带来新的机遇和挑战。
详细描写
随着SP技术的不断成熟，它将在各行业中得到广泛应用。无论是医疗、教育、 金融还是其他行业，SP技术都将为行业发展带来新的机遇和挑战。
SP的未来发展方向与挑战
总结词
SP技术未来将朝着更加智能化、个性化的方向发展，同时面临技术、安全等方面 的挑战。
玩sp需要注意什么
玩sp需要注意什么玩SP（单人游戏）是很多人娱乐放松的一种方式，但在享受游戏乐趣的同时，也需要注意一些事项。
以下是玩SP时需要注意的一些方面。
首先，玩家需要合理安排游戏时间。
长时间过度沉迷于游戏可能会对身体和心理健康产生负面影响。
因此，玩家应该设定合理的游戏时间，并严格遵守。
避免长时间连续玩游戏，可以定时休息，做些身体活动，避免长时间的静坐。
其次，玩家需要在游戏过程中保持良好的姿势和手部动作。
不正确的姿势和手部动作可能会导致腰背疼痛、手腕酸痛等问题。
玩家可以使用符合人体工程学的游戏椅和键鼠等设备，调整好座椅高度和角度，保持身体正直放松的姿势，并注意手腕的伸展和放松，避免长时间过度用力。
第三，玩家需要注意保护视力。
长时间盯着屏幕玩游戏可能会导致视疲劳、干涩、眼部疼痛等问题。
为了保护视力，玩家可以定时进行眼部放松和眼保健操，如眼部按摩、目视远方等。
并且，尽量保持一定的室内光线和适当的屏幕亮度，避免明暗交替刺激眼睛。
第四，玩家应该避免玩过于暴力和恐怖的游戏。
暴力和恐怖游戏的影响通常会对人的心理产生一定的负面影响。
特别是青少年玩家，更容易受到不良内容的影响。
因此，玩家在选择游戏时要注意游戏的分类和年龄段，选择适合自己的游戏内容。
第五，玩家也需要控制游戏消费。
一些游戏可能有内置购买或付费道具的选项，玩家可能因为游戏而消费过多的金钱。
为了避免玩家被游戏消费所困扰，建议玩家设定好购买和充值的预算，并严格控制自己的消费行为。
同时，玩家还需要注意保护个人信息和账号安全。
游戏账号可能会涉及到个人隐私和金钱安全。
为了防止账号被盗或者个人信息泄露，玩家应该设置强密码，并定期更换密码。
还可以使用双重认证功能来提高账号的安全性。
最后，玩家可以通过游戏社区和其他玩家进行交流和分享游戏心得。
这不仅有助于提高游戏技巧和经验，还可以增加游戏的乐趣和互动性。
但在游戏社区中，也需要注意遵守游戏规则和尊重他人，避免恶意言论和行为。
总之，玩SP游戏是一种放松和娱乐的方式，但在享受游戏乐趣的同时，也需要注意一些事项。
sp是什么材料
sp是什么材料SP是什么材料？SP材料是一种广泛应用于工业和生活中的材料，它具有多种优良特性，因此在各个领域都有着重要的作用。
SP是一种特殊的塑料材料，它具有高强度、耐磨损、耐高温、耐化学腐蚀等特点，因此被广泛应用于汽车、航空航天、电子产品、医疗器械等领域。
接下来，我们将对SP材料的特性、应用和发展前景进行详细介绍。
首先，SP材料具有高强度和耐磨损的特点。
这使得它在汽车和航空航天领域得到广泛应用。
在汽车制造中，SP材料可以用于制造车身零部件、发动机零部件、内饰件等，其高强度和耐磨损的特性可以有效提高汽车的安全性和耐久性。
在航空航天领域，SP材料可以用于制造飞机的结构件、舱内设备等，其轻量化和高强度的特性可以有效提高飞机的性能和燃油效率。
其次，SP材料具有耐高温和耐化学腐蚀的特点。
这使得它在电子产品和医疗器械领域得到广泛应用。
在电子产品制造中，SP材料可以用于制造电路板、外壳、散热器等，其耐高温和耐化学腐蚀的特性可以有效提高电子产品的稳定性和可靠性。
在医疗器械制造中，SP材料可以用于制造手术器械、植入物等，其生物相容性和耐化学腐蚀的特性可以有效提高医疗器械的安全性和耐用性。
最后，SP材料在未来的发展前景非常广阔。
随着科技的不断进步，SP材料的制造工艺和性能将不断得到提升，其在各个领域的应用也将不断扩大。
特别是在新能源汽车、航空航天、生物医药等领域，SP材料将发挥越来越重要的作用，为人类社会的发展做出更大的贡献。
综上所述，SP材料是一种具有多种优良特性的材料，其在汽车、航空航天、电子产品、医疗器械等领域有着重要的应用。
随着科技的不断进步，SP材料的发展前景非常广阔，相信它将会在未来的社会中发挥越来越重要的作用。
sp技巧
D. 在客户要价很低的时候，可以做一下销控，就是他看中的房子已被人暂时保留， 你现在开的价太低我宁愿卖给开价高的客户。
四、SP常用技巧：
电话SP 现场SP SP活动 时间缓冲SP 信息不对称SP
附加：现场逼订SP配合
分析下定的过程
如果客户没有下定，那他绝对不会再回头，他会在看过几家房产公司的其 它楼盘之后，完全把你忘掉，那当客户下定之后，设想他去看其他的楼盘。
1. 楼盘一个比一个差，他在下定之后，会和我们的楼盘做比较，结果一 定是我们的楼盘胜出。
2. 楼盘一个比一个好，他在看到好的时候会犹豫，想定但又舍不得之前 所已经交付的定金，会想我们的好处来弥补我们的不足，结果很可能 会倾向我们这一边。
2.柜台销控原则
① 声音响亮、清脆自然 ② 对答自如、不露痕迹 ③ 见机行事 ④ 煽风点火
3.柜台销控作用
① 销售控制交流，避免销售出错 ② 整体销售配合，刺激意向客户购买 ③ 调节现场气氛，使购买气氛升温
此外，在特定环境下，其中存在其他几种方法：
