2010年浙江省市场营销策划师(必备资料)

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2013年浙江省市场营销策划师知识大全

A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
25、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
26、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案：C
3、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。"策"在"策划"组词中是（），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。
A、道破天机
B、导引潮流
C、规划蓝图
D、超越时代
答案：A
4、公共关系学是关于（）等的知识。
A、提出岗位设置方案
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
36、177、企业管理策划的主要任务有（）。
A、五个
B、四个
C、六个
D、十个
答案：A
37、属于判断类知识结构的有（）
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
21、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
22、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（）
18、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。

2011年浙江省市场营销策划师理论考试试题及答案

1、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败答案：C2、平行品牌策略是指（）Ａ、一个企业一个品牌、多种产品Ｂ、一个企业多种产品，多种品牌，甚至一种产品，多种规格、多种品牌Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。

3、策划思维的三种形态是：（）A、分析、创意、策划B、决策点、点子、创意C、点子、创意、决策D、点子、创意、策划4、产品功能定位方法是（）。

A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治D、以产品特征为导向，如白加黑答案：C5、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（）。

A、技术参与策划的能力B、创新能力C、整理能力D、判断能力答案：C6、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。

A、决策参谋部门B、决策实施部门C、管理监督部门D、决策制定部门7、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变8、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去9、决策基因的判断功能，是（）A、策划者外在表现出来的创新能力B、策划者外在表现出来的判断能力C、策划者外在表现出来的整理能力D、策划者内在决策能力10、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法11、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。

初级市场营销策划师资格证书综合考试习题

绝密★启用前2010年中国市场营销策划师资格证书考试初级市场营销策划师资格证书综合考试考前模拟练习一、单项选择题(每小题1分,共计30分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的.1. 在双方同意物价的基础上与别人互换产品或服务，被称为( ).A．劳动的特异化 B．营销C．发展的金融系统 D．交换2．对企业来说，关系营销是良好的，因为它( ).A．降低成本 B．增加利润C．发展长期能够继续从公司购买产品的消费者 D．以上所有3．当产品的价格上涨时，一般会发生什么情况( ).A．需求增加 B．需求减少C．供应增加 D．供应保持不变4．当进入全球化市场时，商家可能会面对什么样的消费者( ).A．与已有的消费者相似 B．已经对竞争对手非常满意的消费者C．他们并不熟悉的消费者 D．对公司的产品没有需求的消费者5．下列哪一项不是内部信息来源( ).A．消费者记录 B．产品报告C．普查数据 D．销售、花费以及质量报告6．在决定是否应用市场调研时，下列的哪一项是不被考虑的因素( ). A．这个企业面临着多大的风险B．收集信息需要多少时间和花费C．决策者是否相信自己已拥有足够的知识和经验来做出决策D．以上均为重要的因素7．觉得各产品没什么不同却仍花时间选购对比的消费者是在找( ). A．冲动性购买商品 B．应急商品C．基于质量的商品 D．基于价格的商品8．消费者购买服务和有形产品时的决策过程和行动被称为( ).A．购买决策 B．购买行为C．消费者的决策过程 D．购后评价9．在决策过程中，消费者收集各种产品或服务的信息被称做( ). A．确认需求 B．寻找信息C．方案评估 D．购买评价10．大型市场与细分市场相比( ).A．更大 B．更具同质性C．利润更加丰厚 D．所有都对11．产品特征的另一个名称是( ).A．营销组合要素 B．定位策略C．属性 D．形象12．下面的哪一项不是由竞争带来的常规商业反应( ).A．减少了产品选择 B．寻求到新的产品概念C．提升了产品质量和消费服务 D．带来更多的市场细分13．细分市场最重要的因素是( ).A．测定竞争类型 B．消费者需求C．人口特征 D．购买行为14．下列哪种信息类型通常是营销计划的一部分( ).A．公司的情况 B．竞争者的情况C．不在公司掌控范围的信息 D．以上皆是15．营销组合中一组只有细微差异的、用来满足不同市场需求的一组相似产品被称为一个( ).A．产品线 B．品牌C．产品品种 D．延伸产品16．对商家而言，产品开发过程的关键部分是（）。

2014年浙江省市场营销策划师(中级)必过技巧

1、177、企业管理策划的主要任务有（）。

A、五个B、四个C、六个D、十个答案：A2、财务管理是关于（）等的知识A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系3、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。

因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。

A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解4、公共关系学是关于（）等的知识。

A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律答案：B5、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去6、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。

因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。

A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解7、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点8、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（）。

A、策划文案、B、决策提案C、企划计划书D、企划案答案：C9、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点10、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。

2014年浙江省市场营销策划师考试题库

1、公共关系学是关于（）等的知识。

A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律答案：B2、在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的（）原则。

A、高效率B、互换性C、低成本D、点衔接答案：A3、文化观念定位方法是（）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑4、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。

Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。

5、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点6、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。

A、决策参谋部门B、决策实施部门C、管理监督部门D、决策制定部门7、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。

因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。

A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解8、管理策划的"机构设置"任务，指（）。

A、提出岗位设置方案B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案D、设计部门之间和岗位之间的业务流程答案：C9、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。

