销售人员绩效考核11表
销售团队绩效考核记录汇总表
销售团队绩效考核记录汇总表背景信息本销售团队绩效考核记录汇总表旨在对销售团队成员的工作绩效进行全面评估和记录,为团队及个人提供参考和反馈。
考核内容主要包括销售目标完成情况、销售额达成情况、客户满意度等相关指标。
考核指标1. 销售目标完成情况:- 目标销售额:指标为每位销售人员在设定的时间周期内应完成的销售额。
- 实际销售额:指标为每位销售人员在考核周期内实际达成的销售额。
- 完成率:根据实际销售额与目标销售额之间的比例计算得出,用于评估销售人员的销售能力和努力程度。
2. 客户满意度:- 客户评价:从客户反馈和调查结果中综合评估销售人员的服务质量和客户满意度。
- 评分标准:采用5级评分制,从1分到5分,分别代表非常不满意、不满意、一般、满意和非常满意等程度。
绩效考核记录表格评估与分析经过对销售团队绩效考核记录汇总表的评估与分析,可以得出以下结论:1. 张三在2021年1季度实际销售额超过了目标销售额,完成率为120%。
并且客户对其服务的满意度评分为4分,表明张三在销售和服务方面表现出色。
2. 李四在2021年1季度实际销售额略低于目标销售额,完成率为91.7%。
客户对其服务的满意度评分为3分,说明李四在销售过程中还有改进的空间。
3. 王五在2021年1季度实际销售额超过了目标销售额,完成率为112.5%。
客户对其服务的满意度评分为5分,说明王五在销售和服务方面表现优秀。
结论与建议根据评估结果,可以得出以下结论和建议:1. 张三在销售和服务方面表现突出,建议加强鼓励和奖励,以保持其高绩效水平。
2. 李四需要改进销售技巧和提高服务质量,建议开展培训和辅导以提升其绩效水平。
3. 王五在销售和服务方面表现优秀,建议将其作为榜样,鼓励其他销售人员研究其经验和方法。
综上所述,本销售团队绩效考核记录汇总表提供了对销售团队成员工作绩效的评估和反馈,为团队及个人提供了进一步改进的机会和方向。
通过不断优化个人绩效,提升团队整体实力,有助于实现销售目标的顺利完成。
销售人员绩效考核表
销售完成率
定 量 指 销售增长率 标 工 销售回款率 作 业 新客户开发 绩 市场信息搜集
团队协作 定 性 指 报告提交 标
销售人员绩效考核表
姓名: 分值
本月总份数: 级别: 评价标准
计划完成销售销售额÷计划完成销售额*100%考核标准为
2分:熟悉本行业及本公司的产品
5% 3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相
关知识了解不多
4分:掌握熟练的业务知识及其它相关知识
1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
5%
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵 活的运用到实际工作中
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并
2% 违反一次,扣2分
工作 态度
评分
工作 态度
责任感
服务意识
0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作 态度极不认真 1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推 3% 卸责任 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部 额外的工作
能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
5%
2分:有一定的说服能力 3分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
5% 应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1
2% 分(3次及以内)
2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
100%,没低于5%扣除该项1分,每高于5%加分1分)
销售人员绩效考核方案表格
销售人员绩效考核方案表格评估指标权重描述销售额40% 考核销售人员的业绩,衡量其销售能力和销售效率客户满意度20% 考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力新客户开发20% 考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力10% 考核销售人员达成销售目标的能力销售目标完成率回款率10% 考核销售人员的回款能力,衡量其对公司的贡献和风险控制能力评估指标详解销售额•该指标占整体考核权重的40%,是考核销售人员的主要业绩指标。
•销售额包括销售的产品或服务的总收入,计算方法为销售数量乘以销售单价。
•销售额高的销售人员表明其销售能力和销售效率高,对公司贡献大。
客户满意度•该指标占整体考核权重的20%,是考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力。