A-“低高法”用于小高层、高层个案中 例如：12-17F还有那套还可以推荐？与17-12F还有哪套可以推荐？ 柜台将是不同的推荐房源，前者是由低至高，后者则反之。 B-“推荐法”3次及3次以上询问房源皆真实售出，此时柜台应主动为销售人员 推荐房源，亦可由销售人员要求柜台为其推荐房源。 C-“最字法”，满足客户喜好，或给足客户感觉而喊出的销控， 一般为：小区位置最好的、景观最好的、花园面积最大的，性价比最高的等
在我们房产营销中SP也有着不同的解释，一般主要 分为： 1、SP活动 2、案场内逼迫客户成交而采用的一切可能的手段 ★：这里我们只要对NO2点进行讲解
sp知识普及--sp流程
移动与SP的具体计费与结算流程如下：
（1）
不均衡通信费计费与结算流程：
a)
计费周期为每月1日0时至月末最后一日24时。
b)
移动在每月10日左右提供书面账单给SP，SP以现金、银行托收、信用卡转帐、贷记凭证等方式向移动支付不均衡通信费，支付时间为移动所提供账单上标注的最后付款日之前。
5．
运营
运营与运营商分成合作。详细分成方式可以参考下面附属文档，具体资费以运营商当前资费为准。
6．
以上步骤为最基本的步骤，也有同步进行的。
上海移动短信业务计费与结算原则
一、
短信业务收益分配：
1、
短信业务资费结构：通信费和信息费两部分组成。
2、
通信费是用户或SP使用中国移动彩信网络而支付的费用；信息服务费是用户使用SP应用内容而支付的费用。
（2）
信息费计费及结算流程：
a)
计费周期为每月1日0时至月末最后一日24时。
b)
SP通过移动的短信网关接入移动的短信中心，计费信息以移动计费系统采集的成功计费的话单为准。采用隔月结算方式，上月产生费用本月生成结算单，次月进行结算。
Ø
移动计费信息中心每月10日之前将结算单上载到对帐平台，并在当月10日左右提供书面结算单至SP，SP需在获得结算单后的次月10日之前提供发票至移动计费信息中心。
3、
基础通信费由短信的网络发起方向中国移动支付；信息服务费由服务的点播或定制方向SP支付。中国移动代SP向用户收取信息服务费，并获得15%的信息服务费收入分成。
二、资费要求：
1、基础通信费由中国移动制定。由于占用移动梦网网络资源而产生的费用，包括上行通信费、不均衡通信费。
SP含义与细解
SP销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。
市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。
我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。
所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。
促销的内涵：第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；第二、促销是一种战术性的营销工具；第三、促销是利益驱动购买；第四、促销是追求结果的销售行为；第五、促销对冲动性购买有效；第六、促销不以营建品牌为宗旨；第七、促销是“AIDA法则”的体现；第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；第十、促销是一种市场竞争手段；第十一、促销不是变相广告。
第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；1、销售促进的七个市场作用：①缩短产品入市的进程。
使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。
在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。
②激励消费者初次购买，达到使用目的。
消费者一般对新产品具有抗拒心理。
由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行偿试。
但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。
③激励使用者再次购买，建立消费习惯。
当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。
但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。
促销却可以帮助他实现这种意愿。
化学试剂纯度分类扫盲篇
化学试剂纯度分类扫盲篇国内试剂规格指标目前我国的试剂类规格基本上按纯度(杂质含量的多少)划分，共有高纯、光谱纯、基准、分光纯、优级纯、分析和化学纯等7种。
国家和主管部门颁布质量指标的主要优级纯、分析纯和化学纯3种。
1)优级纯优级纯(GR：Guaranteed reagent)，又称一级品或保证试剂，99.8%，这种试剂纯度最高，杂质含量最低，适合于重要精密的分析工作和科学研究工作，使用绿色瓶签。
(2)分析纯(3)化学纯，又称三级试剂，≥99.5%纯相差较大，适用于工矿、学校一般分析工作。
使用蓝色(4)实验试剂(5)高纯试剂纯度远高于优级纯的试剂叫做高纯试剂(≥99.99%)。