A、突出。

要突出卖点。

B、联想。

要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。

C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。

D、形象。

要对产品及其特性进行"真实地夸张".答案：C10、策划思维的三种形态是：（）A、分析、创意、策划B、决策点、点子、创意C、点子、创意、决策D、点子、创意、策划11、产品功能定位方法是（）。

2010年浙江省市场营销策划师最新考试试题库(完整版)

A、高效率
B、互换性
C、低成本
D、点衔接
答案：A
9、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法
10、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
19、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
20、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
1、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
2、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（）

营销策划师

营销策划师营销策划师：创新思维与创造力的引导者营销策划师作为一个关键角色，是企业成功的关键之一。

他们的职责是通过对市场的深入了解，并结合创新思维与创造力，为企业制定有效的营销策略，从而吸引并保留客户，提高市场份额。

在这篇文章中，我们将探讨营销策划师的角色和其在企业成功中的重要性。

一、营销策划师的角色与职责作为一名优秀的营销策划师，他们需要具备广泛的知识和技能，以便能够在不同的市场环境中制定出最有效的营销策略。

以下是营销策划师的主要角色和职责：1. 市场调研与分析：营销策划师需要了解目标市场的需求和竞争状况。

他们将进行市场调查和分析数据，以帮助企业确定最佳的营销方向。

2. 制定目标与策略：基于市场调研和分析结果，营销策划师需要制定明确的营销目标，并制定相应的策略和计划。

这些目标和策略应当具有明确的定位和特点，以满足目标市场的需求。

3. 创意与创新：营销活动需要与众不同，吸引消费者的注意力。

营销策划师的创造力和创新思维非常重要，在制定营销策略和内容时需求考虑如何引起消费者的共鸣和兴趣。

4. 管理与推动：一旦制定出营销计划，营销策划师需要与团队合作，推动计划的实施并确保其顺利实施。

他们需要监督和管理项目进度，并及时解决问题，以确保计划的成功实施。

5. 数据分析与改进：营销活动的效果需要不断评估和改进。

营销策划师需要根据数据分析结果，评估营销活动的效果，并提出改进建议，以进一步提高其效果。

二、营销策划师的重要性1. 市场导向与竞争优势：营销策划师通过深入了解并把握市场需求，帮助企业确定合适的市场定位和目标，从而帮助企业在激烈的竞争中获取竞争优势。

2. 创新与创造力的引导者：营销策划师的创新思维和创造力在制定营销策略和推动营销活动中起到了关键作用。

他们能够通过创新的思维帮助企业打破常规，创造独特的市场价值。

3. 品牌建设与推广：品牌是企业在市场上竞争的重要资产之一。

营销策划师通过制定有效的品牌建设战略和推广计划，帮助企业树立起可信赖和有吸引力的品牌形象，进而赢得消费者的青睐。

营销师三级自测题之理论知识

营销师三级自测题之理论知识一、市场营销的基本概念市场营销是指企业通过运用市场调查、产品设计、定价、推广和销售等手段，以满足消费者需求为中心，实现组织利益最大化的管理活动。

市场营销的基本目标是满足消费者需求，达到企业利益最大化。

市场营销的核心是研究市场需求，确定目标市场，制定市场营销策略，实施销售活动，并进行市场推广。

二、市场营销的基本原理1.市场需求与消费者行为市场需求是指在一定时间范围内，某种产品或服务在市场上能够被消费者所接受的量。

了解市场需求是市场营销的前提，只有了解消费者的需求才能进行精准的市场定位和产品设计。

消费者行为是指消费者在市场经济环境下对产品或服务的购买、使用和处理过程中所表现出来的行为。

了解消费者行为可以帮助企业预测市场需求，并根据消费者的行为习惯制定营销策略。

2.市场定位与差异化市场定位是指企业根据产品特点和目标市场需求，选择合适的市场细分，并在该细分市场中找到一个差异化的定位，以满足消费者的需求并与竞争对手区隔开来。

差异化是指通过产品、价格、渠道、促销等方式，使企业的产品与竞争对手的产品有明显的区别，以吸引消费者的注意力，并建立产品的竞争优势。

3.产品策略与品牌建设产品策略是指企业通过研究市场需求和竞争对手情况，确定产品的定位、外观设计、功能特点、包装等要素，以满足消费者的需求，并建立产品的竞争优势。

品牌建设是指企业通过营销活动和品牌管理，进行品牌的宣传、推广和维护，以建立和提升品牌价值，增强品牌在消费者心中的形象和认知。

4.市场推广与销售管理市场推广是指企业通过广告、促销、公关等手段，向目标市场传递产品信息，产生购买欲望，引导消费者购买产品的过程。

销售管理是指企业通过设立销售目标、制定销售计划、组织销售团队、进行销售活动，并通过与销售团队的沟通和管理，实现销售目标。

三、SWOT分析SWOT分析是一种市场营销常用的分析工具，用于评估企业内外部环境中的优势、劣势、机会和威胁。

2010年助理市场营销师考试大纲

2010年助理市场营销师考试大纲第一篇：2010年助理市场营销师考试大纲2010年助理市场营销师考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《助理市场营销师标准》相关内容编制。

