电商部门管理制度
电商部安全管理制度
一、目的为保障公司电商部业务正常运行，确保员工人身安全和财产安全，防止事故发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司电商部全体员工及相关部门。
三、安全管理制度1. 人员安全（1）员工进入电商部，应遵守公司各项规章制度，服从管理，确保自身安全。
（2）员工应正确佩戴安全帽、手套等防护用品，确保作业安全。
（3）员工不得在作业过程中饮酒、吸烟，不得在工作场所打闹、嬉戏。
（4）员工应遵守操作规程，严格按照规定进行操作，不得擅自更改设备设置。
2. 设备安全（1）设备操作人员应熟悉设备性能、操作规程，确保设备正常运行。
（2）设备维修、保养应由专业人员进行，非专业人员不得擅自操作。
（3）设备运行过程中，应定期检查设备运行状况，发现问题及时上报。
（4）设备操作人员应保持工作场所整洁，不得堆放杂物，防止绊倒事故发生。
3. 网络安全（1）员工应遵守网络安全法律法规，不得利用公司网络从事违法活动。
（2）员工应设置复杂密码，定期更换密码，防止他人非法入侵。
（3）不得随意连接外部设备，如需连接，需经网络安全部门批准。
（4）不得下载、传播、使用非法软件，防止病毒、木马等恶意程序侵入。
4. 物品安全（1）仓库管理员应妥善保管货物，防止丢失、损坏。
（2）出入库人员应按照规定办理手续，不得擅自携带物品出入。
（3）仓库内不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
（4）仓库内不得堆放杂物，保持通道畅通。
5. 消防安全（1）员工应了解消防器材的使用方法，掌握消防逃生路线。
（2）不得在办公区域使用明火，禁止在办公室吸烟。
（3）定期检查消防设施，确保消防设施完好。
（4）发现火灾隐患，应及时上报，并采取相应措施。
四、监督检查1. 安全管理部门负责对电商部安全管理制度执行情况进行监督检查。
2. 员工有权对违反安全管理制度的行为进行举报。
3. 对违反安全管理制度的行为，公司将依法进行处理。
五、附则本制度自发布之日起施行，由公司安全管理部门负责解释。
电商部人员规章制度
电商部人员规章制度
第一条为了规范电商部人员的行为，维护公司的正常运营秩序，制定本规章制度。
第二条电商部人员应当遵守公司的各项管理制度，服从领导的
工作安排，严格执行公司的各项规定。
第三条电商部人员应当保守公司的商业机密，不得泄露公司的
商业信息，不得利用公司资源从事非法活动。
第四条电商部人员应当诚实守信，不得利用职务之便谋取个人
私利，不得参与违法违纪行为。
第五条电商部人员应当尊重同事，保持良好的工作关系，不得
进行恶意竞争或诋毁他人。
第六条电商部人员应当努力完成上级交办的任务，提高工作效率，不得擅自违反工作安排。
第七条电商部人员应当积极学习和提升自身专业能力，不断提
高工作水平，为公司的发展做出贡献。
第八条电商部人员应当遵守公司的各项安全规定，注意劳动保护，确保工作环境的安全和卫生。
第九条电商部人员应当维护公司的形象和声誉，不得从事损害公司利益的行为。
第十条电商部人员如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚，情节严重者将面临纪律处分甚至解雇。
第十一条本规章制度自颁布之日起生效，电商部人员必须严格遵守，不得有任何违反行为。
特此制定。
电商管理的规章制度
电商管理的规章制度第一章总则第一条为规范电子商务运营，加强管理，提高服务质量，明确各方权责，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电商平台及其经营方，包括但不限于电商企业、商家、卖家等。
第三条电商平台应依法合规运营，增强自律意识，遵守商业道德和社会公序良俗。
第四条本规章制度内容包括但不限于电商平台经营管理、交易规则、物流配送、售后服务等方面的规定。
第二章电商平台经营管理第五条电商平台应建立健全的经营管理机制，确保平台正常运营和技术安全，防范各类风险。
第六条电商平台应定期更新产品信息和价格，维护网站信息的真实性和有效性。
第七条电商平台应加强商品质量监管，对商家发布的商品进行严格审核和把关。
第八条电商平台应保护用户个人信息安全，严禁泄露用户隐私，确保用户数据的安全性。
第九条电商平台应建立完善的客服体系，及时处理用户投诉和售后问题。
第十条电商平台应建立完善的售后服务体系，保障消费者权益，提高用户满意度。
第三章交易规则第十一条电商平台应建立透明公正的交易规则，保障交易双方合法权益。
第十二条商家应遵守平台规定，不得发布虚假信息、误导性宣传等违法违规行为。
第十三条电商平台应建立交易纠纷处理机制，及时调解和处理各类纠纷事件。
第十四条用户应自觉遵守平台规则，不得从事恶意下单、投诉、诋毁等不当行为。
第十五条电商平台应对违反规则的商家和用户进行处罚，保持公平公正。
第四章物流配送第十六条电商平台应与正规物流公司合作，确保商品快速配送、安全到达。
第十七条物流公司应按照约定时间、约定地点完成商品配送任务。
第十八条用户应留意商品配送信息，及时签收并核对商品，如有问题应及时反馈给平台和物流公司。
第五章售后服务第十九条电商平台应建立完善的售后服务政策，包括退换货、维修、退款等服务。
第二十条用户可根据平台规定要求进行退换货、维修等售后服务操作。
第二十一条商家应配合平台对售后事宜进行处理，确保用户权益不受损害。
第六章知识产权保护第二十二条电商平台应保护商家的知识产权，禁止盗版、模仿等侵权行为。
电商公司管理制度(精选10篇)
电商公司管理制度（精选10篇）电商公司管理制度（精选10篇）在不断进步的时代，制度的使用频率呈上升趋势，制度具有合理性和合法性安排功能。
拟起制度来就毫无头绪？以下是我细心整理的电商公司管理制度，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。
电商公司管理制度 1xx集团公司（以下简称本公司）为健全管理制度和组织功能，特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策订立本细则。
公司持续健康的经营进展，取决于每一位员工的综合素养、工作态度和行为符合公司的期望。
全体员工都应身体力行本公司的基本守则。
（1）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
（2）奉行奉献精品、做高做强、持续创新宗旨。
（3）听从上级的工作批示和引导。
对工作职务报告遵从逐级向上报告的原则，不宜越级呈报。
上下级之间诚意相待，彼此敬重。
（4）正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