高纯试剂是在通用试剂基础上发展起来的，它是为了专门的使用目的而用特殊方法生产的纯度最高的试剂。
它的杂质含量要比优级试剂低2个、3个、4个或更多个数量级。
因此，高纯试剂特别适用于一些痕量分析，而通常的优级纯试剂就达不到这种精密分析的要求。
目前，除对少数产品制定国家标准外(如高纯硼酸、高纯的冰乙酸、高纯氢氟酸等)，大部分高纯试剂的质量标准还很不统一，在名称上有高纯、特纯Extra Pure)、超纯、光谱纯等不同叫法。
除了上述四个级别外，目前市场上尚有：基准试剂(PT：Primary Reagent)：专门作为基准物用，可直接配制标准溶液。
光谱纯试剂(SP：Spectrum pure)：表示光谱纯净。
但由于有机物在光谱上显示不出，所以有时主成分达不到99.9%以上，使用时必须注意，特别是作基准物时，必须进行标定。
根据高纯试剂工业专用范围的不同，可将其分为以下几种：a)光学与电子学专用高纯化学品，即电子级试剂(EIectronicgrade)试剂。
b)金属-氧化物-半导体(Metal-Oxide-Semiconductor)电子工业专用高纯化学品，即UP-S级或MOS试剂(读作：摩斯试剂)。
一般用于半导体，电子管等方面，其杂质最高含量为0.01-10ppm，有的可降低到ppb数量级，金属杂质含量小于1ppb，尘埃等级达到0-2ppb，适合0.35—0.8微米集成电路加工工艺。
SP、CP、ISP、ICP、ASP
术语扫盲– SP、CP、ISP、ICP、ASP昨天和同事无意中聊到CP的概念，我乍一听有点儿蒙。
不知道啥是CP。
今天看到此文，原来CP就是ICP去掉一个Internet。
看来很多角落需要扫盲了……SP，Service Provider服务提供商的简称CP，Content Provider的简称这两个概念的区别是明显的，通常SP具有电信运营商接入通道，为用户提供服务，CP为SP提供内容，由于内容和服务结合紧密，实际上SP常常有自己的内容，CP也拥有自己的通道。
这里对CP界定为SP服务的内容提供商，SP为拥有电信接入资源的服务提供商。
ISP的英文是Internet Service Provider，翻译为互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。
ICP的英文是Internet Content Provider，翻译为互联网内容提供商，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。
ICP同样是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。
国内知名ICP有新浪、搜狐、163、21CN等，河南省知名ICP有河南通信公司下属的河南信息港、商都信息港，以及17个地市信息港，等等。
ASP的英文是Application Service Provider，翻译为应用服务提供商，是为各种各样的商务客户和事务客户提供其所需的应用，并且这种应用通过托管或者租用的形式实现，而不是使用传统的购买方式或者用户定制开发的形式实现的，从而使客户的应用开发成本大幅度下降。
ASP并不是新的概念，实际是传统的专业外包服务在网上的延伸。
撇开网站不谈，ASP实际是提供各种应用服务的专业公司，比如传统业务中的专业理财公司，建筑设计研究院等专业服务，ASP只不过把这种服务搬到了网上，同时，由于ASP提供的服务具有专业化和适合网络的特点，而网络上传播的主要是数据和软件，因此，ASP 的经营范围又大大超过了传统的专业外包业务，可以提供一切通用软件租赁或各类应用系统的定制。
标准化病人SP病史采集培训(问诊)
现病史 既往史
病历内容
个人史
记录格式
婚育史
月经史
家族史
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一般项目(General data)
姓名
工作单位
性别
通讯地址
年龄
电话号码
婚姻
病史叙述者
籍贯/出生地 可靠程度
民族
入院日期
职业
记录日期
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主诉(Chief complaint)
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二、重要性
临床医生必须掌握的基本技能 诊断疾病的重要方法 为查体和诊断性辅助检查提供依据 忽视问诊，容易造成漏诊和误诊
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二、重要性
诊断疾病 医生与患者沟通 医生对患者进行健康教育
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三. 内容(Contents)
一般项目 主诉
问诊提纲
病人感受最明显的症状
就诊的主要原因
包括病人感觉最痛苦的一个或
数个主要症状(体征)及持续时间
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主诉＝ 主要症状＋持续时间
