办公室文员考核表

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文员绩效考核表

员工绩效考核表
被考核人部门：办公室
被考核人岗位：
被考核人姓名：
考核日期：
考核的尺度及最终得分分值：1、优异（满分） 2、优秀（权重分的80%-90%） 3、一般（权重分的60%-70%） 4、较差（权重分的40%-50%） 5、很差（权重分的0%-30%）
考核指标评分标准
权重分
得分
1、办公室前台电话的接听与记录。
考核人意见：
总分
考核人签名：
20
2、礼貌接待来访客保持办公环境整洁。
10
作
业
绩 4、打印文件、发传真并按照规定流程送达各部门。
10
5、订购报纸，并在领导到达办公室前妥善放置。
10
6、办公室文具购置。
10
1、严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度
5
2、全月满勤，没有出现迟到、早退、请假、矿工等情况
5
工作
3、团结同事、与人为善、团队意识强。
5
行为
4、在完成本职工作的同时能够主动去协助其他同事工作。
5
5、责任心强，能自动、自觉地工作，在工作中起表率作用。
5
6、严谨的工作态度、按质按量完成本职工作。
5
根据突发事件临时发生的奖惩，加减分不得超过10分，如无则不填。
备注：绩效考核得分直接关系到绩效系数，其中绩效系数与分数关系为：100分及以上绩效系数为S（1.5）,90-99分绩效系数为A（1.2），80-89分绩效系数为 B（1.0），70-79分绩效系数为C（0.8）,不到70分绩效系数为D（0.5）。

办公室文员考核表

17、不按照有关安全相关要求进行执行或不到位扣5分。
10
接受能力
18、不参加安全相关活动或学习的扣5分。
19、学习或会议后不能遵循并予以应用扣5分
10
合计
100
总得分
备注：通过现场核查达95分的人员则通过等级评定，95分以下者则未通过评定。凡是经过等级评定，等级已
经晋升的人员，在以后的工作中对工作故意拖拉、推委和逃避或不服从现象的公司将作降级处理。凡因
5、外来资料、材料货（客户）来公司时有不安全行为和其他不良行为没有及时制止和管控的扣5分。
7、外来供应商（客户）有违犯相关安全规定现象时没有及时制止的扣10分
25
总体安全
8、工作范围内总体安全生产不正常次扣5分。
9、违反安全生产相关规定的每相扣5分.
个人操作失误等原因造成的损失、事故的作个案处理。
表12
办公室文员等级评定（安全）考核表
被考核人：考核人：考核日期：年月日
安全标准
考核项目
考核内容
分值
主管评分
备注
生产责任
1、拒绝参加相关安全活动扣6分。
2、上班没有穿公司发放的服装，进入车间没有进行静电消除的每项扣3分。
3、参加安全生产会议或活动迟到的扣5分.
20
现场安全管控
4、外来供应商(客户)送货（购货）进入公司时未进行现场安全管控措施每项扣10分。
10
沟通合作
10、对安全生产不沟通，不协调、不配合每项扣6分
11、必要时安全生产不与他人合作或提供服务扣6分
12、沟通与合作能力不及时扣3分。
15
工作知识
13、不熟悉消防知识和简单器材使用的扣3分。
14、不熟悉安全生产应急措施扣3分