•客户满意度根据客户反馈、问卷调查、投诉率等进行评估,反映销售人员的服务能力和与客户的关系。
•高客户满意度表明销售人员能够提供优质的服务,与客户的关系良好。
新客户开发•该指标占整体考核权重的20%,是考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力。
•新客户开发指销售人员开发新的客户资源,扩大市场份额。
•良好的新客户开发能力意味着销售人员具有良好的市场洞察力和销售技巧。
销售目标完成率•该指标占整体考核权重的10%,是考核销售人员达成销售目标的能力。
•销售目标可以根据公司设定的销售计划和预算进行量化。
•高销售目标完成率表明销售人员具备实现销售计划的能力。
回款率•该指标占整体考核权重的10%,是考核销售人员的回款能力。
•回款率指销售人员成功回收应收账款的能力,反映了销售人员对公司的贡献和风险控制能力。
•高回款率说明销售人员能够有效管理客户的付款事务,并对公司资金流动起到积极的作用。
注:以上评估指标权重和描述仅供参考,具体细节可以根据公司实际情况进行调整。
公众号文章格式要求详细,以Markdown文本格式输出。
以上为《销售人员绩效考核方案表格》的详细介绍,希望对您有所帮助。
销售部门绩效考核评分表
销售部门绩效考核评分表考核项目:一、业绩目标完成情况(40分)根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标,评估销售人员在考核周期内实际完成情况。
完成销售目标的百分比越高,得分越高。
评分标准:- 目标完成率超过120%:满分- 目标完成率在100%至120%之间:30分- 目标完成率在80%至100%之间:20分- 目标完成率低于80%:10分二、销售额增长情况(20分)根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况,评估其业绩改进程度。
销售额增长越大,得分越高。
评分标准:- 销售额增长率超过20%:满分- 销售额增长率在10%至20%之间:15分- 销售额增长率在5%至10%之间:10分- 销售额增长率低于5%:5分三、客户满意度(15分)通过客户满意度调查问卷、反馈等方式,评估销售人员在考核周期内的客户满意度。
客户满意度越高,得分越高。
评分标准:- 客户满意度评分在90分以上:满分- 客户满意度评分在80分至90分之间:10分- 客户满意度评分在70分至80分之间:7分- 客户满意度评分低于70分:3分四、销售技能与专业知识(15分)通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式,评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。
销售技能和专业知识越强,得分越高。
评分标准:- 销售技能与专业知识得分在90分以上:满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间:10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间:7分- 销售技能与专业知识得分低于70分:3分五、团队合作与沟通能力(10分)评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。
团队合作与沟通能力越好,得分越高。
评分标准:- 团队合作与沟通能力得分在90分以上:满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间:7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间:5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分:2分总分计算方法:将各项得分相加,得出销售人员在考核周期内的总分。
市场营销人员绩效考核表(完整版)
市场营销人员绩效考核表(完整版)背景信息
员工姓名:
考核周期:
直接上级:
考核项目及权重
考核细则
销售额
- 完成销售额目标,得分满分;
- 达到80%以上的销售额目标,得分较高;
- 达到60%以上的销售额目标,得分一般;
- 未达到60%的销售额目标,得分较低。
客户满意度
- 客户满意度评分统计,得分满分;
- 高于平均客户满意度,得分较高;
- 平均客户满意度,得分一般;
- 低于平均客户满意度,得分较低。
项目完成质量
- 项目按时完成且质量达标,得分满分;
- 项目按时完成但质量不达标,得分较高;
- 项目延期完成且质量达标,得分一般;
- 项目延期完成且质量不达标,得分较低。
团队合作
- 积极参与团队合作,与团队成员配合良好,得分满分;- 一般参与团队合作,与团队成员配合尚可,得分较高;- 较少参与团队合作,与团队成员配合一般,得分一般;
- 缺乏团队合作精神,与团队成员配合不佳,得分较低。
知识和技能提升
- 积极研究专业知识和技能,持续提升自身能力,得分满分;
- 偶尔研究专业知识和技能,有提升自身能力的努力,得分较高;
- 很少研究专业知识和技能,能力提升较为有限,得分一般;
- 缺乏研究专业知识和技能的意愿,能力提升较低,得分较低。
绩效评分