二、本大纲为助理市场营销师考试依据。

三、本大纲知识点按照《助理市场营销师标准》中《助理市场营销师职业素质描述方案》的体例编排。

四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师考试方案》。

五、本大纲同一类知识可被不同的“职业素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“职业素质”规定的掌握标准确定考试难度。

第二部分考试范围一、市场营销概述1、市场营销与市场营销哲学了解：市场营销的核心概念、功能以及作用掌握：市场的概念与类型；市场营销的含义和市场营销哲学2、营销管理与销售管理了解：营销管理的含义和任务掌握：营销管理与销售管理的联系和区别3、市场营销环境分析了解：市场营销环境的含义；市场营销环境分析掌握：市场营销环境分析与企业对策4、顾客让渡价值了解：顾客购买的整体价值与影响顾客购买的成本因素掌握：顾客让渡价值的内涵二、战略市场营销与营销管理过程1、战略市场营销了解：企业战略计划概要掌握：战略计划的含义和企业战略计划过程2、市场营销管理过程掌握：市场营销管理过程基础和市场营销管理过程3、市场营销计划掌握：市场营销计划内容三、消费者市场及消费者购买行为1、消费者市场掌握：消费者市场的概念和特点2、消费者购买动机和购买行为掌握：消费者购买动机的形成；消费者购买动机和购买行为的类型；消费者购买行为模式3、影响消费者购买行为的因素掌握：影响消费者购买行为的因素4、消费者购买决策过程掌握：消费者购买决策过程四、市场细分与目标市场定位1、市场细分和目标市场营销的意义了解：市场细分是现代市场营销观念的产物及市场细分的作用掌握：市场细分的概念；市场细分和目标市场营销的客观基础2、市场细分的依据及有效细分的条件掌握：市场细分的依据、原则和程序及其有效条件3、目标市场营销战略及其影响因素了解：如何评估细分市场掌握：目标市场的概念；目标市场形成条件及其营销战略；影响目标市场营销战略选择的因素4、市场定位了解：市场定位的必要性和重要性掌握：市场定位的概念；市场定位程序及其策略五、营销产品决策1、营销产品组合决策了解：营销产品组合策略与营销产品线决策掌握：现代营销产品的整体概念；营销产品组合决策2、营销品牌与包装策略了解：包装化与标签化决策掌握：营销品牌决策及新产品开发决策3、营销产品经济生命周期决策了解：判定企业商品经济生命同期的方法掌握：营销产品经济生命同期阶段及企业对策4、新产品开发决策掌握：新产品的概念与种类；新产品开发趋势、开发组织、开发程序及推广的主要内容六、营销价格决策1、影响定价的主要因素掌握：影响营销定价的因素2、营销定价程序掌握：营销定价的目标与程序3、营销定价的基本方法了解：市场需求导向定价法；竞争导向定价法；密封投标定价法掌握：成本导向定价法4、营销定价决策了解：心理定价、地理定价、价格折扣与折让、商品阶段定价和产品组合定价的策略掌握：新产品定价策略5、营销价格变动与企业对策了解：企业降价与提价；顾客对企业变价的反应；竞争者对企业变价的反应；企业对竞争者变价的反应掌握：营销价格调整的依据与方法七、营销渠道决策1、营销渠道的职能了解：营销渠道的作用掌握：营销渠道的概念、职能与级数2、营销渠道设计掌握：影响渠道设计的因素；营销渠道的设计与方案评估3、营销渠道管理决策了解：营销渠道的修改及其发展趋势掌握：营销渠道成员的选择、激励与评估；营销渠道的合作、冲突和竞争4、批发与零售掌握：批发与零售的区别，批发高与零售商的类型，批发高与零售商的营销策略以及批发业和零售业发展的新趋势5、市场营销后勤的目标与决策了解：市场营销后勤的目标掌握：市场营销后勤决策八、整合营销传播1、整合营销传播过程与开发有效传播了解：开发有效传播掌握：营销传播工具；营销传播要素2、广告决策掌握：广告目标类型；广告预算因素；广告信息选择；广告媒体选择与广告效果评价3、促销决策了解：销售促进的基本特征掌握：销售促进的目标和主要决策内容4、会议营销的策划了解：会议营销筹划掌握：会议营销的适用范围和条件；会议营销实战过程5、管理营销队伍掌握：营销队伍的目标；销售队伍的结构及规模；营销队伍的管理方法九、服务市场营销1、服务市场营销的特点了解：服务营销组合掌握：服务的含义、分类与特征；服务营销与产品营销的差异性2、服务企业的营销战略掌握：服务市场竞争差别化战略；影响服务质量管理的因素和提高服务生产率的方式3、服务的定价、促销与分销掌握：服务的定价、促销与分销等营销组合策略十、市场营销组织与控制1、市场营销组织掌握：市场营销组织概述；市场营销组织的形式与设计程序；市场营销部门和其他部门的关系2、市场营销实施了解：市场营销的实施过程与市场营销实施技能掌握：市场营销实施中的问题与原因3、市场营销控制掌握：年度计划控制；赢利能力控制；效率控制和战略控制的方法；市场营销审计的基本内容十一、市场营销方式的发展1、绿色营销掌握：绿色营销的内涵、基本过程以及营销管理2、直复营销了解：直复营销的管理掌握：直复营销的含义及主要方式3、关系营销了解：关系营销的特征、层次及管理目标掌握：关系营销的含义、构成要素以及实施过程4、合作营销了解：合作营销的优势和过程掌握：合作营销产生的背景与合作营销方式5、网络营销了解：网络营销的管理模式与电子商务掌握：网络营销的特点与适用性6、数据库营销了解：营销的应用过程掌握：数据库营销的特点7、定制营销了解：定制营销的含义与作用掌握：定制营销的类型十二、市场营销写作实务1、营销写作的要求掌握：营销写作的基本要求2、业务洽谈写作了解：业务洽谈的含义和特点掌握：业务洽谈方案、业务接待方案、业务洽谈纪要、进货投标书、货物保险文书与索赔文书的写作3、促销写作掌握：推销演讲稿、营业推广