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
持续时间：起病至就诊或入院的时间
主要症状
功能异常：咳嗽、呼吸困难、腹泻、瘫痪
感觉异常：发冷、发热、麻木、疼痛、心悸
形态异常：水肿、肿块、腹部膨胀、皮肤黄染
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病历内容
一般情况：张XX，50岁，男，已婚，教师，北京人… 主诉：尿急、尿频、尿痛3天 现病史：3天前劳累后出现尿急、尿频、尿痛… 既往史：糖尿病2年,磺胺药过敏,否认手术史… 个人史： 生于河南，10岁来京久居。无烟酒嗜好… 婚育史： 25岁结婚，有一子，夫儿体健，夫妻感情好。 月经史：视SP性别而定。 家族史：无类似病史者，无遗传病史
SP知识扫盲
SP知识扫盲SP是(Service Provider)服务提供商的缩写,SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。
SP是无线增值服务提供商，它们与运营商合作。
如果是在广告行业，SP又是另外一个意思,是销售促进的意思,也就是Sale Promotion的缩写!销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。
市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。
我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。
所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。
从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。
以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。
到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。
促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。
企业乐意为立竿见影的效果付出。
那么，促销是一种什么样的内涵呢？促销的内涵：第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；第二、促销是一种战术性的营销工具；第三、促销是利益驱动购买；第四、促销是追求结果的销售行为；第五、促销对冲动性购买有效；第六、促销不以营建品牌为宗旨；第七、促销是“AIDA法则”的体现；第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；第十、促销是一种市场竞争手段；第十一、促销不是变相广告。
第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；1、销售促进的七个市场作用：①缩短产品入市的进程。
SP方式
现场SP一、SP的含义（sale promotion）促销：用最恰当的方式在最短的时间里达到最高的销售率。
二、SP的方式：1、SP活动：个案通过组织SP活动，聚集人气，促进与业主的感情交流，达到现场炒作目的。
例内部认购、绿化景观说明会、物业说明会、家庭运动会、封顶晚会、交房活动等。
内部认购：个案在预售证未取得时，并不能对外销售。
为了不流失客源，让客户先缴纳一定金额的保留金预定一套房型，享受优先选择权。
待预售证取得时，该客户再决定是否购买；再选择一天让所有客户到场认购。
通过此方式吸引更多来人，让让一部分犹豫的客户感受个案的人气，促使他们尽快做出决定。
这些活动需要靠每一位同仁在平时接待来人后，及时整理来人表，以便举行SP活动时，召集客人前来。
谁召集的客户越多谁的成交机会越大。
利用SP活动告诉客户：人这么多，说明认同本案的人也多，请您赶快下订，再迟的话选择的机会就少了。
注：SP活动要准备充分、考虑周全、人员配合、应变方案等。
2、SP技巧之喊销控：通过与柜台互动交流：例某位顾客有意订购2＃302，但还犹豫不决时，为判断客户诚意度，甲业务员请求支援。
（1）现场可以通过电话SP方式，乙业务员假装接听客户来电，然后大声询问柜台（声音能让甲业务员的客户听到）：柜台，我昨天的客户林先生现在问2＃302有没有在，他想现在过来定。
此时柜台就会问甲业务员“甲，你不是也在看这套吗？现在看的怎样”。
如果客户还犹豫不决，柜台会对乙业务员说：你叫客户过来吧。
乙业务员可故意大声说：林先生，您赶快带钱过来吧。
以此方式测试客户诚意度，同时甲业务员要告诉客户：您看这么多人想要，我劝您快办手续吧。
（2）柜台可以问甲业务员：甲，刚才公司打电话下来，有可能要把你现在介绍的这套房子介绍给公司关系户（或收回做成样板房），你客户现在看的怎样？注意：这种方式需要寻求支援的业务员及时将SP动作反馈给客户知道，并尽快以此让客户下订。
同时要分析客户反应，客户可能会下定；也有可能客户会回复“让我回去考虑一下”，此时业务员的情绪不要受到影响，不急不躁，马上询问客户不愿意交钱的原因，再次交流寻求支援。