（5）严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。
（6）研讨业务学问的技能，开发自身的.潜力，表现出自动参与、乐观进取的精神。
（7）珍惜并节约使用公司的一切财资物品。
（8）留意爱护自身和四周人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
（9）把握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。
（10）在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。
（11）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。
实施细则1.1凡本公司所属员工，除法律法规另有规定者外，必需遵守本细则规定。
1.2凡本细则所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者。
2.1聘用关系2.1.1本公司聘请的对象是资格最符合的个人，无性别、地域、户口等区分。
电商公司管理制度 21、物业部员工须保持制服乾净、仪容洁净及精神饱满，佩带上岗证。
2、无论对待住户、同事及各阶层人士，均应以礼相待，耐性解释，适时为客户解决实际困难，保持彼此之间的良好关系。
电子商务公司的管理制度6篇
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度，公平公正的保障，让我们共同遵守规则，共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度（精选篇1）一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务（1）做好货品物资出库和入库工作。
（2）做好货品物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。
如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
电商企业管理规章制度
电商企业管理规章制度第一章总则第一条目的和依据为了规范电商企业的内部管理，保障企业的正常运营和员工的权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《公司法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于电商企业全体员工，包括员工的管理、考核、奖惩等方面。
第三条规章制度的执行电商企业全体员工都要严格遵守本规章制度的相关内容，不得违反规定，否则将依法受到相应的纪律惩处。
第二章岗位职责第四条职位定义与职责1. 电商运营岗位的职责包括但不限于店铺运营、商品选品、订单处理、售后服务等。
2. 电商推广岗位的职责包括但不限于广告投放、社交媒体营销、SEO优化等。
3. 客服岗位的职责包括但不限于客户咨询、投诉处理、退款退货等。
第五条岗位职责分工根据企业的运营需求和员工的专业能力，公司将合理分工各岗位的职责，并依据实际情况进行调整。
第三章工作考核与奖惩第六条考核指标与方式根据员工的岗位职责，制定相应的考核指标，并以定期考核、不定期考核等方式进行综合评定。
第七条奖励制度1. 公司将设立奖金、奖品等形式的奖励制度，以激励员工的工作积极性和创造力。
2. 奖励范围包括但不限于岗位表现优秀、提出创新建议、完成任务目标等。
第八条处罚与纪律1. 对于违反公司规章制度、违背职业道德、从事违法犯罪活动等行为，将依法依规处以相应的纪律处分。
2. 处罚方式包括但不限于警告、罚款、降职、停职、解除劳动合同等。
第四章员工权益第九条劳动合同电商企业与员工签订劳动合同时，应明确约定双方的权利和义务，包括但不限于工资福利、工作时间、休假制度等。
第十条工资福利1. 公司将根据员工所属岗位和工作表现，合理确定工资水平，并按时发放工资。
2. 公司还将为员工提供合法的社会保险和其他福利待遇。
第十一条工作时间电商企业将制定合理的工作时间安排，保证员工的合法劳动权益和休息休假权益。
第五章绩效评估第十二条绩效评估方法公司将根据员工的工作表现、工作态度、工作效率等因素，制定相应的绩效评估方法，以客观公正评估员工的表现。
电商质量安全管理制度
一、总则为规范电子商务平台运营，保障消费者权益，确保商品质量安全，根据《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，制定本制度。
二、组织架构1. 成立电商质量安全管理部门，负责制定、实施、监督电商质量安全管理制度。
2. 各相关部门应积极配合电商质量安全管理部门，共同维护电商平台的商品质量安全。
三、商品质量管理1. 商品准入（1）供应商须具备合法的经营资格，提供符合国家标准的商品。
（2）电商平台对供应商的商品进行审核，确保商品质量符合要求。
2. 商品检验（1）电商平台应建立健全商品检验制度，对供应商的商品进行抽样检验。
（2）检验不合格的商品，电商平台有权拒绝上架销售。
3. 商品追溯（1）电商平台应建立商品追溯体系，确保商品来源可追溯。
（2）消费者可查询商品的生产、流通等环节信息。
四、售后服务管理1. 退换货（1）消费者在收到商品后7日内，如发现商品存在质量问题，可申请退换货。
（2）电商平台应在规定时间内处理消费者退换货申请。
2. 售后咨询（1）电商平台应设立售后服务热线，为消费者提供咨询、投诉等服务。
（2）售后服务人员应耐心解答消费者疑问，及时处理投诉。
五、信息安全管理1. 电商平台应加强信息安全建设，确保用户数据安全。
2. 电商平台不得泄露用户个人信息，不得非法收集、使用用户个人信息。
六、监督与检查1. 电商质量安全管理部门负责对电商平台、供应商的商品质量安全进行监督检查。
2. 电商平台、供应商应积极配合监督检查，如实提供相关资料。
七、奖惩措施1. 对遵守本制度、保障商品质量的电商平台、供应商给予奖励。
2. 对违反本制度、造成商品质量问题的电商平台、供应商给予处罚。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由电商质量安全管理部门负责解释。
3. 本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
完整版)电商部门管理制度
完整版)电商部门管理制度电商管理制度包括部门职责、岗位职责、薪酬、绩效和规章制度等内容。
以下是对各部门职责和岗位职责的详细说明。
第一章部门职责1.电商运营部：由董事长直接领导，负责制定电商战略、运营实施、项目监督、员工培训和管理部署等工作。