应用文、促销信及投诉处理的写作4、营销传播写作掌握：商情简报、营销新闻与商务评论的写作（陈昌连整理）第二篇：助理营销师考试范围第二部分考试范围一、市场营销概述1、市场营销与市场营销哲学了解：市场营销的核心概念、功能以及作用掌握：市场的概念与类型；市场营销的含义和市场营销哲学2、营销管理与销售管理了解：营销管理的含义和任务掌握：营销管理与销售管理的联系和区别3、市场营销环境分析了解：市场营销环境的含义；市场营销环境分析掌握：市场营销环境分析与企业对策4、顾客让渡价值了解：顾客购买的整体价值与影响顾客购买的成本因素掌握：顾客让渡价值的内涵二、战略市场营销与营销管理过程1、战略市场营销了解：企业战略计划概要掌握：战略计划的含义和企业战略计划过程2、市场营销管理过程掌握：市场营销管理过程基础和市场营销管理过程3、市场营销计划掌握：市场营销计划内容三、消费者市场及消费者购买行为1、消费者市场掌握：消费者市场的概念和特点2、消费者购买动机和购买行为掌握：消费者购买动机的形成；消费者购买动机和购买行为的类型；消费者购买行为模式3、影响消费者购买行为的因素掌握：影响消费者购买行为的因素4、消费者购买决策过程掌握：消费者购买决策过程四、市场细分与目标市场定位1、市场细分和目标市场营销的意义了解：市场细分是现代市场营销观念的产物及市场细分的作用掌握：市场细分的概念；市场细分和目标市场营销的客观基础2、市场细分的依据及有效细分的条件掌握：市场细分的依据、原则和程序及其有效条件3、目标市场营销战略及其影响因素了解：如何评估细分市场掌握：目标市场的概念；目标市场形成条件及其营销战略；影响目标市场营销战略选择的因素4、市场定位了解：市场定位的必要性和重要性掌握：市场定位的概念；市场定位程序及其策略1五、营销产品决策1、营销产品组合决策了解：营销产品组合策略与营销产品线决策掌握：现代营销产品的整体概念；营销产品组合决策2、营销品牌与包装策略了解：包装化与标签化决策掌握：营销品牌决策及新产品开发决策3、营销产品经济生命周期决策了解：判定企业商品经济生命同期的方法掌握：营销产品经济生命同期阶段及企业对策4、新产品开发决策掌握：新产品的概念与种类；新产品开发趋势、开发组织、开发程序及推广的主要内容六、营销价格决策1、影响定价的主要因素掌握：影响营销定价的因素2、营销定价程序掌握：营销定价的目标与程序3、营销定价的基本方法了解：市场需求导向定价法；竞争导向定价法；密封投标定价法掌握：成本导向定价法4、营销定价决策了解：心理定价、地理定价、价格折扣与折让、商品阶段定价和产品组合定价的策略掌握：新产品定价策略5、营销价格变动与企业对策了解：企业降价与提价；顾客对企业变价的反应；竞争者对企业变价的反应；企业对竞争者变价的反应掌握：营销价格调整的依据与方法七、营销渠道决策1、营销渠道的职能了解：营销渠道的作用掌握：营销渠道的概念、职能与级数2、营销渠道设计掌握：影响渠道设计的因素；营销渠道的设计与方案评估3、营销渠道管理决策了解：营销渠道的修改及其发展趋势掌握：营销渠道成员的选择、激励与评估；营销渠道的合作、冲突和竞争4、批发与零售掌握：批发与零售的区别，批发高与零售商的类型，批发高与零售商的营销策略以及批发业和零售业发展的新趋势5、市场营销后勤的目标与决策了解：市场营销后勤的目标掌握：市场营销后勤决策八、整合营销传播1、整合营销传播过程与开发有效传播2 了解：开发有效传播掌握：营销传播工具；营销传播要素2、广告决策掌握：广告目标类型；广告预算因素；广告信息选择；广告媒体选择与广告效果评价3、促销决策了解：销售促进的基本特征掌握：销售促进的目标和主要决策内容4、会议营销的策划了解：会议营销筹划掌握：会议营销的适用范围和条件；会议营销实战过程5、管理营销队伍掌握：营销队伍的目标；销售队伍的结构及规模；营销队伍的管理方法九、服务市场营销1、服务市场营销的特点了解：服务营销组合掌握：服务的含义、分类与特征；服务营销与产品营销的差异性2、服务企业的营销战略掌握：服务市场竞争差别化战略；影响服务质量管理的因素和提高服务生产率的方式3、服务的定价、促销与分销掌握：服务的定价、促销与分销等营销组合策略十、市场营销组织与控制1、市场营销组织掌握：市场营销组织概述；市场营销组织的形式与设计程序；市场营销部门和其他部门的关系2、市场营销实施了解：市场营销的实施过程与市场营销实施技能掌握：市场营销实施中的问题与原因3、市场营销控制掌握：计划控制；赢利能力控制；效率控制和战略控制的方法；市场营销审计的基本内容十一、市场营销方式的发展1、绿色营销掌握：绿色营销的内涵、基本过程以及营销管理2、直复营销了解：直复营销的管理掌握：直复营销的含义及主要方式3、关系营销了解：关系营销的特征、层次及管理目标掌握：关系营销的含义、构成要素以及实施过程4、合作营销了解：合作营销的优势和过程掌握：合作营销产生的背景与合作营销方式5、网络营销了解：网络营销的管理模式与电子商务3 掌握：网络营销的特点与适用性6、数据库营销了解：营销的应用过程掌握：数据库营销的特点7、定制营销了解：定制营销的含义与作用掌握：定制营销的类型十二、市场营销写作实务1、营销写作的要求掌握：营销写作的基本要求2、业务洽谈写作了解：业务洽谈的含义和特点掌握：业务洽谈方案、业务接待方案、业务洽谈纪要、进货投标书、货物保险文书与索赔文书的写作3、促销写作掌握：推销演讲稿、营业推广应用文、促销信及投诉处理的写作4、营销传播写作掌握：商情简报、营销新闻与商务评论的写作4第三篇：注册助理会展经营师认证考试大纲注册助理会展经营师注册助理会展经营师认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《注册助理会展经营师岗位标准》相关内容编制。