SP运动有哪些
SP运动有哪些1. 篮球运动：篮球运动需要两个固定高度的篮球框，一支篮球，两组球员。
玩法为两组球员分别在场上进行进攻和防守，在规定时间内以得分为目标争取胜利。
2. 足球运动：足球运动需要一支足球，两组球员和一个固定大小的足球场。
玩法为两组球员在场上互相对抗，通过踢球将球踢进对方球门得分，最终以得分多者为胜。
3. 排球运动：排球运动需要一支排球，两组球员和一个高度调节的排球网。
玩法为两组球员在场上互相对抗，以将球传递至对方场地后将球击落地面得分，最终以得分多者为胜。
4. 游泳运动：游泳运动需要一个游泳池，以及泳衣和泳镜等装备。
玩法为在规定时间内按照不同的泳姿从起点游至终点，比赛时间最短者为胜。
5. 滑板运动：滑板运动需要一支滑板，以及保护装备如头盔等。
玩法为在滑板场地内进行各种技巧的表演和比赛，最终得分高者为胜。
6. 滑雪运动：滑雪运动需要滑雪装备，包括雪板或滑雪板杆等。
玩法为在雪地上进行滑雪比赛，比赛时间最短者为胜。
7. 跑步运动：跑步运动只需要跑鞋和适宜的训练场地。
玩法为按照设定样式和距离进行竞赛，最终以到达终点时间最短者为胜。
8. 网球运动：网球运动需要一个固定的网球场和一支网球。
玩法为两组球员在场上用球拍将球传递过网，对方无法接球或将球打出场地则对手得分，最终以得分多者为胜。
9. 摔跤运动：摔跤运动需要一定的摔跤器材，还需要擅长各种摔跤技巧。
玩法为两名对手在一个圆形或方形摔跤区域内进行搏斗，最终以将对手摔倒为胜。
10. 拳击运动：拳击运动需要拳击手套和拳击台等专业装备。
玩法为两名拳击手在拳击台上进行攻击和防守，比赛时间内拳击手借助拳击技巧将对方击倒，退场或无法站起来则算为胜利。
基础知识移动业务名词扫盲
反向计费
主叫方发生的费用由被叫方支付的计费过程。
G
个人客户
个人客户指一个使用中国移动（包括第三方合作伙伴）提供的产品和服务的个人。
G
工单
工单是指为了完成定单而派发的跨业务处理流程环节的协同工作单，本定义适用于BOSS系统。
H
行业应用
根据集团客户的行业特性而提供的集团产品。
H
合作伙伴
合作伙伴特指与中国移动紧密合作、具有某些方面核心优势的组织。
详单生成是根据配置参数或配置文件的定义，生成语音、短信、GPRS等各类业务详单的过程。
X
销帐
对帐户的帐单帐目进行扣帐的处理过程。
X
信用度
信用度是可以透支的额度。
X
新业务
指中国移动开展的除传统语音业务之外的所有业务。包括数据业务和语音增值业务。
Xห้องสมุดไป่ตู้
新业务合作伙伴
新业务合作伙伴指与中国移动在面向个人客户的数据业务、语音增值业务领域进行业务开发、营销、客户服务等方面合作的企业实体。
J
集团客户
集团客户指以团体组织或法人单位与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的团体组织或法人单位。
J
接入费
用户通过不同的通信承载接入IP数据网络而产生的网络接入费用。
J
结算
当一次电信服务使用了多个合作伙伴的通信资源或增值服务资源时，根据各个合作伙伴的资源使用情况，并按合作伙伴之间所事先拟定的协议进行费用分成。
在在线计费和欠费风险控制中产生在线计费消息和控制用户接续的网元。如：SCP、GGSN等。
Z
在线采集
在线采集通过与业务控制网元的交互，实现对在线计费消息的采集，同时，根据融合计费返回的业务控制信息，通知业务控制网元对用户服务使用进行在线控制
网络术语大扫盲
网络术语大扫盲1、BBS：①Bulletin Board System的缩写，指电子公告板系统，国内统称论坛。
②波霸，Big-Breasted Sister的缩写。
2、版主：版主，也可写作板猪、斑竹。
由于拼音输入造成的美妙谐音。
副版主叫“板斧”。
3、马甲：注册会员又注册了其他的名字，这些名字统称为马甲，与马甲相对的是主ID。
4、菜鸟：原指电脑水平比较低的人，后来广泛运用于现实生活中，指在某领域不太拿手的人。
与之相对的就是老鸟。
5、大虾：“大侠”的通假，指网龄比较长的资深网虫，或者某一方面（如电脑技术，或者文章水平）特别高超的人，一般人缘声誉较好才会得到如此称呼。
6、灌水：原指在论坛发表的没什么阅读价值的帖子，现在习惯上会把绝大多数发帖、回帖统称为“灌水”，不含贬义。
7、纯净水：无任何实质内容的灌水，也说水蒸气。
8、水手：喜欢灌水的人。
级别高的也称水桶、水鬼、水仙。
指女性灌水狂人时，还有个特定称呼：水母。
9、潜水：天天在论坛里呆着，但是不发帖，只看帖子、而且注意论坛日常事务的人。
10、打铁：写帖子，一般指有点儿重量的帖子。
11、拍砖：对某人某帖发表与其他人不同看法和理解的帖子。
12、刷屏：打开一个论坛，所有的主题帖都是同一个ID发的。
13、扫楼：也叫刷墙，打开一个论坛，所有主题帖的最后一个回复都是同一个ID 的。
14、楼主：发主题帖的人。
15、盖楼：回同一个主题帖，一般粉丝比较喜欢盖楼。
16、楼上的：比你先一步回复同一个主题帖的人，与之相对的是“楼下的”。
17、几楼的：除楼主外，所有回复帖子的人，依次可称为“2楼的”、“3楼的”……18、沙发：SF，第一个回帖的人。