根据以上考核项目及权重,综合计算绩效分数。
签字确认
- 员工签字:
- 直接上级签字:- 日期:。
销售人员绩效考核表
销售人员绩效考核表姓名:_________________ 日期:__________________部门:_________________ 评估周期:__________________评估人:_________________ 职位:____________________评分标准:1. 销售额(30%):根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。
销售额越高,评分越高。
2. 客户满意度(30%):根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。
客户满意度越高,评分越高。
3. 团队合作(20%):评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。
团队合作能力越强,评分越高。
4. 个人发展(10%):评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。
个人发展越积极,评分越高。
评分细则:1. 销售额:- 优秀(5分):销售额在评估周期内超过设定目标的120%。
- 良好(4分):销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。
- 达标(3分):销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。
- 有待提高(2分):销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。
- 不合格(1分):销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。
2. 客户满意度:- 优秀(5分):客户反馈评分为5星,并且未接收到任何投诉。
- 良好(4分):客户反馈评分为4星,并且接收到的投诉很少。
- 达标(3分):客户反馈评分为3星,并且接收到的投诉较少。
- 有待提高(2分):客户反馈评分为2星,并且接收到的投诉较多。
- 不合格(1分):客户反馈评分低于2星,并且接收到的投诉数量较多。
3. 团队合作:- 优秀(5分):积极主动地与团队成员合作并提供协助,能有效地解决团队问题。
- 良好(4分):与团队成员合作较好,能够主动参与团队活动,并积极达成团队目标。
- 达标(3分):一般地与团队成员合作,能够完成个人任务并参与团队活动。
- 有待提高(2分):在团队协作中表现较差,常常对团队目标不积极配合。
销售部各岗位绩效考核表KPI
5级:做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字:
年月日
业务代表考核评分表(月度)
考核期间:年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级:接受邀请,维持正常工作关系
2级:建立融洽关系讨论非工作事例
3级:社会交往普遍发生
4级:成为密友并能正当拓展业务
5级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
领导力
25%
1级:任命员工合理
2级:能正确评价员工付出与回报协调性
2
客户档案
40%
延误率低于%
延误率低于3%得40分
延误率低于5 %得20分延误率高于8 %得0分
3
信息收集
40%
一定周期内信息收集有效率达到%
有效率达到95 %得40分有效率达到85 %得20分有效率未达到75 %得0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
忠诚
50%
1.不散布公司信息、技术、公司不足之处
(完整word版)销售人员绩效考核表
备注:1、销售额完成率(与本年度计划相比):按实际达成率换算;2、市场策划实施的实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(10分)、较好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);3、月度信息汇总的及时性与实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(15分)、较好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);4、计划工作达成率:实际工作项目数/计划工作项目数,按实际达成率换算。
5、互评部门:营销策划部、计财部、技术部、研发部。
一、目的为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核(一)业绩指标及考核标准(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。
②客户有效投诉次数每有1例,减____分。
③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。