办公室文员绩效考核评议表

15 内部员工满意度达到98%或被投诉不超过3次 5 客户满意度达到98%或被投诉不超过3次
扣分标准
每出现一次扣1分（最高扣10分）每出现一次扣2分（最高扣20分）抽查中发现档案不齐全，每次扣3分（最高扣6分）
因管理不当造成提供档案不及时，每次扣2分（最高扣4 分）抽查发现每违反一次扣0.5分（最高扣2分）每投诉一次扣1分(最高扣3分)
每投诉一次扣2分(最高扣5分)
差错率每增加0.2%扣1分(最高扣4分) 差错率每增加0.1%扣1分(最高扣6分) 差错率每增加0.2%扣1分(最高扣5分) 每超过一天扣1分(最高扣5分)
投诉一次扣5分(最高扣15分)
投诉一次扣2分(最高扣5分)
考勤
5 全勤率应达到100%
劳动纪律 10%
遵纪守法 5
/
合计
100
旷工0.5天扣5分病、事假每请一天扣0.5分(最高扣2分) 迟到/早退每次扣0.5分(最高扣3分) 不服从上级管理，每次扣3分(最高扣5分) 串岗/脱岗每次扣1分(最高扣5分) 工作时间做私事每次扣1分(最高扣5分) 违反公司有关管理制度、工作流程每次每次扣1分(最高扣5
姓名
办公室文员绩效考核评议表
考核项目
考核指标
文件打印复印
分数关键绩效指标 Nhomakorabea30因错误被返回的文件次数不超过10次没有在承诺的期限内完成的文件次数不超过10
档案管理
工作职责 70% 接听电话及
电话记录
办公用品管理
考勤统计
档案、资料的完备率达到98%
10 档案提供没有在承诺的期限内提供的次数不超过2次
10
每次接听电话应在铃响三声内接听接听电话服务态度的投诉应少于3次

办公室文员绩效考核表

3.延期上交文稿，且文稿质量较差（0-1）
5
收发传真、邮件
1.收发传真、邮件及时准确，事项催办及时、到位(4-5)
2.收发传真、邮件偶尔未及时向上级领导汇报(1-4)
3.收发传真、邮件不及时，导致工作进度受到影响(0-1)
5
各种表单制作、打印、复印、分发及整理
1.表格文档制作精美，打印、复印、分发整理有序，及时(4-5)
办公室文员绩效考核表
部门：职务：被考核人：
考核项目
考核要点
具体考核事项
考核标准
评价尺度
考核权重
实际得分
工作职责50%
档案管理
（25分）
资料归档
1.归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（4-5）
2.归档工作合格，无明显错误（1-4）
3.归档工作混乱，漏洞百出（0-1）
5
资料成档
1.归档资料及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（4-5)
3.自学能力弱，学习缓慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度（0-2）
5
工作成果
5%
工作效率
1.能高效超量完成单位或部门布置工作，还能完成计划外工作（4-5）
2.偶尔不能及时按量完成单位或部门布置工作，但尚未影响其他工作开展（1-4）
3.不能按时按量完成单位或部门布置的工作，且影响其它工作开展（0-1）
1.接待客人有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌（4-5）
2.能按要求接待客人，服务质量有待提高（0-4）
3.敷衍了事，工作不仔细（0-1）
5
劳动纪律13%
出勤
1.无迟到、早退现象，有事能提前请假，保证出勤率（2-3）
2.偶尔有迟到、早退现象（1-2）

办公室文员绩效考核KPI表EXCEL模板(完整版)

岗位文员在岗人员序号考核指标基本目标分值完成情况考核分数1收发文件无过期文件在现场使用152传达通知通知传达及时准确无遗漏153文件管理档案完好无遗漏154相关协助工作积极主动155考勤统计符合公司规定无差错156薪资核算正确无误157福利发放正确无误58食堂收支账目账目清晰5主要成绩缺点及改进建议
办公室文员绩效考核表
考评类型：□ 月度 □ 年度 □ 调薪 □ 转正 □ 晋职考评日期：
岗位
文员
在岗人员
序号
考核指标
基本目标
分值
完成情况考核分数
1
收发文件
无过期文件在现场使用 15
2
传达通知
通知பைடு நூலகம்达及时、准确，无遗漏
15
3
文件管理
档案完好、无遗漏
15
4
相关协助工作
积极主动
15
5
考勤统计
符合公司规定、无差错 15
6
薪资核算
正确无误
15
7
福利发放
正确无误
8
食堂收支账目
账目清晰
综合考评分值主要成绩、缺点及改进建议：
5
5
直接领导人：人力资源部负责人：审批：

办公室人员月度考核表

办公室人员月度考核表湖南省包装产品质量监督检验授权站办公室人员年月份月度考核表文件编号：被考核人姓名：第页共页序号考核内容标准分考核内容评分扣分情况说明考核人签名 1 遵章守纪10 1、出勤：未按照程序请假同意，迟到或早退15分钟内扣1分/次，15分钟以上扣2分/次；迟到1小时以上按旷工计，旷工半天扣5分，旷工一天扣15分。