整理后的助理市场营销师2010版复习资料1

助理市场营销师2010版复习资料一、名词解释1.需求层次论：美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求，认为这五个层次的需求是不断发展的。

15.多角化发展战略：也称多元化或多样化发展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。

16.渗透定价：是把产品上市初期价格定得低于预期价格，采取低价低利政策以迅速打入市场的一种定价策略。

17.商业广告：是广告主出于商业目的，以付费的方式，通过一定的媒介，广泛传播商品或服务的信息的行为。

市场领导者：是指占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。

2.市场机会：是指由于市场环境条件的变化，给市场营销者带来的能促进企业营销成功并获得利润的可能性。

二、填空题2.企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。

因此，企业的基本目标包括三方面，即__________、__________和__________。

2.经济利益目标、消费者满意、社会责任目标3.市场按商品营销的形态分，有__________市场和__________市场。

3.产品、劳务4.品牌主要由__________和__________两部分构成。

4.品牌名称、品牌标志5.促销组合有四大形式，即__________、__________、__________和__________。

5.人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广（特种推销）6.广告宣传必须遵循的原则是计划性、效益性、__________、__________等。

6.真实性、思想性、艺术性（任填2种）7.市场营销控制主要有__________、__________、__________。

7.营销总目标控制、营利控制、战略控制三、单项选择题1.产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品（C）的特点。

浙江省2010年高职考试市场营销部分真题及答案

浙江省2010年高职考试市场营销部分真题一、单项选择题（每题2分，共40分）1.下列表述中正确的是A.市场营销者创造人们的需要和欲望B. 交换是交易的基本单元C.产品是指能够用以满足人们某种需要或欲望的任何有形东西D.需求、产品、交换、交易是市场营销的核心概念2.某企业认为“哪里有市场需要，哪里就有我们的市场机会”，该企业奉行的营销观念是A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念3.下列属于市场营销服务机构的是A.消费者协会B. 广告公司C.环境保护组织D.政府机构4.春节期间，超市的保健品琳琅满目，保健品厂商均安排促销员现场促销，厂商的这种做法体现了A.消费品市场购买人数众多，需求量大。