后来，坐不到沙发的人，声称自己坐了“床”或楼主的“大腿”~19、椅子：第二个回帖的人。
20、板凳：第三个回帖的人。
21、地板：连板凳都没得坐的人。
22、顶：一般论坛里的帖子一旦有人回复，就到主题列表的最上面去了。
这个回复的动作叫做“顶”，与“顶”相对的是“沉”。
六：销售技巧—SP技巧
现场逼定与SP的配 合
SP的几种方式： (1) 自己和自己SP (2) 自己和同事SP (3) 销控SP (4) 电话SP
现场逼定与SP的配 合
自己和自己SP 例如：
时地谈论客户马上就来签约及付首期等事情，给 正在看房的客户感觉到楼盘的热销。
SP策略一：迎接客户SP
个人SP：
对来过一次的老客户说：“张先生，实在抱谦，您想要的a套房源我 没给您留住，昨天给我同事的一个客户抢走了，您看您再考虑一下其 它房源吧！”
客户说：“嗯？我要的是b套不是a套呀？”
销代说：“噢，对对，我记错了，实在太好了，那一套还留着呢，要 不您今天就先小定一下吧，万一真被别人定走了，你我都挺遗憾的！ ”
电话抢定SP：
客户来电问房，问怎么签约，何时签约。
A、客户要的是同一楼层的房子，或同一户型的房子。
B、客户问的正好是现场客户正在问的房子。
“ 看看就。有最”后一套了，现场正有位先生谈呢，不过您也可以过来
帮销代的解围，或营造销售高手的形象：
“xx，你的客户电话。”
回到谈判桌前，要向客户高兴地解释电话内容：“噢，我的老 客户某某下午要来签合同了。”
SP策略二：项目介绍SP
喊柜封杀房源：
“小李，帮我看看某某房子有没有了？”
“对不起，昨天已经定了。”
“哪套还可以介绍”
“某某房子，价格是…”
为自己放开房源：
问：“某某房子可不可介绍？”
柜台：“可以！”
再问：“昨天这套不是已经定了吗？”
sp基础知识
服务类型
Ｄ.交易类
毫无疑问，手机正越来越普遍的成为交费工具。由于它非 常方便，安全性也比较高，SP们正不遗余力的开发它作为小额 支付的首选工具。各种影音网站的手机付费就是最典型的例子 了。 通过与银行加强合作，提高安全性，还可以将手机作为 “移动钱包”，用于购物、定购机票等等。
５、业务类型
A.SMS纯文本短信 A.SMS纯文本短信 纯文本短信是最简单的SP业务，进入门槛低，同时 也是最重要，用户群最大，市场容量最大的服务类型。 从服务内容看，纯文本短信也有好几种，包括手机 终端接收下行资讯，亲友交互，虚拟社区平台，上行数 据保存等等。 例括单机游戏和网络游戏。其中网络游戏除了文本 短信游戏之外，更有Java和BREW两大阵营支持的多媒体游戏， 后两者与MMS一样，必须依赖于特定的通讯技术(如GPRS)。中国 移动已在全国开通名为“百宝箱”的JAVA业务，联通和高通的 合资公司联通博路则推出了BREW业务，使手机游戏发烧友们可 以方便的下载各种不同的手机网络游戏。
4、服务类型
A.通信类 A.通信类
电话的首要功能毫无疑问就是通信，通信除了打电话，主要 包括收发邮件、短信交互、视频会议等等。
服务类型
Ｂ.娱乐类
手机作为形影不离的伙伴，正在向用户提供日益丰富的娱 乐。手机娱乐的市场空间非常庞大，是SP们争夺得最狂热的一 类服务。如手机的个性化设置、图铃浏览、下载、转发、交流， 语音杂志手机图片、铃声的个性化需求早已成为时尚，彩铃日 益得到推广
3、盈利模式
A.多方合作， A.多方合作，打造共盈 多方合作
中国通信运营商已经走出自己搭台、自己唱戏、自己受益的 传统思路，将增值市场价值链重新分配、整合。那么服务提供 商就通过提供有价值的信息和应用获取收入并实现赢利，而中 国电信则通过系统平台，向各SP有偿提供通信通道，并从营业 收入中提取相应比例的劳务费(应收为15%，实收为9%)。
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SP知识扫盲SP是(Service Provider)服务提供商的缩写,SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。
SP是无线增值服务提供商，它们与运营商合作。
如果是在广告行业，SP又是另外一个意思,是销售促进的意思,也就是Sale Promotion的缩写!销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。
市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。
我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。
所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。
从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。
以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。
到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。
促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。