④下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。
⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。
⑥销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次,减____分。
五、附则①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
营销人员绩效考核表
营销人员绩效考核表1. 背景为了全面评估营销人员的绩效表现,提高工作效率和质量,制定本绩效考核表。
本考核表旨在对营销人员从业以来的工作表现进行定性和定量的评估,以便提供有针对性的培训和奖励措施。
2. 考核指标2.1 销售业绩- 完成销售目标的能力- 销售额的增长率- 客户满意度- 新客户开发情况- 客户保持情况2.2 业务能力- 产品知识和了解程度- 市场调研和分析能力- 市场推广和促销策略的能力- 销售技巧和谈判能力2.3 团队合作- 充分利用团队资源以达到销售目标- 能够与其他部门协调合作- 分享和传授经验给其他团队成员3. 评估标准3.1 定性评估- 优秀: 在各项指标上表现出色,突出的销售业绩和业务能力,能够积极主动地与团队合作。
- 良好: 在大多数指标上表现良好,能够完成销售目标,具备基本的业务能力和团队合作能力。
- 一般: 在少数指标上表现一般,需要进一步提升销售业绩和业务能力,以及团队合作意识。
- 不足: 在多数指标上表现不足,需要明确改进方向并努力提升自己的能力。
3.2 定量评估根据指标的重要性和权重,对每个指标的表现进行评分,并按照一定的比例进行加权计算综合得分。
具体评分细则将由具体的管理者根据团队和业务情况进行制定。
4. 考核结果与奖励措施根据定性和定量评估的结果,将绩效考核的结果归纳为以下几种情况:- 优秀: 为表现出色的营销人员,将给予额外的奖励,例如晋升机会、奖金、奖品等。
- 良好: 对表现良好的营销人员,将给予适度的奖励和肯定,例如奖金、表彰等。
- 一般: 对表现一般的营销人员,需要进行针对性的培训和辅导,以提升能力和业绩。
- 不足: 对表现不足的营销人员,需要明确改进方向,并制定个人发展计划,以提升能力和业绩。
5. 结论绩效考核是对营销人员工作表现的全面评估,有助于提高他们的工作质量和效率。
本绩效考核表旨在通过定性和定量评估的方式,清晰地展示营销人员的工作表现,为其提供有针对性的培训和奖励措施,激励其不断提升自身能力和业绩。
销售人员绩效考核表
任
感
1、树立销售目标,制定销售计划,并努力达到
5
2、有抗压能力,能吃苦,有开拓新业务的热情
5
3、用心维护新老客户关系,建立良好的合作关系
5
4、有责任感,在销售环节中不损害公司利益,不贪污
5
协
调
性
1、做事冷静,头脑清醒,个人利益能够服从公司利益
5
2、与他人协同合作中,能够互帮互助,建立和睦的关系
5
3、利用公司和个人优势,处理好业务工作中的问题
5
4、正确处理好各种关系,不引发冲突
5
分数合计
100
考核定等
定等标准
A、优秀(90分以上) B、良好(76-89分)
C、合格(60-75分) D、不合格(60分以下)
总经理签字:
年 月 日
被考核人签字:
年 月 日
考核时间: 年 月 日
5
2、积极主动学习销售产品专业知识,并迅速掌握
5
3、正确领会领导的工作意图并迅速执行
5
4、按销售计划,完成相应的销售任务
5
工
作
执
行
力
1、掌握工作的进度,并有效地进行工作
5
2、根据市场需求和用户反馈及时调整销售模式
5
3、每日下班前向总经理汇报工作进度
5
4、善于与顾客交涉应酬,且说服力强,且不浪费时间
5
销售人员绩效考核打分表
姓名
部门
职务
考核
指标
总经理
备注
日
常
表
现
1、按时上下班,仪容仪表干净整洁、着装大方合体
5
2、服从公司相关工作制度,服从管理
5
销售人员绩效考核表
说明:本表格适用于对一般行业销售人员进行360度绩效考核。
其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细常完善,便于企业管理者直接使用。
表格中评分为全自动计算,等级为自动生成,且可以任意设置评分、等级标即可,平均值、合计及等级为全自动生成;2.评价指标调整:企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评重于员工能力与业绩的考核,至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。
3.等级设置标准:见右成,可以任意设置自己想要的等级标准。
标、权重及具体释义非常明确、详细,且评分、等级、评价意见等内容的设计也非生成,且可以任意设置评分、等级标准。
使用方法:1.分值评价:填入各项评分值际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。
例如:本考核表偏重相对较低。
3.等级设置标准:见右侧,输入标准值即可,区间数值为自动生。
销售人员绩效考核表
能够基本达成目标
我始终相信,时光会证明每天不管多晚多累都坚持在自己脸上涂抹半小时是正确的!