2.天猫店店铺营销推广部：负责产品品牌宣传推广、广告、网点运营和促销等。
3.微信营销部：负责产品微信推广、微信招商以及通过其他热门网络渠道宣传本公司产品。
4.产品编辑部：负责产品的图片拍摄、处理、产品描述编辑和产品上架等。
5.美工设计部：负责产品图片编辑、网店装修、市场营销的美工支持等。
6.客服、售后部：负责网上零售工作，包括在线答复客户、销售产品、订单处理、接待售后客户和处理纠纷、换退货等。
7.订单处理部：负责管理仓库、打印发货清单、快递单、安排发货和监督运输等。
第二章岗位职责与任职要求1.电子商务总监：负责制定电子商务部战略及规章制度，协调部门工作和整合企业资源与社会资源等。
要求具备良好的敬业精神和职业道德操守，了解电子商务，认同企业战略、熟悉企业状况，具备独立网店经营的能力和网店管理经验，熟悉电子商务知识和网店业务流程，沟通能力好、执行能力强。
2.营销专员：负责网店与产品品牌宣传推广、网络软营销广告和策划网店促销活动等。
要求有创意、思维敏捷，了解网络购物市场及网购群体消费者惯，熟悉各种网络营销方式。
3.产品编辑：负责产品标题优化、描述编辑和产品上架等。
要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，熟练使用网店管理工具，熟悉搜索引擎。
4.分销主管：负责复杂网络分销商的招募、管理、发货、支持等，以及通过B2B平台批量销售产品。
要求熟悉淘宝知识和网店业务，熟练使用进销存软件，熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧，对快递物流的规则非常了解。
5.网店美工：负责产品图片拍摄、处理，网店装修与美化，以及市场营销的美工支持等。
要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件，懂Xhtml、Css。
电商运营部规章制度
电商运营部规章制度第一章总则第一条为了规范电商运营部的管理，提高工作效率，确保公司目标的实现，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电商运营部全体人员，所有员工必须遵守本规章制度，如有违反，将按照公司规定和相关法律法规予以处理。
第三条电商运营部以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益。
第二章工作职责第四条电商运营部的工作职责包括：1. 负责公司电商平台的运营和管理，确保平台正常运行。
2. 制定并实施电商平台的营销策略，提高品牌知名度和市场份额。
3. 负责电商平台的商品上架、下架、编辑和维护，保证商品信息的准确性和完整性。
4. 处理客户咨询和投诉，提供优质的客户服务，确保客户满意度。
5. 负责电商平台的订单处理和物流协调，确保订单及时准确送达客户。
6. 参与公司产品的研发和供应链管理，提高产品质量和供应效率。
7. 定期进行数据分析，评估电商平台的运营效果，提出改进和优化方案。
第五条电商运营部全体人员应积极履行工作职责，遵守公司的工作纪律，共同努力实现公司的电商目标。
第三章工作态度第六条电商运营部全体人员必须遵守以责任、学习、主动、平等、沟通、参与为核心的团队精神。
第七条在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
第八条在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
第九条遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
第十条接听电话应及时，铃响不应超过三声，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。
第十一条员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。
第十二条完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。
第四章工作时间第十三条每月26天为满勤。
电商企业管理规章制度
电商企业管理规章制度电商企业管理规章制度（精选3篇）电商企业管理规章制度篇1第一章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、研讨业务、不绝提高服务意识，以赢得客户的充足并保守公司的商业隐秘，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的实在体现。
（一）员工必须以饱满的工作热诚进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）（三）员工工作时间必须讲一般话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
（四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（一）员工依照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；（二）接听工作电话，语气要温和，言语要有礼貌并简洁明白，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：闲谈，网络游戏等）；（四）员工在岗期间，不准处置与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。
除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特别需要，需经经理或主管同意方可。
（五）员工须按规定适时上交在公司内拾到的任何物品；珍惜办公设备，节省办公耗材、下班之前应适时关闭电源（包含电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必须的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处置或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50—100元的罚款；（六）员工应肯定遵从公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决议等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发觉，严厉处置，对于情节和后果严重者，公司将保管进一步追究其法律责任的权利。
电商规章制度
电商规章制度