企业乐意为立竿见影的效果付出。
那么，促销是一种什么样的内涵呢？促销的内涵：第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；第二、促销是一种战术性的营销工具；第三、促销是利益驱动购买；第四、促销是追求结果的销售行为；第五、促销对冲动性购买有效；第六、促销不以营建品牌为宗旨；第七、促销是“AIDA法则”的体现；第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；第十、促销是一种市场竞争手段；第十一、促销不是变相广告。
第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；1、销售促进的七个市场作用：①缩短产品入市的进程。
使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。
在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。
②激励消费者初次购买，达到使用目的。
消费者一般对新产品具有抗拒心理。
由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行偿试。
但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。
③激励使用者再次购买，建立消费习惯。
当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。
但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。
促销却可以帮助他实现这种意愿。
如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。
④提高销售业绩。
毫无疑问，促销是一种竞争，它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。
因受利益驱动，经销商和消费者都可能大量进货与购买。
因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量。
⑤侵略与反侵略竞争。
无论是企业发动市场侵略，还是市场的先入者发动反侵略，促销都是有效的应用手段。
市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透，加速市场占有。
市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对，来达到阻击竞争者的目的。
⑥带动相关产品市场促销的第一目标是完成促销之产品的销售。
但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。
比如，茶叶的促销，可以推动茶具的销售。
当卖出更多的咖啡壶的时候，咖啡的销售就会增加。
在20世纪30年代的上海，美国石油公司向消费者免费赠送煤油灯，结果其煤油的销量大增。
⑦节庆酬谢。
促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。
每当例行节日到来的时候，或是企业有重大喜庆的时候（以及开业上市的时候），开展促销可以表达市场主体对广大消费者的一种酬谢和联庆。
2、市场锋线促销的对象在市场锋线上，销售促进的对象是井然有序的。
对制造商而言，其促销的对象有三个：即批发商、零售商、消费者；对批发商而言，其促销的对象有两个：即零售商、消费者；对零售商而言，其促销的对象只有一个；即消费者。
由此看到，不同的市场主体，有着不同的促销目标，同时，也构成了不同层次的促销类型。
促销的类型可分为三种：①一级SP：制造商对批发商的促俏；制造商对零售商的促销；制造商对消费者的促销；批发商对零售商的促销；批发商对消费者的促销；零售商对消费者的促销。
一级SP的特点：单层次促销。
②二级SP：制造商对批发商对零售商的促销；制造商对零售商对消费者的促销；制造商对批发商对消费者的促销；批发商对零售商对消费者的促销。
二级SP的特点：双层次促销。
③三级SP：制造商对批发商对零售商对消费者的促销。
三级SP的特点：三层次促销。
3、市场锋线的促销方式促销方式如执行工具，是企业改造市场增进业绩的得力手段。
经研究，这里提出九种销售促进（SP）的方式：①无偿SP“无偿SP”指的是针对目标顾客不收取任何费用的一种促销手段。
它包括两种形式：A、无偿附赠——以“酬谢包装”为主。
B、无偿试用——以“免费样品”为主。
所谓“酬谢包装”指的是以标准包装为衡量基础，但给消费者提供更多价值的一种包装形式。
额外包装，即在包装内额外增加份量而无偿赠予。
包装内赠，即将赠品放入包装内无偿提供给消费者。
包装外赠，即将赠品捆绑或附着在包装上无偿提供给消费者。
功能包装，即包装具有双重以上使用价值，不但可以做包装物，还可另做它用。
所谓“免费样品”指的是将产品直接提供给目标对象试用而不予取偿。
实施“免费样品”促销，最主要的问题在于如何将样品分送到目标顾客手中。