B. 消费品市场中需求复杂，呈多样化和多变性的特征C.消费者购买商品大多属于非行家购买D.消费品使用存在着配套性和替代性5.消费者总是会直接或间接地受到外部刺激的影响，下列不属于外部刺激的是A.心理B. 技术C.产品D.促销6.生产资料市场与消费品市场最根本的区别是A.购买途径不同B. 购买对象不同C. 购买方式不同D.购买目的不同7.从需求角度看，普通白糖、食盐等初级产品的市场一般属于A.消费品市场B. 生产资料市场C.同质市场D.异质市场8.“狭路相逢勇者胜”所体现的市场定位策略是A.避强定位B. 迎头定位C.重新定位D.寻找市场定位9.家乐福超市经营的产品系列多，说明（）A.产品线宽度大B. 产品线宽度小C.产品线深度大D.产品线深度小10.全球空调行业唯一真正掌握并同时能展示变频1赫兹运转技术的是中国格力，这款格力空调属于A.全新产品B. 换代新产品C.改进新产品D.地域性新产品11.海飞丝“头屑去无踪，秀发更出众”、飘柔“令秀发飘逸柔顺”、潘婷“含有维他命原B5，令头发健康亮泽”这些广告语可以A.较好分散风险B. 识别产品质量档次C.树立企业整体形象D.突出产品特性12.一般具有优越条件，如占市场主导地位或产品具有专利的企业，最适宜采用的定价目标是A.获取投资报酬率B. 扩大市场占有率C.稳定价格D.适应竞争13.油盐酱醋等生活必需品A.需求价格弹性不足，采用降价策略可以提高企业销售额B. 需求价格弹性不足，采用降价策略难以提高企业销售额C.需求价格弹性大，采用降价策略可以提高企业销售额D.需求价格弹性大，采用降价策略难以提高企业销售额14.可口可乐饮料在超市、饭店、旅游景区的价格不同，这体现了A.需求差异定价法B. 通行价格定价法C.理解价格定价法D.主动竞争定价法15.分销渠道的起点是A.供应商B. 消费者C.生产者D.代理商16.海尔公司官方网站上的商城采用的渠道类型是A.直接销售渠道B. 间接销售渠道C.宽渠道D.窄渠道17.必胜客、麦当劳餐厅所属的零售商类型是A.百货公司B. 购物中心C.超级市场D.连锁店18.企业把广告、公共关系、营业推广、人员推销等组合为一个策略系统，使企业全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度发挥整体效果，从而顺利实现促销目标，这称为A.促销B. 促销方式C.促销组合D.促销组合策略19.技术复杂的笔记本电脑最适宜选择的广告媒体是A.户外广告B. 专业杂志C.电视D.广播20.2010年劳动节，世纪联华超市开展了“会员购物，买满118元赠送118元”的促销活动，这项促销活动采取的营业推广方式是A.赠送礼品B. 交易印花C.特价包装D.优惠卷二．填空题（每空1分，共15分）1.买卖双方都在积极寻求交换，人们把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为2.是企业营销活动的起点，也是营销活动的对象和终点，是企业最重要的一个环境因素。

营销策划师

营销策划师营销策划师是负责公司营销策略制定以及实施方案的人员，他们需要具备深刻的市场洞察力、敏锐的商业意识和出色的营销策划能力，才能为公司制定出符合市场趋势并切实可行的营销计划。

营销策划师主要的工作职责包括市场调研、目标市场分析、品牌推广、广告投放、促销活动等。

这些工作都需要营销策划师有相应的知识和技能来完成。

一、市场调研市场调研是制定营销策略的重要步骤，它能帮助营销策划师了解市场的需求、竞争情况、消费者行为等基本信息，从而为企业决策提供参考。

市场调研可以通过多种方式进行，如在线调查、问卷调查、电话访谈、焦点小组讨论等。

通过收集各种数据，分析市场趋势和消费者需求变化，营销策划师可以制定出更符合市场需要的营销策略。

二、目标市场分析目标市场分析是营销策划师需要重点关注的部分。

了解目标市场是制定营销策略的前提条件。

目标市场是指企业需要关注和开发的客户群体。

营销策划师需要对目标市场的消费者行为、需求以及购买决策过程等有深入了解，从而确定产品或服务的市场定位、品牌策略、价格政策以及市场推广等方案。

三、品牌推广品牌推广是企业营销中非常重要的一环，可以帮助企业打造知名度、提升品牌价值，也能对消费者形成良好的印象和认知。

营销策划师需要制定出品牌推广战略，包括品牌标识的设计、广告宣传方案、产品介绍、口碑营销、新品发布等，确保品牌推广的有效性和成效。

四、广告投放广告投放是营销策划师的主要工作之一，它是实现品牌推广、销售增长和市场占有率提升的重要途径。

营销策划师需要了解不同媒介的广告投放方式和效果，制定出适合企业需求的广告投放计划。

例如，电视广告、户外广告、网络广告等，合理的广告投放计划可以更好地促进销售增长和企业发展。

五、促销活动促销活动是企业营销中常用的重要手段之一，通过促销活动能够吸引更多消费者的注意力并激发其购买欲望。

营销策划师需要针对不同的消费者制定出不同的促销策略，并制定相应的营销活动方案。

例如，打折促销、满减活动、赠品促销等，营销策划师需要在一定程度上激发消费者购买决策，同时避免对企业的损害。

浙江省考研管理学复习资料市场营销策略详解

浙江省考研管理学复习资料市场营销策略详解在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销策略成为企业取得竞争优势并实现可持续发展的关键。