办公室主任： 2、工作时间玩电脑游戏、上网聊天扣5分/次。

3、违反站相关规章制度（包括质量手册、程序文件与三级管理文件规定）扣1～5分/次。

4、无故不出席会议或迟到、早退，扣2分/次。

2 安全 10 1、违反安全操作规程扣5分/次；安全主管副站长： 2、出现安全事故，造成损失500元内，扣5分/次；造成损失500元以上，扣10分/次； 3、在禁烟区吸烟扣5分/次； 4、安全管理有漏洞，整改不到位扣2分/项。

3 5S 10 1、违反《行为管理规范》扣2分/次；办公室主任：2、无端浪费扣1分/次；3、所属工作区域卫生检查不合格扣2分/次。

4 办公设备管理10 1、办公设备未按规定进行日常维护保养，扣2分/（次、台）；设备管理员：2、办公设备出现故障处理不及时有效，影响工作扣2分/次； 3、办公电脑使用管理不规范扣2～3分。

5 工作态度10 1、工作不协作，影响工作进度扣2分/次；办公室主任： 2、恶意攻击、诬陷领导、同事一次扣5分； 3、造谣生事、散布谣言，使我站或他人造成损失的一次扣10分；4、被顾客投诉经核实情况属实的一次扣10～15分；5、工作不主动，出现问题不积极汇报和采取措施解决的，扣4分/次；6、不服从培训安排，每次扣2分，参加了不认真学习，无记录者扣1分。

6 工作任务 20 1、工作完成不及时，每出现一次扣2分；办公室主任：2、岗位职责工作不规范，出现错误，给后期工作造成影响，扣3分/次； 3、未经允许，将工作任务转交其他人员办理，扣3分/次。

7 工作质量30 1、未按要求进行样品接收、保存、流转、处置与相关记录工作，扣2分/次；技术负责人/质量负责人：2、未按要求进行文件和档案的发放、保存与修改扣2分/次；3、质量体系记录不及时，造假记录扣2分/次；4、样品、记录、文件管理和检验报告打印不符合客户机密保护要求，扣2分/次；5、未按要求修改质量记录扣2分/次；6、未按要求及时正确填写样品流转单扣2分/次；7、客户资料维护管理出现错误扣2分/次； 8、样品编号错误扣3分/次； 9、绩效考核工作完成不及时扣2分/次； 10、未经审核、批准、授权私自向客户泄露检测结果扣10分/次；11、所属工作在质量体系审核时出现2项以上不符合项，每项扣2分； 12、检验报告寄发出现错误，扣5分/次； 13、客户申诉与投诉记录不全，汇报不及时扣2分/次。

行政文员岗位绩效考核表

5
着装不规范扣两分，有其它对公司领导同事负面宣传的扣3分，
考核合计得分
考评人签字：
加分依据
小计
10 一次不及时扣1分，造成严重后果扣5分
3
及时处理各项资料的复印、打印、装订、登记和存档
10 不及时、不登记和无存档各扣一分
工作计
划及具体完成
60
业绩考评情况
4 热情周到接待公司来客、来访人员 5 及时处理来电来函接转事宜
5
不问好、不倒水各扣一分，不理不睬扣2 分，来访者投诉扣5分
5
优秀得分加分
6
做好会前通知，会中认真做好会议记录，会后及时整理会议纪要
通知不及时扣1分，造成他人迟到参会或没
10
有参会扣2分，会议纪录不详细扣2分；会后整理不及时扣1分，出现差错扣1分，不
详细扣1分；
临时工作
20
工作态度
品行考评
行为品格
20
精神面貌
7
做好公司印章的保管、登记及使用统计事宜
10
不按审批手续使用扣5分，印章丢失后10 分，
1 直接领导或总经理安排的其它事宜
20 不及时、不完善扣2分，出现差错扣5分，
1
出勤情况，团队协作性、配合性，责任承担意识
10
迟到、早退各扣一分，团队工作制作矛盾扣3-5分，出现问情推卸责任扣5分
2
Байду номын сангаас
遵章守纪，从语言行为等方面考核员工职业素质
5
出现辱骂、殴打事件扣5分
3
着装要求，正面宣传、支持公司、同事及领导
行政文员岗位_____年_____月绩效考核表
被考核人：