其分送的方式一般有八种：②惠赠SP“惠赠SP”指的是对目标顾客在购买产品时所给予一种优惠待遇之促销手段。
买赠，即购买获赠。
只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。
最常用的方式，如买一赠一，买五赠二，买一赠三等。
换赠，即购买补偿获赠。
只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。
如花一点钱以旧换新，再加1元送××产品，再花10块钱买另一个等。
退赠，即购买达标退利获赠。
只要顾客购买或购买到一定数量的时候，即可获得返利或赠品。
它包括消费者累计消费返利和经销商累计销售返利。
如当购买量达到1000万元之时返利5%。
当购买到10个商品时，免赠1个商品，当消费三次以上时退还一次的价款等。
③折价SP“折价SP”指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式的价格折扣之促销手段。
折价优惠券，即通称优惠券，是一种古老而风行的促销方式。
优惠券上一般印有产品的原价、折价比例、购买数量及有效时间。
顾客可以凭券购买并获得实惠。
折价优惠卡，即一种长期有效的优惠凭证。
它一般由会员卡和消费卡两种形式存在，使发卡企业与目标顾客保持一种比较长久的消费关系。
现价折扣，即在现行价格基础上打折销售。
这是一种最常见且行之有效的促销手段。
它可以让顾客现场获得看得见的利益并心满意足，同时销售者也会获得满意的目标利润。
因为，现价折扣过程，一般是讨价还价的过程。
通过讨价还价，可以达到双方基本满意的目标。
减价特卖，即在一定时间内对产品降低价格，以特别的价格来销售。
减价特卖的一个特点就是阶段性。
一旦促销目的完成，即恢复到原来的价格水平。
减价特卖促销，一般只在市场终端实行。
但是，制造商一旦介入进来，就可能是一种长久的促销策略。
减价特卖的形式通常有“包装减价标贴”、“货架减价标签”和“特卖通告”三种。
减价竞争，即削减现行价格，让利于市场，并获得竞争优势的销售。
减价竞争与现价折扣不同。
现价折扣属于战术性促销，而减价竞争则一般是战略性促销，它从范围上，数量上，规模上、期效上都比现价折扣大。
减价竞争可以说是一种以新的价格参与市场竞赛的战略。
它是发动市场侵略性竞争的“杀手锏”。
低价经营，即产品以低于市场通行价格水平来销售。
低价经营属于一种销售战略，其整体价格水平在长期内均需低于其它经营者。
而且，一开始，低价经营者就应以优惠的价格面市。
从长远上看，低价经营虽是局部微利，但这一促销策略可以强力地吸引消费群，并达到整体丰利的目的。
大拍卖及大甩卖，商品大拍卖是将商品以低拍的方式，以非正常的价格来销售；商品大甩卖也是以低于成本或非正常价格的方式来销售。
大拍卖和大甩卖，都是一种价格利益驱动战术。
对商家而言，大拍卖和大甩卖又是一种清仓策略。
通过大拍卖或大甩卖，能够集中吸引消费群，刺激人们购买欲望，在短期内消化掉积压商品。
④竞赛SP“竞赛SP”指的是利用人们的好胜和好奇心理，通过举办趣味性和智力性竞赛，吸引目标顾客参与的一种促销手段。
•征集与答奖竞赛，即竞赛的发动者通过征集活动或有奖问答活动吸引消费者参与的一种促销方式。
促销竞赛，是才华加参与并获得消费利益的活动。
最终竞赛的成功获得者，必是在比赛中的姣姣者。
如广告语征集、商标设计征集、作文竞赛、译名竞赛等。
•竞猜比赛，即竞赛的发动者通过举办对某一结局的竞猜以吸引顾客参与的一种促销方式。
如猜谜、体育获胜竞猜、自然现象竞猜、揭迷竞猜等。
•优胜选拔比赛，即竞赛的发动者通过举办某一形式的比赛，吸引爱好者参与，最后选拔出优胜者的促销方式。
如选美比赛、健美大赛、选星大赛、形象代言人选拔赛及饮酒大赛等。
•印花积点竞赛，即竞赛的发动者指定在某一时间内，目标顾客通过收集产品印花，在达到一定数量时可兑换赠品的促销方式。
印花积点是一种古老而具影响力的促销术。
只要顾客握有一定量的凭证（即印花：商标、标贴、瓶盖、印券、票证、包装物等），即可依印花量多少领取不同的赠品或奖赏。
竞赛SP的参与对象主要有三个，促销竞赛的发动者应根据需要选定目标顾客参与。
①活动SP“活动SP”指的是通过举办与产品销售有关的活动，来达到吸引顾客注意与参与的促销手段。
•新闻发布会，即活动举办者以召开新闻发布的方式来达到促销目的。
这种方式十分普遍。
它是利用媒体向目标顾客发布消息，告知商品信息以吸引顾客积极去消费。
•商品展示会，即活动举办者通过参加展销会、订货会或自己召开产品演示会等方式来达到促销目的。
这种方式每年可以定期举行，其不但可以实现促销目的，还可以沟通网络，宣传产品。
这种方式亦可以称之为“会议促销”。
•抽奖与摸奖，即顾客在购买商品或消费时，对其给予若干次奖励机会的促销方式。
可以说，抽奖与摸奖，是消费加运气并获得利益的活动。
这种促销活动的其它形式还很多，例如刮卡兑奖、摇号兑奖、拉环兑奖、包装内藏奖等。
•娱乐与游戏，即通过举办娱乐活动或游戏，以趣味性和娱乐性吸引顾客并达到促销的目的。
娱乐游戏促销，需要组织者精心设计，不能使活动脱离促销主题。
特别是当产品不便于直接广告的情况下（如香烟），这种促销方式更能以迂为直，曲径通幽。