第一条为了规范电子商务行为，保护消费者权益，维护市场秩序，制定本规
章制度。
第二条电商平台应当依法经营，遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规
活动。
第三条电商平台应当保障消费者的合法权益，提供真实、准确的商品信息，
不得虚假宣传或欺诈消费者。
第四条电商平台应当建立健全售后服务体系，保障消费者的退换货权益，及
时处理投诉和纠纷。
第五条电商平台应当加强对商家的审核和管理，不得为违法违规商家提供服
务平台。
第六条电商平台应当加强对商品质量和安全的监管，保障消费者的安全和健康。
第七条电商平台应当保护消费者的个人信息安全，不得泄露或滥用消费者的
个人信息。
第八条电商平台应当积极履行社会责任，参与公益事业，促进电子商务的健
康发展。
第九条电商平台应当加强自律，建立健全内部管理制度，确保规章制度的有
效执行。
第十条电商平台应当接受监督和检查，如有违规行为将受到相应的处罚。
本规章制度自发布之日起生效。
任何单位和个人都应当遵守并执行本规章制度，如有违反，将受到相应的法律责任。
电商规章管理制度
电商规章管理制度第一章总则第一条为规范电商企业运营管理，维护市场秩序，保护消费者合法权益，特制定本规章。
第二条本规章适用于从事电子商务的企业，包括以网络平台为主要销售渠道的企业、以网络为辅助销售渠道的企业等。
第三条电商企业应当依法合规开展经营活动，诚信经营，遵守国家法律法规，遵循商业道德，维护消费者权益。
第四条电商企业应当建立完善的内部管理制度，规范经营行为，确保产品质量，保障消费者权益。
第二章企业运营管理第五条电商企业应当设立专门的运营管理部门，负责企业日常经营管理工作，包括但不限于产品采购、库存管理、订单处理、客户服务等。
第六条电商企业应当建立完善的供应链管理体系，确保原材料采购、生产加工、产品配送等环节顺畅，保障产品质量和交货期。
第七条电商企业应当严格执行产品质量管理制度，确保生产加工符合国家标准，产品质量达标，杜绝次品流入市场。
第八条电商企业应当建立完善的库存管理制度，严格控制库存数量，合理安排库存周转周期，防止过多滞销产品造成损失。
第九条电商企业应当建立健全的销售目标管理制度，设定合理销售目标，监控销售进度，及时调整销售策略，确保完成销售任务。
第十条电商企业应当建立完善的客户服务制度，提供及时、专业的售前售后服务，解答消费者疑问，解决消费者投诉，提升消费者满意度。
第三章企业经营行为第十一条电商企业应当诚信守法，依法纳税，不得偷逃税款，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段获取利益。
第十二条电商企业应当尊重消费者权益，不得虚假宣传，不得销售假冒伪劣商品，不得以欺诈手段获取消费者信任。
第十三条电商企业应当保护消费者个人信息，严格遵守个人信息保护法律法规，确保消费者个人信息安全不泄露。
第十四条电商企业应当保护知识产权，不得盗用他人商标、专利、著作权等知识产权，不得销售侵权产品。
第十五条电商企业应当积极配合政府监管，接受监督检查，如实提供相关资料，保证经营活动合法合规。
第四章违规处罚第十六条对于违反本规章的电商企业，监管部门将给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停业整顿、吊销经营许可证等。
公司电商运营规章制度范本
公司电商运营规章制度范本第一章总则第一条为了规范公司电商运营管理，提高电商运营效率，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国电子商务法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司电商运营活动的组织、管理和监督。
第三条公司电商运营坚持以客户为中心，以市场为导向，提高服务质量，提升企业形象，实现公司电商业务的可持续发展。
第二章组织架构与职责第四条公司电商运营设立电商部门，负责电商业务的日常运营和管理。
电商部门设经理一名，负责部门工作的组织实施；设专员若干，负责具体业务事项的处理。
第五条电商部门的主要职责如下：（一）制定电商运营策略和计划，报公司领导审批后实施；（二）组织实施电商运营活动，确保活动目标的实现；（三）负责电商平台的商品上架、下架、描述、图片处理等日常工作；（四）处理客户咨询、投诉，提供优质的售后服务；（五）收集、分析电商市场信息，为制定运营策略提供依据；（六）协调公司与电商平台、物流公司等合作伙伴的关系，保障运营顺畅；（七）定期总结电商运营情况，向公司领导报告。
第三章运营管理第六条电商部门应根据市场需求和公司产品特点，制定合适的电商运营策略，包括商品策略、价格策略、促销策略等。
第七条电商部门应建立健全商品管理制度，确保上架商品的质量、价格、描述等信息的真实、准确、完整。
第八条电商部门应规范售后服务流程，确保客户满意度。
对于客户投诉，应在24小时内响应，并尽快妥善处理。
第九条电商部门应定期开展电商运营活动，如促销活动、优惠券发放、会员积分等，提升品牌知名度和销售额。
第十条电商部门应加强与其他部门的沟通与协作，如产品部门、市场营销部门等，共同推进电商业务的发展。
第四章财务管理第十一条电商部门应按照公司财务管理制度，合理使用运营资金，确保资金的安全、有效。
第十二条电商部门应建立健全成本控制体系，降低运营成本，提高运营效益。
第十三条电商部门应定期向公司财务部门提供运营财务报表，反映运营状况和财务状况。
电商客服部管理制度奖罚
电商客服部管理制度奖罚电商客服部是公司与客户沟通的重要桥梁，其管理制度的奖罚机制对于提升服务质量、增强团队凝聚力、激励员工积极性具有重要作用。
以下是电商客服部管理制度奖罚的主要内容：1. 服务响应时间奖罚制度- 规定客服在收到客户咨询后，必须在规定时间内（如5分钟内）响应客户。
- 对于超时响应的客服，根据超时程度给予警告或扣分。
- 对于连续响应迅速的客服，给予月度或季度奖励。
2. 客户满意度奖罚制度- 定期通过客户反馈、满意度调查等方式评估客服服务质量。
- 对于获得高满意度评价的客服，给予表扬和奖励。
- 对于客户满意度低的客服，进行培训或处罚。
3. 问题解决效率奖罚制度- 鼓励客服在首次响应时尽可能解决问题，减少客户等待时间。
- 对于能够一次性解决问题的客服，给予奖励。
- 对于多次未能解决问题导致客户重复咨询的客服，进行绩效考核扣分。
4. 专业知识掌握奖罚制度- 定期对客服进行专业知识测试，确保客服对产品和流程有深入理解。
- 对于测试成绩优秀的客服，给予奖励。
- 对于成绩不佳的客服，提供培训机会，并在下次测试中仍未达标的，给予处罚。
5. 团队协作奖罚制度- 鼓励客服之间相互协助，共同解决客户问题。
- 对于在团队协作中表现突出的客服，给予团队奖励。