对于考研管理学的学生来说，掌握市场营销策略是非常重要的，因此本文将详解浙江省考研管理学复习资料市场营销策略的相关知识。

一、市场营销策略概述市场营销策略是指企业在市场竞争中运用各种手段和方法，以达到预期目标的方式和方案。

良好的市场营销策略能够帮助企业实现销售增长、提高品牌知名度和市场份额，并确保企业与目标市场的良好互动。

二、市场营销策略的要素1.定位策略定位策略是指企业根据市场需求和竞争对手情况，选择适合自身优势的目标市场，并在该市场上树立明确的品牌形象。

在考研管理学中，学生需要了解不同的定位策略，如差异化定位、低成本定位等，以便更好地应对各类市场情况。

2.产品策略产品策略是指企业通过设计和开发具有独特竞争力的产品或服务，以满足市场需求，并与竞争对手形成差异化。

在复习资料中，学生需要熟悉产品策略的基本原理和实践经验，包括产品创新、产品线管理等。

3.价格策略价格策略是指企业根据市场需求和成本情况，确定合适的产品价格，以获得最大利润或市场份额。

学生需要了解不同的价格策略，例如差异化定价、促销定价等，并能够分析价格对市场销售的影响。

4.渠道策略渠道策略是指企业选择合适的渠道方式和渠道成员，以将产品或服务传递给最终用户。

考研管理学的学生需要了解渠道策略的各种形式，如直销、代理商、电子商务等，并能够评估不同渠道对企业营销活动的影响。

5.推广策略推广策略是指企业通过广告、促销、公关等手段，向目标市场传递产品或服务的信息，以吸引潜在客户并增加销售量。

在复习资料中，学生需要了解不同的推广工具和策略，如电视广告、网络推广、口碑营销等。

三、市场营销策略的实践案例在复习考研管理学过程中，了解真实的市场营销策略案例能够帮助学生更好地理解并应用相关知识。

以下是一个浙江省企业的市场营销策略案例：某电子科技公司在推出新款智能手机之前，通过市场调研发现目标消费者对摄像功能非常重视。

浙江省考研工商管理专业复习资料市场营销策略总结

浙江省考研工商管理专业复习资料市场营销策略总结市场营销策略对于企业的发展至关重要，合理的策略能够帮助企业抢占市场份额，提升竞争力。

本文将通过对浙江省考研工商管理专业复习资料市场营销策略的总结，探讨出一些可行的策略。

一、市场调研策略市场调研是制定有效市场营销策略的基础，通过对目标市场的调研了解，企业能够了解市场需求、竞争对手、消费者心理等重要信息。

在考研工商管理专业复习资料市场，企业可以采取以下策略：1. 了解目标市场：明确复习资料市场所面向的学生群体，包括考生人数、报考专业和学科要求等方面的信息。

2. 分析竞争对手：通过调研考研资料市场上的竞争对手，包括了解其产品特点、售价、市场份额等，以便更好地制定自己的竞争策略。

3. 调查消费者需求：通过问卷调查、市场观察等方式，了解考生对复习资料的需求，包括内容要求、价格敏感度、购买渠道等。

二、产品定位策略在市场竞争激烈的情况下，产品定位是一种重要的市场营销策略，通过确定产品在目标市场上的独特性和差异化，能够赢得消费者的认可和市场份额。

在考研工商管理专业复习资料市场，可以采用以下策略：1. 确定核心竞争力：通过分析复习资料市场的竞争对手，找出自己的产品优势，例如内容全面、解析准确等方面。

2. 建立独特性：通过在复习资料中添加独特的内容，例如精选知识点、重点难点剖析等，使产品与竞争对手有所区别。

3. 定价策略：根据考生对复习资料的需求和竞争对手的定价情况，合理定价，进一步提高产品的竞争力。

三、推广策略推广策略是市场营销中非常重要的一环，能够帮助企业扩大品牌影响力、提升产品知名度。

在考研工商管理专业复习资料市场，可以运用以下策略：1. 线上推广：通过互联网、社交媒体等渠道，发布复习资料的相关信息，例如官方网站、微博、微信公众号等，提高产品知名度和曝光率。

2. 线下推广：在重点高校、考研培训机构等地进行宣传，可以举办讲座、参加招聘会等活动，吸引目标学生群体的关注。

浙江省考研市场营销复习资料市场营销管理核心知识点总结

浙江省考研市场营销复习资料市场营销管理核心知识点总结市场营销是企业经营管理中至关重要的一环，对于考研学习市场营销的同学来说，掌握市场营销管理的核心知识点是非常必要的。