5
4%
分数合计
134
109
112
120
100%
工作表现综合评价
120
100
102
110
优势及劣势项目分析
优 势 分 析
工作努力上进,有事业心,与客户能保持良好关系
劣 势 分 析
做事过于急进
项目的建议与训练
有待提升技能
耐性和稳重的处事方法
参加培训项目
耐心培训课程
工 作
预 期
明 年 目 标
能在业绩上取得更好的成绩
15.工作态度
工作自觉性、积极性;对工作的投入程度,进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等。
16.执行力
对公司的战略、决策、计划的执行程度,及执行中对下级检查跟进程度。
17.品德言行
是否做到廉洁、诚信与正直,是否具有职业道德。
评价得分
Ⅰ (1∽4项平均分)×4 +(5∽12平均分)×3 +(13∽17项平均分)×3 =分
掌握职务上的要点
5
4
5
4
5
7
严守报告、联络、协商的规则
5
4
5
4
5
8
在既定的时间内完成工作
5
4
5
4
5
业务熟练程度
9
能掌握工作的前提,并有效的进行
5
4
5
4
5
10
能随机应变
10
8
9
7
8
11
有价值概念,且能创造新的价值
5
销售人员绩效考核表-模板
销售人员绩效考核表考核考核指标权重项目销售额完成25%率定量销售增长率10%指标销售回款率15%新客户开发10%工作市场信息收绩2%集效定性报告提交3%指标销售制度执2%行团队协作3%工作专业知识5%能力评价标准评分实际完成销售额①计算公式:100%计划完成销售额②考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分;高于5%另行规定与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加 1%,加 1 分,出现负增长不扣分超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加 1 分,低于规定标准的,记0 分考核期内每增加一个新客户,加 2 分① 在规定时间内完成市场信息的收集,加 1分,否则记 0分② 每月收集有效信息不得低于条,每少 1条扣 1分① 在规定的时间之内将相关报告交到指定处,加1分,否则记 0分②报告的质量评分为 2 分,达到此标准者,加 1 分,否则记 0 分每违规一次,该项扣 1 分因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项 3 分① 了解公司产品基本知识② 熟悉本行业及本公司的产品③ 熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多④ 熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能5%力沟通能力5%灵活应变能5%力员工出勤率2%日常行为规2%范工① 较弱,不能及时地做出正确的分析与判断② 一般,能对问题进行简单的分析和判断③ 较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活运用到实际工作中来④ 非常强,能迅速地对客观环境做出较正确的判断,并能灵活运用到实际工作中,取得较好的销售业绩① 能较清晰地表达自己的想法② 有一定的说服能力③ 能有效地化解矛盾④ 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通① 思想比较保守,应变能力较弱② 有一定的灵活应变能力③ 应变能力较强,能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施①员工月度出勤率达到 100% ,得满分,迟到一次扣 1 分( 3 次及以内)②月度累计迟到三次以上者,该项得分为0违反一次,扣 2 分① 工作马虎,不能保质保量地完成工作任务且作工作态度极不认真态② 自觉地完成工作任务,但对工作中的失误有度3%责任感时推卸责任③ 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责④ 除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉,扣 3 分。
销售人员(转正)绩效考核表
《销售人员绩效考核标准》
被考核人:考核月份:
1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.部门经理需与员工进行考核沟通,员工考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据,若连续两个月考核低于60分,公司将对员工进行劝退。
4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向分管领导或行政人事部提出。
附件《销售人员绩效考核标准评分表》。
销售人员绩效考核表