- 对于不配合团队工作，影响团队效率的客服，进行个别谈话和必要的处罚。
6. 客户投诉处理奖罚制度- 对于处理客户投诉迅速且得当的客服，给予奖励。
- 对于处理不当导致客户投诉升级的客服，根据情况严重性给予处罚。
7. 工作纪律奖罚制度- 规定客服的工作时间、休息时间和工作纪律。
- 对于严格遵守工作纪律的客服，给予奖励。
- 对于违反工作纪律的客服，根据违规情况给予警告或扣分。
8. 创新与改进建议奖罚制度- 鼓励客服提出工作流程、服务方式的改进建议。
- 对于被采纳并实施有效的建议，给予提出者奖励。
- 对于无故拒绝采纳合理建议的情况，对相关负责人进行考核。
9. 个人业绩奖罚制度- 根据客服的个人业绩，如销售额、客户维护数量等，设定奖罚标准。
电商运营规章制度范本
电商运营规章制度范本第一章总则第一条为了规范电商运营管理，保障公司权益，提高工作效率，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司电商部门的全体员工。
第三条公司电商部门应秉持诚信、专业、创新的服务理念，以提高客户满意度、促进公司持续发展为目标。
第二章组织结构与职责第四条公司电商部门设有一个电商运营经理，负责部门整体工作。
下设若干个岗位，包括：产品经理、运营专员、美工设计师、客服人员等。
第五条电商运营经理职责：1. 制定电商部门工作计划和目标，组织实施，确保完成。
2. 负责部门内部人员培训、考核、激励等工作。
3. 协调部门与其他部门之间的关系，确保工作顺畅进行。
4. 定期向上级汇报工作进展，对部门存在的问题提出解决方案。
第六条产品经理职责：1. 负责产品规划、定位、上架及下架等工作。
2. 收集并分析市场信息，为产品策划提供依据。
3. 协调供应链，确保产品供应稳定。
第七条运营专员职责：1. 负责电商平台整体运营，包括活动策划、推广、数据分析等。
2. 优化电商平台的用户体验，提高转化率。
3. 负责电商平台的日常维护和管理。
第八条美工设计师职责：1. 负责电商平台的页面设计、图片处理等工作。
2. 配合运营活动，设计相应的宣传海报、广告等。
第九条客服人员职责：1. 负责处理客户咨询、投诉、售后等工作。
2. 收集客户反馈，提高客户满意度。
第三章工作流程与规范第十条产品上架流程：1. 产品经理根据市场调研，确定产品定位和策划方案。
2. 美工设计师负责设计产品页面。
3. 运营专员负责产品上架，设置价格、库存等。
第十一条活动策划与执行：1. 运营专员根据市场情况和销售目标，制定活动策划方案。
2. 报上级审批后，执行活动方案，包括推广、广告等。
3. 活动结束后，对活动效果进行总结和分析。
第十二条客户服务规范：1. 客服人员需具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 及时响应客户咨询，解答客户问题。
3. 处理客户投诉，积极解决问题，提高客户满意度。
电商管理制度大全
电商管理制度大全第一章总则第一条为规范电商管理行为，保护消费者权益，促进电商健康发展，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事电子商务活动的企业或个人。
第三条企业应当依法开展电子商务活动，尊重市场规律，遵守商业道德。
第四条企业应当依法开展电子商务活动，尊重市场规律，遵守商业道德。
第五条企业应当建立健全电商经营管理制度，确保电商活动合法、稳定、有序进行。
第二章组织管理第六条企业应当建立健全电商业务部门，确定专门的负责人，明确职责和权限。
第七条企业应当建立健全电商运营团队，包括市场部门、技术部门、客服部门等，协同配合开展电商活动。
第八条企业应当加强电商人才培养，提高员工的电商专业技能和综合素质。
第九条企业应当建立健全电商数据管理制度，充分利用数据分析和挖掘，指导决策和业务发展。
第十条企业应当建立健全电商风险管理制度，防范市场风险和经营风险，确保电商活动安全可靠。
第三章经营管理第十一条企业应当依法开展电商活动，遵守相关法律法规，保护消费者权益。
第十二条企业应当建立诚信经营机制，维护企业声誉，提供优质商品和服务。
第十三条企业应当建立完善售后服务体系，提供便捷的退换货政策和客户服务。
第十四条企业应当建立健全价格管理制度，确保价格公平合理，防止价格欺诈。
第十五条企业应当建立健全广告推广管理制度，保证广告内容真实可靠，不得误导消费者。
第四章质量管理第十六条企业应当建立健全质量管理制度，确保商品质量符合国家标准和行业标准。
第十七条企业应当建立完善供应链管理制度，保证商品来源渠道合法合规，确保供货稳定。
第十八条企业应当建立健全库存管理制度，确保库存充足，避免库存积压和脱销现象。
第十九条企业应当建立品牌保护制度，保护自有品牌知识产权，防止假冒伪劣产品流入市场。
第五章安全管理第二十条企业应当建立健全信息安全管理制度，保护消费者个人信息和企业商业机密。
第二十一条企业应当建立健全支付安全管理制度，确保支付环节安全可靠，防止金融风险。
电商规章制度范本大全
电商规章制度范本大全第一章总则为规范电子商务经营行为，促进行业健康发展，保障消费者权益，特制定本规章制度。
第二章经营范围1. 本电商平台提供的服务包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、商品配送等。
2. 为保障消费者权益，本电商平台对经营商品的质量、合法性等进行审核，拒绝经营违规商品。
第三章需求与售后服务1. 用户有权按照平台规定选择商品，并享有商品的售后服务；2.用户购买商品后如有退换货需求，需按照平台规定的流程进行操作；3.平台需加强客服人员培训，提供全方位的咨询和解决问题服务。
第四章商品管理1. 经营者应当合法经营商品，不得出售假冒伪劣产品；2. 经营者应当对商品信息真实性负责，不得故意夸大商品描述；3. 商品发布前应进行严格的审核，防止侵权行为的发生。
第五章交易安全1. 交易双方应当保障交易的安全性，谨慎选择支付方式；2.平台需建立完善的风控机制，及时处理安全风险事件；3.用户应妥善保管账号密码，不得将账号密码泄露给他人。
第六章人员管理1.平台需加强员工人员的职业道德和行为规范培训；2.工作人员应熟悉公司规章制度，严格遵守；3.员工应当维护公司形象和声誉，不得损害公司利益。
第七章信息安全1. 平台应保护用户信息安全，不得私自泄露用户信息；2.平台应加强信息数据保护，防止信息泄露和盗用；3.平台应加强系统安全维护，防范网络攻击和恶意篡改。
第八章处罚与奖励1. 对于违反规章制度的经营者，平台有权限制其经营权利或取消合作；2. 对于员工违反规章的行为，平台有权进行处理，并按规定给予奖励或惩罚；3.对于表现优秀的经营者和员工，平台将给予奖励和表彰。