建筑公司项目部办公室文员绩效考核评分表

建筑公司项目部办公室文员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标（权重30%，总分30分）
2、关键绩效考核指标（权重70%，总分70分）
归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（4-5）；
归档工作合格，无明显错误（1-4）；归档混乱，漏洞百出（0-1）；归档及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（4-5)；
存档准确但不及时，完成工作无大错(1-4)；拖沓不准确，电子档杂乱无序(0-1)；
档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准(4-5)；保存完整，无明显错误(1-4)；档案资料遗失，杂乱，卫生较差（0-1）；严格履行借阅登记手续，有详细文字记录（4-5)；
有借阅登记手续，文字记录不够全面(1-4)
没有登记手续和文字记录或是杂乱无章（0-1）
严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5)
因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉（开除）。

文员绩效考核评分表

4.搞好公司文档的整理、归档、保管工作。（6分）
5.根据综合办的安排，做好来访客人的接待。（6分）
6.负责接听综合办的电话，对重要电话做好记录，并及时送有关领导批示。（6分）
7.负责各部门办公用品的采购、发放、登记、保管工作。每月底进行盘点，并作出报表。（6分）
8.做好宋董办公室的卫生清理工作，经常保持办公室清静整洁。（6分）
合计
责任心
10分
1.行动上是否不等上级压力自身就有紧迫感，主动、迅速完成工作。（2分）
2.是否遵守公司制定的员工守则及职业道德；对于工作中的失误是否勇于承担责任，而不是设法逃避。（2分）
3.工作遇到困难，是否能持之以恒，不受外界干扰，积极完成。（2分）
4.是否饮酒后上班。（2分）
5.考勤情况，有无迟到、早退、中途脱岗问题、旷工。（2分）
9.协助财务部负责固定资产的管理工作。（6分）。
10.完成综合办及公司其他领导交办的其他工作任务。（6分）
工
作能力
业务能力
5分
1.专业知识和技能如何，是否熟悉本业务领域的各项工作。（2分）
2.对国家相关法律法规和企业相关管理制度熟悉程度，政策水平高低；工作是否井然有序。（1分）
3.能否独立完成本职工作，职责范围内出现的问题能否随机应变，恰当处理。（2分）
综合部（文员）绩效考核评分表
被考核人姓名：
考
核
内
容
考核指标及标准分值
考核要点
实
际
得
分
工作绩效
工作完成情况60分
1.打印公司及有关部门起草下发的文件、通知、计划、总结、表格等文字材料。（6分）
2.分发公司的各种文件、通知、计划、总结等文字材料，并按要求做好记录。（6分）

办公室行政文员绩效考核评议表.

因错误被返回的文件次数不
超过10次
每出现一次扣1分(最高扣10分没有在承诺的
期限内完成的
文件次数不超
过10次每出现一次扣2分(最高扣20分档案、资料的
完备率达到
98%
抽查中发现档案不齐全,每次扣3分(最高扣6档案提供没有在承诺的期限
内提供的次数
不超过2次因管理不当造成提供档案不及时,每次扣2分(最高扣4
每次接听电话应在铃响三声内接听抽查发现每
违反一次扣
0.5分(最高
接听电话服务态度的投诉应少于3次每投诉一次
扣1分(最高扣
3分10
因电话记录不齐全及传递电话不及时造成投诉的次数应每投诉一次扣2分(最高扣5分物品领用登记差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣4分物品帐实相符的差错率小于1%差错率每增加0.1%扣1分(最高扣6分季度内考勤统计差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣5分考勤统计结果于每月10日前传递至财务部每超过一天扣1分(最高扣5分对内服务15内部员工满意度达到98%或被投诉不超过投诉一次扣5分(最高扣15分对外服务5
客户满意度达到98%或被投诉不超过3次投诉一次扣2分(最高扣5分旷工0.5天扣5分病、事假每请一天扣0.5分(最高扣2迟到/早退每
次扣0.5分(最
高扣3分
扣分标准10
考核项目考核指标分数关键绩效指标
姓名档案管理10服务
态度
20%30工作职责70%文件打印复印考勤统计接听电话及电话记
录10
办公用品
管理10
办公室文员绩效考核评议表
全勤率应达到100%10%
考勤5
名。