绩效角度 考核项目及内容 工 作 业 绩 (35分) 35分 工 作 能 力 (35分) 35分 工 作 态 度 (20分) 20分 其 它 (10分) 10分 本月工作失误: 本月工作失误: 1、销售量(15分) 销售量(15分 2、工作效率(5分) 工作效率( 及时快捷完成各项分内工作和公司临时安排工作 费用开支合理, 3、销售费用管理(10分) 费用开支合理,总额控制与销售业绩呈正比 销售费用管理(10分 4、支持与配合(5分) 支持与配合( 1、工作计划性(10分) 工作计划性(10分 2、新客户开发(10分) 新客户开发(10分 3、老客户维护(5分) 老客户维护( 4、综合能力:协调沟通 综合能力: 应变判断、 应变判断、创新及考 虑问题周全缜密能力 (10分) 10分 1、团队精神(5分) 团队精神( 2、工作态度(5分) 工作态度( 3、执行力(5分) 执行力( 4、以身作则(5分) 以身作则( 积极配合、 积极配合、协助公司其他同事的工作 销售计划指定(内容、时间、数量、程序等)安排的合理、 销售计划指定(内容、时间、数量、程序等)安排的合理、有效 新客户的开发布局合理, 新客户的开发布局合理,覆盖面广 维护老客户的核心利益, 维护老客户的核心利益,促进公司长远利益 与客户、同事等人际关系的协调沟通默契、顺畅; 与客户、同事等人际关系的协调沟通默契、顺畅;对突发事件的 应变处理及时有效;对事件发展的关键因素、 应变处理及时有效;对事件发展的关键因素、发展趋势及机会的 把握程度; 把握程度;积极有效的改进工作方式方法的主动性和策略性 工作细致, 工作细致,能全面考虑问题的全面性和遗漏率 团队合作,立足全局, 团队合作,立足全局,从公司全局出发去考虑和处理问题 工作积极投入、勤奋好学、责任心、 工作积极投入、勤奋好学、责任心、事业心强 坚决执行公司的布置的工作, 坚决执行公司的布置的工作,不拖泥带水或拖拉现象 严格要求自己,遵纪守法、 严格要求自己,遵纪守法、起带头表率作用 设备 试剂 完成年度目标的% 完成年度目标的% 自评 评 分 优秀 良好 一般 差
销售人员KPI考核
神隆鸣工贸公司销售人员绩效考核一、考核原则:1.业绩考核(定量40分+定性20分)+行为考核(40分)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工每月定量的筹码挂钩。
二、考核标准:1.销售人员业绩考核标准为当月目标完成量为准,公司将会每月调整员工的定量(淡、旺季之分)。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)其他。
(其中:当月行为表现合格者为60分以上,行为表现良好者为80分以上,行为表现优秀者为90分以上。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以为100分或100分以上。
)三、考核内容与指标:销售人员绩效考核表如下表所示:销售人员绩效考核表年月岗位:姓名:本月总分数级别----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------四、考核结果1.销售人员的KPI考核结果每月公布一次。
2.销售人员的每月考核结果除了与员工当月目标完成量的筹码有关外,其综合结果也是公司决定员工薪资调整、员工外出培训、职位晋升和人事调动的重要依据。
----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------五、级别划分AA级(突出优秀者):100~100分以上;A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~99.5分;B级(基本达到标准要求/一般):75.5~89.5分;C级(接近标准要求或相差不多/合格):60~75分;D级(远低于要求标准/差、不合格者,需改进者):60分以下----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------。
销售人员绩效考核表格范例范例范例范例范例
销售部绩效查核表姓名:填表日期:年月查核时间范围:年月日-----年月日得分:部门评分备注查核项目查核指标查核标准满分实质达成数值(评分部达成比率(评分部门填写)门)(人资)(部门)得分销售达成率本月任务万元30分实质销售额万元财务达成比率=实质达成销售额÷销售任务×100%销售增加率上月销售额万元10分本月销售额万元财务增加率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%定量查核指标回款达成率实质回款金额/计划回款金额15分本月回款额万元财务达成比率=实质达成回款额÷计划回款额×100%70分)实质开发客户/计划开发客户10分户经理达成比率=实质新客户数÷任务×100%新客户开发呆帐客户比率呆账客户数目/客户总数5分户经理呆账客户比率=二个月未出货客户数/客户总数查核项目查核指标查核标准满分实质达成数值(评分部自评总分(评分部门填写)门)得分团队协作个人利益遵从集体利益3分违规次销售制度履行按企业销售制度履行3分违规次客户拜见每两个月拜见一次客户5分违规次参加培训、会培训次、开会次议、活动活动次4分缺席次定性指标出勤率迟到次数5分迟到次平时行为规范企业各项规章制度3分违规次客户满意度顾客投诉次数2分投诉次-----遵从安排对领导工作按排的态度3分违规周总结责任感专业知识部门评分备注(部得分门)经理因个人原由此影响整个团队工作的状况出现一次,扣3分。
经理每违规一次,扣1分经理不论经过何种门路认识到该员工高出两个月未走访某客户,一次处分5分。
经理企业或本部门组织的各样培训、会议、活动。
每缺席一次扣2分。
除出差外,不论何种原由。
人资出勤率达到100%(出差不计),得满分,迟到超出3次,此项不得分人资企业全部现行制度,违纪一次该项不得分经理出现一次客户投诉,该项不得分组长遵从领导合理安排,歹意违反此项不得分查核项目查核标准达成比率得分评分查核项目(人资)(人资)备注(评分部门填写)部门分:总结流于形式,没有价值分:思路基本清楚,有自己的思虑在里面总经周总结分:能对市场清楚认识,对客户充足认识,对自己的工作充足掌握-----分:工作成就超乎想象,踊跃对待各项工作。