第九章附则1. 本规章制度适用于本电商平台的所有经营者和工作人员；2. 平台有权对规章制度进行修订和完善，经通知后生效；3. 对于无明文规定的事宜，平台有最终解释权。
跨境电商的员工管理制度
第一章总则第一条为规范跨境电商公司员工管理，提高员工工作效率，确保公司业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有跨境电商团队成员，包括但不限于运营、客服、物流、财务等部门。
第三条本制度遵循公开、公平、公正的原则，保障员工的合法权益，同时要求员工遵守公司规章制度，履行工作职责。
第二章岗位职责第四条各部门根据公司业务发展需要，明确岗位职责，确保每位员工明确自己的工作职责。
第五条运营部门负责跨境电商平台的运营、推广、数据分析等工作，确保店铺业绩达成目标。
第六条客服部门负责为客户提供优质的售前、售中、售后服务，提升客户满意度。
第七条物流部门负责货物打包、运输、配送等工作，确保货物安全、及时送达。
第八条财务部门负责公司财务核算、税务申报、资金管理等，确保公司财务健康。
第三章考核与激励第九条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十条考核结果作为员工晋升、加薪、奖金发放的依据。
第十一条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，激发员工的工作积极性。
第四章培训与发展第十二条公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
第十三条鼓励员工参加各类职业资格考试，提升自身竞争力。
第十四条为员工提供晋升通道，激发员工的工作热情。
第五章工作纪律与保密第十五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
第十六条员工不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司机密。
第十七条员工应维护公司形象，不得在公共场合发表有损公司声誉的言论。
第六章员工福利与待遇第十八条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。
第十九条公司为员工提供五险一金，保障员工合法权益。
第二十条公司定期举办员工活动，丰富员工业余生活。
第七章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
电商团队日常管理制度
一、总则为规范电商团队日常管理，提高团队工作效率，确保电商平台运营的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本电商团队的全体成员，包括但不限于产品经理、运营专员、设计师、技术支持、客服等。
三、管理制度1. 工作时间（1）工作时间：周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。
（2）工作时间调整：根据公司规定和业务需求，可适当调整工作时间。
2. 工作纪律（1）遵守国家法律法规，维护公司形象。
（2）保持工作场所整洁，爱护办公设施。
（3）按时完成工作任务，不得无故迟到、早退。
（4）团结协作，互相尊重，不得在工作中出现矛盾和冲突。
3. 考勤管理（1）实行考勤打卡制度，每日上下班打卡。
（2）请假制度：员工需提前向主管请假，经批准后方可离岗。
（3）病假、事假、年假等请假类型按照公司规定执行。
4. 任务分配与执行（1）团队负责人根据业务需求，合理分配工作任务。
（2）团队成员需按时完成分配的任务，并及时向负责人汇报工作进度。
（3）如遇特殊情况无法按时完成任务，需提前向负责人说明情况。
5. 沟通与协作（1）团队成员之间保持良好的沟通，及时反馈工作情况。
（2）加强团队协作，共同解决工作中遇到的问题。
（3）定期召开团队会议，总结工作经验，讨论改进措施。
6. 绩效考核（1）制定绩效考核标准，对团队成员的工作进行量化评估。
（2）定期对团队成员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。
（3）考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
7. 激励机制（1）设立激励机制，鼓励团队成员积极进取。
（2）对在工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励。
（3）为员工提供晋升、培训等机会，助力员工成长。
8. 培训与发展（1）定期组织团队成员参加内部培训，提升团队整体素质。
（2）鼓励团队成员参加外部培训，拓宽知识面。
（3）关注团队成员职业发展，提供职业规划指导。
四、附则1. 本制度由电商团队负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
企业内电商员工的管理制度
第一章总则第一条为加强企业内部电商团队的管理，提高员工工作效率，确保电商业务健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部从事电商运营、营销、客服、技术支持等岗位的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工的合法权益。
第二章岗位职责第四条电商运营岗位职责：1. 负责电商平台的市场调研，分析竞争对手，制定运营策略；2. 管理电商平台，优化商品结构，提高用户体验；3. 协调与供应商、物流、售后等部门的沟通，确保订单处理及时、准确；4. 跟踪市场动态，调整营销策略，提高销售额。
第五条电商营销岗位职责：1. 负责电商平台的营销策划，制定营销方案；2. 负责线上广告投放，提高品牌知名度和产品曝光度；3. 分析营销数据，优化营销策略，提高转化率；4. 维护客户关系，提高客户满意度。
第六条客服岗位职责：1. 负责处理客户咨询、投诉、售后等问题；2. 提供专业、热情、耐心的服务，提高客户满意度；3. 收集客户反馈，提出改进建议；4. 协助其他部门处理相关事宜。
第七条技术支持岗位职责：1. 负责电商平台的技术维护，确保系统稳定运行；2. 解决技术故障，提高系统性能；3. 协助其他部门进行技术支持；4. 参与电商平台的技术优化和升级。
第三章工作制度第八条工作时间：1. 员工实行标准工时制，每周工作五天，每天工作八小时；2. 根据业务需求，可适当调整工作时间。
第九条工作纪律：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退；2. 未经批准，不得擅自离岗、请假；3. 严格遵守保密制度，不得泄露公司机密；4. 保持工作环境整洁，爱护公司财产。