本文将针对浙江省考研市场营销复习资料，总结市场营销管理的核心知识点。

一、市场营销的定义和目标市场营销是指企业通过了解和满足顾客需求，实现企业和顾客的双赢的一种管理活动。

其目标是通过市场调研、市场定位、产品设计、价格策略、渠道管理、销售推广等手段，最终实现企业经营目标。

二、市场营销环境分析市场营销的环境包括内部环境和外部环境两个方面。

内部环境是指企业自身的资源、能力和组织结构等因素，外部环境是指企业无法控制的经济、政治、法律、技术等因素。

1. 内部环境分析内部环境分析主要包括企业资源、能力和组织结构的评估，例如企业的财务状况、人力资源、生产能力等。

2. 外部环境分析外部环境分析主要包括市场规模、竞争状况、消费者行为、法律法规等方面的评估。

其中，消费者行为是非常重要的一环，需要了解消费者的需求、购买决策过程等。

三、市场调研市场调研是指通过对市场进行系统、科学的研究，获取有关市场信息，为企业的决策提供依据。

市场调研可以分为定性和定量两种方法。

1. 定性市场调研定性市场调研主要通过访谈、焦点小组讨论等方式，获取消费者的意见和建议，并深入了解消费者的态度和偏好。

2. 定量市场调研定量市场调研主要通过问卷调查、统计数据等方式，获取大量数据，对市场进行量化分析，得出客观的结论和推断。

四、市场定位市场定位是指企业在市场中选择目标市场，并通过差异化战略来满足目标市场的需求。

市场定位的核心是找准目标市场的定位点，确定产品的市场定位策略。

五、产品设计与创新产品设计是指根据市场需求和竞争对手状况，设计、开发和改进产品以满足消费者需求的过程。

产品设计需要考虑产品的功能、外观、包装等方面的要求。

1. 产品组合与产品线策略产品组合是指企业所提供的全部产品，而产品线是指产品组合中具备一定关联性的产品。

浙江省考研管理学复习资料市场营销重点知识整理

浙江省考研管理学复习资料市场营销重点知识整理市场营销是管理学中的一个重要分支，主要研究企业如何通过市场调研、产品定位、市场推广等手段来实现产品销售和企业利益最大化。

考研中，市场营销是一个考察重点，掌握市场营销的核心概念和方法对于提升考试成绩非常重要。

本文旨在整理浙江省考研管理学复习资料中市场营销的重点知识，以供考生参考。

一、市场营销的基本概念市场营销是企业为满足客户需求而开展的一系列活动，包括市场调研、产品定位、市场推广、渠道管理等。

其中，市场调研是市场营销的基础，通过调查研究客户需求、竞争对手等信息，为企业制定市场营销战略提供依据。

产品定位是根据市场需求和竞争态势，确定产品在特定市场中的定位和差异化竞争策略。

市场推广是通过广告宣传、销售促销等手段，将产品推向市场，吸引客户购买。

渠道管理是对销售渠道进行有效管理，使产品顺利流向客户，并提高销售效益。

二、市场调研市场调研是市场营销的基础，通过收集、整理和分析相关市场信息，获取有关市场需求、竞争对手、消费者行为等的数据。

市场调研可以采用定性和定量的方法，如问卷调查、访谈、观察等。

在市场调研中，需要确定调研目标、设计调研问卷和采样方法，并对数据进行收集和分析。

三、产品定位产品定位是根据市场需求和竞争态势，确定产品在特定市场中的定位和差异化竞争策略。

产品定位需要考虑产品的特点、目标市场的需求以及竞争对手的策略等因素。

在产品定位中，需要明确产品的定位目标、竞争优势和市场定位策略，并通过市场调研获取客户需求信息。

四、市场推广市场推广是将产品推向市场，吸引客户购买的过程。

市场推广可以通过广告宣传、销售促销、公关活动等手段进行。

在市场推广中，需要选择合适的推广媒体和渠道，并制定推广计划和策略。

同时，需要关注市场反馈，及时调整和改进推广方案，提高推广效果。

五、渠道管理渠道管理是对销售渠道进行有效管理，使产品顺利流向客户，并提高销售效益。

渠道管理包括渠道选择、渠道合作、渠道控制等环节。

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2011年营销师考试复习资料作者：佚名营销师考试来源：本站原创点击数：464 更新时间：2010/12/30第一篇基础知识第一章市场营销基础知识第一节市场细分一、市场细分的含义所谓市场细分，又称“市场区隔”、“市场分片”、“市场分割”等，就是营销者通过市场调研，根据消费者对商品需求的差异性，把消费者整体市场划分为具有类似性的若干不同的购买群体－－子市场，使企业可以从中认定其目标市场的过程和策略。

由需求特点相似的所有的购买者构成的群体叫作一个细分市场特点：1、市场细分的客观基础是顾客需求的差异性2、市场细分不是对商品进行细分，而是对需求各异的消费者进行细分。

3、市场细分的最终目的是为了选择和确定目标市场，制定最佳市场营销策略。

二、市场细分的作用（一）有利于企业分析、发掘新的市场机会（二）有利于企业制定和调整市场营销组合策略（三）有利于中小企业开发和占领市场（四）有利于提高企业的经济效益和社会效益三、市场细分的因素地理、人口、心理、行为、。

要进行有效的市场细分，必须正确选择市场细分的标准因素和细分变量。

四、市场细分的条件（一）可衡量性所谓可衡量性，是指市场细分的标准和细分以后的市场是可以衡量的。

可衡量性包括三方面的内容：（1）消费者需求具有明显的差异性，（2）它是指对消费者需求的特征信息易于获取和衡量，能衡量细分标准的重要程度并进行定量分析；否则，也没有必要加以细分。

（3）它是指经过细分后的市场范围、容量、潜力等也必须是可以衡量的，这样才有利于确定目标市场。

（二）可占领性所谓可占领性，是指经过细分的市场是企业可以利用现有的人力、物力和财力去占领的。

可占领性也包括两方面的内容：（三）可接近性（四）稳定性还需注意的是，市场细分程度要合理，不能认为市场的细分是越细越好。

五、市场细分的方法（一）单一标准法它是指根据市场主体的某一因素进行细分，（二）主导因素排列法它是指一个细分市场的选择存在多因素时，可以从消费者的特征中寻找和确定主导因素，然后与其他因素有机结合，确定细分的目标市场（三）综合标准法它是指根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素综合进行细分。