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姓名:填表日期:年月日
考核时间范围:年月日-----年月日得分:
考核项目
考核指标
考核标准
(评分部门填写)
满分
实际完成数值(评分部门)
完成比率(人资)
得分
(人资)
评分部门
备注
工作业绩
(40分)
销售完成率
本月任务万元
15分
实际销售额万元
财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
2分:较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时也有失误
4分:很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
4分
-----
-----
经理
上月销售额万元
10分
本月销售额万元
财务
增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额万元
财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
销售费用完成率
实际销售费用/计划开发费用
5分
本月费用额元
财务
完成比率=实际发生费用÷计划费用×100
1分:熟悉本行业及本公司的产品
2分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识
4分
-----
-----
经理
分析判断能力
0分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
1分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
2分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
经理
无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户,一次处罚5分。
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
4分
缺席次
经理
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外,无论何种原因。
出勤率
迟到次数
5分
迟到次
-----
人资
出勤率达到100%(出差不计),得满分,迟到超过3次,此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
3分
违规次
-----
人资
公司所有现行制度,违法一次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
2分
投诉次
-----
经理
出现一次客户投诉,该项不得分
服从安排
对领导工作按排的态度
3分
违规次
-----
组长
听从领导合理安排,恶意违背此项不得分
考核项目
考核项目
考核标准
(评分部门填写)
满分
实际完成数值(评分部门)
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
5分
人
经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
5分
违规次
-----
经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣5分。
销售制度执行
按公司销售制度执行
5分
违规次
-----
经理
每违规一次,扣1分
客户拜访
每两个月拜访一次客户
5分
违规次
-----
完成比率(人资)
得分
(人资)
评分部门
备注
工作态度
(7分)
周总结
1分:总结流于形式,没有价值
2分:思路基本清晰,有自己的思考在里面
4分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握
5分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息
4分
-----
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总经理
责任感
0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分:自觉地完成工作任务,但工作中有失误;
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作3分---------经理
工作能力
(16分)
专业知识
0分:只了解公司产品基本知识
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正
4分
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经理
沟通能力
0分:不能清晰的表达自己的思想和想法
1分:有一定的说服能力
2分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
4分
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经理
灵活应变能力
0分:缺少变通能力,反应不灵活
1分:对个别问题能处理,有一定的应变能力。