第十条考勤制度：1. 员工需按时打卡，如实填写考勤记录；2. 事假、病假等需按照公司规定办理手续；3. 违反考勤制度者，将按照公司规定进行处罚。
第四章奖惩制度第十一条奖励：1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予物质奖励和荣誉称号；2. 对积极参与公司活动的员工，给予表彰和奖励。
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电商管理制度（含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度）第一章部门职责1.电商运营部：由董事长直接领导，工作内容包括：战略策划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署。
2.天猫店店铺营销推广部：负责产品品牌宣传推广、广告、网点运营、网点促销等。
~3.微信营销部：负责产品微信推广，微信招商以及通过其他热门网络渠道宣传本公司产品。
4.产品编辑部：负责产品的图片拍摄、处理、产品描述编辑、产品上架等。
5.美工设计部：负责产品图片编辑、网店装修以及美化、市场营销的美工支持等。
6.客服、售后部：负责网上零售工作；负责在线答复客户；销售产品；订单处理；负责接待售后客户；处理纠纷、换退货等。
7.订单处理部：负责管理仓库、打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
第二章岗位职责与任职要求电子商务总监：A.岗位职能——1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。
B.任职要求——良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务，认同企业战略、熟悉企业状况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门工作；沟通能力好、执行能力强。
营销专员：A.岗位职能——1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销（是指在互联网环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享和资源整合）广告；3.策划网店促销活动等。
B任职要求——有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。
~产品编辑：A.岗位职能——产品标题优化，描述编辑，产品上架等。
B.任职要求——熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。
分销主管：A.岗位职能——复杂网络分销商的招募、管理、发货、支持等；复杂通过B2B平台批量销售产品；B.任职要求——熟悉淘宝知识和网店业务；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。
网店美工：A.岗位职能——负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销的美工支持；B.任职要求——熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、Css.售后客服：A.岗位职能——负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑邓等。
B任职要求——熟练掌握网店产品信息知识及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。
订单处理：A.岗位职能——复杂打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输;按照配货单进行配货、质检。
B.任职要求——熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用网店管理软件，工作耐心细致。
第三章薪酬表及奖金提成方案岗位基本工资标准表一：提成说明提成奖金：提成分配根据目标程度，职位不同享受不同的比例分配。
销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。
）二：绩效工资由各部门负责人根据部门实际情况制定绩效工资，经部门经理审批后执行。
详见部门组织架构和岗位薪酬明细表。
销售金额提成说明：1、销售金额周期：上月1日--当月月底（如核算12月份提成，周期为12月1日---12月31日）。
2、销售金额包含淘宝扣点。
3、销售金额需扣除代付的快件费，及退换金额；4、每月1日下达次月业绩指标。
三：津贴1、%2、加班补贴：日常加班按照日工资的1倍结算，周末加倍按照日工资的倍结算。
法定节假日加班按照日工资的2倍结算。
3、综合补贴：按照职级给予出差补贴，指定职位给予通讯补贴。
四：薪酬发放补贴1、每月10日发放上月薪酬，各部门每月3日将部门的薪酬表发给财务。
2、支付薪酬时为员工出具《薪资条》，详列各个项目及扣除金额，交纳所得税等。
3、员工对薪酬有疑义时，可以在收到《薪资条》之后向财务咨询情况。
4、加班津贴计算在当月薪资内，各部门《加班单》统一汇总志财务部，并于每月30日前审核完毕，否则逾期自负。
第二部分规章制度1、、2、仪容仪表：仪表应整洁大方，切忌上班时间奇装异服；3、问候：为保持员工间友好的关系，所有人员要养成相互问好的好习惯。
4、办公电话：未经过允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊。
5、费用报销：如有费用需要报销，在公司规定的时间内，找财务部进行办理。
6、打印机：员工复印或者打印发货清单，要争取使用打印机，如果发生卡纸或者其他故障的情况下，自己无法正确处理应及时通知行政部处理。
7、电脑：公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用，不能用于私人用途。
禁止员工在上班时间利用电脑看影碟，网络聊天以及在线看视频，听音乐，玩游戏等8、聊天工具：MSN、QQ、阿里旺旺等工具，是为了工作需要而开放的，禁止员工作为私聊。
9、文件：机密文件、重要文件必须按照机密等级妥善保管，打印或者复印后不要将资料随意乱放。
10、'11、吸烟：员工不得在办公区域内吸烟，如因吸烟不慎发生火灾，需就造成的实际损失追究相关责任人的的责任。
12、节约用电：所有人员应节约用电，不浪费公共资源，做到人走关机；长时间不用电脑，如中午吃饭时间，开会时间，应随手关闭显示器。