办公室文职人员绩效考核表

填报：审核：批准：
10
3
入职、离职、请假、花名册更新等行政事项要及时登记记录，每周统计汇总一次上报。一次不做或遗漏扣5分
15
4
备品出入发放、水电及卫生检查统计每月，汇总一次上报。不做或遗漏一次扣5分
10
5
Iso9000认证相关行政记录、文件不按要求及时制作的，发现一次扣5分
10
6
在岗做与工作无关的事情，发现一次扣5分
20年办公室文职人员绩效考核表（月份）
部门：20年月日
序号
考核
具体内容
标准分数
领导考核分数
备注
1
资料、文件控制及归档率100%。一次不做扣5分，一次不及时做扣3分
15
每月检查一次
每月检查一次
次月5日前上报电子
版
次月5日前上报电子
版
随机抽查
衣着不整
摆放混乱，有灰尘
2
来电、来函、来访、邮递来物等要记录登记准确，并及时反馈相关部门接洽。出现一次差错扣5分
10
7
个人仪表整洁，接待有礼貌，服务周到，工作台面及工作区域卫生干净。发现一次达不到基本要求的扣5分
10
8
领导安排的其他工作不能及时完成任务的，一次扣5分
10
9
复印、打字；上传下达及时准确，出现差错的一次扣3分
10
总计：
100
评价基准：1、公司个人对考。公司出200元，个人出100元，合计300元，分值为100分；2、每月考核一次，由部门经理或主管进行考核；4、考核资料存档备案，作为干部晋升、年末奖金的依据；5、次月5日前由部门经理或主管评分后上交办公室，考评结果通知财务及本人；6、考核指标为动态指标。

文职人员考核表

其他
（满分5分）
奖惩
意见
考评人盖章
总分
评
人
考评等级
得分ห้องสมุดไป่ตู้
优
良
中
差
工作考评（满分72分）
工作知识
工作量
工作品质
工作态度
工作能力
团队合作能力
（满分10分）
出勤
（满分13分）
其他
（满分5分）
奖惩
意见
考评人盖章
总分
。文职人员考核表（营销人员）
考核日期：
姓名
单位
岗位
考核期间
考核
项目
考核说明
考
评
人
考评等级
得分
优
良
中
差
工作考评（满分72分）
工作知识
销售量
工作品质
工作态度
工作能力
团队合作能力
（满分10分）
出勤
（满分13分）
其他
（满分5分）
奖惩
意见
考评人盖章
总分
。文职人员考核表（制造人员）
考核日期：
姓名
单位
岗位
考核期间
考核
项目
考核说明
考
评
人
考评等级
得分
优
良
中
差
工作考评（满分72分）
技术水平
产量
产品品质
安全
工作态度
团队合作能力
（满分10分）
出勤
（满分13分）
文职人员考核表
考核日期：
姓名
单位
职务
考核期间
考核
项目
考核说明
考
评
人

办公室员工考核表

办公室员工考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。

B．对工作持积极态度,具有主动精神。

C．忠于职守、坚守岗位。

D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。

10 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 2受命准备A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划及按时做好工作总结。

B．不需要上级详细的指示和指导。

C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。

D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。

10 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 2业务活动A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。

B．正确认识工作目的，正确处理业务。

C．积极努力改善工作方法。

D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。

10 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 2工作效率A．工作速度快，不误工期。

B．业务处置得当，经常保持良好成绩。

C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。

D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。

10 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 2成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。

B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。

C．工作总结和汇报及时准确真实。

D．工作中熟练程度和技能提高较快。

10 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 210 8 6 4 21.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A [ ]B [ ]C [ ]DA：200 分B：180~140分C：140~80分D：80分以下3.考核者意见_____________________________________________考核者签字：__________________ 日期：______年______月______日。