13、卫生整洁：保持桌面整洁，下班时间椅子要摆放整齐。
14、防盗：注意安全防盗意识，自觉保护公司财产和个人物品，贵重物品随身携带，办公区域或者仓管在无人时间要关好门窗。
15、安全：请在下班时间确认自己是否是最后一位留在办公室，如果是，请关闭所有的空调、灯具等电源设备，然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。
第二章考勤管理签到管理办法1、公司特许岗位人员外，其余人员上下班均应签到。
2、：3、因外出而错过签到时间的，要向考勤负责人员报备。
若员工正常上下班，却忘记签到的，也要跟考勤人员声明。
4、上班时间内，员工因私事外出都应向部门经理说明。
5、新员工入职当天应立即向考勤人员报备姓名，由考勤人员输入打卡记录，暗示签到，以免由于未签到而造成考勤不全的，而影响工资的核算。
6、员工因公事造成当天无法至公司签到者，应提前一天经部门负责人批准后，再向考勤人员报备。
迟到、早退、矿工制度1、员工上班超过公司上班时间5分钟后即视为迟到。
2、员工迟到早退扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同，员工职位级别分为普通员工、管理人员（两个级别）其中，按照员工迟到时间段的不同分为以下四种情况。
A.超过公司上班时间30分钟内的迟到早退扣款为：普通员工每次扣款10元，管理人员每次扣款20元；B.)C.超过公司上班时间在30分钟以上60分钟以下的迟到早退扣款为：普通员工每次扣款20元，管理人员每次扣款30元。
D.迟到早退上班时间内60分钟以上90分钟以下扣款为：普通员工每次扣款30元，管理人员扣款每次40元。
E.迟到早退90分钟以上按旷工处理。
旷工：员工有下列情况者按旷工处理。
A.上班迟到半小时以上，却未事先电话告知经理者B.未办理请假手续而擅自离开工作岗位者。
C.要求请假，公司未同意而擅自离开工作岗位者。
D.准假期期满未办理续假手续而未按时上班者。
E.%F.请假理由与事实不符者。
3、关于旷工的考核标准：员工一年内旷工第一次扣发当月实际工资100元，一年内旷工第二次扣发当月实发工资200元，一年内旷工第三次扣发当月实发工资400元；4、对于一年内旷工累计超过三次以上或旷工2天以上的，将按照自动离职处理，并扣发当月全部工资及奖金。
、第三章员工福利实施方式：1、端午、中秋等民俗节日公司视部门业绩情况发给节日礼品2、公司将不定期的的组织各种培训，以丰富电商部的专业知识，提高工作质量。
3、公司每月将会视电商部运营情况，给予部门奖励基金，用以部门组织各类活动所用。
》第四章工资管理与发放工资管理制度按照有关劳动人事管理法规和政策，根据公司远景规划、现行管理模式、运营状况以及其他有关规章制度，特制定本制度：1、工资管理的基本准则是：A.各尽所能，按劳分配，维护员工的基本利益。
B.坚持量入为出，工资支出不以牺牲公司未来发展为代价。
C.员工平均实际收入增长必须基于电商部盈利的基础。
2、以员工工资职责、个人业绩、工作绩效、工资态度、工作技能、价值观以及盈利状况表现等指标综合考核员工报酬。
~工资发放制度1、发放方式：银行卡汇款2、发放时间：每月10日发放上个月1号至月底的工资。
3、新员工办理入职手续时，需缴本人身份证复复印件工行银行卡复印件各一张至财务部，并签名备注。
其他注意事项1、各类假期依照公司请假管理办法，决定工资的扣除。
2、各类违规依照公司相关制度和部门通知，决定工资的扣除。
3、各类补贴津贴依据公司相关财务管理办理。
4、<5、工资计量天数按照当月实际工作日来计算。
6、每月计薪期为当月1日至月底，支薪日视银行结算情况，于每月10日发放，如遇节假日视情况而定。
7、每月15日之前入公司的员工，工资于下个月15日发放，当月15日以后入职的员工，工资与次月工资一起发放。
第五章员工处分制度公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法/违规行为，将视性质进行相应的处分，并视情节情况处以一定的罚款。
一、因触犯以下规定，而产生的罚款费用全部作为公共活动基金，由部门经理统一汇总扣款。
二、过失认定：违法/违规行为包括但不仅限于下列所举：1、一类过失：A.】B.违反国家法纪法规；C.擅自泄露公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为；D.对公司应得知的个人重要信息有意期满；E.严重失职或者给公司造成重大损失（由董事长及公司股东对严重失职过失进行裁定）；F.本人或教唆他人罢工、怠工；G.利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或者经济损失；H.擅自携带违禁品、危险品及其他对公司正常秩序造成破坏的物品进入工作区域；I.恶意破坏公司财产、设备、器材等。
J.$K.有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响；L.捏造事实，造谣中伤，破坏公司形象，辱骂或诽谤公司或他人：M.利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益；N.挪用公司应收客户款项用于其他用途：O.隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作：P.提供非公司非法人账号让客户汇款；Q.严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单；R.严禁员工为达签单目的，内部撞单时诋毁对方产品、或暴露产品弱电；S.）T.禁止员工在阿里巴巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职；U.处分措施：予以辞退；2、二类过失A.拒绝听从上级人员指挥、监督，属初犯者；B.使用公司电话拨打声讯台，申请网络、信息服务、Q币等；C.擅自带未经登记的公司财物离开公司；处分措施：书面警告、并处以300元的罚款；3、三类过失[A.利用公司财物作私人用途（视情节严重）；B.因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者；C.无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动；D.公司讲究诚信，严禁员工做假行为；处分措施：说面警告、并处以100元罚款；4、四类过失A.培训迟到、早退、旷课，请假未获得批准没到勤者；B.上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重）；C.工作态度消极，不能按时完成工作任务；处分措施：口头警告，并处以50元罚款。